Odkryj potencjał komunikacji SMS

15
SMSAPI to nowoczesna platforma do masowej wysylki wiadomości SMS, MMS oraz komunikatów glosowych VMS. Odkryj potencjal komunikacji SMS

Transcript of Odkryj potencjał komunikacji SMS

Page 1: Odkryj potencjał komunikacji SMS

SMSAPI to nowoczesna platforma do masowej wysyłkiwiadomości SMS, MMS oraz komunikatów głosowych VMS.

OdkryjpotencjałkomunikacjiSMS

Page 2: Odkryj potencjał komunikacji SMS

Wysoka jakość i bezpieczeństwoWybrani klienci i referencje

1314

Sprawdzony partnerIII

SMS w komunikacji wielokanałowejIntuicyjny panelOferta SMSAPINajczęściej wykorzystywane rozwiązania SMSAPIGotowe moduły i integracje z SMSAPIInformacje dla programistów

070809101112

O produkcie i usługachII

Spis treściPoznaj SMSAPI

0102 - 06

WstępI

I1 / 14

Page 3: Odkryj potencjał komunikacji SMS

SMSAPI to produkt tworzony przezprofesjonalistów. Nasz zespół składa sięz ponad 40-stu specjalistów zatrudnionychw działach: IT, Sales, Marketing, Custome Care i Accounting.

To dzięki ich wiedzy i doświadczeniu możemy rozwijać naszą platformę oraz oferować naszym Klientom coraz lepsze rozwiązaniaz zakresu komunikacji SMS i marketingu.

Wraz z naszym rozwojem stale powiększamy swój zespół o nowych specjalistów,aby jeszcze lepiej sprostać wyzwaniomstawianym nam przez Klientów.

Pracownicy

Firma ComVision założona została w 2004 roku w Gliwicach. Jej pierwszym produktem było oprogramowanie dla sklepówinternetowych. W 2007 roku na bazie modułu SMS powstaje platforma SMSAPI służąca do masowej wysyłki wiadomości tekstowych.

Kolejne lata to ciągły rozwój platformyi poszerzanie jej funkcjonalności.Przełomowym momentem w historii firmy był rok 2013, w którym to przekroczona została bariera 10 000 użytkowników serwisu.

Naszym najbliższym celem jest utrzymanie pozycji lidera komunikacji SMS w Polscei dalsza ekspansja na rynkachmiędzynarodowych.

Historia

SMSAPI to ponad 8 lat doświadczeń i zespół kompetentnychspecjalistów z każdej dziedziny.

Rozwiązania tworzoneprzez profesjonalistów

I2 / 14

Page 4: Odkryj potencjał komunikacji SMS

Od początku naszej działalności staramy się łączyć działania biznesowe z edukacyjnymi. Stąd nasze publikacje poświęconekomunikacji SMS, marketingowiza przyzwoleniem (permission marketing) oraz wideo-poradniki i cykl konferencji Mobile Silesia, czyli coroczne spotkania branżymobilnej w Gliwicach.

Dodatkowo skupiamy się również nadostarczaniu innych efektywnych rozwiązań wspomagających relacje z klientami.

Rozwój

Obsługa naszego systemu odbywa się przez prosty i intuicyjny panel lub łatwy w integracji moduł API umożliwiający integracjęz własnym systemem informatycznym.

Nasz serwis umożliwia samodzielnąrealizację kampanii marketingowychi informacyjnych przy wykorzystaniu różnego typu wiadomości.

SMSAPI to także dbałość o wysoką jakość usług, zaawansowane rozwiązania techniczne oraz profesjonalni i doświadczeni doradcy.

Produkt

SMSAPI to nowoczesna platforma do masowej wysyłkiwiadomości SMS, MMS oraz komunikatów głosowych VMS.

