ISTOTA PRODUKTÓW

16
1 ISTOTA PRODUKTÓW Plan wykładu 1. Produkt na tle pozostałych instrumentów marketingowych 2. Rdzeń, produkt rzeczywisty, produkt poszerzony 3. Podział produktów, marka, opakowanie 4. Fazy cyklu życia produktu

description

ISTOTA PRODUKTÓW. Plan wykładu Produkt na tle pozostałych instrumentów marketingowych Rdzeń, produkt rzeczywisty, produkt poszerzony Podział produktów, marka, opakowanie Fazy cyklu życia produktu. Literatura:. - PowerPoint PPT Presentation

Transcript of ISTOTA PRODUKTÓW

Page 1: ISTOTA PRODUKTÓW

1

ISTOTA PRODUKTÓW

Plan wykładu

1. Produkt na tle pozostałych instrumentów marketingowych

2. Rdzeń, produkt rzeczywisty, produkt poszerzony3. Podział produktów, marka, opakowanie4. Fazy cyklu życia produktu

Page 2: ISTOTA PRODUKTÓW

2

Literatura:

1. L. Grabarski; I. Rutkowski; W. Wrzosek: Marketing. Punkt zwrotny nowoczesnej firmy, PWE Warszawa 2000

2. M. Mruk; I. Rutkowski: Strategia produktu, PWE Warszawa 1996

3. Pr. zb. pod red. Sudoła: Testowanie produktów, PWE Warszawa 2001

Page 3: ISTOTA PRODUKTÓW

3

Rys.1. Zespół instrumentów związanych z produktem

P R O D U K T O P A K O W A N IE

C E N A J A K O Ś ĆP R O D U K T U

IN S T R U M E N T Y Z W IĄ Z A N EZ P R O D U K T E M

IN S T R U M E N T YZ W IĄ Z A N E

Z D Y S T R Y B U C J Ą

IN S T R U M E N T YZ W IĄ Z A N E Z A K T Y W IZ A C JĄ

S P R Z E D A Ż Y

IN S T R U M E N T Y Z W IĄ Z A N EZ C E N Ą

IN S T R U M E N T Y M A R K E T IN G U

Page 4: ISTOTA PRODUKTÓW

4

Produkt- istota

Produktem jest wszystko to co może zaoferować nabywcom do konsumpcji, użytkowania lub dalszego przerobu.

Oprócz rzeczy fizycznych do produktów zalicza się też usługi, czynności, osoby, miejsca, idee, pomysły, organizacje, pomysły technologiczne.

Page 5: ISTOTA PRODUKTÓW

5

Page 6: ISTOTA PRODUKTÓW

6

Funkcje produktu są związane z celem, któremu produkt służy. Relacje cel i funkcje – decydują o przeznaczeniu, użyteczności, wydajności.Funkcje dodatkowe – to relacje człowiek – produkt. Dotyczą one wygody, estetyki, opakowania, sposobu konserwacji itp.Produkt powinien spełniać wymogi bezpieczeństwa, zdrowia oraz spełniać użyteczność społeczną.

Produkty powinny uwzględniać zasadę ekonomiczności oraz mieć godziwy poziom kosztów.

Page 7: ISTOTA PRODUKTÓW

7

Opracowanie strategii produktu obejmuje m.in.Opracowanie strategii produktu obejmuje m.in.

1. kształtowanie funkcji produktu i jego wyposażenia,2. wybór głównych funkcji produktu i jego wyposażenia,3. wprowadzenie nowego produktu na rynek,4. podjęcie decyzji o modyfikacji,5. kształtowanie właściwej struktury asortymentowej,6. zebranie niezbędnych informacji przed wycofaniem

produktu z rynku

Page 8: ISTOTA PRODUKTÓW

8

Podział produktówPodział produktów

1.1. Ze względu na odbiorcę: konsumpcyjne, Ze względu na odbiorcę: konsumpcyjne, przemysłowe,przemysłowe,

2.2. Ze względu na trwałość: dobra nietrwałe, trwałe, Ze względu na trwałość: dobra nietrwałe, trwałe, usługi,usługi,

3.3. Ze względu na skalę oferty: dobra lokalne, dobra Ze względu na skalę oferty: dobra lokalne, dobra globalne,globalne,

4.4. Ze względu na strategię rynkową: produkty Ze względu na strategię rynkową: produkty substytucyjne i komplementarnesubstytucyjne i komplementarne

Page 9: ISTOTA PRODUKTÓW

9

Marka produktu – nazwa, pojęcie, znak, symbol lub inna kombinacja w celu oznaczenia produktu lub usługi i odróżnienia od konkurentów.

