Jak promować swoją markę i sprzedawać przez facebooka - samouczek
description
Transcript of Jak promować swoją markę i sprzedawać przez facebooka - samouczek
Facebook - jak tworzyć markę i
pozyskiwać klientów
Poradnik dla firm
Największa platforma społeczna (socia media)
1,28 miliardów aktwnychużytkowni
ków
Właściciel Instagrama
WłąścicielWhatsApp
Parę uwag na temat prezentacji
Przez całą prezentację będzie szedł znacznik z kolejnego slajdu by Wam wskazać której części prezentacji jesteście
Prezentacja jest wprowadzeniem w niektóre tematy więc trzeba uzupełnić i pogłębić wiedzę np. czytając inne nasze prezentacje
W razie pytań pisz do nas na [email protected]
Agenda
SpecyfikaFacebook
Co to są ciekawe
postyPrzykład
Ważne rzeczy o zachowaniu użytkowników na facebooku
Tylko 6% twojego zasięgu ma szansę zobaczyć twoje posty
Od 1% do 3% zasięgu danego postu (nie strony) zareaguje pozytywnie na Twój post
Średnio osoby mają „polajkowane” po 300 stron
Większość osób ma ustawienia w News feedzie „Top stories” a nie „Most recent”
Liczy się relacja użytkownika do strony – im więcej lajkujesz daną stronę tym więcej z niej facebok Ci pokaże
Udostępnienie jest mocniejsze od komentarza a komentarz od lajka
Co to oznacza dla Twojego fanpaga?
?
Co to oznacza dla Twojego fanpaga?
Niewiele osób jest w stanie zobaczyć Twoje posty, a jeśli posty nie są ciekawe to nawet gdy je zobaczy to nie zareaguje na nie
Agenda
SpecyfikaFacebook
Co to są ciekawe
postyPrzykład
Reguła 1 – Post musi być ciekawy - zasady
Odnosi się do Twoje grupy docelowej
Musi wywoływać emocje w odbiorcach (coś z czym się utożsamiają się, ich wkurza, czego się boją, co ich cieszy)
Im więcej emocji tym większy potencjał na to, że post będzie wiralny (ludzie spontanicznie będą to udostępniać)
Musi być zabawny lub nostalgiczne
Udostępnienie postu spowoduje, że Wasz fan będzie postrzegany w lepszym świetle
Treść musi iść z trendem aktualnych zdarzeń (Wielkanoc, Mistrzostwa Świata, wygrana polskich sportowców itp.)
Reguła 1 – Post musi być ciekawy – przykład postu
Grupa docelowa: Studenci
Strona: Studenton
Liczba fanów fanpage: 9 000
Zasięg organiczny postu (bez reklamy): 20 000
Like: 1 268
Udostępnienia: 109
Komentarze: 301
Reguła 1 – Post musi być ciekawy – przykład postu
Grupa docelowa: startupowcy
Strona: Funders&Founders
Liczba fanów fanpage: 172 000
Zasięg organiczny postu (bez reklamy): około 50 000
Like: 886
Udostępnienia: 277
Komentarze: b.d.
Reguła 1 – Post musi być ciekawy – przykład postu
Grupa docelowa: ludzie interesujący się mediami społecznymi
Strona: Get More Social
Liczba fanów fanpage: 66 000
Zasięg organiczny postu (bez reklamy): około 40 000
Like: 3200
Udostępnienia: 74
Komentarze: b.d.
Reguła 2 – Puszczaj post wtedy gdy są Twoi fanowie- zasady
Maksymalnie około 50% Twoich fanów będzie w dany momencie na fb: dla 10 tys. fanów w danym momencie maksymalnie 5 tys. ma szansę zobaczyć
Fanowie nie są w takiej samej ilości o każdej godzinie
Każda grupa ma inną dynamikę
Można sprawdzić w jakie dni jest ich więcej
Reguła 2 – Puszczaj post wtedy gdy są Twoi fanowie– przykład
Optymalna godzina na Twoje posty
Reguła 3 – Musisz mieć dużo fanów – zasady
Tylko około 6% Twoich fanów zobaczy Twój post (bo ma dużo stron polajkowanych) i 1-3% zareaguje na nie
10 000
600-4000
6-120
Liczba fanów
Zasięg postu
Liczba lajków na poście
Przykład fanpage na facebooku
Reguła 3 – Musisz mieć dużo fanów – sposoby pozyskiwania
Obecni klienci
• Informuj przy wizycie w twoim lokalu
• Wrzuć adres fb(spersonalizowany) na wizytówki
• Wpisuj w stopce mailowej
• Umieść odnośnik na stronie www
Reklama na fb
• Reklama nakierowana na polubienie strony
• Testuj różne komunikaty, grafiki i grupy docelowe
• Koszt jest ok do 60 gr za lajk
Konkursy
• Konkurs powiązany z Twoją działalnością
• Nagrodą Twój produkt
• Konkurs musi być ciekawy
• Konkurs musi być w miarę krótki do 5 dni
Reguła 4 – Fani muszą być aktywni – reguły
Reklama na fb
• Reklama nakierowana na polubienie postu
• Testuj różne komunikaty, grafiki i grupy docelowe
• Budżet dzienny 2-3 zł
Codzienność i różnorodność
• Musisz mieć z 10-15 cykli postów
• Co kwartał wycofuj 1-2 najgorsze i wprowadzaj nowe
• Musisz puszczać MIN 1 POST DZIENNIE
• MAX 3 POSTY DZIENNIE
Zdarzenia
• Organizuj zdarzenia
• Komunikuj je na swoim fanpagu
Reguła 4 – Fani muszą być aktywni – przykład rozpiski działań na facebooku
