WARUNKI GWARANCJI AliExpress próby ... - ARISTOTE … · (a) datę złożenia podpisu przez...

9
Postanowienia ogólne dotyczące Warunków Gwarancji w krajach UE w Obszarze Geograficznym WARUNKI GWARANCJI AliExpress W razie problemów z urządzeniem nie należy podejmować próby samodzielnej naprawy; nie należy też powierzać naprawy urządzenia innej osobie. Co należy zrobić: Skontaktuj się z nami pod adresem: https://aristote.allianz-assistance.com/eclaim/aliexpress/ Zapoznaj się z niniejszym dokumentem, aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące procedury reklamacji.

Transcript of WARUNKI GWARANCJI AliExpress próby ... - ARISTOTE … · (a) datę złożenia podpisu przez...

Page 1: WARUNKI GWARANCJI AliExpress próby ... - ARISTOTE … · (a) datę złożenia podpisu przez Kupującego na dokumencie potwierdzenia odbioru Produktu w obecności dostawcy przesyłek;

Postanowienia ogólne dotyczące Warunków Gwarancji w krajach UE w Obszarze Geograficznym

WARUNKI GWARANCJI AliExpress

W razie problemów z urządzeniem nie należy podejmować próby samodzielnej naprawy; nie należy też powierzać naprawy urządzenia innej osobie.

Co należy zrobić:

Skontaktuj się z nami pod adresem:

https://aristote.allianz-assistance.com/eclaim/aliexpress/

Zapoznaj się z niniejszym dokumentem, aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące procedury reklamacji.

Page 2: WARUNKI GWARANCJI AliExpress próby ... - ARISTOTE … · (a) datę złożenia podpisu przez Kupującego na dokumencie potwierdzenia odbioru Produktu w obecności dostawcy przesyłek;

Informujemy, że Klienci dokonujący zakupu Telefonu

Komórkowego lub Tabletu za pośrednictwem platformy

aliexpress.com automatycznie otrzymują gwarancję na

okres 1 roku.

1. TWOJA GWARANCJA: Telefony Komórkowe i Tablety dystrybuowane przez odsprzedawców za pośrednictwem platformy AliExpress są przeznaczone do użytku osobistego/rodzinnego i podlegają rocznej gwarancji obejmującej ryzyko awarii (usterki wewnętrznej). Po zaakceptowaniu przez Nas Zlecenia Serwisowego zgłoszonego przez Kupującego, Telefon Komórkowy lub Tablet zostanie:

- naprawiony przez Nasz Autoryzowany Serwis.

Jeśli naprawa będzie niemożliwa:

- urządzenie zostanie wymienione na podobny Produkt o porównywalnych parametrach;

- jeśli Produkt zakupiony za pośrednictwem platformy AliExpress był produktem odnowionym lub

z drugiej ręki, zostanie wymieniony na produkt odnowiony.

Decyzja o tym, czy urządzenie zostanie poddane Naprawie czy Klient otrzyma Produkt Zamienny, leży wyłącznie w Naszej gestii. Warunki ogólne

Kupujący ma obowiązek korzystać z urządzenia zgodnie z instrukcjami producenta i nie

może go modyfikować.

Urządzenie nie może podlegać aktualnemu wycofaniu z rynku przez producenta.

Kupujący ponosi koszty naprawy, jeżeli nie stwierdzono usterki w urządzeniu lub w

zakresie, w jakim urządzenie wymagało rutynowych czynności konserwacyjnych,

serwisowych, czyszczenia lub usunięcia powierzchownych uszkodzeń.

2. DEFINICJE

Poniższe terminy użyte w niniejszym dokumencie mają następujące znaczenie:

„Gwarant” – Gwarantem i zobowiązanym w ramach niniejszych Warunków Gwarancji jest Sprzedawca telefonu komórkowego, którego reprezentuje AliExpress.

„Autoryzowany Serwis” w ramach Umowy oznacza firmę AWP China, zarejestrowaną pod nazwą AWP Business Services (Beijing) Ltd Co, prowadzącą działalność pod nazwą Allianz Global Assistance, z siedzibą pod adresem 16F, China Youth Plaza 19 East 3rd Ring Road North Chaoyang District, Pekin,

100020, oraz jej wykonawcę na terenie UE upoważnionego przez AWP China do świadczenia części usług. Autoryzowany Serwis będzie obsługiwać Zlecenia Serwisowe w imieniu Gwaranta.

