Facebook dla biznesu: Jak działać optymalnie i jak to mierzyć

download Facebook dla biznesu: Jak działać optymalnie i jak to mierzyć

of 40

  • date post

    02-Dec-2014
  • Category

    Business

  • view

    1.154
  • download

    1

Embed Size (px)

description

Prezentacja przedstawiona podczas trzeciego spotkania z serii LubCamp. Zobacz co już wiemy o sprzedaży w mediach społecznościowych, jak budować kluczowe wskaźniki działań (KPI) oraz jak ma się to do zwrotu z inwestycji (ROI).

Transcript of Facebook dla biznesu: Jak działać optymalnie i jak to mierzyć

  • 1. >Strona LubCamp na Facebooku< 1
  • 2. Facebook dla biznesu:Jak dziaa optymalnie i jak to mierzy 2
  • 3. Kim jestem? Ponad 6 lat pracuje w obszarze marketingu interaktywnego. Realizowaem projekty dla takich marek, jak: Nike, Lech, czy Play, uczestniczc w launchu marki Nadchodzi 4. Po godzinach jako Epijar komentujAleksander Szulc zjawiska zwizane z nowymi mediami. Head ofMarketing & PR 3
  • 4. Problem 4
  • 5. 5
  • 6. Crap contentCrap content 6
  • 7. Rozwizanie? 7
  • 8. Nasza odpowied - Sotrender Narzdzie: Analizy, statystyki Optymalizacja Zarzdzanie treci i zadaniami Raporty i analizy szyte na miar Zaufali nam m.in.: 8
  • 9. Co nas wyrnia?Najwysza jako: Dowiadczenia badawcze Kompetencje analityczne Partnerzy wydarze i raportw branowychObecno midzynarodowa: Klienci w 16 krajach Biuro w Londynie 9
  • 10. Sotrender Research Team Uznani badacze Internetu Eksperci w najwikszych projektach badawczych m.in. World Internet Project, Diagnoza Spoeczna Dr Jan Zajc Wsppracownicy Polskiego Towarzystwa Badaczy Rynku i Opinii Uczestnicy najwaniejszych wydarze midzynarodowych jak Oxford Internet Institute, International Network for Social Network Analysis, Association of Internet Researchers i wiele innych Dr Dominik Batorski Wspierani przez zesp dowiadczonych badaczy, analitykw i praktykw dziaa marketingowych w Internecie 10
  • 11. Kilka faktw 11
  • 12. Social media a sprzeda Media spoecznociowe to rozrywka, informacja, komunikacja ale nie sklep Sprzeda zachodzi raczej w innych kanaach SM: rekomendacje i poszukiwanie informacji Efekt ROPO 12
  • 13. 13
  • 14. >Link do caej infografiki< 14
  • 15. ciganie ruchu na strony Social media jako rdo ruchu ale musisz umie zarabia: - reklamy (wydawcy) - sprzeda online (sklepy) - zbieranie leadw do innych kanaw(telefon, newslettery, subskrybcja RSS, pobranie materiaw, slideshare itd.) 15
  • 16. Brand equity Badania wskazuj wiksz warto fanw ni nie-fanw jeli chodzi o: Czsto zakupw Polecanie Stosunek do marki wiadomo marki Przyczyna czy skutek? 16
  • 17. Kanay obsugi Klienta Social media czy call / contact center? Reklamacje i zapytania Co bdzie tasze? 17
  • 18. Rozgos i talkabilityWiksza ogldalno,przycignicie reklam 18
  • 19. Co i jak mierzy? 19
  • 20. Schemat pomiaru w social media Zasig Zaangaowanie Wpyw AkcjaTu przeczytasz wicej o Modelu EEIA, Don Bartholomew, 2008 20
  • 21. ZasigZasig Zaangaowanie Wpyw Akcja 21
  • 22. Zasig Zasig treci i komunikatu Mona kupi lub wypracowa (treci i wirusowo) 22
  • 23. Zasig podstawowe KPI 23
  • 24. Zasig dodatkowe KPIredni wzrost w kategorii Zasig wg pci 24
  • 25. ZaangaowanieZasig Zaangaowanie Wpyw Akcja 25
  • 26. Zaangaowanie (engagement) Interakcje ze stron marki i treciami na niej publikowanymi Zaangaowanie zwiksza zasig Liczba osb oraz forma: like, komentarz, post, udostpnienie 26
  • 27. Zaangaowanie podstawowe KPI 27
  • 28. Grupa docelowa a inne marki 28
  • 29. WpywZasig Zaangaowanie Wpyw Akcja 29
  • 30. Wpyw (influence) Trudno zmierzy w sieci: Wpyw spoeczny take offline liderzy opinii nie zawsze nimi s Zwizek treci z produktem: Lolcontent, retrocontent, ebrolajki, seks, kotki.. 30
  • 31. Komunikacja na ile produktowa? 31
  • 32. Szanse na rekomendacj Segmentacja behawioralna 32
  • 33. AkcjaZasig Zaangaowanie Wpyw Akcja 33
  • 34. Dziaania (actions) Akcje zakupy czy