Internetowy Barometr Ing Technologie

33
Internetowy Barometr ING Internet i nowe technologie Marzec 2009 Badanie preferencji internautów i nie internautów

description

Ponad połowa internautów nie boi się płacić w internecie - wynika z badania „Internetowy Barometr ING" sporządzonego na zlecenie ING Banku Śląskiego. Także połowa użytkowników internetu korzysta z bankowości internetowej, a 41% jest zainteresowanych korzystaniem z bankowości mobilnej, za pomocą telefonu komórkowego. http://media.ingbank.pl/PressOffice/PressRelease.115431.po?changeLocale=PL

Transcript of Internetowy Barometr Ing Technologie

Page 1: Internetowy Barometr Ing Technologie

Internetowy Barometr ING

Internet i nowe technologie

Marzec 2009

Badanie preferencji internautów i nie internautów

Page 2: Internetowy Barometr Ing Technologie

ING 2

METODOLOGIA

• Badanie zostało przeprowadzone:

• przez Millward Brown SMG/KRC

• na próbie N=1000 respondentów, z czego N = 500 deklarujących się jako uŜytkujący Internet oraz N = 500 jako tych, którzy nie korzystają z Internetu.

• Metodą CATI (computer assisted telephone interview).

• Czas realizacji badania: styczeń 2009.

Page 3: Internetowy Barometr Ing Technologie

ING 3

NajwaŜniejsze wyniki

• Prawie połowa internautów (48%), uwaŜa Ŝe płaci za internet za duŜo

• Większość osób niekorzystających z internetu tłumaczy to brakiem dostępu do sieci (26%)

• Dwie trzecie obecnych nie internautów (66%) korzystałoby z internetu, gdyby był on powszechnie dostępny i za darmo.

• 59% nie korzystających z Internetu deklaruje chęć skorzystania z darmowej nauki obsługi komputera i Internetu.

Page 4: Internetowy Barometr Ing Technologie

ING 4

NajwaŜniejsze wyniki

FINANSE

• Prawie co drugi internauta uwaŜa, Ŝe ceny internetu w Polsce są za wysokie• Połowowa uŜytkowników internetu korzysta z bankowości elektronicznej (posiada konto

internetowe). Trzech na czterech posiadaczy kont bankowości elektronicznej korzysta z nich przynajmniej raz w tygodniu (74%)

• 46% internautów korzysta z internetu jako platformy umoŜliwiającej dokonywanie róŜnego rodzaju płatności

• 56% internautów twierdzi, Ŝe nie ma obaw przed płaceniem przez internet• 41% internautów jest zainteresowanych moŜliwością robienia przelewów za pomocą mobilnej

bankowości elektronicznej

TECHNOLOGIE• 60% internautów nie wyobraŜa juŜ sobie Ŝycia bez internetu• Co piąty internauta wolałby zrezygnować z seksu niźli z internetu• Internauci nie akceptują reklam w internecie. Czterech na pięciu polskich internautów byłoby

skłonnych płacić 10 zł miesięcznie za moŜliwość korzystania z internetu bez reklam. Ponad połowa badanych zapłaciłaby za moŜliwość surfowania po internecie wolnym od reklam nawet 30 zł

• Tylko co ósmy polski internauta kiedykolwiek kupił w internecie plik muzyczny. Prawie co drugi polski internauta ściąga muzykę z internetu, a co szósty robi to regularnie

• Co trzeci polski internauta woli oglądać teledyski w internecie niŜ w telewizji• Tylko co 7 polski internauta korzysta z internetu w telefonie komórkowym

Page 5: Internetowy Barometr Ing Technologie

ING 5

NajwaŜniejsze wyniki

MEDIA• Internet dla internautów jest głównym źródłem informacji, waŜniejszym od telewizji, prasy i radia. • Fakty TVN, to najbardziej wiarygodny program informacyjny (przy czym wskazuje go aŜ 47%

internautów oraz „tylko” 29% nie internautów).• Dwóch na pięciu internautów uznało portal Onet.pl za najlepsze zastępstwo prasy drukowanej (43%)• Co drugi polski internauta chciałby mieć moŜliwość oglądania przez internet stacji TVN• Ponad jedna trzecia internautów słucha radia przez internet

