문자 수신 서비스 제안서(MO서비스)

2017.

㈜넥스티아

2013.01.30 동아 일보 기사

2013년 1월정보 이용료 없는 MMS MO 서비스 출시

전화 와 문자 수신이모두 가능하여 서비스에 적합

알림톡미 문자 수신 서비스

★MO : Mobile Originated 의 약자로써, 휴대폰 문자를 컴퓨터 시스템에서 수신하여 처리하는 서비스의 명칭 입니다.★알림톡미 서비스는 16XX-OOOO 형식의 대표번호를 이용하여 별도의 정보이용료 없이 단문은 물론 장문과 사진(5개) 문자까지 수신이 가능한 국내 최초의 서비스 입니다.

타사 MO 서비스와 비교

구 분 알림톡미 I사 M사 자사 (2012년)

사용 수신번호16XX-OOOO

(8자리)#XXXX

(4자리~8자리)01X-O0OO-XXXX

(11자리)16XX-OOOO

(8자리)

문자 발송자의 정보이용료 부과

없음 50 원 ~ 200 원 없음 없음

전화 수신 가능 여부가능

(ARS 및음성안내도 가능

불가 불가가능

(ARS 및 멘트 가능)

회신 문자 수신을 위한단체 문자 발송 번호로

사용가능

불가능(문자사이트에서 발신자 번호에 #

입력 불가)가능 가능

수신 문자 종류 구분 SMS,LMS,MMS SMS,LMS,MMS SMS SMS

주 사용 목적고객 상담, 이벤트,

투표이벤트,투표 이벤트,투표 이벤트,상담서비스

주 사용 대상기업,콜 센터,Mart,

매장 등방송국,대형 기업 기업 이벤트 기업,매장

서비스 이용 금액 낮음 높음 낮음 낮음

수신 건수 제한 없음 없음 있음 없음

이용 분야 1. 각종 이벤트

•정답(상품명) 을 입력하여 전송•(상품과 함께 하는) 재미있는 사진 찍어 전송•상품 구매 후 구매 영수증 촬영하여 전송•특정 장소에서의 인증 사진 촬영 하여 전송•앱 설치 후 화면 캡쳐 하여 전송•특정 조형물,그림 등을 찾아서 사진으로 촬영하여 전송•상품,식품,매장 등 추천 하기 글 이벤트•얼굴 사진을 찍어서 보내면 관상을 봐주거나, 성형 컨설팅을 해 주는 서비스•성명,주소 등을 입력하여 보내게 하여 이벤트 참여 및 TM 고객 리스트 생성

추첨 페이지 제공(Option)

* 당사 MO 서비스를이용하여 매년 100 여개이상의이벤트가진행되고있습니다.

이용 분야 2. 문자 투표

Reset (초기화)을 하여 여러차례 투표를 시행 할 수

있습니다.

•행사장, 발표회 등에서 선호 팀을 문자로 투표 합니다.

•아래와 같이 다양한 운영 정책을 수용 합니다.

-동일 인의 특정 후보 중복 투표 시 1회만 허용-동일 인의 다수 후보에 대한 중복 투표 허용/불가-1인 1회 투표만 허용/다중 투표 허용

•실시간으로 투표 상황을 볼 수 있으며, <투표결과보기>를 클릭하면 현재 까지 의 투표 현황을 보여 줍니다.

•팀번호, 팀이름 등 다양한 투표 문구의 수용이 가능 합니다.

•수신 건수에 제한 없으며, 문자 발송 자에게 별도의정보이용료가 부과되지 않습니다.

노출 장소에서의 조회 시 발신번호 마킹 처리가 가능 합니다.

투표 내역을 엑셀로 내려 받을수 있습니다.

현재 까 지의 투표 통계를실시간으로 볼 수 있습니다.

이용 분야 3. CS (고객 상담)

•휴대폰 문자 상담 서비스는 가장 효과적인 CS 방법 입니다. ~!!

•365일 24시간 접수가 가능 합니다.

