Facebook Ads 2015 - podstawowy tutorial

REKLAMY NA

FACEBOOKU

Jak prowadzić skuteczne kampanie facebook ads

NA POCZĄTEK..

Jeżeli zaczynasz swoją

przygodę z Facebook Ads,

musisz wiedzieć gdzie je

zbudować, ustawić i kupić…

Trzy miejsca zakupu

Z poziomu fanpage’a

(promuj post/stronę)

Poprzez Kreator Reklam

(Ads Manager)

Power Editor

(wejście przez Kreator Reklam)

Opcja „promuj post/STRONĘ”

Chcesz stworzyć tylko jedną reklamę

Nie masz pojęcia o optymalizacji

Nie zależy Ci na kontroli i możliwościach

Poziom fanpage’a

Masz łatwy i szybki dostęp do

podstawowych narzędzi reklamowych

Ograniczone targetowanie

Brak optymalizacji celu reklamy

Mała liczba opcji reklamowychTo narzędzie jest zdecydowanie NIEprzydatne

z uwagi na swoje ograniczenia!

uważaj

Menadżer reklam

Chcesz mieć kontrolę nad kampanią

Chcesz wykorzystać swoją bazę danych

Chcesz zyskać coś więcej niż fanów,

zasięg i zaangażowanie

Menadżer reklam

Dostęp do zaawansowanego

targetowania reklam

Więcej formatów reklamowych

Optymalizacja kreacji pod cel

Brak niektórych możliwości

targetowania

Pozwala na bardzo dużo, ale nadal

nie udostępnia wszystkich

możliwości reklamowych!

uważaj

NAZWY KONT

REKLAMOWYCH,

DO KTÓRYCH

MASZ DOSTĘP

Power editor

Chcesz stworzyć

zaawansowane kampanie

Chcesz wykorzystać wszystkie

możliwości reklamowe

Chcesz stworzyć kilka

kampanii jednocześnie

Power editor

Najbardziej zaawansowane

darmowe narzędzie reklamowe

Wszystkie formaty reklamowe

Najgłębsza możliwa optymalizacja

Najtrudniejsze w obsłudze narzędzie Trudny w obsłudze, czasem powolny,

w najmniej nieoczekiwanym momencie potrafi

wyrzucić błąd…

uważaj

Umiejscowienie reklam Twoje reklamy Fb Ads mogą

wyświetlać się w różnych

miejscach w serwisie oraz…

poza nim.

Czy wiesz czym jest News Feed

i czym różni się jego wygląd

na urządzeniach stacjonarnych

od feedu na urządzeniach

przenośnych?

Placement reklam

Istnieją trzy podstawowe

miejsca, w których

wyświetlają się reklamy:

News Feed Desktop(Aktualności na komputerze)

Right Hand Side(Prawa strona serwisu)

News Feed Mobile(Aktualności na urządzeniu

przenośnym)

News feed desktop

Główne miejsce wykorzystywane

w kampaniach reklamowych

Najbardziej angażujące miejsce

w serwisie

Idealne dla większości formatów

reklamowych

Najlepsze efekty

na urządzeniach stacjonarnych

Right hand side

Najtańszy koszt wyświetleń i kliknięć

Charakteryzuje się niską uwagą

użytkownika mimo dużego zasięgu

Musisz stworzyć dedykowaną reklamę,

by było na niej cokolwiek widać

Nie nadaje się do promowania innych

postów niż przeniesienie do strony www

News feed mobile

Twoja reklama zajmuje cały feed

Idealna do kampanii kierowanych

do osób będących w ruchu

Kliknięcie palcem nie oznacza

od razu zaangażowania typu

like/comment/share

Generuje większe koszty wyświetleń

i interakcji

JAK Dotrzeć do właściwych osób? Kieruj reklamę do osób, które

faktycznie są zainteresowane

Twoją marką, produktem,

rozwiązaniem.

Wykorzystaj wszystkie możliwości,

by osiągać dobre efekty

– targetowanie na wszystkich,

to jeden z głównych grzechów

mediowców i klientów!

