Cyfrowa transformacja w praktycewebconday.pl/wp-content/uploads/2017/06/WEBCON_DAY_2017... · 2017....

15
Cyfrowa transformacja w praktyce Ewa Makowska – Tłomak Andrzej Grzechociński Michał Jarząbek

Transcript of Cyfrowa transformacja w praktycewebconday.pl/wp-content/uploads/2017/06/WEBCON_DAY_2017... · 2017....

Page 1: Cyfrowa transformacja w praktycewebconday.pl/wp-content/uploads/2017/06/WEBCON_DAY_2017... · 2017. 6. 9. · Procesy wewnętrzne –zespół SGELP PMO / IT Procesy główne –zespół

Cyfrowa transformacja w praktyceEwa Makowska – Tłomak

Andrzej Grzechociński

Michał Jarząbek

Page 2: Cyfrowa transformacja w praktycewebconday.pl/wp-content/uploads/2017/06/WEBCON_DAY_2017... · 2017. 6. 9. · Procesy wewnętrzne –zespół SGELP PMO / IT Procesy główne –zespół

Grupa Societe Generale na świecie

obecna w76 krajach

150 lat działalności

ponad 148 300pracowników

4 miliardy euro zysku

ratingiAA (low) DBRS,

A S&P, A2Moody’s, A Fitch

Page 3: Cyfrowa transformacja w praktycewebconday.pl/wp-content/uploads/2017/06/WEBCON_DAY_2017... · 2017. 6. 9. · Procesy wewnętrzne –zespół SGELP PMO / IT Procesy główne –zespół

Grupa Societe Generale w Polsce

Białystok

Kraków

Łódź

Katowice

Opole Częstochowa

Wrocław

Zielona Góra

Poznań

Bydgoszcz

Szczecin

Koszalin

Elbląg

Gorzów Wlkp.

Rzeszów

Olsztyn

Lublin

Kielce

Warszawa

Gdańsk Grupa Société

Générale zatrudnia

w Polsce 3 200 osób

Page 4: Cyfrowa transformacja w praktycewebconday.pl/wp-content/uploads/2017/06/WEBCON_DAY_2017... · 2017. 6. 9. · Procesy wewnętrzne –zespół SGELP PMO / IT Procesy główne –zespół

SG Equipment Leasing Polska

GdańskOlsztyn

Szczecin

Poznań

Wrocław

Białystok

Warszawa

Łódź

Lublin

Katowice

KrakówRzeszów

Data powstania

1997

Poprzednie nazwy

DB Leasing

Deutsche Financial Services

Franfinance

Data rozpoczęcia działalności

w strukturze SOCIETE GENERALE

2001

Ilość pracowników

130

Oferowane produkty

Leasing

Pożyczka

Wykup wierzytelności

Finansowanie stanów

magazynowych

Finansowanie dla Dostawców

Ubezpieczenia

Siedziba

Warszawa, ul. Marszałkowska 111

Obecność w Polsce

13 oddziałów

Wartość sfinansowanych aktywów

w 2016

1 459 mln PLN

Kanały sprzedaży

Sprzedaż bezpośrednia

Programy vendorskie

Page 5: Cyfrowa transformacja w praktycewebconday.pl/wp-content/uploads/2017/06/WEBCON_DAY_2017... · 2017. 6. 9. · Procesy wewnętrzne –zespół SGELP PMO / IT Procesy główne –zespół

SG Equipment Leasing Polska

• Rodzaje finansowanych środków trwałych

• Środki transportu

□ Samochody osobowe

□ Samochody ciężarowe

□ Przyczepy i naczepy

□ Autokary i autobusy

□ Sprzęt przeładunkowy

□ Łodzie

□ Samoloty

• Urządzenia

zaawansowanych

technologii

□ Sprzęt biurowy

□ Sprzęt komputerowy

□ Urządzenia telekomunikacyjne

□ Sprzęt medyczny

• Maszyny i urządzenia

□ Sprzęt do robót drogowych

□ Linie technologiczne

□ Maszyny do robót budowlanych

□ Maszyny poligraficzne

□ Maszyny do obróbki metalu

□ Maszyny przetwórstwa tworzyw

sztucznych

□ Inne maszyny przemysłowe

□ Maszyny i pojazdy rolnicze

Page 6: Cyfrowa transformacja w praktycewebconday.pl/wp-content/uploads/2017/06/WEBCON_DAY_2017... · 2017. 6. 9. · Procesy wewnętrzne –zespół SGELP PMO / IT Procesy główne –zespół

Elastyczny system do zarządzania procesami

Co przemówiło za wybraniem WEBCON BPS?

