PREZENTACJASEGMENT: OMNICHANNEL COMMUNICATION

Nasi Partnerzy:Należymy do:

PRAWDZIWY OMNICHANNEL

Pracujemy m.in. dla:

Dekada z której jesteśmy dumni

HISTORIA ROZWOJU GRUPY VERCOM

Przychody Grupy Vercom

▪ Technologiczne DNA do dziś stanowiące główną

przewagę

▪ Skuteczność modelu biznesowego potwierdzona

historycznymi wynikami

▪ Stabilny rozwój dzięki stale poszerzanej bazie klientów

generujących powtarzalny przychód w formule SaaS

▪ Ugruntowana pozycja wśród dużych podmiotów oraz

rozwój w segmencie SME

▪ Liczne prestiżowe nagrody za innowacyjne

rozwiązania biznesowe

4,77,8

11,414,5

26,6

14,3

(8 ,00)

2,00

12,0 0

22,0 0

32,0 0

42,0 0

52,0 0

2012/2013 2013/2014 2014/2015 2015/2016 2016/2017

Przychód organiczny Przychód SerwerSMS*

* Za cały okres obrotowy, nie tylko za okres objęty kontrolą

Wybrane nagrody Grupy Vercom

20082008 2015 2016 i 2017 2017

COMPUTERWORLD

2017

Europe’s Fastest Growing Companies

Rozwój komunikacji transakcyjnej w platformach VERCOM

4

Ruch transakcyjny vs marketingowy na platformach Vercom

▪ Przykłady wiadomości transakcyjnych E-MAIL

▪ Faktury

▪ Wyciągi z kont

▪ Potwierdzenia rejestracji / zmiany haseł

▪ Informacje prawne np. zmiany

regulaminu

▪ Zdarzenia na stronie wywołane przez

użytkownika: zakup, odwiedziny,

pobranie informacji

▪ Przykłady wiadomości transakcyjnych SMS

▪ Informacje o przesyłanych paczkach

(logistyka)

▪ Tokeny bankowe

▪ Hasła jednorazowe

▪ Przypomnienia płatności

* Do końca listopada 2017 r.

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

8000

9000

10000

11000

12000

13000

2012 2014 2016 2017*

W m

ilionach k

om

unik

ató

w E

-MA

IL &

MO

BIL

E

Ruch transakcyjny Ruch marketingowy

12 052

244

3 057

8 980

2005Powstanie Vercom jako software house, platformy hostingowe, Voip,

IPTV, kompetencje programistyczne i telekomunikacyjne

2008Powstanie Redlink.pl na bazie potrzeb własnych i klientów, model

Saas, od razu cztery kanały

2010Skalowanie platformy, focus na klientów enterprise : duże bazy = duże

wolumeny, nacisk na bezpieczeństwo

2011Porzucenie działań w ramach SH. Integracje z systemami, CRM, ERP,

Contact Center, ecommerce, billingowymi, odwzorowanie funkcji w API

2012

Personalizacja, optymalizacja konwersji, proste masowe przekazy

przestają działać, potrzeba wyróżnienia się. Nowa spółka dla

performance marketingu

460 tysięcywiadomości miesięcznie

4,4 milionawiadomości miesięcznie

Historia rozwoju #1

2013

Automatyzacja, komunikacja triggerowana na podstawie zdarzeń,

czasu, kontekstu, lokalizacji. Big Data: widzimy więcej, jesteśmy

bardziej skuteczni, lepiej planujemy komunikacje

2015

Emailabs, wejście w ruch transakcyjny, maksymalnie szybkie dotarcie

komunikatu w odpowiednie miejsce, dostarczalność. SMTP w

chmurze.

2016EmailHeroes, lead generation, strategia komunikacji, content

marketing, uzupełnienie kompetencji miękkich

2017Akwizycja SerwerSMS, rozwój systemu i procesów pod kątem klientów

SMB

TerazNowe trendy rynkowe: machine learning. Reopen.io – nowa platforma,

o tym za moment

109 milionówwiadomości miesięcznie

1 miliardwiadomości miesięcznie

622 milionówwiadomości miesięcznie

Historia rozwoju #2

Platforma dzisiaj

W ”peakowych” momentach generujemy 2

Gbit/s transferu danych

2

Gbit/s

Przepustowość kanału mobile to 2 tys. wiadomości na sek.

