PRZEPROWADZENIE BADAŃ ANKIETOWYCH,

W TYM BADAŃ PREM, PROM I PAM

W RAMACH PROJEKTU „POZ PLUS”

wrzesień 2019

OGÓLNE INFORMACJE

CEL BADANIA

Celem badania jest ocena pilotażu POZ

PLUS, a także ocena poziomu satysfakcji

poszczególnych grup pacjentów oraz

świadczeniodawców

ZAMAWIAJĄCYNarodowy Fundusz Zdrowia Centrala

(NFZ)

WYKONAWCA DANAE Sp. z o.o. i Realizacja Sp. z o.o.

TERMIN REALIZACJII tura: wrzesień-listopad 2019 r.

II tura: III/IV kwartał 2020 r.

TECHNIKA CAWI, CAPI, PAPI

PRÓBAPlacówki POZ PLUS: 41

Placówki POZ kontrolne: 41

ETAPY REALIZACJI -OGÓLNIE

Etap 1 Etap 2 Etap 3

Przygotowanie

Opracowanie harmonogramu

Konsultacja, skryptowanie

i testy kwestionariuszy

Przygotowanie do badania na

podstawie materiałów od

Zamawiającego

Druk i wysyłka listów

zapowiednich

Rekrutacja ankieterów i rozdział

próby

Szkolenia ankieterów

Realizacja badania i stały

nadzór nad siecią

ankieterów

Bieżące raportowanie

stanu realizacji (rejestr)

Kontrola terenowa

i nieterenowa realizacji

badania zgodnie ze

standardami PKJPA

Przygotowanie zbiorów

danych i ostatecznego

rejestru kontaktów

Przygotowanie raportu

metodologicznego

i raportu z kontroli

Przekazanie materiałów

Zamawiającemu

Realizacja Zamykanie

sierpień-wrzesień listopad-styczeńwrzesień - listopad

Bieżący monitoring, analiza ryzyka i kontakt z Zamawiającym

RESPONDENCI

POZ PLUS POZ KONTROLNE

PACJENCI:

Biorący udział w programie zarządzania

chorobą (DMP):

Badanie PROM, PREM, PAM

- zespoły bólowe kręgosłupa (n=500)

- cukrzyca typu II (n=500)

- astma lub/i POChP (n=500)

Objęci programem POZ PLUS w ramach

innych działań niż program zarządzania

chorobą (osoby, które przeszły przez

bilans w ramach POZ PLUS) (n=500)

Badanie PREM, PAM

LEKARZE:

Wypełniają krótką ankietę dla pacjenta,

który objęty jest badaniem PROM

(n=1500)

PERSONEL MEDYCZNY:

Ankieta dot. badania satysfakcji (min.

n=100)

PACJENCI:

Ze zdiagnozowanymi chorobami:

Badanie PROM, PREM, PAM

- zespoły bólowe kręgosłupa (n=500)

- cukrzyca typu II (n=500)

- astma lub/i POChP (n=500)

Objęci opieką placówki POZ (n=500)

Badanie PREM, PAM

LEKARZE:

Wypełniają krótką ankietę dla pacjenta,

który objęty jest badaniem PROM

(n=1500)

PERSONEL MEDYCZNY:

Ankieta dot. badania satysfakcji (min.

n=100)

TECHNIKI BADANIA

PACJENCI

LEKARZE, PERSONEL

MEDYCZNY

CAPI

(ang. Computer Assisted

Personal Interview)

PAPI

(ang. Paper&Pen Personal

Interview)

CAWI

(ang. Computer Assisted

Web Interview)

CAWI

(ang. Computer Assisted

Web Interview)

KONTAKT Z PLACÓWKAMI

Wysłanie listów przewodnich pocztą

elektroniczną i tradycyjną do badanych placówek

KROK 1

KROK 2

KROK 3

KROK 4

KROK 5

Kontakt telefoniczny (ze strony DANAE)

z badanymi placówkami –prośba do Dyrektora placówki o wybranie opiekuna placówki

Opcjonalnie: kontakt telefoniczny (ze strony

regionalnego koordynatora NFZ) – prośba o zgodę na

udział w badaniu

Kontakt DANAE z opiekunem placówki

w celu omówienia procedury badania i terminów

przeprowadzenia wywiadów

Podpisanie z placówkami umów o współpracę oraz dostarczenie materiałów promocyjnych (plakaty,

ulotki)

