1

Założenia odpowiedzialnego biznesu GSK – podsumowanie 2014 rokuSukces naszej firmy zależy od naszego potencjału w zakresie badań i rozwoju innowacyjnych leków, szczepionek i produktów ochrony zdrowia oraz udostępniania ich w odpowiedzialny sposób jak największej liczbie osób.

3

Nasza działalność

Jesteśmy globalną firmą farmaceutyczną działającą w oparciu o przesłanki naukowe, której misją jest pomaganie ludziom aby mogli osiągać więcej, czuć się lepiej i żyć dłużej. Realizujemy to zadanie dzięki badaniom naukowym i opracowywaniu innowacyjnych produktów farmaceutycznych, szczepionek i produktów ochrony zdrowia.

Rozwinięcie informacji zawartych w niniejszym podsumowaniu znajduje się w anglojęzycznym Raporcie Rocznym i Suplemencie 2014 – Odpowiedzialna działalność biznesowa, Responsible Business Supplement 2014. Można je pobrać na stronie www.gsk.com/responsibility.

Środki ochrony zdrowia

Nasz biznes Consumer Healthcare jest jednym z największych na świecie. Jego działania oparte są na wartościach i podstawach naukowych. Wytwarzane przez nas produkty z kategorii wellness, higiena jamy ustnej, odżywianie i pielęgnacja skóry są dostępne w ponad 100 krajach.

4,3 mld £Łączne obroty

19%obrotów grupy

Szczepionki

Nasz pion szczepionek jest jednym z największych na świecie. W swoim portfolio mamy przeszło 30 szczepionek przeznaczonych dla dzieci i dorosłych, a także zalecanych przed podróżą. W 2014 r. dostarczyliśmy ponad 800 milionów dawek szczepionek w 170 krajach.

3,2 mld £Łączne obroty

14%obrotów grupy

Produkty farmaceutyczne

Nasz pion farmaceutyczny (GSK Pharma) opracowuje i wytwarza produkty wykorzystywane w leczeniu wielu chorób. Mamy w swoim portfolio zarówno leki innowacyjne, ale i o ugruntowanej pozycji. Utrzymujemy pozycję światowego lidera w dziedzinie chorób układu oddechowego oraz HIV.

15,5 mld £Łączne obroty

67%obrotów grupy

GSK - DANE GLOBALNE

4 5

Nasze podejścieMiliony ludzi nie otrzymują niezbędnych szczepień i leków, ponieważ nie mogą sobie na nie pozwolić. Nadal też nie ma leków na wiele chorób, które dotykają najbiedniejszych rejonów świata. Aby przyczynić się do rozwiązania tego globalnego problemu zdrowotnego oraz zwiększyć dostępność naszych produktów, wprowadzamy nowe modele biznesowe, podejmujemy współpracę na rzecz wzmocnienia infrastruktury zdrowotnej i opracowujemy innowacje ukierunkowane na walkę z chorobami, które nieproporcjonalnie mocno uderzają w najuboższych. W ten sposób znacząco przyczyniamy się do realizacji Milenijnych Celów Rozwoju na 2015 r.InnowacjeInnowacje są kluczem do naszego sukcesu. Od 2009 r. wprowadziliśmy do obrotu więcej leków niż którykolwiek z naszych konkurentów, a mnóstwo kolejnych znajduje się w fazie rozwoju. Wdrożyliśmy także różnorodne sposoby wspierania badań i rozwoju, np. strategia otwartych innowacji umożliwia zewnętrznym naukowcom dostęp do naszych zasobów i materiałów dotyczących gruźlicy i malarii, co wspiera badania w dziedzinie chorób, które dotykają kraje rozwijające się. W ramach swoich zobowiązań zdecydowaliśmy się rozszerzyć zakres otwartych innowacji i w 2014 r. ogłosiliśmy powołanie w Afryce pierwszego Otwartego Laboratorium Chorób Niezakaźnych (Africa Non Communicable Diseases Open Lab).Zwiększanie dostępu i dostępnościChcemy, aby jak najwięcej osób miało dostęp do naszych produktów. Zróżnicowane ceny pozwalają nam oferować nasze leki i szczepionki po cenach uwzględniających warunki ekonomiczne w każdym kraju. Najniższe ceny szczepionek zarezerwowaliśmy dla państw uczestniczących w inicjatywie GAVI, która jest publiczno-prywatnym porozumieniem na rzecz zwiększania dostępu do szczepionek w najbiedniejszych krajach świata. Na początku 2015 r. o 10 lat przedłużyliśmy nasze zobowiązanie zamrożenia cen dla krajów, które osiągając wyższy poziom rozwoju gospodarczego, przestają się kwalifikować do wsparcia w ramach GAVI. Ponadto w krajach najsłabiej rozwiniętych ustaliliśmy ceny opatentowanych przez nas leków i szczepionek na poziomie 25% cen obowiązujących