śYCIE I SPOŁECZEŃSTWO• NiezaleŜnie od faktu korzystania z Internetu, Kraków, to zdaniem badanych najpiękniejsze polskie

miasto (jako takie wskazuje je 44% internautów oraz 38% nie internautów). • Internauci są bardziej ukulturalnieni. Czytają więcej ksiąŜek, częściej chodzą do teatru i kina.• Co piąty polski internauta posiada płytę Feel (21%) lub Piotra Rubika (20%)• Prawie dwie trzecie polskich internautów chciałoby móć głosować przez internet• AŜ trzy czwarte internautów wzięłoby udział we wszystkich wyborach i referendach, gdyby mogli

głosować przez internet• 84% polskich internautów chciałoby załatwiać sprawy w urzędzie za pomocą internetu• Najpopularniejszym polskim blogerem politykiem byłby Władysław Bartoszewski. Prawie co piąty

Polak chciałby czytac blog Donalda Tuska• Najpopularniejszymi gwiazdami polskiego internetu są Czesio oraz Jožin z Bažin

Page 6: Internetowy Barometr Ing Technologie

ING 6

Internet i nowe technologie:Dlaczego nie wszyscy korzystają z internetu?

Page 7: Internetowy Barometr Ing Technologie

ING 7

Proszę powiedzie ć, dlaczego nie korzysta Pan/Pani z Internetu?

N = 500 nie uŜytkownicy internetu

26%

23%

21%

10%

9%

22%

1%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%

nie mam dost ępu

nie potrzebuje (nie jestmi do niczego

potrzebny)

nie mam komputera

nie umiem obsługiwa ćkomputera

jest za drogi

inne

nie w iem

• Osoby niekorzystającez internetu tłumacząto brakiem dostępu do sieci (26%) lub komputera (21%) i brakiem odpowiedniej wiedzy (10%)

• Internauci, czyli osoby które muszą regularnie dokonywać oplat za internet, w większym stopniu zwracająuwagę na jego wysokie ceny. 48% internautów, uwaŜa Ŝe płaci za internet za duŜo

Page 8: Internetowy Barometr Ing Technologie

ING 8

Czy uwa Ŝa Pan/Pani, Ŝe za Internet płaci Pan/Pani?

N = 500 uŜytkownicy internetu

za duŜo; 48%

w sam raz; 43%

niedu Ŝo; 4%

nie w iem/ trudno pow iedzie ć; 5%

Page 9: Internetowy Barometr Ing Technologie

ING 9

Gdyby internet był powszechnie dost ępny i za darmo, to czy korzystałby z niego ?

Tak; 66%

Nie; 24%

Nie wiem; 10%

N = 500 nie uŜytkownicy internetu

• 66% obecnych nie internautów korzystałoby z internetu, gdyby byłon powszechnie dostępny i za darmo.

• Oznacza to, Ŝe zadeklarowanych wrogów internetu nie jest aŜ tak duŜo.

Page 10: Internetowy Barometr Ing Technologie

ING 10

A gdyby była taka mo Ŝliwo ść, to czy skorzystałby/aby Pan/Pani z darmowej/bezpłatnej nauki obsługi komputera i Inter netu?

Tak; 59%

Nie; 35%

Nie wiem; 6%

N = 500 nie uŜytkownicy internetu

• 59% nie korzystających z Internetu deklaruje chęć skorzystania z darmowej nauki obsługi komputera i Internetu.

