Microsoft Lync Efektywna komunikacja w Biznesie
description
Transcript of Microsoft Lync Efektywna komunikacja w Biznesie
Microsoft LyncEfektywna komunikacja w BiznesieAdam DolegaArchitekt Rozwiązań Biznesowych, Microsoft
Lync ServerJedna aplikacja, wiele sposobów komunikacji
Telefonia IPKonferencje internetoweKomunikator
Szybka komunikacja• Natychmiastowy kontakt z każdym
pracownikiem• Informacja o dostępności, integracja
z kalendarzem Exchange• Wiele sposobów komunikacji w jednym
narzędziu (czat, głos, obraz, udostępnianie aplikacji, transfer pliku, telefon, konferencje, poczta głosowa)• Praca z dowolnego miejsca (bez VPN)• Prostota obsługi, integracja ze znanymi
aplikacjami (np. Outlook, SharePoint, MS CRM)• Szyfrowana komunikacja• Integracja ze Skype i komunikatorami XMPP
Komunikator
Spotkania bez potrzeby podróży• Do prowadzenia wielostronnych
spotkań (współpracownicy, klienci)• Jakość obrazu Full HD i HD Voice• Wiele sposobów wymiany
informacji (głos, obraz, udostępnianie aplikacji, wspólna praca nad dokumentem, głosowanie, transfer plików)• Dostęp z dowolnego miejsca• Nagrywanie• Szyfrowana komunikacja• Organizacja z poziomu Outlook• Dostęp przez przeglądarkę dla
osób spoza organizacji
Konferencje internetowe
Konferencja internetowaInterfejs użytkownika
• Inicjowanie i odbieranie połączeń z poziomu programu Lync lub dedykowanego telefonu IP• Możliwość zastąpienia tradycyjnej centrali
telefonicznej lub integracja z istniejącą centralą• Telekonferencje• Przekierowanie połączeń• Jednoczesne dzwonienie• Identyfikacja dzwoniącego, wyszukiwanie• Odporność na awarię sieci WAN• Skalowalność• Wielu partnerów sprzętowych • Integracja z popularnymi aplikacjami
(Outlook, SharePoint, Microsoft CRM)
Redukcja kosztów telefoniiTelefonia IP
Demonstracja
Telefonia IPInterfejs użytkownika
Do sali konferencyjnejUrządzenia USB Telefony IP
Lync Server• Dowolne zainstalowane na komputerze (kamery, mikrofony,
głośniki, słuchawki)• Certyfikowane przez Microsoft (dodatkowe możliwości, wyższa
jakość, instalacja bez sterowników)
Urządzenia po stronie użytkownika
Lync Server
• Komunikacja w rozproszonej organizacji/zespole• Spotkania z klientami i partnerami• Szkolenia pracowników• Świadczenie wsparcia dla klientów• Alternatywa dla tradycyjnej centrali
telefonicznej lub dedykowanego systemu wideo
Przykładowe scenariusze wykorzystania
Lync Server
• Redukcja kosztów wyjazdów służbowych i szkoleń
• Obniżenie kosztów połączeń telefonicznych • Obniżenie kosztów systemów komunikacyjnych • Skrócenie czasu realizacji projektów • Szybsze rozwiązywanie problemów klientów• Przyciągnięcie nowych i utrzymanie
istniejących klientów• Podniesienie atrakcyjności organizacji w oczach
pracowników
Korzyści biznesowe1
do 40%
do 40%
do 50%
do 10%
do 20%
1 Na podstawie raportu Forrester Consulting
Lync Server
• Jedna aplikacja kliencka• Jedno zintegrowane rozwiązanie• Dostęp z zewnątrz (bez VPN)• Integracja z Microsoft i systemami
zewnętrznymi• Bezpieczeństwo• Wielu dostawców sprzętowych• Doświadczeni partnerzy• Szeroko dostępna wiedza
Dlaczego rozwiązanie Microsoft?
Lync Server 2013• Licencja dostępowa dla użytkownika lub urządzenia (CAL):
• Standard (dostępność, czat, A/W 1:1, uczestnictwo w konferencjach) • Standard i Enterprise (funkcjonalność Standard i organizacja
konferencji)• Standard i Plus (funkcjonalność Standard i telefonia IP)• Standard, Enterprise i Plus (wszystkie funkcje)
• Licencja za każdy serwer Lync• Licencja Lync (także dostępna w pakiecie Office Professional
Plus)• Aplikacja Lync Basic jest bezpłatna• Lync Standard CAL jest dostępny w pakiecie Core CAL Suite i
Enterprise CAL Suite a Lync Enterprise CAL w pakiecie Enterprise CAL Suite
• Licencje Windows Server 2008 lub 2012 CAL
Licencjonowanie
Lync Server 2013
Co nowego w Lync Server 2013?• Konferencje wideo w jakości HD, obraz wideo z 5 źródeł
jednocześnie• Przeglądarkowy klient konferencyjny• Aplikacja mobilna z obsługą głosu i obrazu • Integracja Lync ze Skype• Wszystkie konwersacje czatowe w jednym okienku Lync• Integracja klienta do czatu grupowego• Zmiany w topologii• Zmiany w wysokiej dostępności• Większe możliwości zarządzania przez organizatora funkcjami
dostępnymi dla uczestników podczas konferencji• Większa integracja ról serwera• Wsparcie dla VDI• Lista nowości po stronie serwera i po stronie klienckiej
Dziękuję za uwagę!
© 2013 Microsoft Corporation. Wszystkie prawa zastrzeżone. Prezentacja ma wyłącznie charakter informacyjny.
Firma Microsoft nie udziela żadnych gwarancji jawnych ani domniemanych związanych z treścią.