Adam Michalewicz

Konferencja Krajowego Forum Szerokopasmowego

Promocja szerokopasmowego Internetu Czy to ma sens?

Adam Michalewicz

Promocja szerokopasmowego Internetu

Czy to ma sens?

Sprawdziliśmy

Zapytaliśmy

Adam Michalewicz

Struktura działania

PO IG

RPO RPO RPO

Akceptacja wniosku MSP przez urząd

Miejsca oddziaływania promocyjnego

Adam Michalewicz

Beneficjenci (PRZEDSIĘBIORCY)

Urzędy marszałkowskie

Czyje to myśli?

„Ludzie myślą, że projekty są tak fajne, że nie trzeba ich promować.”

„Władze lokalne nie interesują się ‚rozwojem miasta’ poza okresami wyborczymi.”

„Niewiedza powoduje, że ludzie się boją.”

„Brak promocji powoduje, że nikt się tak naprawdę nie interesuje projektami związanymi z Internetem.”

„Projekty są realizowane i nikt z nich nie będzie korzystał.”

„Brak motywacji urzędników i władz lokalnych w rozwój sieci internetowych”

„Przydałoby się więcej wiedzy, jakie pomysły na biznes można realizować

w ramach dotacji”

„Informacja, że będzie światłowód pomoże przygotowywać się do nowych możliwości

biznesowych.”

„Osoby pracujące przy projektach, nadal nie wiedzą, nad czym pracują.”

Adam Michalewicz

Urzędy gmin

Użytkownicy końcowi (indywidualni)

Czyje to myśli?

„Po co to wszystko?”

„To są drogie rozwiązania.”

„Internet nie jest mi potrzebny.”

„Nie umiem z tego korzystać.”

„Boje się.”

„Generalnie brakuje nam fachowców i wiedzy.”

„Czasem nam się nie chce.”

„Nie wszystko rozumiemy.”

„Nie mamy na pieniędzy na promocje”

„To nie nasze kompetencje.”

Adam Michalewicz

Co nam powiedzieli?

ZADANIA

Planowanie

Zarządzanie

Finansowanie

Promowanie

Nauczanie

Wskazywanie potrzeb

Pośrednictwo

Wdrażanie

Finansowanie projektów zgłoszonych przez gminy/ powiaty

Udostępnianie

Zachęcanie beneficjentów

i użytkowników końcowych

Wdrażanie projektów

Stymulowanie podaży

Opiniowanie i akceptacja projektów

MSP

Wskazywanie potrzeb i ich zaspokajanie

Przygotowanie projektów i wniosków

Wdrażanie projektów

Korzystanie, zdobywanie wiedzy, rozwijanie się, dobra zabawa

Adam Michalewicz

Co nam powiedzieli?

CELE

Zachęcenie jak największej liczby podmiotów do wdrażania Internetu szerokopasmowego.

Zachęcenie użytkowników końcowych do korzystania

z niego.

Pozyskiwanie beneficjentów

Zwiększanie liczby realizowanych wniosków

Rozdysponowanie puli środków uzyskanych z

funduszy

Budowanie sieci szkieletowej

Pozyskiwanie beneficjentów

Rozwój regionu i wzrost jego atrakcyjności

Wzrost inwestycji w regionie

Budowanie sieci „ostatniej mili”

Pozyskiwanie środków

Wiedza o możliwościach dofinansowania

Pomoc przy składaniu wniosków

Okoliczności nawiązywania współpracy z innymi

beneficjentami

Większe wsparcie urzędów

Sprzęt komputerowy, tani dostęp do Internetu, dostęp do wiedzy o Internecie

Adam Michalewicz

Co nam powiedzieli?

POTRZEBY KOMUNIKACYJNE i INFORMACYJNE

Dotarcie do jak największej liczby beneficjentów.

Przekazanie informacji i edukacja dotycząca

wniosków.