w krajach rozwiniętych – zasada ta będzie obowiązywała tak długo, jak pozwoli nam to pokryć koszty produkcji.

Wzmacnianie systemów opieki zdrowotnejW najbiedniejszych krajach świata brak przeszkolonych pracowników służby zdrowia uniemożliwia wielu pacjentom dostęp do naszych leków i szczepionek, niezależnie od ich kosztu. Inwestując 20% naszych zysków w szkolenia dla pracowników służby zdrowia pierwszego kontaktu w krajach najsłabiej rozwiniętych, mamy zamiar do 2020 r. poprawić dostęp do opieki zdrowotnej dla 20 mln osób. Nasze inwestycje w tym obszarze od 2009 r. wynoszą łącznie już ponad 21 mln funtów. 25 tys. pracowników służby zdrowia, których w ciągu ostatnich 5 lat nasi partnerzy przeszkolili we współpracy z agendami rządowymi, zapewniło dostęp do opieki medycznej ponad 6,5 mln ludzi. W ramach współpracy z organizacją Save the Children inwestujemy w sztandarowe programy realizowane w Demokratycznej Republice Konga oraz w Kenii. Skupiają się one na wzmacnianiu lokalnych placówek ochrony zdrowia i świadczeniu usług z zakresu opieki zdrowotnej, szkoleniu pracowników podstawowej opieki zdrowotnej i aktywizowaniu lokalnej społeczności.

Zdrowie dla wszystkich

Wyzwania związane ze zdrowiem są nadal podstawowym hamulcem rozwoju ekonomicznego i poprawy jakości życia. Celem GSK jest wniesienie realnego wkładu w walkę z tymi ograniczeniami.

Udoskonalanie szczepionek przeciwko malarii i wirusowi EbolaOsiągnęliśmy ważny cel, jakim było złożenie w Europejskiej Agencji Leków (EMA) wniosku o zarejestrowanie naszej potencjalnej szczepionki przeciwko malarii – RTS,S. W celu bezprecedensowego przyspieszenia prac nad szczepionką przeciw wirusowi Ebola współpracujemy również z partnerami zewnętrznymi.

Nr 1w rankingu Access to Medicine Index 2014

GSK - DANE GLOBALNE

Nasze postępowanie

Modyfikujemy swój model działania zgodnie z naszymi wartościami.

Nasze wartościOd pracowników i partnerów biznesowych oczekujemy, że będą działać z poszanowaniem naszych wartości, jakimi są: zorientowanie na pacjenta, uczciwość, szacunek dla ludzi i przejrzystość. Zmodyfikowaliśmy swój model działania, często wykraczając poza przyjęte w branży standardy, aby na każdym kroku realizować nasze wartości.

Praktyki sprzedażowe i marketingoweUdoskonalamy sposób, w jaki sprzedajemy i wprowadzamy na rynek nasze leki, modyfikując w tym celu model biznesowy, który funkcjonował w branży od wielu lat. Nie wyznaczamy już indywidualnych celów sprzedażowych dla naszych przedstawicieli medycznych. Zamiast tego będziemy ich oceniać i nagradzać na podstawie umiejętności technicznych, wiedzy merytorycznej, jakości usług świadczonych na rzecz przedstawicieli zawodów medycznych (HCP) i szerzej pojętej efektywności biznesowej. Zmieniamy także sposób, w jaki wspieramy edukację lekarzy. Nadal wspieramy ten obszar, jednak rezygnujemy z bezpośredniego sponsorowania indywidualnych pracowników służby zdrowia na rzecz finansowania poprzez zewnętrzne niezależne organizacje medyczne. Po trzecie,

do 2016 r. globalnie zrezygnujemy również z wynagradzania przedstawicieli zawodów medycznych za wygłaszanie wykładów na temat leków GSK.

