Marketing internetowy - Ekonomiczny Uniwersytet …...Marketing w Internecie „Potęga...

18
EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY WWW.UNIWERSYTET-DZIECIECY.PL EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY WWW.UNIWERSYTET-DZIECIECY.PL Uniwersytet w Białymstoku 14 października 2010 r. Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Marketing internetowy Na czym polega marketing w Internecie? mgr Jarosław Kilon

Transcript of Marketing internetowy - Ekonomiczny Uniwersytet …...Marketing w Internecie „Potęga...

Page 1: Marketing internetowy - Ekonomiczny Uniwersytet …...Marketing w Internecie „Potęga wyszukiwarek” Linki sponso-rowane Optymali-zacja stron WWW Reklama E-mail marketing Programy

EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY WWW.UNIWERSYTET-DZIECIECY.PLEKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY WWW.UNIWERSYTET-DZIECIECY.PL

Uniwersytet w Białymstoku14 października 2010 r.

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy

Marketing internetowyNa czym polega marketing w Internecie?

mgr Jarosław Kilon

Page 2: Marketing internetowy - Ekonomiczny Uniwersytet …...Marketing w Internecie „Potęga wyszukiwarek” Linki sponso-rowane Optymali-zacja stron WWW Reklama E-mail marketing Programy

EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY WWW.UNIWERSYTET-DZIECIECY.PL

Marketing

• Klient i jego oczekiwania to najważniejszy element biznesu – co się dzieje gdy nie ma klientów?

• Aktywny handel: odgadnij i uświadom klientowi jego potrzeby, pobudzaj je i zaspokajaj.

Page 3: Marketing internetowy - Ekonomiczny Uniwersytet …...Marketing w Internecie „Potęga wyszukiwarek” Linki sponso-rowane Optymali-zacja stron WWW Reklama E-mail marketing Programy

EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY WWW.UNIWERSYTET-DZIECIECY.PL

Internet w marketingu

Internet

Globalny zasięg

Szybkośd

Multi-media

Komuni-kacja

Współ-praca

Page 4: Marketing internetowy - Ekonomiczny Uniwersytet …...Marketing w Internecie „Potęga wyszukiwarek” Linki sponso-rowane Optymali-zacja stron WWW Reklama E-mail marketing Programy

EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY WWW.UNIWERSYTET-DZIECIECY.PL

Marketing w Internecie

„Potęga wyszukiwarek”

Linki sponso-rowane

Optymali-zacja stron

WWW

Reklama

E-mail marketing

Programy partnerskie

Marketing „szeptany”

Marketing doświad-

czeo

Blogmarketing

Page 5: Marketing internetowy - Ekonomiczny Uniwersytet …...Marketing w Internecie „Potęga wyszukiwarek” Linki sponso-rowane Optymali-zacja stron WWW Reklama E-mail marketing Programy

EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY WWW.UNIWERSYTET-DZIECIECY.PL

Nowe firmy, nowe produkty

Usługi

Bankowośd internetowa

Gry internetowe

Wyszukiwarki

Handel

Sklepy internetowe

Aukcje

Porównanie cen

Relacje

Serwisy społecz-

nościowe

Fora internetowe

?

?

Page 6: Marketing internetowy - Ekonomiczny Uniwersytet …...Marketing w Internecie „Potęga wyszukiwarek” Linki sponso-rowane Optymali-zacja stron WWW Reklama E-mail marketing Programy

EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY WWW.UNIWERSYTET-DZIECIECY.PL

Digitalizacja – „ucyfrowienie”

• Digitalizacja – zamiana „tradycyjnej” formy produktu lub usługi na formę cyfrową, elektroniczną

Page 7: Marketing internetowy - Ekonomiczny Uniwersytet …...Marketing w Internecie „Potęga wyszukiwarek” Linki sponso-rowane Optymali-zacja stron WWW Reklama E-mail marketing Programy

EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY WWW.UNIWERSYTET-DZIECIECY.PL

Wirtualizacja produktu / usługi

„Wprowadzenie” oferty do Internetu

– Digitalizacja produktu / usługi

– Wzbogacenie oferty o dodatkowe informacje – tak, aby pełniej zaspokajad potrzeby nabywców

Obraz: dhl.com.pl

Page 8: Marketing internetowy - Ekonomiczny Uniwersytet …...Marketing w Internecie „Potęga wyszukiwarek” Linki sponso-rowane Optymali-zacja stron WWW Reklama E-mail marketing Programy

EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY WWW.UNIWERSYTET-DZIECIECY.PL

Personalizacja oferty

• Dostosowanie oferty do potrzeb odbiorcy – „dla każdego coś dobrego”

• Firma dokładnie zna potrzeby klienta– Badanie oczekiwao

– Dostosowanie oferty

– Produkty „skrojone na miarę”

