Tytuł oryginału: Leaders Eat Last: Why Some Teams Pull ...Tytuł oryginału: Leaders Eat Last: Why...

12

Transcript of Tytuł oryginału: Leaders Eat Last: Why Some Teams Pull ...Tytuł oryginału: Leaders Eat Last: Why...

Page 1: Tytuł oryginału: Leaders Eat Last: Why Some Teams Pull ...Tytuł oryginału: Leaders Eat Last: Why Some Teams Pull Together and Others Don't Tłumaczenie: Marcin Machnik Projekt
Page 2: Tytuł oryginału: Leaders Eat Last: Why Some Teams Pull ...Tytuł oryginału: Leaders Eat Last: Why Some Teams Pull Together and Others Don't Tłumaczenie: Marcin Machnik Projekt

Tytuł oryginału: Leaders Eat Last: Why Some Teams Pull Together and Others Don't

Tłumaczenie: Marcin MachnikProjekt okładki: Jan Paluch

Materiały graficzne na okładce zostały wykorzystane za zgodą Shutterstock Images LLC.

ISBN: 978-83-246-9554-6

Copyright © 2014 by SinekPartners LLC

“This is Be the Verse” from The Complete Poems of Philip Larkin, edited by Archie Burnett. Copyright © 2012 by Thee Estate of Philip Larkin. Reprinted by permission of Farrar, Strausand Giroux, LLC and Faber and Faber Ltd.

All rights reserved including the right reproduction in whole or in part in any form.

This edition published by arrangement with Portfolio, a member of Penguin Group (USA) LLC,a Penguin Random House Company.

Polish edition copyright © 2015 by Helion S.A.All rights reserved.

All rights reserved. No part of this book may be reproduced or transmitted in any form or byany means, electronic or mechanical, including photocopying, recording or by any information storage retrieval system, without permission from the Publisher.

Wszelkie prawa zastrzeżone. Nieautoryzowane rozpowszechnianie całości lub fragmentu niniejszej publikacji w jakiejkolwiek postaci jest zabronione. Wykonywanie kopii metodą kserograficzną, fotograficzną, a także kopiowanie książki na nośniku filmowym, magnetycznym lub innym powoduje naruszenie praw autorskich niniejszej publikacji.

Wszystkie znaki występujące w tekście są zastrzeżonymi znakami firmowymi bądź towarowymi ich właścicieli.

Autor oraz Wydawnictwo HELION dołożyli wszelkich starań, by zawarte w tej książce informacje były kompletne i rzetelne. Nie biorą jednak żadnej odpowiedzialności ani za ich wykorzystanie, ani za związane z tym ewentualne naruszenie praw patentowych lub autorskich. Autor oraz Wydawnictwo HELION nie ponoszą również żadnej odpowiedzialności za ewentualne szkody wynikłe z wykorzystania informacji zawartych w książce.

Drogi Czytelniku!Jeżeli chcesz ocenić tę książkę, zajrzyj pod adres http://onepress.pl/user/opinie/lidjedMożesz tam wpisać swoje uwagi, spostrzeżenia, recenzję.

Wydawnictwo HELIONul. Kościuszki 1c, 44-100 GLIWICEtel. 32 231 22 19, 32 230 98 63e-mail: [email protected]: http://onepress.pl (księgarnia internetowa, katalog książek)

Printed in Poland.

• Kup książkę• Poleć książkę • Oceń książkę

• Księgarnia internetowa• Lubię to! » Nasza społeczność

Page 3: Tytuł oryginału: Leaders Eat Last: Why Some Teams Pull ...Tytuł oryginału: Leaders Eat Last: Why Some Teams Pull Together and Others Don't Tłumaczenie: Marcin Machnik Projekt

Spis tre ci

Przedmowa 7

CZ I. NASZA POTRZEBA, BY CZU SI BEZPIECZNIE1. Ochrona z góry 112. Pracownik te cz owiek 173. Poczucie przynale no ci 294. Tak, ale… 37

