IV Kongres eHandlu, Magdalena Górak (Profeina); "Daj mediom coś, co im się spodoba!"

Daj mediom coś, co im się

spodoba!

profeina.pl 3 marca 2016

Jakie warunki trzeba spełnić, by media chciały publikować Twoje

materiały bez wspierania ich dodatkowym budżetem?

5 dobrych praktyk

5 zakazów

3 warunki sukcesu

3 case study

Czy prowadzenie Media Relations w przypadku e-sklepu w

ogóle ma sens? Jak się za to zabrać?


Agenda

Skąd przychodzę?

Profeina - butik komunikacji i PR w 2011 roku, który dziś

współtworzy zgrany i doświadczony kilkuosobowy zespół.

Oferujemy usługi z zakresu public relations głównie dla

małych i średnich podmiotów, które nie mogą pochwalić się

jeszcze powszechną rozpoznawalnością. Specjalizujemy się w

obsłudze internetowych, innowacyjnych przedsięwzięć.

Naszym oczkiem w głowie jest strategia komunikacji, którą

mamy zwyczaj wypracowywać wspólnie z klientem w czasie

autorskich warsztatów. Dzięki nim powstaje nie tylko spójny

dokument, ale też konkretny plan działań, który konsekwentnie

wdrażamy. Dzięki naszemu metodycznemu podejściu mamy

ponadprzeciętne wyniki.

Nasi dotychczasowi klienci to m.in:

z branży e-commerce: Beautikon.pl,

DietBox.pl, MyBaze.com, Stewiarnia.pl,

Yasmeen.pl, kodyrabatowe.pl oraz…

ZaadoptujFaceta.pl;

start-upy takie jak: BlaBlaCar, Sotrender,

Kokos.pl, Kontomierz.pl, Lendico.pl,

NaviExpert, Wishround oraz fundusz Inovo

VC;

firmy: Beyond.pl, BTA Kompas, Digital

Touch, Elab Laboratory, Fundusz PAFPIO,,

Johny Pitcher, Sanofi Aventis.


Co nam się udało?

Rzeczpospolita, 24 sierpnia 2015


grudzień 2015

To o czym będzie?

O sukcesie nawet w

kapryśnej branży!

Maja Baczyńska, specjalistka ds. Pełnego

Zaangażowania w Profeinie


Nowy sklep startuje w kapryśnej

branży


Nowy sklep desperacko potrzebuje

odwiedzin


!



Może troszkę PR?

Zuzanna Szybisty, Totalna Egzekutorka

w Profeinie

Typowe podejście e-sklepów do PR


„Jak według Ciebie e-sklepy powinny budować relacje z mediami?

Przecież żadne medium nie odpowie na notatkę w stylu „mamy

nowy model telewizora X”.

Czy w ogóle w przypadku e-sklepów jest miejsce na relacje z mediami?”

Jak działa PR?

Tematy „sprzedażowe”, „niech

dadzą linka do naszego sklepu”,

niech napiszą, że mamy telewizor

X…

Pole manewru PR,

które opanowaliśmy

do perfekcji

Tematy atrakcyjne,

najlepiej ciekawostki i

plotki oraz naprawdę

przydatne

„tylko nie sprzedażowo! Bez

autoreklamy!”, muszą

się „klikać”

KLIENT/ SKLEP

MEDIA:

PRASA, RTV,

INTERNET

ODBIORCA:

CZYTELNIK,

SŁUCHACZ, WIDZ,

INTERNAUTA


Czy PR (oraz Social Media) mogą

pomóc?

Owszem. Może pomóc ściągnąć ludzi na stronę sklepu.

Dywersyfikując ruch.

Buduje świadomość produktów i rozbudza potrzebę ich

posiadania

Może pomóc w ich przekonwertowaniu odbiorcę

komunikacji w klienta dostarczając zewnętrznego dowodu

słuszności i wiarygodności!


