EFEKTYWNA KOMUNIKACJA MOBILNA W BIZNESIE · 10 EFEKTYWNA KOMUNIKACJA MOBILNA W BIZNESIE fgTl ¬ 6....

14
WWW.MPROFI.PL EFEKTYWNA KOMUNIKACJA MOBILNA W BIZNESIE

Transcript of EFEKTYWNA KOMUNIKACJA MOBILNA W BIZNESIE · 10 EFEKTYWNA KOMUNIKACJA MOBILNA W BIZNESIE fgTl ¬ 6....

Page 1: EFEKTYWNA KOMUNIKACJA MOBILNA W BIZNESIE · 10 EFEKTYWNA KOMUNIKACJA MOBILNA W BIZNESIE fgTl ¬ 6. case stuDy klient: Link4 Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. Pierwsze w Polsce towarzystwo

www.MPROFI.PL

EFEKTYWNAKOMUNIKACJA

MOBILNA W BIZNESIE

Page 2: EFEKTYWNA KOMUNIKACJA MOBILNA W BIZNESIE · 10 EFEKTYWNA KOMUNIKACJA MOBILNA W BIZNESIE fgTl ¬ 6. case stuDy klient: Link4 Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. Pierwsze w Polsce towarzystwo

2 EFEKTYWNA KOMUNIKACJA MOBILNA W BIZNESIE fgTl

¬spis treści

1. Komunikacja w organizacji, a komunikacja mobilna 3

2. Wiadomości mobilne jako sposób na wewnętrzne problemy

komunikacyjne przedsiębiorstwa 4

3. Komunikacja mobilna w organizacji - w jakich sytuacjach warto z niej

korzystać? 6

4. Jak wykorzystać komunikację mobilną w komunikacji? 8

5. Case study 10

6. Czym jest mProfi i w jaki sposób rozpocząć pracę z systemem? 11

7. Informacja o mProfi i Materna Communications 13

Page 3: EFEKTYWNA KOMUNIKACJA MOBILNA W BIZNESIE · 10 EFEKTYWNA KOMUNIKACJA MOBILNA W BIZNESIE fgTl ¬ 6. case stuDy klient: Link4 Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. Pierwsze w Polsce towarzystwo

3 EFEKTYWNA KOMUNIKACJA MOBILNA W BIZNESIE fgTl

¬1. komunikacja w organizacji,

a komunikacja mobilna

Dobra komunikacja wewnątrz organizacji i z kluczowymi partnerami zapewnia oszczędność czasu i wpływa na efektywność jej działania. Jak często słaby obieg informacji w Twojej firmie doprowadził bezpośrednio do utraty klienta lub przedłużenia się okresu realizacji projektu czy zamówienia? Tak proste narzędzie komunikacyjne jakim jest wiadomość wysyłana bezpośrednio na telefon

właściwego odbiorcy to doskonały sposób na usprawnienie komunikacji wewnętrznej przedsiębiorstwa i zewnętrznej z kluczowymi współpracownikami. Dzięki niemu, szybko i wygodnie poinformujesz pracowników firmy i podmioty współpracujące o zmianach np. w harmonogramach, uaktualnisz cele, czy też wyślesz informację o nowych zadaniach lub odbierzesz raportowane wartości i wskaźniki.

Dwukierunkowa możliwość komunikacji poprzez SMS pozwala na osobisty niemalże kontakt z wieloma osobami naraz. Co więcej:

99% wiadomości SMS jest otwierana, natomiast 90% jest odczytywana w mniej niż 3 minuty,

SMS to nie tylko wiadomość tekstowa - to również MMS, VMS i inne wiadomości multimedialne, które umożliwiają przekazanie zarówno krótkiego komunikatu, jak i obszernych informacji,

aż 99% Polaków posiada telefon komórkowy.

Dlaczego warto korzystać z komunikacji mobilnej?

