UNIWERSYTET

EKONOMICZNY

W POZNANIU

zpasz@kti.ue.poznan.plKatedra Technologii Informacyjnychhttp://www.kti.ue.poznan.pl/http://www.eksploracjaprocesow.pl/

Metoda rekomendacji RMV

dla doboru partnerów i usług

w inkubatorach wirtualnych organizacji

oparta na technikach eksploracji procesów

mgr inż. Zbigniew Paszkiewicz

Promotor: prof. dr hab. inż. Wojciech Cellary

UNIWERSYTET

EKONOMICZNY

W POZNANIU

2

UNIWERSYTET

EKONOMICZNY

W POZNANIU

Procesy współpracy

4UNIWERSYTET

EKONOMICZNY

W POZNANIU

Ludzie, organizacje, systemy informatyczne i ich zbiory

Inkubator wirtualnych organizacji

Inkubator Wirtualnych Organizacji(Virtual Organization Breeding Environment)

Wirtualna Organizacja(Virtual Organization)

Dobórpartnerów i usług

Usługowy Inkubator Wirtualnych Organizacji(Service-Oriented Virtual Organization Breeding Environment)

5UNIWERSYTET

EKONOMICZNY

W POZNANIU

6UNIWERSYTET

EKONOMICZNY

W POZNANIU

Model procesu

Opis usług

Schemat sieci usługowej

7UNIWERSYTET

EKONOMICZNY

W POZNANIU

Wyłanianie się(emergence)

Nieprzewidywalnośd(unpredictability)

Niski poziom ustrukturyzowania

Quasi-ustrukturyzowane procesy współpracy w VO

Procesy quasi-ustrukturyzowane(quasi-structured processes)

Struktura nie jest predefiniowania, ale może występowad

Zbiory częściowo uporządkowanych czynnościpowtarzają się w pewnych kontekstach

Nie wiadomo czy dany kontekst wystąpi w trakcie realizacji instancji procesu

8UNIWERSYTET

EKONOMICZNY

W POZNANIU

Akcja ratunkowa Proces budowalny

Odróżnienie powtarzalnych części instancji procesów współpracy od niepowtarzalnych i unikalnych

Części powtarzalne są ustrukturyzowane i mogą byd promowane a ich wykonanie może byd wspierane komputerowo

Metoda identyfikacji i rekomendacjiczęści powtarzalnych w sposób obiektywny

Eksploracja procesów

UNIWERSYTET

EKONOMICZNY

W POZNANIU

Eksploracja procesów

10UNIWERSYTET

EKONOMICZNY

W POZNANIU

Event Activity name Resource Timestamp Cost

A Tom 01.12.2012 3.15 p.m. 30

A Tom 01.12.2012 3.19 p.m. 40

C Kate 01.12.2012 3.21 p.m. 10

B Paul 01.12.2012 3.35 p.m. 10

B Paul 01.12.2012 4.02 p.m. 40

C Kate 01.12.2012 4.15 p.m. 20

D Tom 01.12.2012 4.16 p.m. 20

11UNIWERSYTET

EKONOMICZNY

W POZNANIU

Analiza off-line Analiza on-line

Odkrywanie

Weryfikacja

Rozbudowa

Rozpoznanie

Predykcja

Rekomendacja

Odkrywanie

Rekomendacja

12UNIWERSYTET

EKONOMICZNY

W POZNANIU

Procesy ustrukturyzowane

Model procesu jest znany

Brak metod dla procesów współpracy w VO

UNIWERSYTET

EKONOMICZNY

W POZNANIU

Teza rozprawy

14UNIWERSYTET

EKONOMICZNY

W POZNANIU

Dziennik zdarzeń procesu współpracy w VO zawiera informacje opisujące

interakcje zachodzące pomiędzy aktorami

Kontekst, w którym odbywa się współpraca, ma znaczący wpływ na kształt tej

współpracy

Szablony czynności reprezentowane jako protokoły usługowe, mogą być

odkryte na podstawie analizy dzienników zdarzeń

Szablony czynności mogą być ocenione jako warte lub niewarte rekomendacji.