• Firma „zgaduje” czego potrzebuje klient– Bogata, wielowariantowa oferta – mnóstwo opcji do

wyboru

– Klient sam „tworzy” swój produkt

Page 9: Marketing internetowy - Ekonomiczny Uniwersytet …...Marketing w Internecie „Potęga wyszukiwarek” Linki sponso-rowane Optymali-zacja stron WWW Reklama E-mail marketing Programy

EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY WWW.UNIWERSYTET-DZIECIECY.PL

Personalizacja oferty

Analiza aktywności

klienta

Analiza dotychcza-

sowychzakupów

Indywidualna oferta

Kolejny zakup

Page 10: Marketing internetowy - Ekonomiczny Uniwersytet …...Marketing w Internecie „Potęga wyszukiwarek” Linki sponso-rowane Optymali-zacja stron WWW Reklama E-mail marketing Programy

EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY WWW.UNIWERSYTET-DZIECIECY.PL

Personalizacja oferty - przykłady

Obraz: lego.com

Page 11: Marketing internetowy - Ekonomiczny Uniwersytet …...Marketing w Internecie „Potęga wyszukiwarek” Linki sponso-rowane Optymali-zacja stron WWW Reklama E-mail marketing Programy

EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY WWW.UNIWERSYTET-DZIECIECY.PL

Personalizacja oferty - przykłady

Obraz: pl.smart.com

Page 12: Marketing internetowy - Ekonomiczny Uniwersytet …...Marketing w Internecie „Potęga wyszukiwarek” Linki sponso-rowane Optymali-zacja stron WWW Reklama E-mail marketing Programy

EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY WWW.UNIWERSYTET-DZIECIECY.PL

Personalizacja oferty - przykłady

Obraz: spreadshirt.pl

Page 13: Marketing internetowy - Ekonomiczny Uniwersytet …...Marketing w Internecie „Potęga wyszukiwarek” Linki sponso-rowane Optymali-zacja stron WWW Reklama E-mail marketing Programy

EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY WWW.UNIWERSYTET-DZIECIECY.PL

Efekt usieciowienia

Każdy nowy klient (użytkownik) przystępując do sieci tworzy pewną wartośd dla pozostałych użytkowników danego produktu (usługi).

Obraz: en.wikipedia.org

Page 14: Marketing internetowy - Ekonomiczny Uniwersytet …...Marketing w Internecie „Potęga wyszukiwarek” Linki sponso-rowane Optymali-zacja stron WWW Reklama E-mail marketing Programy

EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY WWW.UNIWERSYTET-DZIECIECY.PL

Efekt usieciowienia - przykłady

Obrazy: facebook.com, nk.pl, allegro.pl, skype.com, gadu-gadu.pl

• Komunikatory

• Serwisy społecznościowe

• Aukcje internetowe

Page 15: Marketing internetowy - Ekonomiczny Uniwersytet …...Marketing w Internecie „Potęga wyszukiwarek” Linki sponso-rowane Optymali-zacja stron WWW Reklama E-mail marketing Programy

EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY WWW.UNIWERSYTET-DZIECIECY.PL

PLAN MARKETINGOWY

FIRMY INTERNETOWEJ

Warsztaty Młodego Przedsiębiorcy

Page 16: Marketing internetowy - Ekonomiczny Uniwersytet …...Marketing w Internecie „Potęga wyszukiwarek” Linki sponso-rowane Optymali-zacja stron WWW Reklama E-mail marketing Programy

EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY WWW.UNIWERSYTET-DZIECIECY.PL

Pomysł na biznes plan marketingowy

• Czym się zajmujemy?

• Co jest naszym produktem / usługą?

• Jak zarabiamy?– Czy oferujemy coś za darmo?

– Skąd się biorą nasze zyski?

• Kim są nasi klienci?– Jaka jest nasza grupa docelowa?

– Jakie potrzeby zaspokajamy?

– Jak zdobywamy nowych klientów?

Page 17: Marketing internetowy - Ekonomiczny Uniwersytet …...Marketing w Internecie „Potęga wyszukiwarek” Linki sponso-rowane Optymali-zacja stron WWW Reklama E-mail marketing Programy

EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY WWW.UNIWERSYTET-DZIECIECY.PL

Plan marketingowy – ważne pytania

• Jaką rolę pełni Internet w naszej działalności?

• Czy wykorzystujemy:– Digitalizację / wirtualizację?

– Efekt usieciowienia?

– Personalizację?

• Jak dostarczamy produkt / usługę naszym klientom?

• Jak prowadzimy promocję naszej oferty?

• Jak ustalamy ceny?

Page 18: Marketing internetowy - Ekonomiczny Uniwersytet …...Marketing w Internecie „Potęga wyszukiwarek” Linki sponso-rowane Optymali-zacja stron WWW Reklama E-mail marketing Programy

EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY WWW.UNIWERSYTET-DZIECIECY.PLEKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY WWW.UNIWERSYTET-DZIECIECY.PL

Uniwersytet w Białymstoku14 października 2010 r.

Dziękuję za uwagę!