PARTNER HANDLOWY
description
Transcript of PARTNER HANDLOWY
PARTNER HANDLOWY
Centrale MICRONET
• BETA• ALFA plus• DELTA 160• DELTA 320• DELTA 480
Centrale modułowe, analogowe ALFA
ALFA plus• pojemność od 2/16 do 12/48• linie miejskie analogowe
lub/i ISDN (2B+D)• linie wewnętrzne analogowe• do 16 aparatów systemowych
BETA • pojemność od 2/6 do 4/16• linie miejskie analogowe lub/i ISDN (2B+D)• linie wewnętrzne analogowe• do 8 aparatów systemowych
BETA - dostępne konfiguracje
• 1 slot (do 4 kanałów) dla karty linii miejskich, dostępne typy kart:– 2 LM analogowe– 4 LM analogowe– 1 wyposażenie BRA - ISDN (2B+D)– 2 wyposażenia BRA - ISDN (2B+D)– 1 wyposażenie BRA i 2 analogowe LM
• 2 sloty na karty abonenckie, 6 do 16 portów ze skokiem co 2 LW
• 1 karta portów systemowych (2, 5 lub 8 portów)• porty abonenckie z „odwróceniem pętli” (opcja)• wspólne karty LM i LW z centralami ALFA, ALFA plus
BETA - ważniejsze cechy:• modułowa budowa (prosta rozbudowa i serwis)• możliwość aktualizacji oprogramowania (pamięci FLASH)• zdalne zarządzanie i obsługa taryfikacji (przez modem
zewnętrzny)• do 2 zapowiedzi głosowych dla DISA• kody rozliczeniowe - abonenci wirtualni• dowolny plan numeracji portów i usług (do 6 cyfr z „*” i „#”)• bogate oprogramowanie aparatów systemowych Panasonic• usługi ISDN:
– CLIP (odbiór i nadawanie) - prezentacja na aparatach systemowych
– MSN / DDI - możliwość tworzenia kilku tablic DDI
w standardzie:
• taryfikacja (bufor 11 000 rekordów)
• funkcja DISA z 1 zapowiedzią głosową
• melodia dla połączeń oczekujących
• wejście audio z detekcją ciszy
• interfejs RS 232
• program komputerowy do konfiguracji i taryfikacji
• wejście alarmowe
• przełącznica wewnętrzna
wyposażenie dodatkowe:
• dodatkowa zapowiedź głosowa (32 sek.)• odbiorniki teletaksy • automatyczne rozpoznawanie faksu• porty systemowe• adaptery bramofonów
(dowolna ilość, jedno-przyciskowe, na portach abonenckich)
• modem zewnętrzny - do zdalnego zarządzania(wymagane złącze przejściowe K384)
ALFA plus - dostępne konfiguracje
• 3 sloty (do 12 kanałów) na karty linii miejskich, dostępne typy kart:– 2 LM analogowe– 4 LM analogowe– 1 wyposażenie BRA - ISDN (2B+D)– 2 wyposażenia BRA - ISDN (2B+D)– 1 wyposażenie BRA i 2 analogowe LM
• 5 lub 6 slotów na karty abonenckie, do 48 portów - skok co 2 LW• 1 lub 2 karty portów systemowych (3, 5, 8, 11, 13, 16 portów)• porty abonenckie z „odwróceniem pętli” (opcja)• wspólne karty LM i LW z centralami BETA
ALFA plus - ważniejsze cechy
• modułowa budowa (prosta rozbudowa i serwis)• możliwość aktualizacji oprogramowania (pamięci FLASH)• zdalne zarządzanie i obsługa taryfikacji (przez modem
zewnętrzny)• do 5 zapowiedzi głosowych (do 4 dla DISA)• Poczta Głosowa• zasilanie rezerwowe (do 16 godzin)• przełącznica wewnętrzna „MIDI” lub zewnętrzna „STANDARD”• kody rozliczeniowe - abonenci wirtualni• dowolny plan numeracji portów i usług (do 6 cyfr z „*” i „#”)• bogate oprogramowanie aparatów systemowych Panasonic