Mądrość nr 1

Jeśli będziesz konsekwentny – to się

przebijesz

Jeśli spróbujesz raz lub bez

przekonania – to

prawdopodobieństwo, że się uda

jest malutkie.


Król Julian: Tańcz Mort tańcz, albowiem

bezmyślne człowieki ciskają w nas wtedy

przepysznym popcornem!

Kiedy więc rzucają popcornem?

Dane oparte na wynikach badań

Dane, które uwiarygadniają: liczby, procenty – tj. RTB

Unikalne informacje/newsy

Zabawne informacje

Zaskakujące fakty

Celebryci

Dobre informacje/ przykłady sukcesu

Materiały pozatekstowe


Mądrość nr 2

Dziennikarz może być leniwy,

może być zapracowany

może pracować w niszowym serwisie,

może być wypalony…

ALE TO NIE JEST IDIOTA!


Król Julian: Jestem wielki!

Jestem wielki! ...No dobra. Wy

też..


Skuteczne Media Relations

=

Media Respect

Kiedy nie rzucają popcornem? Materiały, które ich konkurencja trzymała z wyprzedzeniem

Clichés i oczywistości

„Odgrzewane” newsy

„Sprzedaż” z żądaniem linka

Gdy nadesłany temat kompletnie nie pasuje do tematyki, którą

dziennikarz się zajmuje

Zapowiedzi (szczególnie, gdy realizacja zapowiedzi jest pod znakiem zapytania ze

względu na brak wcześniejszych dokonań)

Samochwalstwo i oczywista przesada Artykuły rozsyłane szeroko o formie podobnej do komunikatu prasowego


To teraz po kolei

Maria Wagner, specjalistka ds.

wizerunku w Profeinie profeina.pl 3 marca 2016

Główne kategorie PR dla e-sklepów


PR Produktów

Personal Branding PR sklepu

PR mix

To jak to robić?!


Michał Rakowski, tzw. Typowy PR-owiec w Profeinie

1

PR produktowy


Stewiarnia.pl

Profeina od 2 lat (od marca 2014) obsługuje markę Stewiarnia.pl – centrum

wiedzy o stewii, słodkiej rośliny, z której pozyskiwane substancje z

powodzeniem i korzyścią dla zdrowia mogą zastąpić zwykły cukier.

Po wspólnych warsztatach, za cel postawiliśmy sobie, wyedukowanie rynku

o zaletach stewii i tym sposobem budowanie na nią popytu.

Wyzwaniem był fakt, że naprawdę niewiele osób wie cokolwiek o tym

produkcie, a cukier jest powszechnie nadużywany... Ponadto niektóre

osoby, które próbowały słodzików ze stewii, skarżyły się na jej gorzki

posmak.


Cel komunikacji:

Dać się poznać

Przekonać do siebie

Stewiarnia.pl


Stewiarnia.pl Rozwiązanie w szczegółach – przykładowe komunikaty

oraz inne działania:

Poradnikowe

Czym zastąpić biały cukier

Dobre nawyki żywieniowe dla początkujących

Jak wybrać dobrą czekoladę

Plusy i minusy czekolady

Świąteczne wypieki w wersji light

Jak używać stewii


Artykuł o stewii z cytatem właścicielki Stewiarni

w Gazecie Wyborczej

Stewiarnia.pl

Eksperckie i popularnonaukowe: Antyporadnik - 5 wskazówek jak zostać

cukrzykiem

Wrodzona miłość do słodyczy

Ile kosztuje niezdrowe odżywianie?

Kontrowersje wokół stewii

Nie tłuszcz a cukier przyczyną otyłości

Newsroom mentality

Latem uważaj na to, co pijesz

Wielkanocne wypieki w wersji light

Szkolne sklepiki (!)

