Konferencja „Wizerunek, role i kompetencje psychologiczne bibliotekarza ”

38
Zorganizowana w związku z obchodami Światowego Dnia Książki i Praw Autorskich Cielądz 23.04.2013r.

description

Konferencja „Wizerunek, role i kompetencje psychologiczne bibliotekarza ”. Zorganizowana w związku z obchodami Światowego Dnia Książki i Praw Autorskich Cielądz 23.04.2013r. Wizerunek bibliotekarek i bibliotekarzy. Statystyczny profil:. - PowerPoint PPT Presentation

Transcript of Konferencja „Wizerunek, role i kompetencje psychologiczne bibliotekarza ”

Page 1: Konferencja  „Wizerunek, role  i  kompetencje  psychologiczne bibliotekarza ”

Zorganizowana w związku z obchodami Światowego Dnia

Książki i Praw Autorskich

Cielądz 23.04.2013r.

Page 2: Konferencja  „Wizerunek, role  i  kompetencje  psychologiczne bibliotekarza ”

Wizerunek bibliotekarek i bibliotekarzyStatystyczny profil:

• Przeciętny pracownik biblioteki gminnej to kobieta (95%);

• Z wyższym, pomaturalnym lub średnim wykształceniem;

• Powyżej 40 lat;

• Pracująca w zawodzie około 20 lat;

• Pracująca 40 h tygodniowo.

( źródło: Raport Biblioteki w Polsce; www.biblioteki.org)

Page 3: Konferencja  „Wizerunek, role  i  kompetencje  psychologiczne bibliotekarza ”

•Kreatywność;

•Bycie ekspertem w planowaniu, organizowaniu, realizacji, kontroli i ocenie procesów biblioteczno-informacyjnych;

•Doskonale rozwinięte umiejętności komunikacyjne i praca w zespole;

•Sprawność w korzystaniu z nowoczesnych technologii.

(źródło: M. Majewska „Kompetencje bibliotekarza wobec zmian społecznych i edukacyjnych)

Oczekiwania wobec kompetencji nowoczesnych bibliotekarzy:

Page 4: Konferencja  „Wizerunek, role  i  kompetencje  psychologiczne bibliotekarza ”

•Osoba smutna;

•Szara, bezbarwna;

•W grubych szarych okularach.

•Nudna;

•Słabo płatna, bez możliwości zrobienia kariery.

Stereotypy wizerunku bibliotekarzy:

Stereotypy odnośnie pracy bibliotekarzy:

Page 5: Konferencja  „Wizerunek, role  i  kompetencje  psychologiczne bibliotekarza ”

•Brak wiedzy na temat specyfiki bibliotecznej pracy;

•Przeświadczenie, że praca w tym zawodzie jest spokojna i polega jedynie na podawaniu książek;

•Wymagania stawiane bibliotekarzom są coraz wyższe. Oczekiwane od bibliotekarzy umiejętności do niedawna nie były łączone z pracą w bibliotece;

•Dysonans pomiędzy wysokimi wymaganiami a niskim wynagrodzeniem;

•Utrwalanie stereotypowego obrazu bibliotekarza w książkach, filmach.

• Doświadczenia czytelnika;

Źródła powstania stereotypu bibliotekarza:

Page 6: Konferencja  „Wizerunek, role  i  kompetencje  psychologiczne bibliotekarza ”

•Konsekwencja pozytywnych doświadczeń z lat szkolnych, budowanie zaufania i sympatii (przykład Billa Gatesa);

•Niekonwencjonalny sposób zderzenia stereotypu na przykładzie Akcji Odjazdowy Bibliotekarz.

Pomysł rajdu rowerowego zrodzony w 2009.r przez jedną z łódzkich bibliotekarek. Bibliotekarz na rowerze budzi ciekawość, zwraca uwagę, uśmiech. Z zestawieniem pęka stereotyp.

Akcja łączy ludzi, modyfikuje myślenie o bibliotekarzu, bibliotekach.

Przełamywanie stereotypów:

Page 7: Konferencja  „Wizerunek, role  i  kompetencje  psychologiczne bibliotekarza ”

Bibliotekarz jako BARISTA – mistrz i mistrzyni parzenia kawy i spotkań na KAWIE

(Źródło: Małgorzata Borowska, Maja Branka, Joanna Wcisło „Docenić bibliotekę. Jak skutecznie prowadzić rzecznictwo.”)

