Instrukcja użytkownika Aplikacja mySafety Mobile i mySafety e ...

mySafety Mobile- Instrukcja użytkownika

1

Instrukcja użytkownika

Aplikacja mySafety Mobile i mySafety e-sticker_wersja 23.02.2014

Spis treści

1.WSTĘP ................................................................................................................................................................................... 2

2.WYMAGANIA TECHNICZNE DLA POPRAWNEGO DZIAŁANIA SYSTEMU ......................................................... 2

Specyfikacja techniczna i funkcjonalna Oprogramowania mySafety Mobile .............................................................................................. 2

Strona Internetowa Aplikacji mySafety Mobile na platformę Android ....................................................................................................... 2

Aplikacja mySafety Mobile na platformę Android ...................................................................................................................................... 2

mySafety e-sticker na platformę iOS ........................................................................................................................................................... 3

mySafety e-sticker na platformę Windows Phone ...................................................................................................................................... 3

Usługi sieci GSM .......................................................................................................................................................................................... 3

Usługa GPS .................................................................................................................................................................................................. 3

Usługa lokalizacji po WiFi ............................................................................................................................................................................ 3

3. OPIS FUNKCJONALNOŚCI ............................................................................................................................................... 4

Instalacja ..................................................................................................................................................................................................... 4

Pierwsze logowanie na stronie www.mysafetymobile.pl ........................................................................................................................... 9

Zarządzanie kontem Aplikacji na stronie www.mysafetymobile.pl .......................................................................................................... 12

Blokowanie urządzenia w Aplikacji mySafety Mobile_Platforma Android ............................................................................................... 13

Odblokowanie urządzenia w Aplikacji mySafety Mobile_Platforma Android ........................................................................................... 16

Deinstalacja Aplikacji mySafety Mobile_Platforma Android ..................................................................................................................... 17


2

1.WSTĘP

Oprogramowanie mySafety Mobile jest systemem umożliwiającym rejestrację, prezentację i przechowywanie danych lokalizacyjnych

urządzeń. Oprogramowanie pozwala również na zabezpieczenie urządzenia przed nieuprawnionym dostępem. System dostępny jest z

poziomu aplikacji BZWBK24 mobile, która umożliwia dostęp do wybranych sklepów za pośrednictwem Internetu, w tym sklepu mySafety.

2.WYMAGANIA TECHNICZNE DLA POPRAWNEGO DZ IAŁANIA SYSTEMU

Specyfikacja techniczna i funkcjonalna Oprogramowania mySafety Mobile:

1. Oprogramowanie jest systemem umożliwiającym rejestrację, prezentację i przechowywanie danych lokalizacyjnych urządzeń.

Oprogramowanie pozwala również na zabezpieczenie urządzenia przed nieuprawnionym dostępem. Oprogramowanie składa się z:

a) Strony Internetowej, która umożliwia zarządzanie kontem Aplikacji mySafety Mobile przez Użytkownika.

b) Aplikacji mySafety Mobile, która została zainstalowana na Urządzeniu umożliwia jego zablokowanie i zapewnia narzędzia ochrony

Urządzenia przed nieuprawnionym dostępem, jak również rejestruje jego lokalizację.

c) mySafety e-sticker, zawiera wygenerowany indywidualny numer ID i telefon kontaktowy do Działu Obsługi mySafety, informuje o

przewidzianej nagrodzie pieniężnej za zwrot Urządzenia wypłacanej przez mySafety.

Aplikacja mySafety Mobile dostępna jest na platformy mobilne: Android OS. mySafety e-sticker dostępna jest na platformy mobilne: iOS, Windows Phone.

Strona Internetowa Aplikacji mySafety Mobile:

a) Umożliwia rejestracjęurządzeń Użytkownika w systemie oraz udostępnia mu możliwość instalacji i aktywacji Aplikacji mySafety

Mobile na Urządzeniu.

b) Udostępnia podgląd historii IP oraz historii geolokalizacji.

c) Umożliwia samodzielne wysyłanie komend „blokuj” oraz „odblokuj”.

d) Pozwala na zarządzanie kontem Użytkownika, jego Licencjami i Urządzeniami.

