Case studyThe Secret Soap Store

Właścicielem marki The Secret Soap Store jest Scandia Cosmetics SA, firma posiadająca 30-letnie doświadczenie w branży kosmetycznej. Marka specjalizuje się w produkcji wysokiej jakości kosmetyków naturalnych.

Ofertę handlową firmy stanowią wszechstronnie przebadane, kosmetyki kąpielowe takie jak mydła naturalne, bio-mydła, sole i kozie mleko do kąpieli, kremy, żele i płyny pod prysznic, olejki. Jak również kosmetyki pielęgnacyjne: krem do twarzy, krem do rąk, krem do stóp, maseczka do twarzy z borowiną.

CELE KAMPANII WIZERUNKOWEJ

Zadaniem Agencji było wprowadzenie marki na rynek w oparciu o kampanię promocyjną w Internecie. Projekt miał na celu dotarcie do sprecyzowanej grupy odbiorców, poszerzenie świadomości marki, przedstawienie im produktów i zdobycie zaufania oraz wprowadzenie marki do social media. Dodatkowo w kampanii uwzględniono aspekt ekologiczny produktu i otwarte podejście klienta na opinie konsumentów. Na początkowym etapie Agencja stworzyła strategię wprowadzenia marki do Internetu, w oparciu o optymalne kanały komunikacyjne:

Facebook Blog Media relations Kontakty z blogerami

W ramach prowadzenia oficjalnej strony marki The Secret Soap Store, zadaniem Agencji było stworzenie angażującego profilu, optymalnej płaszczyzny umożliwiającej codzienny dialog z zebraną społecznością. W zakres prowadzonej tam aktywności wchodziło również przeprowadzenie akcji konkursowych oraz promocyjnych, jak również informowanie fanów o aktualnych wydarzenia związanych z marką.

Cele :

zbudowanie społeczności zainteresowanej kosmetykami naturalnymi The Secret Soap Store umożliwienie komunikacji oraz dialogu społeczności zgromadzonej wserwisie informowanie o aktualnych wydarzeniach związanych z marką bieżąca wymiana informacji

FACEBOOK

Przedstawione poniżej wpisy z kwietnia 2011 roku ilustrują początkowy etap nawiązywania relacji ze społecznością. Jak widać zaangażowanie i interakcja ze strony fanów jest niewielka.

http://www.facebook.com/TheSecretSoapStore

EFEKTY

Dzięki systematycznej aktywności oraz zamieszczaniu interesujących treści, już po kilku miesiącach działalności profil The Secret Soap Store zyskał 948 fanów (październik 2011r.).

Po stosunkowo krótkim czasie obecności marki na tym serwisie widoczny jest znaczny postęp, zarówno w przyroście liczby nowych fanów, jak i w stopniu ich zaangażowania. Fani coraz chętniej podejmują aktywność, wyrażając swoje opinie w komentarzach oraz poprzez znaczniki „Lubię to!”.

INTERAKCJA NA PROFILU W CHWILI OBECNEJ

Aktualnie profil marki The Secret Soap Store liczy 1.647 fanów, a więc niemalże dwukrotnie więcej niż w październiku. Ilość nowych fanów sukcesywnie rośnie.

Praktycznie każdy z zamieszczanych na tablicy wpisów spotyka się z pozytywnym zainteresowaniem ze strony użytkowników profilu. Fani coraz chętniej wyrażają swoje opinie oraz wdają się w dialog z marką poprzez klikanie na znaczniki „Lubię to!”, komentowanie, jak również udostępnianie treści na swojej tablicy. Dzięki temu aktywnie współtworzą profil.

Widać to na przykładach konkretnych wpisów oraz komentarzy, które stanowią o efektywności prowadzonych działań.

BLOG

Projekt objął również stworzenie oraz poprowadzenie oficjalnego bloga marki The Secret Soap Store. Tematyka wpisów dotyczyła naturalnych metod pielęgnacji, z użyciem kosmetyków tej marki i nie tylko. Na blogu zamieszczane były również wpisy informujące o aktualnych wydarzenia związanych z marką.