Page 11: Internetowy Barometr Ing Technologie

ING 11

Internet i nowe technologie:Badanie opinii internautów

Page 12: Internetowy Barometr Ing Technologie

ING 12

Proszę powiedzie ć na ile zgadza si ę Pan/Pani z nast ępującymi stwierdzeniami

N = 500 uŜytkownicy Internetu

60%54%

63%

85%

73%

82%

21%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

nie

wyo

braŜa

m s

obie

Ŝyci

a be

z In

tern

etu

nie

wyo

braŜa

m s

obie

Ŝyci

a be

z te

lew

izji

nie

wyo

braŜa

m s

obie

Ŝyci

a be

z ra

dia

nie

wyo

braŜa

m s

obie

Ŝyci

a be

z pr

alki

nie

wyo

braŜa

m s

obie

Ŝyci

a be

z sa

moc

hodu

Ŝyci

e zm

ieni

ło s

nale

psze

dzięk

iIn

tern

etow

i

myś

lę, Ŝ

e pręd

zej

zrez

ygno

wał

bym

na

mie

sią

c z

seks

u, n

zko

rzys

tani

a z

Inte

rnet

u

• 60% internautów nie wyobraŜa juŜ sobie Ŝycia bez internetu

• Co piąty internauta wolałby zrezygnować z seksu niźli z internetu

• Internauci za bardziej niezbędne w Ŝyciu od internetu przedmioty uznali: pralkę, samochód oraz radio

• śycia bez telewizji nie wyobraŜa sobie 54% internautów.

• Internauci są przekonani o pozytywnym oddziaływaniu Internetu na świat – 82% spośród nich uwaŜa, Ŝe dzięki internetowi Ŝycie zmieniło się na lepsze.

Page 13: Internetowy Barometr Ing Technologie

ING 13

32%

7%

6%

53%

0%

2%

59%

12%

14%

12%

1%

2%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Telew izja

Radio

Prasa

Internet

Ŝadna

nie w iem, trudnopow iedzie ć

N=500 UŜytkownicy internetu

N=500 Nieu Ŝytkownicy internetu

Główne źródło najwa Ŝniejszych dla Pana/Pani informacji ?

• Internet dla internautów jest głównym źródłem informacji, waŜniejszym od telewizji, prasy i radia.

• Co ciekawe, choć nie internauci nie korzystająsamodzielnie z internetu, dla co ósmego z nich sieć jest głównym źródłem informacji

Page 14: Internetowy Barometr Ing Technologie

ING 14

Proszę powiedzie ć od jak dawna korzysta Pan/Pani z Internetu?

N = 500 uŜytkownicy Internetu

8%

18%

41%

27%

6%

0%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Mniej ni Ŝ rok

Od roku do dwóchlat

Od dwóch do pi ęciulat

Od pięciu dodziesi ęciu lat

Więcej ni Ŝ dziesi ęćlat

Nie w iem, trudnopowiedzie ć

• Trzy czwarte polskich internautów korzysta z Internetu minimum od 2 lat

• Tylko co 17 internautakorzystał z internetu przed 1999 r

Page 15: Internetowy Barometr Ing Technologie

ING 15

Gdyby miesi ęczna opłata za korzystanie z Internetu, w którym ni e byłoby reklam wynosiła 5 zł, 10zł lub 30 zł, to czy korzyst ałby/aby Pan/Pani z takiej moŜliwo ści?

88%

11%

1%

78%

19%

2%

52%

45%

4%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

tak

nie

nie

wie

m, t

rudn

opo

wie

dzieć

tak

nie

nie

wie

m, t

rudn

opo

wie

dzieć

tak

nie

nie

wie

m, t

rudn

opo

wie

dzieć

Miesięczna opłata za korzystanie z Internetu

5 zł

Miesięczna opłata za korzystanie z Internetu 10 zł

Miesięczna opłata za korzystanie z Internetu 30 zł

N = 500 uŜytkownicy Internetu

• Internauci nie akceptują reklam w internecie. Czterech na pięciu polskich internautów byłoby skłonnych płacić 10 zł miesięcznie za moŜliwośćkorzystania z internetu bez reklam

• Ponad połowa badanych zapłaciłaby za moŜliwośćsurfowania po internecie wolnym od reklam nawet 30 zł

Page 16: Internetowy Barometr Ing Technologie

ING 16

Czy uwa Ŝa Pan/Pani, Ŝe za Internet płaci Pan/Pani?