•분산 처리가 가능하여 상담원을 효율적으로 운영할 수 있습니다.

•상담원이 답변을 작성하면 답변이 문자로 회신 됩니다.

•상담원은 문의를 웹으로 조회 할 수 있어 어디서나 조회,답변이 가능 합니다.

•상담 시 상품의 사진 등을 문자로 접수하여 상담 효율을 높일 수 있습니다.

•상담원 여러 명의 동시 시용 및 답변 자 구분이 가능 합니다.

•고객 별 모아 보기 기능이 제공 되어 상담 히스토리를 한 눈에 볼 수 있습니다.

•정치의 도입, 프로그램 설치 등이 필요하지 않습니다.

고객상담서비스가많은기업,쇼핑몰등

사용대상

컴퓨터에 설치 하면 문자수신 시 알림을 주는인포미(InforMe)

프로그램을 제공 합니다.

이용 분야 4. 증빙 접수

•휴대폰으로 각종 서류,증빙 등을 촬영 하여 문자로 접수 합니다.

•알림톡미의 문자 수신 서비스는 한번에 5장의 사진을접수 할 수 있습니다.

•기존 팩스 시스템을 대치 할 수 있습니다.

•주민증, 여권, 영수증, 각종 서류 등을 간편하게 접수할 수 있습니다.

•가장 편리한 증빙 접수 시스템 입니다.

여행사에서의여권사진수신, 공공기관에서의서류접수, 보험사에서의증빙접수등

사용대상

이용 분야 5. ON/OFF Line 의견/문의 접수

궁금하신 사항이나 질문을16XX-OOOO 번으로

휴대폰 문자로 보내 주세요

•On/Off 강연, 행사 등에서 다 수의 문의 나 의견을 접수 하여 실시간 조회및 답변을 시행 합니다.

•빔 프로젝트를 사용 하거나 다수 가 조회를 하는 경우 개인 정보 보호를위하여 발신자 번호를 010-XXXX-1234 와 같이 마킹 처리 할 수 있습니다.

강연회, 교육,발표회, 회의

사용대상

이용 분야 6. 단체 문자 발송 후 의견 취합

•단체, 모임, 협회 등에서 단체 문자로 문의 후 회신 문자를 수신 하여 업무를 효율적으로 처리 합니다.

-모임 참가 여부 문의 (RSVP)-각종 사안에 대한 찬반 투표-처리 안건에 대한 회의 참석 및 위임 여부-선호도 조사-설문조사

☞다수를 대상으로 하는 의견 취합 방법 중 가장 회신 율이 높습니다.☞단체 문자 발송 시 주소록에 성명을 등록 하면, 문자 수신 시 발신인 성명-소속 그룹 명이 함께 표시 됩니다.☞답변을 1,2,3,4 와 같이 숫자,특정 기호 등으로 통일되게 유도하면 정리 하기가 편리 합니다.☞발송 및 수신 자료의 정리 대행 서비스도 제공 해 드립니다.

협회, 단체, 동문회, 교회, 기업등

사용대상

이용 분야 7. 응용- 지능형 접수/이벤트 시스템

1. 수신된 문자의 내용에 따라 다른 자동 회신 처리가 가능 합니다.

(A:단체발송문자,B:수신인의회신,C:시스템자동 발신)

- A. 모임에 참석하시겠습니까?->B.참석합니다.->C.몇회에 참석 하십니까?

- A.참석하시겠습니까?->B.아니요.->C.아쉽습니다. 다음에 꼭 뵙겠습니다.

2. 첨부 사진이 없을 경우 -> 사진을 첨부하여 다시 전송하여 주세요

3. 난수,일련 번호, 쿠폰 번호 등을 당사 서버에 사전 저장 후, 보내온 문구와 비교하여 각종 처리를 시행 할 수 있습니다.

아래 (우측 흐름도) 는 C 사의 실제 사용 예 입니다.

