UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI BRESCIA

FACOLTÀ DI ECONOMIA

CORSO DI LAUREA MAGISTRALE IN MANAGEMENT

TESI DI LAUREA

IL VINO SI VERSA NEL WEB:

IL SOCIAL MEDIA MARKETING NEL SETTORE VINICOLO RELATORE

CHIAR.MO PROF. EUGENIO BRENTARI

CORRELATORE

DOTT. ANDREA ALBERICI

LAUREANDO

MARCO TOSI

MATRICOLA N. 78574

 ANNO ACCADEMICO 2010/2011

2

Web e Social Media

Il vino si versa nel Web: il Social Media Marketing nel settore vinicolo

Oltre un miliardo di utenti presenti nei social network

850Milioni

di utenti

425Milioni

di utenti

3Milardi di video visti al giorno

3125Immagini

caricate ogni secondo

180Milioni di blog

dal 2000 al 2011

480,4%Crescita del

Quasi 2,1 miliardi di utenti Internet al mondo

3

Mercato vinicolo italiano

Il vino si versa nel Web: il Social Media Marketing nel settore vinicolo

4,4 miliardi di euro

12%

78%

9%1%

Spumante Imbottigliato Sfuso Mosti

49%17%

31%

3%

297,6 milioni di euro

Esportazioni Importazioni

4

Champagne e Franciacorta in Italia

Il vino si versa nel Web: il Social Media Marketing nel settore vinicolo

92% Italia8% Estero

11 milioni di bottiglie

vendute in tutto il mondo

Franciacorta

7,2 milioni di bottiglie in Italia

Champagne

10,1 milioni di bottiglie in Italia

320 milioni di bottiglie

vendute in tutto il mondo

58% Francia42% Estero

5

Casi aziendali

Il vino si versa nel Web: il Social Media Marketing nel settore vinicolo

6

I casi migliori della Franciacorta 2.0

Il vino si versa nel Web: il Social Media Marketing nel settore vinicolo

Siti curati e orientati al social attraverso i due pulsanti che li collegano direttamente ai principali social media

Pagine Facebook aggiornate e monitorate

Account Twitter molto attivi e interattivi

Entrambe hanno un blog aziendale aggiornato

@MicheleBozza@ilmosnel

7

Critiche alle altre cantine

Il vino si versa nel Web: il Social Media Marketing nel settore vinicolo

Dedicherà per la prima volta nel 2012 un budget alla comunicazione online

Gestisce inadeguatamente la pagina Facebook nonostante più di 8.000 fan

Conta solo 600 fan nonostante l’alta notorietà del marchio

Sono le aziende con meno fan nelle rispettive pagine Facebook

Nessuna delle aziende sopra citate è attiva su Twitter

8

Veuve Clicquot

Il vino si versa nel Web: il Social Media Marketing nel settore vinicolo

Più di 80.000 fan

Più di 21.000 follower

Fitta presenza nel Web 2.0

Eventi e contest organizzati sfruttando l’ampia rete di collegamenti online,

pubblicizzati con il passaparola e raccolta di numerosi feedback al termine

dell’evento attraverso i social media

Brand

Awareness

Quasi 50.000 visualizzazioni

9

I pregi delle altre cantine

Il vino si versa nel Web: il Social Media Marketing nel settore vinicolo

Hanno tutte un account Twitter

Tutte le aziende hanno un’aggiornata e

curata pagina Facebook

Sono tutte presenti su Youtube con un canale

ufficiale

Organizzano spesso eventi attraverso

Facebook

10

Tabella riassuntiva

Il vino si versa nel Web: il Social Media Marketing nel settore vinicolo

Sito Web Facebook Twitter Youtube Flickr

Bellavista

Berlucchi

Ca' del Bosco

La Montina

Il Mosnel

Bersi Serlini

Barone Pizzini

Veuve Clicquot

Dom Pèrignon

Louis Roederer

Moët & Chandon

L’azienda è presente L’azienda non è presente

Ciò che preoccupa della Franciacorta 2.0 (eccetto Il Mosnel e La Montina) non è la mancata presenza in alcuni social network, ma l’uso che ne viene fatto

11

Casi aziendali di successo del vino nel Web 2.0

Il vino si versa nel Web: il Social Media Marketing nel settore vinicolo

12

Conclusione

Il vino si versa nel Web: il Social Media Marketing nel settore vinicolo

Molte aziende della Franciacorta sono

ancora troppo poco attive nel Web 2.0

Il sito Web come vetrina aziendale

Le newsletter per informare su iniziative future

Il blog come diario aziendale

Flickr e Youtube per comunicare attraverso le immagini e i video

Facebook per comunicare con il consumatore

Twitter per seguire e creare conversazioni

13Il vino si versa nel Web: il Social Media Marketing nel settore vinicolo

Grazie!

Il vino si versa nel Web:

Social Media Marketing nel

settore vinicolo