Konsystem, Friedrich-Ebert-Str. 20, 15234 Frankfurt


Dochodowy e-biznesczyli jak zaistnieć i zarabiać w sieci

Anna Konopa


Spis treści

• Czy warto zaistnieć w sieci ? (internauci w Polsce)• Jak zaistnieć w sieci ?• Jak rozpocząć działalność w sieci ?• Plan działania • Narzędzia• Historie sukcesu • Pytania


Dlaczego warto zaistnieć w sieci ?-

fakty …


Internet w Polsce – fakty• czołówka krajów Europy, pod względem aktywności

internatów

• Polacy stanowią 8 największą populację internatów na naszym kontynencie

• poziomu penetracji wśród aktywnych internautów (57%)

• kontaktujący się poprzez wysyłanie wiadomości (48%)

• udostępniający różnego rodzaju treści (46%)

• twórcy i członkowie grup (26 %)


• Czas spędzany w internecie – Polska 4 miejsce, z wynikiem 29,3h


• Polacy lubią wyszukiwać informacje i korzystać z bankowości online

• 2. miejsce - pod względem liczby zapytań, wpisywanych w wyszukiwarki internetowe,

• 195 zapytań przypadających na jednego internautę w ciągu miesiąca


• 15,5 mln użytkowników w mediach społecznościowych

• najczęściej korzystają z sieci:

15-24 lata - 94 %25-29 lat - 92%

30-39 jest - 86% 40-49 - 73% 50- 59 - 44%

60+ - 17%


Czy to nie wystarczające powody, aby podjąć wyzwanie …

?„ ROZWÓJ BIZNESU W SIECI „


Ebiznes - co to może oznaczać ?


Jak zaistnieć w sieci?


Dlaczego warto postawić naróżnorodność ?


Wybory w sieci …

Nr 1 Wyszukiwarka …

Nr 2 Opinie …

Nr 3, 4, … Porównywarki, www, sklepy, …


• Nr 1 Wyszukiwarka …

Najmocniej na wybory podejmowane w sieci, wpływają informacje, które użytkownik poszukuje za pomocą wyszukiwarki internetowej. Wg opracowania „The Zero Moment of Truth, Makro Study” Google, z wyszukiwarek korzysta 50% badanych.

• Nr 2 Opinie …

Innym ważnym czynnikiem jest opinia bliskich, znajomych. Może byćwyrażona w świecie realnym, jak i wirtualny, np. poprzez portale społecznościom.

• Nr 3, 4, … Porównywarki, www, sklepy, …

Kolejne miejsca zajmują porównywarki internetowe, informacje zamieszczane na stronach www, w esklepach, opisy produktowe, komentarze innych użytkowników umieszczane na forach i na funpage’ach produktów.


Dlaczego nie wszystkim się udaje ?


Najczęściej popełniane grzechy w sieci

• Brak pomysłu• Brak wiedzy• Internet = nie tylko wizerunek• Brak efektywnych narzędzi • Przeświadczenie, że internet to koszt• Brak świadomości -> internet = korzyści


Jak zacząć działać ?• Ustal cel ? • Co chce osiągnąć ?• Burza mózgów • Analiza obecnych zasobów ( ludzkich, promocja, strategia,

inne ) • Kim jest mój Klient ?• Na jakim rynku działamy ?• Konkurencja ?• Co wpływa na mój biznes?• Zbuduj swój plan działania


Action Plan• stwórz wizerunek• dobierz narzędzia• zwiększaj zyski –

modyfikuj narzędzia • mierz efekty swych

działań


Jakie to mogą być narzędzia ?

• www• pozycjonowanie• social media• e-mail marketing• newsletter

• e-commerce,• marketing treści• marketing automation


WWW – pokaż się w sieci …

• zwiększenie widoczności i zasięgu

• wzmocnienie wizerunku Twojej firmy

• gwarantowany wzrost jej zysków


Emailing – wyjdź do klienta …

• bo 1 zł zainwestowanych w eMail Markeingdaje ponad 200 zł zwrotu

• bo 77% procent klientów preferuje otrzymywanie informacji o promocjach przez e-mail

• bo osoby zarejestrowane w newsletterze wydająna produkty średnio 167% więcej, niż klienci niezarejestrowani.


