Legendy i mity PR

39

description

Legendy i mity PRŚwiatowy Tydzień Przedsiębiorczości14 - 20 listopada 2011r.

Transcript of Legendy i mity PR

Page 1: Legendy i mity PR
Page 2: Legendy i mity PR

Fakty i mity o PR Warszawa

16 listopada

2011r.

Karolina Dulnik

Page 3: Legendy i mity PR

Każdy potrafi się komunikowad!

Page 4: Legendy i mity PR

Fakty

Public Relations • to sztuka komunikowania się • to zaplanowana, przemyślana, długofalowa strategia komunikacji z otoczeniem • to budowanie zaufania i zrozumienia między organizacją a jej odbiorcami oraz jej wiarygodności w oczach odbiorców • to umiejętnośd budowania trwałych relacji • wszystkie elementy komunikacji w firmie muszą byd spójne • trzeba wiedzied co, jak i do kogo powiedzied • szereg kompetencji interpersonalnych i merytorycznych

Światowy Tydzieo Przedsiębiorczości, 14 – 20 listopada 2011r.

Page 5: Legendy i mity PR

PR? Manipulacja i propaganda!

Page 6: Legendy i mity PR

Fakty

Public Relations • to przekazywanie rzetelnych, uczciwych i prawdziwych informacji • to prowadzenie dialogu z otoczeniem (słuchanie!) • to budowanie zaufania, zrozumienia i wiarygodności

Kodeks Polskiego Stowarzyszenia Public Relations: Osoby zajmujące się PR są zobowiązane do przestrzegania zasady prawdomówności oraz nie rozpowszechniania informacji, które zgodnie z jego wiedzą i doświadczeniem są nieprawdziwe, nieścisłe lub mogą wprowadzid odbiorcę w błąd.

Światowy Tydzieo Przedsiębiorczości, 14 – 20 listopada 2011r.

Page 7: Legendy i mity PR

Lek na całe zło

Page 8: Legendy i mity PR

Fakty

Public Relations • to informowanie o faktach • wspiera działania biznesowe, nie zastępuje ich • nie robi się sam • ma budowad wiarygodnośd – musi byd spójny z organizacją i rzetelny

Światowy Tydzieo Przedsiębiorczości, 14 – 20 listopada 2011r.

Page 9: Legendy i mity PR

Zróbmy jakiś szybki PR!

Page 10: Legendy i mity PR

Fakty

Public Relations • budowanie zaufania, zrozumienia i wiarygodności wymaga czasu • PR nie jest narzędziem sprzedaży – wspiera działania, nie tylko sprzedażowe • skutki działao PR są widoczne w długiej perspektywie • działania PR mogą minimalizowad skutki kryzysów • zaufanie i relacje buduje systematyczna i konsekwentna komunikacja • w dobie mediów społecznościowych sukces działao PR leży tym bardziej w filozofii zarządzania i kulturze organizacji

Światowy Tydzieo Przedsiębiorczości, 14 – 20 listopada 2011r.

Page 11: Legendy i mity PR

PR robi się za darmo. To taka inna reklama.

Page 12: Legendy i mity PR

Fakty

Public Relations • o obecności w mediach decyduje atrakcyjnośd informacji • obiektywna informacja, bez cech promocji • brak kontroli treści umieszczanych w mediach • celem jest zwiększenie zaufania do całego przedsiębiorstwa i jego wiarygodności, wywarcie wpływu na nastawienie do przedsiębiorstwa, opinię o nim • cel osiąga się w dłuższym czasie • długotrwały efekt

Światowy Tydzieo Przedsiębiorczości, 14 – 20 listopada 2011r.

Reklama • nadawana za opłatą

• przekaz promujący

• kontrola treści i formy

• celem jest zwiększenie popytu na konkretny produkt czy usługę

• cel osiąga się w krótkim czasie • krótkotrwały efekt

Page 13: Legendy i mity PR

PR nie jest dla nas. To zbędny wydatek.

Page 14: Legendy i mity PR

Fakty

Public Relations • to czas, konsekwencja i relacje • PR nie jest narzędziem sprzedaży – wspiera sprzedaż • każdy ma coś interesującego do powiedzenia • opinię publiczną interesuje nie tylko merytoryka, ale też ciekawostki z życia firmy – to również buduje wizerunek, sympatię i zaufanie

Światowy Tydzieo Przedsiębiorczości, 14 – 20 listopada 2011r.