Ocena odbywa się w sposób kolaboracyjny i jest wspomagana komputerowo

15UNIWERSYTET

EKONOMICZNY

W POZNANIU

Rekomendowane w danym kontekście szablony czynności przyczyniają się do

podniesienia efektywności wykonania instancji procesów współpracy w VO

UNIWERSYTET

EKONOMICZNY

W POZNANIU

Koncepcja metody RMV

PAIS

17UNIWERSYTET

EKONOMICZNY

W POZNANIU

OSC

System Wsparcia Operacyjnego

Eksplorator procesów

Dziennik zdarzeo

Menedżer rekomendacji

InicjatorMonitor

rekomendacji OSS

1

2

3

45

6

8

9

11

12

7

10

UNIWERSYTET

EKONOMICZNY

W POZNANIU

Elementy składowe metody RMV

19UNIWERSYTET

EKONOMICZNY

W POZNANIU

Model szablonu

czynnościModel kontekstu

Model dziennika zdarzeń

1 2 3

20POZNAŃ

UNIVERSITY OF

ECONOMICS

21UNIWERSYTET

EKONOMICZNY

W POZNANIU

1

2 3

4

5

{ }e1, e3, e4, e5, e6, e7e2,

A

C

BD E F

Z

22UNIWERSYTET

EKONOMICZNY

W POZNANIU

23UNIWERSYTET

EKONOMICZNY

W POZNANIU

A

C

D

B

SCA SIA SPA SCB SIB SPB SCC SIC SPC SCD SID SPD

Aα

Bα

Cα

Eα

Fα

James LoanDept.

PostApp

CientSupportDept

Mark

Dα

Hα

SubApp

Gα

Review

Model procesu

Opis usług

Schemat sieci usługowej

Sied usługowa

Para

metr

yzacja

meto

dy

24UNIWERSYTET

EKONOMICZNY

W POZNANIU

Rekomendacja szablonów czynności

Odkrywanie wzorców sekwencji czynności

Identyfikacja szablonów czynności

Instancjonowanie szablonów czynności

Monitorowanie szablonów czynności

1

2

3

4

5

25UNIWERSYTET

EKONOMICZNY

W POZNANIU

26UNIWERSYTET

EKONOMICZNY

W POZNANIU

SC1 SI1 SP1 SC3 SI3 SP3 SC2 SI2 SP2 SC4 SI4 SP4

C,D

F

E

I

II

IVIII

A,B

4

2

3

1

27UNIWERSYTET

EKONOMICZNY

W POZNANIU

dZA1 = 1

dZA2 = 2

dZA3 = 3

dZA3 = 6

dZB1 = 1

dZB2 = 5

dZC1 = 3dZD1 = 3

70/120

60/75

30/70

20/60

30

10

3020

2050

10

10

0

10

20

30

40

50

60

70

80

A B C D

Konteksty

Szablony

czynności

Klasa kontekstu

trwającej

instancji procesu

28UNIWERSYTET

EKONOMICZNY

W POZNANIU

Activity

pattern id

recom_

index

nonrecom_

indexcdif ci category sc

A 55 60 5 0.8 general 0.4 0.8

B 35 50 15 0.7 group 0.6 6.3

C 20 40 20 1 general 0.4 8

D 10 60 50 0.2 group 0.6 6

E 30 10 -20 0.2 group 0.6 -2.4

29UNIWERSYTET

EKONOMICZNY

W POZNANIU

SC1 SI1 SP1 SC3 SI3 SP3 SC2 SI2 SP2 SC4 SI4 SP4

C,D

F

E

I

II

IVIII

A,B

4

2

3

1

SC1 SI1 SP1 SC2 SI2 SP2 SC? SI? SP? SC4 SI4 SP4

C,D

EG

I IIV$,%

2

4

1

? 2

6

SC6 SI6 SP6SC2 SI2 SP2

F

2

4

?

6

3

1

SC1 SI1 SP1 SC3 SI3 SP3 SC? SI? SP? SC4 SI4 SP4SC2 SI2 SP2 SC6 SI6 SP6

A,B

C,D

F

E

I

II

IV

III

V$,%

GF

2

4

?

6

3

1

SC1 SI1 SP1 SC3 SI3 SP3 SC? SI? SP? SC4 SI4 SP4SC2 SI2 SP2 SC6 SI6 SP6

A,B

C,D

F

E

I

II

IV

III

V$,%

GF

30UNIWERSYTET

EKONOMICZNY

W POZNANIU

31UNIWERSYTET

EKONOMICZNY

W POZNANIU

r1 r2 r3 ... ... ... ... rN

Watiant g wirtualnej organizacji(Genome)

e11

e12

e13

e21

e22

e23

e24

e25

eN1

…..

eNM

……………………………………..