Informacja o konkursach i kolejnych edycjach naboru

wniosków

Informacja o realizacjach i wdrożeniach

Komunikacja kryzysowa

Informacja dla beneficjentów

Komunikacja potrzeb lokalnej społeczności

Stymulowanie zainteresowana

dofinansowaniem projektów

Uświadomienie potrzeb i możliwości użytkownikom

Informacja o naborze wniosków

Informacja o nowych możliwościach

biznesowych związanych z siecią internetową

Informacja o korzyściach związanych z

przystąpieniem do programów

Rozpoznanie możliwości i korzyściWpływ Internetu na życie i otoczenie

Adam Michalewicz

Dwa obszary promocji

PROMOCJAszerokopasmowego

dostępu do Internetu

Jednostki Samorządu Terytorialnego

NGO non-profit

MSP

Grupy doceloweDziałań 8.3 i 8.4

Ogół społeczeństwa

Beneficjenci

Użytkownicy końcowi

Adam Michalewicz

Zadania promocji

STYMULACJA PODAŻY

STYMULACJA POPYTU

Beneficjenci

Użytkownicy końcowi

PROMOCJAszerokopasmowego

dostępu do Internetu

JAK?

Adam Michalewicz

Zadania promocji

STYMULACJA PODAŻY

STYMULACJA POPYTU

Beneficjenci

Użytkownicy końcowi

PROMOCJAszerokopasmowego

dostępu do Internetu

JAK?

INFORMACJAEDUKACJAKORZYŚCI

MOTYWACJA

MOTYWACJA

Adam Michalewicz

Beneficjenci Użytkownicy końcowi

Zadania promocji

TRZEBA JE USZCZEGÓŁOWIĆ!I UPORZĄDKOWAĆ!

Budowanie świadomości

Wysokiej rangi projektów

Zmiany społecznej i powstawania Społeczeństwa Informacyjnego

Nowych możliwości

Budowanie pozytywnego nastawienia

Informacjao dostępności i źródłach wsparcia

Zadania promocji wspólne dla grup (poziom ogólnopolski)

Adam Michalewicz

Beneficjenci Użytkownicy końcowi

Zadania promocji

TRZEBA JE USZCZEGÓŁOWIĆ!I UPORZĄDKOWAĆ!

Budowanie świadomości

Informacja

Edukacja

W ZAKRESIE: Korzyści związanych

z uczestnictwem

Dostępnego wsparcia (dofinansowanie, wiedza, narzędzia, pomoc)

Budowanie świadomości

Informacja

Edukacja

W ZAKRESIE: Korzyści związanych z posiadaniem

Internetu

Zagrożeń związanych z wykluczeniem

Korzystania i obsługi

Poziom specyficzny dla grup

Adam Michalewicz

Kanały komunikacjiBeneficjenci Użytkownicy końcowi

Telewizja

Prasa

Radio

Internet

Telewizja

Radio

Prasa

Outdoor

Poziom ogólnopolski

Poziom bezpośredni

Urzędy

Konferencje, seminaria, szkolenia

Punkty konsultacyjne

Event marketing

BTL

Działania niestandardowesklepy spożywcze, przychodnie,

szkoły, kościół?

Adam Michalewicz

Co jest zatem nadrzędnym celem promocji?

ZAANGAŻOWANIE BENEFICJENTÓW!

WE WSPÓŁTWORZENIE INFRASTRUKTURY

W POSZUKIWANIE MOŻLIOWŚCI ROZWOJU PRZEZ DOFINANSOWANIE

ZAANGAŻOWANIE UŻYTKOWNIKÓW!

W KONTAKT Z NARZĘDZIAMI INFORMACYJNYMI

W AKTYWNE KORZYSTANIE Z INFRASTRUKTURY

Adam Michalewicz

3-stopniowa strategia zaangażowania

2. Zbudowanie rangi wydarzenia

Kanały komunikacji o optymalnym zasięguWyrazisty komunikat

Spektakularne działania

1. Dotarcie

Mówimy o nim często i dużoMówią o nim osoby znane, ważne, godne zaufania

Porównujemy się do najważniejszych wydarzeń

3. Zaangażowanie i mobilizacja przez korzyści

Katalog korzyści wynikających z udziałuPrzewagi polskiego działania (potrafimy lepiej)

Zdefiniowanie ról i wskazanie ich wagi

Adam Michalewicz

Czy chcą się rozwijać?

