UNIWERSYTET PRZYRODNICZY WE WROCAWIU R E K T O R

Wrocaw, 13 marca 2015 roku.

RS.014.334A.2014

Pan Adam Poznar Przewodniczcy Samorzdu Studenckiego Uniwersytetu Przyrodniczego we Wrocawiu

Szanowny Panie Przewodniczcy,

nawizujc do Pana pisma nr Sam.5901.2.443.W.2015 z 28 stycznia 2015 roku w zaczeniu

przekazuj wyjanienia dotyczce zgoszonycli problemw zwizanych) z Internetem w domaci

studenckich! UPWr. przygotowane przez prof. A. Drabiskiego prorektora ds. rozwoju uczelni oraz

mgr P.W. Sawickiego dyrektora Centrum Sieci Komputerowyci.

Z powaaniem

UNIWERSYTET PRZYRODNICZY WE W R O C A W I U

ul. C K . Norwida 25, 50-375 Wrocaw tel. 71 328 44 18,71 320 51 00,71 320 51 01 '13x 71 320 54 04

e-mail: rektor@up.wroc.pl www.up.wroc.pl

mailto:rektor@up.wroc.plhttp://www.up.wroc.pl

Wrocaw, 2015.03.11.

RlM/07/2015

jUniwgrsytet Przyrociiiczy we Wiociawiu; i Sekrei-Sat R e k t o r a i

1 2 ^03" 2015 JM Rektor

Uniwersytetu Przyrodniczego we Wrocawiu

prof. dr hab. Roman Koacz

Wasza Magnificencjo,

W nawizaniu do pisma Przewodniczcego Samorzdu Studenckiego naszej Uczelni

(nr Sam.5901.2.443.W.2015 z dnia 28 stycznia br.), dotyczcego problemw zwizanych z Internetem

w domach studenckich, przekazuj w zaczeniu obszerne materiay dotyczce tej kwestii, przygotowane

przez dyrektora Centrum Sieci Komputerowych.

Jednoczenie uprzejmie informuj, e:

1) nie podzielam pogldu, e poruszone w ww. pimie problemy byy bagatelizowane;

2) nie zgadzam si z opini, e przestrzeganie regulaminu WASK nie jest koniecznoci;

3) popieram potrzeb wsplnej rozmowy przedstawicieli wadz Uczelni z Samorzdem Studentw

na temat funkcjonowania sieci komputerowej w domach studenckich,

4) w materiaach dotyczcych informatyzacji Uczelni, przygotowywanych na najblisze posiedzenie

Senatu, przedstawimy rwnie dotychczasowe dokonania i plany dotyczce sieci komputerowej

w domach studenckich.

Z powaaniem,

Prorektor ds rpzwoju uczelni

prof. dr hi

UMWERS'* T E T PRZYRODNICZA WE W R O C A W l i :

ul. C K . Norwida 25. 50-375 Wrocaw tel. 071 3205108.071 320 5163. fax 071 320 51 37

e-mail: andrze i .drab insk i ' :up . \VTOc .p l www.up .wrocp l

http://www.up.wrocpl

UNIWERSYTET PRZYRODNICZY WE WROCAWIU CF.NTRUM SIFCI K O M P U T R R O W Y C H

Wrocaw, 2015.03.10

Problemy zwizane z Internetem w domach studenckich

Uniwersytetu Przyrodniczego we Wrocawiu

(w nawizaniu do pisma Przewodniczcego Samorzdu Studenckiego z dnia 28 stycznia 2015 r.)

