Copyright by Złote Myśli & Miłosz Karbowski, rok 2010 · Empatyczne założenia .....62...

22

Transcript of Copyright by Złote Myśli & Miłosz Karbowski, rok 2010 · Empatyczne założenia .....62...

Page 1: Copyright by Złote Myśli & Miłosz Karbowski, rok 2010 · Empatyczne założenia .....62 Empatyczne techniki .....65
Page 2: Copyright by Złote Myśli & Miłosz Karbowski, rok 2010 · Empatyczne założenia .....62 Empatyczne techniki .....65

Copyright by Złote Myśli & Miłosz Karbowski, rok 2010

Autor: Miłosz Karbowski

Tytuł: Sztuka przyciągania ludzi

Wydanie I

Data: 19.05.2010

ISBN: 978-83–7701–017–4

Projekt okładki: Janusz Skierkowski

Redakcja: Magda Wasilewska, Sylwia Fortuna

Skład: Magda Wasilewska

Wydawnictwo Złote Myśli sp. z o.o.

44-100 Gliwice

ul. Daszyńskiego 5

www.ZloteMysli.pl

e-mail: [email protected]

Autor oraz Wydawnictwo „Złote Myśli” dołożyli wszelkich starań, by zawarte w tej książce informacje były kompletne i rzetelne. Nie biorą jednak żadnej odpowiedzialności ani za ich wykorzystanie, ani za związane z tym ewentualne naruszenie praw patentowych lub autorskich. Autor oraz Wydawnictwo „Złote Myśli” nie ponoszą również żadnej odpowiedzialności za ewentualne szkody wynikłe z wykorzystania informacji zawartych w książce.

Niniejsza publikacja, ani żadna jej część, nie może być kopiowana, ani w jakikolwiek inny sposób reprodukowana, powielana, ani odczytywana w środkach publicznego przekazu bez pisemnej zgody wydawcy. Wykonywanie kopii metodą kserograiczną, fotograiczną, a także kopiowanie książki na nośniku ilmowym, magnetycznym lub innym powoduje naruszenie praw autorskich niniejszej publikacji.

Wszelkie prawa zastrzeżone.

All rights reserved.

Page 3: Copyright by Złote Myśli & Miłosz Karbowski, rok 2010 · Empatyczne założenia .....62 Empatyczne techniki .....65

Spis treści

Bardzo istotny wstęp ......................................................................... 6

Część I Zacznij od siebieTylko nie mów: „to nie dla mnie” .................................................... 13Osobowość jak magnes ................................................................... 14

Jesteś tyle wart, na ile się sam wyceniasz ................................................ 14Ćwiczenie ............................................................................................................. 16Superbohater, czyli nowa tożsamość ......................................................... 17Ćwiczenie ............................................................................................................. 21Potęga wiary w siebie ...................................................................................... 24Człowiek czynu fascynuje .............................................................................. 26Atrybuty doskonałości .................................................................................... 27Podsumowanie .................................................................................................. 28

Zapanuj nad swoim przeznaczeniem ............................................ 29Odpowiedzialność znaczy wolność ............................................................ 29Inicjatywa kontra wybrane mechanizmy obronne ............................... 32Optymizm — niezbędny przyjaciel ............................................................ 36Podsumowanie .................................................................................................. 38

Część II Podstawowa szkoła życia z innymiKlucz do wszystkiego: każdy chce być ważny ............................... 43

Ugaś pragnienie pani Kasi .............................................................................. 44Uwaga, człowiek! Wolno głaskać! ................................................................ 45Maksyma sprzedawców .................................................................................. 47Słowo się rzekło ................................................................................................. 47Podsumowanie .................................................................................................. 48

Kiedy ugryźć się w język ................................................................. 50Otwarta krytyka niszczy Twoje stosunki z ludźmi ................................. 50Daj spokój nieobecnym .................................................................................. 54Na tym akurat nie oszczędzaj! ...................................................................... 55Podsumowanie .................................................................................................. 57

Przejdź się w cudzych butach ......................................................... 59Dar współodczuwania ..................................................................................... 60

Page 4: Copyright by Złote Myśli & Miłosz Karbowski, rok 2010 · Empatyczne założenia .....62 Empatyczne techniki .....65

Empatyczne założenia ..................................................................................... 62Empatyczne techniki ........................................................................................ 65Podsumowanie .................................................................................................. 68

CZĘŚĆ III Jak być lubianymCo jest piękne, to jest dobre ........................................................... 73

