Kancelaria Sejmu s. 1/11

2013-02-22

Dz.U. 2000 Nr 22 poz. 271

USTAWA z dnia 2 marca 2000 r.

o ochronie niektrych praw konsumentw oraz o odpowiedzialnoci za szkod

wyrzdzon przez produkt niebezpieczny1)

Rozdzia 1 Umowy zawierane poza lokalem przedsibiorstwa

Art. 1.

1. Przedsibiorca, ktry proponuje konsumentowi zawarcie umowy poza lokalem przedsibiorstwa, okazuje przed zawarciem umowy dokument potwierdzajcy prowadzenie dziaalnoci gospodarczej oraz dokument tosamoci. W razie za-wierania umw w imieniu przedsibiorcy zawierajcy umow okazuje ponadto dokument potwierdzajcy swoje umocowanie.

2. Przez lokal przedsibiorstwa rozumie si miejsce przeznaczone do obsugiwania publicznoci i oznaczone zgodnie z przepisami o dziaalnoci gospodarczej.

3. Przepisy niniejszego rozdziau stosuje si take do umowy zawartej w wyniku zorganizowanego poza lokalem przedsibiorstwa zbierania ofert konsumentw w czasie odwiedzin przedsibiorcy lub osoby dziaajcej w jego imieniu w miej-scu pracy konsumenta, w jego mieszkaniu albo w innym miejscu jego prywatne-go pobytu.

1) Niniejsza ustawa dokonuje w zakresie swojej regulacji wdroenia nastpujcych dyrektyw Wspl-

not Europejskich: 1) dyrektywy 85/374/EWG z dnia 25 lipca 1985 r. w sprawie zblienia przepisw ustawowych, wy-

konawczych i administracyjnych pastw czonkowskich dotyczcych odpowiedzialnoci za pro-dukty wadliwe (Dz. Urz. WE L 210 z 07.08.1985), zmienionej dyrektyw 1999/34/WE (Dz. Urz. WE L 141 z 04.06.1999);

2) dyrektywy 85/577/EWG z dnia 20 grudnia 1985 r. w sprawie ochrony konsumentw w odniesie-niu do umw zawartych poza lokalem przedsibiorstwa (Dz. Urz. WE L 372 z 31.12.1985);

3) dyrektywy 93/13/EWG z dnia 5 kwietnia 1993 r. w sprawie nieuczciwych warunkw w umo-wach konsumenckich (Dz. Urz. WE L 95 z 21.04.1993);

4) dyrektywy 97/7/WE z dnia 20 maja 1997 r. w sprawie ochrony konsumentw w przypadku umw zawieranych na odlego (Dz. Urz. WE L 144 z 04.06.1997).

Dane dotyczce ogoszenia aktw prawa Unii Europejskiej, zamieszczone w niniejszej ustawie z dniem uzyskania przez Rzeczpospolit Polsk czonkostwa w Unii Europejskiej dotycz ogosze-nia tych aktw w Dzienniku Urzdowym Unii Europejskiej wydanie specjalne.

Opracowano na podstawie: tj. Dz. U. z 2012 r . poz. 1225.

Kancelaria Sejmu s. 2/11

2013-02-22

Art. 2. 1. Konsument, ktry zawar umow poza lokalem przedsibiorstwa, moe od niej

odstpi bez podania przyczyn, skadajc stosowne owiadczenie na pimie w terminie dziesiciu dni od zawarcia umowy. Do zachowania tego terminu wy-starczy wysanie owiadczenia przed jego upywem.

2. Nie jest dopuszczalne zastrzeenie, e konsumentowi wolno odstpi od umowy za zapat oznaczonej sumy (odstpne).

3. W razie odstpienia od umowy umowa jest uwaana za niezawart, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiza. To, co strony wiadczyy, ulega zwro-towi w stanie niezmienionym, chyba e zmiana bya konieczna w granicach zwykego zarzdu. Zwrot powinien nastpi niezwocznie, nie pniej ni w terminie czternastu dni. Jeeli konsument dokona jakichkolwiek przedpat, na-le si od nich odsetki ustawowe od daty dokonania przedpaty.

Art. 3.