• usługi ISDN: – CLIP (odbiór i nadawanie) - prezentacja na aparatach systemowych– MSN / DDI - możliwość tworzenia kilku tablic DDI
w standardzie:
• taryfikacja (bufor 11 000 rekordów)
• funkcja DISA z 1 zapowiedzią głosową
• 4 melodie dla połączeń oczekujących
• wejście audio z detekcją ciszy i kompresją dynamiki
• interfejs RS 232
• program komputerowy do konfiguracji i taryfikacji
• wejście alarmowe
• przełącznica wewnętrzna (lub zewnętrzna dla większych konfiguracji)
wyposażenie dodatkowe:
• dodatkowe zapowiedzi głosowe (max. 4 dla DISA + 1 dla zamawianych połączeń)
• Pakiet Poczty Głosowej (300 sekund)• odbiorniki teletaksy • automatyczne rozpoznawanie faksu• porty systemowe• zasilanie rezerwowe
– wewnętrzne na ~ 4h (2 akumulatory 4,5 Ah)– zewnętrzne ~ 9 h (2 akumulatory 7 Ah) lub ~ 16 h (2
akumulatory 12 Ah)• adaptery bramofonów
(dowolna ilość, jedno-przyciskowe, na portach abonenckich)• modem zewnętrzny - do zdalnego zarządzania
(wymagane złącze przejściowe K384)
Alfa / Beta - cechy funkcjonalne Ruch przychodzący
• DISA– (do 2 lub 4 zapowiedzi głosowych)– jedna zapowiedź obsługuje 1 lub 2 kanały– rzeczywisty czas nagrania zapowiedzi– programowana cisza– połączenie tylko do wskazanej Grupy Abonenckiej (np.
wszyscy oprócz dyrektorów)• automatyczny transfer faksu
(dla każdej LM inny numer wewnętrzny lub grupowy GWW)• MSN / DDI
– możliwość tworzenia kilku tablic DDI (np. dla kilku operatorów)
– możliwość kierowania DDI na Grupę Wspólnego Wywołania
– programowane zachowanie gdy abonent DDI niedostępny– kilka numerów DDI może trafiać do jednego abonenta
Grupy Wspólnego Wywołania
• do 20 grup w centrali, do 40 abonentów w grupie
• programowalna kolejność dzwonienia (przechodzenie dzwonka lub / i dołączanie kolejnego abonenta)
• definiowalny numer grupowy (1 - 6 cyfr)
• Grupa Wspólnego Wywołania dostępna:
– bezpośrednio z miasta (dla każdej LM we wszystkich trybach pracy określamy wywoływaną GWW)
– z miasta przez DISA (abonent na zapowiedzi wybiera numer GWW)
– z miasta przez DDI (przyporządkowanie numerów DDI dla grup)
– dla abonentów wewnętrznych (wybranie numeru grupowego, również przełączenie na grupę)
– zrzut na grupę przyporządkowaną danej LM z DISA (błędny numer, brak wybrania numeru, abonent niedostępny) lub z DDI (numer nie zadeklarowany w tabeli DDI, abonent niedostępny)
Restrykcje i rozliczanie kosztów
• blokada połączeń wychodzących– z programu komputerowego dla wybranych użytkowników– z telefonu przez użytkownika (wyjście z pomieszczenia)
• blokada połączeń z wyłączeniem numerów alarmowych (tablica 60 numerów skróconych)
• tablice prefiksów dozwolonych/zabronionych z wyjątkami(7 tablic po 35 elementów wyjątki umożliwiają np. zabronienie wyjścia na komórki lecz dopuszczenie wyjścia na 20 komórek służbowych)
• system kont - „abonenci wirtualni” – logowanie stałe (do odwołania) i czasowe (wylogowanie przez
odłożenie słuchawki na 10 sek.) – przywołanie konta rozliczeniowego, uprawnień i skierowanie
