znów S.A.

MARZEC 2011 (167)

BEZPŁATNE PISMO KOLPORTERA

KolporterLider Polskiego Biznesu

Kolporter • infolinia 0 801 205 555 • www.kolporter.com.pl

Wyrwij – Zachowaj !Kolporter Sieci Handlowe proponuje s. 23-30

Kolporterznów S.A. Kolejny krok w kierunku gie³dy, s. 5

Hipermarketw pigu³ce, s. 6-7

Lodówki od PepsiCo, s. 15

AktualnościKolporter znów S.A. s. 5Kolejny krok spółki w kierunku Giełdy Papierów WartościowychHipermarket w pigułce s. 6-7Kolporter rozwija swoją najnowszą sieć Dobry WybórLodówki od PepsiCo s. 15Umowa o współpracy z amerykańskim koncernemKolporter oczami przedszkolaka s. 32„Złocisty” biurowiec jednym z symboli Kielc

Rynek prasowyKsiążki lekkie i przyjemne s. 8Rocznie Kolporter sprzedaje 3,5 miliona egzemplarzy Od architektury po zdrowie i podróże s. 16-17Czasopisma wydawnictwa MURATORCzytelnicy lubią psychologię s. 31Sukces na czternastolecie „Charakterów”

Rynek FMCGMars produkuje od stu lat s. 20-21Od ziarna kakaowca do przyjemności

LudzieGazety, dzieci, sport i stare samochody s. 10Najlepsi sprzedawcy prasy z województwa łódzkiegoUrządzam według feng shui s. 13Najlepszy partner Kolportera prowadzący salonik prasowySprzed telewizora do saloniku s. 15Kontrahent Kolportera o dobrych praktykach w handlu

Superoferta – skorzystaj!Kolporter Sieci Handlowe proponuje s. 23-30 Prawnik radziPełnomocnik zastępuje mocodawcę s. 33O czym trzeba pamiętać udzielając pełnomocnictwa

Dziennik Gazeta Prawna radziKupowanie jest umową s. 34-35Jak sprzedawać towary, by nie naruszać praw konsumenta, cz. I

A to ciekawe s. 36

Psycholog radziTrzy etapy sprzedaży s. 38-39Jak skutecznie przekonać klienta do zakupu?

RozrywkaKrzyżówka Rozrywka s. 40-41Krzyżówka Technopol s. 44-45

Kolporter w prasie i Internecie s. 42-43

Nowości w ofercie Kolportera s. 46-49

MARZEC 2011 (167)

WYDAWCA – Kolporter Holding; REDAKTOR NACZELNY – Grzegorz Kozera; REDAGUJĄ: Dariusz Materek, Joanna Szczepanik; KONTAKT W SPRAWIE REKLAMY – Karina Zawadzka, tel. 515 220 002; OPRACOWANIE KOMPUTEROWE: Zakład Marketingu Kolportera Holding, Kielce, ul. Zagnańska 61, tel. 41 367 80 34; DRUK: Drukarnia DROGOWIEC-PL; ADRES REDAKCJI: „Nasz Kolporter”, 25-528 Kielce, ul. Zagnańska 61, tel. 41 367 80 31; RADA PROGRAMOWA: Mateusz Wiśniewski, Grzegorz Fibakiewicz, Wiesław Tkaczuk, Jarosław Ambroziak, Grzegorz Maciągowski. NAKŁAD – 27 470 egzemplarzy. Redakcja nie bierze odpowiedzialności za treść reklam i nie zwraca nie zamówionych materiałów.

spis treści

W projekcie okładki wykorzystano fragment obrazu Marka Wawry „Interior 1/2”.

– Spółka Kolporter Sieci Handlowe Sp. z o.o. przekształciła się w spółkę akcyjną i zmieniła nazwę na Kolporter S.A. W ten sposób Kolpor-ter wykonał kolejny krok w kierunku debiutu giełdowego. Zmiana nazwy nie niesie za sobą konieczności podpisywania aneksów do obo-wiązujących umów. Wszystkie dotychczasowe numery telefonów i adresy siedzib oddziałów terenowych firmy są aktualne.

s. 5

Kolporter znów S.A.

Amerykański koncern PepsiCo podpisał z Kolporterem umowę o współpracy handlowej. W ramach umowy PepsiCo zobowiązało się wy-posażyć saloniki Kolportera oraz sklepy sieci Dobry Wybór w regały wystawowe i lodówki z ustalonym asortymentem napojów.

s. 15

Lodówki od PepsiCo

– Sklep Dobry Wybór jest jak osiedlowy hipermarket w pigułce – mówi Tomasz Brzeziń-ski, który w Kolporterze jest dyrektorem Pionu Dobry Wybór. – Mieszkaniec osiedla nie zrobi tu zakupów na cały tydzień, ale te codzienne, bieżące jak najbardziej. I wiemy, że będzie do nas przychodził, jeśli sklep będzie bardzo do-brze zaopatrzony.

s. 6-7

Hipermarket w pigułce

4 NASZ KOLPORTER MARZEC 2011 (167)

FAKT poleca!

GWIAZDY – zawsze w piątek z FAKTEM!

„Prawo konsumenta” Już w kioskach!Tylko 9,99 zł!

FAKT TV – zawsze w czwartek z FAKTEM!

„Leksykon ziół od A do Z” Już w kioskach!Tylko 9,90 zł!





NOWOŚĆ!„Wielka encyklopedia zdrowia rodziny” W kioskach od 16 marca!Tylko 29 zł!

„Encyklopedia zdrowia dziecka”

Poradnik dla rodzicówJuż w kioskach!

Saga „Trzy siostry”Nowe tomy co wtorek

Tylko 9,99 zł!


Poradnik dla rodzicówJuż w kioskach!


Nowa niższa cena!

18 zł

„Schudnij zdrowo i bez efektu jo-jo”

W kioskach od 15 marca!Tylko 9,90 zł!

„969 porad idealnej pani domu”


„969 porad idealnej pani domu”


NASZ KOLPORTER MARZEC 2011 (167) 5

nych. Obecnie posiadamy ponad 20 000 takich urządzeń, ich liczba systematycz-nie rośnie.

Przekształcenie Kolportera Sieci Han-dlowe Sp. z o.o. w spółkę akcyjną Kolpor-ter S.A. to kolejny etap realizacji strategii firmy, zakładającej debiut na Giełdzie Pa-pierów Wartościowych we wrześniu 2011 roku i aktywne uczestnictwo w procesie konsolidacji rynku FMCG.

Kolejny krok spó³ki w kierunku Gie³dy Papierów Wartościowych

Spó³ka Kolporter Sieci Handlowe Sp. z o.o. przekszta³ci³a siê w spó³kê akcyjn¹ i zmieni³a nazwê na Kolporter S.A. – tak orzeczeniem z dnia 25 lutego 2011 roku postanowi³ S¹d Rejonowy w Kielcach. Staj¹c siê spó³k¹ akcyjn¹ i wracaj¹c do historycznej nazwy Kolporter wykona³ kolejny krok w kierunku debiutu gie³dowego.

Przypomnijmy, w grudniu 2010 roku doszło do połączenia spółek Kolporter Sieci Handlowe Sp. z o.o., Kolporter Service S.A. oraz Kolporter DP Sp. z o.o. W wyniku fuzji firma Kolporter Sieci Handlowe Sp. z o.o. przejęła wszelkie prawa i obowiązki Kolportera DP i Kol-portera Service, w tym dotyczące dostaw prasy i towarów FMCG. Dzięki połącze-niu Kolporter Sieci Handlowe stał się jedną z największych firm dystrybucyj-nych w kraju.

Również w grudniu 2010 r. Krzysztof Klicki, prezes i właściciel Kolportera, zapowiadał, że spółka zamierza sukce-sywnie poszerzać swoją ofertę produk-tów i usług. – Konsekwentnie będziemy umacniać naszą pozycję w dotychcza-sowych obszarach działalności, ale też bardzo mocno rozwijać nowoczesne ka-nały dystrybucji towarów FMCG i sieć sklepów convenience – mówił Krzysztof Klicki. – Bardzo istotnym elementem naszej strategii jest rozwój usług elek-tronicznych, które realizowane są za po-mocą sieci wielofunkcyjnych terminali zlokalizowanych w sklepach detalicz-

AKTUALNOŚCI

Kolporter znów S.A.

Takie by³y pocz¹tki

Po raz pierwszy Kolporter sta³ siê spó³k¹ akcyjn¹ 1 stycznia 1995 r. Wcześniej nazwa firmy za³o¿onej w kwietniu 1990 roku przez Krzysztofa Klickiego brzmia³a: Przedsiêbiorstwo Wielobran¿owe Zak³ad Kolporta¿u Ksi¹¿ki i Prasy „Kolporter”. By³a to jednoosobowa firma, która dzia³alnośæ rozpoczê³a od dostarczenia 200 egzemplarzy „Gazety Wyborczej” do 11 sklepów „Spo³em” w Kielcach. We wrześniu 1990 zapad³a decyzja o budo-waniu firmy o ogólnopolskim zasiêgu. Wtedy te¿ w Katowicach powsta³ pierwszy oddzia³ Kolportera, a w grudniu nastêpny – we Wroc³awiu. Dzisiaj Kolporter S.A. to cztery Departamenty: Departament Dystrybucji Prasy (20 oddzia³ów), oraz Departament Dystrybucji FMCG (11 oddzia³ów), Depar-tament Sieci W³asnej oraz Departament Us³ug Elektronicznych. G³ówna siedziba Kolportera od pocz¹tku istnienia firmy mieści siê w Kielcach.

– Zmiana nazwy nie niesie za sobą konieczności podpisywania aneksów do obowiązujących umów. Wszystkie dotychczasowe numery telefonów i ad-resy siedzib oddziałów terenowych fir-my są aktualne. Wymagane jest jedynie uwzględnienie nowych danych na doku-mentach księgowych i w koresponden-cji – informuje Grzegorz Maciągowski, rzecznik prasowy spółki.

(RED)

U góry stare logo Kolportera S.A., na dole aktualny logotyp firmy

Aktualne dane spó³kiKolporter S.A.

Siedziba i adres: 25-528 Kielce, ul. Zagnañska 61

S¹d rejestrowy: S¹d Rejonowy w Kielcach, X Wydzia³ Gospodarczy, nr KRS: 0000379450

Kapita³ zak³adowy: 4 550 000, 00 z³

NIP 9591452482

REGON: 291770790


Kolporter rozwija swoj¹ najnowsz¹ sieæ Dobry Wybór

Otwarty 26 lutego nowy sklep spo¿ywczy przy ul. Królowej Jadwigi na osiedlu Micha³ów w Radomiu jest siódm¹ placówk¹ sieci handlowej Kolportera dzia³aj¹cej pod nazw¹ Dobry Wybór. Sieæ bêdzie siê ci¹gle rozwijaæ. Do koñca 2011 roku powstanie od 15 do 20 takich sklepów w Warszawie, Radomiu i Kielcach.

Od rana do wieczoraDobry Wybór to najnowsza sieć

handlowa Kolportera, działająca na po-dobnych zasadach, co dwie inne sieci należące do spółki – saloniki prasowe i Top-Pressy. Zlokalizowane na miej-skich osiedlach sklepy Dobry Wybór są prowadzone przez partnerów i sprzedają asortyment dostarczany przez Kolporte-ra. Przede wszystkim produkty świeże, a więc pieczywo, nabiał, sery, wędliny, lecz także mrożonki, używki i alkohol. To sklepy typu convenience o powierzchni od 90 do 150 metrów kwadratowych, które działają w systemie samoobsługo-wym i są otwarte od wczesnych godzin rannych do późnego wieczora.

Towary FMCG i prasa pochodzą z oferty Kolportera, natomiast lokalni do-stawcy zaopatrują sklepy Dobry Wybór w produkty świeże.

– Sklep Dobry Wybór jest jak osie-dlowy hipermarket w pigułce – zauważa Tomasz Brzeziński, który w Kolporterze jest dyrektorem Pionu Dobry Wybór. – Mieszkaniec osiedla nie zrobi tu zaku-pów na cały tydzień, ale te codzienne, bieżące jak najbardziej. I wiemy, że bę-dzie do nas przychodził, jeśli sklep bę-dzie bardzo dobrze zaopatrzony, a także, gdy zaoferujemy mu świeże, smaczne pieczywo. Najlepiej wypiekane na miej-scu. A przywiązanie do smaku pieczywa to jednocześnie przywiązanie do sklepu i chcemy to wykorzystać.

W Radomiu pachn¹ wypieki Właśnie w nowootwartym sklepie

przy ul. Królowej Jadwigi w Radomiu klienci mogą kupić ciepłe, chrupiące pie-czywo. – Wszystkie sprzedawczynie są przeszkolone i potrafią obsługiwać elek-tryczny piec do wypieku, nie ma więc

AKTUALNOŚCI

Hipermarketw pigu³ce

z tym najmniejszego problemu – mówi prowadząca sklep Dobry Wybór Iwona Poneta. – Zaczęliśmy od bułek, wkrótce dojdą chleb i słodkie ciasta.

Podobnie jak wszystkie sklepy sie-ci Dobry Wybór ten przy ul. Królowej Jadwigi otwarty jest przez siedem dni w tygodniu od godziny 6 do 23. – Dopie-ro wystartowaliśmy, więc za wcześnie

na oceny, jednak jestem dobrej myśli, zapach świeżych wypieków na pewno przyciągnie klientów. Na długo przed otwarciem ludzie dopytywali się, co tu będzie można kupić, zainteresowanie było duże – dodaje Iwona Poneta, dla której jest to drugi sklep Dobry Wybór. Pierwszy prowadzi także w Radomiu, przy ul. Żeromskiego.

– Jestem dobrej myśli, zapach świe¿ych wypieków na pewno przyci¹gnie klientów – mówi Iwona Poneta, prowadz¹ca sklep Dobrego Wyboru przy ul. Królowej Jadwigi w Radomiu

FOT.

TO

MAS

Z B

RZEZ

IŃSK

I


AKTUALNOŚCI

Przypomnijmy, że od kwietnia 2010 roku działa siedem sklepów Dobrego Wyboru w Kielcach, Warszawie i Ra-domiu, licząc z tym najnowszym. Trzy placówki są zupełnie nowe, pozostałe cztery zostały przebranżowione z daw-nych Meta Marketów – w ich asorty-mencie została rozbudowana kategoria świeżych produktów. To wszystko to dopiero początek, bo sieć będzie się rozwijać. – Kolejne sklepy będą po-wstawać również na linii Warszawa--Radom-Kielce, czyli w pobliżu siedziby naszej firmy, abyśmy mogli je łatwiej nadzorować – zapowiada wiceprezes zarządu Kolportera, Mateusz Wiśniew-ski. W sumie do końca 2011 r. pod szyl-dem Dobry Wybór będzie już działać od 15 do 20 sklepów.

GRZEGORZ KOZERA

Osobom zainteresowanym projektem Dobry Wybór podajemy kontaktowe adresy e-mailowe: [email protected]; [email protected]

Otwarcie nowego sklepu Dobrego Wyboru w Radomiu wzbudzi³o bardzo du¿e zainteresowanie klientów

Sklepy sieci Dobry Wybór znajduj¹ siê w Kielcach (na zdjêciu - przy ul. Piotrkowskiej), Warszawie i Radomiu

FOT.

TO

MAS

Z B

RZEZ

IŃSK

IFO

T. T

OM

ASZ

ŻEB

ROW

SKI

mailto:[email protected]




Rocznie Kolporter sprzedaje 3,5 miliona egzemplarzy

Kolporter, oprócz prasy czy produktów FMCG, od dziesiêciu lat ma w swojej ofercie równie¿ ksi¹¿ki. Rocz-nie za pośrednictwem Kolportera sprzedawanych jest ok. 3,5 miliona egzemplarzy ró¿nych tytu³ów ksi¹¿-kowych. Dotychczas najwiêkszym hitem okaza³ siê „Elementarz” z wydawnictwa Pasja, który sprzeda³ siê w ponad 40 tysi¹cach egzemplarzy.

RYNEK PRASOWY

Ksi¹¿ki lekkiei przyjemne

Książki, które dystrybuuje Kolporter, trafiają do saloników prasowych, na sta-cje benzynowe (m.in. BP i Lukoil), stoiska patronackie firmy, a także do kiosków i punktów handlowych, które umożli-wiają klientom wejście do środka.

Książkowa oferta Kolportera różni się od tej, jaką proponują duże księgarnie. – Trzeba pamiętać, że klient odwiedza salonik prasowy nie po to, by kupić książkę, ale w pierwszej kolejności prasę czy towary impulsowe – mówi Bogusław Dyniak, pełnomocnik Pionu Administra-cji Wydawnictw Departamentu Dystry-bucji Prasy Kolportera. – A jeśli już de-cyduje się na książkę, to jest to dla niego zakup poboczny. Chce na przykład, żeby dziecko miało zajęcie przez kilkanaście minut albo liczy na lekką lekturę w cza-sie podróży.

Dla dzieci i dla doros³ych te¿Kolporter dystrybuuje tytuły książko-

we około czterdziestu wydawnictw, m.in. takich oficyn, jak Egmont Polska, Colgraf, Pasja, Ameet. Miesięcznie do sprzedaży wprowadza 200-300 tytułów – nowości i wznowień. Największym powodzeniem cieszą się książki i książeczki dla dzieci (w tym dla maluchów, które jeszcze nie potrafią czytać), wszelkiego rodzaju po-radniki, romanse i kryminały publikowa-ne w formacie kieszonkowym. Jednym słowem pozycje, które można szybko przeczytać, które zapewnią rozrywkę lub dostarczą konkretnych informacji. Przy-kładowe tytuły: „Schudnij bezpiecznie i skutecznie”, „Księga dowcipów”, „Mała księga imion”, „Mała księga cytatów”.

– Istotnym kryterium dla naszych klientów jest cena. Oczywiście im jest niższa, tym większe szanse, że kupią

Dystrybuowane przez Kolportera ksi¹¿ki, trafiaj¹ do saloników prasowych, na stacje benzynowe,stoiska patronackie firmy, a tak¿e do kiosków i punktów handlowych

FOT.

JERZ

Y BO

RKIE

WIC

Z


książkę – dodaje Bogusław Dyniak. – Dlatego zdecydowana większość pro-ponowanych przez nas tytułów kosztuje poniżej 20 złotych.

