Raport dotyczący zrównoważonego rozwoju CRAMOCramo … · 7 O raporcie Najważniejsze elementy i...

Raport dotyczący zrównoważonego rozwoju Cramo Group 2016

CRAMO CARE

ROZWIĄZANIA NA RZECZ ZRÓWNOWAŻONEGO ROZWOJU DZIĘKI ODPOWIEDZIALNEMU WSPÓŁDZIELENIU SIĘ ZASOBAMI

CRAMO CARE

ABOUT CRAMOCONTENTS

z

SPIS TREŚCI

4 Trendy ogólne sprzyjają popularyzacji wynajmu

5 Dalsze wdrażanie rozwiązań na rzecz zrównoważonego rozwoju w naszej działalności biznesowej

Cramo Care6 Cramo Care - Nasze podejście

strategiczne do zrównoważonego rozwoju

7 Najważniejsze elementy i cele strategiczne Cramo Care

8 Najwyższe standardy etyczne

Zrównoważone rozwiązania dla klientów

10 Obsługa klienta10 BHP u klientów 12 Ograniczanie zużycia energii przez

klientów

Prawidłowe wykonywanie zadań13 Troska o pracowników16 Najważniejsze dane na temat kadry

pracowników 18 Troska o środowisko naturalne20 Wsparcie społeczne

O raporcie 21 O raporcie

Wskaźnik GRI22 Wskaźniki ogólne 23 Wskaźniki szczegółowe

AR

Raport

> GRI

2

O FIRMIE CRAMOFirma Cramo to jedna z wiodących europejskich firm specjalizujących się w usługach wynajmu sprzętu i przestrzeni modułowej. Cramo zatrudnia 2562 pracowników i działa na 15 rynkach. Jako marka Cramo działamy na terenie Finlandii, Szwecji, Norwegii, Danii, Niemczech, Austrii, Węgier, Estonii, Łotwy, Litwy, Polski, Czech, Słowacji i Rosji (Obwód Kaliningradzki). W Rosji i na Ukrainie występujemy pod marką Fortrent należącą do spółki joint venture, w której Cramo posiada 50 procent udziałów.

Nasza sieć 324 oddziałów oferuje szeroki wachlarz produktów i usług z zakresu wynajmu w zależności od lokalnego

zapotrzebowania. W ofercie Cramo znajduje się ponad 210 tys. jednostek sprzętowych gotowych do wynajmu. Obsługujemy ponad 150 tys. klientów, w tym przedsiębiorstwa budowlane, zakłady produkcyjne, sektor publiczny i osoby prywatne.

Cramo to skandynawska firma notowana na Helsińskiej Giełdzie Papierów Wartościowych Nasdaq Helsinki Ltd. Jej siedziba główna mieści się w Vantaa w Finlandii.

Dyrektor Generalny i Prezes Spółki: Leif Gustafsson Prezes Zarządu: Helene Bistrom

3CRAMO GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2016CRAMO GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2016

RAPORT DOTYCZĄCY ZRÓWNOWAŻONEGO ROZWOJU CRAMO GROUP 2016 5CRAMO CARERAPORT DOTYCZĄCY ZRÓWNOWAŻONEGO ROZWOJU CRAMO GROUP 20164

CRAMO CARE

CRAMO CARE

Nasz cel biznesowy – oferowanie łatwego dostępu do efektywnych rozwiązań z zakresu wynajmu – w kontekście zrównoważonego rozwoju ma zdecydowana przewagę nad kupowaniem specjalistycznego sprzętu i przestrzeni modułowych. Nasi klienci współdzielą wynajmowany sprzęt i przestrzeń modułową z wieloma innymi użytkownikami, co umożliwia im efektywne wykorzystywanie zasobów i realizację ich własnych celów finansowych i niefinansowych. Do przykładów takich celów należą efektywność kosztowa i ograniczanie wpływu na środowisko.

W tym roku pracowaliśmy nad strategią Cramo Care z myślą o dalszym uwzględnianiu założeń zrównoważonego rozwoju we wszystkich obszarach naszej działalności biznesowej. W ramach tej strategii wyznaczyliśmy cele niefinansowe dla całej Grupy oraz określiliśmy kluczowe wskaźniki skuteczności działania. Wskaźniki niefinansowe są teraz uwzględniane w systemie

sprawozdawczości finansowej, co umożliwia nam lepsze monitorowanie i poprawę skuteczności działania.

W perspektywie długoterminowej Cramo chce być znaczącym członkiem społeczności lokalnej. Naszym celem jest bycie odpowiedzialnym obywatelem korporacyjnym i przyczynianie się do zrównoważonego rozwoju z myślą o przyszłości. Naszym priorytetem zawsze są kwestie kluczowe z punktu widzenia naszych klientów – bezpieczeństwo na placu budowy, efektywne gospodarowanie zasobami i etyka biznesowa.

Mam przyjemność przedstawić efekty naszej pracy i ważne wyniki za 2016 r. – osiągnięte dzięki cennemu wsparciu i współpracy naszych interesariuszy.

Anders CollmanWiceprezes ds. zrównoważonego rozwoju

DALSZE WDRAŻANIE ROZWIĄZAŃ NA RZECZ ZRÓWNOWAŻONEGO ROZWOJU W NASZEJ DZIAŁALNOŚCI BIZNESOWEJ

TRENDY OGÓLNE SPRZYJAJĄ POPULARYZACJI WYNAJMU

Cramo Care to nasz program wdrażania rozwiązań na rzecz zrównoważonego rozwoju w naszej codziennej działalności biznesowej. Dotyczy on najważniejszych – pozytywnych i negatywnych – czynników wpływu oraz naszych możliwości generowania korzyści dla naszych klientów, udziałowców i pracowników, a także innych interesariuszy.

Każdego tygodnia kolejne 1,5 mln osób z całego świata przenosi się do miasta w poszukiwaniu lepszego życia. Jednocześnie zmagamy się z kwestiami związanymi ze zmianą klimatu i rosnącą eksploatacją zasobów. Sprostanie temu coraz większemu zapotrzebowaniu wymaga wykorzystania osiągnięć technologicznych i efektywnych sposobów dzielenia się zasobami.

NASZE USŁUGI WYNAJMU W RAMACH EKONOMII WSPÓŁDZIELENIA ZASOBÓW UMOŻLIWIAJĄ KLIENTOMBEZPIECZNE I EKONOMICZNE ICH WYKORZYSTANIE, CO JEST ŹRÓDŁEM KORZYŚCI ZARÓWNO DLA WSZYSTKICH NASZYCH INTERESARIUSZY, JAK I DLA OGÓŁU SPOŁECZEŃSTWA.

NASZYM CELEM JEST ZDOBYCIE POZYCJI LIDERA W ZAKRESIE ZRÓWNOWAŻONEGO ROZWOJU W BRANŻY WYNAJMU POPRZEZ DZIAŁANIA PRZEKRACZAJĄCE OCZEKIWANIA INTERESARIUSZY I ZAPEWNIANIE NAJWYŻSZEGO ZADOWOLENIA KLIENTÓW.LEIF GUSTAFSSON, PREZES I DYREKTOR GENERALNY

ZGODNIE Z ZAŁOŻENIAMI STRATEGII CRAMO CARE W NAJBLIŻSZYCH LATACH W SWOJEJ DZIAŁALNOŚCI BIZNESOWEJ BĘDZIEMY KONTYNUOWAĆ WDRAŻANIE ROZWIĄZAŃ NA RZECZ ZRÓWNOWAŻONEGO ROZWOJU.