„Platforma AliExpress” oznacza stronę www.aliexpress.com

„Dzień Roboczy” oznacza dzień inny niż sobota i niedziela oraz dni ustawowo wolne od pracy.

„Awaria” oznacza elektroniczną lub mechaniczną awarię Produktu, która nastąpiła w okresie obowiązywania niniejszej Umowy i nie została spowodowananieprawidłowym użytkowaniem Produktu;

„Umowa” oznacza niniejszą umowę gwarancyjną między Kupującym a Nami;

„Data Wygaśnięcia” oznacza dzień następujący dwanaście (12) miesięcy po Dacie Aktywacji;

„Data Otrzymania Produktu” oznacza:

Page 3: WARUNKI GWARANCJI AliExpress próby ... - ARISTOTE … · (a) datę złożenia podpisu przez Kupującego na dokumencie potwierdzenia odbioru Produktu w obecności dostawcy przesyłek;

(a) datę złożenia podpisu przez Kupującego na dokumencie potwierdzenia odbioru Produktu w obecności dostawcy przesyłek;

(b) (jeśli powyższe (a) nie nastąpiło) datę opublikowania przez Nas na Platformie AliExpress informacji dotyczących dostarczenia Produktu Kupującemu oraz potwierdzenia przez dostawcę przesyłek, że dostawa została zrealizowana;

(c) (jeśli powyższe (b) nie nastąpiło) datę pierwotnie podaną przez dostawcę przesyłek jako najpóźniejszą datę dostarczenia Produktu Kupującemu; lub

(d) (jeśli powyższe (c) nie nastąpiło) rzeczywistą datę otrzymania Produktu przez Kupującego, potwierdzoną przez AliExpress i opatrzoną uzasadnieniem;

„Produkt” oznacza telefon komórkowy lub tablet zakupiony za pośrednictwem Platformy AliExpress zgodnie z Potwierdzenie Gwarancji, które zostanie Ci przesłane drogą mailową;

„Cena Zakupu Produktu” oznacza pierwotną cenę zakupu zapłaconą za Produkt, jak określono na platformie AliExpress w sekcji Moje Zamówienie, włącznie z podatkiem od sprzedaży (jeśli takie istnieją), ale z wyłączeniem (bez ograniczeń) wszelkich opłat za dostawę;opłaty importowe, opłaty celne, opłaty transportowe itp

„Umowa Zakupu” oznacza umowę między Kupującym a Nami dotyczącą zakupu Produktu na Platformie AliExpress;

„Naprawa” oznacza materiały, części i koszty robocizny wymagane w przypadku każdorazowej naprawy usterki wewnętrznej;

„Produkt Zamienny” oznacza każdy produkt zamienny wydany przez Nas Kupującemu;

„Zlecenie Serwisowe” oznacza żądanie naprawy przesłane do Nas przez Kupującego w przypadku Awarii Produktu;

„Okres Powiadomienia o Zleceniu Serwisowym” oznacza okres, w którym Kupujący ma obowiązek powiadomić Nas o Zleceniu Serwisowym. Kupujący musi przesłać Nam powiadomienie o Zleceniu Serwisowym w ciągu 30 dni kalendarzowych od momentu wystąpienia awarii Produktu, ale nie później niż w dniu Daty Wygaśnięcia. Jeśli nie może tego zrobić w tym czasie, musi przedstawić odpowiednie uzasadnienie. Zlecenia Serwisowe dotyczące Awarii, które wystąpiły po Dacie Wygaśnięcia, nie będą rozpatrywane.

„Portal Serwisowy” oznacza portal do zgłaszania Zleceń Serwisowych dostępny za pośrednictwem Platformy AliExpress;

„Data Aktywacji” oznacza datę obliczoną według wzoru: Data Otrzymania Produktu plus piętnaście (15) dni. Wyślemy Kupującemu wiadomość e-mail z potwierdzeniem Daty Aktywacji;

„Okres Gwarancji” oznacza okres dwunastu miesięcy od Daty Aktywacji;