1. Kto zawiera z konsumentem umow poza lokalem przedsibiorstwa, powinien przed jej zawarciem poinformowa konsumenta na pimie o prawie odstpienia od umowy w terminie, o ktrym mowa w art. 2 ust. 1, i wrczy wzr owiad-czenia o odstpieniu, z oznaczeniem swojego imienia i nazwiska (nazwy) oraz adresem zamieszkania (siedziby); obowizany jest take wrczy konsumentowi pisemne potwierdzenie zawarcia umowy, stwierdzajce jej dat i rodzaj oraz przedmiot wiadczenia i cen.

2. Konsument, na danie przedsibiorcy, powiadcza na pimie, e zosta poin-formowany o prawie odstpienia i e otrzyma wzr owiadczenia o odstpieniu od umowy.

Art. 4.

Jeeli konsument nie zosta poinformowany na pimie o prawie odstpienia od umo-wy, bieg terminu, o ktrym mowa w art. 2 ust. 1, nie rozpoczyna si. W takim wy-padku konsument moe odstpi od umowy w terminie dziesiciu dni od uzyskania informacji o prawie odstpienia. Konsument nie moe jednak z tego powodu odst-pi od umowy po upywie trzech miesicy od jej wykonania.

Art. 5. Przepisw o umowach zawieranych z konsumentami poza lokalem przedsibiorstwa nie stosuje si do umw:

1) o charakterze cigym lub okresowym, zawieranych na podstawie oferty sprzeday lub przez odwoanie si do ogosze, reklam, cennikw i innych informacji skierowanych do ogu albo do poszczeglnych osb, jeeli kon-sument mg uprzednio zapozna si z treci otrzymanej oferty lub infor-macji pod nieobecno drugiej strony umowy, a zarazem w tej ofercie lub informacji, jak i w umowie zastrzeono prawo konsumenta do odstpienia od umowy w terminie dziesiciu dni od dnia jej zawarcia;

2) sprzeday artykuw spoywczych dostarczanych okresowo przez sprze-dawc do miejsca zamieszkania konsumenta;

Kancelaria Sejmu s. 3/11

2013-02-22

3) powszechnie zawieranych w drobnych biecych sprawach ycia codzien-nego, o wartoci przedmiotu umowy do rwnowartoci 10 euro;

4) o prace budowlane; 5) dotyczcych nieruchomoci, z wyczeniem usug remontowych; 6) ubezpieczenia, w tym o czonkostwo w otwartych funduszach emerytalnych,

oraz reasekuracji; 7) dotyczcych papierw wartociowych oraz jednostek uczestnictwa w fundu-

szach powierniczych i inwestycyjnych (usugi inwestycyjne).

Rozdzia 2 Umowy zawierane na odlego

Art. 6.

1. Umowy zawierane z konsumentem bez jednoczesnej obecnoci obu stron, przy wykorzystaniu rodkw porozumiewania si na odlego, w szczeglnoci dru-kowanego lub elektronicznego formularza zamwienia niezaadresowanego lub zaadresowanego, listu seryjnego w postaci drukowanej lub elektronicznej, re-klamy prasowej z wydrukowanym formularzem zamwienia, reklamy w postaci elektronicznej, katalogu, telefonu, telefaksu, radia, telewizji, automatycznego urzdzenia wywoujcego, wizjofonu, wideotekstu, poczty elektronicznej lub in-nych rodkw komunikacji elektronicznej w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o wiadczeniu usug drog elektroniczn (Dz. U. Nr 144, poz. 1204, z pn. zm.2)), s umowami na odlego, jeeli kontrahentem konsumenta jest przedsibiorca, ktry w taki sposb zorganizowa swoj dziaalno.

2. Propozycja zawarcia umowy w postaci oferty, zaproszenia do skadania ofert lub zamwie albo do podjcia rokowa powinna jednoznacznie i w sposb zrozu-miay informowa o zamiarze zawarcia umowy przez tego, kto j skada.

3. Posuenie si telefonem, wizjofonem, telefaksem, poczt elektroniczn, automa-tycznym urzdzeniem wywoujcym lub innym rodkiem komunikacji elektro-nicznej w celu zoenia propozycji zawarcia umowy moe nastpi wycznie za uprzedni zgod konsumenta.

