Social Media Roundup - KIA and MIA Social Media Considerations
Social media dla firm
21
OSWOIĆ SOCIAL MEDIA Marta Smyrska dla dla
-
Upload
marta-smyrska -
Category
Social Media
-
view
281 -
download
0
Transcript of Social media dla firm
OSWOIĆ SOCIAL MEDIA
Marta Smyrska
dla
dla
AGENDA
Po co nam social media? CEL
Jaka jest twoja HISTORIA?
Firma jako WYDAWCA
Dobre praktyki i TRENDY
Jaką budujesz MARKĘ?
PO CO LUDZIOM SOCIAL MEDIA?
Potrzeba rozrywki (RADOŚĆ)
Potrzeba informacji (WIEDZA)
Potrzeba rekomendacji (WYBÓR)
Potrzeba przynależności (GRUPA)
Potrzeba aspiracji (EGO)
PO CO FIRMOM SOCIAL MEDIA?
Twoje zewnętrzne działy
kontrola jakości
badania i rozwój
sprzedaż
marketing
produkcja
NADAWANIE
MODEL POMIARU EFEKTÓW
EKSPOZYCJA
Liczba wejść
Liczba UU
Ranking wyszukiwarki
Liczbai wydźwięk
komentarzy
Share of Voice
Zawartość informacji
ZAANGAŻOWANIE
Kliknięcia
Wyświetlenia
Polubienia
Czytelnictwo postów
Dzielenie się
Komentarzei opinie
Zapamiętanie informacji
WPŁYW
Rozważenie zakupu
Czytelnictwo artykułu
Skojarzenie z marką
Zmiana świadomości
Zmiana postaw
DZIAŁANIE
Wizyta w sklepie/w instytucji
Kupno produktu/usługi
Polecenie znajomemu
Zmiana nawyków
Badanie Dona Bartholomewa, 2008
ĆWICZENIE 1
Jaki PROBLEM
chcesz rozwiązać
za pomocą social media?
5 ELEMENTÓW KAŻDEJ HISTORII
PASJA
HEROS
ANTAGONISTA
SENS/ŚWIADOMOŚĆ
EWOLUCJA
PHASE (faza w życiu)
EMOCJE
RADOŚĆ
SMUTEK
STRACH
GNIEW
OBRZYDZENIE (KONTROWERSJA)
STAWIAJNARADOŚĆ!
FIRMAJAKOWYDAWCA
Gdzie jest twoja PUBLICZNOŚĆ?
Jaka jest twoja STRATEGIA?
Jaki masz CEL?
Jakie wykorzystasz TREŚCI?
W czym jesteś NAJLEPSZY?
POLITYKA FIRMY W SOCIAL MEDIA
Bezpieczeństwo
Kuracja treści
Harmonogram
Zasoby
Social Media Policy
Kryzys jako zagrożenie i szansa
KRYZYS W SOCIAL MEDIA
Na podstawie: SHIFT Crisis Communications
TRENDY
Autentyczność
Personalizacja
Analiza znaczących danych
Content marketing
Storytelling
Eksplozja wideo
Lokalność
ĆWICZENIE 2
Który TREND chcesz wykorzystać
w swojej komunikacji i dlaczego?
Prywatność toiluzja
Prywatność nie
żyje, a social
media trzymają
dymiącą broń.
Pete Cashmore
CZYM BUDUJESZ REPUTACJĘ?
Czynami
Wypowiedziami
Zdjęciami
Znajomymi/komentatorami
Lajkami
2 PROSTE ZASADY
ŚWIADOMIE PONOSIMY
KONSEKWENCJE
UNIKAMY TEGO, CZEGO
KONSEKWENCJI
NIE AKCEPTUJEMY
LUDZIE NIE WYBACZAJĄ, A INTERNET NIE ZAPOMINA
Nie wstydzimy się tego,
co robimy
Nie robimy tego,
czego się wstydzimy
PODSUMOWANIE
Zaprzęgnij
social media
do pracy!
Dbaj o swoją
markę!
Opowiadaj historię,
którą tylko ty
możesz
opowiedzieć!
LEKTURY