Odkryj potencjałkomunikacji

I3 / 14

Page 5: Odkryj potencjał komunikacji SMS

Laur Klienta Odkrycie 2012

Ekomers 2012 - nominacja

Ekomers 2013 - nominacja

Firma Przyjazna Klientowi 2013

Mobile Trends Awards 2013 - Firmawspierająca rozwój technologii mobilnej

Laur Klienta 2014 - Złote Godło w kategoriiMarketing Mobilny

Ekomersy 2014 - II miejsce w kategorii „Najlepszy produkt/usługa wspierającarelacje z klientami”

Sukcesy

W ciągu 8 lat działalności udało nam się zdobyć uwagę i uznanieużytkowników i ekspertów na polskim rynku.

Nagrodyi wyróżnienia

I4 / 14

Page 6: Odkryj potencjał komunikacji SMS

Kanał komunikacji SMS umożliwia kontaktz klientem w dokładnie zaplanowanymmomencie.

Precyzyjny czas dotarcia

Platforma SMSAPI umożliwia personalizacjękampanii wg imienia oraz płci, a takżeefektywne zarządzanie bazami numerów.

Personalizacja i targetowanie

Kampanie SMS-owe cieszą się skutecznościąnawet do 40%.

Wysoka efektywnośćkampanii

użytkowników poleciłobySMSAPI innym osobom

98%zadowolonych użytkowników

18 000doświadczeniaw marketingu SMS

8 lat

Platforma SMSAPI, poza ułatwieniem obsługi klienta, umożliwia również przeprowadzanie wielokanałowych kampanii marketingowych jako główny kanał dotarcia do użytkownika, bądź wsparcie innych narzędzi marketingu bezpośredniego.

Nasze rozwiązanie znacznie ułatwiakomunikację i obsługę klienta, a dziękiunikalnym funkcjonalnościom takim, jak:aplikacja „Rabaty SMS" oraz skrócony link (idz.do) w wiadomości SMS, jest niezwykleskutecznym narzędziem wsparcia sprzedaży.

Szereg korzyści

Obecnie z naszych integracji korzysta kilkaset sklepów internetowych oraz kilkanaścietysięcy firm. Tylko w roku 2014 nasi Klienci wysłali ponad 280 milionów SMS-ów. Obsługą firm wykorzystujących SMSAPI zajmuje się nasz Dział Obsługi Klienta.

Dzięki ich wiedzy i zaangażowaniu stalepodnosimy jakość świadczonych przez nas usług i zapewniamy stałe i wszechstronne wsparcie wszystkim naszym Klientom.

Nasi Klienci

SMSAPI wykorzystuje popularny kanał komunikacji i skuteczniewpływa na wyniki sprzedażowe.

SMSAPIw liczbach

I5 / 14

Page 7: Odkryj potencjał komunikacji SMS

SMS jako dodatkowy kanał komunikacji zwiększa efektywność kampanii marketingu bezpośredniego (e-mail marketing, social media).

Efekt synergii w kampaniiwielokanałowej

Widgety webowe, numery odbiorcze,dedykowana aplikacja „Rabaty SMS”to dodatkowe narzędzia, które wspierają proces rozbudowywania baz danych.

Budowanie własnejbazy numerów

Platforma SMSAPI służy zarównodo wysyłania, jak i odbierania wiadomości,co umożliwia dwukierunkową wymianęinformacji.

Interakcja z konsumentami

dotarcie do sieci GSM na świecie

800przepustowość wiadomościSMS na godzinę

1 200 000wiadomości docierado 10 sekund

97%

i wielu innych.

Zagranica

Polska

Nasze centrum SMS-owe jest połączone z największymioperatorami telefonii komórkowej.

Globalnyzasięg

I6 / 14

Page 8: Odkryj potencjał komunikacji SMS

Ewa Łukasz-ZałęckaBMW Bawaria Motors, Specjalista ds. marketingu

Skuteczność SMS-ów jest w naszej opinii dużo lepiej mierzalna niż w przypadku innych, tradycyjnych kanałów komunikacji.

Odsetek Klientów podejmujących inicjatywępo otrzymaniu wiadomości SMS jest wyższy niż w przypadku dużo droższych kampaniiw prasie czy radio.

Nadanie komunikacjiindywidualnych cech,uzupełnienie kampaniio możliwość interakcji

Tomasz KlekotWyższa Szkoła Lingwistyczna w Częstochowie, Specjalista ds. marketingu internetowego

SMS-y i social media mają szeroki zasięgi jednocześnie nie wymagają wysokichnakładów finansowych.