- 제품에 포함된 일련번호를 문자로 접수 -> 일련번호가 유효 하면 해당 고객의적립 횟수 증가 -> 3회(5회) 적립 시 상품 지급 -> 5회 적립 후 다시 0 으로 초기화

☞ 기타 다양한 응용 사용이 가능하며, 별도의 사전 협의가 필요 합니다.

C사제품일련번호등록서비스흐름도

이용 분야 8. 응용- 차별적 문자 회신 서비스

•문자를 보내온 분들에게 개별적인 자동 회신을 시행 할 수 있습니다.

사용 예> 우측의 예는 문자를 보내온 고객 들에게 접수 즉시 개별적인연극 티켓 할인 쿠폰 번호를 순차적으로자동회신하는 서비스 입니다.

* 추첨 또는 지정된 접수 순서에 따라 다른 회신 처리도 가능 합니다.

이용 분야 9. 응용- 지능형 문자 자동 예약 서비스

<고객의 문자접수>

수신번호 :16XX-OOOO

내용 :예약 (내용무관)

고객님은회원등록이되어있지않습니다.성함을 입력하여

문자로보내주시면회원등록이되며, 바로예약을진행할수

있습니다.(성함만 입력해주세요)

홍길동

알림톡미예약시스템에 오신걸환영합니다

[홍길동] 님 XXXCC 예약시스템입니다. 아래의원하시는날짜의번호를문자로보내주세요.

1. 07-18(금) 12:25 (180,000)

2. 07-18(금) 12:32 (180,000)

3. 07-18(금) 12:46 (180,000)

4. 07-19(토) 12:53 (230,000)

5. 07-19(토) 13:00 (230,000)

…. 중략..

*. 처음으로=. 예약확인및취소

•휴대폰 문자 만으로 예약을 하는 시스템 입니다.

•예약을 원하는 고객이 문자를 보내 오면 (문자 내용에 무관),현재 예약 가능한 리스트를 생성하여 회신 합니다.

•고객이 리스트 중 원하는 번호를 다시 문자로 보내면예약이 완료 됩니다.

☞ 만일 고객(휴대폰번호)이등록되어 있지 않다면,성명을 입력하게 하여 회원 등록을 시행 합니다.

* 상기는현재서비스되고있는골프장예약시스템의 흐름도입니다.

등록된고객이아닐경우 등록된고객일경우

성명입력으로등록이완료되며, 예약리스트가

회신됩니다.

문자예약시스템자동발신문자

16XX-OOOO(대표번호)

02)1234-1234 (기존 사용 번호로 연동

휴대폰도 가능)

•자동회신•키워드(정답 등) 처리•추첨•게시판 등록

1666-XXXX

알림톡미 MO 서비스는16XX-OOOO 형식의 대표 번호를 이용하여 전화와 문자 수신이

모두 가능한 차별화된 서비스 입니다.

수신 번호 (대표 번호) 소개

알림톡미 MO 서비스는 16XX-OOOO 형식의 대표 번호를 이용 하며, 단기 사용 시에는당사 보유분을 무료로 제공해 드립니다.

대표번호 로 걸려 오는 전화는 기존 전화와 착신 연동하여 통화가 가능합니다. (추가 비용 없음)(유선전화, 인터넷 전화, 휴대폰 모두 가능)

만일 기존 사용중인 번호가 있다면 대표번호는 전화 수신 없이 문자 수신 전용 번호로만 사용할 수 도 있습니다. (문자 수신 전용 번호 임을 알리는 ARS 음성 안내 사용)

알림톡미 MO 서비스는 대표 번호를 이용하여, 전화와 MMS 문자 수신 이 동시에 가능한국내 최초의 서비스 입니다.

외부 연동 서비스

당사에서 제공하는 게시판을 이용 하는 대신, MO 수신 내용을 고객 사에 전달 하여 각종 처리 및 보관을 직접 하고자하는 경우 아래와 같은 방식의 연동 서비스를 제공 합니다.