Efekt aureoli ......................................................................................................... 73Zdrowsi i zadbani „magnesują” ..................................................................... 75Jesteś otoczony… dobrymi radami ............................................................ 76Podsumowanie .................................................................................................. 77

Przyjazna aura ................................................................................. 79Uśmiech rozgoni najgęstsze chmury ......................................................... 79Ćwiczenie ............................................................................................................. 80Dwa ważne słowa .............................................................................................. 84Podsumowanie .................................................................................................. 87

Wstęp do rozmowy — siła dialogu ................................................. 88Podsumowanie .................................................................................................. 89

Jak rozmawiać — zamień się w słuch ............................................. 90Zaleta mędrców ................................................................................................. 90Na początek — stan gotowości ................................................................... 91Etap zaawansowany — słuchacz aktywny ............................................... 93Słuchaj jak tłumacz ........................................................................................... 98Podsumowanie .................................................................................................. 99

Jak rozmawiać — rusz głową, zanim poruszysz ustami ............. 101Ostrożnie z radami ..........................................................................................101Jak traić w czuły punkt .................................................................................104Zabij w sobie nudziarza ................................................................................106Ćwiczenie ...........................................................................................................106Podsumowanie ................................................................................................108

Zacieśnianie więzi, czyli jak sięgnąć po przyjaźń ....................... 110Raaazem! ............................................................................................................111Otwartość ...........................................................................................................113Choruje ten, kto więzi uczucia ....................................................................114Nie rozstawaj się w stanie kłótni ................................................................117Skrywana złość przyjaźni szkodzi ..............................................................118

Page 5: Copyright by Złote Myśli & Miłosz Karbowski, rok 2010 · Empatyczne założenia .....62 Empatyczne techniki .....65

Wrzuć na luz, czyli jak działają wolność i tolerancja ...........................122Przyjaźń słabnie — co robić? ......................................................................124Podsumowanie ................................................................................................126

CZĘŚĆ IV Mistrz dyplomacjiNie z każdym musisz się lubić, ale ze wszystkimi możesz się porozumieć .................................................................................... 131Dlaczego ludzie bywają „trudni”? ................................................ 133

Geny, osobowość, inteligencja — każdy jest oryginałem ................133Gry międzyludzkie ..........................................................................................137Seksmisja, czyli ona i on ................................................................................138Emocje górą nad rozumem .........................................................................139Skuteczność miarą sukcesu .........................................................................140Podsumowanie ................................................................................................141

Jedenaście prawideł bogini Metis ................................................ 1421. Nie stawiaj sprawy na ostrzu noża (bo się skaleczysz) ..................1422. Nie używaj tych słów: „nie masz racji” .................................................1443. Przyznaj się do słabości ...........................................................................1464. Rzuć oryginalny komplement ................................................................1465. Skup się na dobrych cechach rozmówcy ...........................................1486. „Tak” — to słowo, które masz wielokrotnie usłyszeć .......................1497. Używaj języka „Ty” .......................................................................................1528. Pytaj, nie rozkazuj ......................................................................................1549. Odegraj spektakl .........................................................................................15610. Pozwól ludziom zachować twarz .......................................................15811. Gdy nic nie działa, rzuć człowiekowi wyzwanie ............................160Podsumowanie — 11 dróg do porozumienia.......................................162

Happy end ...................................................................................... 163Bibliograia..................................................................................... 166

Page 6: Copyright by Złote Myśli & Miłosz Karbowski, rok 2010 · Empatyczne założenia .....62 Empatyczne techniki .....65

Bardzo istotny wstęp

Podstawow> decyzj> emocjonaln> w stosunku do drugiego człowieka jest decyzja zblicenia siC do niego lub oddalenia.

Antoni KCpiMski

Od razu przyjmijmy naczeln> myWl, która bCdzie Ci przyWwiecała w trakcie lektury. Poniewac to Ty zdecydowałeW siC siCgn>ć po tC ksi>ckC, to Twoje cycie ma siC dziCki niej poprawić. W tej chwili po-

czułeW pewnie chCć zakrzykn>ć z ironi>: „Cóc za głCboka idea autora! Eureka!”. Zaraz siC dowiesz, dlaczego nie jest to takie oczywiste.