wywołań (również DISA i DDI na ab. wirtualnego)– hasło modyfikowane przez abonenta z telefonu (2 - 9 cyfr) – 48 abonentów „wirtualnych” z numerami wewnętrznymi i
indywidualnymi uprawnieniami (+ konta abonentów fizycznych)
wybrane funkcje centrali• Gorące linie (miejskie, wewnętrzne, wartownik)
• Konferencje
– standardowa: 1 miasto + 2 wewnętrznych
– okólnik: 1 do 11 wewnętrznych
• Ograniczenia w ruchu wewnętrznym (każdy abonent ma przypisaną dozwoloną Grupę Abonencką)
• Detekcja rytmów 400 Hz (detekcja rozłączenia na DISA)
• Dialer alarmowy
– 6 osób po 3 numery telefonu
– hasło potwierdzające odebranie alarmu
– specjalny sygnał alarmowy lub zapowiedź nr 4 (ALFA)
• Automatyczny redial (powtarza gdy zajęte)
• Zamawianie połączeń (natychmiastowe i na wybraną godzinę)
• 4 tryby pracy z kalendarzem (np. dzień, noc, lunch, weekend)
zaawansowane funkcje użytkowe
• Poczta Głosowa (ALFA)– łączny czas nagrań użytkowników 300 sekund– skrzynki indywidualne– skrzynki grupowe
• logowanie z zewnątrz– logowanie się na własne konto rozliczeniowe (indywidualne
hasło)– transfer „na miasto” (ograniczenie czasowe)– odsłuchanie swojej poczty– blokowanie swojego telefonu– zmiana trybu pracy centrali, daty i godziny
• aparaty systemowe– prezentacja CLIP (z miasta ISDN)– prezentacja opisów i numerów portów wewnętrznych i
miejskich– komunikaty systemowe w j. polskim i angielskim– powiadomienie - wejście na głośnik– Auto Answer (po 2 dzwonkach włącza się obwód głośno
mówiący)
Ustawienia programowe
• dowolny plan numeracji (1 - 6 cyfr z * i #)• programowane parametry sprzętowe
– czas FLASH regulowany programowo– definiowanie rytmów dzwonków
(przypisanie do typu wywołania 1 z 15 rytmów)– wybór rytmów sygnalizacji 400 Hz– ustawienia wielu parametrów czasowych (pauzy,
opóźnienia...)• funkcje użytkowe udostępniane indywidualnie• kopiowanie uprawnień zacisków i LM• zaawansowane możliwości programu billingowego
– retaryfikacja (biling w PC’cie)– automatyczne grupowanie rekordów w pliki miesięczne– kilka systemów taryfikacyjnych na raz - dla kilku LM i dla
różnych prefiksów operatora międzystrefowego
DELTA
DELTA 320
• max. 318 portów
• 19 slotów
DELTA 160
• max. 158 portów
• 9 slotów
DELTA 480
• max. 478 portów
• 29 slotów
Podstawowe cechy systemu Delta
• Modułowa budowa
– rozbudowa przez dodanie Panela Rozszerzeń
– rozbudowa przez dodanie pakietu
• System slotów uniwersalnych
– brak ograniczeń ilości portów poszczególnych typów
– każdy slot przygotowany do max. 16 kanałów (16 x 64 kbps) i 16 par przewodów
– karta PRA rezerwuje 2 sloty (wyjątek - podwójny slot 9)
Wyjątkowe cechy DELTY
• otwarta architektura (możliwość powstawania dowolnych kart funkcjonalnych)
• możliwość wymiany kart wyposażeń pod napięciem
• możliwość niezależnego wyłączenia paneli rozszerzeń
• możliwość zdalnej aktualizacji oprogramowania (upgrade przez modem)
• procesor sygnałowy (zapowiedzi głosowe, melodie, DTMF, sygnalizacja 400 Hz realizowana przez wielokanałowy Digital Signal Processor)
• ARS / LCR (automatyczny wybór wiązki LM i zamiana prefiksu)