Przepustowość kanału email to ponad 2 tys. email na sek.

Na serwerach gromadzimy 40 TB danych,

czyste dane tekstowe (bez video / obrazków)

Nasza infrastruktura składa się z ponad 3

tysięcy wirtualnych serwerów

4000 /

sek

40 TB

3000

VPS

Wysyłamy miesięcznie 1 miliard komunikatów, to

średnio 385 wiadomości w każdej sekundzie

1

miliard

Wytworzyliśmy własną infrastrukturę do Big data w postaci

prywatnych klastrów MongoDB, HBase, Redis oraz SQL

Servera

Posiadamy ponad 60 instancji baz NoSQL oraz SQL

Wspieramy wszystkie protokoły komunikacji mobile:

SMPP, REST, Web Services, UCP/EMI, MM7

Oraz najnowsze standardy i mechanizmy bezpieczeństwa:

VPN, MO, MT, DLR reports, HLR, SMS Url Redirect,

własne pule numeracyjne

Infrastruktura rozłożona w 3 różnych lokalizacjach:

redundancja, odseparowane backupy, replikacje

Wsparcie dla najważniejszych protokołów email : SMTP,

REST, Web Services oraz standardów : DKIM, DMARC,

SPF, TLS, S/Mime, Feedback Loop

Nasza skala

12 letnie know-how

Przewaga technologiczna i know-how

Ponad 12 letnie doświadczenie w budowaniu pionierskich platform

telekomunikacyjnych oraz Saas-owych (hosting, voip, iptv, omnichannel).

Od 9 lat budując platformy omnichannel (kanały mobile oraz email) stworzyliśmy

know-how, którego nie można kupić, w szczególności:

- big data w postaci kiedy/ komu/co wysłać w zależności od czasu, lokalizacji,

urządzenia, systemu, pogody, wcześniejszych zachowań

- wewnętrzne procesy i reguły podnoszące poziom dostarczalności

wiadomości, chroniące klientów przed blokadami oraz zwiększające

skuteczność (ip warming, hlr, spam trap DB, rozkładanie ruchu).

Własna technologia

Przewaga technologiczna i know-how

Jako jedyni w Polsce posiadamy jednocześnie własną infrastrukturę email

(klaster SMTP, umowy z providerami skrzynek) oraz własną infrastrukturę

mobile (umowy ze wszystkimi operatorami, własne gatewaye).

Dzięki temu możemy osiągać prędkości wysyłek (bardzo istotne przy wybranych

akcjach) większe niż sami operatorzy, utrzymując wysoką niezawodność (brak

pośredników).

Kilkunastoletnia bezpośrednia współpraca z providerami email oraz operatorami

daje nam możliwość bycia „early adopter-ami” nowych standardów i rozwiązań.

Przykładowo bierzemy udział w testach i wdrożeniu technologii RCS (następca

sms), autoryzacja poprzez kartę SIM, zaufany nadawca email (aniti-phising).

Wytwarzając oba kanały lepiej wykorzystujemy ich potencjał poprzez

przeplatanie ich w komunikacji z klientem.

Research & Development

Przewaga technologiczna i know-how

W naszym labie stale rozwijamy funkcjonalności niedostępne u konkurencji:

Emaillabs Real Time Email Processing – przetwarzanie wiadomości email w

czasie rzeczywistym, także przy integracji SMTP. Nasza technologia potrafi w

locie zmodyfikować treść / nagłówek maila np. dodając do niego

spersonalizowane treści , poprawiając błędy lub blokując podejrzaną treść.

Deep linking – integracja kanału email z aplikacją mobilną klienta.

Najwyższy poziom zabezpieczeń email : DKIM + SPF + DMARC + S/Mime +

TLS + Zaufany nadawca (dla PL)

Kluczowe informacje nt. projektu REDLINK – platformy E-MAIL&SMS Automation

Projekt REDLINK

14

5. Integracja z klientami

Wydajne API dopasowane do

wielomilionowych wysyłek

pozwalające na sprawną

integrację dowolnymi systemami

klientów enterprise (ERP, CRM,

systemy bilingowe, automation np.

