Słownik frekwencyjny polskiego facebooka fin

29
Słownik frekwencyjny polskiego Facebooka

description

Jakimi słowami posługują się użytkownicy polskiego Facebooka? Odpowiedzią na to pytanie jest Facebookowy Słownik Frekwencyjny, stworzony przez Sotrender we współpracy z agencją PR Profeina.Słownik Frekwencyjny Polskiego Facebooka rejestruje częstość użycia poszczególnych wyrazów osobno przez fanów i administratorów profili firmowych na Facebooku.

Transcript of Słownik frekwencyjny polskiego facebooka fin

Page 1: Słownik frekwencyjny polskiego facebooka fin

Słownik frekwencyjny polskiego Facebooka

Page 2: Słownik frekwencyjny polskiego facebooka fin

Wprowadzenie

Jakimi słowami posługują się użytkownicy polskiego Facebooka? Odpowiedzią na to pytanie jest Facebookowy Słownik Frekwencyjny, stworzony przez Sotrender we współpracy z agencją PR Profeina.

Przebadano trzy kategorie:•Odzież, •Telekomunikacja,•Żywność.Uwzględniono fanpage’e znajdujące się w swoich kategoriach w Top15 wg liczby fanów.

Z każdej z nich wyłoniono dziesięć najpopularniejszych słów używanych przez fanów oraz, osobno, przez administratorów fanpage’ów.

Page 3: Słownik frekwencyjny polskiego facebooka fin

Najważniejsze obserwacje

Słowo „mieć” rządzi! Pojawia się w każdej dziesiątce najpopularniejszych słów oraz w każdej kategorii;Zaraz po słowie „mieć” plasuje się „http”, co wskazuje na skłonność fanów do dzielenia się ciekawymi linkami;We wszystkich badanych kategoriach odnotowano bardzo mało przymiotników, za to jest dużo liczebników;

W kategoriach telekomunikacja i żywność administratorzy kuszą swoich fanów dużą ilością konkursów;W kategorii odzież fani często wspominają o konkursach, promocjach i kuponach;W kategorii odzież, w pierwszej dziesiątce najpopularniejszych słów używanych przez administratorów znalazło się słowo „nike”; W kategorii żywność króluje marka „mentos”; pojawia się jako pierwsza i jest często powtarzana;Telekomunikacja – ta kategoria posiada najbardziej aktywnych fanów ze wszystkich badanych kategorii.

Page 4: Słownik frekwencyjny polskiego facebooka fin

Odzież

Page 5: Słownik frekwencyjny polskiego facebooka fin

Odzież – najpopularniejsze słowa używane przez administratorów

fanpage’ów

Page 6: Słownik frekwencyjny polskiego facebooka fin

Odzież – najpopularniejsze słowa używane przez administratorów

fanpage’ów

Page 7: Słownik frekwencyjny polskiego facebooka fin

Odzież – najpopularniejsze słowa używane przez fanów fanpage’ów

Page 8: Słownik frekwencyjny polskiego facebooka fin

Odzież – najpopularniejsze słowa używane przez fanów fanpage’ów

Page 9: Słownik frekwencyjny polskiego facebooka fin

10 najpopularniejszych rzeczowników

dzień 318

blog 307

nike 238

konkurs 222

czas 198

sklep 183butik 178

zlotewyprzedaze 144

kolekcja 137

dziecko 133

10 najpopularniejszych czasowników

mieć 390

zapraszać 217

lubić 185

chcieć 137

zobaczyć 133

gratulować 129

biegać 127

czekać 112

dziękować 92

zostać 86

10 najpopularniejszych przymiotników

nasz 320

swoje 312

nasi 256

kochany 218

nowa 201

kolejny 196

tani 184

dobry 175

złoty 134

jaki 131

10 najpopularniejszych rzeczowników

sklep 727

konkurs 476

facebook 422

kupon 394

strona 367

pytanie 339

rozmiar 327

wszyscy 306

promocja 305

wynik 282

10 najpopularniejszych czasowników

mieć 1474witać 523były 387prosić 324wygrać 303dziękować 300lubić 300pozdrawiać 287czekać 266wiedzieć 249

10 najpopularniejszych przymiotników

dawny 564

moja 503

jakiś 421

taki 309

nowa 242

złoty 229

swoje 213

inny 206

dostępny 197

nasz 176

Odzież – zestawienie rzeczowników, czasowników i przymiotników – top 10

administratorów i fanów

Page 10: Słownik frekwencyjny polskiego facebooka fin

Zarówno administratorzy jak i fani chętnie dzielą się linkami;Fani mają sporo pytań do administratorów;Fani często domagają się więcej konkursów i kuponów rabatowych; często też pytają o promocje;Wśród administratorów wyróżnia się mocno marka „Nike”;Administratorzy chętnie zapraszają do aktywności na fanpage’ach, fani chętnie dziękują za nowe posty i zdjęcia;Fani często używają słowa „sklep”, może to wskazywać na duże zainteresowanie zakupami bezpośrednio w butikach;Wśród fanów słowo „mieć” króluje, zapewne wynika to z chęci posiadania ubrań prezentowanych przez administratorów.