N = 500 uŜytkownicy internetu

za duŜo; 48%

w sam raz; 43%

niedu Ŝo; 4%

nie w iem/ trudno pow iedzie ć; 5%

• Prawie co drugi internauta uwaŜa, Ŝe ceny internetu w Polsce są za wysokie

• Najwięcej, bo ponad połowa (57%) internautów twierdzi, Ŝe miesięcznie wydaje na Internet od 51 do 100 zł., a 30% deklaruje wydatki do 50 zł.

Page 17: Internetowy Barometr Ing Technologie

ING 17

Proszę powiedzie ć ile zł wydaje Pan/Pani na Internet miesi ęcznie?

30%

59%

5%

1% 1%2% 2%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Nie wiem/ trudno powiedzieć

Mam Internet za darmo

201 zł i więcej151 – 200 zł101 – 150 zł51 – 100 złDo 50 zł

N = 500 uŜytkownicy internetu

Page 18: Internetowy Barometr Ing Technologie

ING 18

Jak często zdarza si ę Panu/Pani kupowa ć Internecie pliki z muzyk ą?

2%

0%

1%

2%

4%

2%

2%

87%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

kilka razy w tygodniu

raz w tygodniu

2-3 razy w miesi ącu

raz w miesi ącu

kilka razy w roku

raz w roku

raz na kilka lat

w ogóle nie kupujeplików muzycznych w

Internecie

• Tylko co ósmy polski internauta kiedykolwiek kupiłw internecie plik muzyczny

• Regularnie (przynajmniej raz w miesiącu) muzykę w formie cyfrowej kupuje co dwudziesty polski internauta

Page 19: Internetowy Barometr Ing Technologie

ING 19

Jak często zdarza si ę Panu/Pani kupowa ć Internecie pliki z filmami/ dost ęp do filmów, odcinków seriali ?

1%

0%

4%

3%

1%

2%

89%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

kilka razy wtygodniu

2-3 razy w miesi ącu

raz w miesi ącu

kilka razy w roku

raz w roku

raz na kilka lat

w ogóle nie kupujeplików muzycznych

w Internecie

• Tylko co dziewiąty polski internauta kiedykolwiek kupiłw internecie plik z filmami lub dostęp do materiałów wideo online

• Regularnie (przynajmniej raz w miesiącu) pliki z filmami lub dostęp do materiałów wideo online kupuje co dwudziesty polski internauta

Page 20: Internetowy Barometr Ing Technologie

ING 20

Czy zdarza si ę Panu/Pani ściągać muzyk ę/ filmy z Internetu lub ogl ądaćtransmisje sportowe przez Internet?

N = 500 uŜytkownicy Internetu

4% 3% 1%

13%

5%3%

28%

19%

15%

55%

74%

82%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Muzyka Filmy Transmisje sportowe

nie

tak, ale rzadko

tak, dosy ć często

tak, bardzo cz ęsto

• Prawie co drugi polski internauta ściąga muzykę z internetu, a co szósty robi to regularnie

• Co czwarty polski internautaściąga filmy z internetu, a co dwunasty robi to regularnie

• Co piaty polski intrnautaogląda transmisje sportowe w internecie

Page 21: Internetowy Barometr Ing Technologie

ING 21

Prosz ę powiedzie ć czy zgadza si ę Pan/Pani z nast ępującymi stwierdzeniami: teledyski/ filmy/ seriale wol ę bardziej ogl ądać w Internecie ni Ŝ w telewizji?