SAP, SAS, Salesforce, MS Dynamics)

2. Rozbudowane automation

Komunikacja wzbogacona o narzędzia

klasy marketing automation –

personalizacja przekazu, analiza

behawioralna działań, zaawansowana

segmentacja.

1. Platforma E-MAIL & SMS

Jedyny podmiot w Polsce

posiadający platformy z własnymi

rozwiązaniami technologicznymi w

zakresie komunikacji E-MAIL & SMS

kompleksowa oferta

6. Bezpieczeństwo i wydajność

Własna infrastruktura i rozwiązania

umożliwiające bardzo wysoką

przepustowość wysyłek. Duży nacisk na

kwestie bezpieczeństwa technologicznego

oraz prawnego (zgodność platformy z

RODO)

4. Integracja z operatorami

Podpisane umowy (wypracowane

zasady współpracy, własna

infrastruktura zintegrowana, oraz

dostęp do najnowszych rozwiązań)

ze wszystkimi operatorami

telekomunikacyjnymi oraz

pocztowymi

3. Rynek enterprise

Koncentracja na rynku klientów

enterprise – dostarczanie usługi

dopasowanej do potrzeb tego

segmentu – zaawansowana technologia,

dedykowane wsparcie, wysokie SLA,

bezpieczeństwo usług

DLACZEGO E-MAIL W REDLINK?Zwiększ efekty swoich kampanii E-MAIL z REDLINK. Sprawdź co zyskasz wysyłając z nami:

DOSTARCZALNOŚĆ

Umowy ze wszystkimi polskimi operatorami

pocztowymi: Interia, Onet, o2, WP sprawia, że mamy

najlepszą dostarczalność wiadomości w Polsce.

PRZEPUSTOWOŚĆ

Rozbudowana infrastruktura i odpowiednio

przygotowane środowiska wysyłkowe zapewniają

odpowiednią przepustowość wiadomości E-MAIL.

EFEKTYWNOŚĆ

Dodatkowe funkcjonalności w naszym systemie jak

Marketing Automation czy Testy A/X pozwolą Ci

zwiększyć efekty realizowanych kampanii.

FUNKCJONALNOŚCI E-MAILWszystkie funkcjonalności w REDLINK pozwolą Ci jeszcze lepiej zadbać o swoje kampanie.

Zobacz co możesz wykorzystać w swoich działaniach:

Z platformy możesz wysyłać różne rodzaje

wiadomości

E-MAIL: newslettery czy triggery

Rodzaje wiadomości

Zadbaj o swoją dostarczalność

wykorzystując nasz test antyspam i

dodatkowe narzędzia

Dostarczalność

Kreację E-MAIL w systemie możesz

stworzyć szybko i prosto na kilka

sposobów:

Kreacja kampanii

Zaawansowana segmentacja grup umożliwia

targetowanie wysyłki do wybranych odbiorców

Segmentacja grup

Mierz rezultaty swojej wysyłki za pomocą mapy

kliknięć i cieplnej Twojego mailingu

Mapa zaangażowania

Analizuj swój mailing pod względem wskaźników:

otwarć, kliknięć, technologia czy domen

Analityka E-MAIL

DLACZEGO SMS W REDLINK?Wykorzystaj w pełni potencjał komunikacji SMS wysyłając razem z REDLINK.

Poznaj co nas wyróżnia:

DOŚWIADCZENIE

Działamy na rynku komunikacji SMS od ponad 10 lat.

Od początku stale współpracujemy ze wszystkimi

polskimi operatorami telekomunikacyjnymi.

NAJWYŻSZA JAKOŚĆ

Nasza platforma wysyła ponad miliard wiadomości E-

MAIL & SMS każdego roku. Oferujemy infrastrukturę

dopasowaną dla każdej wielkości biznesu

NAJLEPSZA CENA

W REDLINK od zawsze dbamy o to, by cena za

wysyłkę SMS była jak najbardziej konkurencyjna na

polskim rynku. Sprawdź ile z nami zaoszczędzisz.

Funkcjonalności SMSWykorzystaj wszystkie możliwości w REDLINK, aby zwiększyć efekty swoich wysyłek SMS.

