DODATKOWE INFORMACJE:

1) Jeżeli nie posiadają Państwo dokumentu tożsamości, odbiór przesyłki

nie będzie możliwy. Należy wówczas umówić się na ponowne doręczenie.

2) Jeżeli w przesyłce z kartonem nie było nalepki adresowej dla przesyłki

zwrotnej – kurier doręczający przesyłkę powinien posiadać niewypeł-

nioną nalepkę adresową do przesyłki Pocztex i pomóc w jej wypełnieniu

w następujący sposób:

a) Dane Nadawcy i Adresata przesyłki zwrotnej powinny być wypełnio-

ne odwrotnie niż dla przesyłki z pustym kartonem

b) W polu „Opłatę uiszcza” powinno być oznaczenie „Adresat”

c) W przypadku napraw gwarancyjnych w polu „Umowa z Pocztą Polską

S.A. ID nr ” powinien być wpisany nr umowy ID 307999.

W przypadku napraw pogwarancyjnych prosimy o kontakt z adresatem

(adres serwisu technicznego, z którego nadeszła przesyłka).

3) Nadanie przesyłki zwrotnej przez kuriera powinno nastąpić w dniu jej

odbioru.

4) Przesyłki realizowane są w ramach usługi Pocztex 48. Oznacza to, że

ciągu 48 godzin fi rma kurierska skontaktuje się z Państwem telefonicz-

nie w celu umówienia terminu dostarczenia urządzenia.

5) W przypadku osób fi zycznych, dostawy są realizowane w godzinach

08:00 – 20:00. W przypadku fi rm dostawy są realizowane w godzinach

08:00 – 16:00.

6) Każda przesyłka jest ubezpieczona na kwotę 5000 PLN.

Dziękujemy za wybór KOMFORTOWEJ WYSYŁKI i życzymy wielu pozy-

tywnych wrażeń podczas korzystania z urządzenia Thermomix® po naprawie.

Z serdecznymi pozdrowieniami

Vorwerk Polska Thermomix®

Vorwerk Polskaul. Strzegomska 2-4 53-611 WrocławTelefon:+48 71 78 07 222+48 71 78 07 200www.vorwerk.pl

KOMFORTOWA WYSYŁKA WYSYŁKA ZA POŚREDNICTWEM POCZTEX – INSTRUKCJAKROK PO KROKU

PAKOWANIE I WYSYŁKA URZĄDZENIA THERMOMIX®

1. W pierwszej kolejności należy umieścić naczynie miksujące

w korpusie urządzenia Thermomix® i zablokować je pokrywą.

UWAGA!

Aby urządzenie było gotowe do transportu w menu należy wy-

brać opcję „Tryb transportu” (zob. w Instrukcji obsługi str. 40).

2. Z dostarczonego opakowania należy wyjąć: zabezpieczenia trans-

portowe, worek foliowy, taśmy zabezpieczające i koszulkę samo-

przylepną z nalepką adresową serwisu technicznego. Dla uła-

twienia można pozostawić dolne zabezpieczenie transportowe

(ilustracja 1) w kartonie (ilustracja 2).

3. Urządzenie Thermomix® należy umieść w worku foliowym i wsta-

wić do kartonu (ilustracja 3). Proszę zwrócić uwagę na prawidło-

we umiejscowienie dolnego zabezpieczenia transportowego oraz

aby dodatkowe wkładki piankowe znalazły się z boku w kartonie.

4. Na umieszczony w kartonie Thermomix® należy nałożyć górne

zabezpieczenie transportowe (ilustracja 4), tak aby znalazło się

stroną wypukłą do góry.

Ilustracja 5 obrazuje prawidłowo nałożone zabezpieczenie trans-

portowe górne.

5. Karton należy zakleić taśmą zabezpieczającą.

Starą naklejkę pocztową należy usunąć z kartonu.

Następnie należy zakleić folię ochraniającą karton.

6. W koszulce samoprzylepnej, znajduje się nalepka adresowa dla

przesyłki zwrotnej (ilustracja 7). Koszulkę należy przykleić od

góry na zapakowany karton (ilustracja 6).

Uwaga:

Podczas odbioru naprawionego urządzenia mają Państwo prawo

sprawdzić towar przy kurierze pod kątem uszkodzeń mechanicz-

nych. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń kurier sporządzi proto-

kół szkody, a urządzenie zostanie odesłane do nadawcy.

INSTRUKCJA DOT. WYSYŁKI URZĄDZENIA THERMOMIX®

Szanowni Państwo!

Dziękujemy, że zdecydowali się Państwo na wysyłkę urządzenia

Thermomix® do serwisu technicznego Vorwerk z wykorzystaniem

opcji KOMFORTOWA WYSYŁKA.

Proces pakowania i wysyłki przebiega następująco:

• Kurier kontaktuje się z Państwem telefonicznie w celu umówienia doręczenia przesyłki pustego kartonu do zapakowania urządzenia.

• Należy pamiętać, że będzie potrzebny dokument tożsamości.

• Należy zapakować urządzenie zgodnie z instrukcją, zwracając szczególną uwagę na prawidłowe umiejscowienie dostarczonych kartonowych wkładek zabezpieczających.Uwaga: Do serwisu wysyłamy tylko i wyłącznie urządzenie z naczyniem miksującym i pokrywą (bez akcesoriów, przystawki Varoma, książki i nośnika przepisów).

• Kurier będzie czekał na zapakowanie przesyłki i naklejenie nalepki zwrotnej na karton, max 15 min.

• Nasz autoryzowany serwis sprawdza przesłane urządzenie.

• Informacje o statusie przesyłki i terminie realizacji naprawy przesyłane są mailowo na podany przez Państwa adres.

• Naprawione urządzenie wraca przesyłką kurierską do właściciela.

• W przypadku urządzeń nieobjętych gwarancją koszt pełnej usługi wysyłki wynosi 65 złotych.

• Koszt sprawdzenia lub diagnozy przez serwis techniczny wynosi 98.40 zł.

W razie ewentualnych pytań prosimy o kontaktz naszym Contact Center:

Linia dla Klientów: 71 78 07 200

Linia dla Przedstawicieli Handlowych: 71 78 07 277

od poniedziałku do piątku pomiędzy godziną 8:00 a 18:00

e-mail:kontakt@vorwerk.pl

KOMFORTOWA WYSYŁKA:

szybko, łatwo i wygodnie,aby mogli Państwo ponownie korzystać z urządzenia Thermomix®!

1

3

5

7

2

4

6