Emailing - dobre praktyki …

• szablon newsletter ( obraz i tekst )

• widoczne logo

• miejsce na inne ciekawe informacje

• 1 -2 proste informacje

• pasek kategorii, który mamy w serwisie ( link do serwisu )

• stopka informacyjna

• social media

• możliwość wypisania się z newstellera

• różne miejsca klikania, aby przejść do serwisu


Social media – dbaj o relacje …

• sprzedaż i promocja produktów, własnej www

• organizacja rekrutacji

• stały kontakt z klientami

• aktywna baza klientów

• wzmocnienie wizerunku


SEO – zwiększaj dostępność …

• SEO, to narzędzie idealne na kryzys

• skutecznie realizowane,pozwala precyzyjnie dotrzeć do potencjalnych odbiorców

• płacimy za efekty, czyli wysokąpozycję w wyszukiwarce


SEO – dobre praktyki …

• analiza konkurencji • analiza strony Klienta • analiza fraz ( popularne frazy, Twoje

frazy )• optymalizacja• strategia SEO


E-commerce – daj wybór …

• milowy krok • zwiększenie zasięgu • nowe rynki• nowi klienci • ekspozycja pełnego

asortymentu


E-commerce – dobre praktyki …

• możliwe do rozbudowy • skracające czas obsługi

klienta • łatwe w obsłudze • innowacyjne • gotowe do pracy


Marketing Automation

• trudny rynek konsumentów• konkurencja• wymagający klient• konieczność tworzenie i utrzymanie relacji z

klientami• krótki czas utrzymania uwagi klienta


Marketing Automation – dlaczego warto ?

• skrócenie dystansu między sprzedawcą, a klientem w sieci

• Tworzenie kampanii sprzedażowych

• zautomatyzowany procesy wysyłki

• optymalizacja procesów sprzedaży• analiza zachowań klientów w

czasie rzeczywistym


Jak mierzyć skuteczność stosowanych narzędzi …

• google analitics• systemu typu

marketing automation• „lajki” na FB • obserwacja • rozmowa • ankiety, formularze


Pamiętaj ! by zwiększać zyski

• Cel -> większa sprzedaż, czyli więcej zysku• Wykorzystaj zasoby, które już masz ( baza

klientów)• Rozbuduj, stale poszerzaj sieci kontaktów • Usprawnij obecne działania• Zastosuj nowe narzędzia … minimum


Pamiętaj ! mierz skutecznośćstosowanych narzędzi …

• miary zasięgu ( ilość wizytw serwisach )

• miary zaangażowania ( lajki na FB )

• sparing np. przy www ( linki do strony w różnych miejscach)

• świadomość marki ( kojarzenie marki z danymi hasłami )

• konwersja• pytać klientów skąd trafili

• google analitics• Systemu typu marketing

automation• obserwacja • rozmowa • ankiety na miejscu


Na koniec - dobre praktyki

• „Wyróżnij się albo zgiń „ !!

• działanie zamiast teorii• założenia - zróbmy minimum • pamiętajmy o zasadzie Pareto ( 20% aktywności, daje 80%

efektów )• wizualizacja celu• koncentrujmy się na jednym źródle ruchu • weryfikujemy zamierzenia • podpatrujemy konkurencję, ale nie tworzymy klonów !!!


Historie sukcesu …


• Klient: www.combat-wear.com• zakres realizacji: ecommerce, SEO, social media, emailing• 3 lata na rynku, po 2 latach – drugi sklep • esklep i SEO com i uk –> 300 % wzrostu sprzedaży, wejście na rynki

USA i UK ( 150 -> 500 wysyłek )


• Klient: www.skwira.eu• branża usługi prawnicze• na rynku od kilkunastu lat• ebiznes - od 2 lata • SEO - wzrost rozpoznawalności marki w sieci


• Klient: www.thoma.pl• zakres realizacji: ecommerce,

SEO, social media, marketing automation

• 20 lat na rynku• od 5 lat ebiznes –>

elakiery.pl, t4w.eu, lackon.eu• 40 % wzrost sprzedaży – rok

w rok • SEO -> kolejny wzrost

konwersji sprzedaży • marketing automation ->

200% zwiększenie ruchu


• Klient: kolorciecieiupiecie.pl• Zakres realizacji: www• 3 lata na rynku • 2013 – katalogi branżowe • 2014 - www


DZIĘKUJĘ ZA UWAGĘAnna Konopa

[email protected]: +48 660 895 126

Konsystem, Friedrich-Ebert-Str. 20, 15234 Frankfurt · • Analiza obecnych zasobów ( ludzkich,...

Documents

Transcript of Konsystem, Friedrich-Ebert-Str. 20, 15234 Frankfurt · • Analiza obecnych zasobów ( ludzkich,...