99% wiadomości

jest otwierana

Aż99% Polaków

posiada telefon komórkowy

oraz 90% jest odczytywana w mniej niż 3 minuty

Page 4: EFEKTYWNA KOMUNIKACJA MOBILNA W BIZNESIE · 10 EFEKTYWNA KOMUNIKACJA MOBILNA W BIZNESIE fgTl ¬ 6. case stuDy klient: Link4 Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. Pierwsze w Polsce towarzystwo

4 EFEKTYWNA KOMUNIKACJA MOBILNA W BIZNESIE fgTl

Komunikacja mobilna to doskonałe rozwiązanie wewnątrz firmy, szczególnie w przypadku rozproszonej struktury przedsiębiorstwa. Pozwala ona rozwiązać wiele problemów komunikacyjnych, do których należą m.in.:

¬2. wiaDomości mobilne jako

sposób na wewnętrzne problemy komunikacyjne przeDsiębiorstwa

problem: trudności z natychmiastowym dostarczeniem dopasowanych informacji

Trudności w filtrowaniu otrzymywanych informacji – dziennie otrzymujemy dziesiątki wiadomości mailowych, co sprawia, że ważna informacja może nam się zapodziać.

Problem z indywidualizacją komunikacji – informacje do dużej grupy pracowników najczęściej są sztampowe, niezindywidualizowane, gdyż standardowe narzędzia komunikacji na to nie pozwalają.

rozwiązanie: Dzięki wiadomości sms niwelujemy problem z „zapodziewaniem się” ważnych wiadomości, gdyż informacje dostarczane tym kanałem są niezwykle skuteczne i szybko odczytywane przez odbiorcę. co więcej, komunikacja mobilna z wykorzystaniem odpowiednich narzedzi, umożliwia indywidualizację przekazu, nawet w przypadku dużej liczby odbiorców.

Page 5: EFEKTYWNA KOMUNIKACJA MOBILNA W BIZNESIE · 10 EFEKTYWNA KOMUNIKACJA MOBILNA W BIZNESIE fgTl ¬ 6. case stuDy klient: Link4 Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. Pierwsze w Polsce towarzystwo

5 EFEKTYWNA KOMUNIKACJA MOBILNA W BIZNESIE fgTl

problem: brak narzędzia do szybkiego, skutecznego przekazu informacji

Brak dostępu do Internetu lub komputera - brak dostępu ciągłego lub bieżącego do komputera, systemów zakupowych lub poczty w czasie pracy powoduje, że pracownik nie posiada dostępu do ważnych informacji.

Trudność w przeprowadzeniu szkoleń zdalnych – organizacje z rozproszonymi strukturami szukają skutecznego sposobu na szkolenie swoich pracowników.

Niewystarczające umiejętności pracowników w obsłudze komputera - nawet jeśli pracownik posiada dostęp do komputera to nie zawsze sprawnie z niego korzysta.

rozwiązanie: sms to szybki i skuteczny sposób przekazywania kluczowych informacji. odbiorca dostaje wiadomość na telefon, który ma zawsze przy sobie. odbiór wiadomości jest bardzo intuicyjny, nawet dla osób nieobytych z nowymi technologiami. ponadto, szkolenia mobilne wykorzystujące wiadomości sms stanowią ciekawą formę prowadzenia szkoleń zdalnych.

problem: trudności z dostępem do najbardziej aktualnych informacji

Brak bieżącej informacji o stanach magazynowych, reklamacjach, dostępności towarów, trudności w pozyskiwaniu informacji przez pracowników mobilnych, szczególnie podczas podróży i braku dostępu do Internetu.

rozwiązanie: po wcześniejszym połączeniu systemu crm z systemem wysyłki wiadomości mobilnych, wystarczy wysłać odpowiedniego smsa, by otrzymać natychmiastową wiadomość zwrotną ze stanem magazynowym dla danego produktu.

Page 6: EFEKTYWNA KOMUNIKACJA MOBILNA W BIZNESIE · 10 EFEKTYWNA KOMUNIKACJA MOBILNA W BIZNESIE fgTl ¬ 6. case stuDy klient: Link4 Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. Pierwsze w Polsce towarzystwo

6 EFEKTYWNA KOMUNIKACJA MOBILNA W BIZNESIE fgTl

¬3. komunikacja mobilna

w organizacji - w jakich sytuacjach warto z niej korzystać?

Bezpośrednia komunikacja z dużą grupą (powyżej 10 osób) np. z oddziałem lub grupą terenową często bywa utrudniona. Kierownik nie ma możliwości, by porozmawiać z każdym codziennie i osobiście, przez co traci kontrolę nad pracownikami, szczególnie tymi znajdującymi się poza centralą firmy. Trudności komunikacyjne rzutują również na morale i motywację pracowników, co bezpośrednio wpływa na ich efektywność w pracy.