Wiedza zawarta w ksi>cce pomoce Ci wydatnie poprawić Twoje kon-

takty z ludami. Jednak zakres, w jakim jej ucyjesz, zalecy od Ciebie. UmiejCtnoWć cycia z ludami, choć bezcenna, wymaga bowiem poWwiC-

cenia Twojego czasu i energii. DziCki opanowaniu tej sztuki mocesz zyskać bardzo wiele: znajomych, przyjaciół, sukcesy zawodowe i oso-

biste. Niech jednak ponicsza myWl zapadnie Ci w pamiCć:

Ty decydujesz, jak bardzo zalecy Ci na drugiej osobie, na bliskich z ni> kontaktach. dlatego Ty sam postanowisz, ile jesteW w stanie jej poWwiCcić.

Wyobraa sobie wagC szalkow>, jakby czarodziejsk>, na której mo-

cesz mierzyć ciCcar rzeczy niematerialnych. Po jej jednej stronie „połocysz” starania, jakie podejmujesz, by osi>gn>ć upragnion> relacjC z inn> osob>. Na drugiej szali umieWcisz to, co dziCki nim otrzymujesz. Czyli jak wiele szczCWcia lub jakichkolwiek dóbr przy-

nosz> Ci Twoje zabiegi. Kto wie, moce same starania sprawiaj> Ci

Page 7: Copyright by Złote Myśli & Miłosz Karbowski, rok 2010 · Empatyczne założenia .....62 Empatyczne techniki .....65

7

Bardzo istotny wstęp

przyjemnoWć — tak czCsto bywa, jeWli zalecy nam na innych ludziach. Wówczas na szalce „trudów” nie spoczywa caden ciCcar.

Najwacniejsze, by poWwiCcenia nie wacyły wiCcej nic korzyWci. In-

nymi słowy, aby inne osoby warte były Twoich staraM: niezalecnie od tego, czy chcesz siC z nimi przyjaanić, dobrze bawić czy po pro-

stu porozumieć. Tego wymaga poczucie sprawiedliwoWci wobec sa-

mego siebie. Dlatego, powtórzmy jeszcze raz, stosowanie wiedzy, któr> znajdziesz na stronach tej publikacji, moce dać Ci wspaniałe nagrody, jak np. sympatiC ducego grona znajomych albo prawdziw> przyjaaM. Do Ciebie natomiast nalecy decyzja, wobec kogo i w jakim stopniu bCdziesz zgodnie z tymi regułami postCpować. Przeciec nie nabyłeW tej ksi>cki, by zamienić siC w jednoosobowy oddział miło-

sierdzia. ZrobiłeW to po to, by poprawić swoje własne cycie. By być szczCWliwszym i lubianym.

Postaram siC Ciebie przekonać, ce udane stosunki z innymi s> wacne. Pewnie słyszałeW o hierarchii potrzeb Abrahama Maslowa. O tym, ce pragnienie ailiacji, czyli kontaktów z ludami, stoi tuc za potrzeba-

mi izjologicznymi i poc>daniem bezpieczeMstwa. To zbyt pospolity przykład i ma dług> brodC. Dlatego przytoczC tu, jak s>dzC, ciekaw> teoriC ze współczesnej psychologii, wskazuj>c> na pierwszoplanow> rolC kontaktów z ludami w naszym cyciu. Jej autorem jest Ameryka-

nin Stevan Hobfoll. Naukowiec zza oceanu uznał, ce udane relacje z innymi s> bardzo istotne do gromadzenia przez nas tzw. zasobów osobistych. Natomiast od tego, ile tych zasobów w sobie „zmagazy-

nujemy”, zalec> nasze reakcje na wydarzenia stresowe. DziCki tym zapasom potraimy sprostać wyzwaniom i nieszczCWciom. Tak jak-

byWmy mieli przetrwać zimC na Antarktydzie w jakimW podziemnym bunkrze. Uda nam siC, jeWli zgromadzimy tam wystarczaj>c> iloWć opału i cywnoWci.

Przy całej gamie przyjemnych doWwiadczeM cycie oferuje nam nie-

stety kłopoty w pracy, problemy inansowe czy rodzinne nieporozu-

mienia. CzCWć ludzi nie potrai sobie z takimi sytuacjami poradzić. Ich reakcj> moce być uczucie wypalenia zawodowego lub kryzys psychiczny. S> jednak tacy, którzy, jak wskazały badania, podobne

Page 8: Copyright by Złote Myśli & Miłosz Karbowski, rok 2010 · Empatyczne założenia .....62 Empatyczne techniki .....65

8

Miłosz Karbowski

przykroWci znosz> dzielnie. Pokonuj>c je, wzmacniaj> wrCcz w sobie chCć do cycia. Dzieje siC tak dziCki wsparciu, jakie otrzymuj> od in-

nych ludzi: bliskich, przyjaciół czy znajomych.