구분 GET/POST 방식 DB 연동 방식

설명

수신된 데이터를 HTTPs 프로토콜을 이용하여 고객 사에

전달하는 방식입니다.

당사가 제공하는 API 매뉴얼에의거하여 연동

문자 수신 모듈을 직접고객 사에 설치하는 방법

OS: Windows / LinuxDB : MS-SQL / My-SQL / Oracle

소요 기일 1일 3-5일 (고객 사 환경에 따라)

비용 무료유료

(작업 일 수에 따른 별도 비용 청구)

제안 가격

•부가가치세 별도 금액 입니다.•자동 회신 문자, 알림 문자, 답변 문자 등 문자 발송 비용은 별도 입니다. (단문 13원, 장문 39원 /건)•이벤트 목적으로 사용 시 문자 수신 번호를 무상으로 대여 해 드립니다. (장기 사용시는 별도 신청 필요)

(단위 : 원)

사용기한 사용금액 비고

3일 미만 50,000

수신 건수 제한 없음

7일 미만 80,000

15일 미만 150,000

1개월 미만 250,000

3개월 미만 600,000

6개월 미만 1,080,000

1년 일시불 1,650,000

1년 약정 분납 (월 납부 금액) 195,000

서비스 신청 절차

• MO서비스 신청서 양식 -> http://www.alimtalkme.com/service/mo

• 송부 하실 곳 -> Mail : help@alimtalkme.com / Fax (02) 508-4182

1. www.alimtalkme.com 에서회원가입을합니다.

• 가입하신 ID/PW로 로그인 하여 접수된 내역을 볼 수 있습니다.

2. MO서비스신청서를작성하여사업자등록증 1 부 (세금계산서가필요하시면) 와 함께송부합니다.

3. 카드또는현금으로사용기간에해당하는비용을결제합니다.

4. 서비스시작 1~2일전에서비스를오픈하여메일과 유선으로안내해 드립니다.

(주)넥스티아 MO 레퍼런스

구분 사이트명

문자/사진접수이벤트

SK Telecom / 충남도청 / 롯데칠성음료 / 롯데백화점 / 마이크로소프트 / 하이트진로 / LG전자 / 맥켈란 / 참존화장품 / 에버랜드 / 인제대학교 / 오니기리와이규동 / 대구 꽃 박람회 / CJ제일제당 / 삼성래미안 / 라메르 화장품 / CU / 테크노마트 / 안지랑 곱창축제 / 현대자동차 / 윈저블랙 / GIST / 헛개 컨디션 / 허스트중앙 / JTBC / 중앙일보 / 이마트 / 동아연필 / 타이셀렉트 / CJ / 밀워키 / 매실청 / VEET / 맥콜 / 처음처럼 / 땡큐맘 / 칭타오 / CJ올리고당 / 뜨레쥬르 / 스미후르 / 또봇 / 대구대학교 /

정답맞추기 / 문자투표서비스 / 행사장의견접수

고려대학교 / 한양대학교 / 사이버농업인협회 / 삼성전자 / 대구치맥페스티발 / 삼성증권 / 지마켓 / Epics Forum / 대한민국 청소년 마술대회 / 성남시 청소년 제안 대회 / 아디다스코리아 / 수지고등학교 / 에듀코 / 고려대학교 / 게임동아 / LG화학 / 삼성 / 인키움 / 대구인권사무소

문자상담서비스

광주과학기술원 / 고려대학교 / 예당 / IBIZ 아카데미 / 현진크린홈 / 부광약품 / 프렌즈투어 / 대한한의사협회 / KT창의 경영 센터 / CLUB M 승마교실 / 산림청 / 엠코르셋 / 월드비젼 / YE골프 / 정덕초등학교 / 담소사골순대 / 동부CNI / 포스코건설 / 오길비커먼헬스 / 드림하우스 / 서울 송도 병원 / 논산시청 / 포스트무버 / 산와머니 / 세븐일레븐 / 유한킴벌리 / GS텔레서비스

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