Port Lotniczy Berlin Brandenburg Kompendium...2012/10/08 · Komunikacja kolejowa: już od dnia...

Port Lotniczy Berlin Brandenburg

Kompendium

2 Kompendium wiedzy o Porcie Lotniczym Berlin Brandenburg

Treść

Informacje ogólne .................................................................................................................................. 4

1.1 Usytuowanie ....................................................................................................................................... 4

1.2 Pierzeje ............................................................................................................................................... 5

1.3 Poziomy .............................................................................................................................................. 5

Przeprowadzka ....................................................................................................................................... 7

2.1 Zamknięcie lotnisk Schönefeld i Tegel ........................................................................................... 7

2.2 Uruchomienie BER ......................................................................................................................... 7

Dojazd ...................................................................................................................................................... 8

3.1 Środki komunikacji publicznej ........................................................................................................ 8

3.1.1 Komunikacja dalekobieżna ............................................................................................. 8

3.1.2 Kolej regionalna .............................................................................................................. 9

3.1.3 Kolej miejska S-Bahn ...................................................................................................... 9

3.1.4 Komunikacja autobusowa ............................................................................................. 10

3.1.5 Taksówki ....................................................................................................................... 11

3.2 Dojazd samochodami osobowymi ............................................................................................... 11

3.2.1 Dojazd do terminalu ...................................................................................................... 11

3.3 Parkingi kryte / parkingi otwarte ................................................................................................... 12

3.3.1 Taryfy parkingowe ......................................................................................................... 13

3.3.2 Valet Parking ................................................................................................................. 13

3.4 Wynajem samochodów ................................................................................................................ 14

3.5 AIRVIS .......................................................................................................................................... 14

Check-In ................................................................................................................................................ 15

4.1 Usytuowanie ................................................................................................................................. 15

4.2 Stanowiska Check-In poszczególnych linii lotniczych ................................................................. 15

4.3 Automaty do Check-In, wózki bagażowe ..................................................................................... 16

4.4 Stanowiska odprawy .................................................................................................................... 16

Kasy sprzedaży biletów lotniczych .................................................................................................... 18

5.1 Linie lotnicze ................................................................................................................................ 18

5.2 Turoperatorzy i biura podróży ...................................................................................................... 19

Lounges ................................................................................................................................................. 20

Połączenia przesiadkowe .................................................................................................................... 21

7.1 Czas potrzebny do przesiadki ...................................................................................................... 22

7.2 Informacja dla pasażerów przesiadających się na dalszy lot ...................................................... 23

Obsługa pasażerów .............................................................................................................................. 24

8.1 Policja Federalna, Policja, Służba Celna ..................................................................................... 24

8.2 Informacja dla pasażerów ............................................................................................................ 24


8.3 Bankomaty, kantory wymiany walut, Tax Free ............................................................................. 24

8.4 Odszukiwanie bagażu (Baggage Tracing) ................................................................................... 25

8.5 Centrum obsługi serwisowej (biuro rzeczy znalezionych, przechowywanie bagażu) .................. 27

8.6 W podróży z dziećmi .................................................................................................................... 28

8.7 Serwis dla osób niepełnosprawnych i pasażerów o ograniczonej zdolności ruchowej ............... 28

8.8 WelcomeCenter............................................................................................................................ 29

8.9 Pokój ciszy i powagi ..................................................................................................................... 29

8.10 Taras dla publiczności .................................................................................................................. 29

8.11 Strefy dla palących ....................................................................................................................... 30

8.12 SMS & Fly .................................................................................................................................... 30

8.13 VIP-Service .................................................................................................................................. 31

8.14 Apteki ........................................................................................................................................... 31

Handel i gastronomia ........................................................................................................................... 32

9.1 Handel detaliczny i gastronomia w ogólnodostępnej części terminalu .................................. 32

9.2 Handel detaliczny i gastronomia po przejściu kontroli bezpieczeństwa ................................. 32

Hotele ..................................................................................................................................................... 33

10.1 Hotele w pobliżu lotniska .............................................................................................................. 33

10.1.1 Steigenberger ............................................................................................................... 33

10.1.2 Meininger ...................................................................................................................... 33

10.1.3 InterCity......................................................................................................................... 34

10.1.4 Holiday Inn .................................................................................................................... 34

Centrum Obsługi Publiczności przy Porcie Lotniczym Berlin Brandenburg ................................. 35

11.1 Usytuowanie ................................................................................................................................. 35

11.2 Sale konferencyjne ....................................................................................................................... 35

11.3 Zwiedzanie lotniska ...................................................................................................................... 36

GAT General Aviation Terminal ........................................................................................................... 37

12.1 Plan sytuacyjny ............................................................................................................................ 37

12.2 Kontakt ......................................................................................................................................... 37

Ważne pytania (FAQ) ............................................................................................................................ 38

Impressum | Kontakt ............................................................................................................................ 40


1.1 Usytuowanie

• nazwa: Port Lotniczy Berlin Brandenburg

• patron: Willy Brandt

• trzyliterowy kod IATA: BER, czteroliterowy kod EDDB (dla pilotów)

• powierzchnia: 1470 hektarów czyli 2 tysiące boisk do piłki nożnej

• dwa równoległe pasy startowe (północny pas startowy: 3600 m, południowy pas startowy: 4000 m),

które ze względu na dzielącą je odległość 1900 m mogą być eksploatowane niezależnie od siebie

• nowoczesna koncepcja portu lotniczego usytuowanego pomiędzy pasami startowymi

• koncepcja One Roof koncentruje wszystkie loty pod jednym dachem, umożliwiając korzystne

połączenia przesiadkowe

• 85 pozycji parkowania samolotów na płycie lotniska – 25 pomostów-rękawów do wsiadania do

samolotów na pierzei głównej i południowej oraz 12 pozycji typu Walk-Boarding na pierzei

północnej

• nowy południowy pas startowy zaplanowano wg. koncepcji „Maximum Take-Off Mass“-Starts, co

umożliwia starty z BER wszelkich eksploatowanych obecnie typów samolotów włącznie z A380

Informacje ogólne


1.2 Pierzeje

• Pierzeja główna

– 715 m długości

– 16 dwupiętrowych pomostów-rękawów dla pasażerów w ruchu pomiędzy państwami objętymi

Układem z Schengen oraz w innych destynacjach

– jeden z tych pomostów jest przystosowany specjalnie do obsługi wielkokadłubowych samolotów

typu A380

– obsługa głównie przewoźników liniowych

• Pierzeja północna


– 10 stanowisk typu Walk-Boarding (również z dowożeniem pasażerów autokarami) w ruchu

pomiędzy państwami objętymi Układem z Schengen oraz w innych destynacjach

• Pierzeja południowa


– 9 pomostów-rękawów dla pasażerów wyłącznie w ruchu pomiędzy państwami należącymi do