RYNEK PRASOWY

Od tej reguły zdarzają się jednak wyjąt-ki. Przykładem jest tytuł z wydawnictwa Pasja: „Elementarz. Teksty do czytania metodą sylabową” Aleksandry Plec i Ma-rzenny Skoczylas, którego cena wynosi 22,99 zł. Książka jest w ofercie Kolporte-ra od listopada 2007 roku i ciągle sprzeda-je się bardzo dobrze – dotychczas klienci kupili już ponad 40 tys. egzemplarzy. Od czasu do czasu Kolporter wprowadza do swoich punktów sprzedaży książki o wie-le droższe. Są to bestsellery gwarantują-ce, że będzie na nie popyt. Tak było z ko-lejnymi powieściami Joanne K. Rowling o Harrym Potterze (wyd. Media Rodzina) i „Kodem Leonarda da Vinci” Dana Brow-na (wyd. Albatros).

VAT zamiesza³Na przełomie roku 2010 i 2011 sporo

zmieszania wśród wydawców i dystry-butorów książek spowodowała nowa stawka podatku VAT, a konkretnie – brak jednoznacznych rozporządzeń z Ministerstwa Finansów w tej sprawie. Niektórzy wydawcy przez pierwsze trzy tygodnie 2011 r. w ogóle nie sprzedawali książek, nie wiedząc, jak interpretować przepisy i jak obliczyć nowe ceny ksią-żek. W końcu po kolejnej interpretacji Ministerstwa Finansów Kolporter posta-

Wybrane nowości ksi¹¿kowe dla dzieci:

1. „Weso³e wierszyki”, wyd. Pa-sja, cena 12 z³

2. „Z alfabetem wśród zwie-rz¹t”, wyd. Pasja, cena 10 z³

3. „Ksiêga d¿ungli 2”, wyd. Ameet, cena 14 z³

4. „Disney – Ksiê¿niczka”, wyd. Ameet, cena 6,50 z³

5. „Mali ³owcy przygód”, wyd. Colgraf, cena 10 z³

6. „Kajman Kajek świat pozna-je”, wyd. Colgraf, cena 10 z³

nowił, że do końca kwietnia br. tytuły, które weszły do sprzedaży przed 1 stycz-nia 2011 r., sprzedawane są ze starą, czy-li zerową stawką VAT. Natomiast ceny książek wprowadzonych po 1 stycznia 2011 r. muszą już uwzględniać nowy, 5--procentowy VAT.

GRZEGORZ KOZERA

„Elementarz” wydawnictwa Pasja kupi³o do tej pory ponad 40 tysiêcy osób

Wśród ksi¹¿ek w ofercie Kolportera dominuj¹ tytu³y dla dzieci

– Wiêkszośæ proponowanych przez nas tytu³ów kosztuje poni¿ej 20 z³otych – mówi Bogus³aw Dyniak, pe³nomocnik Pionu Administracji Wydawnictw Departamentu Dystrybucji Prasy Kolportera

FOT.

RAF

AŁ S

ABAT


LUDZIE

Najlepsi sprzedawcy prasy z województwa ³ódzkiego

W wiêkszości to doświadczeni przedsiêbiorcy, ale z Kolporterem wspó³pracuj¹ od niedawna. Wszyscy nastawieni s¹ jednak na prê¿ny rozwój i nie chc¹ staæ w miejscu. A do tego nie zapominaj¹ o tym, co w ¿yciu jest najwa¿niejsze. Prezentujemy najlepszych kontrahentów Departamentu Dystrybucji Prasy z Od-dzia³u £ódzkiego.

Sceny mro¿¹ce krew w ¿y³ach

Krzysztof Kozakiewicz ze Zgierza:– Swój salonik prowadzę w osiedlowej

hali targowej, w której znajduje się około czterdziestu stoisk. Jestem tam już od 20 lat, choć na początku nie zajmowałem się prasą. To długa historia i kolejne etapy roz-woju. Zaczynaliśmy od małego punktu, po-tem były tzw. scenki, w końcu sklep. Długo handlowaliśmy artykułami spożywczymi.

To była jednak bardzo ciężka praca. Już o 2 w nocy musiałem być na giełdzie, kupo-wać warzywa. A to wiązało się z dźwiganiem ogromnych ciężarów i już brakowało mi do tego sił. Postanowiliśmy coś zmienić i zdecy-dowaliśmy się na salonik prasowy. Ale by-liśmy sceptycznie nastawieni, bo jesteśmy umiejscowieni w samym środku hali, przez co z obu wejść jest do nas daleko.

A mimo to ludzie przychodzą, choć przed halą znajdują się jeszcze dwa kioski! Często

to zabawnie wygląda, bo wchodzi klientka i mówi, że w tamtym kiosku widziała jakąś ciekawą gazetę i przyszła do nas ją kupić. Tych historii zresztą jest bez liku. Po rodzi-nie krąży już opowieść z dawnych czasów, gdy klientka zapytała mnie, czy jest Kasia. Odpowiedziałem, że nie, bo wyszła i wróci wieczorem. Pani zrobiła wielkie oczy i dopie-ro wtedy dotarło do mnie, że pytała o marga-rynę, a nie o moją żonę…

Nie zawsze było jednak sympatycznie. Raz klient nie chciał zapłacić za prasę, a cho-dziło o jakieś grosze. W końcu wyciągnął nóż, zaczął grozić i moja ekspedientka wy-leciała z krzykiem na zaplecze. Natychmiast zareagowałem, udało mi się wytrącić mu nóż i go obezwładnić. Napastnik na przy-jazd policji czekał unieruchomiony na zie-mi. Nie wiem, czy dałbym radę kogoś tak zatrzymać, gdyby ktoś mi rozkazał, ale pod wpływem emocji człowiek jest zdolny do różnych rzeczy.

Gazety, dzieci, sporti stare samochody

Posz³am drog¹ mê¿a

Anna Rzymkowska z Tomaszowa:– Z firmą Kolporter współpracuję od nie-

dawna, bo od listopada 2010 roku. Wcze-śniej umową byłam związana z Ruchem, ale postanowiłam zmienić firmę. Salonik pro-wadzę od dwóch lat. Dzięki temu, że mój mąż od czterech lat prowadzi swój salonik, mam większe doświadczenie. Na osiedlu odnieśliśmy mały sukces, dlatego zdecydo-waliśmy się na drugi punkt w samym cen-trum miasta.

Wcześniej w tym miejscu był sklep z zu-pełnie innej branży. Wykorzystaliśmy jednak to, że obok jest sporo urzędów, sąd, a także szkoła. Powoli rozkręcamy ten punkt, choć na razie nieco lepiej radzi sobie osiedlowy salonik. Ale zyskujemy sympatię klientów i wszystko idzie w dobrą stronę.

Oczywiście najważniejszy czynnik to wła-ściwe reagowanie na rynek prasowy. Śledzę reklamy telewizyjne, bo to największy ma-gnes. Praktycznie wszystko, co jest reklamo-wane, później spotyka się z zainteresowaniem czytelników. W Tomaszowie nie ma dużo salo-nów prasowych, dlatego ludzie często jeżdżą po całym mieście w poszukiwaniu jakiegoś atrakcyjnego dodatku, na przykład filmu. Na-szym zadaniem jest, żeby u nas to znalazł. Tak jak z kolekcjami – jeśli ktoś kupi jeden egzem-plarz, to będzie wracał po następne.

Mój mąż pracuje dodatkowo zawodowo, więc muszę doglądać też saloniku na osiedlu. Z tego względu bardzo cenimy sobie wolne chwile i zwracamy dużą uwagę na życie ro-dzinne. Mamy dwójkę dzieci w wieku 3 i 8 lat, bardzo lubimy spędzać ze sobą czas. Dużo z nimi trosk, ale też ogromna pociecha. Dzieci sprawiają nam największą satysfakcję.

różnych rzeczy.

Oczywiście najważniejszy czynnik to wła-ściwe reagowanie na rynek prasowy. Śledzę reklamy telewizyjne, bo to największy ma-gnes. Praktycznie wszystko, co jest reklamo-wane, później spotyka się z zainteresowaniem czytelników. W Tomaszowie nie ma dużo salo-nów prasowych, dlatego ludzie często jeżdżą po całym mieście w poszukiwaniu jakiegoś atrakcyjnego dodatku, na przykład filmu. Na-szym zadaniem jest, żeby u nas to znalazł. Tak jak z kolekcjami – jeśli ktoś kupi jeden egzem-

Mój mąż pracuje dodatkowo zawodowo, więc muszę doglądać też saloniku na osiedlu. Z tego względu bardzo cenimy sobie wolne chwile i zwracamy dużą uwagę na życie ro-dzinne. Mamy dwójkę dzieci w wieku 3 i 8 lat, bardzo lubimy spędzać ze sobą czas. Dużo

Anna Rzymkowska: – Na osiedlu odnieśliśmy ma³y sukces, dlatego zdecydowaliśmy siê na drugi punkt w samym centrum miasta

Krzysztof Kozakiewicz: – D³ugo handlowali-śmy artyku³ami spo¿ywczymi, ale w koñcu zdecydowaliśmy siê na salonik prasowy

FOT.

URS

ZU

LA G

UZ

OW

SKA

FOT.

REM

IGIU

SZ JA

NIC

KI


Rodzina, sport i praca

Krzysztof Borowczyk z Łodzi:– Posiadamy aż trzy salony pra-

sowe położone w centrum miasta, blisko siebie, w bezpośrednim są-siedztwie targowiska „Zielony ry-nek”. Każdy z nich charakteryzuje się jednak innym usytuowaniem. Jeden jest położony w kamienicy, tuż przy przystanku autobuso-wym i on generuje największe ob-roty. Wszystkie jednak spełniają swoją rolę.

To całkowicie rodzinny biznes, bo prowadzę go z moją mamą i żoną. A zaczynaliśmy już w 1989 roku, gdy mój tata handlował pa-pierosami. Ja po ukończeniu edu-kacji szybko się w to wdrożyłem. Przechodziliśmy różne etapy, pro-wadziliśmy też sklep z artykuła-mi spożywczymi. Pierwszy kiosk mieliśmy na głównej ulicy miasta, słynnej Piotrkowskiej. Niestety, gdy zaczęliśmy się rozwijać, wypo-wiedziano nam umowę na lokal.

Teraz radzimy sobie całkiem nieźle, mimo że konkurencję mamy sporą. Posiadamy jednak

szeroki asortyment i chyba klienci są zadowoleni z jakości obsługi. Większość stanowią przecież nasi stali klienci, którzy z jakiegoś po-wodu chcą do nas wracać. Gdyby tylko chcieli, bez problemu znaleź-liby inny punkt. Ale nie szukają.

Czasami jednak jest ciężko, bo niektórzy klienci nie rozumieją pewnych sytuacji. Złoszczą się na przykład na nas o to, że ceny pa-pierosów zdrożały. Nie wiedzą, co to akcyza, podatki, musimy im to tłumaczyć.

Praca to jednak tylko praca, najważniejsza jest rodzina. To na-sze oczko w głowie, z żoną mamy dwóch synów i staramy się two-rzyć zgrany zespół. Interesuję się sportem, zwłaszcza piłką nożną, boksem zawodowym i Formułą 1. Ostatnio zabrałem starszego, 8--letniego syna na mecz futbolu, ale interesował się wszystkim, tylko nie tym, co działo się na boisku. Młodszy ma 3 lata i jest jeszcze za mały, ale coś czuję, że jego będzie bardziej ciągnęło do piłki nożnej.

TOMASZ PORÊBSKI

LUDZIE

Chcia³bym mieæ du¿ego Fiata

Hubert Szwed z Tuszyna:– Salonik prasowy prowadzę

w samym centrum miasta, ale w dni targowe otwieramy na ryn-ku dodatkowy punkt z prasą. To zazwyczaj zdarza się trzy razy w tygodniu i muszę przyznać, że wtedy sprzedaż idzie nam znako-micie. Ale nie stoimy w miejscu, niebawem otworzy się u nas nowy hipermarket i już robię wy-wiad w celu otworzenia nowego punktu sprzedaży. Zobaczymy, co z tego wyjdzie.

Z prasą nasza rodzina jest zwią-zana od dawna. Zaczęło się w 1993 roku, gdy brat handlował gazetami u kogoś innego. Pięć lat później zde-cydowaliśmy się na własny punkt. Byliśmy związani z HDS, ale dwa lata temu ta firma została wchłonię-ta przez Kolportera. Z współpracy jesteśmy zadowoleni.

Żałuję tylko, że praca pochła-nia mi tyle czasu. Z tego względu nieco na dalszy plan musiałem

odłożyć swoje przyjemności. Choć czasami uda mi się znaleźć kilka godzin wolnego i pojechać nad jezioro, bo uwielbiam wędkować. Lubię także podróżować. Miałem trochę przerwy, bo aż dwa lata minęły od ostatnich wczasów za granicą, ale teraz planuję gdzieś się wybrać. Jednak wcale nie cią-gnie mnie daleko, bo w Polsce jest pełno pięknych miejsc, których jeszcze nie widziałem. Najbar-dziej lubię Tatry.

Moim ciekawszym hobby są stare auta, zwłaszcza te z okre-su PRL. Kiedyś zaraził mnie tym kolega z zakładu mechaniczne-go, co było o tyle łatwe, że mam techniczne wykształcenie. Ostat-nio miałem świetną okazję kupić oryginalnego „malucha” z 1976 roku, ale niestety były problemy z dokumentami i nie mogłem tego zrobić. Teraz poszukuję starego dużego Fiata, którego kiedyś mia-łem, ale chciałbym znów posiadać taki samochód. To chyba czysty sentyment. Marzę także oczywi-ście o Mercedesie.

Hubert Szwed: – Kolejny salonik chcemy otworzyæ w nowym hipermarkecie, który wkrótce ruszy w Tuszynie

Krzysztof Borowczyk: – Salony prasowe prowadzê z mam¹ i ¿on¹, to rodzinny biznes

FOT.

PAW

EŁ M

IKO

ŁAJC

ZYK

FOT.

PAW

EŁ M

IKO

ŁAJC

ZYK


Najlepszy partner Kolportera prowadz¹cy salonik prasowy

Firma Kolporter co miesi¹c wybiera najlepszych partnerów prowa-dz¹cych saloniki prasowe. Oceniane s¹ m.in. wysokośæ sprzeda¿y i jakośæ obs³ugi klientów. Laureatem 10. edycji jest Agnieszka Zdrza-³ek, prowadz¹ca salonik prasowy w Gliwicach.

Znak zodiaku: Koziorożec.

Z Kolporterem współpracuję od: sierpnia 2008 roku. Wcześniej pracowałam u innego pracodaw-cy, w dużej sieci, ale postanowiłam przejść na swoje. I tej decyzji nie ża-łuję. Mam więcej czasu dla siebie, bo zatrudniam trzech pracowników.

We współpracy z Kolporterem najbardziej cenię sobie: rzetel-ność i uczciwość. To podstawa każdej udanej współpracy. Du-żym atutem firmy jest także ter-minowość oraz to, że traktują nas jak partnerów. Komunikacja stoi na wysokim poziomie.

W swojej pracy najbardziej lubię: kontakt z ludźmi. Jestem osobą towarzyską i lubię spełniać oczekiwania klientów. Podoba mi się także to, że nie jest to nudna, monotonna praca, lecz urozma-icona. Zawsze można coś popra-wić, by było jeszcze lepiej.

Moim sposobem na zyskanie stałych klientów jest: miła obsługa. Klient musi lubić przychodzić do naszego saloniku i wiedzieć, że będzie tu dobrze obsłużony. Zwracam na to dużą uwagę przy rekruta-cji, dlatego moi pracownicy są doskonale wykwalifikowani pod tym względem.

Trzy rzeczy, które wziąłbym na bez-ludną wyspę: samochód, bo uwielbiam nim jeździć. Do tego swoich pracowników, bo świetnie czuje się w ich towarzystwie. I salonik, żeby za bardzo się nie nudzić.

U ludzi najbardziej cenię: gdy darzą nas zaufaniem. Często do nas przycho-

LUDZIE

Urz¹dzam wed³ug feng shui

dzą, żeby opłacić rachunki, bo wiedzą, że ich nie oszukamy. A lubię zwłaszcza ludzi otwartych i uczciwych.

Ulubiona gazeta: nie potrafię wymie-nić konkretnego tytułu, ale przeglądam wszystkie czasopisma związane z pro-jektowaniem i urozmaicaniem wnętrz. To mój konik.

Ulubiona książka: to stara książka, ale często do niej wracam. Związana jest z zasadami feng shui i staram się wszystko urządzać według tych reguł.

Ulubiony film: nie jestem kinomanem. Ostatnio jednak obejrzałam „Lejdis” i bardzo mi się spodobał. Cieszę się, że

RANKING NAJLEPSZYCH PARTNERÓW, EDYCJA 10/2010 Agnieszka Zdrza³ek Gliwice, ul. Czapli 24Olga FizykMys³owice, ul. Moniuszki 61 - TESCOKatarzyna GuzToruñ, ul. Przyby³ów 1DTeresa SerwataKielce, ul. Sienkiewicza 19Renata LipiñskaPrzysucha, ul. Legionów Polskich 3Jadwiga WêglewskaWarszawa, ul. Jutrzenki 156Dariusz KoczapskiWólka Kosowska, ul. Nadrzeczna 16Marek Michalik Kraków, ul. Beskidzka 28Marta MellerSwadzim, ul. Św. Antoniego 2 - AuchanKatarzyna Surlej, £ukasz Surlej (spó³ka: K&£ Surlej)Kielce, ul. Planty 11

Polacy rozwinęli się w tej dziedzinie i po-trafią zrobić naprawdę dobre filmy.

Moimi ulubionymi przedmiotami w szkole były: na początku geografia. Później zasady polityki, co było związane z moim kierunkiem studiów – politologią.

Ulubiona potrawa: przepadam za kuchnią włoską, zwłaszcza za spaghetti, ale również za chińszczyzną. Uwielbiam na przykład sajgonki w sosie.

Kiedy mam wolny czas, to: zajmuję się domem, a przede wszystkim projek-towaniem ogrodu. To duży plac, więc jest przy nim sporo pracy, ale bardzo lubię to robić. Niedługo zaczniemy budowę domu, więc później przyjdzie czas na projektowanie jego wnętrz.

Chciałabym pojechać do: tam, gdzie jest ciepło, a raczej – bardzo gorąco i słonecznie. Chciałabym zmienić nieco otoczenie, zobaczyć coś innego, choćby ładne krajobrazy. Na pewno ściągnęła-bym jakieś rośliny do Polski. A jeśli mam wskazać jeden kraj, to zawsze chciałam zobaczyć Meksyk.

