Business Penetration & Consulting2

SYSTEMY IT W POLSCE

JAK WYBIERAĆ?

BPC Group prezentuje

systemów IT dla sektora

120

MSP

Business Penetration & Consulting 1

Iwona GajdaPrezes Zarządu BPC Group

Rynek firm informatycznych, które oferują zaawansowane systemy IT wspierające zarządzanie przedsiębiorstwem, rozwija się w Polsce bardzo dynamicznie.

Po zaawansowane systemy informatyczne klasy ERP, MES czy SCM sięgają przede wszystkim duże przedsiębiorstwa i korporacje. Decydenci potrafią wykorzystywać te narzędzia do optymalizacji procesów biznesowych oraz mini-malizacji kosztów działalności. Wiedzą co to są wskaźniki ROI oraz współczynnik TCO.

Na rynku przedsiębiorstw MSP podejście do informatyzacji wygląda nieco inaczej. Firmy wykorzystują zaawansowane aplikacje w zarządzaniu obszarem finan-sowym, księgowym, a czasem sprzedaży. Z produkcją jest gorzej. Planowanie odbywa się ręcznie, a królem IT jest MS Excel.

Najnowsze statystyki pokazują jednak, że wśród przedsiębiorstw sektora MSP rośnie świadomość korzyści płynących z informatyza-cji. Średnie i małe firmy coraz częściej planują inwestycje w zaawansowane systemy ERP oraz specjalistyczne rozwiązania dedykowane np. produkcji, logistyce czy zarządzaniu doku-mentami. To cieszy. Znacznie gorzej wygląda natomiast kwestia wyboru rozwiązań informa-tycznych.

WSTĘP

Decydenci dokonują wyboru systemów IT w oparciu o wybiórczą wiedzę. Nie analizują bieżą-cych procesów biznesowych w firmie, nie potrafią prawidłowo sporządzić zapytania ofertowego, nie przesyłają zapytań ofertowych do odpowiednich dostawców IT - ponieważ ich nie znają. Przedsię-biorstwa MSP stają się ofiarą źle przeprowadzo-nych procesów wyboru systemu IT. Wpadają w pułapkę prezentacji handlowych oraz „rzekomo” atrakcyjnych cenowo ofert.

Na Państwa ręce przekazuję najnowszą publi-kację książkową pt. „Systemy IT w Polsce: jak wybierać?”, którą dedykujemy przedsiębiorstwom sektora MSP.

Pozycja zawiera m.in.

• katalog ponad 120 rozwiązań informatycznych wspierających zarządzanie, które znajdują zasto-sowanie w zarządzaniu przedsiębiorstwem MSP;

• wskazówki konsultantów BPC Group – jak pra-widłowo opracować zapytanie ofertowe;

• praktyczne porady dotyczące wyboru systemów IT, sporządzone przez przedsiębiorców i dostaw-ców zaangażowanych w procesy wyboru oraz wdrażania systemów w przedsiębiorstwach.

Mam nadzieję, że publikacja będzie wspierała Pań-stwa w codziennej pracy i ułatwi podejmowanie trudnych decyzji inwestycyjnych.

Książkę dedykujemy przedsiębiorstwom sektora MSP

Business Penetration & Consulting2 Business Penetration & Consulting 3

SPIS TREŚCI:

BPC Group dociera rocznie do około sześciu tysięcy przedsiębiorstw, wspiera kadrę zarządzającą w procesach wyboru zaawansowanych rozwiązań informatycznych. W oparciu o pozyskaną wiedzę publikuje wydawnictwa o stanie informatyzacji polskich przedsiębiorstw.