To powoduje, że zwrot z inwestycji jestrzeczywiście wyjątkowo wysoki.

Tworzenie wzajemnieuzupełniającego się systemuwymiany informacji o marce

Joanna StacherczakLimango Polska, Specjalista ds. marketingui social media.

W Limango zorganizowaliśmy akcjęSMS-ową, której celem było podniesienie sprzedaży wśród części Klientów klubu.

Z przeprowadzonych testów wynikało,że wśród podobnej ilościowo grupy, która nie otrzymała SMS-a, a jedynie mailing, liczba kupujących była mniejsza aż o 50%!

Zdecydowany wzrostOpenRate i CTR

ATL / BTLSOCIAL MEDIAE-MAIL MARKETING

SMS w komunikacjiwielokanałowej

II7 / 14

Page 9: Odkryj potencjał komunikacji SMS

Obszar panelu, który informuje o ilościwysyłek oraz liczbie numerów w bazie.

W liczbach

6.

Użytkownik na bieżąco informowanyjest o rozwoju platformy i nowychfunkcjonalnościach.

Wiadomości

5.

Każdemu Klientowi SMSAPI przydzielanyjest dedykowany konsultant.

Twój konsultant

4.

Baza numerów to funkcja, która umożliwia wgranie numerów odbiorców w formacie plików TXT, CSV oraz XLS.

Baza numerów

3.

Statystyki wysyłek informują o typachwiadomości wysłanych w ostatnim okresie.

Statystyki wysyłek

2.

Widget Szybkiej nawigacji umożliwia wybórpodstawowych funkcji bez zagłębiania sięw strukturę menu.

Szybka nawigacja

1.

654

321

Intuicyjny panelklienta

II8 / 14

Page 10: Odkryj potencjał komunikacji SMS

Usługa sprawdzania w HLR umożliwiasprawdzenie macierzystej sieci GSMwybranego numeru oraz weryfikację jegopoprawności i aktywności.

Sprawdzanie numeruw bazie HLR

Wiadomości VMS (głosowe) pozwalająna dotarcie również na telefony stacjonarne. Wysłany komunikat może zostać nagrany przez profesjonalnego lektora.

Kampanie głosowe

Odbiór wiadomości SMS i MMS pozwalana dwustronną komunikację z klientamiw oparciu o standardowy, 9-cyfrowy numer lub 4-cyfrowy numer, bez podwyższonejpłatności (Short Code).

Odbiór SMS/MMS

Wiadomości multimedialne pozwalająna wysyłkę nie tylko tekstu, ale również plików graficznych, video oraz dźwiękowych, co pozwala na wzbogacenie przekazu.

Kampanie MMS

Usługa geotargetowania pozwalana kierowanie wysyłek wiadomości do osób, które znajdują się w określonym miejscu(np. w pobliżu galerii handlowej).

Geotargetowanewysyłki SMS

Krótkie wiadomości tekstowe to uniwersalnenarzędzie komunikacji, które umożliwiaszybkie i precyzyjne dotarcie z komunikatem do odbiorcy.

Masowa wysyłka SMS

Poznaj ofertęSMSAPI

II9 / 14

Page 11: Odkryj potencjał komunikacji SMS

Zadzwoń 32 7 201 200. Znajdziemy rozwiązanie!Brakuje Twojej branży?

Sprawdzaniew HLR

Aplikacja“Rabaty SMS”

KonkursySMS

AnkietySMS

PowiadomieniaSMS

KampanieSMS / MMS

Urzędy publiczne,instytucje, OPP

Instytucje finansowe

Prasa, radio i telewizja

Transport i logistyka

Edukacja

Rozrywka i imprezymasowe

Usługi medyczne

Usługi kosmetyczne

Salony samochodowe

Usługi turystyczne

Agencje interaktywnei domy mediowe

Sieci handlowei usługowe

Sklepy internetowe

Branża

Najczęściej wykorzystywanerozwiązania SMSAPI

II10 / 14

Page 12: Odkryj potencjał komunikacji SMS

Oprogramowania dla przychodni i klinik

Internetowe kantory

Systemy wsparcia i sprzedaży ubezpieczeń

Systemy monitoringu oraz alarmowe

Internetowe kancelarie podatkowe

Internetowe biura rachunkowe

System Internetowej Rejestracji Pacjentów

Oprogramowania sklepów internetowychoraz inne rozwiązania e-commerce

Systemy rezerwacji (branża hotelarska,turystyczna)