4. Posuenie si rodkami porozumiewania si na odlego w celu zoenia pro-pozycji zawarcia umowy nie moe odbywa si na koszt konsumenta.

Art. 7.

1. Konsument, ktry zawar umow na odlego, moe od niej odstpi bez poda-nia przyczyn, skadajc stosowne owiadczenie na pimie w terminie dziesiciu dni, ustalonym w sposb okrelony w art. 10 ust. 1. Do zachowania tego terminu wystarczy wysanie owiadczenia przed jego upywem.

2. Nie jest dopuszczalne zastrzeenie, e konsumentowi wolno odstpi od umowy za zapat oznaczonej sumy (odstpne).

2) Zmiany wymienionej ustawy zostay ogoszone w Dz. U. z 2004 r. Nr 96, poz. 959 i Nr 173, poz.

1808, z 2007 r. Nr 50, poz. 331, z 2008 r. Nr 171, poz. 1056 i Nr 216, poz. 1371, z 2009 r. Nr 201, poz. 1540 oraz z 2011 r. Nr 85, poz. 459 i Nr 134, poz. 779.

Kancelaria Sejmu s. 4/11

2013-02-22

3. W razie odstpienia od umowy umowa jest uwaana za niezawart, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiza. To, co strony wiadczyy, ulega zwro-towi w stanie niezmienionym, chyba e zmiana bya konieczna w granicach zwykego zarzdu. Zwrot powinien nastpi niezwocznie, nie pniej ni w terminie czternastu dni. Jeeli konsument dokona jakichkolwiek przedpat, na-le si od nich odsetki ustawowe od daty dokonania przedpaty.

Art. 8.

1. Umowa o wiadczenie cige lub okresowe moe by zawarta na czas oznaczony albo nieoznaczony.

2. Umow zawart na czas duszy ni rok poczytuje si po upywie tego terminu za zawart na czas nieoznaczony.

3. Jeeli czas trwania umowy nie jest oznaczony, kada ze stron moe j wypowie-dzie bez wskazania przyczyn, z zachowaniem terminu miesicznego, chyba e strony zastrzegy krtszy termin wypowiedzenia.

Art. 9.

1. Konsument powinien by poinformowany, przy uyciu rodka porozumiewania si na odlego, najpniej w chwili zoenia mu propozycji zawarcia umowy, o:

1) imieniu i nazwisku (nazwie), adresie zamieszkania (siedziby) przedsibiorcy oraz organie, ktry zarejestrowa dziaalno gospodarcz przedsibiorcy, a take numerze, pod ktrym przedsibiorca zosta zarejestrowany;

2) istotnych waciwociach wiadczenia i jego przedmiotu; 3) cenie lub wynagrodzeniu obejmujcych wszystkie ich skadniki, a w szcze-

glnoci ca i podatki; 4) zasadach zapaty ceny lub wynagrodzenia; 5) kosztach oraz terminie i sposobie dostawy; 6) prawie odstpienia od umowy w terminie dziesiciu dni, ze wskazaniem wy-

jtkw, o ktrych mowa w art. 10 ust. 3; 7) kosztach wynikajcych z korzystania ze rodkw porozumiewania si na od-

lego, jeeli s one skalkulowane inaczej ni wedle normalnej taryfy; 8) terminie, w jakim oferta lub informacja o cenie albo wynagrodzeniu maj

charakter wicy; 9) minimalnym okresie, na jaki ma by zawarta umowa o wiadczenia cige

lub okresowe; 10) miejscu i sposobie skadania reklamacji; 11) prawie wypowiedzenia umowy, o ktrym mowa w art. 8 ust. 3.

2. Informacje, o ktrych mowa w ust. 1, powinny by sformuowane jednoznacznie, w sposb zrozumiay i atwy do odczytania.

3. Przedsibiorca jest obowizany do potwierdzenia konsumentowi na pimie in-formacji, o ktrych mowa w ust. 1, najpniej w momencie rozpoczcia spenia-nia wiadczenia.