Analizuj komunikaty SMS, jakie wysyłasz:

statusy dostarczeń, klikalność zawartych

linków i wiele dodatkowych informacji o

Twoich odbiorcach.

Analityka SMS

Uzyskaj więcej informacji o swoich

użytkownikach. Sprawdź poprawność

zebranych kontaktów ich aktywność

użytkowników czy sieć operatorską.

HLR

Do każdej wiadomości SMS możesz dodać

skrócony link, który pozwoli Ci

przekierować odbiorców na stronę i lepiej

analizować skuteczność Twoich kampanii.

Skrócony link

Nowych użytkowników możesz pozyskać

wykorzystując do tego akcję 'Rabat za

SMS' to świetny sposób na inny i ciekawy

sposób na rozbudowę Twojej bazy.

Rabat za SMS

Aplikacja na Facebooku pozwala w prosty

sposób rozbudować swoją bazę

odbiorców i uzyskać dodatkowe dane o

swoich użytkownikach.

Aplikacja Facebook

Wiadomości SMS możesz personalizować

o dowolne informacje, jakie posiadasz o

użytkownikach: imię, kody rabatowe czy

np. miasto.

Personalizacja

Kluczowe informacje nt. projektu SerwerSMS– system do obsługi marketingu mobilnego

Projekt SerwerSMS

19

5. Prosta integracja

Rozbudowane API z gotowymi

przykładami użycia dla wszystkich

najpopularniejszych jezyków

programowania, dopasowane do

mniejszych klientów i ich zasobów

IT. Nastawione na minimalizację

czasu wdrożenia oraz prostotę

wykonania.

2. Rozbudowane

funkcjonalności

Narzędzie wyposażono w szereg

dodatkowych funkcjonalności:

automatyzacja komunikacji

dwustronnej, autorespondery, ankiety,

systemy konkursowe, czat,

1. Platforma marketingu

mobile

Platforma do prowadzenia

kompleksowych działań w obszarze

marketingu mobilnego – kanały SMS,

MMS, VMS, Messanger, Viber,

Whatsapp, SMS PREMIUM.

6. Wsparcie klienta

Rozbudowane wsparcie klienta w zakresie

obsługi panelu, realizacji wysyłek, pomoc w

analizie i raportach. Dodatkowo

rozbudowane wsparcie IT, często

wspomagające klienta MSP we wdrożeniu.

4. Gotowe wtyczki

Bardzo duża liczba gotowych

integracji i wtyczek z zewnętrznym

oprogramowaniem: systemami

ecommerce, ERP, CRM oraz np.

systemami płatniczymi (np. Subiekt,

Infakt)

3. Rynek MSP

Koncentracja na rynku klientów z

sektora MSP – dopasowanie narzędzia

do potrzeb tej grupy: gotowe integracje

i wtyczki, łatwa obsługa systemu,

mnogość funkcjonalności,

konkurencyjna oferta.

Kluczowe informacje nt. projektu EmailLabs– platformy SMTP w chmurze & e-mail API

Projekt EmailLabs

20

5. Narzędzie dla developerów

Gotowe biblioteki (SDK) w

najpopularniejszych językach (PHP,

C#, Node.js, Java, Python), szybka

integracja z każdym systemem lub

aplikacją. Jedyna platforma e-mail i

SMS stworzona z myślą o

Developerach systemów i aplikacji.

2. Dostarczalność e-mail

Najwyższa dostarczalność na rynku –

99,9% (średnia rynkowa 80%), dzięki

ponad 10 letniemu know – how,

szczegółowej kontroli ruchu oraz

umowom z operatorami poczty.

1. E-mail i SMS transakcyjny

Jedyny podmiot w CEE oferujący

usługę do wysyłki kluczowych

wiadomości transakcyjnych:

potwierdzenia, powiadomienia,

faktury, wiadomości obsługowe, itp.

6. SMTP w chmurze

Infrastruktura, która skaluje się wraz ze

wzrostem wysyłek klientów. Koszty

rozbudowy i utrzymania własnej

infrastruktury są bardzo wysokie i wymagają

specjalistycznego know-how. Dzięki

EmailLabs, firmy nie muszą martwić się o

zaplecze technologiczne związane z

wysyłką wiadomości e-mail.