Schengen

1.3 Poziomy

Poziom 4 taras dla publiczności

Poziom 3 Lounges

Poziom 2 poczekalnie w ruchu Non-Schengen

Poziom 1 podjazd dla samochodów, Check-In, kontrole bezpieczeństwa, sklepy,

gastronomia, poczekalnie oraz przyloty z krajów objętych Układem z Schengen

Poziom Z poziom rozdzielania strumieni pasażerów w przylotach z krajów Non-Schengen (z

samolotów parkujących przy terminalu), transfer związany z rozdzielaniem

pasażerów zgodnie z przepisami Ustawy o Bezpieczeństwie w Ruchu Lotniczym

Poziom 0 poziom przylotów, odbiór bagażu, podjazd dla samochodów, przystanki autobuso-

we

Poziom -1 poziom rozdzielania strumieni pasażerów udających się z dworca kolejowego do

terminalu lub Airport City, Centrum obsługi serwisowej (w części ogólnodostępnej)

Poziom -2 dworzec kolejowy, urządzenia techniczne, poziom zaopatrzenia i utylizacji


Drogi przebywane przez pasażerów

droga pasażera odlatującego (od lewej do prawej)

droga pasażera przylatującego (od prawej do lewej)

Legenda:

Ebene = poziom

Abflugsvorfahrt = podjazd na poziomie odlotów

Check-In = odprawa pasażerów odlatujących

Sicherheitskontrolle = kontrola bezpieczeństwa

Marktplatz = Rynek

Gates = wyjścia do samolotów

Bahnhof = dworzec kolejowy

Verteilerebene = poziom rozdzielania strumieni pasażerów

Ankunftsvorfahrt = podjazd na poziomie przylotów

Ankunftshalle = hala przylotów

Gepäckausgabe = odbiór bagażu

Ankommergang und Einreise = przejście dla pasażerów przylatujących, częściowo z kontrolą

graniczną


W dniu 27 października 2013 r. nowy Port Lotniczy Berlin Brandenburg im. Willy Brandta otworzy swe

podwoje. Pierwszym z kroków, wyprzedzających to wydarzenie, było dokonane już w 2008 r.

zamknięcie portu lotniczego Tempelhof. Natomiast port lotniczy Tegel zakończy działalność wraz z

podjęciem pracy przez nowy Port Lotniczy Berlin Brandenburg.

2.1 Zamknięcie lotnisk Schönefeld i Tegel

Od 27 października 2013 r. wszystkie samoloty pasażerskie przylatywać i odlatywać będą z nowego

Portu Lotniczego Berlin Brandenburg im. Willy Brandta.

Po uruchomieniu BER zapewnione zostaną przejazdy autokarami na lotnisko Tegel:

• przez pierwszy tydzień przejazdy bezpłatne

• częstotliwość kursów zależeć będzie od ilości przylatujących pasażerów, którzy odlatując z Berlina

zaparkowali swe samochody na lotnisku Tegel

• chcąc skorzystać z bezpłatnego przejazdu należy kierowcy autobusu okazać nieopłacony kwit

parkingowy

• po upływie pierwszego tygodnia przejazdy autokarami zostaną wstrzymane; pasażerowie

wpuszczani będą na teren nieczynnego już portu lotniczego Tegel za okazaniem kwitu

parkingowego

• w okresie późniejszym przy przejazdach na lotnisko Tegel korzystać należy z ogólnodostępnych

środków komunikacji publicznej

• od dnia 1 kwietnia.2013 r. rozpocznie się demontaż parkingów krytych na Teglu, a stojące w nich

samochody osobowe zostaną przemieszczone na inne parkingi

2.2 Uruchomienie BER

W dniu 26 października 2013 r. na lotniskach Tegel i Schönefeld nie będzie możliwości dokonania

odprawy w godzinach wieczornych na loty rozpoczynające się w następnym dniu. Ponadto w porze

wieczornej niektóre samoloty lądować już będą w nowym Porcie Lotniczym Berlin Brandenburg, a nie

– zgodnie z dotychczasowym rozkładem lotów – na lotnisku Tegel. Pozwoli to na uniknięcie pustych

przelotów transferowych. Numery lotów, które zostaną przekierowane na BER, podane zostaną – po

zapadnięciu odpowiednich decyzji – na stronie internetowej Berlińskich Portów Lotniczych i na

stronach poszczególnych linii lotniczych.

Ponieważ jednak nowy port lotniczy BER w dniu 26 października nie będzie jeszcze dostępny dla

publiczności, wobec tego nie będzie tam możliwy odbiór pasażerów przylatujących do Berlina.

Wszystkim tym pasażerom zapewni się jednakże transfery autokarowe na czynne jeszcze tego dnia

lotniska Schöne-feld i Tegel.

Przeprowadzka


3.1 Środki komunikacji publicznej

Do Portu Lotniczego Berlin Brandenburg im. Willy Brandta można wygodnie dojechać zarówno

drogowymi, jak i kolejowymi środkami komunikacji publicznej. Posiadający sześć torów i trzy perony

dworzec kolejowy na BER usytuowany jest bezpośrednio pod terminalem. Korzystając z

panoramicznych wind i ruchomych schodów ruchowych pasażerowie docierają z dworca

bezpośrednio do hali odpraw.

3.1.1 Komunikacja dalekobieżna

Komunikacja kolejowa: już od dnia otwarcia nowego portu lotniczego w podziemnym dworcu

kolejowym pod terminalem zatrzymywać się będą zarówno pociągi regionalne, jak i dalekobieżne

ekspresy ICE. Oferowane stąd będą dalekobieżne bezpośrednie połączenia kolejowe do Hamburga,

Monastyru (Münster), Hanoweru i Krakowa, jak również do międzynarodowego portu lotniczego

Amsterdam-Schiphol.

Dojazd


3.1.2 Kolej regionalna

Szybkie połączenia kolei regionalnej zapewniają wygodny dojazd do berlińskiego dworca głównego

(Hauptbahnhof), skąd kontynuować można podróż ekspresowymi pociągami linii RE7, RE9 oraz

RB14. Pociągi kursujące na tych trasach odjeżdżają z BER w odstępach 15-minutowych.