CZ II. POT NE SI Y5. Kiedy powiedzie „dosy ”? 476. EDSO 537. Wielki K. 698. Po co nam liderzy 79

CZ III. RZECZYWISTO9. Odwaga, by post powa w a ciwie 9110. Skuter nie ny na pustyni 97

CZ IV. JAK DO TEGO DOSZ O?11. Boom przed plajt 10312. Doro li „baby boomers” 113

Kup książkę Poleć książkę

Page 4: Tytuł oryginału: Leaders Eat Last: Why Some Teams Pull ...Tytuł oryginału: Leaders Eat Last: Why Some Teams Pull Together and Others Don't Tłumaczenie: Marcin Machnik Projekt

6 Spis tre ci

CZ V. PROBLEM ZE ZWI KSZONYM DYSTANSEM13. Zwi kszanie dystansu zabija 12114. Wspó czesne zwi kszanie dystansu 12715. Opanuj dystans 13516. Nierównowaga 153

CZ VI. DESTRUKCYJNA OBFITO17. Lekcja przywództwa nr 1. Jaka kultura, taka firma 15718. Lekcja przywództwa nr 2. Jaki lider, taka kultura 16919. Lekcja przywództwa nr 3. Spójno ma znaczenie 18320. Lekcja przywództwa nr 4. Przyja ma znaczenie 19521. Lekcja przywództwa nr 5. B d przywódc ludzi, a nie numerków 205

CZ VII. SPO ECZE STWO NA OGOWCÓW22. Jeste my przyczyn wszystkich swoich problemów 22323. Za wszelk cen 23124. Pokolenie dystansu 239

CZ VIII. STA SI LIDEREM25. Dwunasty krok 24926. Wspólny trud 25527. Potrzebujemy wi cej liderów 263

Podzi kowania 267Bibliografia 271

Kup książkę Poleć książkę

Page 5: Tytuł oryginału: Leaders Eat Last: Why Some Teams Pull ...Tytuł oryginału: Leaders Eat Last: Why Some Teams Pull Together and Others Don't Tłumaczenie: Marcin Machnik Projekt

Cz I

[NASZA POTRZEBA,BY CZU SI BEZPIECZNIE]

Rozdzia 1.

Ochrona z góry

ruba warstwa chmur blokowa a ca e wiat o. Nie by o gwiazd ani ksi -yca, tylko nieprzenikniona ciemno . Oddzia powoli przedziera

si przez dolin , gdy skalisty teren uniemo liwia poruszanie si szybciejni w ó wim tempie. Co gorsza, o nierze wiedzieli, e s obserwowani,wi c ka dy z nich czu wisz ce w powietrzu napi cie.

Od ataku z 11 wrze nia nie min jeszcze rok. Rz d talibów dopiero coskapitulowa po otrzymaniu batów od si USA za odmow wydania przy-wódcy Al-Kaidy Osamy bin Ladena. W tej strefie wiele oddzia ów si spe-cjalnych przeprowadza o misje, które do dzisiaj maj status tajnych. To byw a nie jeden z takich oddzia ów i jedna z takich misji.

Wiemy tylko tyle, e dwudziestodwuosobowy oddzia operowa dalekona terytorium wroga i niedawno w jego r ce dosta o si co , co rz d okre lajako High-Value Target (cel o wysokiej warto ci). A teraz przedziera si przezg bok dolin w górzystej cz ci Afganistanu, eskortuj c swój cel o wyso-kiej warto ci w drodze do bazy.

G

Kup książkę Poleć książkę

Page 6: Tytuł oryginału: Leaders Eat Last: Why Some Teams Pull ...Tytuł oryginału: Leaders Eat Last: Why Some Teams Pull Together and Others Don't Tłumaczenie: Marcin Machnik Projekt

12 Liderzy jedz na ko cu

Tego dnia w ród g stych chmur lata kapitan Mike Drowley, czyli JohnnyBravo, jak go nazywano1. Poza odg osem pracuj cych silników jego ma-szyny w górze panowa ca kowity spokój. Niebo roz wietla y tysi cegwiazd, a ksi yc nad chmurami wieci tak jasno, e wygl da o to tak, jak-by w a nie spad nieg. To by pi kny widok.