• interfejs CTI
W standardzie:
• przełącznica z zabezpieczeniami przeciwprzepięciowymi• zasilanie rezerwowe na ok. 5h pracy awaryjnej• rejestracja i taryfikacja (bufor 70 000 rekordów)• melodia dla połączeń oczekujących• 8 zapowiedzi głosowych
(DISA, nagrywalny HOLD, komunikat alarmowy i dla połączeń zamawianych)
• funkcja DISA (16 kanałowa)• 4 porty systemowe (aparaty i konsole Panasonic)• automatyczny transfer faksu dla wszystkich LM (również ISDN)• 2 interfejsy RS 232 (dla PC’ta i modemu)• wejście i wyjście audio• modem zewnętrzny do zdalnego zarządzania centralą
(umieszczany na specjalnej półce modemowej)
Dostępne pakiety:
• Pakiet wyposażeń abonenckich - DWA (8, 12 i 16 LW)• Pakiet wyposażeń abonenckich „z odwróceniem pętli”- DWAP
(8, 12 i 16 LW)• Pakiet wyposażeń miejskich - DWM (6, 8, 10, 12 LM)• Pakiet obsługi stanowisk operatorskich - DWA12PH
(12 wyposażeń abonenckich i 4 porty systemowe)• Pakiet obsługi aparatów systemowych - DASPH
(4, 6, 8 zintegrowanych portów abonenckich oraz systemowych)
• Pakiet wyposażeń ISDN BRA (2B+D) - DIST(4, 6, 8 portów BRA - docelowo styk S0 / T0)
• Pakiet wyposażenia ISDN PRA (30B+D) - DPRA
W wyposażeniu dodatkowym:
• odbiorniki teletaksy• przedłużenie pracy rezerwowej (dla Delta 160 i 320)• zabezpieczenia odgromowe (system KRONE)• przekaźniki zrzutu awaryjnego• „odwrócenie pętli” dla linii wewnętrznych• adaptery bramofonów
DELTA - cechy funkcjonalne Ruch przychodzący
• DISA– (4 zapowiedzi głosowe)– 16 niezależnych kanałów DISA– rzeczywisty czas nagrania zapowiedzi– detekcja rozłączenia na DISA (sygnał zajętości 400 Hz) – połączenie tylko do wskazanej Grupy Abonenckiej (np.
wszyscy oprócz dyrektorów)• automatyczny transfer faksu
(dla każdej LM inny numer wewnętrzny lub grupowy GWW)• MSN / DDI
– możliwość tworzenia kilku tablic DDI (np. dla kilku operatorów)
– możliwość kierowania DDI na Grupę Wspólnego Wywołania– programowane zachowanie gdy abonent DDI niedostępny– kilka numerów DDI może trafiać do jednego abonenta
Grupy Wspólnego Wywołania
• do 40 grup w centrali, do 40 abonentów w grupie
• programowalna kolejność dzwonienia (przechodzenie dzwonka lub / i dołączanie kolejnego abonenta)
• definiowalny numer grupowy (1 - 6 cyfr)
• Grupa Wspólnego Wywołania dostępna:
– bezpośrednio z miasta (dla każdej LM we wszystkich trybach pracy określamy wywoływaną GWW)
– z miasta przez DISA (abonent na zapowiedzi wybiera numer GWW)
– z miasta przez DDI (przyporządkowanie numerów DDI dla grup)
– dla abonentów wewnętrznych (wybranie numeru grupowego, również przełączenie na grupę)
– zrzut na grupę przyporządkowaną danej LM z DISA (błędny numer, brak wybrania numeru, abonent niedostępny) lub z DDI (numer nie zadeklarowany w tabeli DDI, abonent niedostępny)
Restrykcje i rozliczanie kosztów
• blokada połączeń wychodzących
– z programu komputerowego dla wybranych użytkowników
– z telefonu przez użytkownika (wyjście z pomieszczenia)
• blokada połączeń z wyłączeniem numerów alarmowych (tablica 60 numerów skróconych)