Kancelaria Sejmu s. 5/11

2013-02-22

4. Obowizek okrelony w ust. 3 nie dotyczy jednorazowych wiadcze, ktre same s speniane przy uyciu rodkw porozumiewania si na odlego i za ktre rachunek wystawia osoba fizyczna lub prawna, ktra w ramach swojego przed-sibiorstwa udostpnia co najmniej jeden rodek porozumiewania si na odle-go, dostpny dla konsumenta i przedsibiorcy (operator rodkw porozumie-wania si), z wyjtkiem jednak informacji, o ktrych mowa w ust. 1 pkt 1.

Art. 10.

1. Termin dziesiciodniowy, w ktrym konsument moe odstpi od umowy, liczy si od dnia wydania rzeczy, a gdy umowa dotyczy wiadczenia usugi od dnia jej zawarcia.

2. W razie braku potwierdzenia informacji, o ktrych mowa w art. 9 ust. 1, termin, w ktrym konsument moe odstpi od umowy, wynosi trzy miesice i liczy si od dnia wydania rzeczy, a gdy umowa dotyczy wiadczenia usugi od dnia jej zawarcia. Jeeli jednak konsument po rozpoczciu biegu tego terminu otrzyma potwierdzenie, termin ulega skrceniu do dziesiciu dni od tej daty.

3. Jeeli strony nie umwiy si inaczej, prawo odstpienia od umowy zawartej na odlego nie przysuguje konsumentowi w wypadkach:

1) wiadczenia usug rozpocztego, za zgod konsumenta, przed upywem ter-minu, o ktrym mowa w art. 7 ust. 1;

2) dotyczcych nagra audialnych i wizualnych oraz zapisanych na informa-tycznych nonikach danych po usuniciu przez konsumenta ich oryginalne-go opakowania;

3) umw dotyczcych wiadcze, za ktre cena lub wynagrodzenie zaley wy-cznie od ruchu cen na rynku finansowym;

4) wiadcze o waciwociach okrelonych przez konsumenta w zoonym przez niego zamwieniu lub cile zwizanych z jego osob;

5) wiadcze, ktre z uwagi na ich charakter nie mog zosta zwrcone lub ktrych przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu;

6) dostarczania prasy; 7) usug w zakresie gier hazardowych.

Art. 11. 1. Umowa nie moe nakada na konsumenta obowizku zapaty ceny lub wyna-

grodzenia przed otrzymaniem wiadczenia. 2. Umowa powinna okrela miejsce i sposb skadania reklamacji, niepowodujce

nadmiernych trudnoci lub kosztw po stronie konsumenta.

Art. 12. 1. Jeeli strony nie umwiy si inaczej, przedsibiorca powinien wykona umow

zawart na odlego najpniej w terminie trzydziestu dni po zoeniu przez konsumenta owiadczenia woli o zawarciu umowy.

2. Jeeli przedsibiorca nie moe speni wiadczenia z tego powodu, e przedmiot wiadczenia nie jest dostpny, powinien niezwocznie, najpniej jednak w ter-

Kancelaria Sejmu s. 6/11

2013-02-22

minie trzydziestu dni od zawarcia umowy, zawiadomi o tym konsumenta i zwrci ca otrzyman od niego sum pienin.

3. W wypadku gdy przedsibiorca nie moe wykona zobowizania z powodu choby przejciowej niemonoci spenienia wiadczenia o waciwociach za-mwionych przez konsumenta, przedsibiorca moe, jeeli zawarto takie za-strzeenie w umowie, zwolni si z zobowizania przez spenienie wiadczenia zastpczego, odpowiadajcego tej samej jakoci i przeznaczeniu oraz za t sam cen lub wynagrodzenie, informujc zarazem konsumenta na pimie o jego pra-wie nieprzyjcia tego wiadczenia i odstpienia od umowy, ze zwrotem rzeczy na koszt przedsibiorcy.

4. W wypadku, o ktrym mowa w ust. 3, konsument ma prawo odstpi od umowy w sposb i na zasadach okrelonych w art. 7. Zwrot rzeczy nastpuje w takim wypadku na koszt przedsibiorcy.

Art. 13.