Johnny Bravo i jego skrzyd owy kr yli w górze samolotami A-10, abyw razie potrzeby udzieli wsparcia na dole. A-10, któremu przydano piesz-czotliw nazw „Warthog” (guziec), nie jest technicznie odrzutowcem bojo-wym, lecz samolotem ataku. Ta opancerzona, jednomiejscowa, wolno lataj camaszyna zosta a zaprojektowana tak, aby dostarcza bliskiego wsparciapowietrznego oddzia om l dowym. W przeciwie stwie do odrzutowcówbojowych nie jest szybka ani seksowna (st d jej alternatywna nazwa), alepotrafi zrobi , co trzeba.

W idealnej sytuacji piloci A-10 w powietrzu i o nierze na ziemi po-winni mie kontakt wzrokowy. Widok samolotu nad sob i wiadomo ,e kto na nich uwa a, daje o nierzom wi cej wiary w siebie. Z kolei gdy

piloci widz oddzia y pod sob , maj wi ksz pewno , e w razie potrzebyb d w stanie pomóc. Jednak tej nocy z powodu g stych chmur i górzyste-go afganista skiego terenu piloci i oddzia potwierdzali swoj obecnotylko za pomoc sporadycznego kontaktu radiowego. Johnny Bravo niemóg wi c widzie tego, co widzieli o nierze, lecz by w stanie wyczu ichemocje na podstawie komunikatów przez radio. To wystarczy o, ebysk oni go do dzia ania.

Pod aj c za swoim przeczuciem, postanowi wykona nurkowanieponi ej poziomu chmur, aby zobaczy , co si dzieje na ziemi. To by mia yplan, bior c pod uwag g ste, nisko wisz ce chmury, przelotne burze w okoli-cy i fakt, e Johnny Bravo musia pilotowa z wizj ograniczon przez nokto-wizor. W takich warunkach przeprowadzenie nurkowania by o ekstremal-nie niebezpieczne nawet dla najbardziej do wiadczonego pilota.

Johnny Bravo nie dosta rozkazu wykonania tego ryzykownego manewru.Gdyby pad y jakie rozkazy, przypuszczalnie mówi yby o tym, by byw gotowo ci i czeka na wezwanie do udzielenia wsparcia. Ale Johnny

1 Mike Drowley, „There Are Some Fates Worse Than Death”, TED Talk. Za-rejestrowano w maju 2012 roku. TEDx: http://tedxtalks.ted.com/video/TEDxScottAFB-Mike-Drowley-There;search%3Atag%3A%22tedxscottafb%22. Mike Drowley, rozmowaz autorem, kwiecie i czerwiec 2013.

Kup książkę Poleć książkę

Page 7: Tytuł oryginału: Leaders Eat Last: Why Some Teams Pull ...Tytuł oryginału: Leaders Eat Last: Why Some Teams Pull Together and Others Don't Tłumaczenie: Marcin Machnik Projekt

Ochrona z góry 13

Bravo nie by jak wi kszo pilotów. Chocia znajdowa si tysi ce stóp nadziemi w bezpiecznym kokonie swojego kokpitu, wyczuwa zdenerwowa-nie o nierzy na ziemi. Bez wzgl du na ryzyko wiedzia , e powinien za-nurkowa . A dla Johnny’ego Bravo oznacza o to, e nie ma innego wyj cia.

Gdy przygotowywa si do zej cia w dó przez chmury, jego instynktyzosta y potwierdzone. Przez radio us ysza trzy s owa. Trzy ma e s owa,które przyprawiaj pilota o ciarki na grzbiecie: „Troops in contact” („ o -nierze w kontakcie”).

Te s owa oznaczaj , e oddzia na ziemi ma k opoty. Za pomoc tego we-zwania si y naziemne informuj , e zosta y zaatakowane. Johnny Bravo wielo-krotnie s ysza te s owa w trakcie manewrów treningowych, lecz tej nocy,16 sierpnia 2002 roku, po raz pierwszy us ysza je w warunkach wojennych.

