Zarządzanie ryzykiem

MANDARINE Project Partners

Marek Kowalczyk & Tomasz Wrzesiewski

Zarządzanie ryzykiem w projekcie

© 2011 MANDARINE Sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone.

http://mandarine.pl2

Zła wielozadaniowość- Czy to prawda, że zła

wielozadaniowość jest główną przyczyną opóźnień w projektach?

- Co to jest zła wielozadaniowość? Jak odróżnić ją od dobrej wielozadaniowości?

- Jaka jest kluczowa przyczyna złej wielozadaniowości?

- W jaki sposób wykorzystać kanban do szybkiego i trwałego wyeliminowania złej wielozadaniowości?

Styczeń/lipiec

Projekt przed terminem- Czy to prawda, że prawie cała

rezerwa czasu zawarta w zadaniu zostaje i tak zmarnowana?

- Co to jest „syndrom studenta”? Jak go wyeliminować?

- Jak uzyskać od ludzi ambitne czasy realizacji zadań?

- W jaki sposób zarządzać centralnym buforem czasowym tak, aby zrealizować strategiczny projekt przed terminem?

Luty/sierpień

Zarządzanie ryzykiem- Jakie są dwie główne kategorie

ryzyk w projekcie?- Co to tak naprawdę jest ryzyko?

Czy może istnieć ryzyko pożądane?

- Jak eliminować ryzyka niepożądane i promować pożądane?

- Co jest kluczowym elementem dobrze przygotowanych planów awaryjnych?

- Jak wykorzystać rejestr ryzyka do trzymania ręki na pulsie?

Marzec/wrzesień

Komunikacja menedżerska- Co znaczy w praktyce

komunikacji stwierdzenie, że „mapa to nie terytorium”?

- Jak mówić, by pracownicy nas słuchali?

- Jak słuchać, by pracownicy do nas mówili?

- Jak budować naprawdę efektywne zespoły?

- Jak radzić sobie z konfliktami i trudnymi sytuacjami w zespole?

- Czy można zostać przywódcą, czy trzeba się nim urodzić?

Kwiecień/październik

Finanse w projektach- Jak szybko sporządzić prostą,

zdroworozsądkową analizę opłacalności projektu?

- Jakie mierniki finansowe śledzić w projekcie?

- Jak ustalić ile naprawdę kosztuje projekt?

- Dlaczego jak ognia należy wystrzegać się tradycyjnej rachunkowości kosztowej?

- O jakich praktycznych aspektach finansowych należy pamiętać prowadząc firmę?

Maj/listopad

Zarządzanie strategiczne*- Jakie trzy pytania trzeba zadać

planując zmianę strategiczną?- Czy to prawda, że rzeczywistość

jest niezwykle prosta?- W jaki sposób wykorzystać tę

naturalną prostotę do identyfikacji strategicznych projektów?

- Na czym polega technika rozwiewania chmury (cloud evaporating) i jak ją zastosować w praktyce?

- Jak pokonać opór przed zmianą przy wdrożeniu strategii?

Czerwiec/grudzień


http://mandarine.pl

O co chodzi w projekcie?

3



OSIĄGNĄĆ zamierzoną korzyść POPRZEZ wprowadzenie pewnych zmian w świecie


http://mandarine.pl

Sytuacja w lecie 2004 Firma Światło odnosi sukcesy jako producent systemów oświetleniowych do użytku domowego.Głównym kanałem dystrybucji są supermarkety i duże sklepy sieciowe z artykułami do domu i majsterkowania.

Firma jest zarządzana przez jej założyciela i głównego udziałowca.

Wyzwanie W miarę nasycania się rynku użytkowników domowych, coraz bardziej rośnie presja na redukcję cen ze strony supermarketów i sklepów sieciowych.Zagraniczni konkurenci, głównie z Chin, osiągnęli już wymagany poziom jakości wyrobów przy znacznie niższych cenach.

Szansa Gwałtownie rośnie zapotrzebowanie na systemy oświetleniowe dla biznesu, a żadna polska firma do tej pory ich nie produkuje — wszystkie tego typu systemy są importowane.

Firma Światło — Studium przypadku

7


http://mandarine.pl

OSIĄGNĄĆ Zysk firmy „Światło” jest utrzymany na poziomie 1 mln PLN/rok, niezależnie od sytuacji zewnętrznej

POPRZEZ Opracowanie i uruchomienie sprzedaży własnego systemu oświetleniowego dla biznesu (do końca tego roku, po kosztach do sprawdzenia)

Zarabiać pieniądze, teraz i w przyszłości

8


http://mandarine.pl

Co może pójść nie tak w projekcie?

9



Co może pójść nie tak w projekcie?POPRZEZ nie powstanie na czas (lub w ogóle)Wytworzenie POPRZEZA będzie kosztowało więcej, niż zaplanowanoPOPRZEZ będzie wadliwyDostaniemy OSIĄGNĄĆ, ale pojawią się negatywne skutki uboczneMimo dostarczenia POPRZEZA na czas, w budżecie i w specyfikacji, nie dostaniemy OSIĄGNĄĆ


http://mandarine.pl

!"#$%&'"()*$+,-.'"/0/123" " ***45$67$%86&49+"BAS.10

)))?0@0)4)5:-$$-",)C2."$$-D@06))

9.#&>1&#@&

@&6/6%'7'&

11



Co to jest ryzyko?


http://mandarine.pl

Ryzyko w projekcie wg PMI- zdarzenie niepewne lub uwarunkowanie*- jeśli wystąpi, to ma wpływ** na

przynajmniej jeden z wymiarów projektu (czas, koszt, zakres/jakość)

13



Brak skutecznego zarządzania realizacją projektu

Wydanie zezwolenia przez Sanepid trwa

zdecydowanie dłużej, niż przewidywano

Termin realizacji projektu jest zagrożony

...