Metafora na temat znaczenia i zadań współczesnego bibliotekarza

Page 8: Konferencja  „Wizerunek, role  i  kompetencje  psychologiczne bibliotekarza ”

Spotkanie na KAWIE – zadania stojące przed bibliotekami:

Page 9: Konferencja  „Wizerunek, role  i  kompetencje  psychologiczne bibliotekarza ”

Zadaniem biblioteki jest pośredniczenie pomiędzy książką i czytelnikiem ale również organizowanie wystaw, spotkań z pisarzami, konkursów.

Angażowanie we wspólne działania społeczności. Integruje grupy i środowiska (np.: nauczyciele, seniorzy, młodzież, artyści).

Page 10: Konferencja  „Wizerunek, role  i  kompetencje  psychologiczne bibliotekarza ”

Wiedza

Informacja

Edukacja

Rosnące zbiory zarówno tradycyjne, jak i multimedialne, cyfryzacja przyciągają nowych użytkowników.

Prowadzenie różnorodnych działań edukacyjnych, dzięki którym różne grupy wiekowe i społeczne podnoszą swoje kompetencje.

Gromadzona w postaci książek, ale poprzez działania niestandardowe „wychodzi” do ludzi i tym samym jest miejscem ważnym.

Page 11: Konferencja  „Wizerunek, role  i  kompetencje  psychologiczne bibliotekarza ”

BARISTA - role pełnione przez bibliotekarza:

Page 12: Konferencja  „Wizerunek, role  i  kompetencje  psychologiczne bibliotekarza ”

Bibliofil

Animator

Regionalista

Informatyk

Ważna cecha bibliotekarzy miłość do książek, którą powinni zarażać czytelników w każdym wieku.

Inicjatywa zachęcająca ludzi do wychodzenia z domu i wspólnego działania, aktywizowanie (np.: seniorzy).

Gromadzenie publikacji na temat regionu, opracowywanie dokumentów życia społecznego.

Przewodnik po świecie informacji cyfrowej.

Page 13: Konferencja  „Wizerunek, role  i  kompetencje  psychologiczne bibliotekarza ”

Strateg

Trener

Adwokat biblioteki

Świadomość i cel działania zawodowego, a ograniczenia finansowe i konieczność dopasowania się do zmieniających się wymogów otoczenia.

Coraz częściej bibliotekarze wchodzą w rolę trenera – edukatora, szczególności dla społeczności lokalnej.

To nowe wyzwanie, wymagające od bibliotekarzy wizji, celów swojej pracy na najbliższe lata.

Page 14: Konferencja  „Wizerunek, role  i  kompetencje  psychologiczne bibliotekarza ”

Kompetencje bibliotekarza wobec zmian społecznych i edukacyjnych, [online]. [dostęp 14 kwietnia 2013]. Dostępny w World Wide web:http//epedagogiczna.edu.pl/upload/file/dokumenty/jarocin6.pdf

prakseologiczne –wyrażające się skutecznością bibliotekarza w planowaniu, organizowaniu, realizacji, kontroli i ocenie procesów biblioteczno-informacyjnych;

Kompetencje nowoczesnego bibliotekarza (według M. Majewskiej)

informatyczne –wyrażające się sprawnym korzystaniem z nowoczesnych technologii informacyjnych i medialnych;

Page 15: Konferencja  „Wizerunek, role  i  kompetencje  psychologiczne bibliotekarza ”

kreatywne –wyrażające się innowacyjnością, niestandardowością działań bibliotekarza

komunikacyjne–wyrażające się skutecznością zachowań językowych w relacjach bibliotekarz – czytelnik, użytkownik;

współdziałania–wyrażające się skutecznością zachowań prospołecznych i sprawnością integracyjną bibliotekarza w środowisku społecznym, umiejętnością pracy w zespole;

KOMPETENCJEKOMPETENCJEPSYCHOLOGICZNEPSYCHOLOGICZNEI SPOŁECZNEI SPOŁECZNE

Page 16: Konferencja  „Wizerunek, role  i  kompetencje  psychologiczne bibliotekarza ”

Kompetencje komunikacyjne bibliotekarzy:• Wiedza o komunikowaniu interpersonalnym;

• Wykorzystanie technik werbalnych i niewerbalnych w dialogu z użytkownikiem,

• Umiejętność słuchania i rozumienia treści wypowiadanych przez użytkownika;

• Nawiązywanie i podtrzymywanie kontaktu z klientem;

• Umiejętne rozwiązywanie konfliktów;

• Umiejętności negocjacyjne;

• Postawa asertywna;

• Umiejętności komunikowania się w grupie , zespole.