Trasy:

• RE 9

– Berlin dworzec główny (Hauptbahnhof) – Potsdamer Platz – Südkreuz – Port Lotniczy BER

– co 30 minut

• RE 7

– Dessau Hbf – Bad Belzig – Michendorf – Poczdam Babelsberg – Zoologischer Garten –

dworzec główny (Hauptbahnhof) – Friedrichstraße – Alexanderplatz – Ostbahnhof - Port

Lotniczy BER – Blankenfelde – Zossen – Wünsdorf Waldstadt

– co godzinę

• RB 14

– Nauen – Falkensee – Spandau – Zoologischer Garten – dworzec główny (Hauptbahnhof) –

Friedrichstraße – Alexanderplatz - Ostbahnhof – Port Lotniczy BER – Königs Wusterhausen –

Lübben – Lübbenau - Senftenberg

– co godzinę

• RB 22

– Poczdam – Golm – Port Lotniczy BER

– co godzinę

3.1.3 Kolej miejska S-Bahn

• S 9

– Blankenburg – obwodnica wschodnia (Ostring) – Ostkreuz – Schöneweide – Port Lotniczy

– co 20 minut

• S 45

– Südkreuz – obwodnica południowa (Südring) – Baumschulenweg – Schöneweide – Port Lotni-

czy

– co 20 minut


3.1.4 Komunikacja autobusowa

Na poziomie przylotów E0 autobusy komunikacji publicznej zatrzymują się bezpośrednio przed

terminalem.

Legenda:

Taxi = taksówki

Buses = autobusy liniowe z Berlina i okolicznych miejscowości

PKW = samochody osobowe

Linie autobusowe kursujące do Portu Lotniczego BER (strefa taryfowa C):

• publiczne autobusy przyspieszone i nocne

– X7 Terminal BER – (BAB) – U Rudow

– X11 Terminal BER – (BAB) – U Rudow – U Johannisthaler Chaussee – U Dahlem Dorf

– N7 Terminal BER – U Rudow – S+U Rathaus Spandau (linia nocna)

– N64 Terminal BER – S Adlershof – S Köpenick – S Kaulsdorf (linia nocna)

(U = stacja metra, S = stacja kolei miejskiej, BAB = autostrada)

• prywatne autobusy ekspresowe (za dopłatą)

– BER1 Terminal BER – S+U Ratusz Steglitz

– BER2 Terminal BER – Teltow – Poczdam

• linie autobusowe na terenie Brandenburgii

– 263 Terminal BER – Waltersdorf – S Grünau

– 600 Terminal BER – S Waßmannsdorf – Selchow – S Mahlow – Teltow – Stahnsdorf

– 715 Terminal BER – (BAB) – Ludwigsfelde

– 734 Terminal BER – Waltersdorf – S Zeuthen (dalej jako 733: - Wernsdorf – S KW)

– 735 Terminal BER – Waltersdorf – A10 Center – S Königs Wusterhausen

– 736 Terminal BER – Waltersdorf – S Wildau – S Königs Wusterhausen

– 794 Terminal BER – S Waßmannsdorf – S Blankenfelde – S Mahlow

(S KW = stacja kolei miejskiej w Königs Wusterhausen)


3.1.5 Taksówki

• na poziomie przylotów E0 (Ankunft) przewidziano odrębne pasmo dla taksówek podjeżdżających

po pasażerów

• na poziomie odlotów E1 (Abflug) zapewniono odrębne pasmo dla odjeżdżających pustych

taksówek

3.2 Dojazd samochodami osobowymi

• na BER prowadzi własny zjazd z autostrady A113, która łączy się z berlińską autostradą miejską

A100 oraz z obwodnicą autostradową A10 (Berliner Ring)

• południowa część dawnej autostrady berlińskiej, prowadzącej w kierunku Drezna, została

przesunięta i poszerzona do 6 pasm ruchu

• droga federalna 96a w kierunku Poczdamu została poszerzona do 4 pasm ruchu

• dodatkowa droga odciążająca prowadzić będzie na BER z dotychczasowego portu lotniczego

Schönefeld

3.2.1 Dojazd do terminalu

• odbywa się poprzez usytuowaną przed terminalem obwodnicę, noszącą nazwę Melli-Beese-Ring

• w celu zapewnienia płynności ruchu pojazdów przed terminalem, odloty i przyloty usytuowano na

dwóch różnych poziomach

• odloty znajdują się na poziomie 1 natomiast przyloty na poziomie 0, oba poziomy i prowadzące do

nich drogi są odpowiednio oznakowane

• obok pasm ruchu dla autobusów i taksówek, przewidziano również odrębne pasmo ruchu z

możliwością krótkiego parkowania na potrzeby osób prywatnych, odbierających pasażerów

przylatujących na BER


3.3 Parkingi kryte / parkingi otwarte

Pasażerowie i inne osoby korzystające z portu lotniczego BER mają do dyspozycji pięć parkingów

krytych oraz trzy parkingi otwarte z miejscem dla łącznie 10.000 pojazdów. Gospodarką parkingową

na BER zajmuje się wyspecjalizowana firma APCOA. System oznakowań i sterowania ruchem

prowadzi kierowców na wolne miejsca parkingowe. Specjalne miejsca parkingowe dla

niepełnosprawnych znajdują się w bezpośrednim sąsiedztwie wejść do terminalu oraz przy

wejściach/wyjściach na wszystkich poziomach parkingów krytych. Ponadto dla publiczności dostępne

są dwa spośród pięciu poziomów parkingowych w budynku mieszczącym centrum wynajmu

samochodów.


3.3.1 Taryfy parkingowe

W zależności od czasu parkowania oraz lokalizacji parkingu obowiązują zróżnicowane taryfy

parkingowe. Wcześniejsze dokonanie rezerwacji parkingu za pośrednictwem Internetu umożliwia

uzyskanie niższych kosztów parkowania. Dojazd do wszystkich parkingów odbywa się obwodnicą

noszącą nazwę Hugo-Junkers-Ring.

• parkingi

– znajdujący się w pobliżu terminalu parking kryty P1: opłaty wynoszą 4,00 €/godzina, 29,00 €/

dzień, 109,00 €/tydzień

– parkingi P2, P3, P7 oraz P8: opłaty wynoszą 3,50 €/godzina, 24,00 €/dzień, 89,00 €/tydzień

• parkingi otwarte

– miejsca krótkiego parkowania na poziomach 0 oraz 1: 3,00€/30 minut

– parkingi P4, P5, P6: opłaty wynoszą 2,50 €/godzina, 21,00 €/dzień, 79,00 €/tydzień

Automaty parkingowe znajdują się przy wejściach na każdy poziom parkingów krytych.