1. W wypadku odstpienia od umowy przez konsumenta przedsibiorca ma obo-wizek powiadczy na pimie zwrot wiadczenia.

2. Jeeli wiadczenie konsumenta ma by spenione z wykorzystaniem kredytu lub poyczki udzielonych przez przedsibiorc albo gdy umowa przewidywaa wy-korzystanie kredytu udzielonego na podstawie porozumienia kredytodawcy z przedsibiorc, odstpienie od umowy zawartej na odlego jest skuteczne tak-e wobec umowy kredytu lub poyczki zawartej przez konsumenta.

Art. 14. (uchylony).

Art. 15.

Spenienie wiadczenia niezamwionego przez konsumenta nastpuje na ryzyko przedsibiorcy i nie nakada na konsumenta adnych zobowiza.

Art. 16. 1. Przepisw o umowach zawieranych na odlego nie stosuje si do umw:

1) z wykorzystaniem automatw sprzedajcych; 2) z wykorzystaniem innych automatw umieszczonych w miejscach prowa-

dzenia handlu; 3) (uchylony); 4) (uchylony); 5) (uchylony); 6) rent; 7) (uchylony); 8) zawartych z operatorami telekomunikacji przy wykorzystaniu publicznych

automatw telefonicznych; 9) dotyczcych nieruchomoci, z wyjtkiem najmu;

10) sprzeday z licytacji.

Kancelaria Sejmu s. 7/11

2013-02-22

2. Przepisw art. 7, 9 i art. 12 ust. 1 nie stosuje si do: 1) sprzeday artykuw spoywczych dostarczanych okresowo przez sprze-

dawc do mieszkania lub miejsca pracy konsumenta; 2) wiadczenia, w cile oznaczonym okresie, usug w zakresie zakwaterowa-

nia, transportu, rozrywek, gastronomii; w wypadku rozrywek na wieym powietrzu przedsibiorca moe zastrzec take wyczenie obowizku za-wiadomienia o niemonoci spenienia wiadczenia, o ktrym mowa w art. 12 ust. 2, jednak tylko we wskazanych w umowie okolicznociach.

Rozdzia 2a

Szczeglne przepisy o umowach zawieranych na odlego dotyczcych usug finansowych

Art. 16a.

1. Usugami finansowymi w rozumieniu ustawy s w szczeglnoci: 1) czynnoci bankowe; 2) umowy kredytu konsumenckiego; 3) czynnoci ubezpieczeniowe; 4) umowy uczestnictwa w: funduszu inwestycyjnym otwartym, specjalistycz-

nym funduszu inwestycyjnym otwartym, funduszu inwestycyjnym zamkni-tym, specjalistycznym funduszu inwestycyjnym zamknitym i funduszu in-westycyjnym mieszanym.

2. Przepisw ustawy nie stosuje si do usug polegajcych na gromadzeniu rod-kw pieninych i ich lokowaniu, z przeznaczeniem na wypat czonkom otwartego funduszu emerytalnego lub uczestnikom pracowniczego funduszu emerytalnego po osigniciu przez nich wieku emerytalnego w rozumieniu ustawy z dnia 28 sierpnia 1997 r. o organizacji i funkcjonowaniu funduszy eme-rytalnych (Dz. U. z 2010 r. Nr 34, poz. 189, z pn. zm.3)) i ustawy z dnia 22 sierpnia 1997 r. o pracowniczych programach emerytalnych (Dz. U. z 2001 r. Nr 60, poz. 623 oraz z 2002 r. Nr 25, poz. 253 i Nr 141, poz. 1178)4).

3. Przepisw ustawy nie stosuje si do odstpienia od umowy o kredyt konsumenc-ki zawartej na odlego lub poza lokalem przedsibiorstwa.

4. Przepisw art. 16b ust. 1 pkt 15, 12, 14, 15 oraz 1719 nie stosuje si do usug patniczych w rozumieniu ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usugach patni-czych (Dz. U. Nr 199, poz. 1175 i Nr 291, poz. 1707 oraz z 2012 r. poz. 1166).

Art. 16b.

1. Konsument powinien by poinformowany, przy uyciu rodka porozumiewania si na odlego, najpniej w chwili zoenia mu propozycji zawarcia umo-wy, o:

3) Zmiany tekstu jednolitego wymienionej ustawy zostay ogoszone w Dz. U. z 2010 r. Nr 127, poz.