Page 17: Konferencja  „Wizerunek, role  i  kompetencje  psychologiczne bibliotekarza ”

Kompetencje współdziałania:Kompetencje współdziałania:• Rozumienie związków pomiędzy własną postawą zawodową

i własną charakterystyką osobowościową;

• Rozwiązywanie sytuacji konfliktowych poprzez negocjowanie i kompromis;

• Umiejętność działania – organizowanie pracy własnej i innych;

• Umiejętność współpracy z czytelnikiem;

• Umiejętność współpracy z instytucjami w otoczeniu społecznym biblioteki w celu stworzenia jak najlepszego wizerunku swojej placówki.

Page 18: Konferencja  „Wizerunek, role  i  kompetencje  psychologiczne bibliotekarza ”

Kompetencje kreatywne bibliotekarzy:

• Wyzwalanie kreatywnych zachowań i samodzielności myślenia w działaniach biblioteczno – informacyjnych;

• Postawa refleksyjnego praktyka, który ocenia swoje wybory i działania zawodowe;

• Aktywne poszukiwanie okazji do rozwoju zawodowego;

• Twórcze motywowanie do pracy siebie i innych.

Page 19: Konferencja  „Wizerunek, role  i  kompetencje  psychologiczne bibliotekarza ”

Wybrane aspekty predyspozycji psychologicznych w zawodzie bibliotekarza:

Kreatywność

Myślenie kreatywne to badanie alternatyw, poszukiwanie i weryfikowanie kolejnych hipotez aż do odnalezienia rozwiązania przy wykorzystaniu różnych danych i inspiracji.

Page 20: Konferencja  „Wizerunek, role  i  kompetencje  psychologiczne bibliotekarza ”

Cechy osoby kreatywnej:

Page 21: Konferencja  „Wizerunek, role  i  kompetencje  psychologiczne bibliotekarza ”

Jak sami sobie przeszkadzamy w kreatywnym myśleniu?

Bob McKim, amerykański naukowiec, który w latach 60 badał tę cechę na Standford Universyty, lubił robić ze swoimi studentami następujący eksperyment. Prosił ich o narysowanie na kartce w ciągu 30 sekund swojego sąsiada siedzącego obok. Gdy studenci pokazywali sobie gotowe dzieła, pojawiło się dużo śmiechu, ale i wstydu. Właściwie za każdym razem McKim słyszał słowo „przepraszam”, którym wymieniali się studenci. Dowodzi to jak bardzo boimy się oceny naszych pomysłów. Ten strach powoduje, że myślimy zachowawczo, stosując sprawdzone schematy myślenia.

Page 22: Konferencja  „Wizerunek, role  i  kompetencje  psychologiczne bibliotekarza ”

Pułapki myślenia kreatywnegoPułapki myślenia kreatywnego:• Dążenie do ładu, prostoty, symetrii znanych

kształtów;• Obawa przed oceną;• Kierowanie się stereotypami;• Nieumiejętność wyjścia poza dane;• Założenie, że coś jest niemożliwe• Przyzwyczajenie do schematu.

Kreatywność i innowacyjność kojarzy się z buntem, szaleństwem, poruszaniem się pod prąd.

E. De Bono przekonuje, „że jeśli potraktujemy kreatywność

w postaci myślenia>>w bok<<, czyli lateralnego, jako normalną część procesu przetwarzania informacji, okaże się, że inteligentni konformiści są lepszymi , oryginalniejszymi twórcami niż buntownicy, dlatego, że lepiej opanowują reguły gry, czyli w tym wypadku reguły kreatywności.”

Page 23: Konferencja  „Wizerunek, role  i  kompetencje  psychologiczne bibliotekarza ”

Krótka kreatywna rozgrzewka Krótka kreatywna rozgrzewka Grupowe opowiadanie/bajka/

Idea zaczerpnięta została z nurtu psychoterapii Gestalt. Wykorzystywana w arteterapii, treningach rozwoju interpersonalnego, terapiach grupowych.

Drodzy uczestnicy,Zachęcam każdego z Was, do tego, aby wspólnie potrenować kreatywność.Pierwsza wskazana osoba zacznie opowiadać wymyśloną historię, wypowiadając jedno zdanie. Kolejna osoba dodaje swoje zdanie do zdania poprzednika. Ostatnia osoba kończy historyjkę.

Ważne:•Nie oceniamy wypowiedzi innych;•Nie zastanawiamy się nad tym, co inni sobie pomyślą o naszej wypowiedzi.

Page 24: Konferencja  „Wizerunek, role  i  kompetencje  psychologiczne bibliotekarza ”

Inne warunki ćwiczenia:

•Uczestnicy siedzący w okręgu;

•Osoba wymyślająca swoje zdanie, przed wypowiedzeniem wypowiada zdanie poprzednika;

•Jeden z uczestników grupy spisuje całą bajkę. Po dokończeniu opowieści grupa dzieli się na połowę. Jedną tworzą aktorzy wystawiający nowoutworzoną sztukę, drugą widzowie.

