Louis Vuitton - zarządzanie marką luksusową

18
LOUIS VUITTON ZARZĄDZANIE MARKĄ LUKSUSOWĄ

description

www.fashionandpr.tumblr.com

Transcript of Louis Vuitton - zarządzanie marką luksusową

Page 1: Louis Vuitton - zarządzanie marką luksusową

LOUIS VUITTON

ZARZĄDZANIE MARKĄ

LUKSUSOWĄ

Page 2: Louis Vuitton - zarządzanie marką luksusową
Page 3: Louis Vuitton - zarządzanie marką luksusową

KAŻDY DUREŃ MOŻE UBIĆ INTERES, ALE POTRZEBA GENIUSZU, WIARY I

WYTRWAŁOŚCI ABY STWORZYĆ MARKĘ.

DAVID OGILVY

Page 4: Louis Vuitton - zarządzanie marką luksusową

LOUIS VUITTON - KRÓTKA

HISTORIA

LOUIS VUITTON, URODZIŁ SIĘ WE FRANCJI W 1835 ROKU. 19 LAT

PÓŹNIEJ ZAŁOŻYŁ FIRMĘ ZWANĄ OBECNIE SPÓŁKĄ LVMH MOËT

HENNESSY LOUIS VUITTON.

ROZPOZNAWALNE NA CAŁYM ŚWIECIE LOGO FIRMY

ZAPROJEKTOWANE ZOSTAŁO PRZEZ SYNA ZAŁOŻYCIELA – GEORGES

VUITTON’A W 1896 ROKU.

Page 5: Louis Vuitton - zarządzanie marką luksusową

MARKA LOUIS VUITTON NA PRZESTRZENI WIEKÓW, Z SUKCESEM

KONTYNUUJE ODRÓŻNIANIE SIĘ POPRZEZ KONCENTRACJĘ NA

P R O D U K TA C H P O D R Ó Ż N I C Z Y C H .

NAWET PIERWSZA KOLEKCJA BIŻUTERII LV, ZAPROJEKTOWANA PRZEZ

FRANCUSKIEGO DESIGNER’A LORENZ BÄUMER’A W ROKU 2012 BYŁA

SPÓJNA Z PRZEWODNIM TEMATEM PODRÓŻY.

Page 6: Louis Vuitton - zarządzanie marką luksusową

CHARAKTERYSTYKA MARKI

TA LUKSUSOWA MARKA

POMIMO CIĄGŁYCH

PROBLEMÓW Z PODRÓBKAMI

(JEST NAJCZĘŚCIEJ

PODRABIANĄ MARKĄ W

HISTORII, TYLKO PONIŻEJ 1%

WSZYSTKICH PRODUKTÓW

SYGNOWANYCH JEJ

LOGOTYPEM JEST

ORYGINALNA), JEST

NIEZMIENNIE MARKĄ

NIEZWYKLE SILNĄ, UZNANĄ I

ROZPOZNAWALNĄ NA CAŁYM

ŚWIECIE. JEJ EKSPANSJA

OBEJMUJE CORAZ WIĘCEJ

KRAJÓW.

Page 7: Louis Vuitton - zarządzanie marką luksusową

SPÓJNY WIZERUNEK MARKI

DO KAMPANII REKLAMOWYCH PRODUKTÓW MARKI LOUIS VUITTON

OD LAT STARANNIE WYBIERANE SĄ NAJWIĘKSZE GWIAZDY

SHOWBIZNESU. WŚRÓD NICH NALEŻY WYMIENIĆ UMĘ THURMAN,

SCARLETT JOHANSSON, JENNIFER LOPEZ, CHLOĒ SEVIGNY, CHRISTINĘ

RICCI, GISELE BÜNDCHEN, KATE MOSS, NAOMI CAMPBELL CZY

MADONNĘ.

DO ROLI GŁÓWNEGO BOHATERA REKLAMY LV UDAŁO SIĘ

NAMÓWIĆ NAWET BYŁEGO PREZYDENTA ZSRR MICHAIŁA

GORBACZOWA, CO SAMO PRZEZ SIĘ ŚWIADCZY O POTĘDZE MARKI.

Page 8: Louis Vuitton - zarządzanie marką luksusową

SPÓŁKA ZAZWYCZAJ

REKLAMUJE SIĘ

POPRZEZ DODATKI

W MAGAZYNACH

ORAZ NA

BILLBOARDACH

DUŻYCH MIAST.

Page 9: Louis Vuitton - zarządzanie marką luksusową

GRUPA DOCELOWA

LOUIS VUITTON TO MARKA Z SEGMENTU SUPER PREMIUM, TAK WIĘC

JEJ GRUPĄ DOCELOWĄ DO TEJ PORY BYLI WYŁĄCZNIE NAJBOGATSI

LUDZIE NA ŚWIECIE.

SŁOWO LUKSUS JEDNAK MA OBECNIE SZERSZE ZNACZENIE, TAK

WIĘC, CORAZ WIĘCEJ REPREZENTANTÓW KLASY TZW. ŚREDNIEJ

WYŻSZEJ, RÓWNIEŻ DOKONUJE ZAKUPÓW W EKSKLUZYWNYCH

BUTIKACH LV.

Page 10: Louis Vuitton - zarządzanie marką luksusową

GŁÓWNA OBIETNICA MARKI

GŁÓWNA OBIETNICA MARKI TO, ZA SŁOWAMI DYREKTORA

GENERALNEGO MARKI YVES CACELLES’A: SOLIDNOŚĆ, JAKOŚĆ, STYL,

INNOWACJE I AUTENTYCZNOŚĆ.