Odzież – obserwacje

Page 11: Słownik frekwencyjny polskiego facebooka fin

Telekomunikacja

Page 12: Słownik frekwencyjny polskiego facebooka fin

Telekomunikacja – najpopularniejsze słowa używane przez administratorów

fanpage’ów

Page 13: Słownik frekwencyjny polskiego facebooka fin

Telekomunikacja – najpopularniejsze słowa używane przez administratorów

fanpage’ów

Page 14: Słownik frekwencyjny polskiego facebooka fin

Telekomunikacja – najpopularniejsze słowa używane przez fanów

fanpage’ów

Page 15: Słownik frekwencyjny polskiego facebooka fin

Telekomunikacja – najpopularniejsze słowa używane przez fanów

fanpage’ów

Page 16: Słownik frekwencyjny polskiego facebooka fin

10 najpopularniejszych rzeczownikówkonkurs 442film 415plus 289facebook 262orange 233nagroda 221aplikacja 214telefon 197wszyscy 194polsat 181

10 najpopularniejszych rzeczowników

orange 3495

plus 2298

telefon 2261

play 1687

klient 1498

sieć 1491

pakiet 1400

konto 1380

internet 1364

pytanie 1347

10 najpopularniejszych czasowników

mieć 5586witać 1570chcieć 842prosić 807dziękować 786wiedzieć 785pozdrawiać 746były 718czekać 716zostać 716

10 najpopularniejszych przymiotników

jakiś 1304dawny 1011inny 876złoty 813nowa 795moja 785taki 769kolejny 687taka 580cały 465

Telekomunikacja – zestawienie rzeczowników, czasowników i przymiotników

– top 10 administratorów i fanów

10 najpopularniejszych czasownikówmieć 391lubić 218wygrać 192czekać 191zobaczyć 173zostać 159chcieć 140wiedzieć 127oglądać 114dziękować 113

10 najpopularniejszych przymiotnikównasz 341swoje 288nowa 218nasi 191kolejny 183złoty 154ostatni 139nowy 106jaki 89dobry 87

Page 17: Słownik frekwencyjny polskiego facebooka fin

Na fanpage’ach administratorzy zachęcają fanów do brania udziału w konkursach;Administratorzy chętnie dzielą się linkami, fani wykazują mniejszą aktywność w tym zakresie;Fani są bardziej aktywni na fanpage’ach niż administratorzy;Fani częściej niż administratorzy piszą o marce „Orange”;Fani używają często słowa „klient”, może wskazywać na częste przekazywanie reklamacji administratorom przez fanpage na Facebooku;Wśród administratorów pojawia się często słowo „film” - prawdopodobnie chodzi o komunikowanie akcji „Środy z Orange”;Słowo „mieć” po raz kolejny króluje wśród fanów.