Terminy „Gwarant”, „My”, „Nam”, „Nas”, „Nasz” itd. oznaczają Sprzedawcę, od którego Kupujący nabyłProdukt na stronie Aliexpress.com oraz który jest gwarantem i zobowiązanym w ramach niniejszej Umowy, zgodnie z Potwierdzenie Gwarancji, które zostanie Ci przesłane drogą mailową

Terminy „Ty”, „Twój” , „Pan/Pani” itd. i „Klient” oznaczają nabywcę Produktu i beneficjenta usług gwarancyjnych w ramach niniejszej Umowy, który w Potwierdzenie Gwarancji, które zostanie Ci przesłane drogą mailową

3. PROCEDURA OBOWIĄZUJĄCA W PRZYPADKU ZLECENIA SERWISOWEGO

W przypadku awarii objętej niniejszą Umową Klient powinien skontaktować się z Nami za pośrednictwem Portalu eClaim w Okresie Powiadomienia o Zleceniu Serwisowym:

https://aristote.allianz-assistance.com/eclaim/aliexpress/

Podczas zgłaszania Zlecenia Serwisowego Klient ma obowiązek dołączyć do wiadomości e-mail zawierającej Zlecenie Serwisowe następujące dokumenty:

1 Numer umowy o gwarancję

2. Markę i Model.

3. Numer seryjny lub IMEI.

Page 4: WARUNKI GWARANCJI AliExpress próby ... - ARISTOTE … · (a) datę złożenia podpisu przez Kupującego na dokumencie potwierdzenia odbioru Produktu w obecności dostawcy przesyłek;

4. Pierwotną datę zakupu Produktu.

Zlecenia Serwisowe zazwyczaj są rozpatrywane w ciągu trzech (3) Dni Roboczych.

Za pośrednictwem Autoryzowanego Serwisu powiadomimy Kupującego o świadczeniach gwarancyjnych i serwisowych, jakie przysługują mu od Daty Aktywacji niniejszej Umowy.

Kupujący otrzyma instrukcje jak wysłać swój produkt do naszego Autoryzowanego Serwisu. Zostanie wysłana przedpłacona etykieta wysyłkowa, którą należy użyć do przesłania Produktu do naszego Autoryzowanego Serwisu.

Kupujący jest odpowiedzialny za wysłanie Produktu zgodnie z dostarczonymi instrukcjami. Pozwoli to na szybką realizację zgłoszenia przez nasz Autoryzowany Serwis-. Kupujący jest zobowiązany do dostarczenia dowodu nadania Produktu do naszego Autoryzowanego Serwisu w przypadku kiedy Autoryzowany Serwis- go nie otrzyma.

Zlecenie Serwisowe zostanie zamknięte, jeśli Autoryzowany Serwis nie otrzyma Produktu w ciągu sześćdziesięciu (60) dni od daty zgłoszenia przez Kupującego Zlecenia Serwisowego.

Adres Autoryzowanego Serwisu zostanie podany Kupującemu w wiadomości e-mail przesłanej po zaakceptowaniu zgłoszenia. Jeśli Awaria Produktu jest objęta gwarancją, Produkt zostanie naprawiony lub wymieniony na podobny Produkt (z podobnej kategorii i o podobnej jakości).

Produkt powinien zostać przesłany do Autoryzowanego Serwisu z nieuszkodzoną baterią i oryginalnymi akcesoriami (ładowarką) do celów kontroli.

W celu ochrony prywatności Kupującego usuniemy z Produktu wszystkie dane i ustawienia. Z tego względu przed wysłaniem Produktu do Autoryzowanego Serwisu zalecamy utworzenie kopii zapasowej lub usunięcie wszystkich: danych, zdjęć, kontaktów, aplikacji i innych informacji przechowywanych w Produkcie. Nie ponosimy odpowiedzialności za żadne utracone dane i informacje. Kupujący jest odpowiedzialny za regularne tworzenie kopii zapasowych wszystkich swoich danych i programów.

JEŚLI ZLECENIE SERWISOWE ZOSTANIE ODRZUCONE

Jeśli Zlecenie Serwisowe Kupującego nie jest objęte gwarancją (zgłoszenie zostało odrzucone np. z następujących powodów: nie wykryto zgłoszonej usterki) lub otrzymane urządzenie jest niezgodne z rejestrem Twojego zakupu (np. numer seryjny lub IMEI nie pasują), możesz zostać poproszony o pokrycie kosztów zarówno wysyłki jak i nadania przesyłki zanim urządzenie zostanie zwrócone. Po Twojej płatności i na podstawie potwierdzenia przelewu za wysyłkę i nadanie przesyłki otrzymanego przez nasz Autoryzowany Serwis, nasz serwis zwróci urządzenie.

