Explanation slide. Please delete after finishing presentation (more ...
-
Upload
truongthuy -
Category
Documents
-
view
220 -
download
0
Transcript of Explanation slide. Please delete after finishing presentation (more ...
OD TARGETOWANIA DO GEOTARGETOWANIA – CZY ZACHOWANIE MOŻNA ZLOKALIZOWAĆ?
Piotr Gabryś Geomarketing Forum, październik 2015
confidential – proprietary of emnos 2
AGENDA
1. Wstęp
O Emnos
O PAYBACK
2. Targetowanie w PAYBACK
Segmentacje
Profil Uczestnika
3. Geotargetowanie w PAYBACK
Idea
Wyzwania
Przykład rozwiązania
Case study
4. Podsumowanie
Geomarketing Forum, październik 2015
http://vsbattles.wikia.com/wiki/The_Great_A'tuin
confidential – proprietary of emnos 4
O Emnos
Geomarketing Forum, październik 2015
confidential – proprietary of emnos 5
O PAYBACK
• 18,8 mln wydanych kart
• 120 mln transakcji rocznie
• 16 mld PLN obrotu
• 30 Partnerów i 6 tys.
punktów sprzedaży
• ponad 150 sklepów
internetowych
Geomarketing Forum, październik 2015
confidential – proprietary of emnos
Potencjał danych transakcyjnych w Programie jest już szeroko wykorzystywany
NEW CUSTOMERS Rozwój i edukacja
ACTIVE Utrzymanie i rozwój
ACTIVE AT RISK
Utrzymanie
CHURNED Odzyskanie
POTENTIAL Akwizycja
CYKL ŻYCIA SEGMENACJA RFV
Moderates
Little & Often
Least Engaged
Occasional Spenders
VIPs
Enthusiasts
Liczba wizyt
niska wysoka
Średnia wartość koszyka
niska
wysoka
Przykłady segmentacji behawioralnych
6 Geomarketing Forum, październik 2015
confidential – proprietary of emnos
KANAŁY KONTAKTU:
o produkt
o Partner
o miejsce/czas
DANE WWW:
o zachowania na stronie
o perspektywa techniczna
Na podstawie danych behawioralnych i deklaratywnych tworzony jest profil Uczestnika Programu
DANE BEHAWIORALNE:
o transakcje offline/online
o zamówienia nagród
o dane socjo-
demograficzne
DANE MOBILE:
o korzystanie z aplikacji
o perspektywa techniczna
DANE DEKLARATYWNE:
o płeć
o wiek
o adres zamieszkania
ODPOWIEDŹ NA PROMOCJE:
o produkt
o partner
'[…]as is commonly estimated, 80% of all business data contains a location component[…]'
Forbes INSIGHTS 'The Eureka Moment. Location Intelligence and Competitive Insight.'
7 Geomarketing Forum, październik 2015
confidential – proprietary of emnos
Oczywistym krokiem jest stworzenie centrów aktywności na podstawie historii transakcji
8 Geomarketing Forum, październik 2015
confidential – proprietary of emnos
dane
poziom identyfi-
kacji klienta
definicja trans-akcji
Wymaga to podjęcia wielu decyzji
zakres czasowy danych
liczba trans-
akcji per centrum
tylko POSy
"fizyczne"
parametry algorytmu
analiza danych
wybór software
odległość czy czas
dojazdu?
jakość danych o POSach
czas obliczeń
operacyjność
czy współrzę-
dne wystarczą?
wybór obszarów przypisa-
nie
centrów do
obszarów
integracja z
kanałami kontaktu
'Smart Data […] is accurate, actionable, and agile'
proces geokodo-
wania adresów
jakość danych o transak-
cjach
dane "wspoma-
gające"
liczba centrów
promień centrum
BIG DATA
SMART DATA
eXelate, a Nielsen Company 'The Lyons Den: How Do You Measure Data Accuracy?'
9 Geomarketing Forum, październik 2015
confidential – proprietary of emnos
Decyzje poparte są danymi oraz zdrowym rozsądkiem
Budowa algorytmu
http://cutepics.org/wp-content/uploads/2011/10/small-turtle.jpg
Przykład obliczania odległości
Sposób obliczeń Odległość
Funkcja geodist z SAS (geoida) 807,4 km
Wzór haversine (geoida) 806,6 km
Wzór haversine (Ziemia jest płaska) 802,5 km
Google Maps (samochód) 987,0 km
ZALETY "PŁASKIEJ ZIEMI":
o Upraszcza obliczenia (przyspiesza x30)
o Na małych obszarach nie ma praktycznie różnicy między geoidą i rzutem spłaszczonym
o Umożliwia korzystania z miar euklidesowych w algorytmach klastrujących
o Wymaga tylko software do przetwarzania baz danych
WADY "PŁASKIEJ ZIEMI":
o Nie uwzględnia infrastruktury transportowej
o Nie można stosować dla dużych obszarów (np. całej UE)
10 Geomarketing Forum, październik 2015
confidential – proprietary of emnos
Komu jest po drodze do Frytek & Burgerów?
Śródmieście Północne
Adresy rejestracji:
Historia transakcji:
17 k Uczestników programu PAYBACK mieszka w okolicy +58 k Uczestników programu PAYBACK kupuje w okolicy
Zastosowanie centrów transakcyjnych do geotargetowania komunikacji
11 Geomarketing Forum, październik 2015
confidential – proprietary of emnos
Oferty w miejscu przebywania Klientów powodują większe zainteresowanie Klientów
8-krotny
Wzrost aktywacji kuponów w grupie Kupujących w okolicy niż w grupie mieszkających w okolicy
2-krotny
Wzrost liczby DOKONANYCH TRANSAKCJI w grupie Kupujących w okolicy niż w grupie mieszkających w okolicy
Zastosowanie centrów transakcyjnych do geotargetowania komunikacji
12 Geomarketing Forum, październik 2015
confidential – proprietary of emnos
http://api.ning.com/files/zmHCXhPLzo6VAj57sSd2IsTMjzmMNGrRr9uLDcoVpCHKCVQyKv55PX*0COA3B8vmmPJUlN2lZDvX7uizBeKj*rB3McpMvDNT/EarthTurtle.jpg
Podsumowanie
Większość zbieranych danych posiada komponent lokalizacyjny
Dane te można w uproszczony sposób wykorzystywać osiągając dobre efekty biznesowe
Wymaga to jednak dokładnej analizy dostępnych środków, opracowania adekwatnych rozwiązań oraz precyzyjnego zdefiniowania celów biznesowych
13 Geomarketing Forum, październik 2015
confidential – proprietary of emnos
DZIĘKUJĘ!
Piotr Gabryś Senior Analyst Phone +48 22 212 5191 Mobile +48 690 115 141 [email protected]
14 Geomarketing Forum, październik 2015