17%9%

5%

18%

11%

6%

26%

24%

22%

35%

55%

59%

7%4% 1%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Teledyski Filmy Seriale

Nie w iem, trudnopowiedzie ćzdecydowanie niezgadzam si ę

raczej nie zgadzam si ę,

raczej zgadzam si ę,

zdecydowaniezgadzam si ę,

1• Co trzeci polski internautawoli oglądać teledyski w internecie niŜ w telewizji

• Co piaty polski intrnauta woli oglądać filmy w internecie niŜw telewizji

• Co dwudziesty polski internauta woli oglądaćseriale w internecie niŜtelewizji

Page 22: Internetowy Barometr Ing Technologie

ING 22

Czy korzysta Pan/Pani z Internetu w telefonie komór kowym?

N = 500 uŜytkownicy Internetu

tak15%

nie85%

• Tylko co 7 polski internautakorzysta z internetu w telefonie komórkowym

Page 23: Internetowy Barometr Ing Technologie

ING 23

A z ilu komputerów korzysta Pan/Pani do „chodzenia” po internecie: wył ącznie z jednego komputera, czy mo Ŝe z więcej ni Ŝ jednego komputera?

N = 500 uŜytkownicy Internetu

Wyłącznie z jednego komputera

59%

Więcej ni Ŝ jednego komputera

41%

Nie w iem, trudno pow iedzie ć

0%

Page 24: Internetowy Barometr Ing Technologie

ING 24

Proszę powiedzie ć ile kont pocztowych (e-maili) Pan/Pani posiada?

N = 500 uŜytkownicy Internetu

49%

24%

12%

4%

2%

1%

6%

4%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

jedno

dwa

trzy

cztery

pięć

sześć i w ięcej

Ŝadnego

nie w iem/ trudnopow iedzie ć

• Połowa polskich internautów posiada tylko jedno konto pocztowe

• 6% internautów w ogóle nie posiada Ŝadnego konta e-mail

Page 25: Internetowy Barometr Ing Technologie

ING 25

Proszę powiedzie ć, gdzie korzysta Pan/Pani z Internetu?

N = 500 uŜytkownicy Internetu

35%

95%

4%

5%

0%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

w pracy

w domu

w kaw iarenceinternetowej

inne miejsce

nie w iem, trudnopow iedzie ć

• Co trzeci polski internautakorzysta z internetu w pracy

• 95% internautów posiada internet w domu

• Kawiarenki internetowe sącoraz mniej popularne –korzysta z nich zaledwie co 25 uŜytkownik internetu w Polsce

Page 26: Internetowy Barometr Ing Technologie

ING 26

Czy zdarza si ę, Ŝe Pana/Pani pracodawca blokuje lub ogranicza Panu/P ani dost ęp do Internetu w pracy?

N = 500 uŜytkownicy Internetu

8%

70%

21%

1%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

tak

nie

nie dotyczy

nie w iem, trudnopow iedzie ć

• Polscy pracodawcy rzadko ograniczają swoim pracownikom dostępu do internetu. Tylko 8% internautów ma blokowany dostęp do sieci w miejscu pracy.

Page 27: Internetowy Barometr Ing Technologie

ING 27

Czy korzysta Pan/Pani z serwisów społeczno ściowych?

N = 500 uŜytkownicy internetu

Tak; 36%

Nie; 64%

Nie w iem, trudno powiedzie ć; 0%

• Co trzeci polski internautakorzysta z serwisów społecznościowych

• Dziewięciu na dziesięciu polskich internautów korzystających z serwisów społecznościowych posiada profil na Naszej Klasie

• Z najpopularniejszych serwisu społecznościowychna świecie (Facebook, MySpace) korzysta w Polsce jedynie co piętnasty internauta

Page 28: Internetowy Barometr Ing Technologie

ING 28

A z jakich serwisów społeczno ściowych Pan/Pani korzysta. Prosz ęwymieni ć wszystkie, które Pan/Pani pami ęta.

