Promocja usług fitness w Internecie

Skuteczna promocja usług fitness w Internecie

Dominik Golenia

11 maj 2007Konferencja „Fitness Marketing”

Poznań, 11 maja 2007 Konferencja "Fitness Marketing" 2 / 49

Symetria


Czy Twoja firma umiejętnie korzysta z Internetu?

1. Pozyskanie nowych klientów



2. Utrzymanie klientów i zwiększenie wartości sprzedaŜy



3. Ograniczanie kosztów:A) obsługiB) promocji



4. Przewaga nad konkurencją



5. Badanie skuteczności promocji


Czynniki sukcesu strony internetowej fitness -podsumowanie

1. Atrakcyjny content2. Funkcjonalność i

uŜyteczność3. Szybkość działania

strony4. Aktywne słuchanie

potrzeb uŜytkowników (the learningrelationship)

5. Rozwój i doskonalenie (m.in. benchmarking)

Strony:• Informacyjne• Komercyjne• Portale• Web 2.0

6. Design

• Promujące markę• Promujące produkt• Promujące usługi• Artystyczne

MARKA (wartości)


Podsumowanie

Królem - contentKrólową - usability

Jak zbudować stronę WWW, aby:- nie pozyskiwać klientów,- być gorszym od konkurencji,- zmarnować pieniądze?

Źródło: Useit.com i opracowanie własne


Najczęstsze błędy

Źródło: http://www.useit.com

Jakob

Nielsen

„Niską funkcjonalność witryny moŜna porównać do posiadania sklepu:

• na 17. pi ętrze budynku (tak, aby nikt nie mógł znaleźć), • otwartego pomi ędzy 3 a 4 rano(tak, aby nikt do niego nie przyszedł), • którego obsług ę stanowi kto ś

bardzo zrz ędliwy , kto nie będzie rozmawiał z klientami (a więc nawet jeśli ktoś trafi do sklepu, to niewiele kupi).”


1. Problemy z czytelnością (1/2)

• Mały rozmiar czcionki

• Niski kontrast między tłem a kolorem tekstu

• Stały rozmiar czcionki


1. Problemy z czytelnością (2/2)

Prawo Fittsa:„Czas wybrania celu

zaleŜy od odległości iwielkości tego celu”

Mniejsza czcionka Większa czcionka


2. Niestandardowe odnośniki

• Brak jednolitego oznaczania

• Brak odróŜniania odnośników odwiedzonych

• Złe nazywanie np. „Kliknij tutaj”

• Otwieranie stron w nowym oknie

• Prowadzące do bieŜącej strony


3. Flash

• Stosowanie „intra”• UŜywanie flasha do

nawigacji lub nawet budowy całej strony

• NaduŜywanie animacji:- „Wszystko się rusza”- To nie zwiększy uwagi

uŜytkowników- Większość ludzi porównuje

„ruszający się content” z „bezuŜyteczną zawartością”


4. Content, który nie jest pisany dla Internetu (1/3)

• Zbyt długie akapity• Nie dający się

„skanować”• Nie odpowiada na

pytania uŜytkowników• Nie uŜywa

konwencjonalnego języka• UŜywanie elementów,

których i tak nikt nie przeczyta (np. wstępy)



Zasada odwróconej piramidy:

Wszystko co najwaŜniejsze powinno być na początku.



• Łatwe skanowanie tekstu:- Nagłówki- Wypunktowania- Tabele- Wykresy- Krótkie akapity- Podlinkowanie lub

pogrubienie słów kluczowych


5. Niska jakość wyszukiwania

• Wyszukiwanie jest fundamentalnym elementem dla internautów

• KaŜdego roku staje się coraz waŜniejsze


6. Niewygodne formularze

• Zawierają zbyt duŜo niepotrzebnych pytań i opcji

• Zbyt duŜa ilość pól wymaganych do uzupełnienia

• Zły dobór typów pól• Brak wsparcia dla

automatycznego uzupełnienia (złe nazwy zmiennych)

• Brak automatycznego poprawiania


7. Brak danych kontaktowych

• Ograniczanie kontaktu do formularza

• Brak szczegółowych informacji

• Podawanie adresów e-mail, które nie sąobsługiwane (brak odpowiedzi)


8. Stała szerokość stron

• Coraz więcej duŜych monitorów

• Złe wykorzystanie przestrzeni

• Koniecznośćprzewijania

• Drukowanie stron z obciętymi bokami


9. Nieodpowiednie powiększanie fotografii

• Pokazywanie tych samych zdjęć po „powiększeniu”

• Zbyt duŜe powiększenie bez moŜliwości wyboru innych rozdzielczości

• Złe oznaczenie opcji powiększania


10. Wszystko jak „jedna duŜa reklama”

• Marka na pierwszym miejscu – treści na końcu

• Nie pokazywanie korzyści

Dziękuję za uwagę

Dominik Golenia

[email protected]

www.symetria.pl

Promocja usług fitness w Internecie

Business

Transcript of Promocja usług fitness w Internecie