Do szczęścia potrzeba mi: jestem szczęśliwa, dlatego pieniędzy bym nie chciała. Co najwyżej zdrowia mojej ro-dziny. I ogólnej pogody ducha!

Rozmawia³ TOMASZ PORÊBSKI

FOT.

JAC

EK W

AJSP

RYC

H

Agnieszka Zdrza³ek: – W wolnym czasie zajmujê siê domem, a przede wszystkim projektowaniem ogrodu


2011 rok i ogólny kalendarz obejmujący takie działania w 2012 roku.

Umowa o współpracy pomiędzy fir-mami Kolporter i Pepsi-Cola General Bottlers Poland Sp. z o.o. weszła w życie w styczniu br.

Przypomnijmy, że historia firmy Pep-siCo sięga roku 1898, kiedy to Caleb Bradham, aptekarz z New Bern w Pół-nocnej Karolinie USA, stworzył mie-szankę wody gazowanej, cukru, wanilii, olejków i orzeszków Coli. Napój Bra-dhama został nazwany Pepsi Cola. Pięć lat później, już oficjalnie zarejestrowany

Umowa o wspó³pracy z amerykañskim koncernem

Światowy potentat w produkcji napojów – amerykañski koncern PepsiCo – podpisa³ z Kolporterem umowê o wspó³pracy handlowej. W ramach umowy PepsiCo zobowi¹za³o siê wyposa¿yæ saloniki Kol-portera oraz sklepy sieci Dobry Wybór w rega³y wystawowe i lodówki z ustalonym asortymentem napojów, a tak¿e uczestniczyæ w progra-mach promocyjnych „Z³oty Klient” i „PAYBACK”.

– Dla PepsiCo współpraca z Kolpor-terem ma charakter strategiczny, gdyż zwiększy udziały firmy w sektorze al-ternatywnym dla tradycyjnych kanałów sprzedaży – mówi Małgorzata Skoniecz-na, dyrektor External Communications Europe Sektor PepsiCo.

– Gwarantowane przez nas szerokie wsparcie marketingowe i promocyjne spowodowało, że firma PepsiCo zdecy-dowała się na współpracę z naszą siecią sprzedaży – mówi Mateusz Wiśniewski, wiceprezes Kolportera. – Uzgodniliśmy szczegółowy kalendarz promocyjny na

AKTUALNOŚCI

napój, był reklamowany w prasie jako orzeźwiający, wzmacniający i pomaga-jący w trawieniu.

Firma Pepsi w Polsce należy do grupy Pepsi Americas, która działa zarówno na terenie Stanów Zjednoczonych, w Euro-pie Środkowo-Wschodniej oraz na Wy-spach Karaibskich. Pepsi Americas jest kluczowym partnerem koncernu Pep-siCo. Istnieje dwóch takich partnerów na świecie: Pepsi–Cola Bottling i wła-śnie Pepsi Americas. Poprzedni właści-ciel Pepsi Cola General Bottlers Poland, Whitman Corporation połączył się z fir-mą Pepsi Americas. W Polsce firma jest zarejestrowana pod nazwą Pepsi-Cola General Bottlers Poland Sp. z o.o.

Natomiast Kolporter jest najwięk-szym dystrybutorem prasy i jednym z największych dystrybutorów towa-rów FMCG w naszym kraju. Oferuje kompleksową obsługę punktów handlo-wych i sieci sprzedaży oraz świadczy usługi logistyczne i reklamowe. Spółka zbudowała największą w Polsce, zloka-lizowaną w sklepach detalicznych, sieć terminali do sprzedaży doładowań pre-paid. Terminale realizują również płat-ności i usługi elektroniczne. Kolporter jest właścicielem ponad 850 saloników prasowych (w tym 50 saloników Top--Press), buduje sieć marketów spożyw-czych Dobry Wybór.

Oprac. GK

Lodówki od PepsiCo

PepsiCo zobowi¹za³o siê wyposa¿yæ saloniki Kolportera oraz sklepy sieci Dobry Wybór w rega³y wystawowe i lodówki

FOT.

JERZ

Y BO

RKIE

WIC

Z


robimy wszystko, żeby to ściągnąć. Często prosimy o numer telefonu i dzwonimy do niego, gdy tylko pozyskamy to, czego po-szukiwał – przekonuje Dominik Satława.

Swoim pracownikom tłumaczy tak-że, że z klientem należy rozmawiać. Naj-ważniejszym punktem filozofii firmy jest to, że klient ma przyjść do saloniku nie tylko na zakupy, ale też, by spotkać się ze sprzedającym i zamienić z nim kilka słów. Multi-Press dba, żeby klient na do-bre związał się z ich punktem. – Dążymy do tego, żeby nasz klient, widząc reklamę jakiegoś dodatku prasowego w telewizji, automatycznie myślał o tym, że będzie go mógł kupić właśnie u nas. To ma być nawyk, odruch bez zastanowienia – tłu-maczy właściciel firmy.

Kontrahent Kolportera o dobrych praktykach w handlu

Klienci wybieraj¹ ma³e sklepy i punkty prasowe tylko wtedy, gdy s¹ zadowoleni z asortymentu i przede wszystkim personelu. A ten powinien byæ nie tylko mi³y i skory do rozmowy, lecz musi umieæ te¿ przewidy-waæ, co bêdzie cieszy³o siê zainteresowaniem klientów – przekonuje Dominik Sat³awa, kontrahent Depar-tamentu Dystrybucji FMCG Kolportera.

Multi-Press to firma z Żywca, która obecnie posiada dwa punkty sprzedaży prasy, ale w maju zo-stanie otwarty trzeci, a pod koniec roku prawdopodobnie kolejny. – Mamy ambitne plany, jesteśmy nastawieni na tworzenie własnej sieci – mówi właściciel Dominik Satława. Kolporter dostarcza tu prasę, papierosy, także dołado-wania do telefonów. – To dobry dostawca, który umie słuchać i spełniać nasze oczekiwania. Dlatego cenię sobie tę współpra-cę – dodaje.

P³yn¹ jedn¹ ³ódk¹Właściciel Multi-Pressu jest

zdania, że zadowolenie klienta uzależnione jest od zadowolenia pracownika. O swoim personelu mówi nie inaczej, jak tylko „team”, czyli drużyna. – Często mówię im, że płyniemy w jednej łódce i mo-żemy zmierzać tylko w jednym kierunku. Sukces uzależniony jest od naszej dobrej współpracy – twier-dzi. Dlatego już przy rekrutacji zwraca uwagę na charakter kandydatów. – Pra-cownik musi czuć odpowiedzialność za to, co robi i być ambitnym człowiekiem – podkreśla. Dlatego radzi oddać swoim ludziom część obowiązków, jak choćby dobór prasy do sklepu, bo to wpływa po-zytywnie na ich podejście do pracy.

– Specyfika naszej działalności jest taka, że nie mamy dużej możliwości re-gulowania cen, bo prasa i papierosy mają nadrukowane kwoty. Zresztą ich obniża-nie byłoby bez sensu, bo wówczas sprze-daż tych towarów stałaby się nierentow-na. Dlatego zadowolenie klienta z naszej obsługi jest najważniejsze. Jeśli szuka konkretnego towaru, a tego u nas nie ma,

LUDZIE

Ryzyko siê op³acaSam stara się śledzić rynek reklamo-

wy na bieżąco. I przewidywać, co może cieszyć się zainteresowaniem ludzi. – Oczywiście, to wiąże się czasami z ry-zykiem finansowym, ale naprawdę się opłaca – mówi. I podaje przykład: ostat-nio, gdy „Gazeta Wyborcza” dodała do swojego dziennika atrakcyjny dodatek, zamówił całą dostawę gwarantowaną, bez możliwości zwrotu. Ale to przyniosło efekt. – Sprzedałem wszystkie egzempla-rze. Ludzie przychodzili do mnie i mówili, że odwiedzili kilka punktów i nigdzie nie mogli tego znaleźć. Byli bardzo zadowole-ni. Gdy wyszli ode mnie, od razu przeka-zali tę informację swoim znajomym. Przy następnej okazji jasne jest, że ci klienci na początku zajrzą właśnie do naszego punktu – obrazuje Dominik Satława.

Nie mniej istotna jest właściwa eks-pozycja. – Bardzo pomagają nam przed-stawiciele Kolportera, którzy znakomicie wiedzą, jak to powinno wyglądać – pod-kreśla. Odpowiedni dobór oferty i efek-tywna ich prezentacja ma niebagatelne znaczenie. – Jeśli obok kasy powieszę pięć worków z tytoniem, jeden pod dru-gim, to jestem pewien, że sprzedadzą się wszystkie. Ostatnio przeprowadziłem eksperyment i przy wejściu na lodów-ce Red Bulla rozłożyłem egzemplarze „Tiny” z muzyką disco polo. Sprzedały się wszystkie, choć wcześniej miałem problem z ich rozprowadzeniem. Te-raz, cokolwiek bym tam nie położył, to zawsze znajdą się na to chętni – mówi. Ważne jest także odpowiednie ułożenie prasy na regałach. Na przykład ksią-żeczki z bajkami dla dzieci powinny być położone na samym dole, na wysokości wzroku najmłodszych czytelników.

TOMASZ PORÊBSKI

Sprzed telewizorado saloniku

Dominik Sat³awa: – Swoich pracowników przekonujê, ¿e z klientem nale¿y rozmawiaæ

FOT.

MAK

SYM

ILIA

N B

ORA

WSK

I


Czasopisma wydawnictwa MURATOR

MURATOR S.A. jest jednym z najwiêkszych polskich wydawców, du¿¹ i nowoczesn¹ firm¹ z bogatym port-folio. Nale¿y do Grupy Medialnej ZPR, holdingu spó³ek funkcjonuj¹cym na rynku mediów (prasa, radio, internet), nieruchomości, targów i imprez wystawienniczych oraz rozrywki.

Wydaje 10 miesięczników, tematycz-ne wydawnictwa specjalne, informatory i katalogi. Do wydawnictwa należy rów-nież popularna gazeta codzienna – „Su-per Express”. Oprócz pism o tematyce budowlanej, architektonicznej i wnę-trzarskiej, MURATOR publikuje maga-zyny o zdrowiu, dla kobiet w ciąży, dzia-ła w segmentach pism podróżniczych, hobbystycznych i dla rolników.

Wybrane czasopisma, które wydaje MURATOR

Budowa i architektura

„Murator” – miesięcznik. Od blisko 30 lat pomaga Polakom w budowie ładnych, trwałych i zdrowych domów. W każdym numerze prezentuje praktyczne porady i opis wybranych zagadnień związanych z budową, wykańczaniem i remontem domu. Rzetelnie i obiektywnie informuje o produktach i usługach na rynku budow-lanym. Przedstawia produkty i technolo-gie na każdą kieszeń. Prezentuje trady-cyjne i nowoczesne technologie. Promuje ekologiczne, bezpieczne i energooszczęd-ne rozwiązania. Przybliża przepisy prawa budowlanego, radzi w kwestiach finanso-wych (kredyty, ubezpieczenia).

„Murator Numer Specjalny” – seria poradników „Muratora”, ukazujących się 8 razy w roku. Każdy numer szczegó-łowo przedstawia wybrane zagadnie-nie związane z budową, modernizacją i eksploatacją domu jednorodzinnego, np. dachy, piece i kominki, okna i drzwi, domowe instalacje.

„Murator Poradnik. Zrób to sam” – kwartalnik. Poradnik skierowany do osób samodzielnie wykonujących mało skomplikowane remonty i prace wykoń-

czeniowe w domach lub mieszkaniach. Radzi, jak samodzielnie wykonać różne prace – od malowania, poprzez układa-nie gładzi, płytek i paneli, aż po montaż niektórych elementów wyposażenia, jak drzwi czy grzejniki.

„Zbuduj dom” – miesięcznik. Najtań-szy na rynku poradnik o tematyce bu-dowlanej. Trudne zagadnienia wyjaśnia w sposób prosty i przystępny. Prezentuje opowieści znanych i lubianych postaci o ich domach lub gustach, doświadcze-nia czytelników zdobyte podczas budo-wy, wypowiedzi ekspertów.

„Architektura-murator” – mie-sięcznik. Magazyn dla architektów pre-zentujący najnowsze i najlepsze realiza-cje architektoniczne i projekty w Polsce oraz na świecie.

„Murator Projekty Domów” – kwar-talnik. Zbiór prezentacji wybranych projektów domów z Kolekcji Muratora. Każda zawiera wszystkie niezbędne in-formacje, ułatwiające inwestorom wybór konkretnego projektu, m.in.: kolorowe wizualizacje, parametry techniczne, rzu-ty kondygnacji, przykłady aranżacji pomieszczeń, propozycje materia-łów potrzebnych do budowy oraz ich orientacyjne ilości, koszty stanu surowego zamkniętego.

„Murator Projekty. Budynki in-wentarskie, gospodarcze i usługo-we” – ukazuje się 2 razy w roku. Zawiera prezentacje projektów bukaciarni, obór, chlewni i tuczarni, a także budynków ga-rażowo-gospodarczych i garażowo-ma-gazynowych. Każdy projekt odpowiada standardom Unii Europejskiej i jest do-stosowany do potrzeb nowoczesnego rolnictwa.

RYNEK PRASOWY

Od architekturypo zdrowie i podró¿e

projektów domów z Kolekcji Muratora. Każda zawiera wszystkie niezbędne in-formacje, ułatwiające inwestorom wybór konkretnego projektu, m.in.: kolorowe wizualizacje, parametry techniczne, rzu-

Murator Projekty. Budynki in-ugo-

– ukazuje się 2 razy w roku. Zawiera prezentacje projektów bukaciarni, obór, chlewni i tuczarni, a także budynków ga-rażowo-gospodarczych i garażowo-ma-gazynowych. Każdy projekt odpowiada standardom Unii Europejskiej i jest do-stosowany do potrzeb nowoczesnego


Wnêtrza

„Dobre Wnętrze” – miesięcznik. Ekskluzywny magazyn poświęcony aranżacji wnętrz i sztuce użytkowej. Prezentuje efektowne, oryginalne wnę-trza domów i mieszkań polskich i zagra-nicznych. Zawiera aktualne informacje o wydarzeniach z dziedziny wzornictwa, architektury, sztuki użytkowej. Przegląd oferty rynkowej, najnowsze wzory i naj-modniejsze trendy w wystroju wnętrz.

„Dobre Wnętrze Numer Specjalny” – raz w roku. Każdy numer koncentruje się na wybranym temacie: łazience, kuch-ni, sypialni. Praktyczne podpowiedzi, jak zestawiać detale, elementy wyposażenia, materiały wykończeniowe, by stworzyć wnętrze w dobrym stylu, które będzie jednocześnie wygodne i praktyczne.

„M jak mieszkanie” – miesięcz-nik. Poradnikowe pismo o urządzaniu wnętrz. Źródło wiedzy o tym, jak pomy-słowo i funkcjonalnie urządzić oraz wy-posażyć mieszkanie. Prezentuje autor-skie aranżacje dopasowane do polskich realiów, zrealizowane w studiu fotogra-ficznym MURATOR S.A.

„Moje Mieszkanie” – miesięcznik. Pi-smo, które inspiruje jak zmieniać swoje otoczenie, by stawało się wygodniejsze, ładniejsze, nowocześniejsze. Zachęca do zaufania własnej wyobraźni w urządzaniu domu, prezentuje łatwe i efektowne roz-wiązania. Przybliża tematykę mody i sty-lów ponadczasowych. Radzi, w co warto zainwestować, a na czym zaoszczędzić.

„Architektura od wnętrza” – uka-zuje się 3 razy w roku. Magazyn dla ar-chitektów wnętrz, prezentujący nowości rynkowe i światowe trendy w projekto-waniu wnętrz mieszkalnych.

Zdrowie i rodzina

„Zdrowie” – miesięcznik. Pismo po-dejmujące różnorodne tematy zdrowot-ne. Magazyn współpracuje z lekarzami i specjalistami z różnych dziedzin, odpo-wiada na potrzeby i pytania czytelników. Informuje o metodach leczenia oraz pro-duktach pomagających dbać o zdrowie, dobrą kondycję i urodę. Wszechstronnie propaguje zagadnienia zdrowego stylu życia, podpowiada, jak pielęgnować uro-dę, co jeść z korzyścią dla zdrowia, pro-muje aktywne formy wypoczynku.

„M jak mama” – miesięcznik. Nowo-czesny poradnik dla kobiet w ciąży i planu-jących dziecko. Co miesiąc dostarcza kom-pletnych informacji o każdej dziedzinie ich życia. Podpowiada, jak wyglądać pięknie, dobrze się odżywiać, dbać o formę fizycz-

ną i psychiczną. Wyjaśnia, radzi, ale też chce wspierać i dodawać otuchy.

„Dziecko, zakupy i my” – ukazuje się 2 razy w roku.

Katalog zakupowy dla rodziców i kobiet w ciąży. Bogato ilustrowa-

ny przewodnik po rynku produk-tów i usług przeznaczonych dla przy-

szłych mam i dzieci do lat sześciu.

Podró¿e, sport, hobby

„Podróże” – miesięcznik. Elegancki magazyn zachęcający do odbywania cie-kawych podróży i aktywnego spędzania

czasu. Opisuje zarówno egzotyczne wy-prawy, modne kierunki, jak i najciekawsze zakątki Polski. Zawiera aktualne i rzetelne informacje dla osób poszukujących inspi-racji, konkretnych rekomendacji, dokąd wyjechać i jak dobrze zaplanować podróż. Przedstawia kilka wariantów cenowych wypraw – od najtańszych, przez charak-teryzujące się najlepszą relacją jakości do ceny, po najbardziej luksusowe.

„Podróże polecają...” – ukazuje się 6 razy w roku. Cykl przewodników po popularnych kierunkach turystycznych. Przydatne porady: kiedy jechać, co zo-baczyć, gdzie szukać noclegu. Pomoc w wyborze miejsca wypoczynku i osza-cowaniu kosztów wyjazdu. Informacje o atrakcjach turystycznych, kulturze, miejscowych obyczajach i smakach.

„Podróże. Sport & Rekreacja” – ukazuje się dwa razy w roku w edycji wiosenno-letniej oraz jesienno-zimowej, prezentując produkty typowe dla danego sezonu. Prezentuje bogaty przegląd odzie-ży turystycznej i sportowej, sprzętu do sportów rekreacyjnych i wyczynowych, akcesoriów kempingowych, urządzeń do ćwiczeń, ekwipunku, strojów do pływania i nurkowania oraz suplementów diety.