W przypadku większych firm lub rozproszonej struktury pracowników, wielu przedsiębiorców zapomina również o dopasowaniu komunikatu do odbiorcy. Rozwiązaniem tego problemu jest sprawdzona komunikacja SMSowa, gdzie wiadomości do dużej liczby odbiorców możemy łatwo i szybko spersonalizować oraz dopasować.

Zautomatyzowana komunikacja za pomocą smsów umożliwia sprawne i intuicyjne zarządzanie komunikatami wychodzącymi - ustalając datę, czas, numer mamy pewność, że komunikat zostanie wysłany do odbiorcy w najlepszym czasie!

SMS to skuteczne i proste narzędzie komunikacyjne – odbiór wiadomości na telefonie jest łatwy dla każdego z nas, dodatkowo mamy też możliwość trzymania informacji offline.

Page 7: EFEKTYWNA KOMUNIKACJA MOBILNA W BIZNESIE · 10 EFEKTYWNA KOMUNIKACJA MOBILNA W BIZNESIE fgTl ¬ 6. case stuDy klient: Link4 Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. Pierwsze w Polsce towarzystwo

7 EFEKTYWNA KOMUNIKACJA MOBILNA W BIZNESIE fgTl

umożliwienie szybkiego raportowania na temat liczby zamówień, sprzedaży, wizyt, wartości zamówień itp.,

pozyskiwanie informacji na temat bieżącej sytuacji w firmie np. o stanach magazynowych,

kierowanie procesem obsługowo-sprzedażowym np. poprzez odpytywanie przez przedstawicieli handlowych o stan zamówień i płatności klienta czy zezwolenia na dokonanie transakcji,

zbieranie informacji zwrotnych od pracowników,

informowanie o sytuacjach nadzwyczajnych (w obie strony),

wzmocnienie komunikatu mailowego poprzez wykorzystanie kanału jakim jest sms.

informowanie o nowym asortymencie czy cenniku; wsparcie innych kanałów komunikacji np. najważniejsze informacje są wysyłane drogą SMSową, bo zapewniają szybkie i skuteczne dotarcie z informacją,

usprawnienie działań operacyjnych i wzmocnienie współpracy (doinformowanie sił terenowych) dając możliwość np. natychmiastowej komunikacji z grupą współpracowników;

usprawnienie pracy poprzez potwierdzenia i eliminację odwołanych spotkań sprzedażowych; umożliwiamy komunikację tu i teraz,

SMS pozwala wyeliminować problemy i sytuacje, w których ktoś się tłumaczy „nie przeczytałem emaila”, „email wpadł do spamu”, „byłem poza biurem”.

ułatwienie raportowania i przesyłania bieżących informacji

informowanie o nowościach i zmianach

¬wśróD najważniejszych korzyści wewnętrznej komunikacji

mobilnej firmy wymieniają:

wprowadzenie programów motywacyjnych oraz grywalizacji – dzięki zintegrowaniu wysyłki wiadomości z systemem CRM firmy, można otrzymywać informacje na temat wyników poszczególnych działów, statystyki i różnorodne aktualności. Informacje dostarczane za pomocą wiadomości mobilnych mogą również pełnić rolę „mini intranetu” firmy,

możliwość prowadzenia efektywnych szkoleń zdalnych dających możliwość edukacji nowych pracowników lub przeprowadzenie okresowych szkoleń u wszystkich,

przeprowadzanie ankiet pracowniczych i głosowań, np. wyboru pracownika roku lub miejsca wyjazdu integracyjnego.

motywowanie, szkolenie i rozrywka

Page 8: EFEKTYWNA KOMUNIKACJA MOBILNA W BIZNESIE · 10 EFEKTYWNA KOMUNIKACJA MOBILNA W BIZNESIE fgTl ¬ 6. case stuDy klient: Link4 Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. Pierwsze w Polsce towarzystwo

8 EFEKTYWNA KOMUNIKACJA MOBILNA W BIZNESIE fgTl

¬4. jak wykorzystać komunikację

mobilną w komunikacji?

Komunikację mobilną można wykorzystać na wiele sposobów. Należą do nich m.in.:

bieżące raportowanie

Przekazywaniestatusówrealizowanychzadań,np.:

FIRMA: Wniosek kredytowy nr. 2382 dla Klienta: Marta Nowakowska, PESEL: XXXXX zmienił status na: weryfikacja w Dziale Prawnym].