Poniższa tabela pokazuje stałą kwotę opłaty logistycznej, którą należy zapłacić w zależności od kraju zamieszkania:

Kraj zamieszkania Opłata za nadanie

(opłata logistyczna, którą pokryliśmy dla Kupującego poprzez dostarczenie mu przedpłaconej etykiety, służącej do nadania urządzenia)

Opłata za wysyłkę

(opłata logistyczna za odesłanie wadliwego urządzenia)

Belgia 15,73€ 15,73€

Włochy 24,70€ 12,95€

Holandia 15,73€ 15,73€

Polska 7,61€ 7,61€

Francja 9,68€ 9,96€

Niemcy 23,45€ 12,51€

Jeśli nie otrzymamy potwierdzenia płatności z tytułu wysyłki urządzenia ciągu 60 dni od otrzymania powiadomienia o odrzuceniu zgłoszenia serwisowego, Kupujący przyjmuje do wiadomości i wyraża zgodę na

Page 5: WARUNKI GWARANCJI AliExpress próby ... - ARISTOTE … · (a) datę złożenia podpisu przez Kupującego na dokumencie potwierdzenia odbioru Produktu w obecności dostawcy przesyłek;

to, że zastrzegamy sobie prawo do przejęcia własności urządzenia i będziemy uprawnieni do rozporządzania urządzeniami, które uznamy za właściwe.

JEŚLI ZLECENIE SERWISOWE ZOSTANIE ZAAKCEPTOWANE

W przypadku zaakceptowanych Zleceń Serwisowych wyślemy w ciągu pięciu (5) Dni Roboczych od dnia otrzymania Produktu Produkt Naprawiony lub Produkt Zamienny na Nasz koszt do Punktu Odbioru w kraju, do którego został dostarczony Produkt pierwotny, lub na adres Klienta. Adres Punktu Odbioru Kupujący otrzyma od Autoryzowanego Serwisu.

Technologiczny postęp może doprowadzić do sytuacji, w której Produkt Zastępczy ma niższą cenę sprzedaży niż oryginalny Produkt.

Kupujący nie otrzyma zwrotu różnicy między ceną Produktu Zamiennego a Ceną Zakupu Produktu.

Naprawa lub wymiana Produktu na Produkt Zamienny będzie stanowiła realizację postanowień niniejszej Umowy, a pozostały okres gwarancji nie zostanie przeniesiony na Produkt Zamienny.

Po przesłaniu Kupującemu Produktu Zamiennego Produkt pierwotny stanie się własnością Autoryzowanego Serwisu.

Jeśli w związku ze Zleceniem Serwisowym Kupujący poda fałszywe informacje bądź dopuści się oszustwa lub zaniechania, zastrzegamy sobie prawo nieuznania Zlecenia Serwisowego lub ograniczenia jego zakresu.

W przypadku rozbieżności w interpretacji warunków niniejszej gwarancji należy skontaktować się ze:

SPECJALISTĄ DS. OBSŁUGI KLIENTA naszego Autoryzowanego Serwisu

E-mail:

[email protected]

Complaint [email protected]

Complaint [email protected]

Complaint [email protected]

Complaint [email protected]

Complaint [email protected]

4. OKRES OBOWIĄZYWANIA UMOWY / OKRES KARENCJI

Niniejsza Umowa zacznie obowiązywać w dniu Daty Aktywacji.

Okres karencji niniejszej Umowy liczony jest od Daty Otrzymania Produktu i wynosi piętnaście (15) dni. Jeśli

w ciągu tego piętnastodniowego okresu wystąpią problemy z Produktem, należy odwiedzić Platformę AliExpress w celu wykonania swoich praw w ramach Umowy Zakupu lub zapoznać się z ustawowo przysługującymi prawami i ewentualnie podjąć kroki w celu ich wyegzekwowania.

Okres Gwarancji na podstawie niniejszej Umowy wynosi dwanaście (12) miesięcy od Daty Aktywacji i wygasa z dniem wystąpienia wcześniejszego z poniższych terminów:

(a) data dostarczenia Kupującemu Produktu Naprawionego lub Produktu Zamiennego; lub

(b) Data Wygaśnięcia.