„Żagle” – najpopularniejszy w Polsce miesięcznik o tematyce żeglarskiej. Wy-jątkowy poradnik pokazujący żeglarstwo jako niezwykły, nowoczesny styl życia. Podkreśla istotę żeglarstwa – radość, pa-sję, przyjemność czerpaną z żeglowania. Rozbudza marzenia o wielkiej żeglarskiej przygodzie. Testuje nowe konstrukcje jachtów, przybliża wiedzę techniczną z za-kresu żeglarstwa. Relacjonuje wydarze-nia z imprez żeglarskich organizowanych w kraju i na świecie. Opisuje wyczyny i osiągnięcia najlepszych żeglarzy. Prezen-tuje locje, niezwykłe rejsy, porty i mariny.

Prasa codzienna

„Super Express” – dziennik. Popularna ogólnopolska gazeta codzienna. W zwię-zły sposób opisuje bieżące wydarzenia polityczne, społeczne, kulturalne i spor-towe. Angażuje się w rozwiązywanie problemów społecznych. Opisuje życie polskich i zagranicznych gwiazd, nowo-ści i ciekawostki oraz dostarcza dużą dawkę rozrywki. Na łamach „Super Expressu” publikują znani publicyści, politycy i ekonomiści.

(RED)

RYNEK PRASOWY

FOT.

MU

RATO

R

Chcesz zamówić całą kolekcję lub brakujący tom, zadzwoń 67 354 16 05 oraz 22 51 70 532. Szczegółów szukaj na stronie http://prenumerata.bauer.pl

K L A S Y K A P O L S K I C H S E R I A L I

WYJĄTKOWA KOLEKCJA

9 ALBUMÓW: KSIĄŻKA ORAZ FILM NA DVD

PATRONI MEDIALNI POLECA

WYJĄTKOWA KOLEKCJAWYJĄTKOWA KOLEKCJAWYJĄTKOWA KOLEKCJAWYJĄTKOWA KOLEKCJA

TOM 1 od 22 lutego w sprzedaży

Kolejne tomy co 2 tygodnie w kioskach we wtorki!

TOM 2 – 08.03.2011

TOM 4 – 05.04.2011

TOM 6 – 04.05.2011

TOM 8 – 31.05.2011

TOM 3 – 22.03.2011

TOM 5 – 19.04.2011

TOM 7 – 17.05.2011

TOM 9 – 14.06.2011

Hurtowniafarmaceutyczna

www.service.kolporter.com.pl • infolinia 0801 205 555

Zamówieniadetaliczne i hurtowew oddzia³ach terenowych(lista adresowa na stronie 50) oraz za poœrednictwem przedstawicieli handlowych.Czas realizacji - do 48 godzin.

Kolportera polecaNajchêtniej kupowaneleki bez recepty


Od ziarna kakaowca do przyjemności

Mars – firma, która co roku pozyskuje miliony ton kakao, by dostarczyæ s³odkie przek¹ski ludziom na świecie, dba o produkcjê czekolady od samego pocz¹tku. A wszystko zaczyna siê, kiedy na oko³o trzech milionach ma³ych gospodarstw rodzinnych, z których pochodzi 90 proc. kakao na świecie, farmerzy pie-czo³owicie zbieraj¹ ziarnko do ziarnka…

30 mld dolarów rocznieMars to jedna z największych firm ro-

dzinnych na świecie. Jej dorobek to aż sto lat produkcji jednych z najlepszych słodyczy na świecie. Firma działa także w sektorze produkcji jedzenia dla zwie-rząt, napojów, gum do żucia oraz dań gotowych. Rocznie firma odnotowuje przychody na poziomie 30 mld dolarów.

Jako firma rodzinna Mars ma długą tradycję aktywnego zaangażowania w ży-cie społeczności będących w obszarze jej działalności. Inwestycje poczynione przez firmę rozpoczęły nową erę na rynku ka-kao, który dziś postrzegany jest jako mo-tor wzrostu gospodarczego, poprawy sta-bilizacji społecznej i ochrony środowiska w Afryce Zachodniej. Zaangażowanie fir-my w odpowiedzialną produkcję tego klu-czowego dla niej surowca ma pozytywny wpływ na cały łańcuch dostaw – od rol-nika w Ghanie aż po konsumenta Twixa w Polsce, przyczynia się też do aktywnej ochrony środowiska na terenach, na któ-rych znajdują się plantacje.

Aby skuteczniej działać na rzecz od-powiedzialnego rozwoju rynku kakao na świecie, Mars włączył się w działania organizacji Rainforest Alliance, która od lat 90. XX wieku pomogła już ponad 30 tysiącom gospodarstw rodzinnych i spółdzielczości w 22 krajach tropikal-nych w osiągnięciu wysokiego pozio-mu zrównoważonego rolnictwa. Dzięki zaangażowaniu Marsa liczba plantacji objętych pomocą ciągle rośnie!

Prospo³eczna koalicjaPoza działaniami, które Mars po-

dejmuje samodzielnie na rzecz poprawy warunków życia rol-ników uprawiających kakao na świecie, firma uczestniczy także w powołanym do życia

w 2002 r. projekcie International Cocoa In-itiative (ICI, Międzynarodowej Inicjatywie na Rzecz Kakao) oraz UTZ Certified, które zwalczają nadużywanie pracy dzieci i pracę przymusową w produkcji kakao. Jest rów-nież zrzeszona w Sustainable Tree Crops Program (STCP, Program Zrównoważonej Gospodarki Zasobami Leśnymi) – organi-zacji publiczno-prywatnej, która pośredni-

RYNEK FMCG

czy między przemysłem kakao i czekolady a przedstawicielami rządu, dbając o roz-wój gospodarstw rolniczych i spółdziel-ni w Afryce Zachodniej. Jego celem jest wprowadzanie zmian, które spowodują, że farmerzy uzyskają rynkowe ceny za swój drogocenny surowiec.

W latach 2007 – 2009 firma zreali-zowała pionierski program „Mars Part-nership for African Cocoa Communities of Tomorrow”, czyli iMPACT, w ramach którego na rozwiązywanie problemów

socjalnych, społecznych i środowi-

ZD

JĘC

IA: M

ARS

Mars produkujeod stu lat


skowych gospodarstw rolnych w Ghanie i Wybrzeżu Kości Słoniowej przeznaczy-ła ponad 4,5 miliona dolarów.

Niezależnie od oferowanego bezpo-średniego wsparcia, Mars zaangażował się także w Farmer Field Schools Pro-gram, w ramach którego pomaga drob-nym plantatorom osiągać większe plony poprzez poprawę stosowanych technik rolniczych. Swoją wiedzę i doradztwo dla rolników Mars oferuje także poprzez Światową Organizację Kakao (WCF) – fo-rum zrzeszające firmy zajmujące się ka-kao i czekoladą z całego świata.

Firma wspiera też inicjatywy społeczne zmierzające do zapewnienia dzieciom rol-ników możliwości nauki w szkołach. To zo-bowiązanie realizuje poprzez program Far-mer Field Schools in West & Central Africa, East Asia and Latin America, który objął już swoim zasięgiem kilkaset tysięcy małych gospodarstw rolnych.

Odpowiedzialnośæ na co dzieñ

Polityka odpowiedzialności Marsa do-tyczy jednak nie tylko ochrony środowi-ska naturalnego i wsparcia gospodarstw w Afryce Zachodniej, uzależnionych od po-pytu na kakao. Firma, jako jedna z pierw-szych na rynku, wdrożyła też system od-powiedzialnego informowania klientów – konsumentów słodyczy o składzie i war-tości odżywczej swoich produktów. Opra-cowany przez firmę Kodeks Marketingowy Mars zawiera wytyczne i ograniczenia, ja-kie firma sama zgodziła się przestrzegać by możliwie najlepiej i najbardziej odpowie-dzialnie informować o swoich produktach. Zazwyczaj założenia Kodeksu znacznie wyprzedzają regulacje rynkowe – np. Mars jako pierwsza firma wycofała się z komu-nikacji marketingowej skierowanej do

dzieci poniżej 12 roku życia. Z tego powodu w żadnej reklamie Marsa nie zobaczymy celebrytów, osób przesadnie szczupłych ani nadmiernie otyłych, znajdziemy w niej natomiast wezwanie i zachętę do uprawia-nia zdrowego, aktywnego stylu życia, któ-rego Mars jest zwolennikiem.

Sztandarowe produkty Marsa:

Wyroby czekoladowe

SNICKERSBaton Snickers to chrupiące orzeszki, gęsty karmel i czekolada, które pomogą Ci zrege-nerować siły i poczuć się znowu sobą.

TWIXTwix tworzą trzy proste składniki – mlecz-na czekolada, pyszny karmel i kruche ciastko – połączone w dwa paluszki.

M&M’sM&M’s to czekoladowe kulki w kolo-rowej polewie, w wersji z orzechem w środku lub bez.

MARSMARS jest batonem pełnym pozytywnej energii – delikatna pianka, gęsty karmel i mleczna czekolada..

BOUNTYBOUNTY to batonik z intensywnie koko-sowym nadzieniem.

Jedzenie dla zwierz¹t

PEDIGREENajsilniejsza marka wśród produktów żywieniowych dla psów.

WHISKASMarka WHISKAS, czyli smaczne jedze-nie dla kotów.

CHAPPITreściwe, smaczne jedzenie, które za-spokaja psi głód.

KITEKATKITEKAT zapewnia odpowiednią ilość energii, zadowalając nawet najbardziej wymagające, kochające wolność i przy-godę koty.

PERFECT FIT™PERFECT FIT™ to pierwsza marka w peł-ni dostosowana do osobowości kota, za-pewniająca mu zdrowie w zgodzie z jego stylem życia i potrzebami.

Oprac. (RED)

RYNEK FMCG

CZY UMIESZ ŻARTOWAĆ Z SIEBIE?

Test pr z ygotowany pr zez NOWOCZESN Y M AGA Z Y N PSYCHOLOGICZN Y „SENS”

��

Większość „a”Masz znakomite poczucie humoru. Śmiejesz się nie tylko z żartów innych, ale potrafisz także śmiać się z siebie i pozwalasz na to znajomym. Jesteś lubiany za pogodę ducha i tryskającą energię. Masz wielu kolegów. Potrafisz obrócić w żart nawet najtrudniejszą sytuację, znajdując w niej coś zabawne-go. Żadna twoja złość czy rozgoryczenie nie trwają długo. Można cię z łatwością pocieszyć. Zastanów się, czy to, że nie podchodzisz do życia zbyt poważnie, nie wpływa na twoje poczucie odpowiedzial-ności i czy twoim bliskim to odpowiada.

Większość „b”Często śmiejesz się z innych, dlatego przez niektórych nie jesteś lubiany. Z siebie rzadko potrafisz się śmiać i nie tolerujesz, gdy robią to inni. Lubisz nie-wybredne żarty, a twój śmiech zdaje się czasem przechodzić w rechot. Nie bawi cię cyrk Monty Pythona ani Kabaret Starszych Panów, a tym bardziej Kabaret Mumio. Ale większość polskich komedii, takich jak „Lejdis” czy „Testosteron” rozśmiesza cię do łez. Zwróć uwagę, czy twoje poczucie humoru odpowiada innym i czy dowcipy, jakie opowiadasz, pasują do sytuacji oraz towarzystwa, w jakim się znalazłeś.

Większość „c”Poczucie humoru często cię zawodzi. Ale najgorsze, że nie umiesz śmiać się z siebie. To nie tylko cię ogranicza, ale także stresuje. Nie znosisz również, kiedy inni żartują sobie z ciebie, a nawet gdy tego nie robią, czasem odnosisz wra-żenie, że widzisz na ich twarzach kpiący uśmieszek, który doprowadza cię do furii. Znajomi zachowują do ciebie dystans i uważają na to, co mówią w twojej obec-ności. Nie czują się przy tobie swobodnie. Zacznij podchodzić do siebie z większym dystansem i zdobądź się na uśmiech. Nie doszukuj się we wszystkich wrogów.

tekst Iza Zdziech

TEST: Ty i poczucie humoru�

1. Jeśli ktoś cię pyta, ile łap ma kot, odpowiadasz:

a) cztery nogib) cztery i pół łapyc) cztery łapy

2. Na jakim filmie śmiałeś się najbardziej?:

a) „Ciało”b) „Władcy much”c) „Ciacho”

3. Gdy w sobotni wieczór ktoś niespodziewanie puka do twoich drzwi, a ty jesteś już w piżamie:

a) otwierasz b) otwierasz, tylko jeśli to twój znajomy c) nie otwierasz, niezależnie od tego,

kto puka

4. Jesteś zły, gdyż twój szef nie pochwalił wykonanej przez ciebie pracy. Wracasz do domu i rodzina próbuje cię rozbawić:

a) ulegasz i dajesz się ponieść ogólnej wesołości

b) wzruszasz ramionami, ale nie jesteś już tak zły jak wcześniej

c) nic nie poprawia ci humoru

5. W towarzystwie nowo poznanych osób:

a) przytaczasz anegdoty ze swojego życia

b) opowiadasz pieprzne dowcipyc) nie opowiadasz dowcipów

6. Gdy podczas przyjęcia popełniasz błąd językowy, opowiadając o swojej pracy:

a) obracasz to w żart i sam się z tego śmiejesz

b) udajesz, że nie widzisz reakcji innych i opowiadasz dalej

c) szybko kończysz i opuszczasz przyjęcie

Wybierz jedną odpowiedź do każdego pytania, policz, ile uzyskałeś odpowiedzi „a”, „b” i „c”. Przeczytaj komentarz.

Test pr z ygotowany pr zez NOWOCZESN Y

��


Sukces na czternastolecie „Charakterów”

Miesiêcznik „Charaktery” to popularnonaukowy magazyn psycho-logiczny. Jest jednym z niewielu tytu³ów prasowych, których sprze-da¿ zgodnie z danymi ZKDP wzros³a w 2010 roku. Styczniowy numer „Charakterów” osi¹gn¹³ rekordow¹ sprzeda¿ 51 716 egz.

Pierwszy numer czasopisma ukazał się w lutym 1997 roku.

– 14 lat temu zaczynaliśmy od 52 stron i nakładu 15 tysięcy egzemplarzy. Dziś „Charaktery” ukazują się w nakładzie 70 tysięcy i mają 124 strony. Dołączamy tak-że atrakcyjne dodatki tematyczne – mówi Bogdan Białek, założyciel, wydawca i od 14 lat redaktor naczelny pisma. W „Cha-rakterach” swoje teksty publikują najlep-si polscy i światowi psychologowie. Do stałych felietonistów należą m.in. Alosza Awdiejew i Jerzy Mak-symiuk. W „Charakterach” swoje prace publikują wybitni artyści: Ra-fał Olbiński – wieloletni autor okła-dek, Janusz Kapusta, współtwórca pierwszej makiety magazynu, czy Igor Morski. Ciekawe graficznie i przyciągające oko okładki były wie-lokrotnie nagradzane, m.in. wyróż-nieniem Okładka Roku w konkur-sie Izby Wydawców Prasy. W 2008 roku „Charaktery” otrzymały od pisma branżowego „Media&Marke-ting Polska” tytuł Magazynu Roku. W uzasadnieniu przeczytać moż-na: magazyn „Charaktery” pełni funkcję cichego doradcy. Jest dostępny i kompe-tentny. Może pomóc rozwiązać problem, ale przede wszystkim otwiera oczy na siebie i innych. Zajmuje się dziedziną nie tylko modną, ale odpowiadającą naszym czasom. Pomaga odnaleźć się w skompli-kowanej, zaganianej współczesności.

Pismo doceniają czytelnicy – ludzie aktywni i kreatywni, ceniący dobre samo-poczucie i zdrowy styl życia. Wielu czyta „Charaktery” od lat. Z ich opinii wynika, że do pisma przyciągają ich: rzetelna wiedza, kompetentni autorzy (piszą ludzie, którzy się na tym znają) oraz przystępna forma artykułów (pismo redagowane zrozumia-łym językiem, łatwiejszym niż w przypad-ku książek i artykułów naukowych).

RYNEK PRASOWY

Jak wykazują Polskie Badania Czy-telnictwa, „Charaktery” czytają przede wszystkim dobrze wykształcone kobiety (80 procent), mieszkające w dużych mia-stach. Mimo że obecny nakład wynosi 70 tys. egzemplarzy, a średnia sprzedaż waha się od 43 do 48 tysięcy egzempla-rzy, „Charaktery” każdego miesiąca czy-ta ponad pół miliona osób.

Oprócz „Charakterów” Wydawnictwo Charaktery Sp. z o.o. wydaje trzy inne tytuły.

„Style i Charaktery” to kwartalnik przeznaczony dla dojrzałych czytel-ników, propagujący sztukę dobrego, dojrzałego życia. Stałymi felietonistami są m.in.: Magda Umer, Adam Nowak z zespołu Raz Dwa Trzy oraz Joanna Kołaczkowska z kabaretu Hrabi.

„Psychologia Dziś” jest kwartalnikiem kierowanym do środowiska studenckie-go, naukowego oraz osób interesujących się naukową psychologią. Teksty dotyczą m.in. doniesień z badań prowadzonych w laboratoriach i renomowanych ośrod-kach na całym świecie. Dzięki współpra-cy z niemieckim wydawnictwem „Gehir-n&Geist”, „Psychologia Dziś” znalazła się w grupie najlepszych psychologicznych magazynów świata, które ukazują się w Niemczech, Francji, Włoszech, Hisz-panii, Belgii, Holandii, a nawet Brazylii.

„Psychologia w Szkole” to kwartalnik dla nauczycieli, psychologów i pedago-

gów szkolnych. Pismo dostar-cza rzetelnej wiedzy psycho-logicznej, niezbędnej do pracy w szkole. Autorzy wskazują m.in. jak radzić sobie w trud-nych czy kr yzysowych sytuacjach, jak pracować z uczniem zdolnym oraz z uczniem trudnym, jak radzić sobie z agresją w szkole.

Od 2007 roku wydawnic-two rozwija też portal psycho-logiczny www.charaktery.eu.