W PERSPEKTYWIE DŁUGOTERMINOWEJ CHCEMY BYĆ ZNACZACYM CZŁONKIEM LOKALNYCH SPOŁECZNOŚCI I SPOŁECZEŃSTWA JAKO CAŁOŚCI. NASZYM CELEM JEST BYCIE ODPOWIEDZIALNYM OBYWATELEM KORPORACYJNYM I PRZYCZYNIANIE SIĘ DO ZRÓWNOWAŻONEGO ROZWOJU Z MYŚLĄ O PRZYSZŁOŚCI.ANDERS COLLMAN, WICEPREZES DS. ZRÓWNOWAŻONEGO ROZWOJU

Digitalizacja

EKONOMIA WSPÓŁDZIELENIA

Zrównoważony rozwój

Migracja Urbanizacja Zmiany demograficzne

Niedostatek kluczowych zasobów

RAPORT DOTYCZĄCY ZRÓWNOWAŻONEGO ROZWOJU CRAMO GROUP 2016 7RAPORT DOTYCZĄCY ZRÓWNOWAŻONEGO ROZWOJU CRAMO GROUP 20166

CRAMO CARE

CRAMO CARECRAMO CARE

CRAMO CARE-STRATEGICZNE PODEJŚCIE DO ZRÓWNOWAŻONEGO ROZWOJUCramo Care to nasza strategia wdrażania rozwiązań na rzecz zrównoważonego rozwoju we wszystkich obszarach naszej działalności, która została opracowana na podstawie wartości Cramo. Naszym celem jest zdobycie pozycji lidera w zakresie zrównoważonego rozwoju w branży wynajmu oraz spełnianie wymogów wszystkich interesariuszy i międzynarodowych standardów.

ZAANGAŻOWANIE I ZASADYKodeks postępowania i etyki biznesowej Kodeks postępowania dostawcy Inicjatywa ONZ Global Compact ISO

CELE STRATEGICZNE

ZRÓWNOWAŻONY ROZWÓJWzrost Zarządzanie ryzykiem

Zwrot z zainwestowanego kapitału

OBSŁUGA KLIENTA• Zadowolenie klienta• Bezpieczeństwo i higiena pracy• Efektywne wykorzystanie zasobów• Etyka biznesowa• Odpowiedzialni dostawcy

TROSKA O PRACOWNIKÓW• Zadowolenie pracowników • Bezpieczeństwo i higiena pracy• Rozwijanie umiejętności• Różnorodność i równość

TROSKA O ŚRODOWISKO NATURALNE• Efektywne wykorzystanie zasobów• Ograniczenie wpływu na środowisko• Zwiększenie ponownego wykorzystania zasobów

WSPARCIE SPOŁECZNE• Zaangażowanie na poziomie lokalnym • Etyka biznesowa

CRAMO CARE

OBSŁUGA KLIENTA TROSKA O PRACOWNIKÓW

TROSKA O ŚRODOWISKO NATURALNE

WSPARCIE SPOŁECZNE

Najbardziej zadowoleni klienci w branży

Zero wypadków Zerowy poziom emisji Najlepsze notowania w zakresie etyki biznesowej

Cel: Utrzymywanie wskaźnika CSI na poziomie powyżej 70 Wynik za 2016 r.: 72,6

Cel: LTIR* < 5 do 2020 r. Wynik za 2016 r.: 13,7

Cel: Emisja CO2, zakres 1 i 2, względna wartość sprzedaży (tony/mln EUR), spadek o >20% do 2020 r. w por. z 2016 r.Wynik za 2016 r.: 18 ton/mln EUR

Cel: 0 procesów sądowych (prawa człowieka, korupcja, ochrona środowiska) Wynik za 2016 r.: 0

OTO NAJWAŻNIEJSZE ELEMENTY STRATEGII CRAMO CARE:

CRAMO JAKO PODMIOT AKTYWNIE KSZTAŁTUJĄCY BRANŻĘ WYNAJMU I POPULARYZUJĄCY EKONOMIĘ WSPÓŁDZIELENIA. Podstawą działalności naszego przedsiębiorstwa jest odpowiedzialne współdzielenie. Chcemy odgrywać aktywną rolę w opracowywaniu odpowiedzialnych rozwiązań z zakresu wynajmu, umożliwiając naszym klientom zapewnianie bezpiecznego środowiska pracy oraz ograniczenie zużycia energii, wpływu na klimat i ilości odpadów.

#1

#3 OGÓLNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPOCZYWA NA KIEROWNICTWIE GRUPY, NATOMIAST ZA KWESTIE ZWIĄZANE Z ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ OPERACYJNĄ I ZAANGAŻOWANIEM PRACOWNIKÓW ODPOWIADAJĄ MENADŻEROWIE ZARZĄDZAJĄCY POSZCZEGÓLNYMI KRAJAMI. Kierownictwo Grupy Cramo ponosi ogólną odpowiedzialność za strategię Cramo Care i założenia polityki zrównoważonego rozwoju. Menadżerowie zarządzający poszczególnymi krajami odpowiadają za ich wdrożenie i wprowadzanie w życie na szczeblu lokalnym.

#2 CELE Z ZAKRESU TWORZENIA WARTOŚCI OBEJMUJĄ ZARÓWNO CELE FINANSOWE, JAK I NIEFINANSOWE.Nasze kluczowe wskaźniki skuteczności działania i cele z zakresu tworzenia wartości umożliwiają nam monitorowanie i stałe poprawianie naszych wyników oraz spełnianie wymogów klientów, inwestorów, pracowników i innych interesariuszy.

NAJWAŻNIEJSZE ASPEKTY WDRAŻANIA ROZWIĄZAŃ NA RZECZ ZRÓWNOWAŻONEGO ROZWOJU W NASZEJ DZIAŁALNOŚCI BIZNESOWEJ

Nasza strategia zrównoważonego rozwoju jest spójna i skoordynowana z naszą strategią biznesową z myślą o wzmocnieniu długookresowego zainteresowania wszystkich naszych interesariuszy.

Zrównoważony rozwój ma bezpośredni wpływ na nasz proces tworzenia wewnętrznej wartości poprzez rozwój, zwrot z zainwestowanego kapitału i zarządzanie ryzykiem. Przyczynia się on również do generowania wartości zewnętrznej dla naszych klientów i innych interesariuszy, prowadząc do wzrostu efektywności kosztowej, poprawy dostępu do produktów przy zachowaniu wysokich standardów bezpieczeństwa i ochrony środowiska oraz zmniejszenia oddziaływania na środowisko.

PRZEWYŻSZAĆ OCZEKIWANIA INTERESARIUSZY

Opracowując strategię Cramo Care, określono główne priorytety naszych interesariuszy ściśle powiązane z najważniejszymi obszarami naszego działania. Naszym celem jest wykraczanie ponad ich oczekiwania. Współpraca strategiczna z najlepszymi specjalistami i naszymi interesariuszami umożliwia nam utrzymywanie pozycji lidera w dziedzinie przyjaznych dla środowiska rozwiązań z zakresu wynajmu.

Czynniki, które w największym stopniu wpływają na naszą działalność, pozostają poza naszą bezpośrednią kontrolą. Aby być w stanie rozwiązywać problemy i wykorzystywać szanse pojawiające się w łańcuchu wartości, musimy współpracować z dostawcami, klientami i innymi partnerami.

