ŚNIADANIE Z E-LEARNING.PL

MOBILE LEARNING

2

Mobile learning wg nas

świadczenie usług edukacyjnych przy pomocy urządzeń mobilnych

a dzisiaj bardziej o metodyce niż o technikaliach

Najczęściej odbiorcami mobile learningu są…

konsultanci farmaceutyczni czy medyczni

przedstawiciele handlowi

przedstawiciele usług finansowych

kierownicy regionalni

kierowcy

pracownicy obsługi klienta

asystenci, koordynatorzy

menedżerowie

3

4

Sposób uczenia się i zaangażowanie użytkownika

Jak korzystamy z mobile learningu

wiele czynników wywołuje frustrację i rozproszenie uwagi (otoczenie zewnętrzne)

krótki czas skupienia uwagi (do 15 minut, moduły 3-5 minutowe)

rodzaj sprzętu (tablet, smartfon) determinuje sposób korzystania (nauki), a więc konstrukcję treści

treści powinny być dostępne natychmiast (bez opóźnień w ich wyświetlaniu)

uproszczona treść - użytkownik wyłapuje główne tezy i główny przekaz

proste elementy szkolenia (nawigacja, przyciski, menu)

wiedza dostępna na żądanie, bez blokad, w wybranej przez użytkownika kolejności

5

Interaktywności czyli metodyka w mobile learningu

Atomizacja treści

szkolenia na urządzenia mobilne nie powinny przekroczyć 15 min

optymalny jest podział na moduły (3-5 minut)

Obiekty interaktywne

muszą być były odpowiednio duże, możliwe do „stuknięcia” w nie

palcem. Mają znaczenie odległości pomiędzy poszczególnymi

interakcjami.

Mapa i menu szkolenia

rekomendujemy budowanie mapy jako elementu dedykowanego

o odpowiednio dużych przyciskach

interaktywne menu bez blokad, maksymalnie przejrzyste

Ustawienia playera

pozbawione standardowych elementów (typowych dla produkcji

na komputery stacjonarne) takich jak: mapa szkolenia, załączniki,

słownik, tytuł szkolenia. Dalej i Wstecz to jedyne komponenty

playera, które powinny pozostać

6

Wyzwania techniczne

Wybór urządzenia i technologii – tablet, telefon, platforma (IOS,

Android, Windows Phone)

Orientacja pionowa / pozioma

ze świadomością wymoguresponsywności

Uproszczona grafika, duża ogólnodostępna czcionka

w jednym kroju

Brak standardowych mechanizmów www np. scrollingu strony

Struktura kursu oparta na przemyślanej atomizacji

Duże, wyraźne przyciski, uproszczony player szkolenia

Bardzo proste interaktywności szkoleniowe

Czego unikać …

Czego unikać w mobile learningu…

niektórych tematów szkoleniowych, szkoleń

o rozbudowanej fabule i kursów aplikacyjnych

formatów Flash, niezgodnych ze urządzeniami mobilnymi; pożądany format – html5

zbyt wielu interaktywności - obiektów typu scrolling panel - przewijania zawartości ekranu,

ćwiczeń typu drag&drop, wpisywarek

interakcji polegających na najechaniu wskaźnikiem myszy na obiekt na ekranie (roll over)

zbyt długich modułów merytorycznych, długich tekstów na ekranie - treści na ekranie powinny być

krótkie, proste i łatwe

zbyt wielu elementów graficznych i wielu krojów czcionek

zbyt dużych (niezoptymalizowanych) plików audio

i video oraz plików graficznych

dynamicznych pól tekstowych (klawiatura urządzenia może zasłonić widok ekranu)

Edukacyjna aplikacja diagnostyczna z Zarządzania zmianą

10

Szkolenie - wersja na tablety i smartfony

11

Przykład szkolenia – wersja na tablety

12

Szkolenie produktowe – wersja na tablety

13

Case study - aplikacja mobilna

do nauki języka czeskiego

w branży meblarskiej

Producent płyt

meblowych, blatów

kuchennych, laminatów

oraz sztucznych oklein

Klient – firma produkcyjna z branży meblarskiej

Dostawca dla

największych producentów

mebli oraz klientów

indywidualnych

Ponad 500 pracowników

w tym 400 osób to

pracownicy produkcji

Laureat prestiżowych

nagród w branży, lider

rankingów

Potrzeba przeszkolenia

60 pracowników

objętych relokacją

Nauka języka czeskiego

w czasie 6 miesięcy, w

stopniu umożliwiającym

swobodną komunikację

w ramach pracy i w życiu

codziennym

Weryfikacja i stały

monitoring postępów

Możliwość rozszerzenia

aplikacji o dodatkowe

poziomy nauki lub/i

kolejne języki

Potrzeba Klienta

Zaproponowane rozwiązanie

nośnikiem treści merytorycznych była aplikacja

mobilna – w wersji do ścignięcia na telefony

komórkowe i urządzenia mobilne będące w dyspozycji

pracowników;

program obejmował również działania weryfikujące

uzyskiwane postępy w nauce;

całość programu merytorycznego została obudowana

działaniami marketingu motywacyjnego;

Cel działań motywacyjnych:

zachęcenie użytkowników do aktywnego

udziału w projekcie,

stymulowanie ich aktywności szkoleniowej, tak

aby użytkownicy chętnie przechodzili przez

kolejne partie materiału, korzystali

z wbudowanych w aplikacje interaktywności

i brali udział w testach podsumowujących.