5. CO OBEJMUJE, A CZEGO NIE OBEJMUJE NINIEJSZA GWARANCJA?

Niniejsza Umowa chroni Kupującego na wypadek nieprzewidzianej elektrycznej lub mechanicznej Awarii Produktu dostarczonego przez Sprzedawców, pod warunkiem że Awaria taka nastąpiła podczas normalnego użytkowania.

Produkt musi być nowym telefonem komórkowym lub Tabletem.

Page 6: WARUNKI GWARANCJI AliExpress próby ... - ARISTOTE … · (a) datę złożenia podpisu przez Kupującego na dokumencie potwierdzenia odbioru Produktu w obecności dostawcy przesyłek;

Do Produktów objętych gwarancją zalicza się tylko urządzenia oryginalnie skonfigurowane i zainstalowane w momencie zakupu Produktu.

Zainstalowana bateria nie jest objęta gwarancją.

Następujące Produkty nie są objęte gwarancją: telefony Podrobione; telefony kradzione; urządzenia uszkodzone fabrycznie; urządzenia sprzedawane w takim stanie, w jakim są (na zasadzie „as is”); Produkty sprzedawane jako używane, m.in. urządzenia powystawowe i demonstracyjne; Produkty, z których etykieta z numerem seryjnym została usunięta lub jest zniszczona bądź nieczytelna; oraz urządzenia pochodzące z wypożyczalni.

Ochrona gwarancyjna nie obejmuje akcesoriów, w tym kabli zasilających i kabli komunikacyjnych, obudowy i przyłączeń, słuchawek oraz etui/pokrowców na telefon używanych razem z Produktem.

Niniejsza gwarancja nie dotyczy urządzeń, w których dokonano nieautoryzowanej naprawy lub modyfikacji lub jakichkolwiek Zastępczych Produktów.

6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ I WYPŁATA ODSZKODOWANIA

Kupującemu przysługują tylko prawa określone w niniejszej Umowie. Ponosimy odpowiedzialność jedynie w następującym zakresie:

(i) W razie nieprzestrzegania przez Nas postanowień niniejszej Umowy odpowiadamy za poniesione przez Kupującego straty lub szkody, które były przewidywalnym następstwem złamania przez Nas warunków niniejszej Umowy lub niezachowania przez Nas odpowiedniego poziomu staranności i kompetencji. Nie ponosimy odpowiedzialności za nieprzewidywalne straty lub szkody. Straty lub szkody są uznawane za przewidywalne, jeśli oczywistym jest, że nastąpią, lub jeśli w momencie zawarcia Umowy obie strony wiedziały, że mogą nastąpić, np. jeśli Kupujący powiadomił Nas w trakcie procesu sprzedaży; oraz...

(ii) …W żadnym wypadku nie wykluczamy ani nie ograniczamy Naszej odpowiedzialności wobec Kupującego w sytuacjach, w których byłoby to niezgodne z prawem. Dotyczy to odpowiedzialności za: śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane Naszym niedbalstwem lub niedbalstwem Naszych pracowników, przedstawicieli lub podwykonawców; za oszustwo lub podanie fałszywych informacji; za naruszenie ustawowych praw Kupującego w odniesieniu do Produktu; oraz za produkty wadliwe.

7. ODNAWIALNOŚĆ

Niniejsza Umowa nie jest odnawialna.

8. WYŁĄCZENIA I OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

Poza ograniczeniem odpowiedzialności określonym w punkcie 6 przewidziana w niniejszej Umowie gwarancja nie obowiązuje w odniesieniu do Produktu w wypadku następujących okoliczności:

(i) wykorzystywanie Produktu do celów komercyjnych (Produkt jest przeznaczony wyłącznie do użytku prywatnego);

(ii) awarie, które nie zostały zgłoszone w Okresie Powiadomienia o Zleceniu Serwisowym;

(iii) normalne zużycie lub powierzchowne uszkodzenie Produktu, w tym między innymi rysy, wgniecenia, rdza i plamy, które nie wpływają na działanie Produktu;

Page 7: WARUNKI GWARANCJI AliExpress próby ... - ARISTOTE … · (a) datę złożenia podpisu przez Kupującego na dokumencie potwierdzenia odbioru Produktu w obecności dostawcy przesyłek;

