Raport aktywno›ci bran¼ na Facebooku - Luty 2013

Click here to load reader

download Raport aktywno›ci bran¼ na Facebooku - Luty 2013

of 42

  • date post

    12-Mar-2016
  • Category

    Documents

  • view

    214
  • download

    2

Embed Size (px)

description

Co na Facebooku jest “hot” a co “not”? Który fan page budzi emocje? Na te wszystkie pytanie staramy się odpowiedzieć w naszym odświeżonym, comiesięcznym, raporcie przygotowywanym przez CatNapoleon.com i Wirtualnemedia.pl. Zapraszamy :)

Transcript of Raport aktywno›ci bran¼ na Facebooku - Luty 2013

  • RAPORT AKTYWNOCI BRAN NA FACEBOOKU

    LUTY 2013

  • 2

    +54% WZROST AKTYWNYCH UYTKOWNIKW

    w lutym byo ich27 660

    1000

    1500

    +1.24% WZROST LUBI TO(SUMA)

    w lutym byo ich98 623

    WZROSTKOMENTARZY

    w lutym byo ich13 665

    +187% 1

    01.02.20

    13

    02.02.20

    13

    03.02.20

    13

    04.02.20

    13

    05.02.20

    13

    06.02.20

    13

    07.02.20

    13

    08.02.20

    13

    09.02.20

    13

    10.02.20

    13

    11.02.20

    13

    12.02.20

    13

    13.02.20

    13

    14.02.20

    13

    15.02.20

    13

    16.02.20

    13

    17.02.20

    13

    18.02.20

    13

    19.02.20

    13

    20.02.20

    13

    21.02.20

    13

    22.02.20

    13

    23.02.20

    13

    24.02.20

    13

    500

    2000

    3000

    3500

    2500

    4000

    4500

    5000

    5500

    6000

    6500

    SERCE I ROZUM W lutym na Facebooku marki bardziej angaoway fanw ni robiy to w poprzed-nich miesicach. Najwiksz moc przycigania ma jednak Orange. Profil Serce i rozum, nalecy do telekomunikacyjnego giganta, pdzi po fana numer dwa miliony. Teoretycznie powinien osign to w cigu dwch miesicy (w lutym zyska 114 tys. sympatykw). W praktyce i Serce i Rozum s zdolni do wszystkiego...

    Co na Facebooku jest hot a co not? Ktry fan page budzi emocje? Na te wszystkie pytania staramy si odpowiedzie w naszym odwieonym, comiesicznym, raporcie przygotowywanym przez CatNapoleon.comi Wirtualnemedia.pl. Media (te klasyczne) w lutym przypomniay sobie o serwisie Marka Zuckerberga dziki Kubie Wojewdzkiemu. Showman, skandalista, dziennikarz, celebryta, czowiek, ktry nie pozwala na to, by pisa i mwi o nim z obojtnoci. Najpierw dokona nieprawdopodobnej wolty kasujc liczcy 1.1 mln sympatykw fan page, by po dwch tygodniach wrci. Zrobi to w swoim stylu, zostawiajc za sob teorie spiskowe, budzc skrajne oceny specjalistw mediw spoecznociowych. W lutym wrci wraz z now ramwk TVN na ekrany. Wrcii na Facebooka. Z jakim skutkiem? Piszemy o tym w czci powiconej stronie miesica. Gorcy w ostatnim czasie jest user generated content (co zaprezentowaa chociaby Wyborowa), przypomina o tym Magda Jdrusiak, z Kalicinscy.com. Na drugim biegunie le coraz popularniejsze ostatnio, a wtpliwe etycznie i prawnie, prby zdobywania fanw obiecujc im drogie prezenty. O tym z kolei pisze Jarosaw Bielecki z Mint Media.W lutym warto byo zwrci uwag na profil reklamujcy usugi Orange postaciami dwch popularnych pluszakw: Serce i Rozum. S zabawni, ironiczni, skutecznii z wdzikiem sprzedaj usugi Orange.Moderatorzy udowadniaj, e marka moe te pozwoli sobie na odrobin uszczypliwoci. Drugi pod wzgldem popularnoci post w lutym przedstawia zdjcie z napisem Rozum moe wrzucimy jakiego kota na walla? Nie. Polubio je ponad 7 tys. osb.

