Przewodnik po Bankowości Elektronicznej

e-mail: online@eurobank.pl pomoc telefoniczna: 19 000 (koszt wg taryfy operatora)

strona 2

SPIS TREŚCI

INFORMACJE PODSTAWOWE ..................................................................................................................................................... 3

BANKOWOŚĆ INTERNETOWA ........................................................................................................................................................ 3 BANKOWOŚĆ TELEFONICZNA ......................................................................................................................................................... 8

BEZPIECZEŃSTWO .................................................................................................................................................................... 10

SERWIS EUROBANK ONLINE ..................................................................................................................................................... 13

PIERWSZE LOGOWANIE ................................................................................................................................................................ 13 KOLEJNE LOGOWANIE .................................................................................................................................................................. 15 PROBLEMY Z LOGOWANIEM ........................................................................................................................................................ 15 ZMIANA IDENTYFIKATORA (ALIASU) ............................................................................................................................................. 15 ZMIANA HASŁA ............................................................................................................................................................................. 16 ZMIANA PREFERENCJI LOGOWANIA / TOKEN PRZY LOGOWANIU ................................................................................................ 16 ZASTRZEGANIE KART, DOKUMENTÓW I TOKENÓW ..................................................................................................................... 16

APLIKACJA EUROBANK MOBILE ................................................................................................................................................ 18

AKTYWACJA APLIKACJI ................................................................................................................................................................. 18 LOGOWANIE ................................................................................................................................................................................. 19 ZASTRZEGANIE ............................................................................................................................................................................. 19 WIDŻET ......................................................................................................................................................................................... 20 TOKEN GSM .................................................................................................................................................................................. 21

strona 3

INFORMACJE PODSTAWOWE

Bankowość Elektroniczna jest formą usług oferowanych przez Euro Bank S.A., polegającą na umożliwieniu dostępu do produktów Banku za pomocą kanałów elektronicznych takich jak Internet i telefon. W ramach Bankowości Elektronicznej Euro Bank S.A. oferuje Klientom dostęp do kanału Bankowości Internetowej oraz kanału Bankowości Telefonicznej. Klient może korzystać z Bankowości Internetowej za pośrednictwem:

serwisu internetowego eurobank online – dostępnego pod adresem https://online.eurobank.pl

aplikacji mobilnej na urządzenia mobilne z systemem Android, iOS i Windows Phone a z Bankowości Telefonicznej przez:

rozmowę z Doradcą Telefonicznym,

Automatyczny Serwis Telefoniczny (IVR).

BANKOWOŚĆ INTERNETOWA

EUROBANK ONLINE

eurobank online jest serwisem umożliwiającym szybki i łatwy dostęp przez Internet do informacji o posiadanych przez Klienta produktach oraz składania dyspozycji ich dotyczących. Do serwisu eurobank online mogą uzyskać dostęp wyłącznie Klienci, którzy posiadają:

konto lub są przedstawicielami ustawowymi małoletniego lub są pełnomocnikami do konta w pakiecie Prestige, Active

1, Junior lub Classic lub

kartę kredytową główną lub dodatkową lub

kredyt gotówkowy lub ratalny. Serwis internetowy eurobank online jest dostępny pod adresem: https://online.eurobank.pl. Aby korzystać z serwisu wystarczy komputer, telefon lub tablet z dostępem do Internetu. Podczas korzystania z serwisu eurobank online zalecamy korzystać z najnowszych wersji przeglądarek internetowych. Zalecane przeglądarki w wersji desktopowej (dla urządzeń typu komputer, laptop) to:

Firefox: http://www.mozilla.org/pl/firefox/new/

Chrome: http://www.google.pl/intl/pl/chrome/

Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/pl-pl/internet-explorer/download-ie Zalecane przeglądarki w wersji mobilnej (dla urządzeń typu telefon / smartfon, tablet itp.) to:

natywna przeglądarka systemu Android (oznaczona ikoną Internet) lub Google Chrome – urządzenia z systemem Android

Safari – urządzenia z systemem iOS

Internet Explorer – urządzenia z systemem Windows Phone Bank nie gwarantuje prawidłowej pracy mobilnego serwisu przy użyciu innych przeglądarek. AKTYWACJA KANAŁU BANKOWOŚCI INTERNETOWEJ Aktywacja Bankowości Internetowej wymaga krótkiej wizyty w placówce, podczas której zawierasz umowę o usługi bankowości elektronicznej i odbierasz (opcjonalnie) Token GSM jako metodę autoryzacji. Do skorzystania z usługi Bankowości Internetowej niezbędne jest posiadanie telefonu komórkowego, na który Bank wysyła wiadomość SMS z tymczasowym hasłem potrzebnym do pierwszego logowania do serwisu eurobank online. Uwaga! Klienci zawierający umowę o usługi bankowości elektronicznej od dnia 19 marca 2015 roku mogą otrzymać wyłącznie TokenGSM. Wydanie tokena sprzętowego jest możliwe wyłącznie dla Klientów, którzy zawarli umowę o usługi bankowości elektronicznej przed 19 marca 2015.

1 Począwszy od 5.04.2015 r. nazwa własna pakietu Online uległa zmianie na pakiet Active.

strona 4

LIMITY TRANSAKCYJNE Przy aktywacji usługi oraz w każdym momencie korzystania z niej, można zdefiniować limity: limit jednorazowej operacji i limit dzienny, w ramach których można składać dyspozycje w serwisie eurobank online. Limity operacji dla serwisu eurobank online można zmienić w placówce bankowej oraz za pośrednictwem Bankowości Telefonicznej. W przypadku ustawienia limitów w wysokości 0 PLN (zero), nie będzie można składać dyspozycji podlegających limitom. Listę operacji, które wymagają autoryzacji tokenem oraz które podlegają limitom transakcyjnym w eurobank online przedstawia poniższa tabela:

Rodzaj operacji Czy wymagana

autoryzacja tokenem (GSM lub sprzętowym)

Czy operacja podlega limitom

aktualizowanie danych osobowych TAK NIE

zastrzeżenie dowodu tożsamości NIE NIE

aktywacja powiadomień do konta TAK NIE

edycja powiadomień do konta TAK NIE

rezygnacja z powiadomień do konta TAK NIE

definiowanie / zmiana własnego identyfikatora (aliasu) TAK NIE

zmiana limitów kwotowych dla bankowości telefonicznej TAK NIE

zmiana limitów kwotowych dla aplikacji mobilnej TAK NIE

zgoda na przetwarzanie danych TAK NIE

płatności

przelew między własnymi kontami (z rachunku bieżącego na rachunek oszczędnościowy i odwrotnie)