Zbiór opisów jednostek

usługowych(Geny)

Krok 2(dobór opisów

jednostek usługowych do klas

jednostek usługowych)

Phase 3(Generowanie wariantów VO)

Genre1

Genre2

Genren

32UNIWERSYTET

EKONOMICZNY

W POZNANIU

33UNIWERSYTET

EKONOMICZNY

W POZNANIU

UNIWERSYTET

EKONOMICZNY

W POZNANIU

Walidacja metody RMV

System ErGoAnaliza danychfirmy Epsilon

35UNIWERSYTET

EKONOMICZNY

W POZNANIU

36UNIWERSYTET

EKONOMICZNY

W POZNANIU

37UNIWERSYTET

EKONOMICZNY

W POZNANIU

38UNIWERSYTET

EKONOMICZNY

W POZNANIU

39UNIWERSYTET

EKONOMICZNY

W POZNANIU

I III IVIIGra

f cz

ynn

o

SCA SIA SPA SCB SIB SPB SCC SIC SPC SCD SID SPD

PalletArticles:M1

Op

isy

usł

ug

Sch

em

at s

ieci

u

słu

gow

ejSi

ed

usł

ugo

wa

V VI

SCE SIE SPE SCF SIF SPF

ModuleName: Management

ModuleName: Delivery

ModuleName: Inventory

Resource: mman Resource:

mrobResource: kkuj

Activity: Delivery start

Activity: Label printing

Activity: Delivery close

Activity: Delivery confirmation document

Activity: Quality check

PalletArticles: M1 QualityControlResults: 0

System: WMS

Privilages: storekeeper

System: WMSAdminName: rros

System: WMSPrivilages: Manager

40UNIWERSYTET

EKONOMICZNY

W POZNANIU

UNIWERSYTET

EKONOMICZNY

W POZNANIU

Wnioski i dalsze prace

Odkrywanie rzeczywistych szablonów współpracy w VO wraz z ich kontekstem

w wyniku analizy wielu instancji procesów współpracy w VO

Wsparcie dla wykonania procesów współpracy w VO z niewielkim negatywnym

wpływem na elastyczność wykonania

Instancjonowanie procesu współpracy w VO przez cały czas wykonania

instancji procesu i w oparciu o istotne kryteria społeczne

42UNIWERSYTET

EKONOMICZNY

W POZNANIU

43UNIWERSYTET

EKONOMICZNY

W POZNANIU

Identyfikacja i ocena opisanych w literaturze metod:

• rekomendacji czynności w dziedzinie

• Systemów zorientowanych procesowo

• Kontekstowych systemów rekomendacyjnych

• Eksploracji procesów

• doboru partnerów i usług w dziedzinie

• Sieci współpracy

• Architektury usługowej

Model formalny

• Procesu współpracy w VO

• Szablonu czynności

• Kontekstu szablonu czynności

• Dziennika zdarzeń procesu współpracy w VO

44UNIWERSYTET

EKONOMICZNY

W POZNANIU

Metoda odkrywania i identyfikacji szablonów czynności

Metoda formułowania rekomendacji szablonów czynności w wykonywanych

procesach współpracy w VO oparta na analizie kontekstu

Metoda instancjonowania szablonów czynności w ramach SOVOBE

45UNIWERSYTET

EKONOMICZNY

W POZNANIU

Implementacja prototypu metody RMV i integracja prototypu z systemem

zorientowanym procesowo ErGo

Wykorzystanie metody RMV do analizy dzienników zdarzeń firmy

produkcyjnej

• Zagadnienia badawcze

– Analiza

– Symulacja

– Przewidywanie

• Wykorzystanie

– Analizy dynamiki pracy zespołów

– Tworzenie zespołów i grup organizacji

• Obszary zastosowań

– Inteligentne miasta (smart cities)

– Sektor budowalny

46UNIWERSYTET

EKONOMICZNY

W POZNANIU

UNIWERSYTET

EKONOMICZNY

W POZNANIU

zpasz@kti.ue.poznan.plKatedra Technologii Informacyjnychhttp://www.kti.ue.poznan.pl/http://www.eksploracjaprocesow.pl/

Dziękuję

mgr inż. Zbigniew Paszkiewicz

Promotor: prof. dr hab. inż. Wojciech Cellary

This work has been partially supported by the Polish National Science Center.

Grant no. DEC-2011/01/N/ST6/04205