W sprawach związanych z parkowaniem w Porcie Lotniczym Berlin Brandenburg należy kontaktować

się z:

APCOA Autoparking GmbH

Centrum Serwisowe

Telefon: 01805 904 443

3.3.2 Valet Parking

• bezpośrednio przed wejściem do hali odlotów terminalu BER znajduje się Mercedes-Benz

Servicepoint

• w ramach oferowanego Valet Parking Service można tutaj oddawać i odbierać pojazdy w celu

wykonania usług z zakresu utrzymania i pielęgnacji samochodów

• wykonanie tych zabiegów zapewnia Mercedes-Benz Airport Center, usytuowany w sąsiedztwie

lotniska przy zjeździe z autostrady Schönefeld-Nord

• osoba do kontaktu w firmie Mercedes-Benz Oddział w Berlinie:

dr Joachim Ackermann

E-Mail: [email protected]

Internet: www.berlin.mercedes-benz.de


3.4 Wynajem samochodów

• w terminalu, w południowej części poziomu przylotów E0, znajdują się punkty wynajmu

samochodów

• dojazd do wynajmu samochodów możliwy jest obwodnicą noszącą nazwę Hugo-Junkers-Ring

• firmy wynajmu samochodów: Avis, Europcar, Hertz, Sixt i Rent a Terstappen (na poziomie 0)

oraz Enterprise (na poziomie -1)

• ze stoisk firm wynajmu samochodów klienci przechodzą podziemnym korytarzem bezpośrednio do

Centrum Wynajmu Samochodów, gdzie mogą przejąć, a później zdać wynajęty pojazd

Legenda:

Mietwagenservice = serwis wynajmu samochodów

Terminalnahes Parkhaus = parking kryty bezpośrednio obok terminalu

Parkhaus = parking kryty

Büros & Zentrum für Gesundheit = biura i Centrum Zdrowia

3.5 AIRVIS

• AIRVIS to obejmujący wszystkie rodzaje środków transportu system informacyjny i zarządzania

kryzysowego, w którego zasięgu znajduje się obszar miasta Berlina oraz otaczające stolicę tereny

Brandenburgii.

• Informacje dostarczane przez ten system wyświetlane są na monitorach w hali odbioru bagażu, na

tzw. info-kioskach oraz na wielkich świetlnych tablicach, ustawionych u zbiegu ulic na terenie portu

lotniczego. Dzięki temu podróżni i osoby im towarzyszące są natychmiastowo informowane o

ewentualnych zakłóceniach w komunikacji drogowej lub kolejowej, co pozwala na wybranie

alternatywnej trasy lub alternatywnego środka komunikacji.

• Osoby dojeżdżające na lotnisko z terenu Berlina są informowane o sytuacji komunikacyjnej za

pośrednictwem elektronicznych tablic, umieszczonych przy autostradach.

• informacje w Internecie pod adresem www.vmz-info.de


4.1 Usytuowanie

• hala odpraw w odlotach (Check-In) usytuowana jest centralnie na poziomie odlotów E1

• 8 wysp do Check-In posiada łącznie 94 stanowiska odprawy pasażerów, w tym cztery stanowiska

First-Class należące do Lufthansy

• centralny trakt biletowo-serwisowy znajduje się w środkowej części hali odpraw

• dwa pawilony po obu bokach głównej hali terminalu mieszczą po jednej dodatkowej wyspie do

Check-In, każdorazowo z dwunastoma stanowiskami odprawy oraz czterema stoiskami

serwisowymi

• BER posiada łącznie 118 stanowisk odprawy biletowo-bagażowej (Check-In)

4.2 Stanowiska Check-In poszczególnych linii lotniczych

Check-In


4.3 Automaty do Check-In, wózki bagażowe

Automaty do Check-In

• automaty do Check-In znajdują się w różnych miejscach hali odlotów na poziomie 1 i umożliwiają

samodzielne, szybkie i wygodne dokonanie odprawy przed odlotem

Stanowiska Baggage Drop-Off

• po dokonaniu odprawy z użyciem automatu można oddać bagaż w przewidzianych do tego celu

stanowiskach Baggage Drop-off, przyporządkowanych do poszczególnych linii lotniczych

• bliższe informacje na ten temat poszczególni przewoźnicy zamieszczają na swych stronach

internatowych

Bagaż wielkogabarytowy i specjalny

• sztuki bagażu, które ze względu na swe wymiary lub inne cechy nie mogą być przemieszczane

przy użyciu automatycznego systemu transportu i sortowania bagażu, otrzymują status bagażu

wielkogabarytowego lub specjalnego. W przypadku posiadania takiego bagażu podróżny, po

dokonaniu odprawy biletowej, proszony jest o zdanie tego bagażu w jednym z dwóch punktów

odprawy bagażu ponadgabarytowego, które znajdują się w południowej i północnej części hali

odlotów.

• do takiego bagażu zaliczają się między innymi:

– wózki dziecięce, wózki inwalidzkie, torby z wyposażeniem do golfa, deski surfingowe, rowery,

sprzęt narciarski, parasole przeciwsłoneczne, plecaki i inny sprzęt do nurkowania, zwierzęta

zgłoszone do przewozu i umieszczone w odpowiednich boksach transportowych

• wydawanie bagażu ponadgabarytowego i specjalnego dla pasażerów lądujący na BER odbywa się

na odpowiednio oznakowanym stanowisku, usytuowanym w środkowej części hali odbioru bagażu

• przed wyruszeniem w podróż pasażerowie powinni u przewoźnika lotniczego, z którego usług

korzystają, zasięgnąć informacji o ewentualnych obowiązkach zgłoszeniowych oraz dodatkowych

opłatach za przewóz bagażu wielkogabarytowego lub specjalnego

Po dokonaniu odpraw biletowej wszyscy pasażerowie udają się do znajdujących się w dalszej części

hali stanowisk kontroli bezpieczeństwa, do których wejście poprzedza kontrola kart pokładowych.

4.4 Stanowiska odprawy

Wyjścia do samolotów ponumerowane są od środka hali na zewnątrz:

Legenda:

Hauptpier = pierzeja główna

Südpier = pierzeja południowa

Nordpier = pierzeja północna

Gates = wyjścia do samolotów


Specjalne wyjścia do samolotów:

• High Risk Gate – wykorzystywane do oprawy lotów do i z Izraela

– na poziomie Z w południowej części pierzei głównej

– wyjścia do samolotów numer A21 i A22

– jeżeli dopuszcza to rozkład lotów, to jest tu również możliwa odprawa lotów do USA

Poziom Z

• Risk Gate – wykorzystywane do odprawy lotów do USA

– na poziomie 2 w północnej części pierzei głównej


5.1 Linie lotnicze Obok linii lotniczych airberlin i Lufthansa również inni przewoźnicy lotniczy posiadają na BER swoje

kasy biletowe. Znajdują się one w hali odlotów, w ogólnie dostępnej części poziomu 2. Dostęp za

pośrednictwem centralnych schodów względnie schodów ruchomych.

Kasy sprzedaży biletów lotniczych, należące do airberlin oraz Lufthansy, umiejscowione są w

centralnej części hali odlotów.