17

Business Plan

Użytkownicy aplikacji mobilnej

Pozytywne oceny przydatności aplikacji

% wskazywało mobilność jako zaletę

% osób więcej korzysta z zasobów

% doceniło atrakcyjność i dostępność zasobów

87%

85%

63%

67%

Uzyskane rezultaty

W ramach nauki języka 87% osób skorzystało

z możliwości mobilnej nauki za pośrednictwem

aplikacji.

60 uczestników, 6 miesięcy trwania projektu:

49% osób na poziomie B2

33% osób na poziomie B1

18% osób na poziomie A2

Przeprowadzona ankieta oceniająca skierowana

do użytkowników aplikacji wykazała, że 85%

ankietowanych oceniło pozytywnie

przydatność aplikacji w nauce języka.

63% wskazywało jako zaletę mobilność -

możliwość korzystania z zasobów w wybranym

przez siebie momencie na tabletach.

67% ankietowanych wskazywało na wysoką

atrakcyjność materiałów i inteface oraz

łatwość wyszukiwania informacji.

Case study - mobilna aplikacja wiedzy

produktowej dla przedstawicieli

medycznych

głównie produkcja leków OTC oraz suplementów diety

Klient – firma farmaceutyczna

średnio 8-10 nowych produktów rocznie wypuszczanych na rynek

350 przedstawicieli medycznych podzielonych regionalnie

wizyty referencyjne u lekarzy poszczególnych specjalizacji

konieczność szybkiego

dostarczenia wiedzy

produktowej

dla przedstawicieli

medycznych w modelu

na żądanie

zasoby wiedzowe

w nowoczesnej atrakcyjnej

formule, nie tylko pod

względem funkcjonalnym,

ale i wizualnym

udostępnianie testów

wiedzy w ramach

doraźnych procesów

szkoleniowych i w modelu

dobrowolnego

sprawdzania wiedzy

możliwość stałej i intuicyjnej

budowy i aktualizacji

modułów wiedzowych

i testowych przez dział

szkoleń produktowych

(bez udziału dostawców

zewnętrznych)

Potrzeba Klienta

Zaproponowane rozwiązanie

responsywne środowisko edukacyjne na bazie

skills@work.

elastyczne zarządzanie kontami użytkowników

szybkie i intuicyjne tworzenie biblioteki wiedzy

produktowej przez redaktorów treści

dowolne formaty elektroniczne tj PDF, video,

audio, pliki graficzne

możliwość publikowania zasobów w modelu

otwartym i w ramach selektywnych ścieżek

tworzenie dedykowanych ścieżek

produktowych przez osoby odpowiedzialne

za sprzedaż określonej linii leków

moduł testów zarządzany z poziomu działu

szkoleń produktowych

raportowanie, monitorowanie on demand

22

Business Plan

pozytywne oceny przydatności nowej platformy

% wskazywało mobilność jako zaletę

% osób więcej korzysta z zasobów

% doceniło atrakcyjność i dostępność zasobów

79%

71%

47%

68%

Uzyskane rezultaty

od momentu uruchomienia aplikacji – przez

pierwszy kwartał jej użytkowania o 47%

zwiększyła się liczba osób korzystających

z udostępnionych zasobów w stosunku do

liczby osób, które korzystały z klasycznych

szkoleń i prezentacji produktowych

opublikowanych na platformie LMS firmy

przeprowadzona ankieta oceniająca skierowana

do użytkowników aplikacji wykazała, że 79%

ankietowanych spośród wszystkich

przedstawicieli medycznych oceniło pozytywnie

nową platformę wiedzową.

71 % wskazywało jako zaletę mobilność -

możliwość korzystania z zasobów w wybranym

przez siebie momencie na tabletach

68% ankietowanych wskazywało na wysoką

atrakcyjność materiałów i inteface oraz

łatwość wyszukiwania informacji.Trwają prace nad uruchomieniem angielskiej i niemieckiej

wersji aplikacji i zasobów na potrzeby rynku UE.

Dziękujemy za uwagę

Iwona Wieczorek

Dyrektor e-learning.pl

603 19 49 19

iwona.wieczorek@e-learning.pl

Sylwia Polańska

Kierownik sprzedaży e-learning.pl

508 011 024

Sylwia.polanska@e-learning.pl