INTERESARIUSZE NAJWAŻNIEJSZE OCZEKIWANIA

KLIENCI • Bezpieczeństwo i higiena pracy• Efektywność energetyczna i wpływ na klimat• Efektywne wykorzystanie zasobów i gospodarowanie odpadami • Etyka biznesowa

PRACOWNICY • Bezpieczeństwo i higiena pracy• Etyka biznesowa• Rozwijanie umiejętności• Różnorodność i równość

INWESTORZY • Jasno określone cele• Ocena ryzyka, w tym wyniki dostawców • Zaangażowanie wyższej kadry kierowniczej• Monitorowanie wyników

ORGANY NORMALIZACYJNE

• Jasno określone cele• Uwzględnienie zrównoważonego rozwoju w strategii biznesowej • Zaangażowanie wyższej kadry kierowniczej• Monitorowanie wyników

RAPORT DOTYCZĄCY ZRÓWNOWAŻONEGO ROZWOJU CRAMO GROUP 20168

CRAMO CARE

TRANSPARENTNA KOMUNIKACJA I UTRWALANIE WARTOŚCINasze wytyczne dotyczące etyki są regularnie przekazywane i utrwalane w całej organizacji. Szkolimy pracowników z zakresu naszych wartości, umacniając naszą kulturę korporacyjną z myślą o zapewnianiu jak największej satysfakcji klientów. Jednym z narzędzi wykorzystywanym dla potrzeb szkolenia z zakresu naszych wartości i utrwalania zdobytych wiadomości jest Cramopol.

To sympatyczna gra angażująca pracowników i menadżerów, która skłania do dyskusji na temat dylematów etycznych i sposobów radzenia sobie w takich sytuacjach.

CRAMO CARE

EFEKTYWNA WEWNĘTRZNA DZIAŁALNOŚĆ OPERACYJNAProgram Cramo Care jasno określa cele i sposoby monitorowania wyników oraz ustanawia priorytety dotyczące naszych grupowych systemów zarządzania. Określa on też zakresy odpowiedzialności w Cramo za opracowanie strategii i polityki oraz ich wdrażanie i ciągłe doskonalenie.

NAJWYŻSZE STANDARDY ETYCZNEKluczem do sukcesu firmy Cramo są obsługa i dbanie o zadowolenie klienta. Zależy nam na tym, aby nasi klienci nie mieli wątpliwości, że prowadzimy działalność w sposób etyczny, transparentny i zgodny z prawem. Wszystko, co robimy, ma znaczenie.

Dlatego stale podkreślamy, że podstawą naszych codziennych decyzji jest działanie zgodnie z zasadami uczciwości zawodowej, co umożliwia nam utrzymywanie długoterminowych relacji z klientami, dystrybutorami i dostawcami.

Z punktu widzenia Cramo bardzo ważna jest długoterminowa współpraca z dostawcami, którzy przestrzegają naszych najwyższych standardów etycznych oraz osiąganie trwałej rentowności w perspektywie długoterminowej. Większość maszyn i sprzętu zakupujemy od dostawców z Europy, USA i Japonii.

INFORMOWANIE O NIEPRAWIDŁOWOŚCIACH – PRZESTRZEGANIE NASZEGO KODEKSU POSTĘPOWANIAZa pośrednictwem naszego systemu informowania o nieprawidłowościach wszyscy pracownicy mają możliwość zgłaszania swoich podejrzeń dotyczących ewentualnych nadużyć, czyli działań niezgodnych z wartościami naszej firmy lub mogących zaszkodzić pojedynczym osobom, naszej firmie lub środowisku naturalnemu.

To system wczesnego ostrzegania mający ograniczyć ryzyko oraz stanowiący ważne narzędzie ochrony naszych wysokich standardów ładu korporacyjnego oraz zaufania publicznego do naszej firmy. Wszelkie zgłoszenia są traktowane poważnie i sprawiedliwie oraz niezwłocznie rozpatrywane, z zachowaniem dyskrecji i poufności.

PRZESTRZEGAMY PRZEPISÓW I POLITYK. NIGDY NIE ODSTĘPUJEMY OD ZASAD UCZCIWOŚCI ZAWODOWEJ.#1

#3 NIGDY NIE ZANIEDBUJEMY OBOWIĄZKÓW PUBLICZNYCH ANI SPOŁECZNYCH.

#2 TWORZYMY MIEJSCA PRACY ZGODNIE Z WYMOGAMI BHP DOCENIAMY KOMPETENCJE I ZORIENTOWANIE NA KLIENTA.

ZASADY ETYKI CRAMO

WEWNĘTRZNA ORGANIZACJA, ROLE I ZAKRESY ODPOWIEDZIALNOŚCI

KADRA KIEROWNICZA GRUPY

• Odpowiedzialność za politykę• Odpowiedzialność za strategię zrównoważonego rozwoju Grupy

WICEPREZES DS. ZRÓWNOWAŻONEGO ROZWOJU

• Rozwój, utrwalanie oraz monitorowanie strategii i polityki Grupy na rzecz zrównoważonego rozwoju• Wyznaczenie wyraźnego podziału obowiązków i zakresów odpowiedzialności, monitorowanie zaangażowania

na poziomie Grupy i na poziomie krajowym • Dialog z interesariuszami• Nawiązywanie współpracy na rzecz zrównoważonego rozwoju

MENADŻER ZARZĄDZAJĄCY KRAJEM

• Wdrożenie i wprowadzenie w życie strategii i polityki Grupy na rzecz zrównoważonego rozwoju na poziomie krajowym

• Dbanie o zaangażowanie na poziomie krajowym• Dialog z lokalnymi interesariuszami

MENADŻER DS. CRAMO CARE

• Opracowanie i wdrożenie planów działania na poziomie krajowym

CRAMO GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2016 9CRAMO CARE

RAPORT DOTYCZĄCY ZRÓWNOWAŻONEGO ROZWOJU CRAMO GROUP 2016 11CRAMO CARERAPORT DOTYCZĄCY ZRÓWNOWAŻONEGO ROZWOJU CRAMO GROUP 201610 CRAMO CARE

CRAMO CARE

CERTYFIKOWANE PRZEZ IPAF CENTRA SZKOLENIOWE W NIEMCZECH I AUSTRII

Od 2014 r. Cramo Germany pełni funkcję oficjalnego centrum szkoleniowego IPAF i przeprowadza szkolenia zgodnie z międzynarodową normą IPAF. Opracowywane przez mających do niego dostęp użytkowników i specjalistów BHP szkolenie jest stale doskonalone. Jest ono zgodne z normą ISO 18878 i zasadami stowarzyszenia zawodowego 966. W 2016 r. uprawnienia certyfikowanego centrum szkoleniowego IPAF zdobył również oddział Cramo Austria.

OBSŁUGA KLIENTA

Dbałość o zadowolenie klientów – poprzez przyczynianie się do ich sukcesu oraz ułatwianie im życia – ma dla firmy Cramo kluczowe znaczenie. Nasi klienci mogą zawsze mieć pewność, że przestrzegamy zasad uczciwości zawodowej i wysokich standardów etycznych.

INNOWACYJNOŚĆ DZIĘKI WSPÓŁPRACYDbanie o bezpieczeństwo jest naszym głównym priorytetem i stanowi integralną część naszej działalności. Firma Cramo oferuje szeroki wybór urządzeń zabezpieczających, a także szkolenia i bardziej kompleksowe rozwiązania na rzecz bezpieczeństwa. Naszą wizją jest wyeliminowanie wypadków na placach budowy.

WZROST POPYTU NA SZKOLENIA BHPW ramach Szkoły Cramo oferujemy klientom szkolenia opracowane z myślą o kształtowaniu świadomości i kompetencji, celem zapobiegania wypadkom na placach budowy. Jednym z atutów programu Szkoła Cramo jest łączenie teorii z praktyką - aktywne uświadamianie uczestnikom, że nie powinni podejmować niepotrzebnego ryzyka oraz pokazywanie im, jak wykonywać zadania w bezpieczny sposób.Otrzymujemy od klientów coraz więcej zapytań w sprawie takich szkoleń. Zewnętrzne szkolenia z zakresu bezpiecznej pracy na podestach ruchomych oferujemy w Finlandii, Szwecji, Norwegii, Niemczech, Austrii, na Łotwie i Litwie oraz w Polsce. W 2016 r. w zorganizowanych przez Cramo szkoleniach wzięły udział 10 622 osoby.