Redakcja „Charakterów” jest organizatorem dwóch

ogólnopolskich cyklicznych wyda-rzeń: przeznaczonego dla uczniów szkół ponadgimnazjalnych Turnieju Wiedzy Psychologicznej, odbywające-go się po patronatem Ministra Eduka-cji Narodowej, oraz Nagrody Teofrasta – konkursu na najlepsze książki psy-chologiczne, któremu patronuje Prezes Polskiej Akademii Nauk. Obydwa wy-darzenia są szeroko prezentowane i ko-mentowane w mediach ogólnopolskich.

ANDRZEJ BIA£EK

Czytelnicy lubi¹ psychologiê


„Z³ocisty” biurowiec jednym z symboli Kielc

Biurowiec Kolportera to jeden z najbardziej rozpoznawalnych obiek-tów w Kielcach. Jego makieta, wykonana przez czteroipó³letni¹ Amel-kê Król, trafi³a na konkurs pn. „Symbole Kielc” i zosta³a wyró¿niona.

Na konkurs „Symbole Kielc” organi-zowany przez Komendę Straży Miejskiej w Kielcach wpłynęło w sumie około 200 prac. Finał odbył się 18 lutego 2011 r. w ki-nie „Moskwa”. Amelka, która na co dzień uczęszcza do Przedszkola Samorządowe-go nr 32 w Kielcach, makietę biurowca przygotowała z tektury, wytłaczanek po czekoladkach, papieru kolorowego, drutu, kapsli po sokach i nakrętki ze słoika. Za swoją pracę otrzymała wyróżnienie, a od przedstawicieli Kolportera specjalną na-grodę w postaci dużego zestawu puzzli.

Jak powiedziały nam wychowawczy-nie małej autorki, Katarzyna Cygan i Bar-bara Wicha, Amelka bardzo lubi wszel-kie prace plastyczne, dlatego też chętnie wzięła udział w konkursie. Jako symbol Kielc dziewczynka, przy współudziale taty, wybrała spośród kilku propozycji właśnie biurowiec Kolportera. Dodajmy, że placówka, do której uczęszcza Amel-ka, bierze udział w projekcie recyklingo-wym „Szkolne i przedszkolne projekty recyklingowe”, dlatego też często bierze udział w konkursach związanych z wy-korzystaniem surowców wtórnych.

Celem konkursu było poszerzenie wśród dzieci wiedzy na temat Kielc, jak również zainteresowanie ich zabytkami miasta, ukazanie możliwości wykorzysta-nia surowców wtórnych oraz uświadomie-nie, jak bardzo istotna jest segregacja odpa-dów. Dzieci miały za zadanie przedstawić – z wykorzystaniem surowców wtórnych – budynki i miejsca, które kojarzą się z Kiel-cami. Najwięcej prac przedstawiało Pałac Biskupów Krakowskich, Kadzielnię, Babę Jagę. Było też wzgórze Telegraf, kościół św. Wojciecha i kielecka katedra.

Prace przygotowane przez dzieci będą prezentowane w Muzeum Zabawek i Za-bawy w Kielcach do końca czerwca.

KARINA ZAWADZKA

AKTUALNOŚCI

Kolporter oczami przedszkolaka

Amelka otrzyma³a w nagrodê od Kolportera du¿y zestaw puzzli. Powy¿ej wykonana przez dziewczynkê makieta biurowca

FOT.

MAR

IUSZ

ŚW

IĄD

ER


Pełnomocnictwo ogólne do tzw. czynności zwykłego zarządu musi mieć formę pisemną, inaczej jest nieważne. Pełnomocnik zastępuje swego moco-dawcę w zwykłych, bieżących sprawach życia codziennego, związanych często z zarządzaniem mieniem tej osoby, np. w stosunkach ze spółdzielnią mieszka-niową, z bankiem, z kontrahentami itp., w szczególności zaś pełnomocnik może zawierać różne umowy. W praktyce zdarza się, że druga strona umowy żąda przedstawienia pełnomocnictwa w formie aktu notarialnego lub choćby z podpisem notarialnie poświadczonym, choć nie wymaga tego prawo.

Występują też pełnomocnictwa rodza-jowe, które upoważniają do czynności jed-nego rodzaju, np. do przyjmowania zamó-wień, składania ofert, zawierania umów określonego typu. Treść pełnomocnictwa powinna określać rodzaj tych czynności.

Warto jednak pamiętać, że gdy do zawarcia umowy wymaga się formy szczególnej (pod rygorem nieważności umowy), również pełnomocnictwo po-winno mieć formę szczególną. Do form szczególnych, oprócz najbardziej po-wszechnego sporządzenia dokumentu na piśmie, należą także: akt notarialny (np. umowa sprzedaży nieruchomości), podpis notarialnie poświadczony (np. umowa sprzedaży udziałów w spółce z ograniczoną odpowiedzialnością), czy też tzw. data pewna, z reguły tak-że z udziałem notariusza (np. umowa o ustanowieniu zastawu).

Zdarza się, że umowę podpisuje peł-nomocnik, który przekroczył zakres umocowania lub którego umocowanie już wygasło. Wówczas ważność tej umo-wy zależy od potwierdzenia jej przez osobę, w imieniu której umowa została zawarta. Procedura potwierdzenia jest następująca: druga strona umowy zawar-tej przez rzekomego pełnomocnika wy-znacza termin do potwierdzenia umowy.

Gdy strona, w imieniu której rzekomy pełnomocnik zawarł umowę, tej umowy nie potwierdzi, umowa przestaje wiązać stronę oczekującą na potwierdzenie.

Skutkiem braku potwierdzenia umowy w terminie jest obciążający pełnomocnika obowiązek zwrotu tego, co otrzymał od drugiej strony w wykonaniu umowy oraz naprawienia szkody, którą druga strona poniosła przez to, że nie wiedziała o braku umocowania pełnomocnika lub przekro-czeniu jego zakresu. Tak więc pełnomoc-nik, który dostał od kontrahenta zapłatę za sprzedany towar, musi zwrócić pobraną kwotę kontrahentowi. Dodatkowo, taki kontrahent może domagać się pokrycia strat wywołanych nieważną umową.

Szczególnym przypadkiem jest za-warcie, w granicach umocowania, umo-wy przez pełnomocnika, po wygaśnięciu tego umocowania. Chodzi o sytuację, gdy pełnomocnik był upoważniony do zawarcia umowy w określonym termi-nie, do czego jednak nie doszło i umowa

została zawarta przez pełnomocnika po upływie terminu. Wówczas taka umowa jest ważna, nie wymaga potwierdzenia przez mocodawcę. Przyczyną nieważ-ności umowy jest tylko wiedza drugiej strony o wygaśnięciu pełnomocnictwa lub sama możliwość łatwego dowie-

dzenia się o tym. Ma to miejsce, gdy druga strona poznała treść pełno-mocnictwa i jego czasową granicę lub nie było przeszkód, by poprosiła pełnomocnika o okazanie pełnomoc-

nictwa. Gdy składa się pełnomocnictwo przed

organami administracji rządowej lub sa-morządowej oraz w postępowaniu przed sądem, należy upewnić się, czy mamy

obowiązek uiścić opłatę skarbową. Niektóre osoby lub niektóre sprawy są bowiem od opłaty zwolnione. Obowiązek opłaty ciąży solidarnie na pełnomocniku i mocodawcy.

Opłata wynosi 17 zł i wpłaca się ją na rzecz organu podatkowego, którym jest wójt, burmistrz lub prezydent miasta.

Składając pełnomocnictwo w urzę-dzie czy instytucji, opłatę wnosimy do tego organu podatkowego, który jest właściwy ze względu na miejsce złożenia pełnomocnictwa. Mieszkaniec Krakowa składając pismo z pełnomocnictwem w urzędzie warszawskim, uiszcza opłatę skarbową w warszawskim organie po-datkowym, a nie w Krakowie.

KAROLINA BUBETTY-KOPEÆradca prawny

[email protected]

PRAWNIK RADZI

O czym trzeba pamiêtaæ udzielaj¹c pe³nomocnictwa

Pe³nomocnikzastêpuje mocodawcê

Podstawa prawna:-art.98, 99, 103, 105 Kodeksu cywilnego z dnia 23.04.1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz.93 ze zmianami)-art.1, art.5, art.8, art.12 Ustawy z dnia 16.11.2006 r. o op³acie skarbowej (Dz.U. Nr 225, poz.1635 ze zmianami)

Korzystaj¹c z instytucji pe³nomocnika nale¿y zwróciæ szczególn¹ uwagê na formê udzielenia pe³nomocnictwa.


DZIENNIK GAZETA PRAWNA RADZI

Jak sprzedawaæ towary, by nie naruszaæ praw konsumenta, cz. I

Obowi¹zki sprzedawcy w stosunku do konsumenta s¹ ró¿ne w zale¿ności od tego, gdzie zosta³ zakupiony towar. Mo¿e to byæ sklep tradycyjny – zawierana jest wówczas typowa umowa sprzeda¿y konsumenc-kiej. Umowa mo¿e byæ te¿ zawarta przez internet (umowa na odleg³ośæ) albo podczas prezentacji towa-ru w domu klienta (umowa zawarta poza lokalem przedsiêbiorstwa). Drug¹ cześæ artyku³u zamieścimy w nastêpnym numerze „Naszego Kolportera”

Kupując towar w sklepie, klient za-wiera umowę ze sprzedawcą. Nato-miast nigdy stroną tej umowy nie jest producent albo importer. Dlatego w razie wystąpienia wad w towarze konsument reklamuje go, czyli zgłasza niezgodność produktu z umową sprzedawcy. Ten nie może odmówić przyjęcia zgłoszonej w terminie reklamacji i odesłać konsu-menta do producenta lub importera albo zmuszać go do dochodzenia roszczeń z gwarancji, zamiast w ramach postę-powania reklamacyjnego. Natomiast od rodzaju zawartej z konsumentem umo-wy zależą uprawnienia konsumenta do reklamowania niezgodności z umową i ewentualnego zwrotu towaru bez wad.

Sprzedawca musi informowaæ

Sprzedając towar konsumentowi, sprzedawca zawsze musi go poinformo-wać o: cenie, nazwie towaru, która nie może wprowadzać klienta w błąd (np. sprzedając tzw. miks tłuszczowy nie wolno w nazwie zamieścić określenia „masło”), a także wskazać producenta i importera oraz znak zgodności (np. na zabawkach zamieszcza się określenie CE, które stanowi deklarację producen-ta, że spełnia ona wszystkie wymogi bez-pieczeństwa i jakości wymagane przez przepisy unijne), a także podać informa-cje o dopuszczeniu produktu do obrotu w Polsce. Taki obowiązek ciąży na nim bez względu na to, jaką umowę zawiera z konsumentem.

Zawsze należy podać cenę brutto, czyli z VAT i z innymi opłatami oraz na-rzutami. Chodzi tu o ostateczną cenę, którą nabywca ma uiścić. Natomiast

już po zawarciu umowy sprzedawca nie może żądać dopłaty, powołując się na to, że cena była wyższa.

Dokonując zakupu, konsument musi otrzymać wszystkie wymagane doku-menty i instrukcje obsługi w języku polskim, a gdy rodzaj informacji na to pozwala, to w powszechnie zrozumia-łej formie graficznej. Natomiast nazwy własne towarów, znaki towarowe, na-zwy handlowe, oznaczenia pochodzenia towarów i zwyczajowo stosowana termi-nologia naukowa i techniczna nie muszą być tłumaczone na język polski.

Dodatkowe obowiązki informacyjne ciążą na sprzedawcy, który sprzedaje towary na odległość (np. przez internet lub w ramach sprzedaży wysyłkowej) lub poza lokalem przedsiębiorstwa (np. na ulicy, podczas prezentacji towarów w do-mach, na terenie firm lub podczas spe-cjalnie organizowanych w tym celu wy-cieczek). Zanim zostanie zawarta umowa, sprzedawca musi w takich przypadkach poinformować konsumenta na piśmie o możliwości odstąpienia od umowy na-wet bez podania przyczyny, a w dodatku wówczas, gdy towar nie ma wad.

Paragon, rachunek, fakturaPrzy zakupie sprzedawca musi też

wydać następujące dokumenty: paragon, rachunek, fakturę (na której wskazane są nazwa sprzedawcy, adres, data trans-akcji, określenie towaru, ilość, cena). Paragon powinien dostać konsument zarówno wówczas, gdy kupuje w dużej sieci handlowej, jak w małym sklepie, a nawet na bazarze.

Nawet bez żądania kupującego sprze-dawca powinien na piśmie potwierdzić

Kupowanie jest umow¹

najważniejsze warunki umowy. Jest to szczególnie istotne przy sprzedaży na raty, na przedpłaty, na zamówienie, we-dług wzoru, na próbę oraz umów za cenę powyżej 2 tys. zł.

Nabywca powinien zachować para-gon fiskalny, szczególnie wówczas, gdy sprzedawca nie potwierdził zawarcia umowy na piśmie. Z paragonu wynika, kto jest sprzedawcą, jaki towar został sprzedany, kiedy doszło do transakcji, a także jaką cenę nabywca zapłacił.

Reklamowanie niezgodności z umow¹

Sprzedawca zawsze musi przyjąć re-klamację złożoną przez konsumenta, pod warunkiem że niezgodność zakupionego towaru z umową zgłosił on w terminie i w sposób określony w przepisach usta-wy z 27 lipca 2002 r. o szczególnych wa-runkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego.

Warto nawet w sklepie mieć gotowy formularz, który w dwóch egzempla-rzach wypełni nabywca. Jeden zatrzy-ma dla siebie, a drugi zostawi w skle-pie. W ten sposób sprzedawca ułatwi i usprawni przebieg postępowania re-klamacyjnego. Wzór takiego formularza (wypełnionego w sposób przykładowy) drukujemy obok.

Konsument może również wysłać re-klamację listem poleconym (najlepiej za zwrotnym poświadczeniem odbioru).

Zamieszczanie w sklepie wywieszek z informacją, że reklamacji nie przyj-muje się lub że po odejściu od kasy nie zostaną uwzględnione, są sprzeczne z przepisami i dlatego nie wiążą konsu-mentów. Sprzedawca nie może odmówić


DZIENNIK GAZETA PRAWNA RADZI

przyjęcia reklamacji, powołując się na treść tych wywieszek. Sprzedawca nie może również odmówić przyjęcia rekla-macji i odesłać klienta do producenta, importera bądź gwaranta. Nie może też wprowadzać go w błąd, informując, że prawo do złożenia reklamacji przysłu-guje tylko w razie udzielenia gwarancji. Przyjęcie reklamacji nie oznacza jed-nak, że zostanie ona załatwiona zgodnie z oczekiwaniami konsumenta. Nawet przyjętej reklamacji sprzedawca nie musi uwzględnić.

Towar nie jest zgodny z umową, gdy jego właściwości nie zgadzają się z tym, co podał publicznie sprzedawca albo producent, np. w reklamie. Chodzi tu o przypadki, w których towar nie speł-nia konkretnych oczekiwań konsumen-ta. Dlatego np. przemakającą parasolkę i nieutrzymującą odpowiednio niskiej temperatury lodówkę można reklamo-wać jako niezgodne z umową. Natomiast gdy klient w sposób indywidualny okre-ślił ze sprzedawcą właściwości towaru (np. wskazał kolor, odcień albo wzór), to nie jest on zgodny z umową, wówczas gdy faktycznie nie zgadza się z opisem podanym przez sprzedawcę albo z do-starczoną klientowi próbką lub wzorem, jaki mu pokazano w momencie zawiera-nia umowy.

Na równi z zapewnieniami sprzedaw-cy co do cech produktu należy traktować rów-nież zapewnienie pro-ducenta i importera, który zagraniczny pro-

dukt wprowadza do obrotu krajowego w zakresie działalności swojego przed-siębiorstwa. Na podobnych zasadach traktuje się też zapewnienia osoby, która podaje się za producenta i umieszcza na wyrobie swoją nazwę, znak towarowy lub oznaczenie, które go odróżnia od in-nych przedsiębiorców. Natomiast sprze-dawca nie jest związany takim zapewnie-niem jedynie wówczas, gdy udowodni, że go nie znał, a w dodatku – oceniając rozsądnie – nie mógł znać, bądź też gdy wykaże, że treść takiego zapewnienia zo-stała sprostowana, jeszcze zanim została zawarta umowa z konsumentem.

Termin sk³adania reklamacjiKonsument, który zakupił towar nie-

zgodny z umową, powinien złożyć rekla-mację u sprzedawcy w ciągu 2 lat od wy-dania mu towaru i w ciągu 2 miesięcy od ujawnienia niezgodności towaru z umo-wą. Gdy nie dotrzyma tych terminów, tra-ci prawo do reklamowania tej niezgodno-ści i tylko w takim przypadku sprzedawca ma prawo odmówić jej przyjęcia.

Przy składaniu reklamacji nie ma zna-czenia osoba sprzedawcy. Nie musi więc to być ten sam sprzedawca, który sprze-dał towar, ani właściciel bądź kierownik sklepu.

Konsument ma prawo żądać nieod-płatnej naprawy towaru lub wymiany wadliwego egzemplarza na nowy. Nieod-

płatność naprawy polega

również na tym, że sprzedawca pokrywa koszty dostarczenia towaru przez konsu-menta, demontażu i ponownego zamon-towania.

Gdy naprawa albo wymiana nie są możliwe lub wymagają nadmiernych kosztów lub narażają konsumenta na duże niedogodności (np. w przeddzień wyjazdu nabywcy na narty popsuł się za-mek w butach narciarskich, a sprzedaw-ca nie ma w sklepie tego samego rozmia-ru obuwia na wymianę, zaś naprawy nie zdąży dokonać przed wyjazdem konsu-menta), to wówczas można się domagać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy, oddać towar i otrzymać zwrot pieniędzy. Natomiast nie jest możliwe odstąpienie od umowy wówczas, gdy niezgodność towaru z umową nie jest istotna (np. od-padł guzik od płaszcza).

MA£GORZATA PIASECKA-SOBKIEWICZekspert „Dziennika Gazety Prawnej”

Podstawa prawnaUstawa z 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzeda¿y konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego (Dz.U. nr 141, poz. 1176 z późn. zm.),Ustawa z 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodê wy-rz¹dzon¹ przez produkt niebezpiecz-ny (Dz.U. nr 22, poz. 271 z późn. zm.).


Ho³dys nie pisze dla „Wprost”

Zbigniew Hołdys zrezygnował z pisania felietonów dla tygodnika „Wprost” (AWR Wprost). Przyczyn swojej decyzji nie podaje.