Tworzenie zapytania ofertowego. Na co zwrócić uwagę?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4Projekty doradcze BPC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7Sieci partnerskie - jak się poruszać?. . . . . . . . . . . .8 Jak wybrać dostawcę? Poszukiwany specjalista. . . .9 Cloud Computing. Czy jest się czego bać?. . . . . . . . . . .10

SYSTEMY ERP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15Jak uniknąć błędów przy wyborze dostawcy? – wskazówki BPC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16Zaawansowane planowanie w ERP jest możliwe.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18Zaawansowane planowanie produkcji w sys-temie ERP. Czy to możliwe? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19Kluczowe wymagania wobec systemów klasy ERP według branż . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20

ROZWIĄZANIA WSPIERAJĄCE ZARZĄDZANIE PRZEDSIĘBIORSTWEM KLASY ERP. . . . . . . . . . . . . .14

Główne problemy w planowaniu produkcj i . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 855 POWODóW ABY WDROŻYĆ SYSTEM MES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .87

ROZWIĄZANIA WSPIERAJĄCE ZARZĄDZANIEPRODUKCJĄ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

ROZWIĄZANIA WSPIERAJĄCE ZARZĄDZANIEMAGAZYNEM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

ROZWIĄZANIA WSPIERAJĄCE ANALITYKĘ ZARZĄDCZĄ I OBIEG INFORMACJI . . . . . . . . . . . . .62Skuteczne wdrożenie systemu ECM.. . . . . . . . .63Wdrożenie systemu klasyECM .. . . . . . . . . . . . . . . . . . .64

5 ZłOTYCH REGUŁ STOSOWANYCh PRZY WYBORZE SYSTEMU WMS . . . . . . . . . . . . . . . . . . .106 JAK WYGLĄDA PROCES WDROŻENIA SYSTEMU WMS?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .108

ROZWIĄŻANIA WSPIERAJĄCE ANALITYKĘ ZARZĄDZANIA I OBIEG INFORMACJI. . . . . . . . .115

SOFTWARE HOUSE KATALOG ROZWIĄZAŃ.. . . . . . . . . . . . . . . .124

SYSTEMY BI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .116 SYSTEMY WORKFLOW - JAK WYBIE-RAĆ?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .117

Business Penetration & Consulting8 Business Penetration & Consulting 9

Sieci partnerskie - jak się poruszać?

Wojciech ZiajaDyrektor ds. Sprzedaży

Synergy Poland sp. z o.o.

Można uznać, że na rynku systemów klasy ERPbardzo dobrze rozwinęły się sieci partnerskie. W zależności od oferowanego rozwiązania licząod kilku do tysiąca partnerów oferujących danysystem.

Statusy partnerskieProducenci wprowadzili statusy partnerskie, abypomóc klientowi w wyborze odpowiedzialnego i gwaran-tującego jakość Partnera.

Na polskim rynku możemy zazwyczaj spotkać sięze statusami platynowego, złotego, srebrnego czybrązowego partnera. Producenci tę rangę przyznająokresowo (przeważnie na rok). Najczęściej przyznaniestatusu uzależnione jest od wyników sprzedażyi wdrożeń zakończonych sukcesem. Ważnymkryterium jest ilość zatrudnianych przez partneracertyfikowanych inżynierów, którzy na bieżącoaktualizują swoją wiedzę w organizowanych przezproducenta szkoleniach i warsztatach (certyfikowaneprzez producenta ośrodki szkoleniowe). Z punktuwidzenia klienta istotna jest weryfikacja tych statusówna przestrzeni kilku poprzednich lat.

System przyznawania statusów partnerskich zależy od polityki sprzedażowo-marketingowejkonkretnego producenta. Każda sieć dealerska posiada inne kry-teria nadawania statusów. Należy jednak przyjąć, że z im większą mamy do czynienia siecią, tym tezasady są czytelniejsze i pozwalają-ce klientom na łatwiejszą weryfika-cję potencjalnego partnera.