N = 160 uŜytkownicy Internetukorzystający z serwisów społecznościowych

93%

16%

8%

7%

7%

12%

2%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Nasza-klasa

Grono

Facebook

My space

Goldenline

Inne

Nie w iem,

Page 29: Internetowy Barometr Ing Technologie

ING 29

WSZYSCY RESPONDENCI: INFORMACJE NA TEMAT OSÓB BADANYCH

Page 30: Internetowy Barometr Ing Technologie

ING 30

Wiek Płeć

26%

29%

20%

25%

1%

2%

11%

12%

74%

1%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

do 24 lat

25-34

35-44

45 i w iecej

odmowaN=500 UŜytkownicy internetu

N=500 Nieu Ŝytkownicy internetu

UŜytkownicy Internetu

MęŜczyzna46%

Kobieta54%

NieuŜytkownicy Internetu

MęŜczyzna48%Kobieta

52%

Informacje o respondentach (1)

Page 31: Internetowy Barometr Ing Technologie

ING 31

Wykształcenie

3%10%

46%41%

14%

33%

43%

9%

podstawowe zasadnicze zawodowe średnie wyzsze

Stan cywilny

39%

57%

4%13%

72%

15%

kawaler/ panna w zwi ązku osamotniony

Informacje o respondentach (2)

Status zawodowy62%

9% 6% 9%

17%

3% 1% 2%

33%

5%9%

48%

1%5%

1% 2%

ma stał ą prac ę pracuje dorywczo jest bezrobotny(a) jest emerytem(k ą)\rencist ą(ką)

uczy si ę \ studiuje nie pracuje \ zajmujesi ę domem

urlop wychowawczy nie pracuje z innychpowodów

N = 500 – uŜytkownicy internetuN = 500 – nieuŜytkownicy internetu

Page 32: Internetowy Barometr Ing Technologie

ING 32

Miesi ęczny dochód osobisty netto

6%

19% 18%25%

20%

11%6%

39%

21% 19%

5%10%

nie mam dochodów do 1000 zl 1001 - 1500 zł 1501 - 2500 zł powy Ŝej 2500 zł nie wiem/trudno powiedziec

Wykonywany zwód

2% 10% 10% 14% 8% 8% 10% 4% 2% 1%

30%

0% 2% 3% 3% 2% 4% 12%3% 7% 1%

62%

dyrektorzy, wysocy

urz ędnicy pa ństwowi

specj ali ści z wyŜszym

wykształceniem\wolne

zawody

technicy i

wyspecj alizowani

pracownicy

administracyj no biuro

pracownicy umysłowi wła ściciele prywatnych

firm

pracownicy handlu i

usług

robotnicy

wykwalifikowani

robotnicy

niewykwalifikowani

rolnicy Nie wiem/trudno

powiedziec

Odmowa

Informacje o respondentach (3)

Samoocena sytuacji materialnej

1%

10%

47%39%

1% 2%10%

29%

46%

12%

1% 3%

Pieni ędzy nie starcza nawetna najpilniejsze potrzeby

Musimy odmawia ć sobiewielu rzeczy, aby pieni ędzy

starczyło

Na co dzie ń pieni ędzystarcza, ale nie sta ć nas na

wi ększe w

Pieni ędzy starcza nawszystkie wydatki, a cz ęść

mo Ŝemy odło Ŝ

Jesteśmy zamo Ŝni, niemusimy oszcz ędzać nawet

na wi ększe wyd

Trudno powiedzie ć

N = 500 – uŜytkownicy internetuN = 500 – nieuŜytkownicy internetu

Page 33: Internetowy Barometr Ing Technologie

ING 33

Informacje o respondentach (4)

Na jak ą parti ę głosował w ostatnich wyborach

44%

18%

7%

3%

1%

1%

1%

20%

6%

28%

21%

8%

6%

2%

1%

0%

29%

5%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

PO

PiS

SLD

PSL

Samoobrona

LPR

Inne

Na Ŝadną, niewzi ął udziału w

wyborach

Nie wiem trudnopowiedzie ć

N=500 UŜytkownicy internetu

N=500 NieuŜytkownicyinternetu