Platformy e-mail marketinguoraz automatyzacji marketingu

Systemy obsługi klienta i call center

i wiele innych ...

Zintegrowanych jest już kilkadziesiąt platform tworzącychoprogramowania e-sklepów, CRM oraz wielu innych.

Gotowe moduły i integracjez SMSAPI

II11 / 14

Page 13: Odkryj potencjał komunikacji SMS

* Przykłady i gotowe biblioteki dostępne są na stronieinternetowej pod adresem www.smsapi.pl/dev

Schemat możliwości połączeniaplatformy SMSAPI

ODBIORCYWIADOMOŚCI

BEZPOŚREDNIEPOŁACZENIE

Z CENTRUM SMS

OPERATORZY GSM

ZAPASOWECENTRUM SMS

GŁÓWNE CENTRUM SMS

SMPP

KORPORACJEI PARTNERZY

TECHNOLOGICZNI

REST API

APLIKACJEI PROGRAMY *

...ASPJAVA

C#PHP

SSL

PANEL KLIENTA(WWW)

Integracja poprzez interfejs API umożliwia połączenie dowolnegooprogramowania, systemu czy aplikacji z platformą SMSAPI.

Informacjedla programistów

II12 / 14

Page 14: Odkryj potencjał komunikacji SMS

Dysponujemy dwoma, certyfikowanymii niezależnymi od siebie serwerami.Gwarantujemy nieprzerwany dostęp dooferowanych usług na poziomie wynoszącym nie mniej niż 99% w skali roku.

Każdy Klient rejestrujący oraz logujący siędo platformy SMSAPI łączy się za pomocą protokołu SSL, co gwarantuje bezpiecznąkomunikację i chronione certyfikatem SSL przesyłanie danych.

Serwery i SSL

SMSAPI spełnia wszystkie zaleceniaoraz uchwały Generalnego Inspektora Danych Osobowych (GIODO) związanez bezpieczeństwem i przechowywaniem danych.

Każdy z naszych pracowników jestprzeszkolony w tym zakresie, dlategowszystkie informacje i dane znajdujące sięna naszych serwerach są całkowiciebezpieczne.

Przechowywanie danych

Nasza firma wpisana jest do rejestruprzedsiębiorców telekomunikacyjnych,co oznacza, że jesteśmy upoważnieni przez Urząd Komunikacji Elektronicznejdo prowadzenia działalnościtelekomunikacyjnej.

W połączeniu z wysokimi standardami pracyi ochrony danych, czyni to z nas zaufanegoi wiarygodnego partnera biznesowego.

Działalność telekomunikacyjna

Użytkownicy platformy SMSAPI mogą czuć się komfortowoi bezpiecznie.

Gwarantują to nasze rozwiązania w zakresie bezpieczeństwaprzechowywania danych oraz wysoka dbałość o obsługę Klientapotwierdzona wieloma nagrodami i wyróżnieniami.

Wysoka jakośći bezpieczeństwo

III13 / 14

Page 15: Odkryj potencjał komunikacji SMS

SMSAPI to dla nas wiarygodnyi uczciwy partner, który jest pełenzaangażowania.

Kompetentny zespół, który służy

szeroką wiedzą i doświadczeniem.“

Zaangażowanie i pasja SMSAPIna pewno będzie dla wszystkich pozytywnym zaskoczeniem.

SMSAPI to skuteczne i niezawodne narzędzie do masowej wysyłki SMS.“

Cieszymy się, że zdobyliśmy zaufanie uznanych polskichi zagranicznych marek i firm. Wśród nich m. in.:

Wybrani kliencii referencje

III14 / 14