NIE NIE

przelew zwykły do odbiorcy zaufanego NIE TAK

przelew zwykły do odbiorcy niezaufanego TAK TAK

przelew na rachunek ZUS TAK TAK

przelew ekspresowy do odbiorcy zaufanego TAK TAK

przelew ekspresowy do odbiorcy niezaufanego TAK TAK

przelew na rachunek US TAK TAK

założenie zlecenia stałego na konto odbiorcy zaufanego NIE

TAK (kwota założonego

zlecenia podlega limitom jedynie w dniu założenia

zlecenia)

założenie zlecenia stałego na konto odbiorcy niezaufanego TAK

TAK (kwota założonego

zlecenia podlega limitom jedynie w dniu założenia

zlecenia)

edycja zlecenia na konta odbiorcy zaufanego NIE TAK

(limitom podlega nowa kwota zlecenia)

edycja zlecenia na konta odbiorcy niezaufanego TAK TAK

(limitom podlega nowa kwota zlecenia)

dodanie odbiorcy do listy TAK NIE

edycja odbiorcy TAK NIE

usunięcie odbiorcy z listy NIE NIE

doładowanie telefonu na kartę (zaufanego) NIE TAK

doładowanie telefonu na kartę (niezaufanego) TAK TAK

oszczędności

założenie lokaty NIE NIE

edycja lokaty NIE NIE

likwidacja lokaty TAK NIE

porównanie oprocentowania lokat w kalkulatorze lokat NIE NIE

złożenie dyspozycji otwarcia rachunku oszczędnościowego NIE NIE

edycja nazwy rachunku oszczędnościowego NIE NIE

karta kredytowa

spłata karty NIE TAK

aktywacja karty TAK NIE

zastrzeżenie karty NIE NIE

strona 5

zmiana limitów transakcji TAK NIE

ustawienie powiadomień SMS TAK NIE

aktywacja / dezaktywacja usługi automatycznej spłaty karty kredytowej

TAK NIE

zmiana sposobu udostępniania zestawień transakcji TAK NIE

zamknięcie planu ratalnego TAK NIE

karta debetowa

złożenie wniosku o kartę TAK NIE

aktywacja karty TAK NIE

zmiana limitów transakcji TAK NIE

zastrzeżenie karty NIE NIE

wnioski

złożenie wniosku kredytowego oraz wniosku o kartę kredytową

NIE NIE

złożenie wniosku o zamknięcie konta TAK NIE

kredyty

przeglądanie listy posiadanych kredytów NIE NIE

sprawdzenie szczegółów posiadanego kredytu oraz harmonogram

NIE NIE

zmiana ustawień przypomnień SMS o płatności rat TAK NIE

złożenie wniosku o kredyt gotówkowy TAK NIE

zawarcie umowy o kredyt gotówkowy TAK TAK

internetowy manager finansowy

przypisanie operacji do kategorii wydatku / dochodu NIE NIE

zmiana przypisania operacji do kategorii wydatku / dochodu NIE NIE

W przypadku, gdy do autoryzacji danej operacji nie jest wymagane podanie wskazania tokena, autoryzacja odbywa się poprzez potwierdzenie operacji przez Klienta (np. wybranie opcji „zatwierdź”) Uwaga! Ze względów bezpieczeństwa wykonanie w jednym dniu każdej 11 i kolejnej operacji tego samego typu (np. przelewu) wymaga autoryzacji z wykorzystaniem Tokena GSM lub sprzętowego. Dotyczy to również operacji, które standardowo nie są autoryzowane tokenem (np. przelew do zaufanego odbiorcy, założenie lokaty).

APLIKACJA MOBILNA EUROBANK MOBILE Aplikacja eurobank mobile to aplikacja instalowana na Twoim urządzeniu mobilnym (np. telefon, tablet z dostępem do Internetu) z systemem Android lub iOS, umożliwiająca szybki i łatwy dostęp do informacji o posiadanych przez Klienta produktach i składania dotyczących ich dyspozycji. Aplikacja posiada funkcjonalność Tokena GSM (funkcjonalność wykorzystywana do logowania i autoryzacji operacji w serwisie eurobank online). Dostęp do aplikacji mobilnej mogą uzyskać wyłącznie Klienci, którzy posiadają:

konto lub są przedstawicielami ustawowymi Małoletniego lub są pełnomocnikami do konta w pakiecie Prestige, Active

2, Junior lub Classic oraz

wybiorą Token GSM na urządzenia z systemem Android, iOS lub Windows Phone jako zabezpieczenie korzystania z Bankowości Internetowej.

Jeżeli chcesz korzystać z aplikacji mobilnej eurobank mobile, jako metodę autoryzacji musisz wybrać Token GSM. Możesz być użytkownikiem do 3 Tokenów GSM jednocześnie, co pozwala na zainstalowanie i użytkowanie aplikacji eurobank mobile na 3 różnych urządzeniach typu telefon lub tablet. Z aplikacji eurobank mobile można korzystać za pomocą urządzenia mobilnego (telefon, tablet) z systemem Android w wersji od 2.2 (ze wsparciem OpenGL od wersji 2.0) lub iOS (np. iPhone lub iPad) w wersji od 6.0 lub Windows Phone w wersji od 8.0 z dostępem do Internetu. Aplikacja eurobank mobile jest dostępna do pobrania:

w Sklepie Play (Google Play) – dla urządzeń z systemem Android

w App Store – dla urządzeń z systemem iOS

w Windows Phone Store – dla urządzeń z systemem Windows Phone

2 Począwszy od 5.04.2015 r. nazwa własna pakietu Online uległa zmianie na pakiet Active.

strona 6

Sklepy dostępne są z poziomu urządzenia. Aplikację eurobank mobile można wyszukać wpisując nazwę „eurobank”. Po wyszukaniu aplikacji w sklepie należy ją pobrać i zainstalować na urządzeniu.