Kasy sprzedaży biletów lotniczych


5.2 Turoperatorzy i biura podróży

Po północnej stronie poziomu przylotów 0, w jego ogólnodostępnej części, znajdują się stoiska

turoperatorów i biur podróży: alltours, lastminute-pur.de, REWE Touristik, Thomas Cook oraz TUI.

Legenda:

Reisemarkt = rynek turystyczny

Autovermieter = firmy wynajmu samochodów

Apotheke = apteka

Sanitätsräume = pomieszczenia sanitarne


Lounges

• Air Berlin Lounge na poziomie E2 w południowej części pierzei głównej – w sektorze

destynacji objętych umową z Schengen

• Lufthansa Lounge na poziomie E2 w północnej części pierzei głównej – w sektorze

destynacji objętych umową z Schengen

• w planach są dalsze salony na poziomie E3 pierzei głównej

– Air Baltic (Schengen Lounge)

– Air Berlin (Non Schengen Lounge)


Legenda:

nach = do

von = z

Passkontrolle = kontrola paszportowa

Zollkontrolle = kontrola celna

Luftsicherheitskontrolle = kontrola bezpieczeństwa

Kontrolle aufgrund von Wegebeziehungen = kontrola przy lotach tranzytowych pomiędzy krajami

obszaru Schengen i pozostałymi krajami

Objęty układem z Schengen obszar krajów członkowskich UE stanowi obszar jednolity z punktu

widzenia przepisów bezpieczeństwa oraz przepisów prawnych. Celem zawartego w 1985 r. układu z

Schengen było całkowite zaprzestanie wszelkich kontroli osób, przekraczających wewnętrzne granice

krajów-sygnatariuszy. Do krajów partycypujących w tym układzie należą państwa członkowskie UE z

wyjątkiem Wielkiej Brytanii, Irlandii oraz Cypru. Spośród krajów pozaunijnych sygnatariuszami Układu

z Schengen są ponadto Islandia, Norwegia, Szwajcaria i Liechtenstein. Oba kraje, które członkowstwo

UE uzyskały z dniem 1 stycznia 2007 r. (Bułgaria i Rumunia) na razie nie przystąpiły do układu z

Schengen.

Przy podróżach pomiędzy krajami-sygnatariuszami układu z Schengen nie kontroluje się paszportów

lub dowodów osobistych, ani też nie wykonuje się kontroli celnych. Jednakże osoby podróżujące w

tych relacjach obowiązane są posiadać ważne dowody tożsamości i okazać je na żądanie. Osoby z

krajów objętych postanowieniami układu z Schengen, udające się lub przybywające z krajów

nienależących do Schengen, podlegają obowiązkowi kontroli dokumentów tożsamości.

W celu rozdzielania strumieni pasażerów zgodnie z przepisami Ustawy o Bezpieczeństwie w Ruchu

Lotniczym stworzono poziom Z, mający charakter poziomu pośredniego i transferowego. Poziom ten

dostępny jest tylko od strony płyty lotniska. Jako poziom pośredni wykorzystywany jest on w

przylotach z krajów nienależących do Układu z Schengen. Doprowadza on pasażerów do punktów

kontroli paszportowej, a następnie kieruje ich albo krótką trasą do hali odbioru bagażu, albo też do

Połączenia przesiadkowe


dwóch węzłów ruchu tranzytowego, obejmujących ponowną kontrolę bezpieczeństwa i kontrolę

paszportową. Po pokonaniu następnego krótkiego odcinka pasażerowie tranzytowi osiągają poziom

odlotów.

Legenda:

Ebene = poziom

Abflug = odlot

Ankuft = przylot

NSCH = poza Schengen

SCH = wewnątrz Schengen

7.1 Czas potrzebny do przesiadki

• Minimum Connecting Time (MCT): 45 minut

– poszczególne linie lotnicze mogą mieć minimalne czasy przesiadki odbiegające od MCT.

Bliższe informacje na ten temat uzyskać można w systemach rezerwacyjnych lub u samych

przewoźników

• Latest Acceptance Time: 35 minut

– pasażer musi dokonać odprawy najpóźniej na 35 minut przed planowanym odlotem; tylko wtedy

może na czas dotrzeć do wyjścia prowadzącego na pokład samolotu

• czas przemieszczenia się do końca pierzei

– czas potrzebny na dotarcie od stanowiska odprawy (Check-In) do końca pierzei północnej lub

południowej wynosi ok. 15 minut


7.2 Informacja dla pasażerów przesiadających się na

dalszy lot

W celu ułatwienia przesiadek pasażerom transferowanym wewnątrz lotniska, przygotowano dla nich

trzy punkty informacyjne (Transfer Counter) w różnych częściach terminalu. Dwa takie punkty znajdują

się na poziomie Z. Ich obsadę stanowią tzw. Handling Agents. Trzeci Transfer Counter usytuowany

jest na poziomie 1 i służy pomocą przy przesiadkach tym pasażerom, którzy w dalszy lot udają się

samolotami Air Berlin lub innej linii lotniczej, wchodzącej w skład sojuszu Oneworld.


8.1 Policja Federalna, Policja, Służba Celna

Biuro Urzędu Celnego, wydające poświadczenia wywozu, znajduje się na poziomie odlotów E1 w

ogólnodostępnej części hali odlotów.

Na poziomie E2 usytuowane jest wspólne biuro serwisowe (Service-Point) Policji Federalnej, Policji

oraz Służby Celnej.

8.2 Informacja dla pasażerów

Informacja lotniskowa (Flughafeninformation) jest centralnym punktem adresowym dla wszelkiego rodzaju pytań. Jej pracownicy służą każdemu pomocnymi informacjami. Ponadto aktualnych informacji dostarczają kioski informacyjne, usytuowane w kilku punktach lotniska. Natomiast informacje dotyczące podróży i organizacji pobytu uzyskać można w lotniskowym Welcome Center.

Główna informacja dla pasażerów znajduje się na poziomie odlotów. Tutaj zwracać się należy również w przypadkach, gdy potrzebne jest zapewnienie opieki i asysty (PRM-Service) pasażerom niepełnosprawnym.

Dalsze punkty informacji dla pasażerów usytuowano na poziomie przylotów E0 oraz na poziomie E2.