Page 25: Konferencja  „Wizerunek, role  i  kompetencje  psychologiczne bibliotekarza ”

• Ćwiczenie kształtuje myślenie wychodzące poza ramy, granice, jak również myślenie równoległe;

• Doskonali umiejętność słuchania drugiej osoby;

• Kształtuje umiejętność współpracy w grupie;

• Pobudza wyobraźnię;• ……..

„Szaleństwem jest robienie w kółko tej samej rzeczy i oczekiwania różnych rezultatów” A. Einstein

To, co najważniejsze – wnioski:

Page 26: Konferencja  „Wizerunek, role  i  kompetencje  psychologiczne bibliotekarza ”

Proces kreatywnego rozwiązywania problemów składa się z:

• Identyfikacji problemu;

• Kreowania pomysłów;

• Oceny pomysłów koncepcji.

Page 27: Konferencja  „Wizerunek, role  i  kompetencje  psychologiczne bibliotekarza ”

Identyfikacja problemu, metody:

• Analiza SWOT,

• Metoda sześciu pytań (Sześć Kapeluszy E. DeBono).

Page 28: Konferencja  „Wizerunek, role  i  kompetencje  psychologiczne bibliotekarza ”

Objaśnienie zasad analizy SWOT:Technika analityczna SWOT polega na posegregowaniu posiadanych informacji o danej sprawie na cztery grupy (cztery kategorie czynników strategicznych):S (Strengths) – mocne strony: wszystko to co stanowi atut, przewagę, zaletę analizowanego obiektu,

W (Weaknesses) – słabe strony: wszystko to co stanowi słabość, barierę, wadę analizowanego obiektu,

O (Opportunities) – szanse: wszystko to co stwarza dla analizowanego obiektu szansę korzystnej zmiany,

T (Threats) – zagrożenia: wszystko to co stwarza dla analizowanego obiektu niebezpieczeństwo zmiany niekorzystnej.

Wreszcie - informacja, która nie może być poprawnie zakwalifikowana do żadnej z wymienionych grup, jest w dalszej analizie pomijana jako nieistotna strategicznie.

Page 29: Konferencja  „Wizerunek, role  i  kompetencje  psychologiczne bibliotekarza ”

Diagram analizy SWOT: Idea (pomysł na jakąś Idea (pomysł na jakąś

innowację w bibliotece)innowację w bibliotece)

OTOCZENIEOTOCZENIE

SILNE STRONYSILNE STRONYSS

SŁABE STRONYSŁABE STRONYWW

SZANSESZANSEOO

maxi – maximaxi – maxi mini – maximini – maxi

ZAGROŻENIAZAGROŻENIATT maxi – minimaxi – mini mini – minimini – mini

Page 30: Konferencja  „Wizerunek, role  i  kompetencje  psychologiczne bibliotekarza ”

Metoda sześciu kapeluszy E. DeBonoMetoda ta pozwala na twórcze podejście do rozwiązywania

problemów, dzięki skorzystaniu z sześciu różnych perspektyw, z których można spojrzeć na sytuację, zadanie, problem. Różne kolory symbolizują różne sposoby myślenia używanego w rozwiązywaniu problemów. Zmieniając jeden kapelusz na drugi, jednocześnie zmieniamy też sposób myślenia.

Kapelusz Czerwony - emocje"Jakie uczucia wchodzą tutaj w grę?„„Co podpowiada Ci intuicja?”

Czerwony kapelusz czerwony kapelusz silnie związany jest z wyrażaniem emocji, namiętności, impulsywności i uczuciowym przejaskrawianiem rzeczywistości. Czerwony kapelusz za najważniejszy aspekt problemu uznaje wrażenia, intuicje, przeczucia i uczucia.

Page 31: Konferencja  „Wizerunek, role  i  kompetencje  psychologiczne bibliotekarza ”

Metoda sześciu kapeluszy E. DeBono:

Kapelusz Biały – obiektywizm„Spójrz na fakty chłodnym okiem, spróbuj przeanalizować”

Biały kapelusz biały kapelusz jest całkowitym przeciwieństwem czerwonego, wskazuje na czystość, sterylność, neutralność i logikę. Biały kapelusz zajmuje się faktami i liczbami.

Page 32: Konferencja  „Wizerunek, role  i  kompetencje  psychologiczne bibliotekarza ”

Kapelusz Czarny – pesymizm „Co by było gdyby?”