• Strategia Grupy odnośnie cyfryzacji

• Potrzeba wdrożenia systemu do procesowego zarządzania organizacją – nie tylko obieg dokumentów

• Potrzeby działów i priorytety Zarządu – optymalizacja procesów

• Uczestnictwo w Webcon DAY 2015 – poznanie możliwości narzędzia, zespołu Webcon, klientów

• Wdrożenie w jednej ze spółek z grupy – ALD

Page 7: Cyfrowa transformacja w praktycewebconday.pl/wp-content/uploads/2017/06/WEBCON_DAY_2017... · 2017. 6. 9. · Procesy wewnętrzne –zespół SGELP PMO / IT Procesy główne –zespół

Trzy sposoby prowadzenia projektów

WEBCON BPSProcesy quick-win – zespół SGELP IT

Procesy wewnętrzne – zespół SGELP PMO / IT

Procesy główne – zespół WEBCON

Page 8: Cyfrowa transformacja w praktycewebconday.pl/wp-content/uploads/2017/06/WEBCON_DAY_2017... · 2017. 6. 9. · Procesy wewnętrzne –zespół SGELP PMO / IT Procesy główne –zespół

I Główne procesy operacyjne

Klient• Oferta

• Wniosek Klienta

• Harmonogram

• Zgoda na zmianę opiekuna

• Akceptacja marży

• Konsultacje

Leasing / Pożyczka • Dział Ryzyka

• Bilans

• RZiSkalkulacyjny

• RZiSporównawczy

• Spread of financialstatements

Ryzyko

Umowa

Page 9: Cyfrowa transformacja w praktycewebconday.pl/wp-content/uploads/2017/06/WEBCON_DAY_2017... · 2017. 6. 9. · Procesy wewnętrzne –zespół SGELP PMO / IT Procesy główne –zespół

Karta Klienta

Page 10: Cyfrowa transformacja w praktycewebconday.pl/wp-content/uploads/2017/06/WEBCON_DAY_2017... · 2017. 6. 9. · Procesy wewnętrzne –zespół SGELP PMO / IT Procesy główne –zespół

II Procesy quick win

Page 11: Cyfrowa transformacja w praktycewebconday.pl/wp-content/uploads/2017/06/WEBCON_DAY_2017... · 2017. 6. 9. · Procesy wewnętrzne –zespół SGELP PMO / IT Procesy główne –zespół

III Procesy wewnętrzne SGELP

E-bok wysyłka haseł

Fakturowanie wybranych

klientów

Generator programów

Oferta ubezpieczeniowa

Szybka oferta

Wniosek o polisęMonitoring

wartości resztowych

Grupowa zmiana opiekuna

Ocena roczna Urlopy

Proces projektowyTesty

WEBCONoweTesty instalacyjne Helpdesk

Page 12: Cyfrowa transformacja w praktycewebconday.pl/wp-content/uploads/2017/06/WEBCON_DAY_2017... · 2017. 6. 9. · Procesy wewnętrzne –zespół SGELP PMO / IT Procesy główne –zespół

Sukces projektu zależy od…

Współdziałanie z

Zarządem

Szybkość

decyzji

Kompetencje merytoryczne

Kompetencje techniczne

Współpraca

PlatformaElastyczność

systemuKompetentny

zespółWzajemne zaufanie

T&M

Page 13: Cyfrowa transformacja w praktycewebconday.pl/wp-content/uploads/2017/06/WEBCON_DAY_2017... · 2017. 6. 9. · Procesy wewnętrzne –zespół SGELP PMO / IT Procesy główne –zespół

Korzyści z wdrożenia WEBCON BPS

• Optymalizacja procesów

• Audyt istniejących procedur

• Redukcja kosztów

• Poprawa jakości danych systemowych

• Jeden system / jeden ekran / jeden interfejs użytkownika/ jedna aplikacja (mobilna)

• Usprawnienie pracy w oddziałach

Page 14: Cyfrowa transformacja w praktycewebconday.pl/wp-content/uploads/2017/06/WEBCON_DAY_2017... · 2017. 6. 9. · Procesy wewnętrzne –zespół SGELP PMO / IT Procesy główne –zespół

Plany na przyszłość

Procesy biznesow

e…

Procesy administra

cyjne

Procesy informatyc

zne…

Procesy księgowe

Procesy

posprzedażowe

...

Procesy zarządu

Page 15: Cyfrowa transformacja w praktycewebconday.pl/wp-content/uploads/2017/06/WEBCON_DAY_2017... · 2017. 6. 9. · Procesy wewnętrzne –zespół SGELP PMO / IT Procesy główne –zespół

Podsumowanie

• Dobra relacja z Klientem

• Zaangażowanie obu stron projektu

• Wszystkie metody projektów mają swoje plusy i są przez nas w pełni wspierane

• Model iteracyjny

• Dostarczenie wartości biznesowej jak najszybciej –nastawienie na użytkownika