• Tablice prefiksów dozwolonych/zabronionych z wyjątkami(7 tablic po 35 elementów wyjątki umożliwiają np. zabronienie wyjścia na komórki lecz dopuszczenie wyjścia na 20 komórek służbowych)
• ARS/LCR – automatyczny wybór „najtańszej” drogi połączenia (automatyczny wybór wiązki LM i zamiana prefiksu, wstępna faza – 1 tablica LCR, bez drogi alternatywnej)
• Abonenci wirtualni (funkcja w opracowaniu – dostępna od końca maja 2003)
wybrane funkcje centrali• Gorące linie (miejskie, wewnętrzne, wartownik)• Konferencje
– standardowa: 1 miasto + 2 wewnętrznych – okólnik: 1 do 11 wewnętrznych
• Ograniczenia w ruchu wewnętrznym (każdy abonent ma przypisaną dozwoloną Grupę Abonencką)
• Detekcja rytmów 400 Hz (detekcja rozłączenia na DISA) • Automatyczny redial (powtarza gdy zajęte)• Zamawianie połączeń (natychmiastowe i na wybraną
godzinę)• 4 tryby pracy z kalendarzem (np. dzień, noc, lunch, weekend)• Funkcje na aparatach systemowych
– prezentacja CLIP (z miasta ISDN), opisów i numerów portów– komunikaty systemowe w j. polskim i angielskim– powiadomienie - wejście na głośnik– Auto Answer (po 2 dzwonkach włącza się obwód
głośnomówiący)
Ustawienia programowe
• dowolny plan numeracji (1 - 6 cyfr z * i #)• programowane parametry sprzętowe
– czas FLASH regulowany programowo– definiowanie rytmów dzwonków
(przypisanie do typu wywołania 1 z 15 rytmów)– wybór rytmów sygnalizacji 400 Hz– ustawienia wielu parametrów czasowych (pauzy,
opóźnienia...)• funkcje użytkowe udostępniane indywidualnie• kopiowanie uprawnień zacisków i LM• zaawansowane możliwości programu billingowego
– retaryfikacja (biling w PC’cie)– automatyczne grupowanie rekordów w pliki miesięczne– kilka systemów taryfikacyjnych na raz - dla kilku LM i dla
różnych prefiksów operatora międzystrefowego
Oprogramowanie CTI (wersja testowa)
• Praca w sieci (serwer Windows’owy)
• Program „serwer” połączony RS’em z centralą
• Programy „klient” na stanowiskach roboczych
• Funkcje programu klient
– Prezentacja CLIP’a wraz z opisem (miejskie i wewnętrzne)
– Historia połączeń przychodzących
– Baza klientów (przypisanie do numerów opisu i adresu)
– Możliwość wybierania numeru z PC’ta
– Przesyłanie wiadomości tekstowych (bezpośrednio na Pulpit) między stanowiskami
• Dostępny interfejs CTI (dla firm tworzących własne aplikacje)
Partner Handlowy Firmy PLATANPartner Handlowy Firmy PLATANPrzedsiębiorstwo WielobranżowePrzedsiębiorstwo Wielobranżowe
***MULTIKO******MULTIKO***ul. Wrocławska 12ul. Wrocławska 1258-100 Świdnica58-100 Świdnica
tel./fax. 0748533878tel./fax. 0748533878kom.603214921kom.603214921
[email protected]@onet.plhttp://www.multiko.prv.pl/
Partner Handlowy Firmy PLATANPartner Handlowy Firmy PLATANPrzedsiębiorstwo WielobranżowePrzedsiębiorstwo Wielobranżowe
***MULTIKO******MULTIKO***ul. Wrocławska 12ul. Wrocławska 1258-100 Świdnica58-100 Świdnica
tel./fax. 0748533878tel./fax. 0748533878kom.603214921kom.603214921
[email protected]@onet.plhttp://www.multiko.prv.pl/