Przejrzystość badań klinicznychUdostępnianie informacji z naszych badań klinicznych przyczynia się do rozwoju medycyny i służby zdrowia. Od 2004 r. za pośrednictwem internetowego rejestru badań klinicznych udostępniamy informacje z wszystkich naszych badań oraz ich wyniki, niezależnie od tego, czy były pozytywne czy negatywne. Byliśmy pierwszą firmą, która postanowiła dostarczać badaczom szczegółowych danych związanych z wynikami badań klinicznych. Badacze mogą wnioskować o dostęp do szczegółowych anonimowych danych zgromadzonych na poziomie pacjenta. W 2014 r. uzupełniliśmy ten system o dane pochodzące z dziewięciu innych firm.

Kodeks Postępowania GSKW 2014 r. zaktualizowaliśmy wewnętrzny Kodeks GSK, w którym dodatkowo podkreśliliśmy kluczowe znaczenie naszych wartości dla ochrony reputacji firmy i zapewnienia jej sukcesu biznesowego. Podkreśliliśmy fakt, że pracownicy powinni się czuć chronieni i upoważnieni do zgłaszania wszelkich zastrzeżeń za pośrednictwem kanałów Speak Up. W ramach dbałości o jakość działań naszych partnerów, naszym kodeksem objęliśmy również podmioty współpracujące. Szkolenie w zakresie Kodeksu Postępowania jest obowiązkowe dla wszystkich pracowników.

100%Wszystkie oddziały GSK na świecie w pełni wdrożyły model wynagradzania zespołów sprzedażowych niezależny od danych sprzedażowych

GSK - DANE GLOBALNE

6 7

Nasi pracownicy

Nasza strategia personalna opiera się na czterech filarach: talent, przywództwo, wyniki i zaangażowanie.

Talent i przywództwo Nasze programy rozwoju zdolności przywódczych dostarczają pracownikom różnego szczebla umiejętności, jakich będą potrzebować, aby zostać liderami. Oferujemy szeroką gamę możliwości w celu wzmocnienia naszej bazy talentów, między innymi staże, praktyki, programy absolwenckie lub wsparcie programów MBA. Jesteśmy w trakcie realizacji naszego globalnego celu, by rocznie rekrutować 450 studentów. W 2014 r. programy coachingowe pomogły rozwijać umiejętności przywódcze ponad 4000 menedżerom.

Zdrowie i dobre samopoczucieNasz globalny program na rzecz Profilaktyki (Partnership for Prevention, P4P) wyznacza nowe standardy opieki zdrowotnej dla pracowników. Zależy nam na ich zdrowiu, dobrym samopoczuciu i zaangażowaniu, więc zapewniamy pracownikom i ich rodzinom dostęp do 40 profilaktycznych usług zdrowotnych, takich jak szczepienia, badania przesiewowe pod kątem nowotworów i rutynowe badania, za niewielką opłatą lub bezpłatnie w ramach pakietu świadczeń dodatkowych. Jesteśmy jedyną międzynarodową firmą, która oferuje tak szeroki zakres świadczeń dodatkowych.

Różnorodność i integracjaJako przyjazny pracodawca cenimy różnorodność perspektyw, doświadczeń i stylu pracy naszych pracowników pochodzących z różnych stron świata.

Stale zwiększamy równowagę płci na wszystkich poziomach naszej organizacji, szczególnie skupiając się na tworzeniu możliwości rozwoju dla kobiet zajmujących stanowiska kierownicze.