Osoba wydająca zezwolenia

zachorowała

Przyczyny i uwarunkowania Ryzyko Skutki

...



Co możemy zrobić wobec ryzyka?



Działania wobec ryzyka

Prawdopodobieństwo

Eliminować

Ograniczać

Skutki

Opracować plan awaryjny

Przenieść

Współdzielić

Ubezpieczyć

Akceptacja



Po co zarządzać ryzykiem?



Jak zarządzać ryzykiem?


http://mandarine.pl

‣ Plan projektu‣ Informacje o otoczeniu projektu

Dane wejściowe

1.Określ zakres analizy2.Zidentyfikuj ryzyka3.Ustal priorytety ryzyk4.Ustal przyczyny wybranych ryzyk5.Określ działania zapobiegawcze6.Określ działania minimalizujące skutki, działania

przygotowawcze i wyzwalacze7.Zmodyfikuj plan projektu8.Monitoruj ryzyka i powtarzaj analizę

Proces

‣ Plan projektu uzupełniony o wyniki analizy ryzyka‣ Uaktualniony rejestr ryzyk‣ Podjęte działania

Wyniki

19

Analiza ryzyka wg MANDARINE



1. Określ zakres analizy

Opracowujemy i sprzedajemy własny

system oświetleniowy dla biznesu

Dystrybutorzy zatowarowani

Plan marketingowy zrealizowany

Pierwsza partia systemu

wyprodukowana

Dystrybutorzy pozyskani

System zaprezentowany na

Targach Poznańskich

Plan marketingowy opracowany

Seria próbna systemu wyprodukowana

Linia produkcyjna uruchomiona

Pracownicy przeszkoleni

Prototyp systemu zatwierdzony

Koncepcja systemu opracowana

Badania rynku przeprowadzone

S

Firma badawcza wybrana



Ryzyka w realizacji zadania "System

zaprezentowany na targach"

Marketingowe Transportowe

System dojechał za późno

System został uszkodzony w

trakcie transportu

Opracowanie systemu ...

System nie jest gotowy, żeby

wystawić go na targach

... ...

System nie spodobał się potencjalnym

klientom

System zaginął w transporcie

...



3. Ustal priorytety ryzyk (1)

System dojechał z opóźnieniem


trakcie transportu




klientom


Większy wpływ na projekt

Mniejszy wpływ na projekt


http://mandarine.pl

3. Ustal priorytety ryzyk (2)

23

System dojechał z opóźnieniem


trakcie transportu




klientom


Mniejsze prawdopodobieństwo

wystąpienia

Większe prawdopodobieństwo

wystąpienia


http://mandarine.pl

4. Określ przyczyny wybranych ryzyk

24

W badaniu zadano złe pytania

Badanie rynku nie zidentyfikowało gustów klientów

System nie trafił w gusta klientów


klientom

Osoba opracowująca

badania nie znała się na rzeczy

Wybrano słabą firmę badawczą

Projektant nie uwzględnił

wyników badania rynku

...

...


http://mandarine.pl

5. Określ działania zapobiegawcze

25

W badaniu zadano złe pytania

Badanie rynku nie zidentyfikowało gustów klientów

System nie trafił w gusta klientów


klientom

Osoba opracowująca

badania nie znała się na rzeczy

Wybrano słabą firmę badawczą

Projektant nie uwzględnił

wyników badania rynku

...

... Wybrać firmę badawczą z

doświadczonymi ludźmi

Zweryfikować projekt systemu w

grupach fokusowych

...

...

...

...


http://mandarine.pl

6. Określ działania minimalizujące skutki, działania przygotowawcze i wyzwalacze

26

Przyczyny i uwarunkowania

Ryzyko Skutki

Zapobieganie Leczenie


http://mandarine.pl

7. Zmodyfikuj plan projektu

27

Opracowujemy i sprzedajemy własny

system oświetleniowy dla biznesu

Dystrybutorzy zatowarowani

Plan marketingowy zrealizowany

Pierwsza partia systemu

wyprodukowana

Dystrybutorzy pozyskani

System zaprezentowany na

Targach Poznańskich

Plan marketingowy opracowany

Seria próbna systemu wyprodukowana

Linia produkcyjna uruchomiona

Pracownicy przeszkoleni

Prototyp systemu zatwierdzony

Koncepcja systemu opracowana

Badania rynku przeprowadzone

S

Firma badawcza wybrana

Wybrać firmę badawczą z

doświadczonymi ludźmi

Projekt systemu zweryfikowany w

grupach fokusowych

Opracowane rysunki kilku

wariantów systemu

Przygotować ankiety do

zbierania uwag


http://mandarine.pl

Definiowanie

Diagnozowanie

Modelowanie

?

Co tydzień

?

Na koniec etapu

Codziennie

?

?

?

?

Planowanie Nadzorowanie

8. Monitoruj ryzyka i powtarzaj analizę

28


http://mandarine.pl

[email protected]

29

Prezentacja | Artykuł | Rabat na książkę


http://mandarine.pl

http://marek-kowalczyk.pl

Marek KowalczykManaging Partner / Prezes Zarządu

(+48) 22 [email protected]

MANDARINE Sp. z o.o.ul. Bonifraterska 1700-203 Warszawawww.mandarine.pl

30

Zarządzanie ryzykiem

Business

Transcript of Zarządzanie ryzykiem