1. Zatrudnienie dodatkowej osoby do monitorowania problemw akademikw, w czasie wolnym od

pracy pozostaych pracownikw CSK nie jest prostym zagadnieniem. Awarie sieci maj rny

charakter i dotyczy mog: wiatowodw doprowadzajcych sygna, urzdze sieciowych, serwerw,

czy te aplikacji pracujcych na tych serwerach. Kade z tych zagadnie obsugiwane jest przez

innego pracownika i wymagaoby cigej gotowoci do pracy kilku osb. Awarie sprztu lub

okablowania nie bd mogy zosta rozwizane w czasie wolnym od pracy, poniewa wymagaj

zakupu materiaw/sprztu lub interwencji firmy zewntrznej (np. usterki na czach

wiatowodowych). Ponadto pomieszczenia, w ktrych znajduj si urzdzenia doprowadzajce

sygna do Domw Studenckich znajduj si na terenie innych jednostek: dla DS Arka/Raj w

serwerowni na terenie Katedry Genetyki i w Hali Sportowej, dla DS Zodiak/Labirynt na terenie

Wydawnictwa oraz w serwerowniach na terenie Instytutu Geodezji i Geoinformatyki, dla DS

Centaur/Talizman w serwerowniach na terenie Instytutu Geodezji i Geoinformatyki. Dostp do tych

pomieszcze w czasie wolnym od pracy jest utrudniony lub niemoliwy.

2. Awarie zwizane z zawieszeniem serwerw dostpowych maj charakter losowy. Trwaj prac nad

zlokalizowaniem rda problemu, ale jedyna metoda weryfikacji tego typu usterek to wprowadzenie

korekty i oczekiwanie na rezultaty (kolejne zawieszenie urzdzenia lub te jego brak).

3. Blokowanie portw, a co za tym idzie usug obciajcych sie, ma, poza aspektem

regulaminowym, uzasadnienie w ograniczonej wydajnoci sieci. Jak susznie zauwaono w pimie,

wystpuj problemy z wydajnoci sieci i z przepustowoci cza przy duej iloci podczonych

uytkownikw. Odblokowywanie kolejnych portw jeszcze bardziej pogbi ten problem. Na chwil

obecn ruch sieciowy z Domw Studenckich zlokalizowanych w Kampusie Biskupin stanowi

zdecydowan wikszo caego moliwego ruchu sieciowego generowanego przez ten kampus, w

chwilach szczytowych dochodzc do 99%.

1

/IS ^ ^ A/^

UNIWERSYTET PRZYRODNICZY WE WROCAWIU? i

CF.NTRIJM SlF.CI KOMPIJTF.ROWYCII ;

Odblokowanie dodatkowych portw moliwe jest w przypadku wskazania przez studenta konkretnego

zasobu sieciowego, do ktrego dostp jest mu niezbdny w celach naukowych.

4. Zakaz uywania routerw ma charakter praktyczny i wprowadzony zosta, aby zminimalizowa

awaryjno sieci. Obecno w sieci routera, ktry nie posiada odpowiedniej konfiguracji, powoduje,

e komputery adresowane s przez ten router, co skutkuje prb uzyskania dostpu do Internetu

poprzez ten router i odciciem od sieci uytkownikw. le skonfigurowany router powoduje odcicie

od sieci pobliskich pokoi, a w skrajnych przypadkach nawet caego Domu Studenckiego.

5. Formularz rejestracyjny zosta pocztkowo przewidziany jedynie dla sieci bezprzewodowej.

Pozytywne opinie na temat jego dziaania spowodoway, e formularz zosta wdroony w pozostaych

Domach Studenckich. Pocztkowe zaoenia nie przewidyway takiego rozwizania i niektre

problemy wyniky dopiero na etapie rejestracji uytkownikw. Wprowadzonych zostao kilka

poprawek, ktre powinny usprawni prac formularza.

Okres oczekiwania zaley rwnie od akceptacji wnioskw przez kierownictwo Domu Studenckiego

(zdarzyy si przypadki, e zarejestrowane formularze, zostay zaakceptowane dopiero po okresie

dwch lub wicej dni). Jednoczenie dodam, e zmiany wchodz w ycie dopiero kolejnego dnia

(wymagany jest reset urzdze, co skutkuje kilkuminutowym brakiem dostpu do sieci, wic

wykonywane jest to tylko raz na dob w godzinach wczesnoporonnych). Powysze warunki

powoduj, e czas oczekiwania jest czasem rzeczywicie dosy dugim, nie jest to jednak zalene od

CSK.