Rady na upał z orientalnych krajów

Trik! Łączenie klientów


Artykuł o stewii z cytatem właścicielki Stewiarni na Onet.pl

Stewiarnia.pl Rozwiązanie w szczegółach – przykładowe komunikaty

oraz inne działania:

Informacje produktowe

Informacje produktowe – czekolady

Owocowe nowości – batoniki z suszonych

owoców (z wysyłką do mediów)

Nowości produktowe ze stewią (słodziki)

(poprzedzone wysyłką)

Cukierki i lizaki bez cukru (poprzedzone

wysyłką cukierków)


Produkty Stewiarni w Be Active,

Shape, na Instagramie

Fitness.sport.pl

Stewiarnia.pl


Rezultaty:

W trakcie współpracy z marką od marca 2014 do

sierpnia 2016 w opiniotwórczych mediach ukazało

się ponad 300 publikacji na jej temat, m.in.

w prasie – m.in. Gazeta Wyborcza, Women’s

Health, Shape, Joy, Be Active, Uroda Życia

na portalach kobiecych, takich jak

Kobieta.Gazeta.pl, Cosmopolitan.pl,

Zwierciadło.pl, Fakt.kobieta.pl, Kafeteria.pl,

Polki.pl, Papilot.pl

na stronach poświęconych tematyce zdrowia i

aktywności fizycznej, takich jak Fitness.sport.pl,

Fit.pl, Zdrowie.wp.pl, Kuchnia.wp.pl.

na portalach parentingowych: Onet.dziecko.pl,

Egaga.pl, Babyonline.pl

Wybrane efekty w postaci publikacji osiągnięte w czasie

dotychczasowej współpracy

2

PR poprzez osobowość

wrzesień 2015 profeina.pl 3 marca 2016

Personal branding a sklep


Marcin Majzner Michał Górecki


PR



„Jeden z tych sklepów, który nawet

jeśli czasem nie jest najtańszy, to i tak

w głowie się nie mieści żeby "pójść"

kupić gdzie indziej. :) Chyba najmilsze

traktowanie klienta na jakie miałem

przyjemność gdziekolwiek trafić. Jeśli

niektóre ceny są wyższe to właściwie

tylko dlatego że dużo wyższa też jest

jakość towaru. Paczki pakowane z

szaloną wręcz pedanterią: nic nie ma

prawa się uszkodzić w transporcie.

Wszystko zawsze rzetelnie i

bezbłędnie.”


Asortyment

Kapitał*

Inaczej 4P: product, price, place, promotion

3

PR MIX


DietBox.pl


Profeina od marca 2014 roku do grudnia 2014 odpowiadała za relacje z mediami oraz

tzw. liderami opinii oraz dba o publikacje dla marki DietBox.pl – cateringu dietetycznego

dostępnego w Warszawie i okolicach.

Wyzwaniem w komunikacji dla tego Klienta od początku była przede wszystkim duża

liczba konkurencyjnych podmiotów o bardzo zbliżonej ofercie. Od początku marka i jej

twórcy, w szczególności Krzysztof Wojdat*, byli więc pozycjonowani na ekspertów od

zdrowego odżywiania i diet.

Cel komunikacji:

Zdystansowanie konkurencji

DietBox.pl


Sytuacja wyjściowa

Konkurencja

- liczna Obsługa

telefoniczna*

Brak

ekspertów

pośród

konkurencji

Zerowa

rozpoznawalność

marki


Konkurencja

BEZ PR

Piramida żywienia statystycznego Polaka - Jak odżywiają się Polacy? (materiał pojawił

się m.in. na: Kobieta.onet.pl, Zdrowie.wp.pl, Interia.tv, Odchudzanie.fit.pl)

Kuchnia brazylijska okiem dietetyka (powstał w czerwcu, nawiązując do rozpoczętych

Mistrzostw Świata w Piłce Nożnej) Zaciekawił m.in.: Zwierciadło.pl, Styl.pl,

Zdrowie.dziennik.pl

5 sposobów na przestrzeganie diety

W sierpniu Profeina podłączyła się pod akcję #JedzJabłka i wysłała do mediów

informację, Dlaczego warto jeść jabłka, która ukazała się m.in. na portalu Polki.pl,

Kafeteria.pl, Zdrowie.dziennik.pl.