8.3 Bankomaty, kantory wymiany walut, Tax Free

Investment & FinanzCenter prowadzony przez Deutsche Bank

• lokalizacja: w ogólnodostępnej części terminalu na poziomie rozdzielania strumieni pasażerów E-1

• część samoobsługowa (m.in. bankomaty) dostępna jest przez okrągłą dobę

• pomieszczenia do prowadzenia indywidualnych rozmów z pracownikami banku i doradcami

Bankomaty innych banków:

• Berliner Volksbank:

– 4 bankomaty w ogólnodostępnej i zamkniętej części terminalu

• Landesbank Berlin

– bankomat na Rynku (Marktplatz)

• Mittelbrandenburgische Sparkasse Poczdam

– bankomat w hali odbioru bagażu

– wypłaty gotówki, ładowanie telefonów komórkowych, informacje o stanie konta

Obsługa pasażerów


Kantory wymiany walut:

• prowadzone przez Travelex: wymiana walut, czeki podróżne, międzynarodowe karty telefoniczne

• dzięki kooperacji z Western Union możliwe jest wyprzedzające zamawianie online walut

zagranicznych, wypłaty gotówki oraz transfer środków pieniężnych na całym świecie

• kantory w części ogólnodostępnej:

– poziom 0, poziom przylotów

• kantory w części dostępnej dla pasażerów po kontroli bezpieczeństwa:

– poziom 2, sektor Non-Schengen, poczekalnie C/D

– poziom 1, Rynek

– poziom 0, hala odbioru bagażu

• kontakt: www. travelx.com

Tax Free Service

• obsługa przez biuro Global Blue

• zwrot podatku VAT dla cudzoziemców: turystytów i osób podróżujących służbowo

• lokalizacja: w części dostępnej dla pasażerów po kontroli bezpieczeństwa – Rynek na poziomie 1

• kontakt: www.global-blue.com

8.4 Odszukiwanie bagażu (Baggage Tracing)

Biuro odszukiwania bagażu dla pasażerów wszystkich linii lotniczych znajduje się w hali odbioru

bagażu na poziomie przylotów E0. Posiada ono 20 punktów obsługi pasażerów.

Poszczególne linie lotnicze reprezentowane są tu przez następujące firmy, zajmujące się operacjami

naziemnymi:

• Globe Ground Berlin GmbH & Co. KG

• WISAG Transport Services Berlin/Brandenburg GmbH

• Acciona Airport Services Berlin GmbH

• Aviation Handling Services GmbH

O tym, która z tych firm odpowiedzialna jest za odszukiwanie bagażu pasażerów konkretnej linii lotni-

czej informują wskazania wyświetlone na ekranie ponad każdą taśmą wydawania bagażu.

Podział kompetencji:

• dla przedmiotów utraconych i zagubionych względnie odnalezionych w samolotach właściwe są

linie lotnicze

• dla przedmiotów utraconych i zagubionych względnie odnalezionych na dworcu kolejowym

właściwe jest przedsiębiorstwo kolejowe Deutsche Bahn


Legenda:

Gepäckausgabebänder = taśmy wydawania bagażu

Gepäckausgabe = wydawanie bagażu

Gepäckermittlung = poszukiwanie bagażu

Zollausgänge = wyjścia z kontrolą celną

Lager Baggage-Tracing Luftseite = przechowalnia odnalezionego bagażu dostępna dla pasażerów

po kontroli bezpieczeństwa

Lager Baggage-Tracing Landseite = przechowalnia odnalezionego bagażu w ogólnodostępnej

części terminalu


8.5 Centrum obsługi serwisowej (biuro rzeczy

znalezionych, przechowywanie bagażu)

Centrum obsługi serwisowej znajduje się na poziomie rozdzielania strumieni pasażerów E-1 pomiędzy

podziemnym dworcem kolejowym i poziomem przylotów.

Przechowywanie bagażu:

• możliwe jest całodobowe lub godzinowe przechowywanie bagażu

Lotniskowe biuro rzeczy znalezionych

• znajduje się w Centrum obsługi serwisowej na poziomie rozdzielania strumieni pasażerów E-1

• godziny otwarcia: codziennie od godz. 5:00 do 24:00

• usługi serwisowe: telefaks, kopiowanie, wydruk dokumentów

• przechowywanie i depozyt ważnych dokumentów, przedmiotów wartościowych, kluczy oraz

przedmiotów, których zabranie na pokład samolotu jest niedozwolone ze względów

bezpieczeństwa. Przy odbiorze należy wylegitymować się jako właściciel. Odbiór przez osoby

trzecie wymaga przedłożenia upoważnienia

• przesyłanie przedmiotów na podany przez zlecającego adres. Przedmiotem przesyłki mogą być

także przedmioty, których zabranie na pokład samolotu jest niedozwolone ze względów

bezpieczeństwa

Dalsze usługi:

• szatnia

• opakowywanie walizek, toreb i innego bagażu w folię (Baggage Wrapping)

Za wszystkie oferowane usługi pobierane są opłaty.


8.6 W podróży z dziećmi

Po przejściu kontroli bezpieczeństwa znaleźć można w centralnej części terminalu na poziomie

odlotów E1 pokój zabaw dla dzieci. Znajduje się on w bezpośrednim sąsiedztwie Rynku.

Wybór interaktywnych zabawek dostosowany jest dla dzieci w wieku od 3 do 12 lat. Poszczególne

kąciki zabawy idealnie przystosowane są do potrzeb dzieci, które oczekuje lot samolotem. Zachęcają

one zarówno do ruchu, jak i do wypoczynku, a ponadto w formie zabawy informują o lataniu. Duże

okna zachęcają do spojrzenia na płytę lotniska.

8.7 Serwis dla osób niepełnosprawnych i pasażerów o

ograniczonej zdolności ruchowej

W informacji znajdującej się na poziomie odlotów uzyskać można specjalną opiekę serwisową dla

osób niepełnosprawnych i pasażerów o ograniczonej zdolności ruchowej (PRM). Serwis ten obejmuje

m. in. pomoc przy nadawaniu bagażu, dokonywaniu odprawy, jak również przy dotarciu do wyjścia do

samolotu i dostaniu się na pokład samolotu. Opiekę taką zapewnić można na cały czas, poczynając

od przyjazdu na lotnisko wylotowe do chwili opuszczenia lotniska docelowego.

Potrzebę zapewnienia opieki PRM należy zgłosić już przy zakupie biletu lotniczego, w miarę

możliwości najpóźniej na 48 godzin przed planowanym odlotem. Należy przy tym podać stopień

ograniczenia mobilności pasażera i w jakim zakresie potrzebna będzie pomoc.


8.8 WelcomeCenter

W hali przylotów na poziomie 0 terminalu oczekuje na turystów i pasażerów biznesowych Berlin

Brandenburg WelcomeCenter. Osoby odwiedzające stolicę i region stołeczny mogą tu uzyskać bogaty

zestaw informacji, map miasta i regionu, jak również zakupić różne bilety i karty wstępu. Lotniskowy

WelcomeCenter obsadzony jest codziennie w godzinach 6 – 24, oferując ponadto przez całą dobę

możliwość samodzielnego pozyskania informacji. Pomieszczenia WelcomeCenter, a zwłaszcza

zintegrowana z nim Lounge, doskonale nadają się do organizowania imprez promocyjnych lub

spotkań z ludźmi polityki, gospodarki i kultury.