Targetowanie standardowe

Lokalizacja, płeć, wiek, język w jakim używają Facebooka

Połączenia z Twoim profilem ( fan, niefan, znajomy fana)

Status związku

Zainteresowania

Wykształcenie

Podstawowe możliwości targetowania

reklam:

Targetowanie głębokie

Charakter urządzenia, z którego korzystają

Producent, model oraz system urządzenia

Praca (firma, stanowisko)

Zachowania (admini, reklamodawcy itd.)

Obecność w Twoich bazach remarketingowych

Dodatkowe możliwości targetowania reklam:

Lookalike audience

Facebook na Twoje polecenie stworzy bazę

użytkowników podobnych o bazy,

którą wskazałeś jako podstawę

Podobni = podobne zachowanie, płeć,

wiek, zainteresowania, polubione strony

Możesz stworzyć na podstawie fanpage’a,

bazy remarketingowej, własnej bazy danych

Własna baza danych

Adresy e-mail lub numery telefonów

(np. z newslettera lub zarejestrowanych kont)

Numery ID użytkowników lub reklamodawców

do aplikacji mobilnych

Web Custom Audience

(baza kont FB osób, które weszły na Twoją stronę)

Podstawą remarketingu jest własna baza danych,

którą na Facebooku można podzielić na 4 części:

Użytkownicy aplikacji

(którzy wykonali jakąś czynność w aplikacji)

Remarketing po pikselu

Nie wiesz kto z imienia i nazwiska jest

w Twojej bazie

Targetujesz osoby potencjalnie najbardziej

zainteresowanie

Dzięki regułom piksela, może selekcjonować

bazy pod względem stopnia

zaangażowania użytkownika na stronie

Remarketing po pikselu?

JAK WYBRAĆ ODPOWIEDNI CEL

REKLAMY?Facebook pozwala

na optymalizację kampanii

pod Twój cel.

Jak wybrać odpowiednie

cele kampanii w zależności

od tego, co faktycznie chcesz

osiągnąć?

Optymalizacja pod cel

Skierowanie odbiorców do witryny

Zwiększenie konwersji w witrynie

Promowanie postów

Promowanie strony

Zachęcenie do instalacji aplikacji

Zwiększenie aktywności w aplikacji

Zwiększenie liczby uczestników wydarzenia

Zachęcenie do skorzystania z oferty

Zachęcenie do obejrzenia filmu

FACEBOOK WŚRÓD PODSTAWOWYCH CELÓW DAJE NAM DZIEWIĘĆ MOŻLIWOŚCI OPTYMALIZACJI KAMPANII REKLAMOWEJ

Reach & Frequency

Wymaga większego budżetu

R&F musi dotrzeć do minimum

200 000 osób

Dedykowana kampaniom mającym

na celu budowę świadomości

• Wymaga rezerwacji

• Pozwala na dokładne określenie budżetu

oraz zasięgu

SKIEROWANIE DO WITRYNY

Efekt to Website Click, nie Click!

Liczba Website Click nie oznacza

unikalnych użytkowników!

Dedykowany kampaniom

mającym na celu przekierowanie

do strony zewnętrznej.

Konwersja na stronie


mającym na celu konwersję

na stronie docelowej

Wymaga piksela konwersji

na stronie docelowej

PROMOWANIE POSTÓW

Raczej tylko dla postów ze zdjęciem

Efekt = zaangażowanie wobec

posta


mającym na celu zaangażowanie

użytkowników lub zasięg posta.

PROMOWANIE STRONY

Z kreacji możesz przekierować

do fanpage’a lub jego zakładek

(np. z konkursem)


mającym na celu zwiększenie

społeczności fanów swojego

profilu

OBEJRZENIE FILMU

Kampanie mające na celu

promocję filmu i zdobycie jak

największej liczby wyświetleń.

Film musisz załadować do playera serwisu

Obraz filmu z logiem jest mniej efektywny

niż obraz z twarzą lub grupą ludzi

INSTALACJE APLIKACJI

Chcąc zachęcić odbiorcę

do instalacji pokaż benefity

z instalacji i wykorzystaj kontekst.


instalację aplikacji mobilnych

lub desktopowych.