Tworząc możliwości zatrudnienia, dokładamy wszelkich starań, aby zrozumieć potrzeby osób niepełnosprawnych. Powołaliśmy Globalną Radę na rzecz Niepełnosprawnych i jesteśmy członkiem - założycielem Business Disability International (BDI), organizacji społecznej zrzeszającej firmy o zasięgu globalnym. Aby zagwarantować, że wśród naszej kadry kierowniczej znaleźli się przedstawiciele różnych rynków, na których działa nasza firma, budujemy bazę talentów obejmującą osoby o różnym pochodzeniu kulturowym i etnicznym. W globalnym Korporacyjnym Zespole Zarządzającym i Zarządzie reprezentowanych jest 8 narodowości, a osoby zatrudnione w krajach rozwijających się, w regionie Azji i Pacyfiku oraz Japonii stanowią 44% naszych pracowników.

Wyniki i zaangażowanieUdoskonalamy sposób zarządzania efektywnością pracowników. Nasz nowy globalny System Zarządzania Osiągnięciami wyznacza jasne cele, zgodne z realizacją naszej strategii i spójne z Oczekiwaniami GSK. Współpraca i oficjalne konsultacje z pracownikami i ich przedstawicielami, takimi jak związki zawodowe i rady pracowników, w dalszym ciągu pozostają niezwykle ważne dla fimy.

Działalność charytatywna stymuluje zmianyW ramach programu PULSE pracownicy mogą wykorzystać swoją wiedzę specjalistyczną w zakresie wspierania organizacji non-profit walczących z największymi wyzwaniami medycznymi, a jednocześnie zdobyć nowe umiejętności i poszerzyć doświadczenie. Od 2009 r. 482 naszych pracowników z 51 krajów pracowało dla 94 organizacji non-profit na całym świecie.

42%Odsetek kobiet na stanowiskach kierowniczych

GSK - DANE GLOBALNE

Nasze podejście do środowiskaWyznaczyliśmy ambitne cele, dotyczące emisji dwutlenku węgla, zużycia wody i generowania odpadów w czasie całego cyklu wytworzenia i zużycia produktu – od pozyskiwania surowców, poprzez działalność naszych własnych laboratoriów i fabryk, aż po wykorzystanie i utylizację naszych wyrobów przez pacjentów i konsumentów. Dzięki bardziej efektywnemu wykorzystaniu zasobów i współpracy z innymi podmiotami na rzecz walki z tymi zagrożeniami , jakimi możemy zredukować koszty i zwiększyć konkurencyjność.Dwutlenek węglaW 2014 r. ograniczyliśmy skalę naszych emisji powstałych w wyniku zużycia benzyny, paliw, elektryczności i pary, produkcji inhalatorów oraz podróży pracowników zespołu sprzedaży o 11%, do 1,6 mln ton emitowanego CO2. W porównianiu z 2010 r. jest to redukcja o 19%. Udało nam się ją osiągnąć dzięki ciągłym inwestycjom na rzecz efektywności energetycznej. Skala emisji związana z użyciem zakupionych materiałów, logistyki, biznesowych podróży lotniczych, emisji związanych z użyciem inhalatorów oraz zużyciem innych produktów wzrosła w 2014 r. o 2%. Daje to ogólny wzrost o 17% w porównaniu z 2010 r. Wciąż zmagamy się z wyzwaniem, jakie stanowi redukcja śladu węglowego* naszego łańcucha dostaw. Jest to szczególnie ważne w kontekście ciągłego rozwoju sprzedaży inhalatorów opartych na

propelentach – naszego produktu o największym udziale w emisji dwutlenku węgla.

WodaW 2014 r. zredukowaliśmy zużycie wody wykorzystywanej w procesach operacyjnych o kolejne 5%. W sumie od 2010 r. udało nam się zredukować zużycie wody technicznej o 20%, a tym samym zrealizować nasz cel w tym zakresie o rok wcześniej niż planowaliśmy. Pomiar i redukcja wpływu naszego łańcucha wartości na zasoby wodne – tzn. nie tylko pod kątem ilości zużywanej wody – stanowi większe wyzwanie. W 2014 r. ukończyliśmy szeroko zakrojone analizy, które wskażą jakie elementy naszego łańcucha wartości mają największy wpływ na zasoby wodne i pomogą ustalić priorytety naszych działań. GSK pozostaje jedyną firmą z sektora farmaceutycznego, której udało się ponownie spełnić standardy Carbon Standard i Water Standard określone przez organizację Carbon Trust względem redukcji emisji dwutlenku węgla i zużycia wody przez firmę działającą na skalę globalną.OdpadyW 2014 r. w ramach naszej działalności wygenerowaliśmy 159 tys. ton odpadów, o 4% mniej niż w 2013 r. i o 11% mniej niż w 2010 r. Nieustannie badamy możliwości ograniczenia ilości odpadów generowanych przez poszczególne zakłady, tak aby można było osiągnąć nasz cel zredukowania o połowę ilości odpadów do 2020 r.Jedynie 6% odpadów trafiło na wysypiska w 2014 r. Kolejne 3 zakłady nie wygenerowały żadnych śmieci, dając tym samym łącznie 48 zakładów. Liczba ta stanowi 50% naszych zakładów produkcyjnych i największych zakładów badawczo-rozwojowych. Wiemy, że przed nami jeszcze długa droga do osiągnięcia pełnej eliminacji wykorzystania składowisk śmieci we wszystkich naszych zakładach do 2020 r.