FIRMA METSA FIBRE KORZYSTA Z USŁUG CRAMO SCHOOL W ZAKRESIE SZKOLENIA KIEROWNIKÓW I BRYGADZISTÓWNależąca do grupy Metsa Group firma Metsa Fibre buduje największą w Finlandii fabrykę bioproduktów. Wymogi szkoleniowe określił Ilkka Karvonen, Kierownik ds. bezpieczeństwa. Szkoła Cramo oferuje szkolenie z zakresu zapobiegania upadkom opracowane zgodnie z wymogami Metsa Fibre.

„Oferujemy szkolenie Cramo dla wszystkich brygadzistów firm, których pracownicy wykonują u nas prace na wysokościach. Szkolenie jest przeznaczone zarówno dla wykonawców zewnętrznych, jak i naszych pracowników” – mówi Karvonen. Mikko Ylajaaski, specjalista ds. bezpieczeństwa Cramo, zauważa, że szkolenie z zakresu zapobiegania upadkom

nie ogranicza się do wyjaśnienia, jak używać szelek ochronnych.

„Szkolenie porusza takie kwestie, jak wykorzystanie różnych środków ochrony przed upadkiem. Rusztowania, barierki i poręcze to podstawowe rozwiązania zapewniające bezpieczeństwo na placu budowy, ale do pełnej ochrony potrzebne są również środki ochrony osobistej” – mówi Ylajaaski.

„Co miesiąc na placu budowy pojawia się 100–200 dodatkowych pracowników. Pod koniec 2016 r. na budowie pracowało ok. 2,5 tys. pracowników. Dlatego przeprowadzanie regularnych szkoleń naprawdę ma sens” – przekonuje Karvonen i chwali szkolenia jako bardzo użyteczne i praktyczne.

„Wielu pracowników nie potrafi samodzielnie prawidłowo założyć szelek ochronnych, dlatego szkolenia Cramo są bardzo przydatne. Wyjaśniamy też, jak prawidłowo używać poręczy i innych ważnych elementów zabezpieczeń”.

CRAMO CARE

CEL STRATEGICZNY: NAJBARDZIEJ ZADOWOLENI KLIENCI W BRANŻY


CRAMO CARE

ZMNIEJSZANIE ZUŻYCIA ENERGII PRZEZ KLIENTÓWFirma Cramo z zaangażowaniem pomaga klientom zmniejszać zużycie energii, co przyczynia się do obniżenia kosztów i ograniczenia emisji pyłów. Kwestia efektywności energetycznej jest przez wszystkich naszych klientów traktowana priorytetowo, w związku z czym nasze dążenie do opracowywania rozwiązań na rzecz poprawy efektywności energetycznej i ograniczania wpływu na klimat ma tym większe znaczenie.

OGRANICZANIE STRAT ENERGII DZIĘKI UKŁADOM MAGAZYNOWANIA ENERGII ZE WZMOCNIONĄ IZOLACJĄ

Cramo Szwecja oferuje układy magazynowania energii ze wzmocnioną izolacją w podłogach, ścianach i sufitach oraz zamykane automatycznie drzwi wejściowe. Rozwiązanie to sprawdza się jako efektywna energetycznie alternatywa dla izolowanych kontenerów, ograniczając zużycie energii nawet do 70 procent.

OFEROWANIE EFEKTYWNYCH ENERGETYCZNIE PODNOŚNIKÓW

Oddział Cramo Finland uzupełnił swoją flotę o Power Tower Ecolift. Do podnoszenia

W FINLANDII, SZWECJI, DANII I NORWEGII WDROŻONO NORMĘ ZARZĄDZANIA ISO 9001. CERTYFIKACJA JEST W TOKU, A DOCELOWO MA ZOSTAĆ PRZEPROWADZONA NA WSZYSTKICH RYNKACH, NA KTÓRYCH DZIAŁA CRAMO.

wykorzystuje się dźwignię, a nie baterie lub prąd elektryczny, co zapewnia większą energooszczędność maszyny.

NOWY PROJEKT POMIARU ZUŻYCIA ENERGII

Pod koniec 2016 r. szwedzki oddział Cramo Adapteo, przy współpracy z jednym z klientów, wdrożył projekt pomiaru zużycia energii w przestrzeniach modułowych w celu poprawy efektywności energetycznej.

OGRANICZANIE DO MINIMUM ILOŚCI ODPADÓW U KLIENTÓW

Podczas opracowywania rozwiązań dla klientów Cramo bierze pod uwagę kwestię długości cyklu życia maszyn. Dzięki naszemu bogatemu doświadczeniu jesteśmy w stanie zapewnić klientom wartość dodaną poprzez dostarczanie ekonomicznych rozwiązań minimalizujących ilość odpadów na placu budowy – ze szczególnym uwzględnieniem odpadów niebezpiecznych.

CRAMO CARE

TROSKA O PRACOWNIKÓW

MONITOROWANIE ZADOWOLENIA PRACOWNIKÓWRegularnie monitorujemy zadowolenie pracowników. W ostatnim badaniu Trust Index Survey przeprowadzonym w Cramo Group w 2015 r. przez Great Place to Work firma Cramo uzyskała średni wynik na poziomie 67%. 75% pracowników pozytywnie odniosło się do stwierdzenia „Ogólnie rzecz biorąc uważam, że jest to wspaniałe miejsce pracy”, co wskazuje na to, że ogólny pozytywny odbiór miejsca pracy kształtuje się na poziomie powyżej średniej.

W odpowiedzi na wyniki badania w latach 2015–2016 podjęte zostały działania dostosowane do potrzeb poszczególnych krajów. Na przykład

POWINNIŚMY WZAJEMNIE TRAKTOWAĆ SIĘ Z SZACUNKIEM. NALEŻY PROMOWAĆ DOBRE WARUNKI PRACY UMOŻLIWIAJĄCE ROZWÓJ WSZYSTKIM PRACOWNIKOM.PETRA SCHEDIN STERGEL, WICEPREZES DS. ROZWOJU ZASOBÓW LUDZKICH

Sukces naszej firmy zależy od zaangażowania i oddania naszych pracowników. Chcemy, aby praca w Cramo była bezpieczna i inspirująca dla wszystkich naszych pracowników, umożliwiając im zdobywanie i rozwijanie najważniejszych kompetencji. Dzięki odpowiedniej kombinacji zatrudnionych osób – mężczyzn i kobiet w różnym wieku pochodzących z różnych środowisk – udaje nam się spełniać różnorodne oczekiwania klientów.

Cramo w Polsce zmodyfikowało ścieżkę szkolenia nowo zatrudnionych pracowników w celu zapewnienia kierownikom oddziałów większego wsparcia. Cramo w Republice Czeskiej i na Słowacji nawiązały z pracownikami dialog na temat wynagrodzeń na podstawie analizy trendów dotyczących wynagrodzeń w ciągu ostatnich trzech lat. Chodzi o zapewnienie większej transparentności procesu i objaśnienie zasad przyznawania premii.

BEZPIECZEŃSTWO W CRAMO

Systematycznie podejmowane działania na rzecz zapobiegania wypadkom, takie jak oceny ryzyka i identyfikacja potencjalnych zagrożeń traktujemy priorytetowo w całej grupie Cramo .

CEL STRATEGICZNY: ZERO WYPADKÓW

OBSŁUGA KLIENTA

CEL WYNIK ZA 2016 R.