Page 15: Legendy i mity PR

W ciągu miesiąca ukaże się 30 publikacji, w tym w:…

Page 16: Legendy i mity PR

Fakty

Kodeks PSPR Osoba zajmująca się PR nie może zawierad żadnych umów, w których gwarantowałby osiągnięcie rezultatu uzależnionego do autonomicznych decyzji innych podmiotów, takich jak redakcje, instytucje publiczne itp., a jego wynagrodzenie nie może byd uzależnione od osiągania takich rezultatów.

Światowy Tydzieo Przedsiębiorczości, 14 – 20 listopada 2011r.

Page 17: Legendy i mity PR

Najważniejsza jest liczba publikacji!

Page 18: Legendy i mity PR

Fakty

PR • analiza jakości treści publikowanych w mediach pod kątem wydźwięku, objętości materiału, dotarcia do grupy docelowej, nakładu, czytelnictwa, słuchalności, oglądalności, „klikalności” itp. • monitorowanie opinii społecznej (sondaże, ankiety, badania) • cierpliwośd w oczekiwaniu na efekty • jedno z narzędzi służących do komunikowania się z otoczeniem • ekwiwalent reklamowy

Światowy Tydzieo Przedsiębiorczości, 14 – 20 listopada 2011r.

Page 19: Legendy i mity PR

Każdy temat jest dobry!

Page 20: Legendy i mity PR

Fakty

PR • wydarzenia istotne dla firmy nie muszą byd istotne dla opinii publicznej • konferencja prasowa musi dotyczyd tematów interesujących dziennikarzy i byd do tych tematów adekwatna • informacja prasowa musi mied interesujący przekaz informacyjny • informacja prasowa musi byd dopasowana do danego medium i jego odbiorców • mniej (ale konkretnie) znaczy więcej

Światowy Tydzieo Przedsiębiorczości, 14 – 20 listopada 2011r.

Page 21: Legendy i mity PR

Czym zatem jest PR?

Page 22: Legendy i mity PR

Definicje

Brytyjski Instytut Public Relations Public Relations to przemyślane, planowane i systematyczne staranie wytworzenia i podtrzymania wzajemnego zrozumienia między organizacją a jej publicznością.

Światowy Tydzieo Przedsiębiorczości, 14 – 20 listopada 2011r.

Page 23: Legendy i mity PR

Definicje

Niemieckie Stowarzyszenie Public Relations Public Relations to świadome i uzasadnione starania o zrozumienie, jak też o budowę i pielęgnowanie zaufania w otoczeniu na podstawie systematycznego badania.

Światowy Tydzieo Przedsiębiorczości, 14 – 20 listopada 2011r.

Page 24: Legendy i mity PR

Definicje

Międzynarodowe Stowarzyszenie Public Relations Public Relations jest funkcją zarządzania o ciągłym i planowanym charakterze, dzięki której organizacja pozyskuje i podtrzymuje zrozumienie, sympatię i poparcie tych, którymi jest zainteresowana obecnie lub może byd zainteresowana w przyszłości (…), aby osiągnąd – poprzez planowe, szerokie rozpowszechnianie informacji – lepszą współpracę ze społeczeostwem oraz skuteczniej realizowad swoje interesy.

Światowy Tydzieo Przedsiębiorczości, 14 – 20 listopada 2011r.

Page 25: Legendy i mity PR

Definicje

Polska definicja Public Relations wg Krystyny Wójcik Public Relations to świadome, zaplanowane i długofalowe pielęgnowanie stosunków jakiejkolwiek organizacji (gospodarczej, niegospodarczej, władzy, urzędu, instytucji, partii politycznej, organizacji non profit, grupy nacisku czy pojedynczej osoby) z bliższym i dalszym otoczeniem, zwanym publicznością, przy uwzględnieniu nastawienia i opinii oraz zainteresowao tego otoczenia względem danego podmiotu, które głównie za pośrednictwem systemu informatycznego oraz zwrotnego odbierania sygnałów od otoczenia ma doprowadzid do wzbudzenia zainteresowania, pozytywnego nastawienia i zaufania tego otoczenia do danej organizacji / podmiotu.

Światowy Tydzieo Przedsiębiorczości, 14 – 20 listopada 2011r.