To jeden z elementów, które maj> olbrzymi wpływ na nasz> zdol-noWć przetrwania w Wwiecie. Przyjaani nam ludzie podtrzymaj> nas na duchu i przejawi> bezinteresown> troskC. Wysłuchaj> nas, po-

zwol> uwolnić siC od napiCcia emocjonalnego i wzbudz> nadziejC. BCd> uczestniczyć w rozwi>zywaniu naszych problemów, pomog> zrozumieć nasz> sytuacjC i udziel> serdecznej rady. Takce ci ludzie chCtnie pocycz> nam w potrzebie pieni>dze, zaopiekuj> siC nami, gdy zachorujemy. Oni daj> nam poczucie bezpieczeMstwa i tworz> mur, który chroni nas przed atakami samotnoWci.

Dobre kontakty z ludami realnie wpływaj> na nasze zdrowie i chCć do cycia. Lisa Berkman i Leonard Syme udowodnili w swoich ba-

daniach, ce osoby, które maj> najwiCcej kontaktów społecznych, wykazuj> najnicszy wskaanik umieralnoWci. Ci z najskromniejszymi relacjami z ludami, niestety, osi>gaj> współczynnik najwycszy.

Inny eksperyment dowiódł z kolei, ce osoby otoczone bliskimi znacznie szybciej wracaj> do zdrowia po chorobach. Bogate kon-

takty z ludami zmniejszaj> ich napiCcie emocjonalne, co sprawia, ce staj> siC bardziej podatne na terapiC.

W Polsce w 2008 roku przeprowadzono program SOPKARD. Ba-

dania wykonane wWród osób w wieku 50–60 lat wykazały, ce ludzie z tak zwanym niskim wsparciem społecznym s> przynajmniej dwu-

krotnie bardziej skłonni do zapadania na choroby układu kr>cenia nic ci, którzy posiadaj> liczne kontakty z innymi.

Zapewne nie muszC CiC przekonywać, ce umiejCtnoWć cycia z ludami w robieniu kariery jest tak samo wacna jak same kompetencje za-

wodowe. NaprawdC warto siC jej uczyć. Tak, uczyć — w sztuce przy-

ci>gania ludzi mocesz siC szkolić jak w pływaniu czy grze na gitarze. Tak samo musisz siC w proces kształcenia zaangacować i podj>ć wyzwanie. Nie ma na co czekać, bo cycie mija i ani siC obejrzymy, a ucieknie nam to, co w nim najlepsze.

Page 9: Copyright by Złote Myśli & Miłosz Karbowski, rok 2010 · Empatyczne założenia .....62 Empatyczne techniki .....65

9

Bardzo istotny wstęp

Ksi>cka, któr> czytasz, bCdzie stopniowo wprowadzała CiC w tajniki udanego cycia z innymi ludami. Krok po kroku — od rzeczy podsta-

wowych do bardziej szczegółowych. TreWć, któr> poznasz, powstała na podstawie kilkudziesiCciu starannie wyselekcjonowanych aródeł najlepszych autorów. Kacdy z rozdziałów, a nawet poszczególne za-

gadnienia, znacznie poprawi> Twoje kontakty z innymi.

Pierwsz> czCWć potraktuj jak trening indywidualny. Być moce musisz trochC popracować nad własn> osobowoWci>. To znacznie zwiCkszy Twoj> zdolnoWć przyci>gania innych. Potem dowiesz siC, jak postC-

pować z ludami, jeWli chcemy, by okazali nam przychylnoWć, polubili nas, a moce by siC z nimi zaprzyjaanić.

Mocesz odnieWć czasem wracenie, ce pewne rzeczy w jakimW sensie siC powtórz>, ale to dlatego, ce wiele szczegółów kr>cy wokół tych samych, podstawowych zasad cycia z innymi. DziCki temu łatwiej ogarniesz całoWć wiedzy zawartej w ksi>cce.

Zapewniam CiC, ce wszystko, co zostało tu napisane, sprawdziło wielu ludzi i to naprawdC działa. Osoby uznawane powszechnie za „sympatyczne” posiadaj> zaledwie kilka umiejCtnoWci spoWród tych, które dostaniesz do dyspozycji. Dlatego pole do popisu bCdziesz miał niezwykłe.