Aplikacja mySafety Mobile na platformę Android:

a) Uruchamia sięprzystarcieUrządzenia.

b) Zgłaszaadres IP w regularnych odstępach czasu.

c) Zgłasza dane lokalizacyjne (z WIFI/GPS) w regularnych odstępach czasu (jeżeli są dostępne).

d) Wyświetla unikalny numer e-sticker przy wybudzeniu Urządzenia.

e) Aplikacja komunikuje się z serwerem za pośrednictwem Internetu.

f) Obsługuje Systemy Operacyjne Android od wersji 2.3.3.

g) Blokuje Urządzenieuniemożliwiając dostęp do funkcji Urządzenia za wyjątkiem wprowadzenia hasła odblokowania, odbierania

połączeń przychodzących oraz nawiązania połączenia wychodzącego na numery alarmowe zdefiniowane u danego operatora.

Aplikacja mySafety Mobile blokuje Urządzenie w następujących przypadkach:

po ręcznym zablokowaniu Urządzenia przez Użytkownika na Stronie Internetowej.

w odpowiedzi na żądanie zablokowania Urządzenia zgłoszone w Dziale Obsługi Klienta mySafety.

mySafety e-sticker na platformę iOS:

a) Umożliwia pobranie indywidualnego e-sticker’a. b) Wyświetla unikalny numer e-sticker po ustawieniu przez Użytkownika wymaganych funkcji Urządzenia.


3

mySafety e-sticker naplatformę Windows Phone:

a) Umożliwia pobranie indywidualnego e-sticker’a.

b) Wyświetla unikalny numer e-sticker po ustawieniu przez Użytkownika wymaganych funkcji Urządzenia.

Usługi sieci GSM

Do prawidłowego działania konieczne jest zapewnienie Aplikacji mySafety Mobile dostępu do połączenia internetowego. Połączenie to

musi zezwalać na komunikację z zewnętrznymi serwerami.

Usługa GPS

W celu pozyskania pozycji GPSurządzenia, musi być na nim dostępny sygnał GPS. Na urządzeniach opartych o system Android wymagane

jest wyrażenie zgody użytkownika na korzystanie z sygnału GPS przez Aplikację mySafety Mobile. Z poziomu aplikacji użytkownik jest

kierowany do odpowiednich ustawień systemowych.

Usługa lokalizacji po WiFi

W celu pozyskiwania pozycji z WiFi należy zezwolić Aplikacji mySafety Mobile na używanie usługi lokalizacyjnej Google.


4

3. OPIS FUNKCJONALNOŚCI

Instalacja

1. Po wejściu w Zakupy Mobilne w BZWBK24 mobile, wybierz kafelek ZGUBIONE-ZNALEZIONE mySafety.

2. Po wyborze kafelka otrzymasz splashscreenz opcją pobrania Aplikacji mySafety Mobile, kliknij „POBIERZ”.


5

3. Kolejno otrzymasz formularz rejestracyjny z prośbą o podanie swoich danych i ustanowienie loginu, którym jest adres e-mail i

hasła do Aplikacji mySafety Mobile. Po uzupełnieniu wszystkich danych wybierz „POTWIERDŹ”.

4. Po zarejestrowaniu otrzymasz alert z informacją o zakończonej rejestracji:

a. W przypadku Platformy iOS i Windows Phone otrzymasz komunikat: Rejestracja usługi mySafety Mobile przebiegła

pomyślnie. Na Twój adres e-mail została wysłana wiadomość potwierdzająca rejestrację. Zaloguj się na

www.mysafetymobile.pl danymi wskazanymi podczas rejestracji i pobierz tapetę pozwalającą na zabezpieczenie Twojego

urządzenia.

b. W tym samym czasie na wskazany przez Ciebie adres e-mail, dostaniesz maila z informacją o rejestracji.

http://www.mysafetymobile.pl/


6

a. W przypadku Platformy Android otrzymasz komunikat: Rejestracja usługi mySafety Mobile przebiegła pomyślnie. Na

Twój adres e-mail została wysłana wiadomość potwierdzająca rejestrację. Zaloguj się na www.mysafetymobile.pl danymi

wskazanymi podczas rejestracji, aby zarządzać swoim kontem. Wybierz przycisk "POTWIERDŹ".

b. W tym samym czasie na wskazany przez Ciebie adres e-mail, dostaniesz maila z informacją o rejestracji.

c. Po kliknięciu „POTWIERDŹ” zostaniesz przeniesiony do Google Play, skąd możesz ją zainstalować(kliknij „ZAINSTALUJ”).