Raportowaniedziennychwyników/liczbyspotkań/wizytserwisowych,sprzedażyinneKPI,np.:

PRACOWNIK: Raport sprzedaży za bieżący dzień. Umowy serwisowe: 4/850zł, spotkania: 7.

Odpytywanieostanymagazynowe/stanzaległościfakturowych–zgodynasprzedaż,np.:

FIRMA: Klient NIP: 739 178 11 49 – zgoda na sprzedaż, limit B.

Komunikatyodostępnościtowaru,np.:

PARCOWNIK zapytanie: STAN.VW/632, FIRMA odpowiedź: POZYCJA: VW/623: MAGAZYN CENTR - 127 szt., MAGAZYN REGION - 15 szt <> 14-05-2015, 12:34.

Składaniezapytań,zamówień,reklamacji–próśbokontakt,np.:

PRACOWNIK zlecenie: PH0089: HS-E-124 3 szt. KK 0089-37. (gdzie PH0089 – nr przedstawiciela handlowego, HS-E-124 3 szt. – kod i ilość towaru, KK 0089-37 – id. klienta)

Informowanieoterminachdostaw,zmianachwdostępności,wterminach,np.:

Zamówienie nr ZM 073/2015 zostało przekazane do realizacji. Przewidywany termin dostawy 14.05.2015. Zamówienie nr ZM 075/2015 oczekiwanie na towar.

Umawianiewizytprzedstawicieli,np.:

Leasing Fund S.A. potwierdza spotkanie z przedstawicielem p. Markiem Makowskim u Państwa w siedzibie przy ul. Miedzianej 24 w dniu 18.06.2015 o godz.: 14:30.15. W przypadku odwołania przez Państwo wizyty, prosimy o informację zwrotną.

Page 9: EFEKTYWNA KOMUNIKACJA MOBILNA W BIZNESIE · 10 EFEKTYWNA KOMUNIKACJA MOBILNA W BIZNESIE fgTl ¬ 6. case stuDy klient: Link4 Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. Pierwsze w Polsce towarzystwo

9 EFEKTYWNA KOMUNIKACJA MOBILNA W BIZNESIE fgTl

informowanie o zmianach

Informowanieozmianachwofercie,zebraniach,nowychprocedurach,np.:

W związku z wprowadzeniem nowych zasad rozliczeń sprzedaży, prosimy o zapoznanie się z nową procedurą pod podanym [linkiem]. Na najbliższej odprawie sprzedażowej zostanie omówiona nowa rola działu back-office.

Informowanieopilnychsprawachsłużbowychlubsytuacjikryzysowej,np.pilnymkontakcie/złożeniuraportu,np.:

W związku z wprowadzeniem nowych usług do naszej oferty, zapraszamy w dniu jutrzejszym o godz. 10:00 do udziału w webinarium. Klikając w ten [link] otrzymasz swój dostęp. Udział obowiązkowy.

Informowanie o specjalnych ofertach cenowych/akcjach promocyjnych i lojalnościowychorazpromowanienowegoasortymentu,np.:

Oferta specjalna -20% upustu na nowy model drukarki z serii XPC 3442ps dla naszych dystrybutorów. Przy zamówieniach złożonych tylko do końca tygodnia. Kliknij w [link] aby pobrać prezentację nowej stacji drukującej XPC 3442ps.

przypominanie

Przypomnienie o spotkaniu np. na 30 minut przed terminem, informacja o odwołaniuspotkanialubzmianiesali,np.:

Zapraszamy na szkolenie BHP dla Działu Realizacji o godz. 12:00. Szkolenie odbędzie się w sali konferencyjnej pok. 0.29.

Jednorazowe hasło: dostęp do zasobówwewnętrznych (lubwprocedurzeodzyskiwaniahasła),np.:

Twoje hasło jednorazowe do sytemu Cedix: jkL290-43f.

Page 10: EFEKTYWNA KOMUNIKACJA MOBILNA W BIZNESIE · 10 EFEKTYWNA KOMUNIKACJA MOBILNA W BIZNESIE fgTl ¬ 6. case stuDy klient: Link4 Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. Pierwsze w Polsce towarzystwo

10 EFEKTYWNA KOMUNIKACJA MOBILNA W BIZNESIE fgTl

¬6. case stuDy

klient: Link4 Towarzystwo Ubezpieczeń S.A.