JeWli chcesz naprawdC skorzystać z tej ksi>cki i znacz>co poprawić swoje stosunki z ludami, oto, jak powinieneW j> czytać:

Zaangacuj siC. To, co przeczytasz, jest wacne i ciekawe. Niech �nauka bCdzie zabaw>.

Nie „leć” z lektur> zbyt szybko. Rób sobie przerwy, aby przemy- �Wleć, jak to, czego siC dowiedziałeW, odnosi siC do Twojego cycia i jak mocesz to wykorzystać.

Wracaj do wczeWniejszych treWci, które juc przeczytałeW. Wiedzy �jest duco, jeWli bCdziesz do niej czCsto zagl>dał, dobrze j> sobie posegregujesz. Dla ułatwienia na koMcu kacdego z rozdziałów znajdziesz krótkie podsumowanie w punktach.

Wychoda z domu i praktykuj, praktykuj i jeszcze raz… �

Page 10: Copyright by Złote Myśli & Miłosz Karbowski, rok 2010 · Empatyczne założenia .....62 Empatyczne techniki .....65

10

Miłosz Karbowski

JeWli Ci to pomaga, prowada notatki z postCpów, jakich doko- �nałeW; z obserwacji, jakie poczyniłeW; sukcesów, które odniosłeW, lub z popełnionych błCdów. Wypisuj tec sobie najwacniejsze Twoim zdaniem rzeczy z publikacji. Połóc w łatwo dostCpnym miejscu kartkC z krokami, nad jakimi w tej chwili pracujesz.

Za jakiW czas przeczytaj ksi>ckC po raz drugi. OceM, co i na ile Ci �pomogło w stosunkach z innymi ludami. BCdziesz juc miał do-

Wwiadczenie praktyczne i przy ponownej lekturze zauwacysz to, co mogło Ci umkn>ć lub wylecieć z pamiCci.

B>da dobrym człowiekiem. Szanuj innych i samego siebie. �Miłosz Karbowski

Page 11: Copyright by Złote Myśli & Miłosz Karbowski, rok 2010 · Empatyczne założenia .....62 Empatyczne techniki .....65

Część IZacznij od siebie

Page 12: Copyright by Złote Myśli & Miłosz Karbowski, rok 2010 · Empatyczne założenia .....62 Empatyczne techniki .....65

Tylko nie mów: „to nie dla mnie”

Zasady postCpowania z ludami to jedno. Czym innym jest natomiast ich naturalne przyci>ganie nasz> osobowoWci>. Ona powinna dzia-

łać na nasz> korzyWć. Stanowić słoMce, wokół którego chc> krCcić siC Wwiaty innych ludzi.

Osoby wyj>tkowe s> podziwiane, kacdy pragnie siC z nimi zadawać, nawet mimo ich wad. Bo ludziom nietuzinkowym „wolno wiCcej”, przeciec maj> tyle atutów, ce i tak s> warci blicszego poznania.

Zasada, jak> powinniWmy sobie wpoić, brzmi: rozwijaj>c siebie, in-

westujemy w nasze relacje z innymi. Nie oszukujmy siC, ce to nie ma znaczenia. BCd>c kimW interesuj>cym, budzimy w ludziach nie-

przepart> chCć poznania nas i przebywania z nami. Nie mówmy tec sobie: „to nie dla mnie” — przekonasz siC, ce rozkwit osobowoWci tak naprawdC wymaga tylko zaangacowania w ten proces.

Tego zagadnienia bCd> dotyczyły nastCpne dwa rozdziały. Zaczyna-

my na dobre!

Page 13: Copyright by Złote Myśli & Miłosz Karbowski, rok 2010 · Empatyczne założenia .....62 Empatyczne techniki .....65

Osobowość jak magnes

„Po prostu taki jestem” — to zdanie, które zabija marzenia.Anthony Robbins

Jesteś tyle wart, na ile się sam wyceniasz Twoje zachowanie powinno dawać innym ludziom do zrozumienia, ce jesteW kimW wyj>tkowym. Twoje słowa i podejmowane decyzje maj> budzić ich szacunek i zainteresowanie. Tak siC dzieje — i to bez wielkiego wysiłku z Twojej strony — gdy masz wysokie poczucie własnej wartoWci. Najpierw musisz bowiem sam siebie doceniać, je-

Wli inni maj> myWleć o Tobie dobrze.