AKTYWNOŚĆ W APLIKACJI

Dobrze sprawdza się przy

aplikacjach mających charakter

programu lojalnościowego.


instalację aplikacji mobilnych

lub desktopowych lub powrót

użytkownika do aplikacji.

UCZESTNICY WYDARZENIA

Uczestnictwo w wydarzeniu nie

oznacza pojawienia się na evencie!


pozyskanie jak największej

liczby uczestników wydarzenia

lub jego promocję

SKORZYSTANIE Z OFERTY

Zbyt skomplikowany proces

skorzystania z oferty

= niska efektywność końcowa.

Wykorzystaj, kiedy prowadzisz

kampanię mającą na celu osiągnięcie

jak największej liczby ofert.

LOCAL AWARENESS

Jeszcze niedostępne w Polsce

Możliwość promocji swojego

stacjonarnego biznesu do osób

na mocno określonym obszarze

PÓKI CO MOŻEMY…

Już dzisiaj jesteśmy w

stanie reklamować się

na obszarze 1,5km

– nie jest to jednak

pełna wersja Local

Awareness.

Jaki format wybrać?

Każdy z formatów spełnia

inne cele, nie powinieneś

używać wszystkich naraz

i nie do wszystkiego…

UKRYTE POSTY

Hide Post Ad / Dark Post Ad.

Post reklamowy, nie opublikowany na

fanpage’u – w aktualnościach wygląda jednak

tak, jakbyś go opublikował.

Możliwość komunikacji wielu informacji bez

konieczności zasypywania feedu użytkownika

postami co godzinę.

PAGE POST LINK AD

Idealny do kierowania ruchu

na stronę zewnętrzną

Posty z linkiem nie generują

zaangażowania na fanpage’u

Najbardziej efektywny format

w przypadku chęci przekierowania

użytkownika poza Facebooka.

Multi product ad

Maksimum 5 grafik w jednej kreacji,

co pozwala na przedstawienie

większej liczby produktów

Nie generuje zaangażowania,

fanów, świadomości

Dzięki niemu możesz przedstawić

wszystko co zechcesz w bardzo

kreatywny sposób!

PAGE POST PHOTO AD

Format, który bardzo dobrze

generuje zaangażowanie

pod postem

Niska efektywność w przypadku

przekierowania do strony oraz

pozyskiwania fanów

Idealny do budowy zaangażowania

lub świadomości poprzez kampanię

reklamową

Video ad

Duże zaangażowanie oraz liczbę

wyświetleń

Konwersja na przekierowanie

do strony zewnętrznej zwykle nie

jest zbyt duża.

Bardzo dobrze budują świadomość

użytkownika oraz generują duże

zaangażowanie.

Page like ad

Dedykowany dla kampanii

rekrutujących fanów

Format ograniczony do promocji

fanpage’a oraz jego zakładek

Polecany przy kampaniach

mających na celu pozyskanie

fanów

Reklama wydarzenia

Wzmacniający świadomość odnośnie

wydarzenia

Nie generuje zaangażowania, fanów,

świadomości

Jeżeli promujesz wydarzenie

branżowe, koncert, konferencję,

a nie masz strony www – powinieneś

skorzystać z promocji wydarzenia.

Reklama oferty

Dedykowanym słabo działającym

w Polsce ofertom.

Efektywność bardzo mocno

uzależniona od atrakcyjności oferty.

Proces pozyskiwania oferty

(z Facebooka na maila,

z maila na stronę) dyskwalifikuje

ten format reklamowy

– za niska efektywność.

Mobile app install

Dedykowany instalacji lub użyciu

aplikacji mobilnej, możliwe video

zamiast grafiki

Bardzo trudny w optymalizacji

i osiągnięciu niskiego kosztu instalacji.

Może wywyższyć Twoją aplikację

na topowe miejsce w sklepie

Desktop app install

Dedykowany instalacji lub użyciu

aplikacji na urządzenia stacjonarne,

możliwe dodanie video zamiast

grafiki

Zwykle osiągający wysokie koszty

ściągnięcia użytkownika do aplikacji

na Facebooku

Pozwala na osiągnięcie wysokiej

liczby uczestników Twojej aplikacji

konkursowej

EFEKTYWNOŚĆ TWOICH KAMPANII SPADA?