Johnny Bravo wypracowa sposób, który pomaga mu w utrzymywaniukontaktu z o nierzami na ziemi. W odczuwaniu tego, co czuli. Gdy podczaska dych manewrów treningowych lata nad polem walki, odtwarza w g owiescen z filmu Szeregowiec Ryan, w której alianci szturmuj pla e Normandii.Wyobra a sobie opuszczaj c si ramp odzi Higginsa, o nierzy biegn -cych w stron pla y, prosto w cian ognia niemieckich karabinów. Widziasmugi przelatuj cych obok nich kul. S ysza odg osy zab kanych pocisków,które uderzaj c w stal, dziurawi y odzie. S ysza p acz trafionych o nie-rzy. Johnny Bravo wytrenowa si tak, eby przed jego oczami pojawia a si tascena za ka dym razem, gdy us yszy s owa „troops in contact”. Z takimiobrazami ywo odci ni tymi w umy le reagowa na pro b o wsparcie.

Powiedzia skrzyd owemu, eby czeka nad chmurami, obwie ci swojezamiary kontrolerom lotu i o nierzom pod sob , a nast pnie skierowa sa-molot w dó , w ciemno ci. Gdy przechodzi przez chmury, nim i jegomaszyn wstrz sa y turbulencje. Ostre pchni cie w lewo. Nag e zmniej-szenie wysoko ci. Szarpni cie w prawo. W przeciwie stwie do odrzutow-ców pasa erskich, w których my latamy, A-10 nie jest zbudowany po to,by pasa erom by o wygodnie, wi c maszyna Johnny’ego do wiadcza agwa townych szarpni i odbi , gdy przedziera a si przez warstw chmur.

Lec c w nieznane i nie maj c poj cia, czego si spodziewa , Johnny Bravoskupi si na przyrz dach, próbuj c odczyta z nich jak najwi cej informa-cji. Przesuwa wzrok po kolejnych tarczach i ko czy szybkim rzutem okaza okno. Wysoko , pr dko , yroskop kierunkowy, okno. Wysoko , pr d-ko , yroskop kierunkowy, okno. „Niech. To. Si . Uda. Niech. To. Si .Uda”, szepta bezg o nie do siebie.

Kup książkę Poleć książkę

Page 8: Tytuł oryginału: Leaders Eat Last: Why Some Teams Pull ...Tytuł oryginału: Leaders Eat Last: Why Some Teams Pull Together and Others Don't Tłumaczenie: Marcin Machnik Projekt

14 Liderzy jedz na ko cu

Gdy w ko cu przebi si przez chmury, lecia w dolinie mniej ni tysi cstóp od ziemi. Przywita go obraz, którego nigdy wcze niej nie widzia — anina treningach, ani w filmach. Z obu stron doliny trwa wrogi ostrza . Naolbrzymi skal . Ostrza by tak intensywny, e smugi ognia — wi zki wiat aza pociskami — roz wietla y ca y obszar. Pociski i rakiety by y wymierzo-ne w rodek doliny, dok adnie w uwi ziony w dole oddzia si specjalnych.

W 2002 roku awionika w samolotach nie by a tak wyrafinowana jakdzisiaj. Przyrz dy Johnny’ego Bravo nie zabezpiecza y go przed uderzeniemw górsk cian . Co gorsza, pos ugiwa si star sowieck map , b d cpozosta o ci po inwazji ZSRR na Afganistan w latach osiemdziesi tych.Mimo to nie bra pod uwag tego, e móg by zawie o nierzy w dole.„ mier nie jest najgorszym, co mo e ci spotka ”, us ysza by od niego.„Gorsze jest na przyk ad przypadkowe zastrzelenie swoich o nierzy. Albopowrót do domu ywym, gdy dwudziestu dwóch o nierzy nie wróci o”.