(iv) awaria Produktu spowodowana przez przypadkowe lub umyślne uszkodzenie lub niewłaściwe użycie Produktu przez Kupującego, w tym przez używanie Produktu niezgodnie z wytycznymi producenta;

(v) awaria Produktu spowodowana piaskiem, cieczą, rdzą, korozją, wyciekiem baterii, pleśnią lub zawilgoceniem, jeśli Produkt był używany w warunkach niezgodnych z wytycznymi producenta (np. w zakresie wodoodporności);

(vi) utrata lub kradzież Produktu, lub uszkodzenie spowodowane utratą lub kradzieżą Produktu w przypadku odzyskania Produktu;

(vii) awaria spowodowana zniszczeniem w wyniku wojny, inwazji lub działań nieprzyjacielskich, działań wojennych, wojny domowej, buntu, zamieszek, strajków, skażenia nuklearnego lub chemicznego;

(viii) awaria Produktu spowodowana przez zewnętrzne okablowanie lub połączenia bądź przez niekompatybilność akcesoriów (chyba że dostarczyliśmy akcesoria i zaznaczyliśmy, że są one kompatybilne z Produktem);

(ix) przepalenie ekranu z powodu pozostawania Produktu przez dłuższy czas w trybie bezczynności; niedoskonałości ekranu, których nie było w momencie wyciągania Produktu z pudełka po raz pierwszy; lub ślady bądź utrwalone obrazy na szkle wynikające z przeglądania stałych obrazów;

(x) awaria głośników Produktu w wyniku przeciążenia i niewłaściwego użytkowania;

(xi) utrata oprogramowania lub danych w wyniku działania wirusów, nieprawidłowego funkcjonowania lub uszkodzenia części roboczej, chyba że utrata została spowodowana zalecaną przez Nas aktualizacją;

(xii) uszkodzenie lub inne awarie sprzętu spowodowane przez jakąkolwiek modyfikację Produktu lub naprawę dokonaną przez osoby inne niż Autoryzowany Serwis, Nasi przedstawiciele, dystrybutorzy, wykonawcy lub licencjobiorcy, lub przez użycie części innych niż zalecane przez producenta. Zalicza się do tego wszelkie nieuprawnione modyfikacje Produktu dokonane przez Kupującego;

(xiii) uszkodzenia lub inne awarie sprzętu zaistniałe z przyczyn leżących poza Naszą kontrolą, do których zaliczyć można m.in pożar, powódź, wiatr, mróz, awarię zasilania, niewłaściwe zasilanie, nietypowe warunki atmosferyczne, problemy z anteną zewnętrzną lub zasięgiem, szkody wyrządzone przez zwierzęta lub owady, zdarzenia losowe i inne nieprzewidziane zdarzenia;

(xiv) części niefunkcjonalne, m.in. tworzywa sztuczne, wykończenia, pokrętła i tarcze, uchwyty;

(xv) awaria elektryczna lub mechaniczna związana z usterką, która jest przyczyną wycofania Produktu z rynku przez producenta;

(xvi) utrata klientów, utrata zysków, utrata dochodów, przestoje, opłaty za czas i nakład pracy, jak również wszelkie inne straty lub uszkodzenia niezwiązane z samym Produktem;

(xvii) uszkodzenia, wady lub straty (w tym m.in. dotyczące przechowywanych danych lub oprogramowania) spowodowane przez wirusy lub oprogramowanie, takie jak aplikacje, programy sieciowe, instalacje nowszych wersji, wszelkiego rodzaju formatowanie, bazy danych, pliki, sterowniki, kody źródłowe,

Page 8: WARUNKI GWARANCJI AliExpress próby ... - ARISTOTE … · (a) datę złożenia podpisu przez Kupującego na dokumencie potwierdzenia odbioru Produktu w obecności dostawcy przesyłek;

kody obiektowe lub dane zastrzeżone, jak również przez wszelką pomoc techniczną, konfigurację, instalację lub reinstalację oprogramowania lub danych, chyba że wspomniane uszkodzenia, wady lub straty zostały spowodowane zalecaną przez Nas aktualizacją;

(xviii) jeśli Kupujący świadomie nabył Produkt odnowiony – wszelkie wady Produktu, o których Kupujący został poinformowany przed zakupem;