7

d. Zostaniesz wówczas ponownie zapytany o instalację aplikacji, wybierz przycisk „DALEJ”.

e. Aplikacja została zainstalowana, wybierz „OTWÓRZ”.


8

g. W następnym kroku możesz zapoznać się z „UMOWĄ LICENCYJNĄ UŻYTKOWNIKA KOŃCOWEGO”. Po przeczytaniu, w

lewym dolnym rogu zaznacz „ZGADZAM SIĘ Z WARUNKAMI LICENCJI”, a kolejno w prawym dolnym rogu wybierz „DALEJ”.

h. W celu kontynuacji procesu zostaniesz poproszony o podanie „LOGINU” (adresu email) oraz „HASŁA” użytego podczas

rejestracji.

i. Kolejno zostaniesz zapytany o to, czy włączyć funkcję administratora urządzenia, dzięki temu Twoja aplikacja będzie

działać prawidłowo. Wybierz przycisk „UAKTYWNIJ”.


9

k. Gratulujemy Aplikacja mySafety Mobile w pełni chroni Twoje urządzenie.

Pierwsze logowanie na stronie www.mysafetymobile.pl

1. Zaloguj się na stronie www.mysafetymobile.pl loginem (adres e-mail) i hasłem ustawionym podczas rejestracji, jeśli nie pamiętasz

hasła wybierz opcję „ZAPOMNIAŁEM HASŁO”.




10

2. Następnie zostaniesz poproszony o podanie swojego adresu e-mail, użytego w trakcie rejestracji, na który otrzymasz instrukcję

odzyskania hasła. Jeśli nie otrzymałeś maila, prosimy sprawdź folder SPAM, ewentualnie skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta

mySafety na bezpłatną całodobową infolinię 800 800 110.

3. W momencie pierwszego logowania zostaniesz poproszony o wybór pytania kontrolnego i odpowiedzi na nie, po wpisaniu

odpowiedzi wybierz przycisk „DALEJ”. Będzie ona potrzebna w momencie blokowania/odblokowania urządzenia przez Dział

Obsługi Klienta mySafety na naszej bezpłatnej infolinii 800 800 110.

4. W przypadku platformy Androidmożesz dodać swoje kolejne urządzenie, które chcesz chronić, wybierz z listy system operacyjny

Twojego urządzenia, nadaj mu nazwę, a następnie wybierz przycisk „ZATWIERDŹ”.


11

5. W przypadku Platformy iOS i Windows Phone otrzymasz informację, że nie posiadasz jeszcze żadnych urządzeń objętych ochroną,

wciśnij przycisk „DODAJ URZĄDZENIE”.

6. Kolejno możesz dodać swoje pierwszeurządzenie, które chcesz chronić e-stickerem, wybierz z listy system operacyjny Twojego

urządzenia, nadaj mu nazwę, a następnie wybierz przycisk „ZATWIERDŹ”.

7. Następnie możesz wybrać rodzaj tapety pod e-sticker i rozdzielczość swojego urządzenia, które chcesz chronić, kolejno kliknij

„UTWÓRZ TAPETĘ”.


12

8. Na koniec kliknij „POBIERZ”

Zarządzanie kontem Aplikacji na stroniewww.mysafetymobile.pl

9. Będąc na stronie www.mysafetymobile.pl masz możliwość zarządzania swoim kontem, w zakładce „LISTA URZĄDZEŃ” znajdziesz

informacje o nazwie swojego urządzenia, typie systemu operacyjnego, dacie rejestracji, statusie zarejestrowanego sprzętu.




13

10. W zakładce „MOJE KONTO” znajdziesz swoje dane identyfikacyjne, możesz zmienić pytanie kontrolne, jak również sprawdzić status

swojej licencji.