8.9 Pokój ciszy i powagi

Na poziomie 2 znajduje się der „pokój ciszy i powagi”. Wejście od strony południowej prowadzi do

salki, w której modlić się mogą osoby przynależne do religii i wyznań chrześcijańskich. Wejście

północne prowadzi do pomieszczenia przeznaczonego dla wyznawców innych religii i członków

wspólnot religijnych.

8.10 Taras dla publiczności

Taras dla publiczności znajduje się na najwyższym poziomie pierzei głównej. Jest to poziom 4, który

dostępny jest dla publiczności codziennie w godzinach 06:00 – 22:00. W razie niekorzystnych

warunków pogodowych godziny otwarcia tarasu mogą ulec zmianie.

Znajdująca się tutaj platforma widokowa jest w połowie zadaszona i obejmuje również ruchome oferty

gastronomiczne. Z zainstalowanych na podestach lornetek korzystać można za opłatą.

Dostęp do tarasu dla publiczności możliwy jest przez dwa wejścia prowadzące z poziomu 2 w

terminalu głównym. Osoby o ograniczonej mobilności, osoby poruszające się na wózkach inwalidzkich

oraz osoby z dziećmi na wózkach proszone są o korzystanie z wejścia południowego.

Indywidualne bilety wstępu zakupić można w automatach ustawionych przy każdym z wejść na taras.

Bilety grupowe (od 10 osób) sprzedaje Biuro Obsługi Klientów BER.


8.11 Strefy dla palących

Strefy dla palących znajdują się na poziomie 1 i 2 w części terminalu dostępnej po przejściu kontroli bezpieczeństwa. Poziom1

Poziom 2

8.12 SMS & Fly

Serwis ten obejmuje:

• przesyłanie aktualnych informacji o czasach startów i lądowań oraz o ewentualnych opóźnieniach

lub zmianach czasu przelotu, dotyczących wykupionego lotu

• przesyłanie aktualnych informacji dotyczących terminalu, stanowisk odprawy (Check-In) oraz wyjść

do samolotów

Jako odbiorca informacji SMS-owych można zarejestrować się za pośrednictwem naszej strony

internetowej www.berlin-airport.de. W tym celu należy:

• wybrać lot, kliknąć na symbol telefonu komórkowego i wpisać numer swojego telefonu

komórkowego

• po krótkim czasie abonent otrzymuje potwierdzający SMS, natomiast podane powyżej informacje

są przesyłane najwcześniej na 24 godziny przed planowanym odlotem/przylotem

http://www.berlin-airport.de/


Partnerzy serwisowi:

• flyamo GmbH

• [email protected], www.flyamo.de

8.13 VIP-Service

Port Lotniczy Berlin Brandenburg posiada VIP-Lounge, usytuowaną w pierzei południowej na

poziomie 0. VIP-Lounge poprzez oddzielny pomost na poziomie 1 jest bezpośrednio skomunikowana

z wielopiętrowym parkingiem krytym, wybudowanym w bezpośrednim sąsiedztwie terminalu. Dostęp

do salonu dla VIP-ów umożliwiają ponadto dwa odrębne dźwigi osobowe. Dostęp do VIP-Lounge

możliwy jest zarówno z ogólnie dostępnej części terminalu, jak i od strony płyty lotniska.

VIP-Lounge czynna jest w godzinach 05:00 – 22:00. Po wcześniejszym zgłoszeniu odpowiedniego

zapotrzebowania, godziny otwarcia mogą być przedłużone.

Z obsługi o standardzie VIP-Service skorzystać może za odpowiednią opłatą każdy klient, niezależnie

od tego, w jakiej linii lotniczej i w jakiej klasie wykupił swój bilet lotniczy. Opłatę za obsługę w

standardzie VIP-Service pobiera się wyłącznie bezgotówkowo (karta kredytowa lub przelew bankowy

na podstawie faktury).

Bliższe informacje i rezerwacja:


Świadczenia:

• ekskluzywny i bliski terminalu specjalny podjazd dla VIP-ów (przez usytuowany obok terminalu

parking kryty P1)

• odrębna kontrola bezpieczeństwa i kontrola paszportowa

• korzystanie z urządzeń VIP-Lounge oraz oferty Food & Beverage (F&B)

• indywidualna opieka

• Check-In przez VIP-Service

• zadysponowanie bagażu

• pomoc w formalnościach paszportowych i celnych

• podjazd do/od samolotu limuzyną

8.14 Apteki

• Usytuowanie:

– ogólnodostępna część terminalu: poziom 0 - poziom przylotów

– po przejściu kontroli bezpieczeństwa: poziom 1 - Rynek

• kontakt: www.metropolitan-pharmacy.com


9.1 Handel detaliczny i gastronomia

w ogólnodostępnej części terminalu

Informacje na ten temat oraz osoby do kontaktu podajemy w naszej broszurze, poświęconej ofercie

Non Aviation. Jest ona dostępna za pośrednictwem naszej strony internetowej w menu pod punktem

„Publikationen”.

9.2 Handel detaliczny i gastronomia

po przejściu kontroli bezpieczeństwa

Informacje na ten temat oraz osoby do kontaktu podajemy w naszej broszurze, poświęconej ofercie

Non Aviation. Jest ona dostępna za pośrednictwem naszej strony internetowej w menu pod punktem

„Publikationen”.

Handel i gastronomia

Friseur


10.1 Hotele w pobliżu lotniska

10.1.1 Steigenberger

• 4-gwiazdkowy hotel klasy Superior – właściciel: Steigenberger Hotels AG

• lokalizacja: Airport City przed terminalem

• oferta noclegowa: 322 pokoje, w tym 27 suit

• 9 doskonale wyposażonych pomieszczeń konferencyjno-imprezowych o łącznej powierzchni

1.500m²

• międzynarodowa gastronomia i bogata oferta SPA

• dalsze informacje i rezerwacja: [email protected]

10.1.2 Meininger

• 3-gwiazdkowy hotel na terenie Business Parku przy Porcie Lotniczym BER

• oferta noclegowa: 151 pokojów, w tym pokoje jedno- i dwuosobowe, pokoje wieloosobowe i sale

sypialne


Hotele


10.1.3 InterCity

• 4-gwiazdkowy hotel przy porcie lotniczym Schönefeld

• oferta: 198 pokojów, 6 pomieszczeń konferencyjnych


10.1.4 Holiday Inn

• 4-gwiazdkowy hotel przy Hans-Grade-Allee w miejscowości Schönefeld

• oferta noclegowa: 195 pokojów, w tym 130 jedynek, 62 dwójki oraz 3 suity



11.1 Usytuowanie

W Airport City, w budynku stojącym bezpośrednio przed terminalem, rozlokowano w kondygnacji

parterowej Centrum Obsługi Publiczności, należące do Portu Lotniczego Berlin Brandenburg im. Willy

Brandta.