Nazwa Typ Pon Wt Śr Czw Pt Sob Nd
Case studyObrazek + 1200 znaków x
Mądre myśli Obrazek xFan fucty Obrazek xAnaliza modelu biznesu Tekst x
LiczbyObrazek + 400 znaków x
TeoriaObrazek + 400 znaków x
Reguła 5 – Analizuj i patrz na liczby- zasady
Zdefiniuj sobie KPI (liczba fanów, liczba mówiących, poziom klików na stronie, średnia liczba wejść na stronę)
Zdefiniuj sobie budżet na reklamę, mierz skuteczność i reaguj
Analizuj zachowanie swojej strony
Analizuj co robi konkurencja
Twój Fb
Baza fanów
Zmiana netto (lajki –odlajkowania)
Liczba fanów
Aktywność fanów
Talking about
Średnia liczba wejść na stronę
% zasięgu postu, który zareagował
Aktywność konkurencjil.os zaangażowanych na
twojej stronie vs konkurencja
Struktura fanów Udział grupy docelowej w bazie naszych fanów
Reguła 5 – Analizuj i patrz na liczby- KPI
Fanpage Studenton
Baza fanów
Zmiana netto (lajki –odlajkowania)
Liczba fanów
Aktywność fanów
Talking about
Średnia liczba wejść na stronę
% zasięgu postu, który zareagował
Aktywność konkurencjiLiczba zaangażowanych
osób na stronie konkurencji
Struktura fanów Udział grupy docelowej w bazie naszych fanów
Reguła 5 – Analizuj i patrz na liczby- przykład
17=(20-3)
10 000
1 300
300
3%
3
89%
Reguła 5 – Analizuj i patrz na liczby- przykład KPIów
Zdefiniuj sobie KPI (liczba fanów, liczba mówiących, poziom klików na stronie, średnia liczba wejść na stronę)
Zdefiniuj sobie budżet na reklamę, mierz skuteczność i reaguj
Analizuj zachowanie swojej strony
Analizuj co robi konkurencja
Agenda
SpecyfikaFacebook
Co to są ciekawe
postyPrzykład
Szkoła tańca – Proponowane cykle
Foty z imprez Foty z miejsc skąd pochodzą dane tańce
– taniec w naturalnym środowisku Info na temat tańca (ogólne, miejsc ich
pochodzenia, co daje taniec, Fun Facts, żarty, porady, złote myśl) Info organizowanych wydarzeniach Filmiki z nauki tańca i z warsztatów, Sylwetki instruktorów – w krzywym
zwierciadle Konkursy
Fanpaged szkoły tańca
Baza fanów
Zmiana netto (lajki –odlajkowania)
Liczba fanów
Aktywność fanów
Talking about
Średnia liczba wejść na stronę
% zasięgu postu, który zareagował
Aktywność konkurencjiLiczba zaangażowanych
osób na stronie konkurencji
Struktura fanów Udział grupy docelowej w bazie naszych fanów
30
10 000
3 000
300
5%
6
70%
Szkoła tańca – Cele do osiągnięcia w ciągu roku
Fanpaged szkoły tańca
Baza fanówŚr koszt per like =50 gr. Dla 10 000 lajków oznacza to około 5 tys. PLN
Aktywność fanów
Promowanie postów 4 PLNdziennie czyli w ciągu roku około 1,5 tys. PLN
Konkursy: 2 w miesiącu; nagroda (2x30zł) + promocja (10 zł per konkurs) = około 1,7 tys. PLN na rok
Szkoła tańca – Budżet
Szkoła tańca – Liczba postów a liczba cykli
2 posty dziennie
7 dni w tygodniu
14 postów
na tydzień
Sprawdź godziny –zapewne 1 post około 17:00 a drugi między 20:00 a 21:30
By nie zanudzić musisz puszczać różne cykle –najlepiej maksymalnie dany cykl raz w tygodniu
Szkoła tańca – przykłady postów
Filmik pokazujący figurkę
Zdarzenie na fb Zdjęcia z eventu
Śmieszne memytaneczne
Śmieszne memy taneczne
Reklama własnej aplikacji
Filmik z eventu
Print Screeny z Insight / Analizy – Overview (1/3)
Ogólny zarys. Widać najważniejsze KPI porównane do poprzedniego tygodnia Zwracaj szczególną uwagę na zaangażowanie
Print Screeny z Insight / Analizy – Overview (2/3)
Poniżej fb pokazuje aktywność na 5 ostatnich postach
Print Screeny z Insight / Analizy – Overview (3/3)
Tutaj masz porównanie do konkurencji, tudzież podobnych stron. Widzisz ile mają fanów ile im przybywa i jaki jest poziom zaangażowania na ich stronie
Print Screeny z Insight / Analizy – Reach (1/2)
W zakładce Zasięg zobaczysz zasięg postów po dniach. Na jasno zaznaczony jest organiczny zasięg a na ciemnobrązowo zasięg płatny (z promowania postów)
Print Screeny z Insight / Analizy – Reach (2/2)
Jak zjedziecie poniżej będziecie mogli prześledzić jak zmieniały się lajki, udostępnienia i komentarze na Waszym fapnadżu w czasie (oczywiście sumarycznie ze wszystkich postów
Print Screeny z Insight / Analizy – Posts
W zakładce Posty masz pokazaną jak wygląda obecność fanów po dniach i po godzinach Poniżej wszystkie posty i statystyki
Print Screeny z Insight / Analizy – People
W zakładce Ludzie możesz prześledzić kim są Twoi fani, osoby do któych docierasz oraz osoby, które się angażują –zobaczysz to po miastach, płci i wieku