DoświadczenieIstotnym elementem, na który warto zwrócić uwagę przy wyborze Partnera Wdrożeniowego jest doświadczenie, które posiada we wdrożeniach w konkretnej branży. Część dostawców buduje swoje kompetencje wokół kilku wybranych branż. Oznacza to, że zna problemy specyficzne dla da-nego sektora gospodarczego, zatrudnia wykwali-fikowaną kadrę konsultantów biznesowych i inżynierów oraz ma na swoim koncie kilka zreal-izowanych w branży projektów. Na rynkudziałają także dostawcy rozwiązań, którzy nie wyspecjalizowali się w obsłudze przedsiębiorstw o podobnym profilu działania i koncentrują się na wdrażaniu standardowych modułów systemów ERP. Najczęściej są to dostawcy, którzy proponują rozwiązania dedykowane mniejszym przed-siębiorstwom, portfolio ich klientów jest bardzo szerokie.

KorporacjeSektor korporacyjny bazuje przede wszystkimna systemach zagranicznych, oferowanych przezmiędzynarodowe koncerny informatyczne (np. Oracle, SAP, Microsoft). Obecnie na rynku jest ich kilka. Często międzynarodowe korporacje decydują się na ogólnoświatowe wdrożenia, wówczas decyzja o wyborze podejmowana jest przez centralę, a wszystkie krajowe oddziały korzystają z tego samego rozwiązania co centrala. Tym samym pojawiają się w Polsce mało znane rozwiązania powszechne na rynku pochodzenia danej korporacji.

Specjalizacja/wertykalizacja

Jednym z elementów wyboru rozwiązania ERP i jegodostawcy jest bez wątpienia specjalizacja firmy infor-matycznej oraz systemu w danym sektorze przemysłu.

Idealnie byłoby, gdyby do przedsiębi-orstw trafiali wyłącznie dostawcy rzeczywiście rozumiejący ich biznes i mający narzędzie informatyczne dos-tosowane do tych potrzeb i procesów, niestety jest to jednak nierealne.

Przedsiębiorstwa poszukują dostaw-ców, którzy znają ich biznes, rozumieją problemy, z którymi firma boryka się na co dzień.

Nie da się ukryć, że każdy sektor rynku i branża rządzi się swoimi prawami. Oczywiście nie ma i nigdy niebędzie dwóch identycznych organizacji nawet z tejsamej branży. Jak pokazuje życie, dwa sąsiadujące zesobą zakłady produkcyjne zajmujące się na pierwszyrzut oka tym samym, w praktyce wypracowały własne metodologie biznesowe w dążeniu do założonych celów i ich procesy różnią się od siebie.

Jednak bez wątpienia jest pewna część spójna i charakt-erystyczna w poszczególnych sektorach rynku, np. w energetyce kluczową funkcjonalnością jest obsługa sprzedaży billingowej, a w przetwórstwie spożywczym produkcja procesowa z uwzględnieniem odwróconych receptur.

Tak naprawdę idealnie by było gdyby przedsiębiorstwa wybierając system zawsze skupiały się na tym co ich wyróżnia, na tych 15 – 20 % tzw. core competencies, które rzeczywiście są ich wyróżnikiem.

Resztę obszaru standardowego potraktowały jakoelementy powtarzalne w każdej branży. Idealnie by

było, gdyby do przedsiębiorstw trafiali wyłącznie dostawcy rzeczywiście rozumiejący ich biznes i mający narzędzie informatyczne skastomizowane do tych potrzeb i procesów, niestety jest to jednak nierealne. Niektórzy dostawcy rozwiązań ERP niepotrafią scharakteryzować przedsiębiorstwa,do którego kierują system. Wskazują na referencjew obszarze produkcji mięsa, administracjisamorządowej, dystrybucji towaru, a w chwilę po-tem twierdzą, iż rozwiązanie doskonale sprawdza się w budownictwie.

Myślę, że ten model działania powoli ustępuje miejsca specjalizacji. Dostawcy wcześniej czy później będą musieli doprecyzować swoje miejsce na rynku. Przegrają w walce o klienta z bardziej wyspecjalizowanym i kompetentnym dostawcą.