Hołdys o tym, że nie będzie pisał dla „Wprost” poinformował na Twitte-rze i Facebooku. – „Nie umiem myśleć inaczej, niż myślę. Jedziemy dalej!” – napisał, nie podając jednak powo-du swojej decyzji. Dopytywany odpo-wiedział jedynie: – „To jest znacznie lepsza gazeta niż kiedyś. Gdyby była gorsza – nie napisałbym ani jednej czcionki. Jedynie mojego punktu wi-dzenia nie podzielają i wolno im to. A mnie wtedy wolno zrezygnować. Żadne wielkie halo halo”.

Zbigniew Hołdys felietonistą „Wprost” był od czerwca 2010 roku.

WIRTUALNEMEDIA.PL

Lepsze wyniki tygodnikówW 2010 roku większość tygodni-

ków opinii według danych Związku Kontroli Dystrybucji Prasy poprawiła wyniki sprzedaży. Najbardziej „Gaze-ta Polska”.

Liderem segmentu tygodników opi-nii jest „Polityka” („Polityka” Spółdzielnia Pracy). Jej średnie rozpowszechnianie płatne razem w ub.r. wyniosło 143 089 egz. i było o 1,3 proc. niższe od tego z 2009 roku. Drugie miejsce zajmuje „Newsweek” (Ringier Axel Springer Pol-ska) – 119 935 egz. (wzrost o 12 proc.), a trzeci jest „Wprost” (AWR „Wprost”) – 102 987 egz. (wzrost o 4,5 proc.). Dalej są: „Gazeta Polska” (Niezależne Wydaw-nictwo Polskie) – 51 011 egz. (wzrost o 103,7 proc.), „Przekrój” (Wydawnic-two Przekrój) – 46 623 egz. (spadek o 11,5 proc.) i „Przegląd” (Towarzystwo Wydawnicze i Literackie) – 22 848 egz. (wzrost o 2 proc.).

Rafał Leszczyński, analityk rynku prasy z Giełdy Mediowej, uważa, że zeszłoroczne wzrosty sprzedaży ty-godników były spowodowane wyda-rzeniami społeczno-politycznymi np. tragedią smoleńską, prowadzonym w związku z tym śledztwem, wybo-rami prezydenckimi.

PRESS.PL

Dwie ok³adki „NG Traveler”

Lutowe wydanie miesięcznika „Na-tional Geografic Traveler” (2/2011) ukazało się z dwiema różnymi okład-kami, jedną dla kobiet i drugą dla męż-czyzn.

W lutowym wydaniu „NG Tra-velera“ redakcja pisze o tym, czego szukają w podróży kobiety, a czego mężczyźni i co ich różni, gdy prze-mierzają krańce świata. Redakcja proponuje czytelnikom dwie wersje okładki do wyboru: „dla niej“ i „dla niego“. Ponadto w numerze: jak ta-nio podróżować po Islandii, baśnio-wy świat arabski (Jemen, Oman, Katar, Maroko i Arabia Saudyjska), 48 godzin w Weronie i rozmowa z Barbarą Meder – polsko-austra-lijską babcią, która po przejściu na emeryturę wyruszyła w podróż do-okoła świata.

RYNEKPRASOWY.PL

Jak reklama, to w sieciW 2010 r. szacowana wartość

rynku reklamowego wyniosła 7 mld 338 mln złotych – wynika z najnow-szego raportu domu mediowego Star-link. Oznacza to wzrost wydatków reklamodawców o 4,5 proc. w sto-sunku do 2009 r., kiedy to szacowana wartość inwestycji w reklamę wynio-sła 7,023 mld złotych.

Największy wzrost wydatków re-klamowych odnotowany został w in-ternecie (+23,2 proc.). Dzięki temu wartość rynku reklamy internetowej przekroczyła granicę 1 mld złotych.

Kolejny rok z rzędu rosły także wydatki na reklamę kinową (+7,9 proc.). Wartość reklamy w tym me-dium zbliżyła się do poziomu 100 mln złotych. Wydatki w najważniejszym medium – telewizji – zwiększyły się o 7,2 proc., znacznie powyżej śred-niej rynkowej. Stało się tak głównie za sprawą stacji tematycznych, które odpowiadają za 4,6 p.p wzrostu całe-go rynku telewizyjnego.

Ostatnim medium z dodatnią dy-namiką jest radio – wpływy reklamo-we osiągnęły wartość 529 mln złotych (w poprzednim okresie ta wartość wynosiła 522 mln złotych).

Reklama zewnętrzna, magazyny oraz dzienniki zanotowały ujemną dynamikę.

MEDIARUN.PL

Wraca „W podró¿y”W kwietniu br. na pokłady pocią-

gów spółki PKP InterCity powróci po kilkumiesięcznej przerwie bezpłatny magazyn „W podróży”.

W nowej odsłonie, magazyn „W podróży” będzie miał zmieniony layout oraz zawartość. Miesięcznik podzielono na osiem działów. Naj-większy z nich to dział poświęcony szeroko rozumianemu podróżowa-niu. Znajdzie się tam opis miejsc, regionów, miast i ciekawostek tu-rystycznych oraz relacje z podró-ży i porady związane z podróżo-waniem. Oprócz niego, czytelnicy znajdą takie działy, jak biznes czy psychologia.

Modyfikacji uległ format tytułu – z kwadratowego na prostokątny. Bez zmian zostanie nakład pisma – 35 ty-sięcy egzemplarzy oraz objętość – 76 stron.

Nad zawartością miesięcznika czu-wać będzie Elżbieta Dzikowska – po-dróżniczka, historyk sztuki, sinolog, reżyser i operator filmów dokumen-talnych. Autorka m.in. popularnej serii książek podróżniczych „Groch i kapusta – podróżuj po Polsce”.

WIRTUALNEMEDIA.PL

RYNEK PRASOWY

ATOciekawe

Najlepsza rozrywka

SZYFROKRZY�ÓWKIWYKRE�LANKI

rekl_kolporter.indd 1 1/25/11 12:04:15 PM


PSYCHOLOG RADZI

Jak skutecznie przekonaæ klienta do zakupu?

Wbrew pozorom sprzeda¿ nie jest prostym procesem, to coś du¿o wiêcej ni¿ tylko zwyk³a relacja sprze-dawcy z klientem. To m.in. w³aściwe planowanie, dobra motywacja, wiedza i zaanga¿owanie. Jak to wszystko po³¹czyæ, by osi¹gn¹æ handlowy sukces – radzi redakcyjny psycholog „Naszego Kolportera” Ma³gorzata Wirecka-Zemsta.

Sprzedaż, w większości przypadków, rozpoczyna się od nawiązania kontaktu z klientem, prowadzi poprzez badanie jego potrzeb i prezentację oferty sprzedawcy aż do zamknięcia kontraktu (skutecznego lub nie). Łatwo wyróżnić w nim elementy decydujące o sukcesie. Należą do nich np. pierwsze wrażenie, umiejętne badanie po-trzeb, dobra komunikacja, negocjowanie.

Zwykle skuteczną sprzedaż kojarzy-my z przekonaniem klienta do zakupu oferowanego produktu. Jednak tylko początkujący lub mierni sprzedawcy koncentrują się na samej sprzedaży. Ich procesy myślowe podążają ścieżką line-arną od – do. Dobrzy sprzedawcy myślą holistycznie*, czyli całościowo, dostrze-gają wszelkie niuanse i wpływy. Dlatego koncentrują się na całym procesie, nie tylko na rezultacie końcowym. Jednak wyróżniają pewne przełomowe etapy. Należą do nich:• planowanie – zanim pojawi się klient,• budowanie relacji – słuchanie

i dopasowanie,• zamknięcie – wizja przyszłości.

Zanim pojawi siê klientLudzie rzadko świadomie planują, co

chcieliby osiągnąć. A jeszcze rzadziej określają sposób, w jaki zamierzają dojść do założonego celu. Tymczasem, planowanie jest jednym z podstawowych elementów biznesu. Trzeba wiedzieć, co chce się sprzedać i jak to zrobić, aby sprzedaż rosła. Znać odpowiedź na py-tanie: czy ważny jest jednorazowy zakup produktu przez klienta, czy systematycz-ne powracanie do sklepu i sprzedawcy. I wiele innych. Dlatego, przystępując do sprzedaży, zanim rozpocznie się rozmo-

wę z klientem, trzeba się do niej solidnie przygotować.

Po pierwsze – „pierwsze wrażenie”. Wyobraź sobie, że do twojego sklepu tra-fia klient. Co chciałbyś, żeby zobaczył? Jakie powinien odnieść wrażenie? Co po-winien o twoim biznesie mówić wygląd sklepu, towary rozłożone na półkach, dostępność poszczególnych produktów, itd.? Podobnie jak w innych sytuacjach życiowych, pierwsze wrażenie może za-decydować o przebiegu całego procesu.

Jeden z moich znajomych prowadził kiedyś maleńki sklep spożywczy, choć może bardziej adekwatne byłoby określe-nie „kiosk”. Sklepik był zagracony, towary nieporządnie poupychane, jedna lodówka zapełniona różnorodnymi produktami od mięsa do lodów. Główną klientelę stano-wili miejscowi amatorzy piwa. Mimo iż w samej miejscowości mieszkało wielu dobrze sytuowanych ludzi, niechętnie ro-bili tam zakupy. Woleli jechać dalej, ale do bardziej odpowiadających im standardem sklepów. Znajomy nie myślał o wprowa-dzaniu zmian, na piwie miał niezłą marżę, a przede wszystkim obawiał się, że zmia-ny spowodują utratę dotychczasowych klientów, a niekoniecznie przyciągnięcia nowych. Jednak w końcu został do tego zmuszony. Dotychczasowy właściciel działki, na której stał budynek, postawił ultimatum – budynek szpeci okolicę i musi zostać przebudowany. Wkrótce na miej-scu starego „kiosku” powstał, nowoczesny „market”. Duży, przestronny, z szerokimi półkami i kilkoma lodówkami. Każdy ro-dzaj towaru wyeksponowany został od-dzielnie. Ilość miejsca pozwoliła nawet na zwiększenie asortymentu oferowanych produktów. Jak się wkrótce okazało, po-

Trzy etapy sprzeda¿y

czątkowo powoli, z czasem coraz szybciej, zaczęła rosnąć liczba nowych klientów. A głównym powodem, zgodnie z tym, co nowi nabywcy deklarowali, była zmiana wizerunku. Nowy wygląd wyraźnie infor-mował – to sklep dla „lepszych” klientów, bardziej wymagających. Starzy bywalcy odeszli, ale też okazało się jak wielu klien-tów unikało „dawnego” sklepu właśnie w obawie przed spotkaniem z podpitymi osobami. Tak więc to „pierwsze wrażenie” decydowało o targecie sklepu.

Ważny aspekt planowania to wiedza. Nie sprzedasz niczego, jeśli nie będziesz miał na ten temat przynajmniej podstawo-wej wiedzy. Dlaczego ktoś miałby kupić dany produkt, jeśli nawet dla sprzedawcy


PSYCHOLOG RADZI

nie był on na tyle ważny, by poświecić swój czas na poznanie jego zalet (i ewen-tualnych wad)? Wiedza o produktach to jedna z podstawowych cech decydują-cych o nawiązaniu relacji z kupującym. Wielu z klientów wybiera sklep ze wzglę-du na dobrego, fachowego sprzedawcę.

To kilka, przykładowych cytatów z wypowiedzi dostępnych na forach in-ternetowych, potwierdzających znacze-nie wiedzy w zawodzie sprzedawcy: – „To superfachowiec. On tak wiele wie na

temat produktów, że trudno nie mieć do niego zaufania. Potrafi doradzić…”

– „Kupiłem radio X, bo polecił mi go sprzedawca w sklepie, podobno nie-zły fachowiec”.

– „Dokonałem dużego zakupu w firmie „Drewdom”. Jestem bardzo zado-wolony z usług tej firmy, obsługa w sklepie bardzo fachowa, zarówno sprzedawcy, jak i montażyści – dora-dzono mi wybór podłóg i drzwi, sam nie wpadłbym na pomysł takiej aran-żacji. A kierowałem się opinią innych, którzy mi ten sklep poradzili, rów-nież zadowoleni, z jakości usług”. I wreszcie ważny jest plan rozmowy.

Własny pomysł na jej przebieg i sposób rozegrania poszczególnych etapów. Jeśli sprzedawca nie ma planu, trudno mu na poczekaniu wymyślić coś, co byłoby wy-starczająco przekonywujące dla klienta. Bez planu przebiegu rozmowy nie jest przygotowany na ewentualne, zazwyczaj

trudne lub kłopotliwe pytania ze strony potencjalnego kupującego. Dobry plan powinien, zatem zawierać:• sposób nawiązania rozmowy, a także

sugerowany poziom bliskości relacji,• poznanie i dookreślenie potrzeb

klienta (pytania otwarte i zamknięte),• przedstawianie zalet i korzyści

produktu,• radzenie sobie z zastrzeżeniami

i obiekcjami.

Budowanie relacjiSpróbujmy powiedzieć sobie, na

czym koncentrują się sprzedawcy dą-żąc do sukcesu? Można za najważniej-sze uważać uzyskanie jak najlepszego wyniku sprzedażowego. To koncentra-cja na sprzedaży. Taki rodzaj motywacji jest dobry na przykład w początkowym okresie istnienia firmy lub na początku kariery sprzedawcy. Tym, co motywuje sprzedawcę, jest świadomość, że oto po raz kolejny przekroczył jakiś próg. Jest najlepszy. Innym motywatorem może być koncentracja na produkcie. Wtedy sprze-dawcy zależy na sprzedaniu jak najwięcej danego wyrobu czy usługi. Zwykle dzieje się tak, kiedy wprowadza się produkt na rynek, na przykład nowy album płytowy. Sprzedawcy właśnie ten produkt zachwa-lają klientom. Oferują różne promocje, ra-baty i zachęty. I wreszcie, koncentracja na kliencie. W tej motywacji istotne jest zadowolenie kupujących, to, że dobrze kojarzą firmę i handlowca, że właśnie tu chcą kupować. Dzięki temu tworzy się więź i powstaje relacja.

Aby tak się stało, nie wystarczy po pro-stu dobrze sprzedawać. Należy wykazy-wać zainteresowanie sprawami klientów, pamiętać o różnych ważnych dla nich in-formacjach (co lubią, jakie produkty chęt-nie kupują, co ostatnio zdarzyło się dla nich ważnego itd.). Dobrze jest wychodzić w rozmowie poza ustalony schemat ku-pujący–sprzedawca dzieląc się własnymi doświadczeniami z korzystania z produk-tów lub mówiąc o swoich zainteresowa-niach czy o tym, co nam się spodobało (oczywiście pamiętając, że czas klienta jest drogi). Istotą tego procesu jest, aby obie strony zaangażowane w transakcję przestały być dla siebie tylko osobami w roli klienta i sprzedawcy, a stały się konkretnymi, znajomymi osobami, z całą gamą wzajemnie znanych sobie cech.

Pomocne w budowaniu relacji jest zadawanie pytań, uważne, aktywne słu-chanie, koncentracja na wypowiedziach klienta. A także dopasowywanie się, czyli dostosowywanie do klienta na poziomie

głosu, mimiki, światopoglądu, zachowania. Niektórzy ludzie mają do tego prawdziwy talent. Potrafią nieświadomie, intuicyjnie naśladować ton głosu, szybkość mówie-nia postawę czy gestykulację rozmówcy. Większość z nas musi się jednak tego nauczyć. Pomocne jest także odwoływa-nie się do charakterystycznej dla klienta reprezentacji poznawczej tzn. jeżeli klient to wzrokowiec, używanie słownictwa cha-rakterystycznego dla wzrokowców („czy widziałeś już kiedyś takie cudeńko”, „zo-bacz ile przyniesie Ci to korzyści” itp.). Po-dobnie w przypadku rozmowy z klientem słuchowcem („czy słyszałeś kiedyś o po-dobnym cudeńku”, „posłuchaj ile przy-niesie Ci to korzyści”) czy kinestetykiem („czy czujesz jakie to cudowne”, „to lekki sposób zdobycia korzyści”.

Zbudowanie relacji z klientem, co wymaga oczywiście czasu i wysiłku, to długotrwała inwestycja w przyszłość.

Wizja przysz³ości Zamykanie sprzedaży to trud-

na umiejętność, z którą wielu sprzedaw-ców ma problem. Jak doprowadzić do sfinalizowania procesu? Jak przytrzy-mać klienta, nie pozwolić mu odejść w ostatnim momencie? Sprzedaż bez sprzedania – czy to klęska?

Tu zatrzymamy się tylko na pewnym aspekcie procesu zamykania. Na emo-cjonalnym prezencie, jakim jest pozosta-wienie klientowi wizji przyszłości. Warto pamiętać, że reguła „świeżości” mówi, iż najlepiej pamiętamy to, co było na koń-cu rozmowy. Dlatego tak ważne jest, aby klient wyszedł ze sklepu w dobrym na-stroju, pełen zadowolenia i optymizmu. Warto podkreślić, jak dobrego dokonał wyboru, że na pewno będzie zadowolony. Okazać wdzięczność, podziękować za do-brą współpracę, zaprosić do ponownego odwiedzenia sklepu. Klient powinien po-czuć, że nie jest jednym z wielu, lecz że sprzedawcy zależy na robieniu interesów właśnie z nim. Bo każdy klient jest wyjąt-kowy i tak też powinien być traktowany.

Postrzegając proces sprzedaży jako całość osiągamy zdolność do myślenia holistycznego. A dzięki niemu mamy szanse na zwiększenie zdolności do osią-gania sukcesu, nie tylko w sprzedaży.

MA£GORZATA WIRECKA-ZEMSTA

*holizm (od gr. holos – całość) pogląd, we-dług którego wszelkie zjawiska tworzą po-wiązane układy. Myślenie holistyczne – my-ślenie całościowe, jednoczesne uchwycenie możliwych powiązań i implikacji.

W losowaniu nagród wezmą udział osoby, które w terminie do 25.02.2011 r. nadeślą prawidłowe rozwiązanie krzyżówek na adres redakcji: Kolporter Holding Sp. z o.o., ul. Zagnańska 61, 25-528 Kiel-ce. Lista osób nagrodzonych będzie opublikowana w kolejnym numerze „Naszego Kolportera”, a nagrody zostaną wysłane pocztą w ciągu 60 dni od ukazania się niniejszego numeru.