Page 26: Legendy i mity PR

Jak zatem „robid” PR?

Page 27: Legendy i mity PR

PR

PR • wyznacz cele • zaplanuj działania • przewidź sytuacje kryzysowe • zaplanuj działania w sytuacjach kryzysowych • zbuduj bazę kontaktów • nawiązuj i podtrzymuj relacje • przygotowuj interesujące, rzetelne i wyczerpujące informacje – treśd i forma • bądź dostępna/-y i otwarta/-y • słuchaj

Międzynarodowy Tydzieo Przedsiębiorczości

Page 28: Legendy i mity PR

Jakie cele mogą mied działania PR?

Page 29: Legendy i mity PR

Cele PR

Cele PR • wykreowanie wizerunku marki, produktu lub usługi • wzmocnienie wizerunku marki, produktu lub usługi • zmiana wizerunku marki, produktu lub usługi • odbudowa wizerunku marki, produktu lub usługi

Międzynarodowy Tydzieo Przedsiębiorczości

Page 30: Legendy i mity PR

Jakie są grupy docelowe dla działao PR?

Page 31: Legendy i mity PR

Grupy docelowe

Grupy docelowe • pracownicy (komunikacja wewnętrzna) • udziałowcy • media • klienci • potencjalni klienci • inwestorzy • podwykonawcy • liderzy opinii • potencjalni pracownicy

Międzynarodowy Tydzieo Przedsiębiorczości

Page 32: Legendy i mity PR

Formy PR

Page 33: Legendy i mity PR

Formy PR

Formy PR • prasowe • telewizyjne • radiowe • wydawnicze • wystawiennicze • bezpośrednie • lobbing • zwiedzanie • upominki • CSR • sponsoring

Międzynarodowy Tydzieo Przedsiębiorczości

Page 34: Legendy i mity PR

„Jak wypromowad siebie i swój biznes” Noa Cowork 15 grudnia 2011r. godz. 9:00 – 17:00

Page 35: Legendy i mity PR

Jak wypromować siebie i swój biznes

BLOK I: Ważne jak i ważne, żeby mówili • Najpopularniejsze marki i ich początki – zabawa skojarzeniowa • Czym jest wizerunek? • Elementy tworzące wizerunek • Jakie korzyści płyną z dbałości o wizerunek? • Jakie zagrożenia stanowi rozpoznawalnośd marki?

Noa Cowork, 15 grudnia 2011r., godz. 9:00 – 17:00

Page 36: Legendy i mity PR

Jak wypromować siebie i swój biznes

BLOK II: Pokaż mi swoje logo a powiem ci kim jesteś • Marketing • Public Relations • Dwa bratanki? • Przygotowanie planu długofalowych działao PR

Noa Cowork, 15 grudnia 2011r., godz. 9:00 – 17:00

Page 37: Legendy i mity PR

Jak wypromować siebie i swój biznes

BLOK III: „Czwarta władza” na usługach • Media tradycyjne

• kryteria doboru mediów • zbudowanie bazy kontaktów • budowanie i podtrzymywanie relacji z mediami

• Nowe media • profesjonalna i użyteczna strona internetowa • prowadzenie działao w web 2.0

• Narzędzia PR • jak zorganizowad konferencję prasową • jak napisad informację prasową

• Mierzenie efektów działao PR

Noa Cowork, 15 grudnia 2011r., godz. 9:00 – 17:00

Page 38: Legendy i mity PR

Jak wypromować siebie i swój biznes

BLOK IV: Nie płacz nad rozlanym mlekiem – wizerunek w kryzysie • Przygotowanie do sytuacji kryzysowej • Identyfikacja sytuacji kryzysowej • Komunikacja w sytuacji kryzysowej

• komunikacja z pracownikami • komunikacja z mediami • komunikacja ze społecznością

• Studium przypadków sytuacji kryzysowych w mediach tradycyjnych i w internecie • Prawo prasowe, etyka PR, ochrona danych osobowych

Noa Cowork, 15 grudnia 2011r., godz. 9:00 – 17:00

Page 39: Legendy i mity PR

Dane kontaktowe

DULNIK communico

Karolina Dulnik kom.: (+48) 696.782.861

mail: [email protected] www.dulnik.com.pl

Dziękuję i zapraszam