4. Szczegółowa analityka

Analityka każdej wiadomości w

czasie rzeczywistym. Informacje o

dostarczeniu, niedostarczeniu (wraz z

powodem), otwarciu, kliknięciu

dostępne w kilka sekund po wysyłce.

Webhooks natychmiast wysyła

komunikaty do systemu klienta.

3. Ochrona przed Phishingiem

Najdokładniejsza ochrona przed

Phishingiem – jako jedyni w Polsce

zabezpieczamy wysyłki za pomocą SPF,

DKIM, DMARC, s/mime, Trusted Sender,

TLS. Wraz z providerami wdrażamy

kolejne zabezpieczenia.

• Dzisiaj pomagamy wyjść naszym klientom poza Polskę,

głównie CEE

• Umowy / whitelisty z lokalnymi providerami

• Platforma gotowa i dowolnie skalowalna

• Już obecnie ponad 25% ruchu to providerzy zagraniczni

• W trakcie pozyskiwanie certyfikatów dla wybranych rynków

Pomagamy klientom w realizacji wysyłek międzynarodowych

Kluczowe informacje nt. projektu EmailHeroes.pl

Projekty performance marketing

22

2. Performance marketing

Nastawienie na realizację celu dla

klienta, którym jest ciągłe podnoszenie

ustalonych uprzednio wskaźników

efektywności prowadzonych kampanii.

1. Strategia komunikacji

Przygotujemy krótko- jak i

długoterminową strategię wysyłek

oraz budowania relacji z odbiorcami.

Opieramy się o bazy subskrybenckie

jak i zewnętrznych partnetów.

6. Pełne wsparcie

Wsparcie na każdym etapie kampanii -

począwszy od przygotowania

dedykowanej wizualizacji, poprzez jej

kodowanie do HTML w oparciu o

wytyczne providerów aż po

przedstawienie rezultatów i

rekomendacji na dalsze działania.

3. Lead generation & tools

W zależności od potrzeb klienta,

dobierane są odpowiednie narzędzia,

które przynoszą zamierzony efekt.

Wykorzystywane są kreacje email, mms,

sms, landing pages, które bezpośrednio

prowadzą do np. sprzedaży czy

generowania leadów.

4. Zaawansowana technologia

Dedykowana infrastruktura, realizowanie

kampanii zgodnie z wytycznymi GIODO,

dbałość o higienę bazy,

zautomatyzowane i personalizowane

działania zapewniają doskonałą obsługę,

oraz bezpieczeństwo.

5. Optymalizacja kampanii

Kampanie są testowane pod kątem

wyznaczonego celu - poddawane są

testom A/X pod względem

dostosowania kreacji i elementów jej

towarzyszących, a także UX pod kątem

założeń user stories.

Platforma Reopen.io

JS Web TrackingScript

SDK dla platform mobilnych

DMP Event API Dane z offline

Clustering i segmentacja klientówRekomendacja treści

Analiza predywktywnaWorkflow

Czyszczenie danych

Big data storage

Machine Learning

Akwizycje

Plan rozwoju na najbliższy okres

Big Data /

Machine

Learning

Narzędzia

SaaS

Nowe

kanały

komunikacji

Marketing

AutomationPlatformy z zakresu : Lead Generation,

Landing Pages, Loyalty, Content

marketing

Firmy posiadające kompetencje w rozwoju

platform Big data oraz firmy posiadające

know - how z zakresu Data Science

Web push, In-app messanging,

boty i chaty, video & social

uniwerslane systemy automatyzujące

marketing lub będące w niszy ,np

dedykowane dla aplikacji mobile czy

ecommerce

Machine Learning / Big Data

Narzędzia Saas

Nowe kanały komunikacji

Marketing automation

Niniejsza Prezentacja ma charakter wyłączenie informacyjny i nie stanowi oferty sprzedaży ani zaproszenia do nabywania akcji R22 S.A. z siedzibą w Poznaniu („Spółka”), a ponadto nie stanowi

rekomendacji w rozumieniu „Rozporządzenia Delegowanego Komisji (UE) nr 2016/958 z dnia 9 marca 2016 r. uzupełniającego rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 596/2014 w

odniesieniu do regulacyjnych standardów technicznych dotyczących środków technicznych do celów obiektywnej prezentacji rekomendacji inwestycyjnych lub innych informacji rekomendujących lub