Zadowolenie klienta Utrzymywanie wskaźnika CSI na poziomie powyżej 70Wszystkie oddziały z certyfikacją ISO 9001 do 2020 r.

72.6

82% (względna wartość sprzedaży)

BHP (u klientów) Wzrost liczby uczestników w szkoleniach BHP o 10% rocznie od 2018 r.Oferowanie zewnętrznego szkolenia BHP w 100% krajów, w których Cramo prowadzi działalność* do 2020 r.

10 622 osób

67%

Efektywne wykorzystanie zasobów (przez klientów)

Zmniejszenie zużycia energii o 13% na metr kwadratowy z wynajmowanych modułów do 2020 r. w por. z 2016 r.Zmniejszenie o 40% liczby urządzeń do nagrzewania z silnikiem wysokoprężnym do 2020 r. w por. z 2016 r.Zmniejszenie o 70% wykorzystania silników wysokoprężnych (etap I-III) w sprzęcie do wynajmu do 2020 r. w por. z 2016 r.

171 kWh/m2

Odsetek urządzeń do nagrzewania z silnikiem wysokoprężnym w stosunku do ogółu urządzeń grzewczych - 16%Odsetek sprzętu do wynajmu z silnikiem wysokoprężnym (etap I-III) - 56%

Etyka biznesowa 0 procesów sądowych (prawa człowieka, korupcja, ochrona środowiska)

0

Odpowiedzialni dostawcy Podpisanie Kodeksu postępowania dostawców przez wszystkich dostawców kontraktowych do 2020 r.

W 2016 r. opracowany został nowy Kodeks postępowania dostawcy, jego wdrożenie rozpocznie się w 2017 r.

* Z wyłączeniem krajów, w których działają mniej niż 3 oddziały

NAWIĄZANIE DIALOGU Z KLIENTAMI NA TEMAT OGRANICZENIA ILOŚCI ODPADÓW DZIĘKI WYNAJMOWIW roku 2016 eksperci z Cramo Szwecja zostali zaproszeni przez jednego z klientów do przeprowadzenia trzydniowego szkolenia z zakresu gospodarki odpadami na placu budowy. W trakcie warsztatów dyskutowano o tym, jak wynajem maszyn może przyczynić się do realizacji celów związanych z redukcją ilości odpadów w trakcie realizacji projektu.

OGRANICZENIE RYZYKA WYCIEKU OLEJU DZIĘKI NOWEJ KONCEPCJI KONTROLI BEZPIECZEŃSTWA

Cramo w Finlandii zaczęło wykorzystywać nową koncepcję kontroli bezpieczeństwa podczas instalacji zewnętrznych zbiorników paliwa. Chodzi o to, aby wszystkie strony korzystały z systemu w sposób bezpieczny dla środowiska, ograniczając ryzyko wycieku do minimum.

RAPORT DOTYCZĄCY ZRÓWNOWAŻONEGO ROZWOJU CRAMO GROUP 201614 CRAMO CARE

CRAMO CARE

15CRAMO GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2016 CRAMO CARE

W ramach programu Cramo Development określa się potrzebne na każdym stanowisku umiejętności i kompetencje. Moduły szkoleniowe, takie jak praktyczny program Szkoła Cramo i szkolenia dla kadry menadżerskiej w ramach Cramo Academy, są stale rozwijane i dostosowywane w zależności od zapotrzebowania ze strony nowych klientów i potrzeb lokalnych. W 2016 r. w przeliczeniu na pracownika na szkolenia przeznaczyliśmy 1,75 dnia pracy.

Cramo Dialog to uporządkowany program dialogu z pracownikami służący do monitorowania i stałej poprawy zadowolenia i zaangażowania pracowników. To skuteczne narzędzie do wyznaczania celów rozwoju osobistego oraz szeregowania zadań wymagających doskonalenia. Zgodnie z nasza polityką wszyscy pracownicy są poddawani corocznej ocenie pracowniczej.

RÓŻNORODNOŚĆ W CRAMO

Dla przyszłego rozwoju Cramo ważne jest posiadanie kultury korporacyjnej opartej na różnorodności. Chcemy oferować takie same możliwości rozwoju

kobietom i mężczyznom w różnym wieku pochodzącym z różnych środowisk.

DALSZE KONCENTROWANIE SIĘ NA ZAPEWNIENIU RÓWNOŚCI PŁCI W CRAMO W SZWECJI

W 2016 r. Cramo w Szwecji kontynuowało wysiłki zmierzające ku temu, by zapewnić równość traktowania ze względu na płeć. Cel zakładał zatrudnienie w naszej sieci oddziałów co najmniej 30 kobiet do końca 2016 r. W tym celu podjęto szereg działań, takich jak zorganizowanie dnia otwartego w Dniu Kobiet, nawiązanie współpracy z firmami rekrutacyjnymi specjalizującymi się w wyszukiwaniu kandydatek o określonych umiejętnościach i wspieranie sieci kobiecego personelu we wszystkich regionach, w których Cramo posiada swoje oddziały.

Cel zakładający zatrudnienie co najmniej 30 kobiet został przekroczony. Łącznie w sieci oddziałów w Szwecji w 2016 r. zatrudniono 36 kobiet. W związku z tym liczba kobiet w sieci oddziałów wzrosła do 81 w 2016 r. w porównaniu z 55 w 2015 r.

ZINDYWIDUALIZOWANE SZKOLENIA UPRAWNIAJĄCE DO UZYSKANIA KARTY BHP

Posiadanie karty BHP jest warunkiem podjęcia pracy na budowach i w niektórych zakładach produkcyjnych w Finlandii. Od początku 2016 r. Cramo w Finlandii ma uprawnienia do prowadzenia szkoleń dostosowanych do indywidualnych potrzeb, uprawniających pracowników do uzyskania karty bezpieczeństwa, co przyczynia się do poprawy świadomości w kwestii BHP.

KONKURS DOTYCZĄCY ZGŁASZANIA WYPADKÓW

W ciągu czterech jesiennych miesięcy 2016 r. oddział Cramo w Norwegii przeprowadził konkurs dla wszystkich pracowników dotyczący zgłaszania wypadków. Projekt ten przyczynił się do lepszego zrozumienia celu i znaczenia zgłaszania wypadków przez pracowników, jako środka zapobiegającego wypadkom.

ROZWÓJ W CRAMO

Cramo Development to nasz wspólny system szkolenia i rozwoju umiejętności w całej Grupie Cramo. Celem programu Cramo Development jest zachęcanie wszystkich pracowników do rozwoju zawodowego na różnych etapach ścieżki zawodowej, dbając aby na wszystkich poziomach organizacyjnych pracownicy posiadali wiedzę specjalistyczną i pracowali efektywnie.


Bezpieczeństwo i higiena pracy LTIR* < 5 do 2020 r.Wszystkie oddziały z certyfikacją OHSAS 18001 do 2020 r.

13.760% (relative sales)

Rozwijanie umiejętności Średnio 3 dni szkolenia na pracownika do 2020 r. 1,75 dni

Różnorodność i równość 0 procesów sądowych z tytułu dyskryminacjiOdsetek kobiet zatrudnionych w oddziałach, >15% do 2020 r.Odsetek kobiet na stanowiskach kierowniczych >15% do 2020 r.

011% 12%

TROSKA O PRACOWNIKÓW

* Liczba wypadków związanych z pracą skutkujących co najmniej jednym dniem nieobecności / Mln godzin pracy

W FINLANDII I SZWECJI Z POWODZENIEM WPROWADZILIŚMY SYSTEM ZARZĄDZANIA BEZPIECZEŃSTWEM I HIGIENĄ PRACY OHSAS 18001, A NASZYM CELEM JEST PRZEPROWADZENIE CERTYFIKACJI WE WSZYSTKICH KRAJACH DZIAŁALNOŚCI CRAMO.


