Na jaki grunt trafia mobilny marketing? Prezentacja TNS Polska z konfenrecji Mobile Marketing Mix

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN

Przegląd badań TNS Polska

© TNS 26 listopada 2013

Przegląd badań TNS Polska Na jaki grunt trafia mobilny marketing?

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN



Moment, w którym jesteśmy zależy od…

…wyposażenia

w odpowiednie

urządzenia

…gotowości

i jakości rozwiązań

…wiedzy i postaw

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN



Standardem będą 3-4 „ekrany” w domu.

3

6

36

36

19 3

1 2 3 4 5

Popularne kombinacje:

• Lap+TV (m) ~ 20%

• Lap+TV+PC ~ 20%

• TV+PC (s) ~ 15%

• Lap+TV+PC+sma ~ 15%

• Lap+TV+sma (m) ~ 8%

• TV+PC+sma ~ 5%

(m)/(s) – częściej młodsi/starsi

Ekrany: laptop, PC, TV, tablet, smartfon

Źródło: Oszacowanie własne na bazie badania dla SONY Polska, wrzesień 2012, N=800, internauci

Liczba „ekranów” w domu (%):

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


© TNS 26 listopada 2013 4

TV w domu nadal będzie – przyszłość to smart TV i integracja z „mobile”.

„Człowiek jest tak skonstruowany, że potrzebuje wciąż nowych historii (…) dziś

nadal potrzebujemy środków przekazu, by móc robić to samo, co nasi przodkowie

- opowiadać”

http://www.maszynadopisania.pl/node/31, 9 maja 2013

ok. 6% nie ma TV w domu młodzi, single, studenci, gospodarstwa bez dzieci

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN



Przedwczesne pogłoski o śmierci desktopów.

Laptop wypiera desktop, ale nadal

tradycyjnych PC jest bardzo dużo – w

Polsce udział użytkowników laptopów jest

wyższy niż desktopów, ale w krajach

rozwiniętych nadal jest to 60-80%.

Nadrabiamy opóźnienie technologiczne

„przeskakując” etapy rozwoju rynku.

Smartfon nie występuje jako samodzielny

ekran (trzeci lub czwarty). Tablet – często

jest „piątym ekranem” w domu.

Kontekst i spójność komunikacji!!!

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN



14%

20%

20%

23%

26%

31%

50%

56%

3%

14%

8%

31%

30%

24%

40%

60%

w łazience

w kuchni

na balkonie, tarasie

w swoim własnym pokoju

przy biurku, w miejscu do

pracy

w sypialni

w miejscu wypoczynku, na

kanapie

w pokoju dziennym, w salonie

laptop

tabletGdzie w domu używasz …?

Mobilność w domu – z tabletu korzysta się „wszędzie”, a laptop „ma swoje miejsce”.


3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN



30%

3%

12%

14%

16%

17%

24%

33%

34%

23%

6%

5%

18%

27%

4%

27%

39%

41%

w żadnych z tych okoliczności

w szkole, na uczelni

w restauracji, barze, pub’ie

na podwórku, w ogrodzie

u znajomych, rodziny

w drodze do/z pracy

w pracy

na urlopie

w czasie wyjazdów, podróży

laptop

tablet

Gdzie, w jakich okolicznościach

poza domem używasz …,

przynajmniej od czasu do

czasu?

Mobilność poza domem – wyjeżdżając chętniej zabieramy laptop niż tablet.


3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN



Smartfon, laptop i telewizor wyznaczają przestrzeń wykorzystania urządzeń elektronicznych.

8

telefon komórkowy

telewizor

laptop

desktop

smartfon

tablet

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Obszar innych urządzeń, np. konsole, wieże Hi-Fi,

mp3/mp4

Intensywność korzystania

Użyteczność

Źródło: Oszacowanie własne na bazie kilku badań z 2012 i 2013 roku

[wielkość bąbla] –

odsetek użytkowników

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN



Laptop i smartfon - dwa filary mobilności. „Wkrótce” podwoi się liczba mobilnych konsumentów w Polsce.

9

31 32 44 60 66 62 92

3 7 21

18 27 32

24

49 73

77 78

73 74 67

4

8

16 16

15 13

26

Polska Czechy Francja Niemcy UK USA Korea Płd.

smartfon tablet laptop smart TV

Źródło: Raport globalny TNS - Mobile Life 2013 („all mobile users”)

Odsetek posiadaczy danych urządzeń

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN



Postrzeganie kosztów i jakości zasięgu „mobilnej transmisji” danych – fakty czy mity?