11. W zakładce „POBIERZ” możesz aktualizować lub pobrać Aplikację mySafety Mobile lub wygenerować e-sticker, dokonasz tego

klikając ikonę „STRZAŁKI”. Wybierając ikonę „KOPERTY” poprzez SMS możesz wysłać sobie link na urządzenie, które chcesz chronić.

Blokowanie urządzenia w Aplikacji mySafetyMobile_Platforma Android

1. W przypadku utraty urządzenia dokonaj natychmiastowej blokady sprzętu, możesz to zrobić:

a. Z poziomu strony www.mysafetymobile.pl, zaloguj się używając loginu (adres e-mail) i hasła wskazanego podczas

rejestracji i wybierz ikonę „KŁÓDKI”.

b. Kontaktując się na bezpłatną infolinię Działu Obsługi Klienta mySafety 800 800 110, podając odpowiedź na pytanie

kontrolne wybranew trakcie pierwszego logowania.

W obu wymienionych przypadkach urządzenie musi mieć dostęp do Internetu.



14

2. Po wyborze funkcji zablokowania, otrzymasz komunikat informujący, jak zablokować urządzenie, w tym celu wciśnij przycisk

„DALEJ”. W ramce znajdziesz również informacje, w jaki sposób możesz odblokować swój sprzęt.

3. Po wyborze „DALEJ”urządzenie zostanie umieszczone w kolejce do zablokowania, kliknij „ZATWIERDŹ”.

4.


15

4. Następnie możesz zlokalizować utracone urządzenie dzięki GPS, logując się na stronie www.mysafetymobile.plna innym

urządzeniu i klikając ikonę „LUPY”.

5. Zwrotnie otrzymujesz informacje o położeniu Twojego urządzenia. W tym celu możesz również skontaktować się z Działem Obsługi

Klienta mySafety pod numerem bezpłatnej infolinii 800 800 110.

Odblokowanie urządzenia w Aplikacji mySafetyMobile_Platforma Android

1. W celu odblokowania urządzenia możesz wykonać jedną z trzech następujących czynności:

a. Zalogować się nastronie serwisu www.mysafetymobile.plz innego urządzenia, z listy wybrać dany sprzęt i odblokować go

klikając w ikonę„KŁÓDKI”.




16

b. Uruchomić zablokowane urządzenie i podać jednorazowe hasło utworzone w trakcie procesu blokowania.

c. Skontaktować się Działem Obsługi Klient mySafety 800 800 110 czynnym 24h/7dni, podając odpowiedź na pytanie

kontrolne.

2. W przypadku odblokowywania Twojego urządzenia przez stronę www.mysafetymobile.pl lub na infolinii mySafety, musi mieć ono

dostęp do Internetu.

3. Twoje urządzenie zostanie umieszczone w kolejce do odblokowania, wciśnij przycisk „ZATWIERDŹ”.

4. Urządzenie zostało odblokowane, możesz ponownie cieszyć się jego funkcjonalnością.



17

Deinstalacja Aplikacji mySafetyMobile_Platforma Android

1. Wybierz na ekranie swojego urządzenia opcje „USTAWIENIA”.

2. Wybierz zakładkę „BEZPIECZEŃSTWO”, a później„ADMINISTRATORZY URZĄDZEŃ”.

3. Kolejno na liście odznacz „mySafety Mobile ADMINISTRATOR”


18

4. Wejdź w zakładkę „APLIKACJE” na swoim urządzeniu, zaznacz „MYSAFETY MOBILE”a następnie wybierz „ODINSTALUJ”.

5. Potwierdź deinstalację wybierając „OK”.

Dodatkowo klienci Banku Zachodniego WBK mają możliwość skorzystania na preferencyjnych warunkach z wyjątkowego zabezpieczenia dokumentów tożsamości, kart oraz kluczy. Każda z wymienionych rzeczy objęta jest bezpłatnym serwisem EmergencyConcierge świadczonym 24 h na dobę przez firmę mySafety. Pakietów mySafety szukaj na www.bzwbk.pl w Zakupach Mobilnych.

http://www.bzwbk.pl/

Instrukcja użytkownika Aplikacja mySafety Mobile i mySafety e ...

Documents

Transcript of Instrukcja użytkownika Aplikacja mySafety Mobile i mySafety e ...