Instrukcja nadania i ew. zwrotu Paczki MINI w ramach ... · 1 Instrukcja nadania i ew. zwrotu...

29
1 Instrukcja nadania i ew. zwrotu Paczki MINI w ramach Pakietu POLECONEGO eCommerce dla sprzedawców internetowych, w tym kontrahentów sprzedających poprzez platformę Allegro

Transcript of Instrukcja nadania i ew. zwrotu Paczki MINI w ramach ... · 1 Instrukcja nadania i ew. zwrotu...

1

Instrukcja nadania i ew. zwrotu Paczki MINI w ramach

Pakietu POLECONEGO eCommerce

dla sprzedawców internetowych, w tym kontrahentów

sprzedających poprzez platformę Allegro

2

Spis treści

1. Nadanie Paczki MINI bez wydruku etykiety zwrotnej ..................................................... 3

1.1. Dla Klientów nieposiadających konta w eNADAWCY w zakładce „DLA CIEBIE” .......................... 3

1.2. Dla klientów posiadających konto w eNADAWCY w zakładce „DLA CIEBIE”................................ 7

2. Nadanie Paczki MINI z wydrukiem etykiety zwrotnej dla kontrahentów sprzedających

poprzez platformę Allegro .......................................................................................... 12

3. Zwrot towaru zakupionego u sprzedawcy Allegro ........................................................ 24

4. Wzory prawidłowo zaadresowanych przesyłek ............................................................ 28

4.1. Wzór prawidłowo zaadresowanej przesyłki ............................................................................... 28

4.2. Wzór prawidłowo zaadresowanej przesyłki do sprzedawcy Allegro ze zwrotem zakupionego

towaru ......................................................................................................................................... 28

3

1. Nadanie Paczki MINI bez wydruku etykiety zwrotnej

1.1. Dla Klientów nieposiadających konta w eNADAWCY w zakładce „DLA

CIEBIE”

1. Wejdź na stronę https://e-nadawca.poczta-polska.pl/indywidualni.

Możesz założyd konto w eNADAWCY, klikając Nie masz konta? Zarejestruj się

(zgodnie z instrukcją opisaną w rozdziale 2.) lub nadad przesyłkę bez logowania.

2. Aby nadad przesyłkę bez logowania przejdź do sekcji Profil nadawcy.

3. W oknie Profilu nadawcy wskaż placówkę pocztową, w której chcesz nadad przesyłkę

– wybierz z rozwijanej listy urząd nadania, podaj swoje dane (imię i nazwisko oraz

adres i numer telefonu), przepisz kod CAPTCHA z obrazka i zatwierdź wprowadzone

informacje przyciskiem Zmieo.

4

4. W sekcji Nadaj przesyłkę z dostępnej listy usług wybierz Paczkę MINI.

5. Wypełnij pola z nazwą, adresem, numerem telefonu albo e-mailem adresata oraz

numerem nadania widocznym na opakowaniu Pakietu POLECONY eCommerce.

Wymagane pola zaznaczone są kolorem czerwonym.

5

6. Przepisz tekst z obrazka i kliknij przycisk Dalej.

7. Aby przekazad dane o przesyłkach do wybranej placówki pocztowej (urzędu nadania),

kliknij przycisk Pobierz książkę nadawczą & Wyślij lub sam przycisk Wyślij i potwierdź

wybór w oknie u góry strony.

6

8. Po wysłaniu danych wskaźnik umieszczony przy numerze przesyłki zmieni kolor

z zielonego na niebieski.

9. Teraz możesz już nadad przesyłki we wskazanej podczas rejestracji placówce

pocztowej (urzędzie nadania).

10. Wzór prawidłowo zaadresowanej przesyłki znajdziesz w punkcie 4.1. instrukcji.

7

1.2. Dla klientów posiadających konto w eNADAWCY w zakładce „DLA CIEBIE”

1. Wejdź na stronę https://e-nadawca.poczta-polska.pl/indywidualni i zaloguj się na

swoje konto w eNADAWCY, podając nazwę użytkownika (adres e-mail) i hasło.

2. Potwierdź wprowadzone dane, klikając przycisk Zaloguj.

3. W oknie Zbiór wybierz placówkę pocztową (urząd nadania), w której chcesz nadad

przesyłki i kliknij Utwórz.

8

4. U góry strony pojawi się informacja o utworzeniu nowego zbioru. Wciśnij przycisk

Nowa przesyłka.