11.2 Sale konferencyjne

Poziom 1:

• powierzchnia: 100 do 200 m²

• ustawienie krzeseł:

– teatralne: 100 do 200 osób

– parlamentarne: 40 do 100 osób

– w formie litery U: 40 do 80 osób

– bankietowe: 40 do 100 osób

• podium: podwyższone o 40 cm lub 60 cm

Centrum Obsługi Publiczności przy Porcie Lotniczym Berlin Brandenburg


Poziom 2:

• sala konferencyjna 1:

– powierzchnia: 40 m²

– w formie zblokowanej: 16 osób







Wszystkie pomieszczenia wyposażone są w:

• rzutnik (Beamer)

• ekran

• laptop

11.3 Zwiedzanie lotniska

Osoby zainteresowane funkcjonowaniem nowoczesnego portu lotniczego mają możność zajrzeć za

kulisy codziennej pracy BER. Trasa wycieczek autokarowych po terenie nowego stołecznego lotniska

prowadzi m.in. do jednej z nowych strażnic straży pożarnej, do hangaru remontowego Lufthansy oraz

po płycie lotniska i wzdłuż nowoczesnej fasady terminalu.

Informacje i rezerwacja:

Od poniedziałku do piątku pod numerem telefonu 030 6091-77777 lub za pośrednictwem strony

internetowej ber.berlin-airport.de


General Aviation Terminal (GAT), zlokalizowany w północnej części Portu Lotniczego Berlin

Brandenburg, obsługuje klientów biznesowych, korzystających z samolotów firmowych, prywatnych,

czarterowych, jak również z taksówek powietrznych oraz przewozów śmigłowcowych.

Dalszych informacji udzielają pracownicy firmy Execujet, będącej operatorem GAT.

12.1 Plan sytuacyjny

12.2 Kontakt

Execujet Servicehotline

Tel. +49 30 6091 6845 oder +49 30 8875 4700

GAT General Aviation Terminal


Ważne pytania (FAQ)

• Czy mogę zabrać na pokład samolotu zakupione płyny lub ciecze?

W odniesieniu do wszystkich płynów, zakupionych przed przejściem kontroli bezpieczeństwa,

obowiązują przepisy dotyczące przewozów cieczy w bagażu pokładowym. Oznacza to, że w

zamykanym przeźroczystym woreczku zabrać można maksymalnie 10 pojemników o pojemności

nieprzekraczającej 100 mililitrów każdy.

Artykuły z oferty Travel Value & Duty Free, zakupione w dniu odlotu w sklepie usytuowanym po

kontroli bezpieczeństwa na jednym z lotnisk na obszarze krajów członkowskich UE lub też nabyte

na pokładzie samolotu należącego do przewoźnika z kraju członkowskiego UE, mogą być również

w przyszłości przewożone w charakterze bagażu podręcznego, jeżeli dana osoba jest w

posiadaniu dowodu zakupu z tego samego dnia. Odnosi się to także do takich cieczy, jak perfumy,

kremy i emulsje, żele oraz napoje alkoholowe. Zakupione produkty winny być wydane osobie

podróżującej w zapieczętowanej torbie z dołączonym dowodem zakupu. Jednorazowa plomba nie

może być zerwana podczas trwania całej podróży lotniczej.

• Czy na dalszy lot potrzebuję wizy?

Informacji o obowiązujących przepisach wizowych należy zasięgnąć przed rozpoczęciem podróży

u przewoźnika lotniczego względnie we właściwym przedstawicielstwie kraju docelowego.

Pasażerowie nie posiadający ważnej wizy / ważnych wiz nie zostaną nie zostaną odprawieni i

wpuszczeni na pokład samolotu.

• Czy mój bagaż będzie automatycznie przekierowany do końcowego celu mojej podróży?

Bagaż zostaje automatycznie przekierowany, jeżeli odprawa dokonana w miejscu startu jest

odprawą na cały przelot aż do docelowego portu lotniczego.

• Czy w trakcie mego pobytu na lotnisku mogę oddać bagaż na przechowanie?

Możliwość przechowywania bagażu zapewniono na poziomie E-1 w ogólnodostępnej części

terminalu. Przechowywanie bagażu możliwe jest na godziny lub całodniowo.

• Gdzie otrzymam informacje na temat lotniska oraz mojego dalszego lotu?

Wszechstronne informacje o stołecznym porcie lotniczym oraz na temat dalszego lotu uzyskać

można w lotniskowej informacji, w jednym z naszych kiosków informacyjnych oraz na stronie

internetowej www. berlin-airport.de

• W jaki sposób mogę pewnie poruszać się po lotnisku?

Wszelkie drogi na BER są w zrozumiały sposób oznakowane, a w orientacji pomagają wywieszone

plany sytuacyjne. Gdyby jednak doszło do kłopotów, to z pomocą pospieszą pracownicy informacji

dla pasażerów.

• Czy w terminalu jest hotel dla podróżujących tranzytem?

Nie, takiego hotelu nie ma. Natomiast w ogólnodostępnej części portu lotniczego, naprzeciwko

terminalu oczekuje na gości hotel Steigenberger.

• Gdzie otrzymam mój bagaż?

Hala odbioru bagażu znajduje się na poziomie E0.


• Czy muszę przejść przez kontrolę paszportową lub też czy sprawdzane są dowody

osobiste?

Kontrola graniczna (sprawdzenie paszportów lub dowodów osobistych) ma miejsce tylko wtedy,

jeżeli lotnisko, z którego startuje samolot lub lotnisko docelowe znajduje się poza obszarem

Schengen.

• Gdzie znajdę najbliższą strefę dla palaczy?

Nasze strefy dla palących znajdują się na poziomach 1 i 2 w części terminalu od strony płyty

lotniska.

• Ile czasu potrzebuję na przejazd do centrum Berlina?

Przejazd do centrum stolicy samochodem lub środkami komunikacji publicznej trwa ok. 30 minut.


Impressum | Kontakt

Kontakt:

Telefon: 01805 000186

e-Mail: [email protected]

Wydawca:

Flughafen Berlin Brandenburg GmbH

Pressestelle, 12521 Berlin


www.berlin-airport.de

preview.berlin-airport.de | www.facebook.com/berlinairport

Stan:

na dzień 08.10.2012 r.; zastrzega się możliwość zmian

Przekład:

ADK GmbH Berlin, Marek Batkowski

Port Lotniczy Berlin Brandenburg Kompendium...2012/10/08 · Komunikacja kolejowa: już od dnia...

Documents

Transcript of Port Lotniczy Berlin Brandenburg Kompendium...2012/10/08 · Komunikacja kolejowa: już od dnia...