Telekomunikacja – obserwacje

Page 18: Słownik frekwencyjny polskiego facebooka fin

Żywność

Page 19: Słownik frekwencyjny polskiego facebooka fin

Żywność – najpopularniejsze słowa używane przez administratorów

fanpage’ów

Page 20: Słownik frekwencyjny polskiego facebooka fin

Żywność – najpopularniejsze słowa używane przez administratorów

fanpage’ów

Page 21: Słownik frekwencyjny polskiego facebooka fin

Żywność – najpopularniejsze słowa używane przez fanów fanpage’ów

Page 22: Słownik frekwencyjny polskiego facebooka fin

Żywność – najpopularniejsze słowa używane przez fanów fanpage’ów

Page 23: Słownik frekwencyjny polskiego facebooka fin

10 najpopularniejszych rzeczowników

dzień 253

przepis 209

facebook 204

konkurs 200

czas 176

tydzień 172

mentos 167

wafelek 153

wszyscy 123

osoba 120

10 najpopularniejszych czasowników

mieć 308

czekać 225

lubić 192

zdjąć 162

wiedzieć 141

dziękować 91

zostać 82

zrobić 81

gratulować 78

chcieć 73

10 najpopularniejszych przymiotników

dawny 252

swoje 162

taki 112

jaki 109

kolejny 97

taka 96

ostatni 79

jakiś 76

słodki 74

nowa 71

10 najpopularniejszych rzeczowników

dzień 644

konkurs 555

wszyscy 462

przepis 374

wedel 357

facebook 344

czas 306

nagroda 282

mleczko 271

wynik 266

10 najpopularniejszych czasowników

mieć 1285

witać 586

dziękować 575

lubić 320

wiedzieć 304

chcieć 300

były 288

zdjąć 271

jeść 264

pozdrawiać 255

10 najpopularniejszych przymiotników

dawny 1294

moja 426

dobry 406

taki 307

jakiś 301

ptasi 291

swoje 234

taka 218

inny 209

kochany 205

Żywność – zestawienie rzeczowników, czasowników i przymiotników – top 10

administratorów i fanów

Page 24: Słownik frekwencyjny polskiego facebooka fin

W kategorii żywność, fani zdecydowanie częściej linkują na fanpage’ach, może to wskazywać na częste dzielenie się przepisami z innymi fanami;Administratorzy chętnie dzielą się przepisami ze swoimi fanami;Podobnie jak w przypadku telekomunikacji, administratorzy mocno zachęcają swoich fanów do brania udziału w konkursach;Wśród fanów pada często słowo „dawny”, co może wskazywać na nostalgię za dawnymi smakołykami;Administratorzy często używają słów „smak”, „obiad” czy „wafelek”, co wskazuje na zachęcanie fanów do zakupów produktów, albo dzielenia się przepisami i gustami.

Żywność – obserwacje

Page 25: Słownik frekwencyjny polskiego facebooka fin

Jak pokazuje powyższe badanie, słownik frekwencyjny polskiego Facebooka jest tak prosty, jak prosta powinna być komunikacja na nim. Zarówno administratorzy, jak i fani poszczególnych fanpage’ów, komunikują się w bardzo podobny sposób, bez względu na kategorię. Poza dziesiątką najpopularniejszych słów w każdej kategorii, wyodrębniono dodatkowo dziesięć pierwszych rzeczowników, czasowników oraz przymiotników. Dzięki temu, można było zaobserwować, że zarówno administratorzy, jak i fani zdecydowanie częściej używają rzeczowników i czasowników, znacznie mniej przymiotników. W każdej kategorii fani są bardzo aktywni, chętnie dzielą się swoimi opiniami, komentują posty administratorów oraz linkują na swoich ulubionych fanpage’ach.

Podsumowanie

Page 26: Słownik frekwencyjny polskiego facebooka fin

Dane przedstawione w prezentacji obejmują okres: 2011-09-01 - 2012-02-29. Przeanalizowane zostały trzy kategorie produktowe: Odzież, Telekomunikacja i Żywność.Uwzględniono fanpage’e znajdujące się w swoich kategoriach w Top15 wg liczby fanów, w lutym 2012 r. (por. Fanpage Trends Polska Luty 2012)Uwzględniono treść wpisów prowadzących i wpisów fanów.Z zestawień usunięto znaki niealfanumeryczne oraz słowa krótsze niż 4 znaki.Wyodrębnione w ten sposób wyrazy sprowadzono do podstawowych form gramatycznych przy pomocy programu Morfeusz (Copyright © 2011 Zygmunt Saloni, Włodzimierz Gruszczyński, Marcin Woliński, Robert Wołosz. Treść licencji: http://sgjp.pl/morfeusz/warunki.html); na tej podstawie powstały przytaczane w prezentacji tabele częstości wystąpień.

Metodologia i informacje o badaniu

Page 27: Słownik frekwencyjny polskiego facebooka fin

Top15 odzieżHouseCroppReservedButyk.plzlotewyprzedaze.plNike Football PolandButikMohitoReebok Clasics5-10-15M-Balancewww.StyloweButki.pladidas Football PolskaNike Running PolandTop Secret & Friends

Top15 telekomunikacjaSerce i rozumPlayOrangePlusHeyahT-Mobile PLsms.priv.plCyfrowy PolsatFreeMOrange Warsaw FestivalKlub filmowy OrangeVectraINEA-Życie nabiera tempaNetiaUPC

Top15 żywność

Mały głódM&Ms PolskaKFC PolskaE.WedelWafelki Góralkiprzepisy.plI love mentosKit KatKinder NiespodziankaChupa Chuck…WYLUZUJ…Tic Tac-świeżość w 2 słowachCrunchips PolskaMilka Razem dla TatrGrycanKnorr Nudle

Lista Top15 badanych kategorii

Źródło: Raport Fanpage Trends Polska Luty 2012

Page 28: Słownik frekwencyjny polskiego facebooka fin

Sotrender+ 48 22 415 23 33

[email protected]

Magda Górak+ 48 608 720 649

[email protected]

Kontakt

Page 29: Słownik frekwencyjny polskiego facebooka fin

O autorach

Sotrender (dawniej Usługodawca) (www.sotrender.com) to narzędzie analityczne pomagające zwiększyć skuteczność działań marketingowych na Facebooku, stworzone w Polsce przez zespół doświadczonych badaczy Internetu ze SmartNet Research&Solutions (www.snrs.pl) i używane obecnie w 14 krajach przez wiodące agencje reklamowe, korporacje i wydawców internetowych.

Profeina (www.profeina.pl)- butik odważnej i kreatywnej komunikacji i PR, tworzony z damskim uporem i wdziękiem przez kilka dzielnych kobiet, ściśle wyspecjalizowany w obsłudze internetowych przedsięwzięć.