Część rynku producentów i do-stawców ERP zrozumiała już, że aby zwiększyć swoją przewagę konkurencyjną na rynku należy skoncentrować się na wybranych sektorach i branżach, dążąc do rozwiązań dedykowanych, tzw. wertykalizacji.

Takie podejście pozwala na zwiększenie efektywn-ości działań handlowych dostawców, osiągnięciepozycji lidera i specjalisty w danym sektorze oraz co najważniejsze, umożliwia oferowanie sprawdzonych i dedykowanych, specjalistycznych rozwiązań przedsiębiorstwom o różnych proce-sach biznesowych. System jest narzędziem, które powinno umożliwiać przedsiębiorcom zwiększenie efektywności prowadzonych działań, a w efekcie przyniesienie wymiernych korzyści finansowych dla firmy. To system powinien być dostosowany do przedsiębiorstwa, a nie na odwrót.

Jak wybrać dostawcę? Poszukiwany specjalista

Business Penetration & Consulting130 Business Penetration & Consulting 131

Indeks:

2intellect.com ............................................................................................ 69

ABIS ........................................................................................................... 90

ADESCO .................................................................................................. 126

ADOP ............................................................................................... 90, 110

Afkom ....................................................................................................... 91

AGConsult................................................................................................ 110

ALAN Systems......................................................................................... 119

Altar ......................................................................................................... 68

ANT ............................................................................................................ 91

APLIXCOM ................................................................................................. 92

Apollogic ................................................................................................ 119

APPINCODE............................................................................................... 69

Archman .................................................................................................. 67

ARTEX IT Artur Grzegorczyk.................................................................. 58

ASKOM .................................................................................................... 92

Astrafox .................................................................................................. 68

Axence .................................................................................................. 126

BPSC ....................................................................................................... 29

bs4 business solutions......................................................................... 120

CFI SI. ...................................................................................................... 23

ChromeCRM .......................................................................................... 120

COM4IT.................................................................................................. 111

COMARCH ERP OPTIMA, COMARCH ALTUM, COMARCH ERP XL.......... 24

COMP Soft............................................................................................... 28

Connecto .......................................................................................... 26, 80

Consafe Logistics................................................................................... 111

Controlling Systems................................................................................. 71

Datacomp Polska..................................................................................... 94

DataConsult........................................................................................... 112

DELFOI..................................................................................................... 93

Dr IT........................................................................................................ 32

EIP ......................................................................................................... 47

Ekspert Systemy Informatyczne .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

elliteq..... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 70

ELO Digital Office .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 72

ELSE Systemy Informatyczne ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

ENOVA 365. .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

EQ SYSTEMS.... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 94

ERPIT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 31

Etob-Res . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 34

EX7.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 112

EXIS Interactive.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 59

FEBIT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 74

Ferrodo Computer.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 35

Foonsy.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 35

Future Processing.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 125

Gardens Software.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36-39

GECOS ........................................................................................................ 27

GEKONTEK................................................................................................. 95

Gemini....................................................................................................... 52

Graffiti.ERP................................................................................................ 40

HansaWorld............................................................................................... 41

HIT - kody kreskowe.................................................................................106

Humansoft ................................................................................................. 42

InfoBase Systemy Informatyczne ............................................................ 40

Infortes....................................................................................................... 26

INGENES .................................................................................................... 73

Initius ....................................................................................................... 33

Innotion..................................................................................................... 72

INSERT .................................................................................................... 43

INTENSE Group....................................................................................... 73

iPCC......................................................................................................... 34

ISK...........................................................................................................114

IT EXCELLENCE....................................................................................... 53

ITCube Software Stanek i Śliwka Sp.J.................................................... 121

JCommerce.............................................................................................. 40

Junisoftex................................................................................................. 43

KLL Usługi Informatyczne....................................................................... 44