System Ikona/nazwa sklepu z

aplikacjami

Zeskanuj kod QR lub kliknij link by pobrać aplikację

Android

Google Play Link do pobrania: https://play.google.com/store/apps/details?id=pl.eurobank

iOS

App Store Link do pobrania: https://itunes.apple.com/app/id685237759

Windows Phone

Windows Phone

Store Link do pobrania:

http://www.windowsphone.com/s?appid=be97830c-c00f-4e14-97d2-c1c5b934ea89

AKTYWACJA APLIKACJI EUROBANK MOBILE Aplikacja wymaga aktywacji (patrz punkt: „aktywacja aplikacji” s.18). Po aktywacji należy nadać kod PIN, który jest wykorzystywany do logowania i dodatkowej autoryzacji operacji w aplikacji mobilnej. PIN musi mieć od 4 do 8 cyfr i nie może być ciągiem kolejnych cyfr (np. 1234, 87654321). LIMITY TRANSAKCYJNE Przy aktywacji usługi Bankowości Internetowej oraz w każdym momencie korzystania z niej można zdefiniować limity: limit jednorazowej operacji i limit dzienny, w ramach których można składać dyspozycje w aplikacji eurobank mobile. Limity operacji dla aplikacji eurobank mobile są oddzielne od limitów dla serwisu eurobank online. Limity dla aplikacji można zmienić w placówce bankowej, za pośrednictwem Bankowości Telefonicznej oraz w serwisie eurobank online. W przypadku ustawienia limitów w wysokości 0 PLN (zero), nie będzie można składać dyspozycji podlegających limitom. Listę operacji, które wymagają autoryzacji tokenem oraz które podlegają limitom transakcyjnym w aplikacji mobilnej przedstawia poniższa tabela:

operacje aplikacji mobilnej operacje podlegające limitom operacje podlegające dodatkowej autoryzacji

przelew zwykły i ekspresowy do odbiorcy zaufanego

TAK NIE

przelew zwykły i ekspresowy do odbiorcy niezaufanego (dowolny)

TAK TAK

doładowania zaufanych telefonów komórkowych

TAK NIE

doładowania niezufanych telefonów komórkowych

TAK TAK

spłata karty kredytowej TAK NIE

zerwanie lokaty

NIE TAK

aktywacja karty debetowej i kredytowej

NIE TAK

zmiana limitów karty debetowej i kredytowej

NIE TAK

strona 7

Dodatkowa autoryzacja polega na podaniu PIN. Do autoryzacji operacji wykorzystane są kody jednorazowe generowane przez Token GSM zintegrowany z aplikacji mobilną. Porównanie funkcjonalności udostępnianych w serwisie eurobank online i aplikacji mobilnej:

funkcjonalność eurobank online aplikacja mobilna

KONTO

uzyskanie informacji o saldzie rachunku przeglądanie historii rachunku wydrukowanie historii rachunku × realizacja przelewów w PLN na własny rachunek

realizacja przelewów w PLN, na dowolny rachunek zewnętrzny

realizacja przelewów ekspresowych w PLN na dowolny rachunek w innym banku

realizacja przelewów w PLN za pomocą kodów QR ×

realizacja przelewów w PLN na rachunek ZUS × realizacja przelewów w PLN na rachunek US × tworzenie zleceń stałych w PLN × przeglądanie zleceń stałych × usuwanie zleceń stałych × przeglądanie listy lokat założenie lokaty likwidacja lokaty porównanie opłacalności lokat w kalkulatorze przeglądanie listy odbiorców dodawanie odbiorców usuwanie odbiorców × złożenie wniosku o kartę debetową × aktywacja karty debetowej zastrzeżenie karty debetowej zmiana limitów transakcji dla karty debetowej zarządzanie powiadomieniami o zrealizowanych operacjach do konta

×

złożenie dyspozycji otwarcia rachunku oszczędnościowego złożenie wniosku o zamknięcie konta × KREDYTY GOTÓWKOWE I RATALNE złożenie wniosku o kredyt gotówkowy ×

zawarcie umowy o kredyt gotówkowy ×

sprawdzenie oferty kredytu gotówkowego × sprawdzenie harmonogramu kredytu zarządzanie powiadomieniami SMS o płatności raty × KARTA KREDYTOWA sprawdzenie stanu dostępnego limitu środków na karcie przeglądanie bieżących operacji na rachunku przeglądanie operacji z zamkniętych okresów rozliczeniowych × przeglądanie informacji o planach ratalnych i zamykanie planów

ratalnych ×

aktywacja karty zastrzeżenie karty sprawdzenie wymaganego terminu płatności i minimalnej kwoty spłaty

możliwość spłaty zadłużenia na karcie

strona 8

wydrukowanie zestawienia transakcji do rachunku karty, zarówno aktualnego, jak i wcześniejszych zestawień

×

zmiana ustawień limitów na karcie kredytowej zmiana ustawień powiadomień SMS × aktywacja/dezaktywacja usługi automatycznej spłaty karty kredytowej

×

zamknięcie planu ratalnego w ramach rachunku karty × zmiana sposobu udostępniania zestawień transakcji dla karty głównej oraz zestawień transakcji dla karty dodatkowej

×

OGÓLNE aktualizacja danych osobowych × zastrzeganie dowodu tożsamości zmiana hasła / PIN definiowanie / zmiana własnego identyfikatora (aliasu) × zarządzanie dostępami do kanałów × monitorowanie wydatków i wpływów z wykorzystaniem managera finansowego

×

BANKOWOŚĆ TELEFONICZNA Bankowość Telefoniczna to szybki, bezpieczny i wygodny telefoniczny dostęp do informacji o posiadanych przez Klienta produktach o dowolnej porze i z dowolnego miejsca. Dostęp wyłącznie do Bankowości Telefonicznej mogą uzyskać Klienci, którzy posiadają konto lub są przedstawicielami ustawowymi Małoletniego lub są pełnomocnikami do konta w pakiecie Prestige, Active

3, Junior lub

Classic. Bankowość Telefoniczna umożliwia dokonywanie transakcji w ramach wybranych produktów Banku za pośrednictwem Automatycznego Serwisu Telefonicznego lub Doradcy Telefonicznego.

Co można wykonać za pośrednictwem Bankowości Telefonicznej:

uzyskać informacje o produktach posiadanych w eurobanku TAK

aktywować Bankowość Telefoniczną TAK

aktywować telekod TAK

uzyskać nowy Token GSM TAK

aktualizować dane osobowe TAK

zastrzec dowód tożsamości TAK

zablokować dostęp do wybranego kanału Bankowość Elektronicznej TAK

odblokować dostęp do wybranego kanału Bankowość Elektronicznej TAK

zastrzec oraz anulować zastrzeżenie tokena TAK

zmienić limity transakcyjne dla Bankowości Internetowej TAK

Konto, przelewy i karta debetowa

uzyskać informację o koncie (saldo, dostępne środki, blokady) TAK

sprawdzić historię rachunku TAK

realizować przelewy w PLN na własny rachunek, na dowolny rachunek zewnętrzny TAK

sporządzić i edytować listę odbiorców TAK

sprawdzić listę lokat TAK

założyć / edytować / zlikwidować lokatę TAK

aktywować kartę debetową TAK

zastrzec kartę debetową TAK

zmienić dzienne limity transakcyjne dla karty debetowej TAK

złożyć dyspozycję założenia rachunku oszczędnościowego TAK

zmienić sposób generowania wyciągów TAK

sprawdzić informację o zleceniach stałych TAK

sprawdzić numer rachunku konta TAK

Karta kredytowa

sprawdzić stan dostępnych środków / wykorzystanego limitu / sumy blokad na karcie TAK