6. C S K rwnie jest zaniepokojone tym, e z sieci globaln czno zapewniona jest tylko przez

jeden wze. Jednak wykonanie redundantnego poczenia do sieci W A N wymaga bardzo duego

nakadu finansowego.

7. Pracownik CSJC/DSS (wsplny etat, ktr>' zajmowa Bartomiej Kruk) zajmujcy si sprawami

Domw Studenckich zosta decyzj Pani Prorektor przydzielony do obsugi systemu

dziekanatowego. Sprawami sieci w Domach Studenckich zajmuj si inni pracownicy CSK, ktrzy

maj ju okrelone inne priorytetowe prace i nie zawsze mog si zajmowa sprawami Domw

Studenckich z odpowiednio szybk reakcj.

2

UNIWERSYTET PRZYRODNICZY WE WROCAWIU CF.NTRUM SIFCI K O M P l i T F R O W Y C H

8. Dua cz problemw z sieci ley po stronie komputerw uytkownikw. Komputer do

poprawnej pracy musi by odpowiednio zabezpieczony przed wirusami, aktualizowany i czyszczony

ze zbdnych plikw.

9. Sposb zgaszania awarii, bez podania konkretnych informacji, znacznie wydua czas potrzebny na

znalezienie rda problemu, a czsto nawet uniemoliwia interwencj.

10. Jedynie administratorzy z DS Raj Pan Bartosz Pukacki oraz z DS Zodiak Pan Marek Damski

nawizuj kontakt z pracownikami CSK i wsppracuj przy rozwizywaniu awarii. Z pozostaych

Domw Studenckich brak jest informacji od lokalnych administratorw.

11. Opata za Internet pobierana od mieszkacw Domw Studenckich jest przeznaczana jedynie na

pokrycie kosztw wymiany sprztu w razie awarii. rodki nie s natomiast przeznaczone na

prowadzenie prac nad modernizacj i rozbudow sieci. Tempo rozwoju usug sieciowych i Internetu

jest tak due, e sie, ktra bya wystarczajca kilka lat temu dzi nie spenia potrzeb studentw.

Konieczna staje si wymiana switch'y na nowsze, rozbudowana sieci wiatowodowej czy te

zwikszenie przepustowoci sieci na czu z sieci WASK. Suszne jest wprowadzanie sieci

bezprzewodowej, ktra podniosa jako dostpu do sieci w DS Talizman i Centaur jednak s to prace,

ktre wymagaj duego nakadu finansowego, a ich prowadzenie jest dugotrwae i wymaga

odczenia na czas prac dostpu do sieci dla mieszkacw danego domu, wic moliwe jest jedynie w

przerwie letniej.

12. W latach 2011-2014 zrealizowano na rzecz efektywniejszego funkcjonowania sieci w Domach

Studenckich z funduszy na informatyzacj Uczelni niej wymienione inwestycje na czn kwot

ponad 468 000 zotych, w tym:

1) reorganizacja czy internetowych w DS Talizman i DS Centaur majca na celu zwikszenie

przepustowoci i zabezpieczenie przepustowoci czy oraz zabezpieczenie sieci przed

nieodpowiednim uyciem na kwot 30 996 z (grudzie 2011 r.).

2) modernizacja czy internetowych w DS Labirynt i DS Zodiak majca na celu zwikszenie

przepustowoci i zabezpieczenie przepustowoci czy oraz zabezpieczenie sieci przed

nieodpowiednim uyciem wraz z instalacj niezbdnych dodatkowych urzdze sieciowych

na kwot 59 224,50 z (czerwiec 2012 r.).

3

UNIWERSYTET PRZYRODNICZY WE WROCAWIU CF.NTRUM S l F C l K O M P U T E R O W Y C H

3) system regulacji ruchu w sieci komputerowej DS Arka i DS Raj z moliwoci zdalnego

nadzoru wraz z wymaganym sprztem i pracami instalacyjnymi na kwot 22 755 z (grudzie

2012 r.).