Ludzie zauwac> Twoje poczucie własnej wartoWci. Ono bowiem de-

terminuje Twoje postCpowanie. To naprawdC widać, słychać i czuć, czy sam uznajesz siebie za „KogoW” przez wielkie „K”. Ludzie po pro-

stu zgodz> siC z ocen>, jak> sobie wystawiasz. Uznaj>, ce skoro sa-

mego siebie cenisz wysoko, to przeciec masz ku temu jakiW powód.

JesteW niczym właWciciel sklepu z jednym, jedynym towarem — Tob>. Twoje poczucie własnej wartoWci okreWla cenC. Ty ustalasz, czy stanowisz asortyment ekskluzywny, czy artykuł z promocji w hi-permarkecie. „Klienci”, czyli ludzie, którzy CiC otaczaj>, oszacowu-

j>c Twoj> „jakoWć”, najpierw zasugeruj> siC właWnie cen>, jak> sam sobie przypiszesz.

Ludzie z wysokim poczuciem własnej wartoWci poci>gaj> nas, chCt-niej ich poznajemy i z nimi przebywamy. Ona z nich emanuje. Osoba, która swoj> postaw> wiecznie przypomina zmoczonego deszczem

Page 14: Copyright by Złote Myśli & Miłosz Karbowski, rok 2010 · Empatyczne założenia .....62 Empatyczne techniki .....65

15

Osobowość jak magnes

szczeniaka, wydaje siC znacznie mniej interesuj>ca. Gdy cenimy siC sami nisko, ludzie mog> uznać, ce tak nieciekawymi typami nie ma co zawracać sobie głowy. I to w chwili, gdy jeszcze nic prawdziwe-

go o nas nie wiedz>. Usłysz> fałszyw> nutC, zanim zaczniemy stroić swoje najlepsze instrumenty. Sami dostarczamy im niekorzystnej dla nas informacji o sobie.

Istnieje taki cytat z Buddy: „jesteWmy tym, co o sobie myWlimy”. Na nasze potrzeby mocemy tC prawdC zmienić na nastCpuj>c>: „inni uwacaj> nas za takich, za jakich sami siC uwacamy”.

Jak wzmacniać poczucie własnej wartoWci? W kolejnych punktach poznasz dwa mechanizmy WciWle z nim zwi>zane. Dowiesz siC, jak działaj> przekonania na swój temat i jak je zmienić oraz jak zbudo-

wać niewzruszalny wiecowiec wiary w siebie. Zanim do tego przej-dziemy, popracujmy nad zasadami, które tworz> fundament poczu-

cia własnej wartoWci.

Nie wiem, jak wielkie masz cyciowe plany. Jednak nawet jeWli nie zamierzasz wynaleać lekarstwa na raka albo globalnie walczyć ze zucyciem surowców naturalnych, to poczuciem własnej wartoWci i tak mocesz dorównać najsłynniejszym przywódcom.

`ródłem tej wewnCtrznej siły s>… wartoWci. To, co uznajemy w na-

szym cyciu za najcenniejsze. JeWli kiedykolwiek miałeW w>tpliwoWci przy podejmowaniu decyzji, walczyłeW sam ze sob>, prawdopodobnie powodował to fakt, ce nie posiadasz ustalonej hierarchii wartoWci.

Jak juc wiesz, inni ludzie wysoko CiC ceni>, jeWli sam myWlisz o sobie dobrze. Kiedy natomiast nie masz zasad albo nie potraisz postCpo-

wać zgodnie ze swoimi wartoWciami, nigdy sam sobie nie zaimpo-

nujesz. Dlatego to takie istotne, by okreWlić, co jest dla Ciebie wacne i kroczyć tak wyznaczon> Wcieck>. BCdziesz siC wówczas szanował, odnajdziesz w sobie spokój i siłC, które wzbudz> szacunek „na ze-

wn>trz”. Tego nie zapewni Ci nawet szeWciocyfrowa liczba na ban-

kowym koncie.

Page 15: Copyright by Złote Myśli & Miłosz Karbowski, rok 2010 · Empatyczne założenia .....62 Empatyczne techniki .....65

16

Miłosz Karbowski

ĆwiczeniePrzejdamy od słów do czynu. Połóc przed sob> kartkC papieru lub, jak wolisz, otwórz na monitorze okno edytora tekstu. Na pocz>tek wyno-

tuj wartoWci, które uwacasz w swoim cyciu za najcenniejsze. Powinny nimi być uczucia lub stany, np. miłoWć, zdrowie, szczCWcie albo pasja. Nie myl wartoWci ze Wrodkami. Pieni>dze (Wrodek), owszem, mog> Ci pomóc osi>gn>ć szczCWcie czy zdrowie (wartoWć). Przeciec zarabiasz je po to, by je jakoW wykorzystać, prawda? Uzbieranie miliona dolarów samo w so-

bie nie moce być jednak celem ostatecznym, jakim jest np. komfort.