Czarny kapelusz to podejście logiczno -pesymistyczne, negatywne, ma oceniać i ostrzegać przed zagrożeniami. Człowiek w czarnym nakryciu głowy, nadmiernie krytykuje rzeczywistość, widzi tylko złe jej aspekty. Czarny świat jest pełen zagrożeń, pełen negatywizmu i niepowodzeń.

Zadaniem zakładającego czarny kapelusz jest wykazanie wszystkich wad, niedociągnięć, braków i zagrożeń. Czarny kapelusz szuka dziury w całym, sprawdza czy wszystko do tej pory omawiane na pewno jest słuszne. Pokazuje wszystkie konsekwencje, które mogą wyniknąć z przyjętego rozwiązania.

Page 33: Konferencja  „Wizerunek, role  i  kompetencje  psychologiczne bibliotekarza ”

Kapelusz Żółty – optymizm „Kto zyska na rozwiązaniu problemu?”

Ubranie żółtego kapelusza, to przyjęcie pozytywnej postawy, można powiedzieć wręcz optymizm totalny. Żółty świat jest radosny, widzi tylko pozytywne aspekty rozwiązania. Żółty kapelusz jest dokładnym przeciwieństwem czarnego. Żółte myślenie to ciekawość, przyjemność i poszukiwanie radości.

Page 34: Konferencja  „Wizerunek, role  i  kompetencje  psychologiczne bibliotekarza ”

Kapelusz Niebieski – organizacja „Do czego doprowadziła Cię ta analiza, jakie wysuwasz wnioski?”

Człowiek w kapelusz niebieski niebieskim kapeluszu to chłodny bezstronny obserwator. Jego naczelnym zadaniem jest kontrola toku myślenia, to niebieski ma plan on narzuca dyscyplinę.

Kapelusz Zielony – możliwości „Jak widzi ten problem ktoś stojący z boku?”

Zieleń kapelusz zielony to kolor urodzaju, rozwoju, wyrastania roślin. Zielony kapelusz jest pełen pomysłów, pełen nowych możliwości.

Człowiek w zielonym ma za zadanie pokazać nowe spojrzenie, nowe punkty widzenia rzeczywistości. Zielony "nie drąży" starych pomysłów, zielony ukazuje nowe drogi.

Page 35: Konferencja  „Wizerunek, role  i  kompetencje  psychologiczne bibliotekarza ”

7 nawyków skutecznego działania:

ProaktywnośćTo pierwszy i podstawowy nawyk skutecznego działania. Oznacza bycie przede wszystkim osoba samoświadomą i odpowiedzialną za własne życie. Osoby proaktywne nie poddają się warunkom zewnętrznym ani wpływom innych ludzi. Mają odwagę i dojrzałość konieczną w ponoszeniu porażek. Przeciwieństwo stanowią osoby reaktywne, które nie podejmują inicjatywy, lecz dopasowują się do panujących warunków .

Zaczynaj z wizją końcaWspinając się po drabinie kariery, często zapominamy dokąd zmierzamy. Ważna jest samoświadomość, wizja tego, co tak naprawdę się dla nas liczy.

Najpierw rób to, co najważniejsze

Page 36: Konferencja  „Wizerunek, role  i  kompetencje  psychologiczne bibliotekarza ”

Myśl w kategoriach wygrana – wygranaNawyk ten oparty jest na przekonaniu, że dóbr wystarczy dla wszystkich i sukces jednej osoby nie oznacza strat innej.

Staraj się najpierw zrozumieć potem być zrozumianymTa zasada to klucz do skutecznej komunikacji między ludźmi.

SynergiaJest umiejętnością, dzięki której jesteśmy w stanie twórczo współpracować i razem z innymi tworzyć coś, czego jeszcze nie było.

Page 37: Konferencja  „Wizerunek, role  i  kompetencje  psychologiczne bibliotekarza ”

Ostrzenie piły Ma na celu zadbanie o nas samych i odnawianiu czterech wymiarów swojej natury:

•Fizycznej – ćwiczenie, odżywianie, kontrola poziomu stresu;•Społeczno – emocjonalnej – empatia, synergia, poczucie bezpieczeństwa, •Duchowej – jasnych wartości•Umysłowej – czytania, wizualizowania, pisania, planowania.

Page 38: Konferencja  „Wizerunek, role  i  kompetencje  psychologiczne bibliotekarza ”

Dziękuję za uwagę!Dziękuję za uwagę!

Owocnej drogi rozwoju osobistego i zawodowego!Owocnej drogi rozwoju osobistego i zawodowego!Więcej o prowadzącej – mgr Sylwii Nowak www.septc.pl.tl