Rozwiązanie krzyżówek z nr 2/2011: JOLKA: „DO LUDZI PO ROZUM, DO MATKI PO SERCE” KRZYŻÓWKA: „DOSTATEK”

Nagrody wylosowali: główna nagroda w wysokości 500 zł: Karolina Szosta-Lubomska – Toruń; 10 nagród po 50 zł: Honorata Matras – Olesno; Daria Wasilewska – Gorzów Wlkp.; Maria Lewańska – Warszawa; Andrzej Bielak – Lublin; Mariola Świerczyńska – Górzyca; Danuta Wiśniewska – Chełmża; Antoni Ćwichoń – Chorzów; Aloj-zy Wojtasiok – Rybnik; Anna Sztwiorok – Ustroń; Wanda Bylica – Porąbki.


Kolporterw prasie i Internecie

MEDIA O NAS

też Exact Event Manager. Ten moduł odpowiedzialny jest za monitorowanie zdarzeń i wysyłanie powiadomień zain-teresowanym osobom o nadchodzących końcowych terminach.

4.02.2011

Kolporter nagradza sprzedawców i partnerówKolporter organizuje konkurs „Naj-

lepsi z Najlepszych” dedykowany dla partnerów prowadzących saloniki pra-sowe, a także zatrudnianych przez nich sprzedawców. Do wygrania jest m.in. ekskluzywny rejs do Szwecji.

Konkurs będzie trwał przez cały rok 2011. W czterech regionach, na jakie po-dzielona jest sieć saloników, co miesiąc, w ramach podkonkursów, będą wybiera-ni najlepsi partnerzy, najlepsi sprzedawcy oraz najlepsi handlowcy. Na koniec roku 2011 wybrani zostaną regionalni partne-rzy, sprzedawcy i handlowcy roku. Do-piero spośród nich wyłoniony zostanie Super Partner, Super Sprzedawca oraz Super Handlowiec Roku dla całej sieci.

„Najlepsi z Najlepszych” otrzymają vouchery na wycieczki, do zrealizowa-nia w wybranym biurze podróży. Nieza-leżnie od tych nagród, co pół roku or-ganizowane będą wyjazdy integracyjne dla 36 osób – po 12 z każdej kategorii. W sierpniu br. będzie to „Wyprawa po skarb Wikingów”, czyli rejs promem do Karlskrony połączony z dwudniowym pobytem w Szwecji.

8.02.2011

Najlepsi pojad¹ po skarb Wikingów

Partnerzy Kolportera, prowadzący sa-loniki prasowe, a także zatrudniani przez nich sprzedawcy będą mogli w tym roku

walczyć o tytuł „Najlepsi z Najlepszych". Pod taką nazwą ruszył właśnie konkurs, w którym jedną z wielu atrakcji będzie „Wyprawa po skarb Wikingów”, czyli ekskluzywny rejs do Szwecji. Zwycięz-cy otrzymają także nagrody pieniężne i rzeczowe.

Kolporter od kilku lat, co roku, organi-zuje konkurs pod nazwą Partner Miesią-ca i Partner Roku. W nowym konkursie „Najlepsi z Najlepszych” zmieniły się jed-nak zasady. – Udało nam się pozyskać nowych sponsorów i zwiększyć budżet na nagrody” – mówi Zbigniew Duda, kierownik Biura Obsługi Partnera w De-partamencie Sieci Własnej Kolportera. – Dzięki temu możemy do uczestnictwa zaprosić nie tylko naszych partnerów, ale także, na czym nam szczególnie za-leżało, sprzedawców współpracujących z salonikami Kolportera.

8.02.2011

Wspólny biznes z PepsiCoTrzeba mieć solidny atut w ręku, żeby

światowy gigant producent Pepsi, chciał z kimś podpisać strategiczną umowę o współpracy! Kielecka firma ma taki argument i właśnie rozpoczyna z Ame-rykanami wspólny biznes!

A tą firmą jest kontrolowana przez Krzysztofa Klickiego grupa Kolporter. W ramach PepsiCo zobowiązało się wy-posażyć saloniki Kolportera oraz sklepy sieci „Dobry Wybór” w regały wystawo-we i lodówki z ustalonym asortymen-tem napoi, a także uczestniczyć w pro-gramach promocyjnych „Złoty Klient” i „PAYBACK”.

8.02.2011

Exact Synergy w Kolporter Sieci Handlowe

Exact Software Poland wdrożył w De-partamencie Sieci Własnej kieleckiej firmy platformę informatyczną Exact Synergy. Celem było stworzenie elek-tronicznego obiegu dokumentów, efek-tywne zarządzanie procesami i budowa zunifikowanej bazy danych.

W celu usprawnienia korzystania z wewnętrznych danych, rozproszonych w lokalnych bazach danych, w Departa-mencie Sieci Własnej Kolportera zdecy-dowano się na utworzenie jednej spójnej bazy, do której na bieżąco spływałyby dane z różnych działów Departamen-tu. Przed systemem informatycznym postawiono dodatkowy wymóg: z jego pomocą przeszkoleni pracownicy mie-li na bieżąco definiować nowe zadania i uwzględniać je w jednolitym firmowym przepływie dokumentów i informacji. Te warunki spełniała platforma Exact Sy-nergy.

– Naszym zamiarem było zbudowanie jednolitej bazy danych i uzyskanie kon-troli nad procesami zachodzącymi w na-szym Departamencie. Z pomocą Exact Synergy udało się to uzyskać w czasie zaledwie pięciu miesięcy – mówi Grze-gorz Głuch, Kierownik Sekcji Organizacji w Kolporter Sieci Handlowe.

Rozwiązanie Exact Synergy, z którego w Kolporterze Sieci Handlowe, korzy-sta obecnie ponad 100 osób znacząco usprawnił zarówno sposób gromadze-nia i archiwizowania danych, jak też umożliwił dostęp do informacji w czasie rzeczywistym.

– Jedną z zalet Exact Synergy, jest możliwość definiowania zadań przez pracowników – mówi Grzegorz Głuch. – Ta cecha systemu była jednym z powo-dów, decydujących o wyborze dostawcy oprogramowania.

Wśród rozwiązań, z których korzy-stają pracownicy kieleckiej firmy jest


Kolporter wyró¿niony „Filarem Polskiej Gospodarki”

Kolporter znalazł się w gronie laure-atów rankingu "Filary Polskiej Gospo-darki 2010", który ma na celu promowa-nie i nagradzanie firm, które są ważne ze względu na skalę działania oraz są istotne w swoich regionach dla lokalnej społeczności.

Ranking organizowany jest przez dziennik "Puls Biznesu" i agencję ba-dawczą Pentor Research International. Tytułem tym nagradza się firmy, które prowadzą działalność w sposób uczciwy i przejrzysty, osiągają bardzo dobre wy-niki finansowe, a jednocześnie wykazują wysoki poziom wrażliwości społecznej.

Ranking jest pierwszym w Polsce katalogiem dużych firm, odgrywają-cych wiodącą rolę w poszczególnych województwach, a zwycięzcy zostali wskazani przez samych mieszkańców województw. Ranking organizowany był już po raz szósty. Tym razem – po raz pierwszy – swoja opinię na temat firm przedstawiły samorządy terytorialne.

22.02.2011

Kolporter: 120 nowych saloników prasowych

w 2011 rokuKolporter zapowiada, że do końca

grudnia 2011 r. uruchomi co najmniej 60 nowych saloników prasowych i 60 salonów premium pod marką Top-Press. Będzie też udoskonalać sklepy spożyw-cze funkcjonujące pod brandem Dobry Wybór.

Dziś Kolporter jest właścicielem po-nad 850 saloników prasowych, w tym 50 saloników premium, funkcjonujących pod marką Top-Press. Ten format Kol-porter zaczął rozwijać w ubiegłym roku. Top-Pressy lokalizowane są w centrach handlowych, przy reprezentacyjnych ulicach dużych miast, można je spotkać m.in. w warszawskim metrze. W porów-naniu z tradycyjnymi salonikami mają znacznie szerszą ofertę tytułów praso-wych, oprócz tego proponują książki, muzykę na CD, filmy, książki, gry kom-puterowe oraz zabawki.

– Planujemy dynamicznie rozwijać naszą sieć. W tym roku chcemy uru-chomić co najmniej 60 nowych saloni-ków prasowych i 60 salonów Top-Press, z których część powstanie w nowych lokalizacjach, a ponad połowa w wyni-ku rebrandingu saloników. Celem tego działania jest maksymalne wykorzy-

stanie potencjału naszych najlepszych lokalizacji – mówi Mateusz Wiśniewski, wiceprezes Kolportera Sieci Handlowe.

24.02.2011

Kryzys nie taki strasznyJak Państwo oceniają obecną ko-

niunkturę na rynku sprzedaży prasy oraz innych produktów FMCG dostęp-nych w sieciach Kolportera? (…)

Mateusz Wiśniewski, wiceprezes Kolportera: Sprzedaż prasy ogółem w Polsce spada. Podobnie jest z wyro-bami tytoniowymi, które także należą do oferty saloników. My jednak rekom-pensujemy sobie ten negatywny trend poprzez zwiększanie udziału w rynku oraz podnosząc efektywność sprzeda-ży. Czasy kryzysu są dobre dla takich sieci jak nasza, a więc dużych, dobrze zorganizowanych, zajmujących najlep-sze lokalizacje, potrafiących reagować na sytuację na rynku zarówno poprzez odpowiedni dobór oferty, jak i działania marketingowe. W rezultacie odnotowa-liśmy wzrost sprzedaży w wielu kluczo-wych kategoriach np. sprzedaż wyro-bów tytoniowych w ubiegłym roku była ilościowo wyższa o ok. 8 proc., wzrosła sprzedaż tzw. asortymentu wokółkaso-wego, zwiększyliśmy także udział usług w sprzedaży, np. prowizje z obsługi płat-ności rachunków wzrosły o ok. 25 proc. Nie mamy jeszcze pełnych danych za rok 2010, ale już można powiedzieć, że pod względem zyskowności trudny dla ryn-ku rok 2010, był jednym z najlepszych w historii Kolportera.

24.02.2011

Kolporter: bêd¹ nowe saloniki prasowe

Kolporter planuje do końca 2011 roku uruchomić 60 nowych saloników prasowych, a także dalej rozwijać sieć salonów premium Top-Press i sklepów spożywczych Dobry Wybór – poinformo-wała spółka w komunikacie prasowym. (…)

Spółka planuje też rozwój swojej najnowszej sieci, czyli sklepów spożyw-czych Dobry Wybór. Sieć jest rozwija-na w takim samym modelu jak saloniki prasowe, sklepy są prowadzone przez partnerów i sprzedają asortyment do-starczany przez Kolportera.

„W przypadku sieci Dobry Wybór, któ-rą zaczęliśmy rozwijać w ubiegłym roku, nie stawiamy na tak dynamiczny rozwój ilościowy, gdyż wciąż chcemy doskona-lić tę koncepcję. Niemniej ubiegły rok zakończyliśmy z liczbą 6 sklepów, a na koniec bieżącego chcemy ich mieć 15-20. Będą one, na razie, powstawać na linii Warszawa-Radom-Kielce, w pobliżu na-szej siedziby, byśmy mogli je łatwiej nad-zorować” – dodał Mateusz Wiśniewski, wiceprezes Kolportera Sieci Handlowe.

Kolporter jest największym dystry-butorem prasy i jednym z największych dystrybutorów towarów FMCG w na-szym kraju.

Spółka planuje debiut na warszaw-skiej giełdzie we wrześniu 2011 roku.

24.02.2011

Kolporter bli¿ej debiutu na gie³dzie

Kolporter Sieci Handlowe przekształ-cił się w spółkę i zmienił nazwę na Kolporter. To kolejny krok w kierunku debiutu na giełdzie, który ma nastąpić we wrześniu. W grudniu doszło do po-łączenia spółek w jeden podmiot. Chce on aktywnie uczestniczyć w procesie konsolidacji rynku FMCG.

1.03.2011

GPW we wrześniuWchodzący w skład holdingu Krzysz-

tofa Klickiego Kolporter Sieci Handlowe przekształcił się w spółkę akcyjną i zmie-nił nazwę na Kolporter. Na GPW Kolpor-ter ma się pojawić we wrześniu.

1.03.2011

Kolporter w drodze na gie³dê

Kolporter SA – tak nazywa się teraz dotychczasowa spółka Kolporter Sieci Handlowe. Zmiany związane są z plana-mi kieleckiego holdingu wejścia na Gieł-dę Papierów Wartościowych. (…) Plany zakładają debiut na GPW jesienią tego roku.

1.03.2011

MEDIA O NAS

Rozwiązanie krzyżówki z nr 2/2011: GDZIE ZIARNO RZUCISZ, TAM WZEJDZIE. Nagrody wylosowali: główna nagroda w wysokości 300 zł: Liliana Borowczyk – Gorzów Wlkp.; 24 nagrody po 50 zł: Ewelina Świerczyńska – Toruń; Irena Ścisło – Rzeszów; Dorota Pęksyk – Szydłowiec; Leokadia Bryja – Wołczyn; Iwona Szmidt – Wołczyn; Jolanta Nocoń – Bydlin; Dariusz Woźniak – Ostrowiec Św.; Genowefa Nowak – Inowrocław; Józef Chruściel – Kostrzyn n/Odrą; Jacek Małyska – Braniewo; Jolanta Bugajniak – Małogoszcz; Joanna Graboś – Zwierzyń; Teresa Kamyczek – Wrocław; Jolanta Butryn – Lublin; Anna Sarna – Pińczów; Renata Kurzec – Człuchów; Lech Budnicki – Giżycko; Agnieszka Kopaczewska – Urszulin; Monika Mikłaszewicz – Szczecin; Róża Kloc – Chełm; Aleksandra Wołowska – Ząbki; Małgorzata Nowak – Jaworzyna Śl.; Paweł Szczepaniak – Poznań; Janina Barnat – Łańcut.

25.03.2011 r.


Rynek prasowy jest niezwykle dynamiczny. Świad czy o tym stale wzra-staj¹ca liczba tytu³ów. Prezentowane ni¿ej wydawnictwa wesz³y ostatnio do systemu dystrybucji Kolportera. O tych czasopismach warto wiedzieæ, te czasopisma warto mieæ w swojej ofercie.

CZASOPISMAOGÓLNOPOLSKIE

MARTA MÓWI. KOLEKCJA FILMOWA

MiesięcznikCena 14,99 złWydawca: MEDIA SERVICE ZAWADA SP. Z O.O.Kolekcja DVD z 3 filmami o przygodach mówiącego psa Marty. Bajka emitowana na kanale Mini Mini.

BAJKOWA CHATKA

DwumiesięcznikCena 4,99 złWydawca: WYDAWNICTWO STREFY TWÓRCZEPismo dla dzieci przedszkolnych. Ideą prze-wodnią pisma jest włączenie rodziców do zabawy przez skierowane do nich zadania.W zabawie towarzyszą dzieciom czte-ry bajkowe postacie: Babcia Jaga,

magazyn Gormiti w ciągu niespełna roku zy-skał rzeszę wiernych fanów. Wydawnictwo Media Service Zawada przygotowało dla nich wyjątkową niespodziankę- specjalne wyda-nie magazynu Gormiti, do którego dołączo-ny został idealny dla małych kolekcjonerów prezent- zestaw składający się z oryginalnej figurki Gormita oraz karty (zestawy wstępu-ją w miksie trzynastu wzorów). W środku specjalnego wydania magazynu czytelnicy odnajdą pasjonujące łamigłówki oraz kon-kurs z gormickimi nagrodami.

GORMITI. KOLEKCJA FILMOWA

OkazjonalnyCena 14,99 złWydawca: MEDIA SERVICE ZAWADA SP. Z O.O.„Gormiti. Kolekcja filmowa” to kolejna niezwykła propozycja z rodziny „Gormiti” skierowana do chłopców w wieku 7-12 lat. Przygotowana przez Media Service Zawada Kolekcja Filmowa pozwoli fanom Gormitów powracać w dowolnie wybranym momen-cie do ulubionych odcinków z przygodami niepokonanych władców sił natury dobrze znanych już z anteny Zig Zap.W skład każdego wydania wchodzi wkładka z opisem przygód ulubionych bohaterów oraz płyta DVD z odcinkami wyjątkowej kreskówki.W pierwszym numerze na młodych en-tuzjastów żywiołu akcji czeka płyta DVD z czterema odcinkami oraz konkurs z atrakcyjnymi nagrodami.POZOSTAŁE OGÓLNOPOLSKIE

UWA¯AM RZE INACZEJ PISANE

TygodnikCena 1,90 złWydawca: PRESSPUBLICA SP. Z O. O.Pismo to, z jednej strony oferta dla tych, którzy lubią czytać, poszukują ciekawych,

Myszunia, Chochlik i Bociek: miesz-kańcy tytułowej Bajkowej Chatki.Polecenia i zabawy w piśmie "Bajkowa Chatka" są podzielone wg tematów i po-ziomów trudności. Pismo zawiera zadania twórcze, otwarte, rozwijające wyobraźnię i ciekawość świata.

W SIODLE

MiesięcznikCena 6,99 złWydawca: MEDIA SERVICE ZAWADA SP. Z O.O.Magazyn skierowany do fanek jazdy kon-nej i koni.

GORMITI-WYDANIE SPECJALNE

OkazjonalnyCena 9,99 złWydawca: MEDIA SERVICE ZAWADA SP. Z O.O.Gormiti to popularne wśród chłopców za-bawki oraz bohaterowie emitowanej na kanale Zig Zap kreskówki.Skierowany do chłopców w wieku 7-12 lat

Nowościw ofercie prasowej


NOWOŚCI W OFERCIE KOLPORTERA

pisanych przez najlepszych dziennikarzy, pogłębionych materiałów z wielu dziedzin: m. in. polityki, wiadomości ze świata, kultu-ry, nauki i techniki, stylu życia czy biznesu. Tygodnik ma być konserwatywno-liberal-nym głosem w debacie publicznej.

BALI. NIE P£ACZ, TAMARO!

Cena 6,99 złWydawca: MEDIA SERVICE ZAWADABALI to kontynuacja popularnej serii książeczek o przygodach sympatycznego przedszkolaka Balego, doskonale znanego dzieciom z telewizji Mini Mini.Na kartach pięknie ilustrowanej serii, mali czytelnicy odkrywają tajemnice otaczające-go ich świata. Książka w przystępny sposób wprowadza dzieci w świat relacji rodzin-nych oraz rówieśniczych. Uczy umiejętno-ści zachowania się w grupie, zaznajamia z wzorami kulturowymi i obyczajami.W czwartej części pod tytułem: „Nie płacz, Tamaro!” przebojowy Bali pomaga przyja-ciółce, uporać się ze wstydem związanym z noszeniem okularów.

