Łukasz Misiukanis, CEO, Socializer SA

26.11.2013

Media społecznościoweZastosowania prywatne i biznesowe

….te same przyzwyczajenia

Facebook w komunikacji Grupy Socializer

Kiedyś…

Yammer w komunikacji Grupy Socializer

Dzisiaj…

Yammer w komunikacji Grupy SocializerDlaczego wdrożyliśmy Yammer?

Organizacja komunikacji międzyfirmowej (3 spółki, 130 osób)

3 siedziby, 2 miasta

Komunikacja z dostawcami, kontrahentami, konsultantami

Usprawnienie przepływu informacji vs kanał e-mail

Kontrola bezpieczeństwa projektów

Wymiana wiedzy i doświadczenia

Raportowanie

Pełna kontrola nad platformą (zarządzanie użytkownikami i treściami)

Podstawowe zastosowania w GrupieInformowanie pracowników

Możliwość szybkiego

przekazania istotnych

informacji w wybranej formie

(post, zdjęcie, ankieta, etc.)

Notyfikacje

informujące o

nowych treściach

Podstawowe zastosowania w GrupieGrupy

Możliwość szybkiego

dołączenia do grup

wewnątrzfirmowych

Grupy tematyczne (działy)

Podstawowe zastosowania w Grupie Szybka komunikacja

Czat umożliwiający szybki

kontakt

Podstawowe zastosowana w GrupieDostęp do organizacji

Dostęp do użytkowników

firmy, plików, notatek,

konwersacji

Precyzyjna wyszukiwarka –

łatwe odnajdywanie treści

Podstawowe zastosowania w Grupie Ankiety

Prowadzenie „szybkich”

ankiet wśród pracowników

bez wykorzystywania

dodatkowych narzędzi

Podstawowe zastosowania w Grupie Wydarzenia wewnętrzne

Tworzenie wydarzeń z

możliwością zapraszania

tylko wybranych grup lub

użytkowników

Podstawowe zastosowania w Grupie Notyfikacje na wielu urządzeniach

Informowanie o ważnych

wydarzeniach – notyfikacje e-

mailowe

Grupy projektowe

Strony wydarzeń

Dlaczego Yammer a nie Facebook?

Lepsza kontrola bezpieczeństwa danych w organizacji

Integracja z aplikacjami

Lepsze zarządzanie dokumentami / plikami

Precyzyjne statystyki

Zbliżony koszt instalacji

Dostęp na wielu urządzeniach i platformach – wersja przeglądarkowa, desktop, mobilna

Rozdzielenie prywatnego i zawodowego korzystania ze społeczności (brak ryzyka nieuprawnionego dostępu do informacji)

Rafal Rumian, Technology Strategist

Microsoft

Microsoft od kuchni …

3

Pokolenia w MS…

… i połączone

globalne…

94K Mobile Email

66% na Twitterze90K Windows Phone 6K Macs9K iPhone5K Android5K iPad120K na Yammer

Nasza firma w liczbach:

185k użytkowników

120k Windows 8

2m zdalnych połączeń miesięcznie

176k portali w chmurze

108 aplikacji dotykowcyh

1,100+ aplikacji

10% aplikacji w chmurze (Azure)

40% Boomers

40%Gen X’ers

20%Millennials

Dyskusje @ MSFTYammer w porównaniu do e-mail

VS

Email

SharepointNewsfeed

Miejsce e-maili:Zorientowane na akcję, prywatne, znani odbiorcy, bez

potrzeby wracania w dalekiej przyszłości

Zmiana kultury wymaga zarządzania

wspólnotą (communitiy)

Dyskusje @ MSFT

Team sitePortals / Blogs

IM

SkyDrive Pro

Email, Sharepoint i YammerCo do czego?

Najlepszy do:

• Ogłoszeń/Komunikatów

• Przesyłania informacji

niejawnych

• Danych z PII (Personal

Identifiable Information)

• Spraw z jasną listą akcji

Nienajlepszy do:

• Odpowiedzi do

wszystkich

• Wysyania dużych

załączników

• Prowadzenia dyskusji

Najlepszy do:

• Repozytorium komunikatów

• Przechowywania

dokumentów z jasno

określonymi uprawnianiami

• Dane z PII, z uprawniniami

• Dużych plików

• Miejsce przechowania pracy

grupy

Nienajlepszy do:

• Socializing

• Dyskusji

• Szybkiego komentowania

pracy

Najlepszy do:

• Social media

• Otwartej komunikacji

• Danych nie zawierających

PII

• Wydarzeń

• FYI

• Dyskusji

• Dzielenia się przemyślenami

• Otwartych pytań do

wszystkich

Nienajlepszy do:

• Ustrukturyzowanej

komunikacji z akcjami

• Informacji niejawnych

• Dokumentów z

uprawnieniami

• Miejsca do współpracy dla

dużej grupy

YammerSharepointEmail

Dwa filary sukcesu

Wartość > wysiłek używania

Odpowiedź: TREŚĆ

• Nie uruchamiaj pustego

• Szaleństwo vs. miasto duchów

• Struktura i hierarchia zabija

konwersację

• Nie odpowiadaj pierwszy(a)

23

Strona biznesowa

Odpowiedź: WARTOŚĆ

• Zdefiniuj: zakres, cele, metryki

• Jakiego zaangażowania oczekujesz?

• Mierz KPI np. % aktywnych

użytkowników, % postów z

zaangażowaniem,

• Upewnij się, ze pracownicy mają

jasną definicję do czego używać

jakich narzędzi

Jak spróbować?

Zacznij używać wersji darmowej

Zapraszamy do odwiedzenia strony https://www.yammer.com/signup/

W polu Email Address wprowadź swój firmowy adres e-mail, a następnie kliknij

przycisk 'Sign up'.

Pamiętaj, aby podać firmowy adres e-mail, ponieważ Yammer to sieć

społecznościowa przeznaczona dla organizacji.

Porównanie planów: https://about.yammer.com/pricing/

Jak zacząć - 10 kroków…1. Uzupełnij Profil

2. Odwiedź swoją ścianę

3. Polub konwersacje

4. Dołącz do wybranych grup

5. @ wspominaj o osobach w konwersjach

6. Wyszukuj

7. Napisz notatkę

8. Wgraj pliki

9. Przeczytaj wiadomości

10. Używaj funkcje: ankieta, wydarzenie, pochwal współpracowników

Enterprise Social Network

Discussions, Polls, Events ● ●

Groups for Team Collaboration ● ●

Basic External Networks ● ●

Enterprise-Ready Security ● ●

File Sharing, Versioning ● ●

Desktop and Mobile Application ● ●

API Access for Custom Apps ● ●

Group Admin Controls

Group Admin Controls ● ●

Group Privacy ● ●

Group Content Moderation ● ●

Enterprise Admin Controls

Custom Branding and Usage

Policy●

User and App Management ●

Single Sign-On ●

Manage and Delete Content ●

Network Announcements ●

Monitor Keywords ●

Export data for eDiscovery ●

Enterprise Integrations

Active Directory Sync ●

Universal Search Across Systems ●

Provision Employees without

Email●

Support and Services

Yammer Success Center ●

Customer Success Program ●

Support Services ●

Pricing $0 $3

Yammer – porównanie wersji