Cele : dotarcie do osób szerzej interesujących się urodą i pielęgnacją przekazywanie wartościowych informacji na temat pielęgnacji metodami i kosmetykami naturalnymi przekaz informacji zarówno na temat produktów jak i ważnych wydarzeń z życia firmy http://scandiacosmetics.pl/blog

MEDIA RELATIONS

Kampania internetowa obejmowała nawiązywanie oraz utrzymywanie relacji z mediami online. W tym wypadku portalami, których grupą docelową są kobiety interesujące się pielęgnacją, urodą oraz zdrowym trybem życia.

Cele :

reprezentacja marki w kontaktach z prasą online copywritting i dystrybucją artykułów tematycznych informowanie na temat produktów The Secret Soap Store

http://kobieta.wp.pl/kat,26369,title,Mydlo-czyli-pielegnacja-w-kostce,wid,14182329,wiadomosc.html

Artykuły na temat produktów marki The Secret Soap Store publikowane były w największych internetowych portalach i serwisach skierowanych do kobiet.

EFEKTY

Kobieta.wp.pl

Kobieta.interia.pl

Lula.pl

Zakres media relations obejmował również organizację konkursów we współpracy z popularnymi serwisami, był to ważny element popularyzacji marki wśród czytelniczek portali kobiecych.

http://ibeauty.pl/artykuly,4,86,2059,konkurs-wygraj-zestaw-spa

http://www.stylistka.pl/stylistka-the-secret-soap-store-konkurs/

KONTAKTY Z BLOGERAMI

Cele :

popularyzacja marki The Secret Soap Store jako producenta wysokiej jakości kosmetyków naturalnych wśród blogerów oraz ich czytelników zadbanie o dobre stosunki z blogerami zebranie opiniotwórczych recenzji

W ramach kampanii Agencja reprezentowała klienta w kontaktach z blogosferą. Współpraca miała na celu przeprowadzenie testów wśród najbardziej popularnej grupy blogerów oraz zebranie recenzji. Blogi o tematyce urodowej cieszą się niegasnącym zainteresowaniem, i w chwili obecnej stanowią najbardziej opiniotwórcze środowisko wpływające na decyzje zakupowe w tym sektorze.

W ramach współpracy z blogerami powstał szereg pozytywnych opinii na temat kosmetyków będących przedmiotem testów. Akcja przyniosła liczne publikacje cieszące się zainteresowaniem i popularnością wśród czytelników.

Wybrane blogi z recenzjami kosmetyków:

http://viollet-na-obcasach.blogspot.comhttp://jedwabnastronazycia.blogspot.comhttp://siouxieandthecity.blogspot.comhttp://viollet-na-obcasach.blogspot.comhttp://kosmetasia.blogspot.com

PISZĄ O NAS …

Wymiernym odzwierciedleniem rezultatów przeprowadzonych działań na poszczególnych kanałach komunikacji są niezależne opinie na temat produktów kosmetycznych marki The Secret Soap Store, jakie pojawiają się w sieci, na rozmaitych kanałach komunikacji w Internecie.

Stanowi to istotny element kampanii wizerunkowej marki The Secret Soap Store, a tym samym wyznacznik jej efektywności i wpływu na postrzeganie marki wśród obecnych i potencjalnych klientów.

FORA INTERNETOWE

NIEZALEŻNE RECENZJE BLOGEREK

EFEKTYWNOŚĆ DZIAŁAŃ NA BLOGACH

Wyznacznikiem skuteczności przeprowadzonej działalności w blogosferze są pozytywne komentarze czytelniczek pod wpisami recenzującymi produkty klienta.

OBECNOŚĆ MARKI W INTERNECIE - PODSUMOWANIE

Przed rozpoczęciem kampanii wizerunkowej, wyszukiwarka Google.pl reagowała na hasło „The Secret Soap Store” pokazując jedynie stronę producenta (scandiacosmetics.pl) oraz jego oficjalny sklep internetowy (spakosmetyki.pl).

Po rocznej współpracy Agencji HarmoniquePR z marką The Secret Soap Store i kampanii i wizerunkowej, wyszukiwarka Google wyświetla ok. 26,400 wyników z nią związanych. Ilość ta nadal rośnie, co dowodzi sukcesywnie rosnącej popularności marki.