3 Począwszy od 5.04.2015 r. nazwa własna pakietu Online uległa zmianie na pakiet Active.

strona 9

sprawdzić bieżące operacje na rachunku karty TAK

przeglądać informacje o planach ratalnych, utworzyć i zamknąć plan ratalny TAK

zastrzec kartę TAK

sprawdzić stan zadłużenia TAK

dokonać spłaty karty kredytowej TAK

sprawdzić wymagany termin płatności i minimalną kwotę do spłaty TAK

sprawdzić historię karty TAK

aktywować kartę kredytową TAK

złożyć wniosek o nową kartę w miejsce zastrzeżonej TAK

zmienić parametry powiadomień sms TAK

zmienić parametry karty TAK

złożyć wniosek o duplikat karty TAK

aktywować / dezaktywować usługę automatycznej spłaty karty kredytowej TAK

zmienić sposób otrzymywania zestawień transakcji dla rachunku karty oraz dla karty dodatkowej

TAK

dokonać rezygnacji ze wznowienia karty kredytowej TAK

sprawdzić informacje o numerze rachunku karty kredytowej TAK

Kredyty

sprawdzić listę posiadanych kredytów TAK

sprawdzić szczegóły posiadanego kredytu TAK

zmienić parametry powiadomień sms TAK

złożyć dyspozycję wcześniejszej całkowitej / częściowej spłaty TAK

AKTYWACJA USŁUGI BANKOWOŚCI TELEFONICZNEJ Korzystanie z Bankowości Telefonicznej wymaga zawarcia umowy o usługi bankowości elektronicznej. Jeżeli posiadasz już aktywną umowę bankowości elektronicznej, przed skorzystaniem z Bankowości Telefonicznej wymagana jest jej aktywacja u Doradcy Telefonicznego. Aby aktywować Bankowość Telefoniczną lub skorzystać z serwisu Bankowości Telefonicznej należy zadzwonić pod numer 19 000 (koszt wg taryfy operatora) i po zapowiedzi lektora wybrać „4”. Po połączeniu należy wpisać swój Identyfikator służący również do logowania w serwisie eurobank online. Aby korzystać z Bankowości Telefonicznej należy posiadać Identyfikator, który umożliwia nadanie Telekodu w Automatycznym Serwisie Telefonicznym. Identyfikator i Telekod są wymagane przy każdym logowaniu w Bankowości Telefonicznej. Telekod musi spełniać wszystkie wymienione poniżej warunki:

ciąg 6 cyfr

ta sama cyfra nie może wystąpić obok siebie 3 razy (przykład: prawidłowy telekod: 255319, telekod nieprawidłowy: 255519)

ta sama cyfra nie może powtórzyć się więcej niż 3 razy (przykład: prawidłowy telekod: 255351, telekod nieprawidłowy: 255355)

Podczas kolejnego Logowania do serwisu Bankowości Telefonicznej należy podać Identyfikator oraz wskazane przez Doradcę / automatyczny system 3 losowo wybrane cyfry Telekodu. AUTORYZACJA OPERACJI Autoryzacja w Bankowości Telefonicznej polega na potwierdzeniu wykonania dyspozycji poprzez wybranie właściwego klawisza w telefonie (w Automatycznym Serwisie Telefonicznym) lub zatwierdzenie danych odczytanych przez Doradcę Telefonicznego, z wyjątkiem operacji wymagających ich dodatkowego potwierdzenia. Dodatkowe potwierdzenie odbywa się w drodze kontaktu telefonicznego realizowanego przez Doradcę Telefonicznego na numer telefonu Klienta podany w Banku i polega na zatwierdzeniu przez Klienta danych odczytanych przez Doradcę Telefonicznego. Wykaz operacji wymagających dodatkowego potwierdzenia:

Typ operacji Dodatkowe potwierdzenie

Przelew zwykły TAK (dla kwoty przelewu od 15000 PLN)

Likwidacja lokaty TAK

Zmiana produktów dostępnych w Bankowości Internetowej TAK

strona 10

Anulowanie zastrzeżenia tokena TAK

Aktywacja telekodu TAK

BEZPIECZEŃSTWO Aby bezpiecznie korzystać z Bankowości Internetowej oraz Bankowości Telefonicznej, pamiętaj o kilku podstawowych zasadach.

Bankowość Telefoniczna:

nie podawaj nikomu nadanego telekodu

w przypadku podejrzenia dostania się telekodu w ręce osoby trzeciej natychmiast skontaktuj się z telefonicznym Centrum Obsługi Klienta w celu zmiany telekodu.

Bankowość Internetowa: 1. Korzystaj z najnowszych wersji przeglądarek internetowych.

Zalecane przeglądarki w wersji desktopowej to:

Firefox: http://www.mozilla.org/pl/firefox/new/

Chrome: http://www.google.pl/intl/pl/chrome/

Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/pl-pl/internet-explorer/download-ie Zalecane przeglądarki w wersji mobilnej (dla urządzeń typu smartfon, tablet itp.) to:

natywna przeglądarka systemu Android (oznaczona ikoną Internet) lub Google Chrome – urządzenia z systemem Android

Safari – urządzenia z systemem iOS

Internet Explorer – urządzenia z systemem Windows Phone 2. Stosuj dobre praktyki bezpieczeństwa:

zwracaj uwagę na komunikaty przeglądarki

chroń swój identyfikator i hasło przed niepowołanymi osobami

podczas wpisywania loginu i hasła / PINu zwracaj uwagę, czy nikt nie podgląda wpisywanych danych

używaj funkcji wyloguj się zawsze po zakończeniu pracy

zamykaj wszystkie okna przeglądarki przed odejściem od komputera

nie korzystaj z funkcji: o autouzupełniania formularzy, o zapamiętywania haseł, o zapamiętywania sesji przeglądarki

logując się do Bankowości Internetowej. Rozwiązania te są praktyczne, jednak niosą za sobą ryzyko dostępu do Twojego rachunku przez innych użytkowników komputera bez Twojej wiedzy.

sprawdzaj poprawność adresu URL – prawidłowy adres to: https://online.eurobank.pl