Ile kosztuje zdrowe jedzenie - ukazał się m.in. w Zdrowie.dziennik.pl

Diety cud groźne dla zdrowia - ukazał się m.in. na Zwierciadlo.pl, Polki.pl oraz aż na

trzech serwisach Agory: Sport.pl, Fitness.sport.pl oraz Gazeta.tv.

Śmieciowe jedzenie, czyli co - komunikat październikowy nawiązywał do nowelizacji

ustawy zabraniającej sprzedaży tzw. śmieciowego jedzenia w szkolnych sklepikach.

Rozwiązanie


Rozwiązanie


W maju i czerwcu 2014 na stronie fitness.sport.pl ukazał się cykl artykułów

dedykowanych ze zdrowymi przepisami, przygotowany wspólnie przez DietBox i

Profeinę. Przepisy były linkowane na innych portalach należących do Agory: na

Sport.pl oraz Kobieta.gazeta.pl.

W maju dwie redaktorki serwisów kobiecych recenzowały dietę z DietBox: z

Fitness.sport.pl oraz z Polki.pl.

W październiku nawiązaliśmy barterową współpracę z Mateuszem Krogulcem,

autorem bloga runblog.pl, który zachwalał usługi DietBox. Wypowiedź do kamery o

tym, że osoby, które nie jedzą śniadania, częściej mają problemy z nadwagą i spadkiem

nastroju zainspirował do wywiadów Program Trzeci Polskiego Radia, agencję InfoWire,

Wprost.pl czy Pieniadze.gazeta.pl.

W październiku na ambasadora diety od DietBox został pozyskany Piotr Strus,

zawodnik MMA i ruszyła wspólna akcja informacyjna "Zrzucaj kilogramy z Piotrem

Strusem", dzięki czemu posty na fanpage'u DietBox zyskują kilkutysięczny zasięg.

Rezultaty


Od kwietnia do listopada dzięki działaniom

Profeiny w mediach - zarówno papierowych jak i

internetowych oraz w radiu - ukazało się ponad

130 publikacji o DietBox.pl. Media zapamiętały

Krzysztofa Wojdata jako specjalistę od zasad

zdrowego odżywiania i same kilkakrotnie zgłosiły

się po wypowiedź dietetyka z DietBox.pl.

Działania PR-owe prowadzone przez Profeinę

przełożyły się bezpośrednio na odwiedziny

strony Klienta oraz wzrost liczby fanów na

Facebooku. Działania buzz marketingu

prowadzone przez pozyskanych ambasadorów

marki również realnie wpłynęły na liczbę

odwiedzin na stronie DietBox.pl.

Liczba zamówień przez stronę

www.dietbox.pl od marca do grudnia 2014.

Skorelowanie działań komunikacyjnych z reklamowymi

oraz wprowadzenie płatności online, rozwiązania jeszcze

bardzo rzadkiego wśród firm cateringowych - wpłynęło

na zwiększenie liczby zamówień online.

http://www.dietbox.pl/

Stan marki po około roku współpracy

Sytuacja po 9 miesiącach

Konkurencja

liczna

- bez zmian

Obecność

w mediach

Pierwsze

zamówienia

online Rozpoznawalność

marki*


Social

Media

wrzesień 2015 profeina.pl 3 marca 2016


Kontakt

Magdalena Górak

Kom: 608 720 649

E-mail: [email protected]

ul. Patriotów 77/15

04-966 Warszawa

mailto:[email protected]

IV Kongres eHandlu, Magdalena Górak (Profeina); "Daj mediom coś, co im się spodoba!"

Marketing

Transcript of IV Kongres eHandlu, Magdalena Górak (Profeina); "Daj mediom coś, co im się spodoba!"