ZADANIA OPIEKUNA PLACÓWKI

Pomoc w rekrutacji osób z badanymi

chorobami:

- informacja o datach wizyt

- poinformowanie pacjentów

o badaniu

- ewentualne umówienie kilku

pacjentów na ten sam dzień

(w miarę możliwości)

- informowanie pacjentów

o podziękowaniu za udział

w badaniu/nagrodach

Przygotowanie miejsca rozmowy

ankietera z pacjentem (w przypadku

rozmowy face to face)

Przekazanie pacjentowi papierowej

ankiety do wypełnienia (jeśli wybierze

taką formę)

Kontakt z firmą DANAE

Informowanie o ewentualnych

problemach realizacyjnych

MOTYWACJA – PERSONEL PLACÓWKI

MOTYWACJA POZAMATERIALNA:

Sam udział w programie POZ PLUS niesie za

sobą korzyści dla placówki (otrzymanie

środków finansowych oraz narzędzi

pozwalających na prowadzenie opieki nad

pacjentami).

Badanie ma charakter naukowy. Poprzez

zaangażowanie się w realizowane badanie

respondenci mogą mieć wpływ na znaczące

zmiany w organizacji służby zdrowia w Polsce.

Przekaz zostanie wzmocniony na stronie

internetowej NFZ. Dodatkowo w razie pytań

i wątpliwości zostanie uruchomiona

dedykowana projektowi infolinia.

Placówkom zostaną udostępnione plakaty

i ulotki informujące o badaniu i zachęcające

do udziału w nim.

Każda placówka otrzyma list

z podziękowaniem za udział w badaniu.

Za zgodą Zamawiającego udostępnione

będą skróty raportów dedykowane

placówkom.

MOTYWACJA MATERIALNA:

Zarówno od opiekunów placówek, jak i od

lekarzy opiekujących się pacjentami oczekuje

się znacznego zaangażowania w organizację

badania, w związku z tym przewidziano dla nich

wynagrodzenie finansowe. Pomoc opiekunów

i lekarzy w rekrutacji pacjentów będzie stanowiła

o sukcesie projektu.

MOTYWACJA – PACJENCI

MOTYWACJA POZAMATERIALNA:

Przekazanie informacji o badaniu przez

personel medyczny/opiekuna placówki

(zwiększenie wiarygodności badania)

List intencyjny – poinformowanie pacjenta

o badaniu, powołanie się na autorytet NFZ.

Odwołanie się do korzyści dla pacjenta

wynikające z udziału placówki w projekcie

POZ PLUS.

Plakaty i ulotki dedykowane pacjentom.

Dostosowanie aranżacji rozmowy do potrzeb

informacyjnych respondenta:

→ odwołujące się do rangi projektu:

→ odwołujące się do roli respondenta:

respondent może przyczynić się do poprawy

opieki zdrowotnej w Polsce,

„reprezentant” społeczeństwa,

„wypowiadający” się w imieniu Polaków,

liczą się informacje każdej osoby

uczestniczącej w projekcie – osób starszych,

młodzieży, pracujących itp.;

→ zapewniające o poufności

i anonimowości:

MOTYWACJA MATERIALNA:

Doświadczenie Wykonawcy w realizacji badań

panelowych pokazuje, że nawet drobne

upominki nastawiają respondentów przychylnie

do badania. Czują się zobowiązani do

wzajemności i w efekcie są bardziej skłonni do

uczestnictwa w projekcie i w kolejnych jego

edycjach.

PODZIĘKOWANIE ZA UDZIAŁ W I TURZE BADANIA:

(materiały piśmiennicze, notatniki, kubki, torby

ekologiczne, drobne bony zakupowe lub

przekazanie wpłaty na rzecz wybranej OPP)

PODZIĘKOWANIE ZA UDZIAŁ W II TURZE BADANIA:

(nagrody z katalogu o wyższej wartości:

powerbank, kubek termiczny, bon zakupowy,

zniżka do sieci aptek lub sklepu medycznego)

ZAPRASZAMY DO KONTAKTU

Biuro Gdańskie

Biuro Warszawskie

Imię i nazwisko

tel. +48 533 363 588

e-mail: badanieNFZ@danae.com.pl

Jolanta Kwiecień

Jeśli na tym etapie mają

Państwo jakiekolwiek pytania

lub wątpliwości dotyczące

badania, zapraszamy do

kontaktu!