858 i Nr 182, poz. 1228, z 2011 r. Nr 75, poz. 398, Nr 106, poz. 622, Nr 171, poz. 1016, Nr 187, poz. 1111 i Nr 232, poz. 1378 oraz z 2012 r. poz. 596.

4) Utracia moc.

Kancelaria Sejmu s. 8/11

2013-02-22

1) imieniu i nazwisku (nazwie), adresie zamieszkania (siedziby) przedsibior-cy, organie, ktry zarejestrowa dziaalno gospodarcz przedsibiorcy, a take numerze, pod ktrym przedsibiorca zosta zarejestrowany, a w przy-padku gdy dziaalno przedsibiorcy wymaga uzyskania zezwolenia, da-nych dotyczcych instytucji udzielajcej zezwolenia;

2) imieniu i nazwisku (nazwie), adresie zamieszkania (siedziby) na obszarze Rzeczypospolitej Polskiej przedstawiciela przedsibiorcy, o ile taki wyst-puje;

3) imieniu i nazwisku (nazwie), adresie zamieszkania (siedziby) podmiotu in-nego ni przedsibiorca wiadczcy usugi finansowe na odlego, w tym operatora rodkw porozumiewania si na odlego, oraz charakterze, w jakim podmiot ten wystpuje wobec konsumenta;

4) istotnych waciwociach wiadczenia i jego przedmiotu; 5) cenie lub wynagrodzeniu obejmujcych wszystkie ich skadniki, w tym opa-

ty i podatki, a w przypadku niemonoci okrelenia dokadnej ceny, pod-stawie obliczenia ceny umoliwiajcej konsumentowi dokonanie jej weryfi-kacji;

6) ryzyku zwizanym z usug finansow, jeeli wynika ono z jej szczeglnych cech lub charakteru czynnoci, ktre maj by wykonane, lub jeeli cena bd wynagrodzenie zale wycznie od ruchu cen na rynku finansowym;

7) zasadach zapaty ceny lub wynagrodzenia; 8) kosztach oraz terminie i sposobie wiadczenia usugi; 9) prawie oraz sposobie odstpienia od umowy, o ktrym mowa w art. 16c

ust. 1 i ust. 2, albo wskazaniu, e prawo takie nie przysuguje, oraz wysoko-ci ceny, ktr konsument jest obowizany zapaci w przypadku, o ktrym mowa w art. 16c ust. 5;

10) dodatkowych kosztach ponoszonych przez konsumenta wynikajcych z ko-rzystania ze rodkw porozumiewania si na odlego, jeeli mog one wy-stpi;

11) terminie, w jakim oferta lub informacja o cenie albo wynagrodzeniu maj charakter wicy;

12) minimalnym okresie, na jaki ma by zawarta umowa o wiadczenia cige lub okresowe;

13) miejscu i sposobie skadania reklamacji; 14) moliwoci pozasdowego rozstrzygania sporw wynikajcych z umowy; 15) prawie wypowiedzenia umowy, o ktrym mowa w art. 8 ust. 3, oraz skut-

kach tego wypowiedzenia, w tym o karach umownych; 16) istnieniu funduszu gwarancyjnego lub innych systemw gwarancyjnych, je-

eli takie istniej; 17) jzyku stosowanym w relacjach przedsibiorcy z konsumentem; 18) prawie waciwym pastwa, ktre stanowi podstaw stosunkw przedsi-

biorcy z konsumentem przed zawarciem umowy na odlego, oraz prawie waciwym do zawarcia i wykonania umowy;

19) sdzie waciwym dla rozstrzygania sporw zwizanych z wykonywaniem umowy;

Kancelaria Sejmu s. 9/11

2013-02-22

20) pobieraniu od konsumenta owiadczenia o poddaniu si egzekucji, stano-wicego podstaw do wystawienia przez bank bankowego tytuu egzeku-cyjnego stosownie do przepisw Prawa bankowego.