Nasza planeta

Zobowiązujemy się do ograniczania wpływu naszych działań i produktów na środowisko.

Mniejszy ślad węglowy w wyniku produkcji antybiotykówZmieniamy metody produkcji antybiotyków – szukamy sposobów oszczędzania energii, ograniczania zużycia wody i generowania odpadów, a także zwiększania efektywności i redukcji kosztów bez szkody dla skuteczności leku. Udało nam się ograniczyć o 15% ślad węglowy produkcji jednego opakowania antybiotyków, przy jednoczesnym zwiększeniu wolumenu produkcji o 40%. 20%

Obniżenie zużycia wody technicznej

GSK - DANE GLOBALNE

* ang. carbon footprint

8 9

Nasz sposób działania w Polsce

Lider zmian we współpracy ze środowiskiem medycznym.

W 2014 roku wprowadziliśmy gruntowne zmiany w zakresie prowadzenia przez nas praktyk marketingowo-sprzedażowych. Dotyczyły one trzech obszarów.

Po pierwsze zaprzestaliśmy zatrudniania lekarzy do prowadzenia wykładów oraz sponsorowaniu ich udziału w konferencjach naukowych. Obecnie nasze wsparcie dla organizatorów kongresów medycznych realizujemy tylko poprzez sponsoring wydarzeń przekazywany na rzecz towarzystw naukowych, a nie indywidualnych lekarzy.

Wszelkie aktywności merytoryczne prowadzimy wyłącznie za pomocą wykwalifikowanych pracowników działu medycznego GSK, posiadających wykształcenie lekarskie. To oni prezentują dane dotyczące naszych leków, starając się posługiwać zrównoważonym, naukowym przekazem, opartym na dostępnych publikacjach i z wykorzystaniem najbardziej aktualnej wiedzy o danym obszarze terapeutycznym.

Dodatkowo, wprowadziliśmy zmiany w sposobie wynagradzania przedstawicieli promujących

nasze leki, rezygnując z oceny ich pracy w oparciu o realizację celów sprzedażowych. Teraz nasi przedstawiciele oceniani są wyłącznie na podstawie posiadanych kompetencji oraz parametrów jakościowych. Tym samym mocno podkreślamy, że dla nas liczy się nie „ile”, lecz „jak” prowadzimy biznes.

Realizowaliśmy także działania, umożliwiające nam implementację Kodeksu Przejrzystości INFARMY (Związku Pracodawców Innowacyjnych Firm Farmaceutycznych), dzięki którym w 2016 roku ujawnimy na naszej stronie internetowej transfery świadczeń na rzecz przedstawicieli zawodów medycznych i organizacji ochrony zdrowia. Chcemy, żeby nasze relacje były transparentne i dlatego dokładamy wszelkich starań, by zamieszczone dane były jak najlepsze jakościowo oraz by ujawnić kompletną listę osób i organizacji współpracujących z nami.

W ten sposób budujemy pozycję firmy farmaceutycznej, która jest dla środowiska medycznego i naszych interesariuszy partnerem godnym zaufania.