Pierwsze w Polsce towarzystwo ubezpieczeń oferujące ubezpieczenia direct. LINK4 wchodzi w skład grupy PZU S.A. Podstawą modelu biznesowego LINK4 jest sprzedaż polis ubezpieczeniowych bezpośrednio przez telefon, Internet oraz agentów. W swojej ofercie LINK4 ma ubezpieczenia komunikacyjne, mieszkaniowe i turystyczne.

rozwiązanie: platforma mProfi do komunikacji wewnętrznej oraz z agentami.

opis rozwiązania: Towarzystwo stosuje kompleksowo szerokie możliwości komunikacji opartej o SMS oraz wiadomości mobilne przy wykorzystaniu platformy mProfi. Pozwala ona na łatwe i samodzielne skonfigurowanie wielu usług dla takich obszarów jak:

Komunikacjazagentami• informacje o zmianach w ofercie, szkoleniach,• przypomnienia o kluczowych warunkach umów,Zlecenia• nowe, uzupełnienia,• prośba klienta o kontakt,Przypomnienia• o szkoleniu, zebraniach,• o terminie rozliczenia raportów,Obsługa• status sprawy, procesu,• brak dokumentów,Automatyzacja• zastosowanie reguł biznesowych,• możliwa integracja z CRM (API).

główne zalety: sprawna i skuteczna komunikacja w rozbudowanych strukturach na wielu

poziomach,łatwa w obsłudze platforma pozwalająca na zarządzanie komunikacją do wielu

zdefiniowanych grup odbiorców,wydajna i elastyczna komunikacja z agencjami rozsianymi po całym kraju,wysoka automatyzacja procesów biznesowych,wygodna i dogodna droga komunikacji, w odpowiednim dla odbiorcy miejscu i czasie.

Page 11: EFEKTYWNA KOMUNIKACJA MOBILNA W BIZNESIE · 10 EFEKTYWNA KOMUNIKACJA MOBILNA W BIZNESIE fgTl ¬ 6. case stuDy klient: Link4 Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. Pierwsze w Polsce towarzystwo

11 EFEKTYWNA KOMUNIKACJA MOBILNA W BIZNESIE fgTl

¬6. czym jest mprofi i w jaki sposób

rozpocząć pracę z systemem?

mProfi pomaga w usprawnieniu prowadzenia i organizacji szkoleń poprzez dwukierunkową, spersonalizowaną komunikację z użyciem wiadomości mobilnych dostarczanych wprost na telefony uczestników.

I oTRZyMAJ 60 SMS-óW NA START!

Rozpocząć pracę z mProfi możemy dosłownie w kilka minut, a sam system jest prosty i intuicyjny, co często doceniają nasi klienci. Wystarczy zarejestrować się na bezpłatne konto na platformie. W celu ułatwienia Ci zapoznania się z naszą platformą i wypróbowania jak sprawdza się w praktyce, otrzymasz budżet na start, który umożliwi Ci wysłanie nawet 60 SMSów bez ponoszenia żadnych kosztów.

Panel podzielony jest na moduły, które przedstawione na poniższym obrazku:

Page 12: EFEKTYWNA KOMUNIKACJA MOBILNA W BIZNESIE · 10 EFEKTYWNA KOMUNIKACJA MOBILNA W BIZNESIE fgTl ¬ 6. case stuDy klient: Link4 Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. Pierwsze w Polsce towarzystwo

12 EFEKTYWNA KOMUNIKACJA MOBILNA W BIZNESIE fgTl

Prosta i szybka wysyłka różnego typu wiadomości tekstowych i głosowych na pojedyncze numery i do zdefiniowanych grup, by być zawsze w kontakcie ze swoimi odbiorcami.

Możesz wykorzystywać podstawowe funkcjonalności lub też zdecydować się na skorzystanie z większego wachlarza zastosowań, wszystko zależy od Ciebie.

Ta usługa pozwoli Ci spersonalizować wiadomości do każdego odbiorcy z osobna, uwzględniając np. imię, nr zamówienia lub link do jego danych.

