PRAWA PACJENTAKażdy z nas od czasu do czasu korzysta ze świadczeń medycznych. Niestety czasami możemy znaleźć się w sytuacjach, w których nasze poczucie godności, intymności czy bezpieczeństwa może zostać naruszone. Taka sytuacja jest zawsze trudna – często nie wiemy w jaki sposób możemy zareagować i do kogo zwrócić się o pomoc. Warto wtedy pamiętać o prawach pacjenta, które przysługują wszystkim osobom korzystającym ze świadczeń opieki zdrowotnej. Dzięki wiedzy o prawach pacjenta możemy zadbać o naszą godność, dobre samopoczucie i prawidłową opiekę w trakcie wizyty i podczas leczenia.

Jakie mam prawa jako pacjent/-ka?

★ Mam PRAWO DO INFORMACJI O RODZAJU I ZAKRESIE ŚWIADCZEŃ ZDROWOTNYCH udzielanych przez dany szpital, przychodnię czy inny podmiot leczniczy (np. o dostępnych specjalistach).

★ Mam PRAWO DO ŚWIADCZEŃ ZDROWOTNYCH odpowiadających wymaganiom aktualnej wiedzy medycznej. Kiedy możliwość udzielenia odpowiednich świadczeń jest ograniczona mam PRAWO DO PRZEJRZYSTEJ, OBIEKTYWNEJ ORAZ OPARTEJ NA KRYTERIACH MEDYCZNYCH procedury, ustalającej kolejność dostępu do tych świadczeń. Jeżeli jednak znajduję się w sytuacji zagrożenia zdrowia lub życia (np. zawału serca, wypadku samochodowego lub porodu) jako pacjent mam PRAWO DO NATYCHMIASTOWEGO UDZIELENIA MI ŚWIADCZEŃ ZDROWOTNYCH.

★ Mam prawo żądać, aby udzielający mi świadczeń zdrowotnych lekarz ZASIĘGNĄŁ OPINII INNEGO LEKARZA lub ZWOŁAŁ KONSYLIUM LEKARSKIE.

★ Mam prawo żądać, aby świadczenia zdrowotne udzielane mi były przez lekarza Z NALEŻYTĄ STARANNOŚCIĄ, W WARUNKACH ODPOWIADAJĄCYCH WYMAGANIOM FACHOWYM I SANITARNYM (np. przy zachowaniu przez lekarza zasad sterylizacji narzędzi i dezynfekcji odzieży ochronnej).

★ Mam PRAWO DO INFORMACJI O SWOIM STANIE ZDROWIA. Informacja taka powinna być mi udzielona W SPOSÓB PRZYSTĘPNY I DLA MNIE ZROZUMIAŁY. Między innymi lekarz powinien mi powiedzieć, jakie badania chce wykonać, na co choruję oraz w jaki sposób należy mnie leczyć (a także poznać konsekwencje ewentualnych zaniechań). Ponadto mam prawo otrzymać wyniki wszystkich moich badań.

★ Mam PRAWO DO ZACHOWANIA PRZEZ LEKARZA W TAJEMNICY INFORMACJI ze mną związanych. Lekarz NIE MOŻE UDZIELAĆ INFORMACJI O MOIM STANIE ZDROWIA OSOBOM TRZECIM (np. mojemu pracodawcy, ale też członkom mojej rodziny). Mam jednak PRAWO DO WYRAŻENIA ZGODY NA UDZIELENIE INFORMACJI o swoim stanie zdrowia takim osobom.

★ Mam PRAWO DO DOSTĘPU DO DOKUMENTACJI MEDYCZNEJ, dotyczącej mojego stanu zdrowia oraz przeprowadzanego leczenia (dokumenty takie lekarz ma obowiązek przechowywać przez okres 20 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym dokonano ostatniego wpisu).

Niniejsza publikacja została przygotowana przy wsparciu finansowym Komisji Europejskiej.Publikacja odzwierciedla jedynie stanowiska autorów i Komisja Europejska nie ponosi odpowiedzialności

za umieszczoną w niej zawartość merytoryczną.