5. Z rozwijanej listy wybierz usługę Paczka MINI.

9

6. Wypełnij pola z nazwą, adresem, numerem telefonu albo e-mailem adresata oraz

numerem nadania widocznym na opakowaniu POLECONY eCommerce, a następnie

zatwierdź dane przyciskiem Zapisz.

7. Możesz dodad kolejną przesyłkę, wybierając pole Nowa przesyłka. Aby przejrzed

wszystkie swoje zapisane przesyłki, kliknij przycisk Wyświetl zbiór.

10

8. Po wprowadzeniu wszystkich przesyłek wciśnij przycisk Zamknij zbiór.

9. Aby potwierdzid wybór, kliknij przycisk OK.

10. Wyślij dane o swoich przesyłkach do wybranej placówki pocztowej (urzędu nadania),

klikając pole Przekaż zbiór.

11

11. Wciśnij przycisk Wyślij.

12. Potwierdzenie przekazania informacji do placówki pocztowej (urzędu nadania)

znajdziesz u góry strony.

13. Teraz możesz już nadad przesyłki we wskazanej podczas rejestracji placówce

pocztowej (urzędzie nadania).

14. Wzór prawidłowo zaadresowanej przesyłki znajdziesz w punkcie 4.1. instrukcji.

12

2. Nadanie Paczki MINI z wydrukiem etykiety zwrotnej dla

kontrahentów sprzedających poprzez platformę Allegro

1. Wejdź na stronę https://e-nadawca.poczta-polska.pl/indywidualni i zaloguj się na

swoje konto w eNADAWCY w zakładce ”DLA CIEBIE”.

Jeśli nie posiadasz jeszcze konta w eNADAWCY, założysz je po kliknięciu Nie masz

konta? Zarejestruj się – postępuj zgodnie z poniższymi krokami (od 2 do 9).

2. W oknie Rejestracji wpisz swoje imię, nazwisko oraz adres z numerem telefonu

i e-mailem. Wymagane pola zaznaczone są kolorem czerwonym.

13

3. Wyraź zgodę na świadczenie usług drogą elektroniczną, przepisz kod CAPTCHA

z obrazka i zatwierdź dane przyciskiem Wyślij.

4. Po zatwierdzeniu danych pojawi się komunikat o przesłaniu linku na podany przez

Ciebie wcześniej adres e-mail.

5. W treści e-maila znajdziesz informację o nazwie konta oraz link aktywacyjny

– uruchom go, aby ustawid hasło do konta.

14

6. Po kliknięciu w link otworzy się okno Ustaw hasło eNADAWCY.

7. Wprowadź i powtórz nowe hasło, a następnie kliknij przycisk Ustaw.

8. U góry strony pojawi się komunikat potwierdzający zmianę hasła.

9. Teraz możesz się zalogowad do systemu, wpisując nazwę Użytkownika (adres e-mail)

i nowe hasło. Potwierdź dane przyciskiem Zaloguj.

15

10. W sekcji Ustawienia rozwio pole Ustawienia wydruku kopert i etykiet dla przesyłek

listowych – wybierz Etykietę 297 x 210 mm, a następnie kliknij u dołu strony przycisk

Ustaw.

11. Upewnij się, że wszystkie Twoje dane w Profilu nadawcy są poprawne (w razie

potrzeby wprowadź zmiany) i zatwierdź je przyciskiem Zmieo.

16

12. Potwierdzenie wprowadzenia zmian pojawi się w komunikacie wyświetlonym u góry

strony.

13. Aby dodad konto z serwisu Allegro, wejdź w zakładkę Ustawienia/Lista kont Allegro

i wciśnij znak plus znajdujący się po lewej stronie.

14. W oknie Dane konta w Allegro wpisz nazwę konta oraz hasło. Aby kontynuowad,

skorzystaj z przycisku Dalej.

17

15. Jeśli nowe konto w Allegro zostanie wprowadzone poprawnie, możesz rozpocząd

rejestrację przesyłek z opcją wydruku etykiety zwrotnej.

UWAGA!

Opcja wydruku etykiety będzie dostępna tylko dla tych Klientów, którzy poprawnie

wprowadzą login i hasło aktywnego konta na portalu Allegro.

16. Przejdź do zakładki Przesyłki i kliknij Nowy zbiór.

17. W oknie Zbiór wybierz placówkę pocztową (urząd nadania), w której chcesz nadad

zarejestrowane przesyłki i kliknij Utwórz.