3. Używając tokena sprzętowego:

nie udostępniaj nikomu tokena

w wypadku utraty – niezwłocznie zgłoś to w placówce lub telefoniczne

4. Używając Tokena GSM / Aplikacji mobilnej:

pobieraj aplikację tylko za pośrednictwem oficjalnych kanałów dystrybucji (App Store, Sklep Play, Sklep Windows Phone)

ustaw PIN do tokena / aplikacji mobilnej inny niż PIN do telefonu

zawsze sprawdzaj czy informacje o transakcji wyświetlone przez token / aplikację są zgodne z operacją, jaką zamierzasz wykonać

nie udostępniaj nikomu tokena / aplikacji mobilnej

nie odblokowuj systemu operacyjnego swojego urządzenia mobilnego (tzn. rooting, jailbreak)

w wypadku utraty – niezwłocznie zgłoś to w placówce lub telefoniczne

5. Regularnie aktualizuj swój system operacyjny i używane oprogramowanie. Każdy system operacyjny, w tym również dla urządzeń mobilnych, wymaga regularnej instalacji aktualizacji, które usuwają błędy w oprogramowaniu. Niezałatane luki mogą zostać wykorzystane przez osoby trzecie do przejęcia danych poufnych. Bezwzględnie unikaj korzystania z systemów, dla których producent nie zapewnia wsparcia w

strona 11

postaci aktualizacji bezpieczeństwa, m. in. Windows XP, Me, 2000, 98, 95, Mac OS X 10.4 i starsze. Informacji o cyklu wsparcia dla swojego systemu operacyjnego szukaj bezpośrednio na stronie producenta.

6. Korzystaj z programów antywirusowych zarówno na komputerze, jak i urządzeniach mobilnych (smartfon, tablet). Dbaj o to, aby oprogramowanie to było zawsze aktualne i włączone. Systematycznie wykonuj skanowania całego komputera.

7. Wykorzystuj jedynie legalne oprogramowanie. Instaluj jedynie programy, do których masz zaufanie. Unikaj programów pochodzących z nielegalnych lub niepewnych źródeł – mogę one być zainfekowane szkodliwym oprogramowaniem szpiegującym użytkownika.

8. Nie otwieraj załączników poczty e-mail, których nie oczekiwałeś. Bardzo często szkodliwe oprogramowanie wykorzystuje do infekcji kolejnych komputerów pocztę e-mail. Zawsze ostrożnie podchodź do załączników od nieznanych osób lub takich, których nie oczekiwałeś otrzymać.

9. Używaj osobistej zapory firewall. Zapora firewall pełni funkcję strażnika, który kontroluje każdy ruch na styku komputera z Internetem, ograniczając przychodzące i wychodzące połączenia sieciowe. Na rynku dostępnych jest wiele różnych zapór firewall. W Windows Vista, 7 i 8 oraz Mac OS X firewall znajduje się już w systemie operacyjnym – wystarczy upewnić się, że jest włączony.

10. Dbaj o bezpieczeństwo połączenia.

Komunikacja między komputerem użytkownika a serwerem banku szyfrowana jest protokołem SSL. Potwierdzeniem bezpiecznego (szyfrowanego) połączenia jest:

adres URL rozpoczynający się od https (zamiast standardowego http), gdzie „s” oznacza „secure” – bezpieczny

ikona kłódki na dolnym pasku przeglądarki lub pasku adresowym (miejsce zależy od rodzaju i wersji przeglądarki),

Dodatkowo najnowsze przeglądarki obok paska adresu wyświetlają informacje o instytucji, dla której został wystawiony certyfikat, w tym przypadku: Euro Bank S.A. Poniżej przykład baneru w przeglądarkach Internet Explorer, Chrome i Firefox:

Certyfikat SSL służy do poświadczania autentyczności serwera, z którym komunikuje się dany komputer. Sprawdzenie szczegółów certyfikatu przed zalogowaniem do serwisu pozwala się upewnić, że strona, z którą nawiązane jest połączenie, to rzeczywiście strona eurobanku. Prawidłowy certyfikat Euro Bank S.A. powinien zawierać informacje: - wystawiony dla: online.eurobank.pl - wystawiony przez: Symantec Class 3 EV SSL CA - G3 - ważny od: 22 grudnia 2014 01:00:00 - ważny do: 17 czerwca 2016 00:59:59 - numer seryjny: 5e 14 0b ae e7 e6 a8 44 57 3c e1 61 c9 08 d1 2a - odcisk palca: fd 9f 23 c6 46 5b e9 a6 c4 e7 4c 1a ee 8d 5e 38 f2 0f 71 73

strona 12

Uwaga! Jeśli przy wejściu na stronę serwisu eurobank online przeglądarka wyświetli jakikolwiek komunikat ostrzegawczy dotyczący certyfikatu, skontaktuj się telefonicznie z eurobankiem pod numerem 19 000 (koszt wg taryfy operatora).

11. Uważaj na phishing.

Phishing jest szczególną formą przestępstwa informatycznego polegającego na skłonieniu użytkowników komputerów do ujawnienia swoich danych (nazwa użytkownika, hasło, numer PIN lub inne informacje o dostępach), a następnie wykorzystaniu tych informacji. Phishing jest szczególnie groźny dla użytkowników bankowości internetowej. Wiadomości phishingowe wysyłane do potencjalnych ofiar kierują na strony, które to podszywają się pod stronę bankowości internetowej. Typowe sposoby poławiania poufnych informacji to:

informowanie o rzekomym dezaktywowaniu konta i konieczności ponownej aktywacji – z podaniem wszelkich poufnych informacji; strona przechwytująca informacje jest wówczas łudząco podobna do prawdziwej

informowaniu o potrzebie podania kolejnych wskazań tokena wymaganych do zalogowania się do serwisu (np. w celu synchronizacji tokena z Bankowością Internetową),

tworzenie fałszywych stron serwisów z adresami bardzo przypominającymi oryginalne, a więc łatwymi do przeoczenia dla osób niedoświadczonych w obsłudze przeglądarki internetowej.

Pamiętaj! Wszystkie wiadomości e-mail zawierające prośbę o podanie jakichkolwiek informacji lub zalogowanie się są podejrzane! Euro Bank S.A. nigdy nie poprosi Klientów o potwierdzenie loginu lub hasła pocztą elektroniczną ani nie podaje w wiadomościach e-mail odsyłaczy do strony logowania. Jedynie na stronie serwisu www.eurobank.pl mogą znajdować się odsyłacze do logowania do serwisu eurobank online. W wypadku jakichkolwiek podejrzeń, co do autentyczności strony, przed zalogowaniem prosimy o kontakt telefoniczny pod numer 19 000 (koszt wg taryfy operatora).