Ustalmy, ce na pocz>tek tych wartoWci bCdzie dziesiCć. JeWli kiedyW zechcesz, mocesz ten katalog poszerzyć. To nie jest trudne ćwicze-

nie. Gdy siC skupisz, zajmie Ci moce kwadrans.

JeWli juc stworzyłeW listC Twoich wartoWci, przejda do drugiego eta-

pu. Teraz ułóc je hierarchicznie. Dobrze siC zastanów. Na pierw-

szym miejscu ustaw wartoWć dla Ciebie najcenniejsz>, nastCpn> na drugiej pozycji — i tak dalej.

To jasne, kacda jest bardzo istotna. Długo gryzłem ołówek, gdy wy-

konywałem identyczne ćwiczenie. Ale dziCki temu teraz mogC Ci pomóc przykładem. PokacC Ci moj>, do tej pory sekretn> listC war-

toWci, jak> ułocyłem kilka lat temu:

MiłoWć1.

Zdrowie2.

Przygoda3.

Sukces4.

Swoboda5.

Siła6.

Pasja7.

BezpieczeMstwo8.

IntymnoWć9.

Komfort10.

Page 16: Copyright by Złote Myśli & Miłosz Karbowski, rok 2010 · Empatyczne założenia .....62 Empatyczne techniki .....65

17

Osobowość jak magnes

Hierarchizacji wartoWci dokonujemy, poniewac nawet wWród na-

szych najwacniejszych celów cyciowych powinniWmy wyodrCbnić priorytety. Nie da siC jednoczeWnie skupić na d>ceniu do spełniania wszystkich. W pierwszej kolejnoWci powinniWmy zaspokajać te dla nas najcenniejsze. Nie zmienia to faktu, ce zawsze istnieje sposób na cycie zgodne ze wszystkimi naszymi wartoWciami i nie wolno nam godzić siC na cadne kompromisy.

To ćwiczenie pozwoli Ci łatwiej podejmować cyciowe decyzje. PostC-

pować zgodnie z własnym sumieniem i ideałami bez wzglCdu na to, czy otoczenie CiC za to nagradza. W ogólnym rozrachunku zawsze zyskasz — bCdziesz szanował sam siebie, a inni ludzie wyczuj> Two-

je poczucie własnej wartoWci, które przyci>gnie ich jak magnes.

PamiCtasz postać kapitana Nathana Algrena? Wcielił siC w ni> Tom Cruise w ilmowej megaprodukcji z 2003 roku — Ostatni samuraj. Bohater opowieWci z alkoholika, nCkanego wyrzutami sumienia we-

terana wojny secesyjnej, staje siC człowiekiem spójnym, pewnym swoich celów i konsekwentnym. Na jego przykładzie widać, jaki wpływ ma na nas odnalezienie cyciowych wartoWci. Wszystko dziCki temu, ce los rzuca go do odciCtej od Wwiata japoMskiej wioski.

Jak zachowuj> siC zamieszkuj>cy j> samuraje? Ze wzgardzonego jeMca czyni> Algrena jednym ze swoich liderów. Gdy człowiek ma wartoWci i jest w stanie dla nich wiele poWwiCcić, budzi uznanie na-

wet najbardziej wymagaj>cych towarzyszy. Sam Tom Cruise, zafa-

scynowany histori> i postaci>, jak> kreował, po zakoMczeniu zdjCć powiedział: „Nie mogłem siC temu oprzeć. Kiedy po raz pierwszy rozmawiałem na temat realizacji ilmu, po prostu wiedziałem, ce muszC w nim zagrać”.

Superbohater, czyli nowa tożsamośćZastanawiałeW siC kiedyW, dlaczego ludzie obdarzeni takimi samy-

mi zdolnoWciami osi>gaj> zupełnie inne rezultaty? JeWli nie wchodzi w grC cadna wyj>tkowa szansa od losu lub przypadek, to co o tym

Page 17: Copyright by Złote Myśli & Miłosz Karbowski, rok 2010 · Empatyczne założenia .....62 Empatyczne techniki .....65

18

Miłosz Karbowski

decyduje? Jasne, ce coW, co zalecy od nich samych. Tym, co sprawia, ce ten sam człowiek moce zostać biedakiem albo rekinem giełdo-

wym, s> jego własne przekonania na temat samego siebie i swoich mocliwoWci. TocsamoWć, jak> z rócnych przyczyn sobie „wybiera”, staje siC czynnikiem decyduj>cym o osi>ganiu sukcesów lub nie. Osoba, która uwaca siC za geniusza, daje sobie wielokrotnie wiCksze szanse na powodzenie w jakiejkolwiek dziedzinie nic ktoW, kto uzna siebie za nieudacznika.