2. W wypadku przekazywania konsumentowi informacji w formie gosowych ko-munikatw telefonicznych nie stosuje si przepisw ust. 1 pkt 68 oraz pkt 1020. Przedsibiorca jest obowizany zamieci w komunikacie informacj o pra-wie konsumenta do dania przedstawienia pozostaych informacji, o ktrych mowa w ust. 1, oraz o sposobie uzyskania tych informacji.

3. Przed zawarciem umowy lub gdy umowa jest na yczenie konsumenta zawierana z zastosowaniem rodka porozumiewania si na odlego, ktry nie pozwala na dorczenie warunkw umowy, niezwocznie po jej zawarciu, przedsibiorca jest obowizany do potwierdzenia konsumentowi na pimie lub za pomoc innego statycznego nonika informacji dostpnego dla konsumenta, w szczeglnoci dyskietki, CD-ROM-u, DVD, informacji, o ktrych mowa w ust. 1.

4. W czasie trwania umowy konsument ma prawo da dorczenia jej warunkw na pimie. Konsument ma take prawo da zmiany rodka porozumiewania si na odlego, chyba e stosowanie takiego rodka nie jest przewidziane umow lub nie odpowiada on charakterowi wiadczonej usugi.

5. Obowizek okrelony w ust. 1 nie dotyczy jednorazowych wiadcze, ktre same s speniane przy uyciu rodkw porozumiewania si na odlego i za ktre rachunek wystawia osoba fizyczna lub prawna, ktra w ramach swojego przed-sibiorstwa udostpnia co najmniej jeden rodek porozumiewania si na odle-go, dostpny dla konsumenta i przedsibiorcy (operator rodkw porozumie-wania si), z wyjtkiem jednak informacji, o ktrych mowa w ust. 1 pkt 1.

6. Obowizek okrelony w ust. 1 nie dotyczy poszczeglnych czynnoci (umw szczegowych) wynikajcych z umowy (umowy ramowej).

7. W wypadku wykonywania poszczeglnych czynnoci o tym samym charakterze pomidzy tymi samymi stronami, jeeli czynnoci te nie wynikaj z wczeniej zawartej umowy (umowy ramowej), obowizek okrelony w ust. 1 dotyczy tylko pierwszej z tych czynnoci. Jeeli w cigu roku od dnia wykonania pierwszej czynnoci nie wykonano adnej czynnoci o tym samym charakterze pomidzy tymi samymi stronami, to do pierwszej czynnoci wykonanej po tym czasie sto-suje si ust. 1.

8. Obowizek okrelony w ust. 1 uwaa si za speniony, jeeli przedsibiorca przekaza konsumentowi waciwy formularz informacyjny, o ktrym mowa od-powiednio w art. 14 lub art. 19 ustawy z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsu-menckim (Dz. U. Nr 126, poz. 715, z pn. zm.5)).

Art. 16c.

1. Konsument, ktry zawar na odlego umow o usugi finansowe, moe od niej odstpi bez podania przyczyn, skadajc stosowne owiadczenie na pimie, w terminie czternastu dni od dnia zawarcia umowy lub od dnia potwierdzenia in-formacji, o ktrym mowa w art. 16b ust. 3, jeeli jest to termin pniejszy.

5) Zmiany wymienionej ustawy zostay ogoszone w Dz. U. z 2011 r. Nr 165, poz. 984 i Nr 201, poz.

1181 oraz z 2012 r. poz. 1193.

Kancelaria Sejmu s. 10/11

2013-02-22

2. W wypadku umw, o ktrych mowa w art. 16a ust. 1 pkt 3, termin, w ktrym konsument moe odstpi od umowy, wynosi trzydzieci dni od dnia poinfor-mowania go o zawarciu umowy lub od dnia potwierdzenia informacji, o ktrym mowa w art. 16b ust. 3, jeeli jest to termin pniejszy.