Czy chcą być nowocześni?

Czy chcą tworzyć projekty i budować sieć?

Czy wiedzą, co im da szerokopasmowy Internet?

A CZY MY ICH ZNAMY?

Chcemy ich zaangażować…

Adam Michalewicz

CZY WIEMY O CZYM MARZĄ?

CZY WIEMY CO LUBIĄ, A CZEGO SIĘ OBAWIAJĄ?

CZY WIEMY JAK KORZYSTAJĄ Z INTERNETU?

CZY WIEMY JAKIE MAJĄ PODEJŚCIE DO INNOWACJI?

CZY ZNAMY ICH STYL ŻYCIA?

CZY ZNAMY ICH PREFERENCJE?

Adam Michalewicz

Badanie własne: postawy i przekonania

• Rodzina na pierwszym miejscu

• Praca jest ważna, bo pozwala żyć

• Inwestycja w rozwój nie przekłada się na zyski

• Niska potrzeba podnoszenia kwalifikacji

• Zadowoleni jak i niezadowoleni z sytuacji nie widzą sensu rozwijania umiejętności, nie wierzą w zmianę

• Tylko dobra praca przekłada się na zyski firmy

• Lęk przed zmianą, nawet jeśli mogła by to być zmiana na lepsze

Adam Michalewicz

Badanie własne: postawy i przekonania

• Społeczeństwo ryzyka – sytuacja permanentnej zmiany w życiu

• Motywuje obawa przed destrukcją tego, co prywatne

• Tylko młodzi wysoko waloryzują karierę zawodową

• Potrzeba potwierdzenia słuszności naszych zachowań u innych

• „Kij” działa na mniej pewnych siebie i starszych

• „Marchewka” na wykształconych i młodszych, bez rodzin

• Emocje działają na mniej wykształconego i krytycznego odbiorcę

• Perswazja racjonalna trafi do wykształconych i krytycznych

Adam Michalewicz

Mapa pojęć

Co wiemy? Co można zrobić?

Brak ducha „pospolitego ruszenia”

Od roboty są eksperci

Ekonomizacja świadomości:liczymy zyski i straty

Patriotyzm tak – hasła nie!

Indywidualna korzyść ważniejsza niż dobro wspólne

Negatywne dziennikarstwo „bad news = good news”

Stworzyć katalog korzyści

Ludzie tworzą atmosferę działań

Pokazać prawdziwy cel: przyśpieszenie rozwoju

Pokazać epokową rangę wydarzenia

Wzbudzić dumę z uczestnictwa

Sprowokować dziennikarzy do pozytywnego przekazu

Adam Michalewicz

Czym jest zatem promocja szerokopasmowego Internetu?

7 PYTAŃ

Co?

Dla kogo?

Dlaczego?

Jak?

Kiedy?

Za ile?

Gdzie?

7 ODPOWIEDZI

Harmonogram

Realny budżet

Strategia, Kreacja, Narzędzia

Cele i zadania

Rzeczywisty przedmiot promocji

Obszary promocji

Opis grupy docelowej

Adam Michalewicz

A jeśli promocja ma sens, bo ułatwia współpracę oraz stymuluje podaż i popyt…

…to gdzie pojawią się wyzwania?

OkreśleniePoznanieDotarcie

PrzekonanieZaangażowanie

OpłacalnośćStruktura

Promocja vs InfrastrukturaKwalifikowalność wydatków

Problemy z wdrażaniemOpóźnienia

O składaniu wnioskówO alokacji środków

O tym, jak promować

Konflikty interesówPrzepływ informacji

Procedury

Adam Michalewicz

Promocja Internetu szerokopasmowego

ma sens!

Dziękuję Państwu za uwagę!