Niedługo nauczysz siC technik porozumiewania, sprawiania, by inni czuli siC z Tob> dobrze, a takce dowiesz siC, jak zbudować prawdzi-w> przyjaaM. To jednak, jak oceniasz swoje mocliwoWci, ma niebaga-

telny wpływ na Twoj> zdolnoWć przyci>gania ludzi swoim najpraw-

dziwszym „ja”.

Ponicsza historia pozwala łatwo zrozumieć zagadnienie, nad któ-

rym pracujemy.

Działo siC to w 1968 roku. Psycholog z Harvardu, Robert Rosenthal, oraz dyrektorka szkoły podstawowej w ubogiej dzielnicy południo-

wego San Francisco, Lenore Jacobson, przeprowadzili ekspery-

ment, który ma znaczny wkład w rozwój psychologii społecznej. Ro-

senthal przyjechał do placówki prowadzonej przez Jacobson. Całe doWwiadczenie zaczCli od przeprowadzenia testu na badanie pozio-

mu inteligencji wWród uczniów 18 klas. NastCpnie z kacdej z nich Rosenthal i Jacobson wybrali po 20% dzieci — zrobili to w sposób losowy, w ogóle nie sugeruj>c siC wynikami testów. Wówczas dyrek-

torka wezwała do siebie trzech, równie przypadkowo wyselekcjono-

wanych nauczycieli i oznajmiła:

— Obserwuj>c wasze metody, doszłam do wniosku, ce jesteWcie naj-lepszymi nauczycielami w szkole. Dlatego dam kacdemu z was klasC złocon> z najzdolniejszych uczniów, których wybraliWmy na podsta-

wie testów IQ. Oczekujemy, ce osi>gn> postCpy w nauce wynosz>ce 20–30%.

Zanim zaskoczeni belfrzy zd>cyli siC odezwać, dodała:

Page 18: Copyright by Złote Myśli & Miłosz Karbowski, rok 2010 · Empatyczne założenia .....62 Empatyczne techniki .....65

19

Osobowość jak magnes

— Na pewno zdajecie sobie sprawC, ce mocemy zostać pos>dzeni o dyskryminacjC dzieci mniej zdolnych. Dlatego nasz plan musimy utrzymać w tajemnicy przed rodzicami i samymi uczniami.

Przez nastCpnych osiem miesiCcy nauczyciele pracowali na najwyc-

szych obrotach. Okazywali wiCcej cierpliwoWci wobec uczniów, bo z góry zakładali, ce jeWli dziecko ma kłopoty, wina lecy po stronie systemu nauczania. CzCWciej siC z podopiecznymi komunikowali, motywowali ich i zapewniali, ce s> w stanie osi>gać duce postCpy. Chc>c, tak jak oczekiwała tego dyrektorka, podnieWć poziom uczniów o 20–30%, byli jednoczeWnie wobec nich bardzo wymagaj>cy.

Eksperyment dobiegł koMca, a jego wyniki okazały siC zdumiewa-

j>ce. Uczniowie poczynili zakładane postCpy. Nauczyciele byli za-

chwyceni porywaj>cym doWwiadczeniem. Jakce musieli siC zdziwić, gdy Lenore Jacobson oWwiadczyła, ce dzieci wybrano losowo. Wca-

le nie miały najwycszego IQ w szkole. Ba, wspaniale pracuj>cy na-

uczyciele osłupieli, gdy dowiedzieli siC, ce sami równiec traili do klas przypadkowo.

Co jest jednak najlepsze — po przeprowadzonym eksperymencie uczestnicz>ce w nim dzieci poddano kolejnemu testowi na inte-

ligencjC. Osi>gnCły wynik o 15–27 punktów lepszy od swoich po-

przednich rezultatów! Vrednio wypadli o 12 punktów lepiej nic resz-

ta szkoły. Uczniowie traktowani przez nauczycieli jako jednostki wybitne dostosowali siC do tego obrazu. