Nie bujaj w obłokach wdrażając Chmurę, Aleksandra Ulka, Accenture @ SaaS Day, 15.10.2014...

Nie bujaj w obłokach

wdrażając chmurę! Zarządzanie zmianą jako istotny

aspekt wdrożenia Taleo - na przykładzie

jednego z klientów Accenture

Aleksandra Ulka

2 Copyright © 2014 Accenture. All rights reserved. Accenture Confidential Information.

O mnie 6 lat doświadczenia w międzynarodowych projektach z

obszaru procesów i systemów HR jako konsultant

funkcjonalny, analityk biznesowy i trener.

Miałam okazję przyjrzeć się zarówno systemom typu „on

premise” jak i wiodącym na rynku rozwiązaniom w

chmurze.

Nie tylko służbowo, ale i prywatnie jestem podróżnikiem.

Pasjonuje mnie komunikacja międzykulturowa, stąd

bardzo lubię poznawać nowe miejsca i ludzi.


Agenda

Case Study 1

O czym warto pamiętać podczas wdrożenia SaaS? 2


Przychodzi klient do Accenture…

• Globalna firma z branży FMCG zatrudniająca dziś

około 10 000 pracowników na całym świecie

• Słynie z własnych domów mediowych

i charakterystycznych działań marketingowych

wspierających liczne wydarzenia sportowe

• Główna siedziba na terenie Europy

• Silna obecność na terenie USA

• Wdrożenie Taleo Recruiting 13A w 2013 roku


Dlaczego Taleo?

9 tys. pracowników w 165

krajach na koniec 2012 roku

8,3 tys. pracowników w 164

krajach na koniec 2011 roku

Strategia dalszego dynamicznego rozwoju wymaga szybkiej i efektywnej rekrutacji. Taleo pomaga

rekruterom dokonać wstępnej selekcji kandydatów, monitorować proces, komunikować się z

kandydatami i menadżerami w spójny sposób, utrzymać bazę kandydatów w jednym miejscu,

wyszukiwać kandydatów według specyficznych kryteriów, raportować informacje w przystępny

sposób.


Problem: „Rekruterzy narzekają na nowy system”

„Skomplikowany”

„za dużo

klikania” „wolę

Outlook”

„opcja

wyszukiwania

nie działa”


Klient pyta:

„Dlaczego?”


Działania podczas projektu

Analiza instrukcji dla użytkowników i materiałów szkoleniowych

Wywiady z użytkownikami kluczowymi

„Shadowing” z wyznaczonymi rekruterami

Grupy fokusowe

Analiza obecnej konfiguracji Taleo


Wyniki analizy i ocena sytuacji zastanej

Korzyści wynikające z wdrożeniaTaleo

Widoczne

dla

klienta?

Spójność pomiędzy procesem i systemem

Włączenie kluczowych osób w proces poprzez

odpowiednią komunikację (dostęp do systemu,

raportowanie, email)

Zautomatyzowana komunikacja z kandydatami

podczas całego procesu rekrutacyjnego.

Spójna baza danych o kandydatach z

możliwością wyszukiwania według dowolnego

zestawu kryteriów

Integracja z innymi systemami

Raportowanie KPIs

Przyczyny

Zarządzanie zmianą

Konfiguracja/

Proces

Integracja


• Drobne usprawnienia konfiguracyjne (Integracja z

LinkedIn, Resume Parsing, Kompetencje)

• Drobne usprawnienia w procesie (dostosowanie

ilości etapów procesu do rodzaju rekrutacji, proces

aktualizacji pytań preselekcyjnych i szablonów

emaili)

• Przegląd uprawnień użytkowników i dostosowanie

dostępu do zakresu obowiązków rekruterów

• Integracja z systemem SAP HCM

Rekomendacje dla klienta

• Aktualizacja instrukcji i materiałów szkoleniowych

• Szkolenia dla rekruterów w grupach zgodnych z poziomem zaawansowania

i potrzebami w danych oddziałach


Wdrożenie systemu a przyjęcie zmiany w organizacji

Czas

Zaa

ng

ażo

wa

nie

w z

mia

nę

ŚWIADOMOŚĆ

ZROZUMIENIE

UZNANIE

ZAANGAŻOWANIE

GO-LIVE

$$$

Gap

BRAK ŚWIADOMOŚCI

ZDEZORIENTOWANIE

NEGATYWNE NASTAWIENIE

BRAK WSPARCIA

GO-LIVE

BRAK ZASOBÓW


Pytania?


Dziękuję

[email protected]

Nie bujaj w obłokach wdrażając Chmurę, Aleksandra Ulka, Accenture @ SaaS Day, 15.10.2014...

Business

Transcript of Nie bujaj w obłokach wdrażając Chmurę, Aleksandra Ulka, Accenture @ SaaS Day, 15.10.2014...