Nasza decyzja jest przełomowa w zakresie ciągłego podnoszenia standardów etycznych regulujących zasady współpracy firmy farmaceutycznej ze środowiskiem medycznym. Jesteśmy pierwszą firmą na świecie, która zdecydowała się na tak fundamentalne zmiany w swoim modelu biznesowym. Jesteśmy jednak gotowi ponieść koszty tej decyzji, zachowując integralność na poziomie wyznawanych wartości. Wierzymy, że pryncypialność w obszarze przejrzystości i etyki jest inwestycją, która w dłuższej perspektywie przełoży się na jakość i trwałość naszych relacji ze środowiskiem medycznym.

Jerzy Toczyski, Prezes Zarządu i Dyrektor Generalny GlaxoSmithKline w Polsce.

GSK - DANE Z POLSKI

GSK SYGNATARIUSZEM KODEKSU PRZEJRZYSTOŚCI samoregulacji innowacyjnych firm farmaceutycznych zrzeszonych w Związku Pracodawców Innowacyjnych Firm Farmaceutycznych INFARMA. W 2016 roku ukażą się pierwsze raporty ukazujące transfery pomiędzy firmami a przedstawicielami zawodów medycznych oraz organizacjami ochrony zdrowia.

O KROK DALEJGSK podjęła decyzję o ograniczeniu potencjalnego ryzyka konfliktu interesów do absolutnego minimum. Chcemy, aby łączące nas relacje z lekarzami, mające na celu promocję i dostarczenie wiedzy o naszych lekach, nie budziły wątpliwości, co do ich charakteru.

NOWATORSKIE ZMIANY GSK POD LUPĄ

RZETELNA EDUKACJA MEDYCZNA

MISJA GSK

Jesteśmy pierwszą firmą farmaceutyczną, która zdecydowała się wprowadzić daleko idące samoregulacje i rozwiązania. Wierzymy jednak, że są one słuszne i działają na korzyść wszystkich stron: środowiska medycznego, branży farmaceutycznej oraz pacjentów.

Zmieniono model wynagradzania przedstawicieli, opierając ocenę ich pracy wyłącznie na kryteriach merytorycznych, kompetencyjnych i jakościowych, eliminując z tych ocen wszelkie parametry sprzedażowe.

Zaprzestano przekazywania wynagrodzeń lekarzom z tytułu prowadzenia wykładów na konferencjach naukowych i spotkaniach edukacyjnych.

Wycofano sponsorowanie udziału indywidualnych lekarzy w kongresach naukowych.

Umożliwienie lekarzom podejmowania niezależnych i opartych na dowodach naukowych decyzji terapeutycznych, poprzez dzielenie się wiedzą produktową i wspieranie niezależnej edukacji medycznej.

DLACZEGO GSK

Wprowadzone zmiany we współpracy ze środowiskiem medycznym to finalne etapy trwającego od dekady procesu reformowania modelu biznesowego GSK.

Współpraca przy prowadzeniu badań klinicznych.

Wspieranie niezależnej edukacji medycznej bez wpływu na jej zawartość merytoryczną.

Przekazywanie wiedzy produktowej wyłącznie przez pracowników GSK kluczem do eliminacji potencjalnego konfliktu interesów.

10 11

Nasze leki i produkty a zdrowie dla wszystkich

Działalność R&D, wprowadzanie na rynek nowych leków.Zgodnie z komunikowanymi założeniami poprzedniego raportu CSR, niezmiennie umożliwiamy badaczom dostęp do wyników opublikowanych badań klinicznych na poziomie indywidualnych pacjentów (dane anonimowe) zarówno dla zarejestrowanych, jak i odrzuconych projektów. Pozwala im to na szczegółowe zapoznanie się z danymi, także dla celów przyszłych badań.

W roku 2014 zarejestrowaliśmy nowe produkty w następujących grupach terapeutycznych:

• HIV,

• choroby układu oddechowego,

• onkologia,

• diabetologia.

7Liczba nowych produktów zarejestrowanych w 2014 roku.

GSK - DANE Z POLSKI

Gwarancja jakości i rzetelności

Bezpieczny łańcuch dostaw i doskonalenie standardów jakościowych.