CRAMO CARE

2 562 ŁĄCZNA LICZBA PRACOWNIKÓW

1 Niemcy, Austria i Węgry2 Estonia, Łotwa, Litwa, Polska, Czechy,

Słowacja i Rosja (Obwód Kaliningradzki).

MEN 2,116 (2,143)WOMEN 446 (330)

DIVERSITY - GENDER2016 (2015)

83%

17%

–23 92 (59)24–35 729 (708)36–45 717 (700)46-59 874 (848)60– 151 (157)

DIVERSITY - AGE2016 (2015)

6% 4%

28%

28%

34%

PERMANENT HIRES 97 (94)TEMPORARY HIRES 3 (6)

EMPLOYEE CONTRACTS2016 (2015)

3%

97%34%

19%19%

3%

13%

4%9%

FINLAND 480 (448)SWEDEN 877 (825)NORWAY 225 (219)DENMARK 98 (97)CENTRAL EUROPE1 336 (350)EASTERN EUROPE2 474 (466)GROUP FUNCTIONS 72 (68)

PERSONNEL BY SEGMENT 2016 (2015) %

1761 ŁĄCZNA LICZBA PRACOWNIKÓW ODDZIAŁÓW

MEN 89WOMEN 11

DEPOT EMPLOYEES 2016

11%

89%

MEN 88WOMEN 12

LOCAL MANAGERS 2016

12%

88%

MEN 5 (6)WOMEN 2 (2)

BOARD OF DIRECTORS 2016 (2015)

29%

71%

MEN 8 (9)WOMEN 1 (0)

GROUP MANAGEMENT 2016 (2015)

11%

89%

–23 0 (0)24–35 0 (0)36–45 0 (0)46-59 5 (6)60– 2 (2)

BOARD OF DIRECTORS - AGE2016 (2015)

29%

71%

–23 0 (0)24–35 0 (0)36–45 2 (3)46-59 7 (5)60– 0 (1)

GROUP MANAGEMENT - AGE2016 (2015)

22%

78%

KADRA MENADŻERSKA GRUPY WEDŁUG WIEKU I PŁCI

0 PROCESÓW SĄDOWYCH Z TYTUŁU DYSKRYMINACJI W 2016 R.

60 PRACOWNIKÓW OBJĘTYCH UKŁADAMI ZBIOROWYMI, %

16 WSKAŹNIK ROTACJI PRACOWNIKÓW W 2016 R., %

19 WSKAŹNIK ROTACJI NOWO ZATRUDNIONYCH PRACOWNIKÓW W 2016 R., %

NOWO ZATRUDNIENI

Łącznie 505

Łącznie 505

Mężczyźni 409Kobiety 96

- 23 6824-35 24936-45 9546-59 8860- 5

ROTACJA PRACOWNIKÓW

Łącznie 420

Łącznie 420

Mężczyźni 373Kobiety 47

- 23 3224-35 16836-45 9346-59 9360- 34

DOING THINGS RIGHT 17CRAMO GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2016 CRAMO CARE

CRAMO CARE

1 Łączna liczba dni absencji / Łączna liczba zaplanowanych dni roboczych2 Liczba wypadków związanych z pracą, które spowodowały co najmniej jeden pełny dzień absencji / Mln godzin roboczych3 Dni absencji wskutek wypadków w pracy lub chorób / Łączna liczba zaplanowanych dni roboczych4 Niemcy, Austria i Węgry5 Estonia, Łotwa, Litwa, Polska, Czechy, Słowacja i Rosja (Obwód Kaliningradzki).

BEZPIECZEŃSTWO I HIGIENA PRACY

Szwecja Finlandia Norwegia DaniaEuropa

Środkowa4Eastern

Wschodnia5

Wskaźnik absencji1 (%) 4,3% 3,4% 7,1% 2,6% 3,4% 2,3%

- mężczyźni 4,2% 3,4% nie dot. 2,6% 3,2% 2,2%- kobiety 4,7% 3,6% nie dot. 2,5% 4,6% 3,2%Wskaźnik wypadków powodujących niezdolność do pracy2 (%)

5,2 23,7 11,1 11,0 38,6 4,7

- mężczyźni 5,2 27,5 n/a 12,1 42,0 5,5- kobiety 5,1 0 n/a 0 19,5 0Wskaźnik utraconych dni roboczych wskutek wypadków3 (%)

0,02% 0,14% 0,08% nie dot. nie dot. 0,06%

- mężczyźni 0,02% 0,16% nie dot. nie dot. nie dot. 0,07%- kobiety 0,003% 0% nie dot. nie dot. nie dot. 0%

RÓŻNORODNOŚĆ – PŁEĆ

MĘŻCZYŹNI 2 116 (2 143) KOBIETY 446 (330)

MĘŻCZYŹNI 89 KOBIETY 11

MĘŻCZYŹNI 5 (6) KOBIETY 2 (2)

MĘŻCZYŹNI 8 (9) KOBIETY 1 (0)

MĘŻCZYŹNI 88 KOBIETY 12

PRACOWNICY ETATOWI 97 (94) PRACOWNICY TYMCZASOWI 3 (6)

FINLANDIA 480 (448)SZWECJA 877 (825)NORWEGIA 225 (219) DANIA 98 (97)EUROPA ŚRODKOWA 1 336 (350) EUROPA WSCHODNIA 2 474 (466) STANOWISKA GRUPOWE 72 (68)

PRACOWNICY ODDZIAŁÓW 2016

ZARZĄD KADRA MENADŻERSKA GRUPY ZARZĄD – WIEK KADRA MENADŻERSKA GRUPY – WIEK

LOKALNE KIEROWNICTWO 2016

RÓŻNORODNOŚĆ – WIEK UMOWY PRACOWNIKÓW KADRA WEDŁUG SEGMENTÓW

19RAPORT DOTYCZĄCY ZRÓWNOWAŻONEGO ROZWOJU CRAMO GROUP 201618

CRAMO CARE

CRAMO GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2016

CRAMO CARE CRAMO CARE 19


ŁAGODZENIE WPŁYWU NA KLIMATNieustannie pracujemy nad ograniczeniem naszego wpływu na klimat poprzez zmniejszenie zużycia energii, przechodzenie na źródła energii nie wykorzystujące paliw kopalnych oraz ponowne wykorzystywanie i recykling materiałów.

POPRAWA EFEKTYWNOŚCI ENERGETYCZNEJ

Ograniczenie zużycia energii w transporcie, oświetleniu i ogrzewaniu to kluczowe aspekty naszej działalności na rzecz zrównoważonego rozwoju.

W ramach naszych usług wynajmu zapewniamy klientom transport maszyn, sprzętu i kontenerów. Nasze produkty są też transportowane pomiędzy oddziałami oraz do naszych klientów. Dzięki optymalizacji tras dążymy do zmniejszania liczby i długości transportów, w ten sposób ograniczając poziom emisji.

Innym ważnym aspektem jest ograniczenie podróży służbowych.

Podczas podejmowania decyzji dotyczących środowiska naturalnego kierujemy się zasadą najwyższej staranności. Ograniczanie naszego wpływu na środowisko to od dłuższego czasu jeden z głównych obszarów zainteresowania i priorytet dla Cramo, a naszym celem jest oferowanie najbardziej efektywnych usług wynajmu pod względem ich wpływu na środowisko naturalne i wykorzystania zasobów.