Efekty są na śmieciowym poziomie?

JEST ROZWIĄZANIE!

Po pierwsze – kreacja!

KREACJA

Kreacja – rzecz wbrew pozorom

najważniejsza.

To ją widzi i czyta użytkownik,

to ona zachęca do interakcji.

Ten sam komunikat podany

w dwóch wersjach odnosi

zupełnie inne skutki.

Czy jesteś pewien, że Twoja

kreacja jest najlepsza?

KREACJA

Kreacja to nie tylko grafika

To, że Ty wiesz o co chodzi, nie znaczy, że użytkownik

o tym wie!

Tekst musi być jasny dla odbiorcy

Zwróć uwagę użytkownika!

Uważaj z hashtagami

Po drugie - Dobry moment!

DOBRY MOMENT!

Czas, w którym publikujesz

reklamę ma ogromne znaczenie.

Odpowiedni moment – dzień

tygodnia, pora dnia, a nawet

godzina - definiuje nastroje,

miejsce przebywania

użytkownika oraz inne czynniki

znacząco wpływające na efekty

Twoich działań.

DOBRY MOMENT!

Patrz w kalendarz

Obserwuj newsy

Wykorzystaj moment do swoich celów

Analizuj zachowanie użytkownika

nie oczekuj, że ludzie oderwą się od wielkiego wydarzenia

dla twojej reklamy

Po trzecie - kontekst

KONTEKST

Wykorzystaj kontekst,

by wzmocnić przekaz

– a tym samym skłonić odbiorcę

do pożądanej przez Ciebie

interakcji.

KONTEKST

Pomyśl o sytuacji użytkownika

Dopasuj się do wydarzeń

Komunikuj się bezpośrednio

Zaznacz rozwiązanie lub korzyść

Dobry kontekst może znacząco podnieść efektywność reklamy

Po czwarte - targetowanie

TARGETOWANIE

Pomijasz głębokie targetowanie?

To znaczy, że nie zależy

Ci na budżecie.

Target ALL, niesegmentowany

na mniejsze grupy,

to jeden z największych grzechów

marketerów w kampaniach

efektywnościowych!

TARGETOWANIE

Target ALL to zły pomysł

Określ target i dostosuj kreację

do odbiorcy

Zastosuj remarketing

Wykorzystaj bazy danych

Target „all” oznacza, że nie wiesz do kogo trafiasz

Po piąte –FORMAT REKLAMOWY

FORMAT REKLAMOWY

Nieodpowiedni format reklamy

może sprawić, że wszystkie

Twoje dotychczasowe działania

na nic się nie zdadzą.

Wybierz taki, który zapewni

Ci najbardziej wartościowe

efekty końcowe.

Nie stosuj postów ze zdjęciem do generowania ruchu!

FORMAT REKLAMOWY

Określ cel – konwersja, like etc.

Dobierz format pod cel

Weź pod uwagę wygląd formatu

Zbuduj kreację pod placement

KOLEJNE SLAJDY TO CZĘŚĆ

DODATKOWA, KTÓRA W

PREZENTACJI SIĘ NIE ZNALAZŁA!

Gdzie go wrzucić?

Co z tym pikselem?

Piksel Facebooka jest genialnym

rozwiązaniem serwisu, o wiele lepszym

niż pliki Cookies Google’a.

Dzięki przypisaniu do konta serwisu,

namierzasz prawdziwego użytkownika,

niezależnie od urządzenia i sieci

z jakiej korzysta – co nie jest już tak

oczywiste i łatwe w przypadku

popularnego „ciasteczka”.