Marka prawnie chroniona jest znakiem towarowym (np.Coca-Cola, Volvo, Mercedes, IBM, SIEMENS, JVC, SONY itp.

Dla konsumentów marka pomaga:identyfikować produktychronić jakość,zapewnić porównywalność produktów,dostarczyć satysfakcji psychologicznej.

Page 10: ISTOTA PRODUKTÓW

10

Cechy dobrej nazwy marki:Cechy dobrej nazwy marki:

krótka i prosta (Sony, IBM), łatwa do odczytania i wymówienia, łatwa do zapamiętania i odczytania, możliwa do zapisania w wielu językach, łatwa do wykonania etykiety i opakowania, sugerująca korzyści (użyteczność), łatwa do zastosowania w nośnikach promocji

Page 11: ISTOTA PRODUKTÓW

11

Opakowanie produktów i ich funkcje:

zabezpieczenie towaru przed zepsuciem (funkcja ochronna), promowanie produktów, (funkcja promocyjna), identyfikowanie i rozróżnianie produktów (funkcja

informacyjna), usprawnienie procesu sprzedaży (funkcja organizacji pracy).

Opakowanie powinno min. koszty transportu, umożliwiać racjonalizację powierzchni magazynowej, eksponować na półkach, być podatne do ponownego użycia, spełniać normy ochrony środowiska + tzw. recyklingu.

Page 12: ISTOTA PRODUKTÓW

12

Fazy cyklu życia produktów:Fazy cyklu życia produktów:

0 faza przygotowawcza 1 faza wprowadzenia produktu na rynek2 faza wzrostu sprzedaży produktu,3 faza dojrzałości produktu,4 faza schyłku (spadku sprzedaży)

Page 13: ISTOTA PRODUKTÓW

13

Page 14: ISTOTA PRODUKTÓW

14

Czynniki determinujące cykl życia to m.in.:Czynniki determinujące cykl życia to m.in.:

rodzaj produktu, możliwości jego różnicowania, podatność na modę i ewentualną koniunkturę, rodzaje zaspakajanych potrzeb konsumentów i ich

zmiany, tempo postępu techniczno-technologicznego, liczby i struktury podmiotów funkcjonujących na

rynku.

Page 15: ISTOTA PRODUKTÓW

15

Instrumenty marketingu mix w poszczególnych fazach cyklu Instrumenty marketingu mix w poszczególnych fazach cyklu życiażycia

Instrumenty

Fazy

I II III IV

Cena wysoka relatywnie wysoka

relatywnie niska niska

Dystrybucja selektywna intensywna intensywna selektywna lub wyłączna

Reklama pionierska - wprowadzająca

intensywna – konkurencyjna

intensywna – przypominająca

przypominająca

Promocja wspierająca reklamę

oparta na zainteresowaniu pozamaterialnym

oparta na zainteresowaniu materialnym

oparta na zainteresowaniu materialnym

Page 16: ISTOTA PRODUKTÓW

16

Jakość produktów – jest to miara stopnia, w jakim Jakość produktów – jest to miara stopnia, w jakim dany produkt lub usługa zaspokaja potrzeby dany produkt lub usługa zaspokaja potrzeby użytkownika.użytkownika.

Poprawa jakości – to: poprawa użyteczności, możliwość obniżki kosztów eksploatacji, większe zadowolenie klienta, mniej reklamacji i braków, mniej strat nadzwyczajnych, wzrost konkurencyjności, szansa na stałego, lojalnego klienta.

Braki, wady, wady ukryte należy w ramach rękojmi eliminować, rekompensować oraz ustalić przyczyny i osoby odpowiedzialne.