10

28 30 19

26 21

32 42

10 3

7

5 7

13

12


nadal zbyt droga odpowiedni zasięg - działa gdy chcę


Odsetek odpowiedzi „zdecydowanie tak”

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN



Nie umiemy jeszcze korzystać z nowych technologii (na przykładzie 4 z 40 badanych funkcjonalności).

11

5 9 19 16 21 27 43

2 2 10 13 10

17

20

1 3

8 10 11 11

24

6 12

18 15 21

29

57


GPS, nawigacja speech to text QR codes streaming video


Odsetek korzystających „przynajmniej raz w tygodniu”

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN



Chętnie korzystamy z technologii, gdy to się nam opłaca (wybrane aktywności - showrooming).

12

20 13 14 15 19 19

38 14

15 8 10 9 9

22

12

7 6 3

6 11

10


ceny w innych sklepach opinię znajomych dostępność w innym sklepie


Odsetek „sprawdzających kiedykolwiek” w czasie zakupów (korzystając z telefonu)

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN



Nie korzystamy z nowych rozwiązań, gdy ich nie rozumiemy i nie wiemy „po co”.

„Ale zaraz, zaraz przecież mam kartę, to po co mam płacić telefonem”.

„Portfel i tak mam zawsze przy sobie, bo dowód, prawo jazdy tam noszę. A no i te wszystkie karty - Rodzinka, Payback, Vitay”.

„Reklamę widziałem. Biegnie gościu i płaci, ale co on musi zrobić najpierw, co on musi mieć, żeby móc tak płacić?”.

„Mój bank tego nie oferuje, bank mojej żony też nie, mojej córki też nie. To skąd mam to wziąć? Na stronie nic nie piszą. Ja jestem zalogowany do mojego konta raz w tygodniu i tam nic na ten temat nie ma”.

„To ja bym musiała dostać pin w kopercie od banku. Żeby to było tak zrobione jak przy innych produktach, a nie że wchodzę na jakąś stronę i sobie ściągam. A później ktoś mi tak też ściągnie pieniądze z konta”.

13

Źródło: Przykładowe cytaty z różnych badań TNS Polska nt. płatności mobilnych, FGI, 2012 i 2013

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN



Jesteśmy otwarci na sugestie, dlaczego warto pobrać daną aplikację (wybrane z listy 16 powodów).

14

24 27

46 53 38 41 46

11 7

10 10

9 14

14

12 8

15 8

11 12

17


konkretna funkcjonalność widział w reklamie zachęcony przez markę


Odsetek wskazujących dany powód pobierania aplikacji

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN



Wygoda

Doświadczenie

Adekwatność

Niezależność

Transparentność

Potrzeby, z którymi weryfikowane powinny być rozwiązania mobilne.

15

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN



Mobile Life 2013 to międzynarodowy projekt poświęcony postawom i zachowaniom w świecie mobilnym

16

North America

Canada USA Latin America Argentina Brazil Mexico Africa Cameroon Egypt Ghana Kenya Nigeria Senegal South Africa Australasia Australia New Zealand

Europe

Czech Republic Finland France Germany Italy Netherlands Norway Poland Portugal Russia Slovakia Spain Sweden UK

Asia and Middle-East

China Hong Kong India Indonesia Japan Malaysia Philippines Saudi Arabia Singapore South Korea Taiwan Thailand Turkey UAE Vietnam

Projekt został zrealizowany w 43 państwach, na łącznej próbie 38 000

wywiadów.

W każdym kraju badanie było realizowane na próbie reprezentatywnej dla populacji w

wieku 16-60 lat.

Ogromny zasięg badania pozwala na odniesienie polskich danych do szerszego kontekstu, na ich ocenę przez pryzmat

doświadczeń innych krajów

W Polsce badanie zostało zrealizowane na reprezentatywnej próbie 1000 Polaków,

przy wykorzystaniu techniki wywiadów bezpośrednich CAPI.

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN



Dziękuję i zapraszam do zakupu raportu Mobile Life! Chętnie też służę dodatkowymi wyjaśnieniami. Zachęcam do kontaktu.

Andrzej Olękiewicz Strategic Account Director [email protected] tel. kom.: +48 728 421 668

TNS Polska www.tnsglobal.pl

17

mailto:[email protected]

http://www.tnsglobal.pl/

Na jaki grunt trafia mobilny marketing? Prezentacja TNS Polska z konfenrecji Mobile Marketing Mix

Marketing

Transcript of Na jaki grunt trafia mobilny marketing? Prezentacja TNS Polska z konfenrecji Mobile Marketing Mix