KOMAKO.................................................................................................. 32

KOMPRED................................................................................................ 58

KONI Systemy IT..................................................................................... 96

Lantek Polska ......................................................................................... 97

Logifact-Systems................................................................................... 113

SLIMSTOCK.............................................................................................111

Logos........................................................................................................ 75

Logotec Enterprise.................................................................................. 75

Macrologic............................................................................................... 44

Madar...................................................................................................... 45

MagikINFO............................................................................................ 125

MAP Solutions........................................................................................ 52

Microsoft Dynamics NAV..... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Monitor ERP Poland...... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 48

more7 Polska.... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 122

NAV.COM.... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

ODL... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

OpenGLOBE... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 49

Petrosoft.pl Technologie Informatyczne.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 114

Pivotal Polska.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 122

PrimeSoft Polska.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 77

PROGMATE... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 76

PROSPEO .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 25

PROXIA.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 97

PSI POLSKA... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 101, 114

PULSAR SYSTEM... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 115

QUERIS.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

HRM - Human Resources Management(PL. System Zarządzania Zasobami Ludzkimi) Systemy HRM obejmują zestaw aplikacji służących menadżerom do realizacji zadań związanych z personelem. Systemy tej klasy wspierają zwykle następujące aspekty zarządzania zasobami ludzkimi: zarządzanie personelem i siłą roboczą, zarządzanie listą płac, świadczeniami pracowniczymi, szkoleniami, ścieżkami rozwoju zawodowego oraz zdrowiem i bezpieczeństwem w pracy. Dodatkowo wiele systemów wspiera funkcjonalność samoobsługi pracownika.

MES - Manufacturing Execution Systems(PL. System Realizacji Produkcji) System MES wykorzystując technologie informatyczne, oprogramowanie, urządzenia elektroniczne i elementy automatyki, umożliwia efektywne zbieranie informacji w czasie rzeczywistym wprost ze stanowisk produkcyjnych i ich transfer na obszar biznesowy. Informacje o realizacji produkcji mogą być pobierane bezpośrednio z maszyn oraz przy udziale pracowników bez-pośrednio produkcyjnych. Dzięki funkcjonalności systemu można uzyskać natychmiastowy sygnał zwrotny o stopniu wykonania produkcji, podejmować na bieżąco właściwe decyzje i reagować na bieżąco na nieprawidłowości pojawia-jące się w czasie procesu produkcyjnego.

PLM - Product Lifecycle Management(PL. System Zarządzania Cyklem Życia Produktów) System PLM wspiera przedsiębiorstwa w procesie tworzenia i rozwoju produktów od momentu koncepcji, poprzez projekt i produkcję. Systemy PLM oferują między innymi funkcjonalności związane z rozwojem produktów, zarządza-niem portfelem produktów, zarządzaniem procesem produkcji, tworzeniem koncepcji i projektowania produktu, jak również zarządzaniem i badaniem zgodności produktów z wymogami prawnymi.

RCP - System Rejestracji Czasu PracySystem RCP to zestaw środków technicznych i informacyj- nych mających na celu kontrolowanie obecności, spóźnień, zwolnień pracownika. System RCP w znacznym stopniu upraszcza wszelkie czynności związane z ewidencją czasu pracy, spełniając jednocześnie wymogi prawne dotyczące dokumentacji czasu pracy oraz różnorodne potrzeby pracodawców.

RFID - Radio Frequency Identification(PL. System Identyfikacji Radiowej) Technologia RFID uży-wana jest w zdalnej identyfikacji oraz śledzeniu przepływu różnych obiektów. Jest ona obecnie wykorzystywana m.in. do znakowania towarów w sklepach, paczek w magazynach, zwierząt domowych i hodowlanych oraz w systemach kontroli dostępu i płatniczych - na przykład w bramkach na autostradach, jednakże obszarów zastosowania ciągle przybywa.