LOUIS VUITTON JEST ESENCJĄ PRODUKTÓW LUKSUSOWYCH, KTÓRA

WYRAŻA SIĘ EKSKLUZYWNOŚCIĄ I EGALITARNOŚCIĄ.

Page 11: Louis Vuitton - zarządzanie marką luksusową

LV – MITYCZNA FRANCJA

WARTOŚCIĄ DODANĄ JEST NATOMIAST PEWIEN OKREŚLONY

WIZERUNEK FRANCJI – LOUIS VUITTON TO MARKA, KTÓRA

REPREZENTUJE MITYCZNĄ FRANCJĘ: FRANCJĘ, KTÓREJ ANI FRANCUZI, ANI

ŚWIAT ZEWNĘTRZNY NIGDY NIE MAJĄ DOSYĆ* *RICHARD WACHMAN, THE OBSERVER

Page 12: Louis Vuitton - zarządzanie marką luksusową

UNIQUE SELLING PROPOSITION

UNIKALNĄ KORZYŚCIĄ, JAKĄ KLIENT NABYWA WRAZ Z

PRODUKTAMI FIRMY LOUIS VUITTON, JEST E G A L I T A R N O Ś Ć .

PRODUKTY LOUIS VUITTON WZBUDZAJĄ POŻĄDANIE I PODZIW

SPRZEDAWANY JEST TZW. LIFESTYLE CONCEPT.

Page 13: Louis Vuitton - zarządzanie marką luksusową

WARTOŚCI NA JAKICH OPIERA SIĘ

MARKA LV

EGALITARNOŚĆ – POZIOM ROZSZERZONY

DOSKONAŁA JAKOŚĆ – POZIOM ROZSZERZONY

TRADYCJA – POZIOM ROZSZERZONY

RĘCZNE WYKONANIE – POZIOM PODSTAWOWY

Page 14: Louis Vuitton - zarządzanie marką luksusową

DRABINA KORZYŚCI MARKI LV

KORZYŚĆ FUNKCJONALNA:

→ SOLIDNE PRODUKTY O DOSKONAŁYM WYKONANIU Z

LUKSUSOWYCH MATERIAŁÓW O PONADCZASOWYM

DESIGNIE

KORZYŚĆ EMOCJONALNA:

→ PRODUKT NA CAŁE ŻYCIE, KTÓRY BĘDZIE MOŻNA

PRZEKAZYWAĆ NASTĘPNYM POKOLENIOM, WYRÓŻNIAJĄCY

WŁAŚCICIELA Z TŁUMU

KORZYŚĆ SYMBOLICZNA:

→ POSIADANIE PRZEDMIOTU OWIANEGO LEGENDĄ

Page 15: Louis Vuitton - zarządzanie marką luksusową

OSOBOWOŚĆ MARKI LV I JEJ

ARCHETYP

MARKA LOUIS VUITTON TO ELEGANCKA KOBIETA Z WYŻSZYCH SFER.

MOŻNA JĄ PRZYRÓWNAĆ DO J A C Q U E L I N E K E N N E D Y ,

Z KTÓRĄ STOSUNKOWO NIEWIELE OSÓB MIAŁO OKAZJĘ

POROZMAWIĄĆ, ALE WSZYSCY CHCIELI BYĆ, CHOĆ W NIEWIELKIM

STOPNIU Z NIĄ UTOŻSAMIANI. CENIONA ZA PONADCZASOWĄ

ELEGANCJĘ.

ARCHETYP MARKI TO K U S I C I E L K A – PIĘKNA, TAJEMNICZA,

PONĘTNA, POWABNA. PODSTAWOWE ZNACZENIE ARCHETYPU –

NIEODPARTA POKUSA, POŻĄDANIE, ZAUROCZNIE.

Page 16: Louis Vuitton - zarządzanie marką luksusową

EMOCJE DO KTÓRYCH

ODOWŁUJE SĘ MARKA LV

SNOBIZM

POCZUCIE WŁASNEJ WARTOŚCI

ZADOWOLENIE

SPEŁNIENIE – WRAŻENIE SUKCESU ŻYCIOWEGO

WYRÓŻNIENIE (I’M BLESSED)

Page 17: Louis Vuitton - zarządzanie marką luksusową

STRATEGIA MARKI

STRATEGIA MARKI TO NASTAWIENIE NA KLIENTA BOGATEGO I

WIERNEGO. PRZYKŁADEM JAK MOCNO MARKA LV TRZYMA SIĘ

OBRANEGO PLANU JEST HISTORIA Z 2008 ROKU, KIEDY TO FIRMA

WYTOCZYŁA PROCES SĄDOWY ARTYSTCE, KTÓRA BEZ ZEZWOLENIA

WYKORZYSTAŁA LOGO BRANDU DO CELÓW CHARYTATYWNYCH.

MIMO, IŻ WYRAŻENIE ZGODY NA TAKIE ZAANGAŻOWANIE MARKI

MOGŁO PRZENIEŚĆ CHARAKTERYSTYCZNY ZNAK LV DO HISTORII,

NICZYM ZUPY CAMBELL MALOWANE PRZEZ ANDY WARHOL’A, TO

JEDNAK ZARZĄD POSTAWIŁ NA UTRZYMANIE AURY TAJEMNICZOŚCI

WZBUDZAJĄCEJ POŻĄDANIE I PODZIW. DZIAŁANIE TO, MIMO, IŻ Z

PUNKTU WIDZIENIA ETYCZNEGO BYŁO NIEPOPRAWNE, POZWOLIŁO

UTRZYMAĆ WYROBIONĄ OPINIĘ I ZACHOWAĆ ZADOWOLONĄ

ELITARNĄ KLIENTELĘ.

Page 18: Louis Vuitton - zarządzanie marką luksusową