12. Widget / aktywny kafelek w aplikacji eurobank mobile. Jeżeli korzystasz z widgetu (na urządzeniach z systemem Android) lub aktywnego kafelka (na urządzeniach z systemem Windows Phone), rekomendujemy zabezpieczenie dostępu do Twojego telefonu czy tabletu za pomocą symbolu graficznego (łączenie punktów dla urządzeń z systemem Android) lub hasła. Takie zabezpieczenie można włączyć w Ustawieniach system Android (opcja Blokada ekranu lub Bezpieczeństwo) lub Ustawieniach systemu Windows Phone (opcja ekran blokady).

strona 13

SERWIS EUROBANK ONLINE

PIERWSZE LOGOWANIE

Aby zalogować się do systemu serwisu eurobank online, wejdź na stronę

www.eurobank.pl, kliknij na Logowanie (dostępne w prawym górnym rogu strony) –

zostanie uruchomiona strona logowanie do systemu. Możesz także logować się bezpośrednio z linku: https://online.eurobank.pl/ Przy pierwszym logowaniu wymagane jest podanie identyfikatora, hasła tymczasowego i tokena (opcjonalnie), które otrzymałeś z Banku przy aktywacji usługi. W polu identyfikator wpisz dziewięciocyfrowy identyfikator, który został Ci udostępniony podczas zawierania umowy o usługi bankowości elektronicznej. Jeśli podczas aktywacji usługi w placówce wybrałeś token sprzętowy lub Token GSM jako metodę autoryzacji, wpisz również aktualne wskazanie tokena. Jeśli logujesz się do serwisu z użyciem tokena sprzętowego, pamiętaj, że aktualne wskazanie tokena jest ważne tylko 60 sekund. Uwaga! Hasło tymczasowe jest ważne tylko 60 dni i przy pierwszym logowaniu nastąpi automatyczna prośba o jego zmianę na nowe (patrz w dokumencie „Zmiana hasła”). Po przekroczeniu terminu jego ważności logowanie nie będzie możliwe. Aby ponownie uzyskać hasło tymczasowe do serwisu, skorzystaj z formularza odzyskiwania hasła tymczasowego (patrz „problemy z logowaniem”) lub udaj się do placówki Euro Banku S.A. Gdy podczas logowania pojawi się komunikat o błędnym identyfikatorze, haśle lub tokenie sprawdź, czy poprawnie wpisałeś wskazane dane. Serwis rozróżnia duże i małe litery, należy więc sprawdzić, czy nie został włączony klawisz Caps Lock. W razie potrzeby skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta. Logowanie do eurobank online odbywa się w dwóch krokach, gdzie prezentowane są tylko te dane, które zostały wybrane do logowania: Krok 1 - Podaj swój Identyfikator

strona 14

Krok 2 - Podaj hasło albo hasło i token (w zależności od wybranego sposobu autoryzacji przy logowaniu

Oprócz stałych informacji, strona logowania do serwisu może zawierać ważne komunikaty, pomoc w sytuacjach awaryjnych, informacje o bezpieczeństwie itp. Po pierwszym zalogowaniu do serwisu zostaniesz poproszony o:

zmianę hasła tymczasowego na Twoje własne hasło,

określenie, czy wskazanie tokena ma być podawane przy logowaniu czy nie (tylko w przypadku jeżeli masz wydany Token GSM lub token sprzętowy)

Nowe hasło powinno spełniać następujące wymagania:

musi zawierać 8 do 30 znaków (małe lub/i duże litery i cyfry)

musi zawierać przynajmniej 1 cyfrę i 1 literę

nie może zawierać polskich znaków

może zawierać znaki specjalne, takie jak: /?!,:’#$%^&*(

nie może zawierać Twojego imienia i nazwiska oraz Identyfikatora Uwaga! Dla Twojego bezpieczeństwa – w razie trzykrotnego błędnego logowania lub autoryzacji transakcji tokenem – dostęp do Bankowości Internetowej (również do użytkowanych aplikacji mobilnych) zostanie zablokowany. Dostęp do Bankowości Internetowej możesz samodzielnie odblokować wypełniając specjalny formularz dostępny ze strony logowania (patrz: „problemy z logowaniem”) lub kontaktując się z Centrum Obsługi Klienta pod numerem telefonu 19 000 (koszt wg taryfy operatora) lub udając się do placówki eurobanku. Z Centrum Obsługi Klienta skontaktuj się również w razie jakichkolwiek problemów z tokenem.

strona 15

KOLEJNE LOGOWANIE

Kolejne logowanie do serwisu eurobank online może się odbywać za pomocą:

Identyfikatora lub Identyfikatora Dodatkowego (aliasu) (opisanego poniżej w punkcie „zmiana identyfikatora (aliasu)” oraz samego hasła – jeżeli:

nie masz wydanego tokena

korzystasz z tokena, ale zdecydowałeś, że wskazanie tokena ma nie być podawane przy logowaniu

Identyfikatora lub Identyfikatora Dodatkowego (aliasu), hasła i wskazania tokena (sprzętowego lub Tokena GSM), jeśli wybrałeś token i zdecydowałeś, że wskazanie tokena ma być zawsze podawane przy logowaniu.

Po wpisaniu wymaganych danych naciśnij logowanie. Jeżeli poprawnie wpisałeś dane, otworzy Ci się główna strona serwisu eurobank online.

PROBLEMY Z LOGOWANIEM

Większość problemów związanych z dostępem do Bankowości Internetowej możesz rozwiązać samodzielnie. Wystarczy, że prawidłowo uzupełnisz dane w formularzu online, a już po kilku minutach otrzymasz SMS z przypomnieniem identyfikatora do Bankowości Internetowej lub z nowym, tymczasowym hasłem logowania. Problemy z logowaniem, które możesz samodzielnie rozwiązać to:

przypomnienie Identyfikatora

odzyskanie hasła do logowania

odzyskanie hasła tymczasowego, służącego do pierwszego logowania

odblokowanie dostępu do konta po całkowitym zablokowaniu, np. po 3-krotnym podaniu nieprawidłowych danych

do logowania

Uwaga! Aby skorzystać z systemu odblokowania musisz posiadać Token GSM lub token sprzętowy oraz mieć zarejestrowany w eurobanku numer swojego telefonu komórkowego. Jeżeli nie posiadasz tokena lub nie podałeś w eurobanku swojego numeru telefonu komórkowego, skontaktuj się z naszym konsultantem pod numerem 19 000 (koszt wg taryfy operatora) lub przyjdź do najbliższej placówki Euro Banku S.A. Formularz pozwalający na rozwiązywanie problemów z logowaniem jest dostępny ze strony logowania, pod polami do wpisania danych do logowania.