3. Nie jest dopuszczalne zastrzeenie, e konsumentowi wolno odstpi od umowy za zapat oznaczonej sumy (odstpne).

4. W wypadku odstpienia od umowy, umowa jest uwaana za niezawart, a kon-sument jest zwolniony z wszelkich zobowiza. To, co strony wiadczyy, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba e zmiana bya konieczna w granicach zwykego zarzdu, w terminie trzydziestu dni:

1) od dnia odstpienia od umowy w przypadku wiadcze konsumenta albo 2) od dnia otrzymania owiadczenia o odstpieniu od umowy w przypadku

wiadcze przedsibiorcy. 5. W wypadku rozpocztego za zgod konsumenta wiadczenia usug przed upy-

wem terminw, o ktrych mowa w ust. 1 lub ust. 2, przedsibiorca moe da zapaty ceny za usug rzeczywicie wykonan.

6. Przedsibiorca nie moe da zapaty, o ktrej mowa w ust. 5, jeeli rozpocz wiadczenie usug bez zgody konsumenta, a take jeeli nie wskaza, zgodnie z art. 16b ust. 1 pkt 9, wysokoci ceny, ktr konsument jest obowizany zapaci w wypadku, o ktrym mowa w ust. 5.

7. Prawo do odstpienia od umowy nie przysuguje konsumentowi w wypadkach: 1) umw cakowicie wykonanych na danie konsumenta, przed upywem ter-

minw, o ktrych mowa w ust. 1 i ust. 2; 2) umw dotyczcych instrumentw rynku pieninego, zbywalnych papierw

wartociowych, tytuw uczestnictwa w instytucjach zbiorowego inwesto-wania, sprzeday papierw wartociowych z zobowizaniem do ich odkupu oraz terminowych operacji finansowych; przez terminowe operacje finan-sowe rozumie si operacje, w ktrych ustalono cen, kurs, stop procentow lub indeks a w szczeglnoci nabywanie walut, papierw wartociowych, zota lub innych metali szlachetnych, towarw lub praw, w tym umowy ob-liczone tylko na rnic cen, opcje i prawa pochodne zawarte na umwio-n dat lub umwiony termin, w obrocie rynkowym;

3) umw ubezpieczenia dotyczcych podry i bagau lub innych podobnych, jeeli zawarte zostay na okres krtszy ni trzydzieci dni.

8. Jeeli do umowy jest doczona kolejna umowa zawarta na odlego dotyczca usug wiadczonych przez przedsibiorc lub podmiot inny ni przedsibiorca na podstawie porozumienia pomidzy tym podmiotem a przedsibiorc, odstpienie od umowy zawartej na odlego dotyczcej usug finansowych jest skuteczne take wobec tej kolejnej umowy.

Art. 16d.

Jeeli przedsibiorca nie dopeni obowizkw okrelonych w art. 16b ust. 13, kon-sument ma prawo odstpi od umowy w kadym czasie bez koniecznoci ponoszenia kosztw nalenych przedsibiorcy.

Kancelaria Sejmu s. 11/11

2013-02-22

Art. 16e.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym rozdziale do umw zawieranych na odlego dotyczcych usug finansowych stosuje si przepisy rozdziau 2.

Art. 17.

Nie mona w drodze umowy wyczy lub ograniczy praw konsumenta okrelonych w art. 116e.

Rozdzia 3

Zmiany w przepisach obowizujcych

Art. 1820. (pominite).6)

Art. 21. Przepisy art. 117 oraz art. 18 pkt 15 stosuje si do umw zawartych i niewykona-nych w dniu wejcia w ycie ustawy.

Art. 22. Przepisw Kodeksu cywilnego o odpowiedzialnoci za szkod wyrzdzon przez produkt niebezpieczny nie stosuje si, jeeli produkt zosta wprowadzony do obrotu krajowego przed dniem wejcia w ycie ustawy.

Art. 23. (pominity).7)

Art. 24.

Ustawa wchodzi w ycie po upywie 3 miesicy od dnia ogoszenia.

6) Zamieszczone w obwieszczeniu Marszaka Sejmu Rzeczypospolitej Polskiej z dnia 14 wrzenia

2012 r. w sprawie ogoszenia jednolitego tekstu ustawy o ochronie niektrych praw konsumentw oraz o odpowiedzialnoci za szkod wyrzdzon przez produkt niebezpieczny (Dz. U. poz. 1225).

7) Zamieszczony w obwieszczeniu.

Nie mona w drodze umowy wyczy lub ograniczy praw konsumenta okrelonych w art. 116e.