Koncentracja na pacjentach wymaga stałego zapewnienia dostaw leków, a te z kolei skutecznego i odpowiedzialnego zarządzania systemem zaopatrzenia i dystrybucji. Nasz łańcuch dostaw i dystrybucji jako złożony i efektywny model operacyjny obejmuje m.in. materiały i usługi pozyskiwane od dostawców, łączy proces produkcji, magazynowania i dystrybucji z udziałem hurtowników, detalistów, szpitali oraz instytucji rządowych.

Przy wyborze poszczególnych dostawców materiałów wykorzystywanych do produkcji leków kierujemy się jasno określonymi i szczelnymi kryteriami. W ramach podpisanych umów nieustannie prowadzone są czynności kontrolujące w przypadku jakichkolwiek odstępstw, identyfikujemy precyzyjnie obszary do poprawy i wspólnie ustalamy działania korygująco-zapobiegawcze. Efektem jest ciągłe doskonalenie standardów jakościowych.

Kilkadziesiąt procent produkcji z Poznania trafia na rynki zagraniczne całego świata. Transport,

magazynowanie oraz dystrybucja produktów leczniczych GSK podlegają specjalnym wymaganiom. Zimny Łańcuch to konieczność przewożenia leków w specjalnych warunkach, w obniżonej temperaturze. Każdy transport jest więc pod tym kątem dogłębnie sprawdzany.

W minionych latach na GSK nie nałożono żadnych kar pieniężnych czy sankcji pozafinansowych z tytułu niezgodności z prawem i regulacjami dotyczącymi dostawy i użytkowania produktów i usług.

Jakość w procesach produkcyjnychW roku 2014 poznańska fabryka GSK kontynuowała realizację działań zmierzających do wzrostu poziomu jakości zdefiniowanego w rozporządzeniu Ministra Zdrowia w sprawie Dobrej Praktyki Wytwarzania (GMP) oraz politykach Systemu Zapewnienia Jakości (QMS). Wszystkie główne cele w obszarze jakości, założone w mapie strategicznej dla Fabryki w Poznaniu i ujęte w Planie Jakości na rok 2014 zostały zrealizowane.

Wszystkie główne cele w obszarze jakości, założone w mapie strategicznej dla Fabryki w Poznaniu i ujęte w Planie Jakości na rok 2014 zostały zrealizowane:

• Brak wycofań produktu z winy fabryki

• Brak sankcji regulacyjnych – w 2014 roku nie odnotowano żadnych uwag krytycznych i powiązanych z nimi sankcji regulacyjnych w ramach zewnętrznych audytów i inspekcji

• Redukcja ilości odchyleń o 15% w stosunku do roku 2013 – w 2014 roku w znaczący sposób przekroczono zaplanowany cel, uzyskując redukcję odchyleń o 35%

15%Redukcja ilości odchyleń

GSK - DANE Z POLSKI

12 13

Nasi pracownicy

Uczciwe i umożliwiające rozwój środowisko pracy.

W Polsce zatrudniamy ponad 1600 pracowników. Dbamy o to, aby zapewnić naszemu zespołowi możliwość pracy w różnorodnym i wspierającym środowisku, opartym na wiedzy i doświadczeniu. Dajemy też szansę na dołączenie do nas poprzez praktyki i staże.

Wspieramy bezpieczeństwo naszych pracowników również poprzez Pracowniczy Program Emerytalny, dodatkowe ubezpieczenie na życie, świadczenia socjalne oraz prywatny pakiet usług medycznych. Nasze starania zostają docenione w obiektywnych zestawieniach: Rankingu Odpowiedzialnych Firm opracowywanym przez Forum Odpowiedzialnego Biznesu, a także Universum Top 100 Ideal Employer 2013 Student Survey.

Właściwe nastawienie i zachowaniaNaszym celem jest konsekwentne dostarczenie wysokiej jakości oraz doskonałej obsługi pacjentom i konsumentom, dzięki najlepszemu zintegrowanemu łańcuchowi dostaw. System produkcyjny GSK - w skrócie GPS - wdrażany w Fabryce w Poznaniu opiera się na 3 filarach: Zero Wypadków, Zero Defektów i Zero Strat. Zero Wypadków to cel, do którego dążymy, natomiast eliminację wypadków osiągamy poprzez stawianie bezpieczeństwa na pierwszym miejscu, brak akceptacji dla niebezpiecznych zachowań oraz ciągłą identyfikację i eliminację przyczyn potencjalnych ryzyk. Bezpieczeństwo pracy: zero wypadkówRozwój programów: „Kultura bezpiecznej pracy”, „ZAPobiegaj wypadkom” oraz „Zero