SCADA - Supervisory Control And Data Acquisition(PL. System Nadzorujący Przebieg Procesu Technologicz-nego lub Produkcyjnego) Główne funkcje systemu SCADA obejmują zbieranie aktualnych danych (pomiarów), ich wizualizację, sterowanie procesem, alarmowanie oraz archiwizację danych. Systemy SCADA znajdują zastosowanie niemal w każdej branży przemysłu. Stanowią one istotny element nadzorowania procesów w przemyśle energetycz-nym i gazowniczym, a także w oczyszczalniach ścieków, gospodarce wodnej, górnictwie, hutnictwie i wielu innych. Nowoczesne oprogramowanie typu SCADA pozwala przede wszystkim na pełną wizualizację stanu procesów. Operator może zarówno obserwować, jak i zmieniać parametry technologiczne.

SCM - Supply Chain Management(PL. System Zarządzania Łańcuchem Dostaw) Systemy SCM wykorzystywane są do koordynacji i zarządzania przepływem towarów i usług od dostawców do klientów (w tym: producentów, sprzedawców, hurtowi i klientów detalicznych). Systemy tej klasy znajdują zastosowanie w zarządzaniu popytem, magazynami, logistyką, trans-portem oraz innymi aspektami dotyczącymi przepływu towarów i usług czy transformacji materiałów dla ostatecznego wykorzystania przez klientów.

SFA - Sales Force Automation(PL. System Sprzedaży Mobilnej) System SFA jest narzędziem wspomagającym scentralizowaną sprzedaż, przeznaczonym dla pracowników sprzedaży regionalnych lub krajowych oddziałów przedsiębiorstwa. Funkcje opro-gramowania SFA mają na celu maksymalizację sprzedaży w całej sieci, niezależnie od tego, w którym miejscu dana usługa ma być wykonana.

WMS - Warehouse Management System(PL. Magazynowy System Informatyczny) Rozwiązania typu WMS służą koordynowaniu prac magazynowych. Są to wysoce wyspecjalizowane systemy usprawniające wszystkie procesy, które zachodzą w magazynach. Mają one duże znaczenie przede wszystkim dla operatorów (usługodaw-ców) logistycznych, obsługujących w swoich magazynach i terminalach codziennie dużą liczbę zróżnicowanych przesyłek, pochodzących od wielu nadawców i kierowanych do wielu odbiorców.

Workflow(PL. Przepływ Pracy) Zadaniem systemów jest automatyza- cja procesów biznesowych, w całości lub w części, podczas której dokumenty, informacje lub zadania są przekazywane od jednego uczestnika do następnego, według odpowiednich procedur zarządczych. Oprogramowanie takie pozwala na określenie jakie role w przetwarzaniu dokumentów pełnią osoby uczestniczące w wykonywaniu danej czynności oraz jakie są stany pośrednie dokumentów.

Business Penetration & Consulting132

Rekord SI ................................................................................................... 49

Reset2........................................................................................................ 50

RHO Software..................................................................................... 59, 98

S.E.R. Solutions Polska.............................................................................. 78

SAGE................................................................................................... 51, 54

SAP Busines One, SAP Business One Cloud.............................................. 55

Sente SI.......................................................................................................31

SerwNet......................................................................................................53

Simple......................................................................................................... 56

SKK........................................................................................................... 115

SORMA...................................................................................................... 99

Streamsoft Prestiż.................................................................................... 57

SUPREMIS ............................................................................................... 56

Sygnity Busines Solutions....................................................................... 60

Sykom ..................................................................................................... 60

Syriusz ............................................................................................98, 123

Tech-Com........................................................................................ 77-123

TECNA...................................................................................................... 79

Tkomp..................................................................................................... 79

UNIFACTOR............................................................................................. 61

Wilksoft.................................................................................................... 61

ZETO Rzeszów......................................................................................... 27

Zeto Tarnów........................................................................................... 116

ZNANY SYSTEM....................................................................................... 25

Żbik....................................................................................................... 104