ZMIANA IDENTYFIKATORA (ALIASU)

W serwisie eurobank online istnieje możliwość dodania i zmiany Identyfikatora Dodatkowego (aliasu), który pozwala na zastąpienie otrzymanego od Banku identyfikatora, identyfikatorem własnym, łatwym do zapamiętania. Identyfikatora Dodatkowego (aliasu) możemy zamiennie używać wraz z identyfikatorem otrzymanym przy zakładaniu konta. Identyfikator Dodatkowy (alias) musi się składać co najmniej z 8 znaków, a maksymalnie z 20. Dopuszczalne są cyfry, litery małe oraz duże (bez polskich znaków diakrytycznych) i znaki specjalne dostępne z klawiatury bez spacji (!@#$%^&*()-+={}[]:;”<>’/,?\). Własny identyfikator można dodać i zmienić po zalogowaniu do Bankowości Internetowej w opcji: ustawienia >> logowanie i hasła >> identyfikator (alias)

strona 16

ZMIANA HASŁA

Hasło tymczasowe musisz zmienić już podczas pierwszego logowania. Kolejnej zmiany hasła możesz dokonać w dowolnym momencie korzystania z serwisu w opcji: ustawienia >> logowanie i hasła >> zmiana hasła Nowe hasło powinno spełniać następujące wymagania:

musi zawierać 8 do 30 znaków (małe lub / i duże litery i cyfry)

musi zawierać przynajmniej 1 cyfrę i 1 literę

nie może zawierać polskich znaków

może zawierać znaki specjalne, takie jak /?!,:’#$%^&*(

nie może zawierać Twojego imienia i nazwiska oraz Identyfikatora

ZMIANA PREFERENCJI LOGOWANIA / TOKEN PRZY LOGOWANIU

W każdej chwili korzystania z serwisu możesz włączyć lub wyłączyć opcję logowania się przy użyciu tokena. Zmiany możesz dokonać w opcji: ustawienia >> logowanie i hasła >> logowanie z tokenem

ZASTRZEGANIE KART, DOKUMENTÓW I TOKENÓW

Jeśli zgubiłeś lub skradziono Ci:

dokument tożsamości

telefon lub tablet z aktywną aplikacją mobilną eurobanku (w tym aplikacją Tokena GSM)

kartę płatniczą zaloguj się do serwisu eurobank online, z bocznego menu wybierz opcję: mój pulpit >> zastrzeżenia, a następnie w zależności od potrzeby wybierz jedną z opcji:

dokumenty tożsamości

urządzenia mobilne

karty płatnicze Dokładny opis każdego rodzaju zastrzeżenia poniżej:

ZASTRZEGANIE

KARTY

PŁATNICZEJ

Aby zastrzec Kartę Płatniczą (Kredytową lub Debetową) wybierz kolejno mój pulpit >> zastrzeżenia >> karty płatnicze Po wybraniu opcji pojawi się ekran z listą kart kredytowych i debetowych, na którym trzeba zaznaczyć kartę lub karty, które wymagają zastrzeżenia, kliknąć przycisk Dalej, a następnie postępować zgodnie ze wskazówkami wyświetlanymi na kolejnych ekranach procesu zastrzegania. Pamiętaj, aby podać numer telefonu, pod którym będziesz dostępny. W polu Uwagi można umieścić dodatkowe informacje dotyczące przyczyny zastrzeżenia.

ZASTRZEGANIE

DOKUMENTU

TOŻSAMOŚCI

Aby zastrzec Dokument Tożsamości wybierz kolejno mój pulpit >> zastrzeżenia >> dokumenty tożsamości Po wybraniu opcji pojawi się ekran z listą dokumentów tożsamości, na którym trzeba kliknąć przycisk Zastrzeż znajdujący się z prawej strony zastrzeganego dokumentu, a następnie postępować zgodnie ze wskazówkami wyświetlanymi na kolejnych ekranach procesu zastrzegania. Pamiętaj, aby oprócz zastrzeżenia dokumentu w serwisie, poinformować o jego utracie również organy administracyjne. Jeśli wprowadzono zastrzeżenie dowodu osobistego, to do momentu wyrobienia nowego dokumentu obsługa w placówce będzie możliwa na podstawie następujących dokumentów ze zdjęciem:

strona 17

paszport

książeczka wojskowa

prawo jazdy

legitymacja ubezpieczeniowa

legitymacja studenta lub ucznia

legitymacja służbowa

dyplom ukończenia studiów Uwaga! W ciągu maksymalnie dwóch miesięcy należy okazać w placówce nowy dokument tożsamości.

ZASTRZEGANIE

TOKENA

Aby zastrzec Token, wybierz kolejno mój pulpit >> zastrzeżenia >> urządzenia mobilne Po wybraniu opcji pojawi się ekran z listą urządzeń mobilnych z tokenem, na którym trzeba kliknąć przycisk Zastrzeż znajdujący się z prawej strony urządzenia mobilnego z tokenem, a następnie postępować zgodnie ze wskazówkami wyświetlanymi na kolejnych ekranach procesu zastrzegania. Aby zastrzec token wybierz z listy urządzenie mobilne. Następnie po rozwinięciu listy urządzeń wybierz urządzenie, na którym jest zainstalowany Token GSM, który chcesz zastrzec. Uwaga! Jeżeli posługujesz się tylko jednym Tokenem GSM (możesz używać do 3 Tokenów GSM), po jego zastrzeżeniu nie będziesz miał możliwości zalogowania się do serwisu eurobank online (jeżeli wskazanie tokena jest wymagane przy logowaniu) ani możliwości autoryzowania operacji. Jeżeli zastrzeżesz Token GSM zintegrowany z aplikacją eurobank mobile, zalogowanie do aplikacji również nie będzie możliwe.

strona 18

APLIKACJA EUROBANK MOBILE

Aplikacja eurobank mobile daje Ci dostęp do Twoich produktów posiadanych w eurobanku. Zintegrowany z aplikacją Token GSM daje Ci możliwość generowania kodów jednorazowych wykorzystywanych do logowania i autoryzacji operacji w serwisie eurobank online.