dostępu” nieustannie wpływa na proaktywne przeciwdziałanie sytuacjom niebezpiecznym. Pracujemy nad zmianą naszej kultury w miejscu pracy, gdzie wszyscy czujemy się odpowiedzialni za wdrażanie bezpieczeństwa w codzienne działania i procesy oraz za ich usprawnianie. Takie podejście pozwala eliminować wypadki lub redukować ich skutki. Dodatkowo, kontynuowane są programy ograniczające hałas na stanowiskach pracy, poprawę ergonomii miejsc pracy oraz programy promujące zdrowy tryb życia. Pragniemy, m.in. poprzez budowanie odporności fizycznej, zachęcanie do aktywności sportowych, zdrowego odżywiania, pracę z fizykoterapeutą, regularne badania lekarskie czy szkolenia radzenia sobie ze stresem, budować lepszą odporność nie tylko w miejscu pracy, ale i poza nim.

100%pracowników zatrudnionych na umowę o pracę

87,5%

33

Wsparcie rodzin:

Aktywni ojcowie:

w 2014 roku

kobiet wraca do pracy po urlopie macierzyńskim.

pracowników skorzystało z urlopu ojcowskiego.

47% - 53%

stosunek kobiet do mężczyzn w kadrze kierowniczej

Różnorodność na stanowiskach kierowniczych:

GSK - DANE Z POLSKI

Nasza planeta

Ekologiczne jutro kształtuje się dziś.

W globalnej strategii GSK integracja działań biznesowych i ochrona środowiska naturalnego zajmują kluczowe miejsce. Zrównoważony rozwój traktujemy jako istotny aspekt odpowiedzialności społecznej przedsiębiorstwa, przede wszystkim ze względu na prowadzoną działalność produkcyjną. Kontynuujemy wdrażanie systemów i procesów, które mają przyczynić się do ograniczenia negatywnego wpływu GSK na środowisko naturalne w Polsce oraz zmniejszenia zużycia jego zasobów.Podobną konsekwencją charakteryzujemy się w realizacji podnoszenia świadomości ekologicznej pracowników poprzez zaangażowanie ich w projekty służące redukcji zużycia energii i wody, jak również minimalizacji wytwarzania odpadów.

Zgodnie z planami w obszarze odpowiedzialnego podejścia do środowiska naturalnego w 2014 r. w stosunku do wyników 2013 r.:• zmniejszyliśmy emisję Co2 o 3,4% - m.in. poprzez wymianę źródeł światła zewnętrznego z żarówek sodowych na źródła typu LED oszczędzamy rocznie 128MWh

• utrzymaliśmy status „Zero na Wysypisko” dla odpadów pochodzących z produkcji - wszystkie trafiają do utylizacji, spalenia z odzyskiem energii lub recyklingu

• obniżyliśmy ilość odpadów komunalnych o około 7% poprzez lepszą segregację u źródła przez każdego z pracowników i recykling

• zredukowaliśmy ilość odpadów niebezpiecznych o 8%, jak również obniżyliśmy ilość wszystkich wytwarzanych odpadów o ponad 15% - poprzez podniesienie odpowiedzialności wszystkich pracowników za środowisko i zapobieganie stratom (Zero Strat), co miało wpływ na podniesienie efektywności procesów i eliminację strat

dane dotyczą fabryki w Poznaniu

15%Obniżyliśmy ilość wszystkich wytwarzanych odpadów

GSK - DANE Z POLSKI

Kontakt

Wszelkich informacji na temat niniejszej zawartości merytorycznej i/lub dodatkowych pytań udziela:

Biuro Prasowe GSK tel:+48 (22) 576 94 88

Zachęcamy do skorzystania z narzędzia informującego na bieżąco o aktualizacjach dotyczących GSK w Polsce i na świecie. Więcej informacji pod: www.gsk.com.pl/media/media.html

03.11.15r./03.11.17r./PL/PR/0098/15