KOLEKCJA JAN PAWE£ II DEKALOG

DwutygodnikCena 15,99 złWydawca: EDIPRESSE POLSKA S.A.Bogato ilustrowane albumy ze zdjęcia-mi Ojca Świętego oraz jego nauczaniem dotyczącym Dziesięciorga Przykazań. Hi-storyczne, nigdy wcześniej nie wydane, fragmenty wystąpień Papieża zebrane w kolekcję. Posłuchaj głosu i nauk błogo-sławionego Jana Pawła II.

WERANDA WYDANIE SPECJALNE

KwartalnikCena 14,90 złWydawca: WYDAWNICTWO TE-JOT TE-RESA JASKIERNY-KOWALKOWSKA

W każdym wydaniu będzie prezentowana inna tematyka, związana z wyposażeniem wnętrz. Najbliższy numer będzie poświę-cony "Łazience" – znajdą się w nim piękne sesje wnętrz łazienkowych, oprowadzimy Czytelnika po aktualnej ofercie wyposaże-nia łazienki.

IKONY KINA – KOLEKCJA

DwutygodnikCena 9,98 złWydawca: EDIPRESSE POLSKA S.A.Książka album poświęcona danemu filmowi i gwieździe w nim występującej (np. Audrey Hepburn, Marylin Monroe, Sophia Loren, Grace Kelly, Rita Hayworth) – duże albumo-we zdjęcia, biografie + film na DVD.

SAGA TAJEMNICE

TygodnikCena 0,99 złWydawca: RINGIER AXEL SPRINGER POLSKA SP. Z.O.O.Seria książek o miłości dla kobiet, tzw. sa-ga skandynawska

KÓRLIKI

DwumiesięcznikCena 15,99 złWydawca: EGMONT POLSKA SP. Z O.O.Pismo dla chłopców w wieku 7-10 lat, któ-rzy lubią gry. W każdym numerze boha-terami będą tytułowe Kórliki – zabawne, szalone, bardzo uzależnione od marche-wek postaci. Młodzi odbiorcy rasę przy-pominającą króliki pamiętają z serii gier platformowych wydanej dotychczas na konsole i komputery PC.Czasopismo to cykl składający się z czte-rech gier. Każda z nich będzie zawierać

cztery mini gierki. Wśród tematów mini gierek znajdą się m.in.: wyścig sklepo-wych wózków czy zabawa odrzutowcem na lotnisku.Każdy numer dostępny będzie z grą na CD oraz figurką kórlika, które będą two-rzyć serię sportową.

DINOZAURY

DwumiesięcznikCena 7,99 złWydawca: EGMONT POLSKA SP. Z O.O.Magazyn dla chłopców w wieku 6-9 lat, których interesuje świat dinozaurów. Pi-smo łączy edukację z rozrywką. Każdy numer zawiera porcję faktów, zdjęć, czy ciekawostek o dinozaurach. Interesująco zapowiadają się również fotoreportaże do-tyczące pracy paleontologów. Duża część pisma to komiks, związany z dinozaurami, gdzie bohaterami są uczniowie niezwykłej szkoły. Młodzi czytelnicy mogą liczyć tak-że na zadania graficzne, quizy, konkursy oraz dwa plakaty.W każdym numerze dwa atrakcyjne pre-zenty – zabawka i 3 karty o charakterze kolekcjonerskim. W pierwszym numerze zabawką będzie figurka dinozaura zmie-niającego kolory pod wpływem ciepła.

BUMIŚ – CHWILA DLA CIEBIE POLECA

MiesięcznikCena 6,99 złWydawca: PHOENIX PRESS SP. Z O.O. SP.K.Pismo dla dzieci od 3 do 5 lat. Dzieci znaj-dą w środku krótkie historyjki, zabawny wierszyk, propozycje zabaw, łamigłówki rozwijające elementarną umiejętność li-czenia i czytania, kolorowanki pozwa-lające ćwiczyć rączkę, książeczkę do samodzielnego składania.


AUTO TEST

DwumiesięcznikCena 9,90 złWydawca: RINGIER AXEL SPRINGER POLSKA SP. Z.O.O.Poradnik kupującego samochody opraco-wany przez Auto Świat.

DISNEY NAJLEPSZE DOBRANOCKI – KOLEKCJA

DwutygodnikCena 19,99 złWydawca: EDIPRESSE POLSKA S.A.Książka poświęcona danemu serialowi, za-gadki, ciekawostki, zabawy + odcinki seria-lu na DVD (Chip i Dale, Kacze opowieści)

WILL & GRACE, CZYLI PARA NIE DO PARY

DwutygodnikCena 4,95 złWydawca: AMERCOM S.A. ODDZIAŁ POZNAŃPrezentacja serialu komediowego wytwór-ni Universal. W każdym numerze infor-macje o aktorach odtwarzających główne role i historii powstania serialu.

Z PRZYMRU¯ENIEM OKA

JednorazoweCena 4,60 złWydawca: ROZRYWKA SP. Z O.O.Jednorazówka wydawnictwa „Rozryw-ka” zawiera kilkadziesiąt krzyżówek z gatunku szczególnie cenionego przez czytelników szaradzistów. Jest skiero-wana przede wszystkim, chociaż nie

wyłącznie, do osób z zacięciem detekty-wistycznym, albowiem kluczem do ich rozwiązania jest odpowiedź na pytanie: „Co autor miał na myśli?”.Dowcipne i podane w lekkiej formie określenia, okraszone zaskakującymi skojarzeniami, to niewątpliwy atut tych cieszących się nieustającym powodze-niem krzyżówek.

JERRY COTTON

MiesięcznikCena 1,99 złWydawca: RINGIER AXEL SPRINGER POLSKA SP. Z.O.O.Rozrywka, kryminał, detektywistyka. Każdy numer poświęcony jest kolejnym przygodom głównego bohatera agenta FBI Jerry'ego Ottona.

KRZY¯ÓWKI Z KRYMINA£EM

MiesięcznikCena 3,50 złWydawca: WYDAWNICTWO BAUER SP.Z O.O., SP.K.Miesięcznik adresowany do pasjonatów krzyżówek. Nowość dla tych, którzy lubią prawdziwe emocje i tajemnice: 80 stron popularnych krzyżówek (panoramiczne, wykreślanki, szyfrokrzyżówki), powiąza-nych ze sobą zagadką kryminalną.

STAR WARS KULTOWE STATKI I POJAZDY

DwutygodnikCena 14,90 złWydawca: DE AGOSTINI POLSKA SP.Z O.O.Ekskluzywna kolekcja modeli statków i pojazdów kosmicznych z Gwiezdnych Wojen, opracowana przy współpracy z LU-CASFILM. Sokół Millenium – statek Hana Solo, myśliwiec Anakina Skywalkera i wie-le, wiele innych pojazdów po raz pierwszy zebranych zostało w unikalną kolekcję.

HMS VICTORY

TygodnikCena 4,90 złWydawca: DE AGOSTINI POLSKA SP.Z O.O.Gratka dla miłośników historii i mode-larstwa okrętowego. Budowa modelu (w skali 1: 84) "HMS VICTORY", wspania-łego okrętu flagowego admirała Nelsona, słynnego z udziału w jednym z najważ-

niejszych wydarzeń w historii wojen mor-skich-bitwie pod Trafalgar.

MOCNE KINO POLSKIE – KOLEKCJA

DwutygodnikCena 19,99 złWydawca: EDIPRESSE POLSKA S.A.Książka poświęcona danemu filmowi i obsadzie + film na DVD (m.in. Psy, Dom zły, Pitbull, Reich, Dług, Świadek koron-ny, Psy 2, Komornik, Gniew, Egzekutor, Kroll, Z odzysku, Stref ciszy, Ogród Luizy, Rh+)

D-YOU DLA CIEBIE

MiesięcznikCena 7,99 złWydawca: EGMONT POLSKA SP. Z O.O.Pismo adresowane jest do dziewcząt w wieku 10-15 lat. Zawiera m.in. wywiady z gwiazdami młodego pokolenia, reporta-że z koncertów i planów filmowych.

KULTOWE KOMEDIE NAJS£YNNIEJSZE PARODIE FILMOWE – KOLEKCJA

DwutygodnikCena 9,99 złWydawca: EDIPRESSE POLSKA S.A.Książka poświęcona danemu filmowi i ob-sadzie + film na DVD m.in. Naga broń, Czy leci z nami pilot, Młody Frankenstein, Hot shots, Spokojnie to tylko awaria.

KOLEKCJA DOKTOR NORDEN – LEKARZ O WIELKIM SERCU

DwutygodnikCena 2,99 złWydawca: EDIPRESSE POLSKA S.A.Książka – serial prasowy ukazujący się od 30 lat na rynku niemieckim. W po-szczególnych tomach książki znajdują się elementy true stories jak i sagi. Jest to hi-storia dr Nordena lekarza praktykującego w jednym z niemieckich szpitali.

CUDA JANA PAW£A II KRONIKA BEATYFIKACJI – KOLEKCJA

TygodnikCena 5,99 złWydawca: EDIPRESSE POLSKA S.A.



Pismo skierowane przede wszyskim do przyszłych nowożeńców. Magazyn ukazu-jący się w systemie półrocznym zawiera przedewszytskim gotowe stylizacje ślub-ne oraz praktyczne porady dla młodej pary. W czasopismie Stylizacje Ślubne znajdują się wywiady oraz sesje zdjęciowe ze znanymi osobami. Dużą zaletą pisma jest możliwość wzięcia udziału w konku-rach organizowanych przez wydawnictwo WEDDING DAY. Magazyn wydawany w formie ekskluzynego katalogu liczące-go 120 stron.

S£OWNIKI TEMATYCZNE

TygodnikCena 29,99 złWydawca: AGORA S.A.14-tomowa, nowatorska seria została przygotowana przez Wydawnictwo Na-ukowe PWN z myślą o uczniach szkół gimnazjalnych i średnich. Swym zakre-sem obejmuje podstawowe dziedziny na-uczania, a także przedmioty obowiązkowe i najczęściej wybierane na egzaminach.

Kolekcja 20 tomów poświęconych niezwy-kłym wydarzeniom związanym z Janem Pawłem II. Opisy cudów dokonanych za wstawiennictwem papieża oraz tajemni-czych sytuacji, które miały miejsce za jego życia i po śmierci (uzdrowienia, objawie-nia, egzorcyzmy)

DYNASTIE ŚWIATA

TygodnikCena 29,99 złWydawca: AGORA S.A.5-tomowa kolekcja opowiadająca dzieje fascynujących rodów spoza Starego Kon-tynentu.

IN-PRZEWODNIK CITY GUIDE

TygodnikCena 34,99 złWydawca: AGORA S.A.20-tomowa seria; każdy tom inne miasto; nowoczesne dwujęzyczny (pol.-ang.) po-radniki dla podróżnika szukającego ory-

ginalnych i nietuzinkowych miejsc. W 20 tomach prezentacja 20 miast świata i to, co najlepszego mają do zaoferowania.

STYLIZACJE ŚLUBNE

MiesięcznikCena 16,90 złWydawca: WEDDING DAY


R E K L A M A

Oddział Dolnośląski(Wrocław)[email protected]. (071) 73 44 502, 73 44 505fax (071) 73 44 530ul. Kupiecka 1052-427 Wrocław

Filie:Legnicatel. (076) 852-28-73ul. Nowodworska 1759-220 Legnica

Wałbrzychtel. (074) 840-83-11ul. Wieniawskiego 8058-314 Wałbrzych

Dla kontrahentów z Jeleniej Góry,Legnicy, Wałbrzychaulgowa linia telefoniczna0-801-166-356

Oddział Koszaliński(Koszalin)[email protected]. (094) 710 16 01 do 11ul. Mieszka I 22B75-132 Koszalin

Oddział Kujawsko-Pomorski(Bydgoszcz)[email protected]. (052) 561 30 00ul. Przemysłowa 885-758 Bydgoszcz

Filie:Włocławektel. (054) 233 39 14ul. Kruszyńska 1587-800 WłocławekTelefon dyżurny0-600-457-468

Oddział Lubelski (Lublin)[email protected]. (081) 445 24 44ul. Cisowa 1120-703 Lublin

Oddział Lubuski(Zielona Góra)[email protected]./fax (068) 329-99-91 do 93fax (068) 329-99-94Al. Zjednoczenia 102 B65-001 Zielona Góra

Oddział Łódzki (Łódź)[email protected]. (042) 288-04-11288-04-12 fax (042) 288-04-14ul. Poli Gojawiczyńskiej 2293-253 ŁódŹ

Oddział Małopolski(Kraków)[email protected]. (012) 25-49-700fax (012) 25-49-718ul. Ciepłownicza 3731-574 Kraków

Filie:Nowy Sącztel. (018) 444-26-25ul. Bolerowskiego 2733-300 Nowy Sącz

Tarnówtel. (014) 626-67-61ul. Elektryczna 233-100 Tarnów

Dla kontrahentówz filii Nowy Sącz i Tarnówulgowa linia telefoniczna0-801-142-042

Oddział Mazowiecki(Warszawa)[email protected]. (022) 355-05-00, 355-04-00ul. Bakaliowa 305-080 Izabelin, Mościska

Prenumeratawew. 471 – 482

Filie:Ciechanówtel. (023) 673-23-48,673-17-53ul. Śmiecińska 906-400 Ciechanów

Płocktel. (024) 268-27-90,264-79-33, 262-91-19

Oddział Śląski(Katowice)[email protected]. (032) 359-68-68ul. Rozdzieńska 1B40-382 Katowice

Filie:Bielsko-Białatel. (033) 486 31 01ul. Krzywa 843-502 Czechowice-Dziedzice

Częstochowatel. (034) 390 71 10 do 11fax. (034) 363-89-33ul.Poselska 12/3242-200 Częstochowa

Oddział Świętokrzyski(Kielce)[email protected]. (041) 312-35-00fax (041) 312-35-15ul. Kolberga 1125-620 Kielce

Filie:Radomtel. (048) 363-56-37, 360-21-96ul. Toruńska 1226-600 Radom

Oddział Warmińsko--Mazurski (Olsztyn)[email protected]. (089) 537-90-08 do 10

ul. Kostrogaj 1709-400 Płock

Dla kontrahentów z filiiCiechanów, Płockulgowa linia telefoniczna0-801-116-163

Oddział Opolski(Opole)[email protected]. (077) 54-50-940 fax (032) 359-68-36ul. Głogowska 3945-215 Opole

Oddział Podkarpacki(Rzeszów)[email protected]. (017) 863-75-05, 863-75-05ul. Wspólna 235-205 Rzeszów

Oddział Podlaski(Białystok)[email protected]. (085) 87-70-900fax (022) 355-04-28ul. Produkcyjna 10815-680 Białystok

Oddział Pomorski(Gdańsk)[email protected]. (058) 732-51-23 do 26ul. Połęże 380-720 Gdańsk

ul. Sprzętowa 3 C10-467 Olsztyn

Oddział Wielkopolski(Poznań)[email protected]. (061) 873-77-77ul. Starołęcka 761-361 Poznań

Filie:Kalisztel. (062) 766-12-58ul. Złota 7162-800 Kalisz

Konintel. (063) 244-17-71ul. Wojska Polskiego 3762-500 Konin

Piłatel. (067) 213-39-97ul. Bydgoska 19062-920 Piła

Dla kontrahentów z filii Kalisz, Konin i Piła ulgowa linia telefoniczna0-801-180-269

Oddział Zachodniopomorski(Szczecin)[email protected]. (091) 881 35 02 do 04ul. Dąbska 6970-789 Szczecin

NASZE ODDZIA£Y Kolporter Departament Dystrybucji Prasyul. Zagnańska 61, 25-528 Kielce, tel. 41 367 82 02 do 03, 367 88 88www.sa.kolporter.com.pl; e-mail: [email protected]

Infolinia 0801 205 555

Oddział Wrocławski FMCG 55-080 Nowa Wieś Wrocławska, ul. Ryszarda Chomicza 3 tel. 071 350-24-88, 350-25-58fax 071 350-24-47magazyn 071 350-07-12e-mail: [email protected]

Oddział Gdański FMCG80-180 Kowale, ul. Magnacka 4 tel. 058 762-75-86 (87,89)fax 058 762-75-88e-mail: [email protected]

Oddział Toruński FMCG 87-100 Toruń, ul. Kociewska 22 tel. 056 655-92-54fax 056 655-78-05e-mail: [email protected]

Oddział Lubelski FMCG 20-309 Lublin, ul. Łęczyńska 37 tel./fax (081) 745-10-46e-mail: [email protected]

NASZE ODDZIA£Y Kolporter Departament Dystrybucji FMCGul. Zagnańska 61, 25-528 Kielcewww.service.kolporter.com.pl; e-mail: [email protected]

Infolinia 0801 205 555

Oddział Krakowski FMCG31-574 Kraków, ul. Ciepłownicza 37 tel. 012 254-97-50fax 012 254-97-60e-mail: [email protected]

Oddział Warszawski FMCG02-273 Warszawa, ul. Muszkieterów 15 B tel. 022 500-77-00 (do 34)fax 022 500-77-43e-mail: [email protected]

Oddział Olsztyński FMCG 10-449 Olsztyn, Al. Piłsudskiego 75 A budynek B tel. 089 532-00-58fax 532-00-57e-mail: [email protected]

Oddział Sosnowiecki FMCG41-208 Sosnowiec, ul. Orląt Lwowskich 146 tel. 032 616-67-63 do 66fax 032 614-19-20e-mail: [email protected]

Oddział Kielecki FMCG 25-563 Kielce, ul. Zagnańska 149 tel./fax 041 346-10-52e-mail: [email protected]

Oddział Poznański FMCG 61-249 Poznań, ul. Obodrzycka 67 tel. 061 871-50-20tel. 061 871-50-21fax 061 870 30-03e-mail: [email protected]

Oddział Szczeciński FMCG 70-772 Szczecin, ul. Bagienna 38 B tel./fax 091 461-44-60,78,85fax. 091 461-57-85e-mail: [email protected]

Filia Łódź FMCG 91-083 Łódź, ul. Kasprzaka 7/9 tel. 042 638-81-38tel. 042 638-81-39fax. 042 364-35-80

��

��

��

znów S.A.

Documents

Transcript of znów S.A.