4) modernizacja przycza wiatowodowego WASK do kompleksu DS Centaur i DS Talizman

oraz instalacja sieci w DS Centaur na kwot 229 200 z (marzec 2014 r.).

5) system dodawania studentw do sieci akademickiej poprzez stron internetow - wykonanie

moduu do aplikacji pfSense. Modu ma za zadanie dodawanie zarejestrowanych studentw

Uniwersytetu Przyrodniczego we Wrocawiu do bazy danych umoliwiajc im dostp do

Internetu w Domach Studenckich. Studenci rejestrujc si poprzez stron internetow

otrzymuj po akceptacji Kierownika Domu Studenckiego dostp do Internetu. Koszt

inwestycji wynosi 8 856 z (lipiec 2014 r.).

6) dostawa punktw dostpowych sieci WiFi oraz instalacja sieci bezprzewodowej w DS.

Talizman - koszt inwestycji wynosi 117 143,97 z.

13. W zwizku z zuyciem oraz usterkami przecznikw sieciowych zostaa wymieniona w latach

2013-2015 z kosztw Domw Studenckich nastpujca ilo urzdze sieciowych:

1) DS Raj - 10 urzdze na kwot 22 981,01 z.

2) DS Arka - 5 urzdze na kwot 12 310,3O z.

3) DS Labirynt - 6 urzdze na kwot 14 373,78 z.

4) DS Zodiak-3 urzdzenia na kwot 5 358,34 z.

5) DS Talizman - 2 urzdzenia na kwot 6 081,12 z.

6) DS Centaur - 1 urzdzenie na kwot 2 649,42 z.

czna kwota wydatkw na wymian wyeksploatowanych lub uszkodzonych urzdze

sieciowych wyniosa 63 753,97 z.

14. Informuj, e zosta rozwizany problem napraw gniazdek sieciowych w Domach Studenckich

posiadajcych sie przewodow - zostaa podpisana umowa z firm zewntrzn na wiadczenie w

2015 roku pogwarancyjnych usug serwisu i napraw gniazd logicznych sieci komputerowej oraz

gniazd wydzielonych obwodw zasilajcych wraz z dostaw niezbdnych materiaw dla Domw

Studenckich Arka, Raj, Zodiak i Labirynt.

15. W obecnej chwili realizowana jest inwestycja zwizana z wykonaniem wiatowodu niezbdnego

do instalacji sieci bezprzewodowej w DS Arka. Koszt inwestycji wyniesie ok. 43 000 z. 4

16. Poniej podaj niezbdne orientacyjne koszty do realizacji inwestycji zwizanych z instalacj sieci

bezprzewodowej dla DS Arka i Raj, oraz dla DS Zodiak i Labirynt:

1) DlaDS Arkai Raj:

- zakup 2 przecznikw sieciowych Cisco - ok. 166 000 z,

- zakup 55 sztuk punktw dostpowych dla DS Raj - ok. 168 000 z,

- zakup 64 sztuk punktw dostpowych dla DS Arka - ok. 195 000 z,

- zakup 6 sztuk switch'y dla DS Arka - ok. 27 000 z,

- zakup 3 sztuk switch'y dla DS Raj - ok. 14 000 z,

- dodatkowe materiay - ok. 5 000 z,

- koszty instalacji - minimum 100 000 z\.

Razem: ok. 675 000 z.

2) Dla DS Zodiak i Labirynt:

- zakup 2 przecznikw sieciowych Cisco - ok. 166 000 z,

- zakup 37 sztuk punktw dostpowych dla DS Zodiak - ok. 114 000 z,

- zakup 73 sztuk punktw dostpowych dla DS Labirynt - ok. 224 000 z,

- zakup 3 sztuk switch'y dla DS Zodiak - ok. 14 000 z,

- zakup 6 sztuk switch'y dla DS Labirynt - ok. 27 000 z,

- dodatkowe materiay - ok. 4 500 z,

- koszty instalacji - minimum 100 000 zL

Razem: ok. 649 500 z.

5