Wtedy, w t ciemn sierpniow noc, Johnny Bravo zacz liczy . Znaswoj pr dko i odleg o od gór. Wykona szybk kalkulacj i zacz g o noliczy sekundy, które mia do dyspozycji, zanim uderzy w górsk cian .„Sto dwadzie cia jeden, sto dwadzie cia dwa, sto dwadzie cia trzy…”. Za-blokowa karabin Gatlinga w pozycji, w której widzia mnóstwo ródewrogiego ostrza u, po czym przycisn spust. „Sto dwadzie cia cztery, stodwadzie cia pi , sto dwadzie cia sze …”. W momencie, gdy zaczyna omu brakowa przestrzeni, poci gn gwa townie za dr ek i wykona ostrymanewr. Samolot zawy , gdy Johnny podrywa go z powrotem w chmury,co by o jedynym sposobem unikni cia rozbicia o gór . Cia o wciska o siw fotel wskutek przeci enia, gdy Johnny przymierza si do kolejnej rundy.

Ale radio milcza o. Ta cisza by a og uszaj ca. Czy oznacza a ona, e je-go strza y by y daremne? A mo e radiowiec poleg ? Albo, co gorsza, polegca y oddzia ?

Nagle radio o y o. „Dobre strza y! Dobre strza y! Jeszcze!”. Wi cJohnny kontynuowa . Wykona kolejne podej cie, licz c sekundy dziel ce good uderzenia w górsk cian . „Sto dwadzie cia jeden, sto dwadzie cia dwa,sto dwadzie cia trzy…”. A potem znowu gwa towne poderwanie i kolejnynalot. I kolejny. I kolejny. Bezb dnie trafia i mia mnóstwo paliwa, lecznagle pojawi si problem, gdy sko czy a mu si amunicja.

Skierowa wi c samolot nad chmury i zobaczy swojego skrzyd owego,który wci kr y u góry. Johnny szybko stre ci mu sytuacj i powiedzia :

Kup książkę Poleć książkę

Page 9: Tytuł oryginału: Leaders Eat Last: Why Some Teams Pull ...Tytuł oryginału: Leaders Eat Last: Why Some Teams Pull Together and Others Don't Tłumaczenie: Marcin Machnik Projekt

Ochrona z góry 15

„Le ze mn ”. Dwa samoloty A-10 lec ce metr od siebie skrzyd o w skrzy-d o znikn y w chmurach.

Gdy wy oni y si z chmur, oba mniej ni tysi c stóp nad ziemi , zacz ywspólne naloty. Johnny Bravo liczy , a skrzyd owy pod a za jego prowadze-niem i strzela . „Sto dwadzie cia jeden, sto dwadzie cia dwa, sto dwadzie-cia trzy, sto dwadzie cia cztery…”. Na sygna oba samoloty wykonywa y

gwa towne poderwanie, nawrót i kolejny nalot. A potem jeszcze jeden i jesz-cze jeden. „Sto dwadzie cia jeden, sto dwadzie cia dwa, sto dwadzie ciatrzy, sto dwadzie cia cztery”. Tej nocy dwudziestu dwóch o nierzy bez-piecznie wróci o do bazy. Po ameryka skiej stronie oby o si bez ofiar.

Znaczenie empatiiTEJ SIERPNIOWEJ NOCY nad Afganistanem Johnny Bravo ryzyko-wa yciem, aby uratowa innych. Nie przyznano mu adnego dodatku zawyniki. Nie dosta awansu ani nagrody na spotkaniu pracowniczym pozamiejscem pracy. Nie szuka nadmiernego poklasku i nie pragn opowiedzieo swoim wyczynie w telewizji. To, co zrobi , uwa a po prostu za czswojej pracy. A najwi ksz nagrod za jego dzia ania by o spotkanie z oddzia-em, któremu tamtej nocy udziela wsparcia powietrznego. Chocia niko-

go tam nie zna , ciskali si jak starzy znajomi.W linearnych hierarchiach, w jakich pracujemy, chcemy, aby ludzie na

górze dostrzegali nasze dokonania. Wyci gamy r ce po wyrazy uznania i na-grody. Wi kszo z nas uwa a, e im wi ksze uznanie naszych wysi kówze strony mocodawców, tym wi kszy odnosimy sukces. Ten system dzia a takd ugo, dopóki ta konkretna osoba, która nas nadzoruje, pozostaje w firmiei nie czuje nadmiernej presji z góry — co jest niemal niemo liwym douzyskania standardem. Dla Johnny’ego Bravo i podobnych mu ludzi wolazwyci stwa i pragnienie robienia tego, co sprzyja interesom organizacji, nie smotywowane tylko przez p yn ce z góry uznanie, lecz stanowi integralncz kultury po wi cenia i s u by, w której protekcja p ynie z ka degopoziomu w hierarchii.