W ODDZIAŁACH CRAMO W FINLANDII, SZWECJI, DANII I NORWEGII WDROŻONO NORMĘ ZARZĄDZANIA ISO 14001. CERTYFIKACJA JEST W TOKU, A DOCELOWO MA ZOSTAĆ PRZEPROWADZONA NA WSZYSTKICH RYNKACH, NA KTÓRYCH DZIAŁA CRAMO.

W miarę możliwości zachęcamy do prowadzenie spotkań i rozmów za pośrednictwem Internetu i telefonu, a w całej Grupie coraz częściej wykorzystujemy wideokonferencje.

CAŁY SYSTEM OZNAKOWANIA ODDZIAŁÓW ZOSTANIE ZMODERNIZOWANY W CELU ZASTOSOWANIA OŚWIETLENIA LEDOWEGO

W 2016 r. podjęliśmy decyzję o modernizacji systemu oświetlenia polegającej na całkowitym przejściu w latach 2017–2018 na oświetlenie ledowe. Niektóre oddziały już korzystają z oświetlenia ledowego, a decyzja dotyczy też pozostałych 300 oddziałów.

GOSPODAROWANIE ODPADAMI

Systematycznie działamy na rzecz zwiększania efektywności materiałowej i ograniczenia ilości odpadów, w szczególności odpadów mieszanych i składowanych na wysypiskach. Priorytetem jest gospodarowanie

odpadami niebezpiecznymi i rosnącym odsetkiem odpadów do recyklingu.

STOPNIOWE WYCOFYWANIE Z UŻYCIA JEDNOPŁASZCZOWYCH ZBIORNIKÓW PALIWOWYCH

W 2015 r. Cramo w Norwegii zaczęło stopniowo wycofywać z użycia jednopłaszczowe zbiorniki paliwowe. Chodzi o poprawę bezpieczeństwa środowiska naturalnego i ograniczenie ryzyka wycieku. Prace zakończono w 2016 r.

CEL STRATEGICZNY: ZEROWY POZIOM EMISJI

1 Niemcy, Austria i Węgry2 Estonia, Łotwa, Litwa, Polska, Czechy, Słowacja i Rosja (Obwód Kaliningradzki).

EMISJE POWODUJĄCE ZMIANY KLIMATU, TONY CO2


Środkowa1Europa

Wschodnia2

Bezpośrednie zużycie energii- samochody firmowe 1 909 479 606 456 1 155 2,499- ogrzewanie 100 85 118 22 44 45

Zakupiona energia - elektryczność 191 1 322 233 55 76 1 885- ogrzewanie 582 905 1 0 118 222Pośrednie zużycie energii - podróże służbowe 320 65 127 nie dot. nie dot. nie dot.- inne źródła 6 196 255 105 nie dot. nie dot. nie dot.

ZUŻYCIE ENERGII, MWH



Środkowa1Europa

Wschodnia2

Bezpośrednie zużycie energii- samochody firmowe 7 657 2,048 2 484 1 707 4 367 9 363- ogrzewanie 368 320 477 83 166 168

Zakupiona energia - elektryczność 11 753 5 211 4 168 120 246 2 526- ogrzewanie 7 506 4 863 111 0 594 1 001

ODPADY I RECYKLING



Środkowa1Europa

Wschodnia2

Całkowita masa odpadów (w tonach) W tym: 1 985 647 347 485 nie dot. 1,228

– odpady niebędące odpadami niebezpiecznymi 1 509 625 299 440 nie dot. nie dot.

– odpady niebezpieczne 476 22 48 45 nie dot. nie dot.

W tym:- odpady niezmieszane 1 884 484 nie dot. nie dot. nie dot. 22- odpady mieszane 101 163 nie dot. nie dot. nie dot. 1,206Metoda postępowania, % - recykling 1 300 630 196 184 nie dot. 11- składowanie na wysypiskach 134 0 43 24 nie dot. 763

- spalanie 465 17 97 277 nie dot. 0- inne/niesprecyzowane 86 0 11 0 nie dot. 454

CRAMO CARECRAMO GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2016


Efektywne wykorzystanie zasobów

Emisja CO2, zakres 1 i 2 powiązana wartość sprzedaży (tony/mln EUR), spadek o >20% do 2020 r. w por. z 2016 r.Zużycie energii, zakres 1 i 2 powiązana wartość sprzedaży (tony/mln EUR), spadek o >20% do 2020 r. w por. z 2016 r.Odsetek odpadów do recyklingu, >60% do 2020 r.Odsetek odpadów składowanych na wysypiskach, <15% do 2020 r.Odsetek odpadów mieszanych, <20% do 2020 r.Wszystkie oddziały z certyfikacją ISO 14001 do 2020 r.

18 ton/mln EUR

95 MWh/mln EUR

49%21%38%82% (względna wartość sprzedaży)


RAPORT DOTYCZĄCY ZRÓWNOWAŻONEGO ROZWOJU CRAMO GROUP 2016CRAMO CARE

CRAMO CARE

20 CRAMO GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2016

O RAPORCIERaport zawiera standardowe informacje zgodnie z wytycznymi GRI dotyczącymi sporządzania raportów na temat zrównoważonego rozwoju. Spełniamy wymogi nowej wersji formularza G4 GRI.

W raporcie przedstawiamy te informacje na temat zrównoważonego rozwoju, które uznaliśmy za istotne dla naszych interesariuszy. Do naszych najważniejszych interesariuszy należą nasi klienci, pracownicy, udziałowcy, partnerzy biznesowi, organy regulacyjne i samorządy.

KONTAKT

W razie pytań na temat tego raportu na temat zrównoważonego rozwoju prosimy o kontakt: Anders Collman, wiceprezes ds. zrównoważonego rozwoju, [email protected]

Staramy się odgrywać aktywną rolę w społecznościach, w których działamy oraz zachęcać pracowników do udziału w lokalnych projektach dobroczynnych. Od 2007 r. współpracujemy z organizacją non-profit Wioski Dziecięce SOS, wspierając w ten sposób dzieci w trudnej sytuacji wymagające długoterminowej opieki. W ciągu tych lat wsparliśmy finansowo wioski dziecięce w pięciu krajach: w Estonii, na Łotwie, Litwie, Ukrainie i w Rosji.

Oprócz corocznego wsparcia finansowego uczestniczymy w różnych inicjatywach organizowanych w krajach, w których działa Cramo, takich jak wsparcie marketingowe, darmowy dostęp do produktów z oferty Cramo,

a w pewnych przypadkach również oferty pracy wakacyjnej i szkolenia dla młodych ludzi.

ZBIÓRKA PIENIĘDZY NA FUNDUSZ REMONTOWY SOS

W marcu 2016 r. Stowarzyszenie SOS Wioski Dziecięce w Estonii zwróciło się do nas z prośbą o przekazanie informacji na temat jego Funduszu Remontowego SOS. Zgromadzone na nim środki przeznaczane są na prace konserwacyjne w domach, takie jak malowanie, konserwacja instalacji eklektycznej, zakup mebli i wyposażenie domów oraz zagospodarowanie terenów zewnętrznych.

21CRAMO CARE

ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPOŁECZNANaszym celem długoterminowym jest bycie odpowiedzialnym obywatelem korporacyjnym. Prowadzenie działalności w sposób etyczny, transparentny i zgodny z prawem ma dla nas najwyższe znaczenie – istotne jest wszystko, co robimy.

DALSZE DOPRACOWYWANIE NASZYCH ZASAD ETYCZNYCH

W 2016 r. dopracowaliśmy nasze zasady etyczne dla naszych oddziałów i dostawców. Nowe zalecenia zostaną wdrożone w 2017 r.