Implementacja piksela

Następnie wybierz sekcję

„Grupy odbiorców”

W kreatorze reklam, na

górnym pasku, wejdź w

zakładkę „Narzędzia”


Wybierz opcję „grupa

niestandardowych odbiorców”

Wybierz „Utwórz grupę

odbiorców”


Jeżeli chcesz stworzyć bazę

osób odwiedzających Twoją

stronę, wybierz „Ruch

w witrynie internetowej”

Jeżeli chcesz zaimportować

bazę maili lub telefonów,

wybierz „Listę klientów”

Jeżeli chcesz stworzyć bazę

osób, które używają Twojej

aplikacji wybierz „Aktywność

w aplikacji”


Następnie dokonaj wyboru

spośród kilku opcji:

Dotrzyj do wszystkich użytkowników, którzy

odwiedzają Twoją stronę

Dotrzyj do użytkowników, którzy odwiedzają

określone podstrony

Dotrzyj do użytkowników, którzy odwiedzają

określoną podstronę, ale nie odwiedzają

innej

Dotrzyj do użytkowników, którzy nie

odwiedzili Twojej strony w określonym czasie

od ostatniej wizyty




Wybierz zębatkę w lewym

dolnym rogu okna

Wybierz „Pokaż kod piksela”




Skopiuj kod swojego piksela

Wklej go w sekcję „head” swojej

strony

TU ZNAJDZIESZ KOD

SWOJEGO PIKSELA


W zakładce „Odbiorcy” pojawi się nowa baza danych, której rozmiar

z czasem powinien rosnąć. By zacząć korzystać z takiej bazy musisz

odczekać aż zbierze odpowiedną liczbę kont*.

*nie zaczynaj działań, jeżeli baza ma mniej niż kilka tysięcy kont – reklamy bardzo wolno rozchodzą się

wśród małej grupy docelowej

Mam odbiorców, ale co teraz?

Jak włączyć remarketing?

Wiesz czego

potrzebujesz,

zaimplementowałeś

piksel Facebooka…

i co teraz?

Promuj post / stronę

Jeżeli wybrałeś promowanie

posta lub strony z poziomu

fanpage’a, w celu użycia

bazy remarketingowej

wybierz „Osoby wybrane

do grupy docelowej”.

Kreator reklam

Jeżeli korzystasz z Kreatora Reklam, na początku ekrany targetowania

będziesz mógł wybrać „Grupę niestandardowych odbiorców”.

Możesz dołączyć swoją bazę do targetowania lub ją wykluczyć

z grona osób, do których ma docierać reklama.

Power editor

W przypadku Power Editora grupę docelową edytujesz na poziomie

zestawu reklam – edytując grupę odbiorców masz możliwość dołączenia

lub wykluczenia swojej bazy z grupy osób, do których dociera reklama,

poprzez wybór „Grupy niestandardowych odbiorców”.

Chcę promować wszystko!

Do czego wykorzystać?

Do czego tak naprawdę wykorzystać

remarketing?

Jest podstawowym elementem

działań w sklepach internetowych,

jednakże powinien być również

wykorzystywany w kampaniach

kierujących ruch offline lub

budujących świadomość.

Wait… ale jakim cudem?

Promocja treści strony

Jeżeli jesteś wydawcą treści,

masz bloga lub serwis produkujący

dużo różnego rodzaju treści,

remarketing i jego reguły

umożliwiają Ci pozyskiwanie

wartościowych użytkowników

spośród tych, którzy już odwiedzili

Twoją stronę.

E-commerce

Wykorzystanie remarketingu jest

podstawą działań marketingowych

w przypadku sklepów

internetowych.

Wykorzystanie formatu Multi

Product Ads wraz z pikselem

Facebooka pozwala nie tylko

zamknąć porzucony koszyk,

ale też zwiększyć jego wartość.

Treści profilu

W remarketingu nie musisz

promować tylko strony

– swoją bazę możesz wykorzystać

do promowania wszelkich treści

pojawiających się na Twoim

fanpage’u, a więc postów

ze zdjęciem, filmów, ofert,

wydarzeń ale również aplikacji

mobilnych lub desktopowych.

Jak efektywnie prowadzić remarketing?

Trzy główne zasady

Są trzy zasady,

o których zapomnieć

Ci nie wolno…

Trzy główne zasady

Korzystaj z reguł – jeżeli szukam na Twojej

stronie selfiesticka, nie proponuj mi zakupu

telewizora.

Nie spamuj – jeżeli wciąż widzę tę samą reklamę

po kilkunastu dniach, chowam ją, a algorytm

Facebooka zapisuje negatywną reakcję.