Johnny wymienia jedn rzecz, która pozwala mu zdobywa si na od-wag wchodzenia w ciemno ci, z których mo e ju nie wróci . Niekonieczniejest to co , czego si spodziewasz. Nie chodzi o manewry treningowe, mimoich warto ciowo ci. I chocia Johnny zosta bardzo dobrze wyszkolony, niechodzi o jego edukacj . Ani te o samolot i wszelkie oddane mu do dyspozycji

Kup książkę Poleć książkę

Page 10: Tytuł oryginału: Leaders Eat Last: Why Some Teams Pull ...Tytuł oryginału: Leaders Eat Last: Why Some Teams Pull Together and Others Don't Tłumaczenie: Marcin Machnik Projekt

16 Liderzy jedz na ko cu

wyrafinowane przyrz dy, mimo ich zaawansowania. Jak twierdzi, mimoca ej tej technologii najwa niejszym zasobem, pozwalaj cym mu wyko-nywa jego prac , jest empatia. Zapytaj dowoln osob w mundurze, któraryzykowa a dla innych, dlaczego to zrobi a, a powie Ci: „Bo oni zrobilibyto samo dla mnie”.

Sk d bior si tacy ludzie jak Johnny Bravo? Czy byli tacy od urodze-nia? Niektórzy zapewne tak. Lecz gdy warunki pracy spe niaj okre lonestandardy, to ka dy z nas jest zdolny do takiej odwagi i po wi cenia, jakJohnny Bravo. Raczej nie zostaniemy poproszeni o zaryzykowanie yciemlub ocalenie kogo innego, lecz ochoczo podzielimy si swoim splendoremi pomo emy tym, z którymi pracujemy, w odniesieniu sukcesu. Co wa -niejsze, te osoby we w a ciwych warunkach postanowi zrobi dla nas tosamo. Gdy do tego dojdzie i uformuj si takie wi zi, powstanie pot nyfundament umo liwiaj cy taki rodzaj sukcesu i spe nienia, którego nie dadzadne pieni dze, nagrody czy s awa. Tak w a nie wygl da praca w miejscu,

w którym priorytetem liderów jest dobrobyt podopiecznych i gdzie pod-opieczni w zamian daj wszystko, co maj , aby dba o dobrobyt swoichkolegów i organizacji.

Ilustruj to przyk adami z armii, bo gdy stawk jest ycie lub mier ,lekcje s o wiele bardziej wyraziste. W organizacjach, które odnios y du ysukces — które wymanewrowa y i przewy szy y innowacjami konkuren-cj , ciesz si najwi kszym szacunkiem w swoich strukturach i poza nimi,maj najwy szy poziom lojalno ci i najni szy poziom niezadowolenia orazs w stanie przetrwa praktycznie ka d burz i sprosta ka demu wyzwa-niu — powtarza si pewien schemat. We wszystkich tych wyj tkowychorganizacjach panuje kultura, zgodnie z któr lider oferuje ochron z góry,a ludzie na ziemi troszcz si o siebie nawzajem. To z tego powodu ssk onni do zwi kszenia wysi ku i podj cia ryzyka. Ka da organizacja mo edoj do takiego stanu za spraw empatii.

Kup książkę Poleć książkę

Page 12: Tytuł oryginału: Leaders Eat Last: Why Some Teams Pull ...Tytuł oryginału: Leaders Eat Last: Why Some Teams Pull Together and Others Don't Tłumaczenie: Marcin Machnik Projekt