MOŻLIWOŚĆ WCZESNEGO OSTRZEGANIA ZA POŚREDNICTWEM SYSTEMU INFORMOWANIA O NIEPRAWIDŁOWOŚCIACH (WHISTLE BLOWING POLICY)

Za pośrednictwem naszego systemu informowania o nieprawidłowościach wszyscy pracownicy mają możliwość zgłaszania swoich podejrzeń dotyczących ewentualnych nadużyć, czyli działań niezgodnych z wartościami naszej firmy lub mogących zaszkodzić pojedynczym osobom, naszej firmie lub środowisku naturalnemu.

CEL STRATEGICZNY: NAJLEPSZE NOTOWANIA W ZAKRESIE ETYKI BIZNESOWEJ


Etyka biznesowa 0 procesów sądowych (prawa człowieka, korupcja, ochrona środowiska)Coroczne szkolenia dla wszystkich pracowników z zakresu etyki biznesowej/kodeksu postępowania

0 73%

WSPARCIE SPOŁECZNE

W 2016 r. za pośrednictwem naszego systemu informowania o nieprawidłowościach zgłoszono dwa przypadki. Obie sprawy zostały zbadane i podjęto działania zapobiegawcze. W żadnym z nich nie zostały podjęte kroki prawne.

PROMOWANIE ZAANGAŻOWANIA NA SZCZEBLU LOKALNYMCramo pragnie przyczyniać się do kształtowania sprawiedliwego społeczeństwa przestrzegającego zasad zrównoważonego rozwoju. W 2017 r.

zamierzamy opracować i wdrożyć jasne zalecenia z myślą o: • zachęcaniu pracowników do

angażowania się w inicjatywy społeczne i wspieraniu ich w tym zakresie

• wspieraniu osób młodych znajdujących się w niekorzystnej sytuacji poprzez zwiększanie ich szans na zatrudnienie

Program zostanie opracowany w bliskiej współpracy z partnerami z sektora organizacji pozarządowych i non-profit.

DŁUGOTERMINOWA WSPÓŁPRACA Z WIOSKAMI DZIECIĘCYMI SOS

Oddział Cramo Estonia dołączył do swoich faktur list przewodni z informacjami na temat funduszu. W 2016 r. oddział zapewnił dalsze wsparcie dla Wiosek Dziecięcych SOS, dostarczając darmowy sprzęt do przeprowadzenia letnich prac konserwacyjnych.


CRAMO CARE

WSKAŹNIKI SZCZEGÓŁOWE

ISTOTNY ASPEKT WSKAŹNIK STRONA

DMA* 6-8

EKONOMICZNY

Wyniki ekonomiczne G4-EC1 Bezpośrednia wartość ekonomiczna

Raport roczny

G4-EC8 Pośredni wpływ ekonomiczny organizacji

Raport roczny

ŚRODOWISKOWY

Energia G4-EN3 Zużycie energii wewnątrz

19

G4-EN5 Intensywność zużycia energii

18

G4-EN7 Zmniejszenie wymagań energetycznych usług

12

Emisje G4-EN15 Bezpośrednie emisje gazów cieplarnianych (Zakres 1)

19

G4-EN16 Pośrednie emisje gazów cieplarnianych (Zakres 2)

19

G4-EN17 Pośrednie emisje gazów cieplarnianych (Zakres 3)

19

G4-EN18 Intensywność emisji gazów cieplarnianych

18

Ścieki i odpady G4-EN23 Masa odpadów

19

PRAKTYKI ZATRUDNIANIA I GODNEJ PRACY

Zatrudnienie G4-LA1 Zatrudnienia nowych pracowników i rotacja pracowników

16

Bezpieczeństwo i higiena pracy G4-LA6 Wypadki

17

Szkolenia i edukacja G4-LA9 Średnia liczba dni szkoleniowych

14

G4-LA10 Programy rozwoju umiejętności menedżerskich

14

Różnorodność i równość szans G4-LA12 Skład zarządu i kadry kierowniczej grupy

16

PRAWA CZŁOWIEKA

Niedyskryminowanie G4-HR3 Przypadki dyskryminacji

14

SPOŁECZEŃSTWO

Praktyki antykorupcyjne G4-SO4 Szkolenia z zakresu praktyk antykorupcyjnych

20

G4-SO5 Zgłoszone przypadki korupcji

20

WSKAŹNIK GRIWSKAŹNIKI OGÓLNE

STRONA

STRATEGIA I ANALIZA

G4-1 Oświadczenie dyrektora generalnego 4

PROFIL ORGANIZACJI

G4-3 Nazwa organizacji 3

G4-4 Podstawowe marki, produkty i usługi 3

G4-5 Lokalizacja siedziby głównej 3

G4-6 Kraje, w których działa organizacja 3

G4-7 Charakter własności oraz forma prawna 3

G4-8 Obsługiwane rynki 3

G4-9 Skala organizacji 3

G4-10 Pracownicy 16

G4-11 Układy zbiorowe pracy 16

G4-12 Łańcuch dostaw 8

G4-13 Znaczące zmiany Brak

G4-14 Zasada przezorności 18

G4-15 Inicjatywy 7

G4-16 Stowarzyszenia 7

ISTOTNE ASPEKTY I ICH GRANICE

G4-17 Struktura organizacyjna Raport roczny

G4-18 Proces definiowania treści raportu 21

G4-19 Istotne aspekty 7

G4-20 Granice aspektu w ramach organizacji 7

G4-21 Granice aspektu na zewnątrz organizacji 7

G4-22 Opis wpływu dokonanej korekty w informacjach podanych w poprzednich raportach

Brak korekt

G4-23 Istotne zmiany w zakresie, granicach,metodach pomiaru

Brak zmian

ZAANGAŻOWANIE INTERESARIUSZY

G4-24 Lista interesariuszy 6

G4-25 Podstawy identyfikacji i selekcji interesariuszy 6

G4-26 Zaangażowanie interesariuszy 6

G4-27 Kluczowe kwestie poruszone przez interesariuszy 6

PROFIL RAPORTU

G4-28 Okres objęty raportowaniem 1 stycznia - 31 grudnia 2016 r.

G4-29 Data ostatniego raportu 31 grudnia 2015 r.

G4-30 Cykl raportowania Rok kalendarzowy

G4-31 Osoba kontaktowa 21

G4-32 Raport zgodny z podstawowymi wytycznymi GRI G4 Core 21

G4-33 Weryfikacja Brak weryfikacji

ŁAD ORGANIZACYJNY

G4-34 Struktura ładu organizacyjnego 8, Raport roczny

ETYKA I RZETELNOŚĆ

G4-56 Zasady etyczne 8

G4-58 Mechanizm zgłaszania naruszeń 8

RAPORT DOTYCZĄCY ZRÓWNOWAŻONEGO ROZWOJU CRAMO GROUP 201624 CRAMO CARE

CRAMO CARE

SIEDZIBA GŁÓWNA GRUPYCramo Plc Kalliosolantie 2 01740 Vantaa FinlandiaTel. +358 10 661 10 www.cramogroup.com

OSOBY DO KONTAKTU W SPRAWIE RAPORTU DOTYCZĄCEGO ZRÓWNOWAŻONEGO ROZWOJU

Anders Collman Wiceprezes ds. zrównoważonego rozwoju Tel. +46 8 623 54 00 [email protected]

Petra Schedin Stergel Starszy wiceprezes ds. rozwoju zasobów ludzkich Tel. +46 8 623 54 00 [email protected]

CENTRUM OPERACYJNE GRUPYCramo Services AB Rosenborgsgatan 12 169 74 Solna SzwecjaTel. +46 8 623 5400

Raport dotyczący zrównoważonego rozwoju CRAMOCramo … · 7 O raporcie Najważniejsze elementy i...

Documents

Transcript of Raport dotyczący zrównoważonego rozwoju CRAMOCramo … · 7 O raporcie Najważniejsze elementy i...