    WSTP

  • 1. TOP 10

    2. RADIO

    3. PRASA

    4. SPORT

    5. ZDROWIE

    6. E - COMMERCE

    7. MOTORYZACJA

    8. TELEKOMUNIKACJA

    9. MATKA I DZIECKO

    10. ALKOHOLE

    11. PIWO

    12. YWNO

    13. TV

    14. KOSMETYKI/URODA

    15. ELEKTRONIKA

    16. BANKI

    REDNIA

    KATEGORIA SII 2

    17. ODZIE/MODA

    27.210

    26.461

    24.406

    23.443

    19.210

    18.488

    14.659

    13.617

    12.586

    10.561

    7.325

    7.109

    6.753

    6.468

    5.263

    4.753

    4.736

    13.726

    3

    W lutym zaangaowanie na stronach marek w serwisie Facebook wzroso i byo najwysze od 8 miesicy. Lutowe mrozy ciy fanw ubra, ktrzy najmniej chtnie, w badanych branach, wchodzili w interakcje z markami odzieowymi.

    Analizujc strony marek sprawdzilimy take, ktre z nich wcigaj do dyskusji. W tym celu opracowalimy autorski wspczynnik Social Interaction Index2 (SII2). Nie bierze on w ogle pod uwag aktywnoci moderatorw. Kadziemy za to nacisk na wszystkie wymiary aktywnoci uytkownikw fan page a: liczb ich postw, komentarzy i lubi to, w odniesieniu do liczby wszystkich osb lubicych dany fan page. Wskanik SII2 odzwierciedla aktywno z naciskiem na komentarze, nadajc rne wagi dla rnego rodzaju aktywnoci. Wystawienie komentarza oznacza, e dana osoba najprawdopodobniej wesza w relacj z mark, ale te zapoznaa si z wypowiedzi moderatora i innych uytkownikw, w odnie-sieniu, do ktrych chce wzi udzia w dyskusji. Ranking obejmuje po 10 najwikszych stron z 17 kluczowych bran (e-commerce, banki, alkohol, piwo, motoryzacja, ywno, odzie/moda, kosmetyki/uroda, telekomunikacja, elektronika, prasa, radio, TV, sport, zdrowie, matka i dziecko, Top10). Poddalimy analizie 340 najwikszych fan pagey by sprawdzi, ktre marki najlepiej angaujswoich klientw w najwikszym serwisie spoecznociowe wiata. Zosta stworzony na podstawie danych dostarczanych przez system Napoleon (http://www.catNapoleon.com) autorstwa firmy CheeseCat (http://www.cheesecat.com), ktry codziennie analizuje jednoczenie ruch na ponad 15 tysicach najwikszych polskich stronach na Facebooku.

    ZAANGAOWANIE FANW

  • 4

    Magda JdrusiakSocial Media Manager

    Kalicinscy.com

    Jarosaw BieleckiCEO

    Mint Media

    Midzy tustym czwartkiem a Dniem Kota mimochodem pojawi si dugo oczekiwany w Polsce serwis Spotify. Daje on moliwo legalnego suchania muzyki bez koniecznoci cigania jej na twardy dysk naszych komput-erw (podobnie dziaa francuski Deezer). Moe by to doskonay sposb na uratowanie polskiej brany muzycznej, powinny si nim zainteresowa niszowe zespoy. Za pomoc socialowych funkcjonalnoci uytkownik ma okazj pozna nowych wykonawcw, czy te zarekomendowa utwory znajomym. Konwersja naszej aktywnoci muzycznej do mediw spoecznociowych moe dostarcza dodat-kowych informacji reklamodawcom. Ciekawym i wartociowym trendem staje si wykorzystywanie przez polskie marki user generated content (co ostatnio zaprezetowaa chociaby Wyborowa). Do takich dziaa uywa si czsto Instagramu, ktry niedawno chwali si 100-milionow spoecznoci. wietnie posuguj si nim take dziewczyny z LOCAL HEROES, ktre podbijaj serca gwiazd swoimi produktami.