Remarketing powinien być obowiązkowym

elementem każdej z Twoich kampanii

Co możesz zrobić lepiej?

optymalizacja

Pomiędzy startem, a końcem kampanii

nie możesz spać spokojnie.

Działasz na żywym organizmie

– a ten cały czas się zmienia.

Jeżeli nie wiesz co się dzieje z Twoimi

reklamami, nie miej pretensji do innych

o brak efektów.

Proces optymalizacji

Optymalizacja to dostosowanie kampanii do Twoich

użytkowników w celu osiągnięcia możliwie

najlepszych wyników.

5 głównych punktów, które zakłada optymalizacja to:

Testowanie kreacji

Pogłębianie grup docelowych

Testy momentu wyświetlania reklamy

Zmiana środowiska docelowego (Landing Page)

Ciągły monitoring kampanii

Jak pogłębić grupę?

Wychodząc z wyjściowej TG,

konkretyzuj zainteresowania

Testuj efektywność na placementach,

urządzeniach, godzinach i lokalizacjach

Buduj bazy remarketingowe, a następnie

twórz Lookalike Audience na ich

podstawie, wykluczaj dane grupy z TG

reklam lub dogłębnie targetuj ów bazy

MONITORING KAMPANII

Monitoring kampanii opiera się o ciągłą analizę

efektów oraz zachowania użytkowników w różnej

porze dnia lub miejsca wyświetlania reklamy.

Przy większych grupach docelowych, koszty

pożądanej interakcji zmieniają się wolniej.

Natomiast mniejsza grupa powoduje częstsze

wahania cen – monitorując kampanię wychwycisz

moment, w którym dany target się „wyczerpie”.

Kamienie milowe

W każdej kampanii powinieneś wyznaczyć sobie

kamienie milowe na podstawie realizacji celów

oraz czasu kampanii.

Orientacja w stopniu realizacji kampanii pomaga

w optymalizacji oraz zmniejsza ryzyko porażki.

Do kontroli postępów w większości przypadków

wystarcza Excel.

Czy to już koniec?

Zakończenie kampanii

Koniec kampanii w systemie Facebooka,

to jeszcze nie koniec Twojej pracy.

Zrób, nawet dla własnych potrzeb,

krótki raport, który pozwoli Ci poprawić

swoje działania i dowiedzieć się jaki był

i skąd wziął się właściwy efekt Twojej

kampanii.

raportowanie

Dobry raport z kampanii, pozwalający

właściwie określić jej efektywność, zawiera:

Analizę sytuacji wyjściowej (grupy docelowe, budżet, cele, kreacje, formaty)

Informacje o realizacji celów(wyświetlenia, zasięg, CPC, CPM, CTR, zakupy, ruch na

stronie oraz inne)

Wnioski na podstawie przebiegu kampanii

Rekomendacje na podstawie przebiegu

kampanii oraz wysuniętych wniosków.

PAMIĘTAJ…

Interakcja z Facebook Ads to tylko jeden z etapów drogi użytkownika i

jeden z elementów działań marketingowych. Na końcu jest sprzedaż

– ale co konkretnie ma dać Ci sama kampania Facebook Ads?

Pamiętaj, że FB ADS nie odpowiadają w 100% za efekt końcowy.

Zadbaj o to, co reklamujesz – zrób łatwy formularz, dobrą kartę produktu,

przedłuż komunikat z reklamy w miejscu docelowym (stronie, aplikacji, profilu).

Wyznacz jasny i łatwo weryfikowalny cel. Sprzedaż mierz pewnym

środkiem, a nie tylko Google Analytics. Sprawdzaj jakość formularzy,

zaangażowanie w aplikacji itd.

Koniec!

DZIĘKI ZA ZAINTERESOWANIE!

Skontaktuj się ze mną!

Jeżeli masz jakieś pytania, pisz śmiało na:

[email protected]

Odwiedź bloga ;)

Jeżeli szukasz większej dawki informacji

albo po prostu masz chwilę,

zajrzyj na mojego bloga:

www.maciejdziedzic.pl

Facebook Ads 2015 - podstawowy tutorial

Marketing

Transcript of Facebook Ads 2015 - podstawowy tutorial