★ Mam PRAWO DO POSZANOWANIA MOJEJ INTYMNOŚCI I GODNOŚCI zwłaszcza w czasie leczenia. Mogę też żądać aby przy udzielaniu mi świadczeń zdrowotnych była obecna osoba bliska (np. przy porodzie lub badaniu lekarskim członek mojej najbliższej rodziny).

★ Mam PRAWO DO BEZPŁATNEJ ZMIANY lekarza, pielęgniarki i położnej dwa razy w roku nie ponosząc przy tym żadnych dodatkowych kosztów.

★ Mam PRAWO DO WYRAŻENIA ZGODY NA ZABIEG PO UZYSKANIU PEŁNEJ I ZROZUMIAŁEJ INFORMACJI O JEGO SKUTKACH (udając się na zabieg medyczny często nie znamy bowiem dokładnie zagrożeń z nim związanych; oznacza to dla nas ryzyko nastąpienia powikłań, wiedząc o których nie zdecydowalibyśmy się na przeprowadzenie operacji).

★ Jako pacjent mogę też W KAŻDYM MOMENCIE WYCOFAĆ MOJĄ ZGODĘ NA LECZENIE. W przypadku zabiegu operacyjnego albo zastosowania metody leczenia lub diagnostyki stwarzających podwyższone ryzyko dla pacjenta (np. znieczulenie ogólne lub działania o charakterze eksperymentalnym) pacjent/-ka wyraża na nie zgodę w formie pisemnej.

Pamiętaj, że jako pacjent/-ka masz prawo do KAŻDORAZOWEGO ŻĄDANIA OD LEKARZA INFORMACJI O SWOICH PRAWACH !!!

Co mogę zrobić w przypadku naruszenia moich praw?

W razie zawinionego naruszenia praw pacjenta (nawet poprzez zwykłą niedbałość lekarza) sąd może przyznać mu odpowiednią sumę tytułem ZADOŚĆUCZYNIENIA PIENIĘŻNEGO za doznaną krzywdę.

W razie: zakażenia, uszkodzenia ciała lub wywołania rozstroju zdrowia oraz postępowania przez lekarza niezgodnego z aktualną wiedzą medyczną mogę wystąpić do WOJEWÓDZKIEJ KOMISJI DO SPRAW ORZEKANIA O ZDARZENIACH MEDYCZNYCH (właściwej ze względu na siedzibę szpitala) z WNIOSKIEM O USTALENIE ZAISTNIENIA TAKIEGO ZDARZENIA MEDYCZNEGO oraz o ODSZKODOWANIE (za rzeczywistą szkodę związaną z chorobą, jak i utracone przez czas jej trwania korzyści) i ZADOŚĆUCZYNIENIE (za ból i cierpienie związane ze zdarzeniem).

UWAGA NA TERMINY: o odszkodowanie do Wojewódzkiej Komisji można wystąpić w terminie 1 roku od dnia, w którym dowiedziałem/-am się o wyrządzeniu mi szkody, jednakże termin ten nie może być dłuższy niż 3 lata od dnia, w którym nastąpiło zdarzenie będące źródłem szkody.Pacjent/-ka może złożyć zażalenie na lekarza postępującego sprzecznie z zasadami etyki i deontologii zawodowej oraz naruszającego prawa pacjenta do OKRĘGOWEGO RZECZNIKA ODPOWIEDZIALNOŚCI ZAWODOWEJ przy izbie lekarskiej.

Gdzie szukać pomocy?Bezpłatną pomocą pacjentom/-kom zajmuje się kilka instytucji i organizacji:

RZECZNIK PRAW PACJENTAwww.bpp.gov.pbezpłatna infolinia: 800 190 590– Instytucja zajmująca się ochroną praw pacjenta, która może udzielać porad prawnych i występować w imieniu pacjenta/-ki przed sądem. Podejmuje ona także działania edukacyjne o prawach pacjentów/-ek.

FEDERACJA PACJENTÓW POLSKICHwww.federacjapp.pl – organizacja pozarządowa, której zadaniem jest m.in. ochrona praw oraz reprezentowanie interesów pacjentów/-ek.