Dlaczego warto pos iadać tę wiedzę?

• staniesz się bardziej świadomy siebie – swoich mocnych i słabych stron,

• poznasz najwłaściwszą dla Ciebie drogę rozwoju,

• zoptymalizujesz swoje wyniki, • poprawisz skuteczność swoją i swojego

zespołu,

Dlaczego warto pos iadać tę wiedzę?

• odnajdziesz w sobie i rozwiniesz umiejętności niezbędne menadżerowi,

• staniesz się bardziej skutecznym i efektywnym przywódcą Twojego zespołu     – będziesz potrafił lepiej zarządzać,

• dowiesz się co i jak możesz zrobić aby Twoja współpraca z pracownikami     układała się lepiej,

• nauczysz się jak skutecznie wpływać na efektywność Twoich pracowników

Psychologia

Psychologia (od gr. psyche = dusza, i logos = słowo, myśl, rozumowanie) – nauka empiryczna, zajmująca się badaniem mechanizmów i praw rządzących zjawiskami psychicznymi oraz zachowaniami człowieka. Psychologia bada również wpływ zjawisk psychicznych na interakcje międzyludzkie oraz interakcję z otoczeniem.

http://pl.wikipedia.org/wiki/Psychologia

Cele psychologii

Celem psychologii jest pogłębianie wiedzy o czynnościach psychicznych, dzięki którym człowiek reguluje swoje stosunki z otoczeniem, poznaje je i przekształca zgodnie ze swoimi potrzebami.

(Tomaszewski 1991)

Cele psychologii to:

• Eksploracja i deskrypcja procesów psychicznych i zachowań ludzkich

• Eksplanacja procesów psychicznych i zachowań ludzkich

• Predykcja procesów psychicznych i zachowań ludzkich

• Oddziaływanie na procesy psychiczne i zachowania ludzkie

Psychologia jest więc:

• Nauką społeczną

• Nauką behawioralną

• Nauką o mózgu

• Nauką o poznawaniu

Zarządzanie• Zarządzanie jest z kolei procesem realizowanym przez

menedżerów, na który składają się 4 podstawowe funkcje:

• Planowanie • Organizowanie • Motywowanie

• Kontrolowanie

W organizacji mamy do czynienia z następującymi perspektywami zachowania

organizacyjnego:

• Indywidualna (psychologia)

• Grupowa (socjologia, psychologia społeczna)

• Systemowa (antropologia kulturowa)

Elementem łączącym naukę o zarządzaniu z psychologią jest interdyscyplinarny charakter zarządzania (zarządzanie jako nauka, sztuka i praktyka), a co za tym idzie wcielanie w życie doświadczeń z takich dziedzin jak ekonomia, informatyka, socjologia, czy psychologia.

Psychologia zarządzania

Jest to subdyscyplina psychologii pracy lub organizacji, koncentrująca się na roli kierownika, menedżera w organizacji i na procesach interakcji między kierownikiem a nadzorowanym personelem

Słownik psychologii, red. A Reber W-wa2005

• Zastosowanie psychologicznych koncepcji, podejść, technik i metod w celu podniesienia efektywności pracy kadry zarządzającej i funkcjonowania organizacji (A. Du Brin)

• Nowa dyscyplina stosowana, wyrosła na gruncie psychologii społecznej, psychologii pracy oraz innych nauk społecznych, a w szczególności socjologii organizacji oraz teorii organizacji i zarządzania (G. Bartkowiak)

• Integruje dorobek psychologii pracy, psychologii klinicznej i psychologii organizacji będącej studium wzajemnego oddziaływania jednostki i organizacji (Witkowski)

• Zajmuje się psychologicznymi i organizacyjnymi mechanizmami zarządzania zasobami ludzkimi, które obok zarządzania zasobami fizycznymi i finansowymi stanowią przedmiot zainteresowań teorii zarządzania w ogóle (J. Terelak)

Psychologia ZarządzanieHistoria myśli ekonomicznej świadczy o tym, że pomiędzy

zarządzaniem a psychologią istnieje bardzo ścisła więź.

• A. Smith 17 lat przed publikacją dzieła „Badania nad naturą iprzyczynami bogactwa narodów”wydał książkę „Teoria uczućmoralnych”, w której zwraca uwagęna wpływ jaki interes wywiera nazachowanie człowieka.

Psychologia ZarządzanieTeoria X• Człowiek jest z natury

leniwy i niechętny do jakiegokolwiek wysiłku

• ludzie czują wrodzony wstręt do pracy

• większość osób trzeba siłą przymuszać do pracy, stale kontrolować, pilnować, popędzać, grozić oraz karać

Teoria Y• Nagrody związane z

osiągnięciem pewnego założonego celu – to motywuje.

• Pracownik uczy się akceptować odpowiedzialność i również zabiega o nią

• Kreatywność, twórczość oraz pomysłowość

3 aspekty psychologii zarządzania:

• instytucjonalny podmioty i instytucje wspomagające realizację funkcji personalnej wiedzą psychologiczną

• funkcjonalny całościowe układające się w określone fazy sekwencje działań, decyzji, które wspierają i uzupełniają zadania kadrowe

• instrumentalny narzędzia psychologiczne

Wykorzystanie psychologii zarządzania w proces ie zarządzania

kadrami:1. Określanie profilu kwalifikacyjnego

• Cechy psychologiczne• Wiedza• Umiejętności

Diagnozowanie osobowości pod względem dopasowania do stanowiska pracy za pomocą testów:

• Inteligencji• Temperamentu• Osobowości• Potencjału zawodowego

Wykorzystanie psychologii zarządzania w proces ie zarządzania

kadrami:1. Dobór kadr

• Rekrutacja• Selekcja• Wprowadzenie do pracy

• Korzystanie z usług psychologów i firm head hunters• Przeprowadzanie wywiadów• Coaching• Testy adaptacji kulturowej

Wykorzystanie psychologii zarządzania w proces ie zarządzania

kadrami:1. Motywowanie

• Motywatory pozafinansowe

• Diagnoza potrzeb pracowników oraz sposobów ich zaspokojenia w miejscu pracy

• Stosowanie wzmocnień pozytywnych i negatywnych modyfikujących zachowania i postawy

Wykorzystanie psychologii zarządzania w proces ie zarządzania

kadrami:1. Ocena pracownicza

• Kryteria kwalifikacyjne• Kryteria behawioralne• Kryteria osobowościowe

• Assessment centre• Testy wiedzy• Opracowanie skal behawioralnych szytych na miarę, tzn. dostosowanych

do potrzeb danej firmy

Wykorzystanie psychologii zarządzania w proces ie zarządzania

kadrami:1. Rozwój i doskonalenie

• Określanie dalszych aspiracji zawodowych pracownika

• Planowanie ścieżki kariery

• Dopasowanie szkolenia do potrzeb pracowników• Badanie efektywności szkoleń• Program szkoleń e-learning oraz blended-learning

Wykorzystanie psychologii zarządzania w proces ie zarządzania

kadrami:1. Zwolnienia i odejścia

• Zjawiska ruchów kadrowych i ich przyczyny• Problem wypalenia zawodowego

• Pokonywanie stresu i radzenie sobie w sytuacjach trudnych• Psychoterapia• Outplacement• Kwestionariusz wypalenia zawodowego