    Luty to niby najkrtszy miesic w roku, ale w dobie social mediw (ktre przecie nigdy nie pi) nawet taki luty by obfity w ciekawe wydarzenia. Na polskim Facebooku byo ich bardzo wiele. Co byo w tych wydarzeniach najbardziej NOT HOT? Zdecydowanie zamieszanie z iPhoneami 5 rozdawanymi za darmo. Niestety wiele osb dao si na to nabra znw! Przecie tego typu acuszki pojawiaj si na Facebooku czsto, regularnie, i zawsze apie si na nie dua grupa uytkownikw. Niestety nie ma chyba skute-cznej metody na cakowite wyeliminowanie tego typu dziaa. Co jaki czas pojawia si jednak co nowego i taki jest chyba rytm ycia tego portalu. Rol agencji, wiadomych brandw i marketerw jest edukowanie uytkownikw, tworzenie jak najlepszej jakoci treci,a wtedy liczba naiwnych, ktrzy dadz si zapa. Socialowe brandy strac jedynie szans na tworzenie artw, memw i postw nawizujcych do facebookowego acuszka, ale to chyba niewielka strata :).

    HOT NOT

    HOT OR NOT

  • Marta SojaBrand Community Manager

    Lemon Sky

    Obecno w social mediach staje si must have nie tylko marek ale te instytucji. W lutym sporo buzzu wygenerowa profil Ministerstwa Edukacji Narodowej.

    Na zarzut jednego z fanw dotyczcy braku odpowiedzi na pytania zadawane na profilu, administratorzy strony opublikowali wpis, wyjaniajcy, e profil MEN nie jest tablic informacyjn dla obywateli ani narzdziem udzielania informacji publicznej czy odpowiadania na wszelkie pytania.Niedugo potem profil udzieli fanom wskazwki, czym powinni si zajmowa, zamiast ledzi dziaania na profilu MEN: Wszystkich, ktrzy kilka ostatnich godzin spdzili na naszym profilu pytajc, odpowiadajc, dzikujc, kopiujc... ZAPRASZAMY NA SPACER (najlepiej z dziemi):) Pogoda nie jest najgorsza, na bazarze mona ju kupi tulipany... czyli waciwie WIOSNA powoli si zblia!:D Ta odpowied wzbudzia spore oburzenie, pojawiy si pod ni liczne komentarze, krytykujce zarwno sposb komunikacji na fanpage ale te sam instytucj. Cz osb ledzcych wpisy MEN zastanawiaa si nawet czy to oficjalna strona ministerstwa, czy profil fikcyjny, ktrych na FB nie brakuje. Wszystko wskazuje jednak na to, e fanpage jest oficjalny, bo odnonik do niego znajduje si na oficjalnej stronie Ministerstwa Edukacji Narodowej.

    Trzy dni po publikacji wiosennego wpisu na profilu pojawio si owiadczenie Przepraszam wszystkich, ktrzy poczuli si uraeni sobot-nim wpisem. Moim zamiarem jako administratora profilu, byo tylko i wycznie lekkie wprowadzenie w weekendowy nastrj.Tak dugi czas reakcji na bd moderatora spotka si z kolejn fal krytyki, a sam case by dyskutowany na grupach social mediach jako przykad le prowadzonej komunikacji na Facebooku.

    CASE MIESICA

    5

  • STRONA MIESICA: KUBA WOJEWDZKI - KRL TVN

    POWRT KRLA01 Kuba Wojewdzki po zamkniciu swojej poprzedniej strony na Facebooku, zabra si do budowania nowego fan page'a na zgliszczach wiarygodnoci. Celowo uywam tego sowa. Popularny dziennikarz zostawi za sob spalon ziemi. Kasowanie ponad milionowej spoecznoci, to ewenement na skal wiatow. Ju nie tylko chodzi o sam gest, ale i o styl. Sympatycy nie zostali uprzedzeni o decyzji swojego idola. Dowiedzieli si o tym z mediw, gdzie celebryta narzeka na poziom dyskusji na jego starej stronie (cho sam na ten poziom zapracowa). Szybko wyrosy dziesitki stron podajcych si za nowe, oficjalne, Wojewdzki da swoim przeciwnikom or do walki z nim i jego autentycznymi sympatykami (zakadajc faszywe fan page). Powoli im go jednak odbiera. Komunikacja na nowej stronie jest znacznie bardziej przemylana. Przede wszystkim w ogle jest. Wczeniej juror X-Factor i prowadzcy wasny talk show zabiera gos sporadycznie. W cigu ostatnich 12 miesicy na poprzedniej stronie Kuby Wojewdzkiego pojawio si tylko 9 komentarzy administratora do wasnych wpisw lub postw innych uytkownikw. Teraz