Przychodzące wiadomości możemy interpretować zgodnie z utworzonymi regułami, po wychwyceniu określonych słów kluczowych, możemy przesłać wiadomość do działu obsługi klienta lub odpowiedzieć automatycznie.

Ta usługa pozwala na zaimportowanie oraz uporządkowanie dodawanych kontaktów. Poza numerem telefonu, w książce adresowej możesz zamieścić wiele innych pozycji, co ułatwi Ci segmentację Twojej bazy.

Dzięki możliwości zaprogramowania sekwencyjnej wysyłki poleceń oraz generowania kodów QR i umieszczania ich w terenie lub obiekcie, będziesz mógł zaangażować odbiorców w grę terenową lub przekazać im informację przypisaną do danego miejsca.

Możesz zapisywać i grupować swoich odbiorców według dogodnych kryteriów. Pozwól im na samodzielne dopisywanie się do odpowiedniej grupy poprzez formularz www lub SMS. Twoja baza kontaktów utworzy się sama.

Chcesz, aby szerokie grono zainteresowanych podjęło decyzję lub chcesz poznać ich preferencje? Skorzystaj z tej usługi. Wyniki głosowania mogą być publikowane na bieżąco na stronach internetowych lub na telebimach.

Usługa cyklicznej wysyłki kolejnych, z góry ustalonych treści to sposób na przeprowadzanie kursu szkoleniowego, cyklu budującego świadomość lub utrwalającego przekaz. Wiadomości mogą zawierać podpięte bogate treści multimedialne.

Wzbogać swój system o moduł komunikacji, który pozwoli na wysyłkę wiadomości bezpośrednio z Twojej aplikacji biznesowej. Możesz powiadamiać kontrahentów o statusie realizowanych spraw lub wysyłać powiadomienia, prośby o kontakt itp.

Każdy z modułów odpowiedzialny jest za posczególne czynności:

Page 13: EFEKTYWNA KOMUNIKACJA MOBILNA W BIZNESIE · 10 EFEKTYWNA KOMUNIKACJA MOBILNA W BIZNESIE fgTl ¬ 6. case stuDy klient: Link4 Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. Pierwsze w Polsce towarzystwo

13 EFEKTYWNA KOMUNIKACJA MOBILNA W BIZNESIE fgTl

¬7. informacja o mprofi i materna

communications

mprofi jest platformą komunikacyjną pozwalającą użytkownikom na samodzielne konfigurowanie usług opartych o wiadomości tekstowe i głosowe oraz na automatyczną rejestrację odbiorców. Dzięki prostej obsłudze, wszechstronnemu dostępowi oraz możliwościom wielokanałowej i dwukierunkowej komunikacji znajduje ona wiele zastosowań w biznesie, usługach, handlu, administracji, opiece medycznej, edukacji i wielu innych.

Usługa realizowana jest przez materna communications (nr ew. UKE 9934), działającą w ramach międzynarodowej Grupy MATERNA - jednego z największych europejskich dostawców usług telekomunikacyjnych oraz producentów oprogramowania, który zatrudnia blisko 1500 osób - w centrali mieszczącej się w Dortmundzie oraz w wielu oddziałach w Europie.

W ramach zakresu swojej działalności, oferujemy m.in. wysyłkę wiadomości SMS, MMS oraz głosowych na skalę masową. Tworzymy również aplikacje dedykowane na platformy ioS, Android i Windows Phone, a także przygotowujemy kompleksowe systemy teleinformatyczne dostosowane do wymagań i potrzeb Klientów.

Do grona naszych odbiorców zaliczmy operatorów telekomunikacyjnych, firmy z branż ochrony zdrowia, finansowej, ubezpieczeniowej, marketingowej i handlowej. Z naszych usług korzystają również instytucje administracji publicznej, samorządy, organizacje społeczne, wspólnoty wyznaniowe, szkoły i fundacje.

Page 14: EFEKTYWNA KOMUNIKACJA MOBILNA W BIZNESIE · 10 EFEKTYWNA KOMUNIKACJA MOBILNA W BIZNESIE fgTl ¬ 6. case stuDy klient: Link4 Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. Pierwsze w Polsce towarzystwo

Skontaktujsięznami:

[email protected]

800 889 904

(połączenie bezpłatne w Polsce)

www.mProfi.pl

IOtRzymAJ60SmS-ównAStARt!