(xix) uszkodzenie Produktu podczas transportu lub dostawy do Kupującego. Jednak w przypadku otrzymania Produktu uszkodzonego podczas transportu lub dostawy Kupujący może skontaktować się z Nami osobno za pośrednictwem Platformy AliExpress, ponieważ w odniesieniu do tego typu uszkodzenia Kupującemu może przysługiwać gwarancja z tytułu przepisów ustawowych;

(xx) uszkodzenie Produktu podczas rozpakowywania, montażu, instalacji, konfiguracji lub demontażu Produktu;

(xxi) zranienie Kupującego, o ile nie zostało ono spowodowane przez Nasze niedbalstwo;

(xxii) wszelkie opłaty pobierane przez operatora sieci komórkowej, w tym opłaty aktywacyjne.

Odszkodowanie nie będzie wypłacane za straty poniesione w wyniku nieumiejętnego użytkowania urządzenia przez Kupującego ani za straty lub uszkodzenia nieuwzględnione w niniejszej Umowie serwisowej.

9. MOŻLIWOŚĆ PRZENIESIENIA

Niniejsza Umowa nie może zostać przeniesiona na żadną inną osobę.

10. ZMIANA DANYCH I PYTANIA

W przypadku zmiany danych kontaktowych Kupującego w Okresie Gwarancji przysługującej na podstawie niniejszej Umowy Kupujący ma obowiązek powiadomić Nas o takiej zmianie za pośrednictwem Portalu Serwisowego.

W razie jakichkolwiek pytań lub uwag Kupujący może skontaktować się z Nami w dowolnym momencie za pośrednictwem Portalu Serwisowego.

11. PRYWATNOŚĆ

Zalecamy zapoznanie się z Polityką Prywatności AliExpress, aby dowiedzieć się, w jaki sposób AliExpress gromadzi, wykorzystuje, udostępnia i przetwarza dane osobowe Kupujących: http://www.alibabagroup.com/en/global/privacy

Zachęcamy również do przeczytania Polityki Prywatności Autoryzowanego Serwisu, aby uzyskać informacje na temat gromadzenia, wykorzystywania, udostępniania i przetwarzania danych osobowych przez Autoryzowany Serwis: https://aristote.allianz-assistance.com/eclaim/aliexpress/

Page 9: WARUNKI GWARANCJI AliExpress próby ... - ARISTOTE … · (a) datę złożenia podpisu przez Kupującego na dokumencie potwierdzenia odbioru Produktu w obecności dostawcy przesyłek;

Zgodnie z Polityką Prywatności – Naszą i Autoryzowanego Serwisu – Kupujący ma prawo dostępu do swoich danych osobowych i ich poprawienia na żądanie. Kupujący ma też prawo do złożenia skargi dotyczącej sposobu zarządzania jego danymi osobowymi, co również zostało uwzględnione w naszej Polityce Prywatności i Polityce Prywatności Autoryzowanego Serwisu. Jeśli chce Pan/Pani otrzymać kopię Naszej Polityki Prywatności, uzyskać dostęp do zgromadzonych przez Nas danych osobowych na swój temat, dowiedzieć się, gdzie mogą być przechowywane Pana/Pani indywidualne dane osobowe lub złożyć skargę, należy skontaktować się z Nami za pośrednictwem Platformy AliExpress.

Jeśli chce Pan/Pani otrzymać kopię Polityki Prywatności Autoryzowanego serwisu, uzyskać dostęp do zgromadzonych przez Autoryzowany Serwis danych osobowych na swój temat, dowiedzieć się, gdzie mogą być przechowywane Pana/Pani dane osobowe lub złożyć skargę, należy skontaktować się z:

E-mail:

[email protected]

[email protected]

[email protected]

[email protected]

[email protected]

[email protected]

12. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszej Umowy jest nieważne, w całości lub w części, nie narusza to ważności pozostałych postanowień.

Usługi gwarancyjne na mocy niniejszej Umowy są dostępne tylko dla i dotyczą wyłącznie Klientów mieszkających w Belgii, Włoszech, Niemczech, Holandii, Francji, i Polsce.

Niniejsza Umowa podlega prawu państwa Europejskiego Obszaru Gospodarczego, w którym znajduje się miejsce zamieszkania Kupującego.