sugerujących strategię inwestycyjną oraz ujawniania interesów partykularnych lub wskazań konfliktów interesów” lub jakiejkolwiek porady, w tym w szczególności doradztwa inwestycyjnego, o którym

mowa w art. 76 ustawy z dnia 29 lipca 2005 r. o obrocie instrumentami finansowymi (t.j. Dz. U. 2014, poz. 94 z póź. zm.), porady prawnej lub podatkowej, ani też nie jest wskazaniem, iż jakakolwiek

inwestycja jest odpowiednia w indywidualnej sytuacji inwestora.

Niniejszy materiał nie jest przeznaczony do rozpowszechniania w Stanach Zjednoczonych Ameryki, Australii, Kanadzie, Japonii ani w jakiejkolwiek innej jurysdykcji, w której rozpowszechnianie informacji

w nim zawartych może podlegać ograniczeniom lub być zakazane przez prawo.

Osoby przygotowujące niniejszy dokument działały z należytą starannością, w oparciu o dane ogólnodostępne oraz dane przekazane przez Spółkę, jednakże nie ponoszą odpowiedzialności za skutki

interpretacji informacji zamieszczonych w niniejszym dokumencie. Potencjalni inwestorzy powinni polegać na własnej ocenie, planach finansowych i wnioskach, po zapoznaniu się z prospektem

emisyjnym sporządzonym w związku z ofertą publiczną akcji Spółki w Polsce oraz dopuszczeniem i wprowadzeniem akcji Spółki do obrotu na rynku regulowanym prowadzonym przez GPW w Warszawie

S.A. Prospekt, wraz z ewentualnymi aneksami i komunikatami aktualizującymi do Prospektu oraz innymi informacjami wymaganymi przepisami prawa (odpowiednio po ich sporządzeniu i zatwierdzeniu - w

przypadku aneksów albo sporządzeniu i publikacji w przypadku komunikatów i informacji), został opublikowany i w okresie jego ważności będzie dostępny w formie elektronicznej na stronie internetowej

Spółki (www.r22.pl) oraz dodatkowo, w celach informacyjnych na stronie internetowej Oferującego – Haitong Bank S.A., Oddział w Polsce (www.haitongib.com/pl/).

Informacje zawarte w niniejszej Prezentacji nie podlegały niezależnej weryfikacji. Żadne oświadczenie lub zobowiązanie, wyraźne lub dorozumiane, nie jest składane lub zaciągane w związku z

prawdziwością, dokładnością, kompletnością lub poprawnością informacji lub opinii zawartych w niniejszej Prezentacji. Informacje zawarte w Prezentacji

tu zawarte mogą stanowić stwierdzenia dotyczące przyszłości. Stwierdzenia takie mogą być identyfikowane poprzez użycie określeń dotyczących przyszłości, takich jak np. „może”, „będzie”,

„spodziewa się”, „jest oczekiwany”, „powinno”, „przewiduje się”, „uważać”, „sądzić”, „zakłada się”, a także ich zaprzeczeń, ich odmian lub zbliżonych terminów. Stwierdzenia dotyczące przyszłości

wiążą się z szeregiem znanych i nieznanych ryzyk, niepewności oraz innych czynników, które mogą wpłynąć na wyniki, poziom działalności, osiągane cele Spółki oraz jej spółek zależnych i

spowodować, że będą one istotnie różne od zakładanych przyszłych wyników. Spółka, akcjonariusze sprzedający i Haitong Bank S.A. Oddział w Polsce nie mają obowiązku aktualizacji informacji

zawartych w niniejszej Prezentacji. W zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa, akcjonariusze sprzedający, Spółka i Haitong Bank S.A. Oddział w Polsce ani żaden z ich podmiotów

powiązanych, doradców lub przedstawicieli nie ponosi odpowiedzialności za jakąkolwiek szkodę spowodowaną wykorzystaniem niniejszej Prezentacji lub jej zawartości lub w jakikolwiek inny sposób

związaną z niniejszą Prezentacją.

Prospekt jest jedynym prawnie wiążącym dokumentem określającymi zasady na jakich przeprowadzana jest oferta akcji Spółki.