18

18. U góry strony wyświetli się komunikat o utworzeniu nowego zbioru. Kliknij pole Nowa

przesyłka.

19. Z rozwijanej listy wybierz usługę Paczka MINI.

19

20. Wypełnij pola z nazwą, adresem, numerem telefonu albo e-mailem adresata oraz

numerem nadania widocznym na opakowaniu POLECONY eCommerce. Zatwierdź

dane przyciskiem Zapisz.

UWAGA! Aby umożliwid wydruk etykiety zwrotnej, zaznacz pole Drukuje etykietę

zwrotną w sekcji Usługi dodatkowe.

20

21. Możesz dodad kolejną przesyłkę, klikając przycisk Nowa przesyłka. Aby przejrzed

wszystkie swoje zapisane przesyłki, wybierz pole Wyświetl zbiór. Przycisk Wydruk

umożliwia:

wydruk etykiety adresowej na przesyłkę,

wydruk książki nadawczej/potwierdzenia nadania,

wydruk etykiety zwrotnej dla adresata, którą należy dołączyd do

wysyłanego towaru.

21

Wzór prawidłowo wydrukowanej etykiety zwrotnej dla adresata:

22. Po wprowadzeniu wszystkich przesyłek skorzystaj z przycisku Zamknij zbiór.

22

23. Potwierdź swój wybór, klikając przycisk OK.

24. Wyślij dane o swoich przesyłkach do wybranej placówki pocztowej (urzędu nadania),

klikając pole Przekaż zbiór.

25. Wciśnij przycisk Wyślij.

23

26. Potwierdzenie przekazania informacji do placówki pocztowej (urzędu nadania)

znajdziesz u góry strony.

27. Teraz możesz już nadad przesyłki we wskazanej podczas rejestracji placówce

pocztowej (urzędzie nadania).

28. Wzór prawidłowo zaadresowanej przesyłki znajdziesz w punkcie 4.1. instrukcji.

24

3. Zwrot towaru zakupionego u sprzedawcy Allegro

1. Naklej na opakowaniu, w którym otrzymałeś swoje zamówienie, zwrotną etykietę

adresową dołączoną przez sprzedawcę Allegro.

2. Wejdź na stronę https://e-nadawca.poczta-polska.pl/indywidualni i zaloguj się na

swoje konto w eNADAWCY w zakładce „DLA CIEBIE”.

Możesz założyd konto w eNADAWCY, klikając Nie masz konta? Zarejestruj się

(zgodnie z instrukcją opisaną w rozdziale 2.) lub nadad przesyłkę bez logowania.

3. Aby nadad przesyłkę bez logowania przejdź do sekcji Profil nadawcy.

4. W oknie Profilu nadawcy wskaż placówkę pocztową, w której chcesz nadad przesyłkę

– wybierz z rozwijanej listy urząd nadania, podaj swoje dane (imię i nazwisko oraz

adres i numer telefonu), przepisz kod CAPTCHA z obrazka i zatwierdź wprowadzone

informacje przyciskiem Zmieo.

25

5. W sekcji Nadaj przesyłkę z dostępnej listy usług wybierz Paczkę MINI.

6. Wypełnij wszystkie zaznaczone na czerwono pola, zgodnie z otrzymaną etykietą

zwrotną.

26

7. Przepisz numer R znajdujący się w lewym dolnym rogu etykiety zwrotnej oraz kod

CAPTCHA.

8. Po uzupełnieniu danych wciśnij przycisk Dalej.

27

9. Kliknij umieszczony na dole strony przycisk Pobierz książkę nadawczą & Wyślij lub

Wyślij, aby przekazad dane o przesyłce do wybranej wcześniej placówki pocztowej

(urzędu nadania).

10. Po wysłaniu danych wskaźnik umieszczony przy numerze przesyłki zmieni kolor

z zielonego na niebieski.

11. Teraz możesz już nadad przesyłkę we wskazanej podczas rejestracji placówce

pocztowej (urzędzie nadania).

12. Wzór prawidłowo zaadresowanej przesyłki znajdziesz w punkcie 4.2. instrukcji.

28

4. Wzory prawidłowo zaadresowanych przesyłek

4.1. Wzór prawidłowo zaadresowanej przesyłki

4.2. Wzór prawidłowo zaadresowanej przesyłki do sprzedawcy Allegro ze

zwrotem zakupionego towaru

29