Aplikacja eurobank mobile może zostać zainstalowana na telefonach lub tabletach z systemem operacyjnym Android w wersji od 2.2 (ze wsparciem OpenGL od wersji 2.0) lub iOS w wersji od 6.0 lub Windows Phone w wersji od 8.0 Logowanie i dodatkowa autoryzacja w aplikacji eurobank mobile odbywa się po podaniu kodu PIN zdefiniowanego przez Ciebie przy aktywacji aplikacji. Kod PIN jest wykorzystywany do odblokowania Tokena GSM zintegrowanego z aplikacją. Po podaniu właściwego kodu PIN Token GSM generuje kody jednorazowe, które (w tle) są wykorzystywane do logowania i dodatkowej autoryzacji operacji. W przypadku podania niewłaściwego kodu PIN zostanie wygenerowane nieprawidłowe wskazanie tokena i zalogowanie / autoryzacja operacji nie będą możliwe.

Aplikacja Android i iOS Aplikacja Windows Phone

AKTYWACJA APLIKACJI

Aby korzystać ze wszystkich możliwości jakie daje Ci aplikacja eurobank mobile, wymagana jest jej aktywacja. Do aktywacji niezbędny jest identyfikator bankowości elektronicznej oraz kod aktywacyjny. Jeśli nie posiadasz kodu aktywacyjnego zadzwoń na numer 19 000 (koszt wg taryfy operatora) lub udaj się do najbliższej placówki eurobanku i poproś o wydanie kodu aktywacyjnego do Tokena GSM (zintegrowanego z aplikacją mobilną). Jeśli posiadasz już kod aktywacyjny to uruchom aplikację, wybierz opcję moje finanse i potwierdź, że jesteś w posiadaniu kodu. Zostaniesz poproszony o uzupełnienie następujących danych:

Identyfikator bankowości elektronicznej – jest to unikalny 9-cyfrowy numer, który został Ci nadany przy aktywowaniu usługi Bankowości Elektronicznej, lub Identyfikator Dodatkowy (tzw. alias), jeśli go definiowałeś.

Kod aktywacyjny do Tokena GSM zintegrowanego z tą aplikacją – kod otrzymujesz w placówce eurobanku (na wydruku lub SMSem) lub za pośrednictwem Bankowości Telefonicznej (SMSem lub e-mailem).

Po wprowadzeniu danych naciśnij aktywacja. Zostaniesz poproszony o zdefiniowanie kodu PIN. Uwaga! Kod PIN powinien mieć od czterech do ośmiu cyfr i nie może być ciągiem tej samej cyfry lub kolejnych cyfr. Po 2-krotnym wpisaniu PIN zostanie wyświetlona karta weryfikacyjna. Zapamiętaj tę kartę – będzie ona wyświetlana każdorazowo po podaniu PIN. Jeżeli zostanie wyświetlona inna karta, będzie to dla Ciebie sygnał, że wpisany PIN był błędny. Jeśli wyświetlona karta została przez Ciebie zapamiętana, naciśnij dalej. Gratulacje! Aplikacja jest już aktywna.

strona 19

Aplikacja Android i iOS

Aplikacja Windows Phone

LOGOWANIE

Dostęp do Twoich kont, lokat, kart i kredytów posiadanych w eurobanku wymaga zalogowania się. Wybierz opcję moje finanse i podaj kod PIN. Po podaniu kodu PIN naciśnij akceptuj. Zostanie wyświetlona na chwilę karta weryfikacyjna po czym zostaniesz przeniesiony do głównego ekranu aplikacji eurobank mobile.

ZASTRZEGANIE

Jeżeli zajdzie taka potrzeba, korzystając z aplikacji eurobank mobile możesz zastrzec dowód osobisty lub dowolną aktywną kartę debetową lub kredytową. W tym celu skorzystaj z opcji zastrzeż dostępnej w dolnym menu po zalogowaniu się do aplikacji. Wyświetlane są dane karty i dokumentu tożsamości, który może zostać zastrzeżony.

Aplikacja Android i iOS Aplikacja Windows Phone

strona 20

WIDŻET

Jeżeli posiadasz telefon lub tablet z systemem Android lub Windows Phone, możesz (jest to dobrowolne) uruchomić widget na swoim urządzeniu (w przypadku urządzeń z systemem Windows Phone widget ma formę aktywnego kafelka). W zależności od Twoich preferencji widżet na urządzeniach z systemem Android może prezentować:

kwotę dostępnych środków w formie graficznej wyrażoną w procentach (jako % zdefiniowanej uprzednio kwoty)

(lub / oraz) kwotę dostępnych środków w PLN

(oraz - opcjonalnie) kwoty 3 ostatnich operacji na rachunku W przypadku urządzeń systemem Windows Phone widżet (aktywny kafelek) prezentuje kwotę dostępnych środków w PLN oraz kwoty 3 ostatnich operacji na rachunku. Aby skonfigurować widget w aplikacji eurobank mobile, zaloguj się do aplikacji, kliknij moje finanse, a następnie wybierz opcję ustawienia dostępną w dolnym menu. Widget na urządzenia z system Android prezentuje dane w zależności od zdefiniowanych ustawień, które w każdej chwili

możesz zmienić. Poniżej przedstawiono przykładowe widoki widgeta:

prezentacja salda dostępnych środków prezentacja graficzna salda prezentacja graficzna salda + kwota dostępnych środków

w PLN + kwoty 3 ostatnich operacji

Na urządzeniach z systemem Windows Phone widżet ma formę aktywnego kafelka przypiętego do ekranu startowego. W zależności od wielkości aktywny kafelek wygląda następująco:

Uwaga! Jeżeli korzystasz z widgetu, zalecamy zabezpieczenie dostępu do Twojego telefonu czy tabletu za pomocą symbolu graficznego (łączenie punktów - na urządzeniach z systemem Android) lub PINu / hasła. Takie zabezpieczenie można włączyć:

system Android – w Ustawieniach – opcja Blokada ekranu lub Bezpieczeństwo,

system Windows Phone – w Ustawieniach – opcja ekran blokady.

strona 21

TOKEN GSM

Aplikacja eurobank mobile posiada zintegrowany Token GSM wykorzystywany do generowania kodów jednorazowych niezbędnych w procesach logowania i autoryzacji operacji w serwisie eurobank online. Aby skorzystać z Tokena GSM, wybierz opcję token i zaloguj się podając kod PIN. Aby wygenerować kod jednorazowy służący do zalogowania się do serwisu eurobank online skorzystaj z opcji logowanie. Aby wygenerować kod jednorazowy służący do autoryzacji transakcji (np. przelewu), skorzystaj z opcji operacje. Następnie wprowadź do aplikacji kod transakcji wyświetlony na ekranie potwierdzenia operacji w serwisie eurobank online i naciśnij zatwierdź. Token GSM wygeneruje kod jednorazowy, który należy wprowadzić w serwisie eurobank online. Aplikacja Android i iOS

Aplikacja Windows Phone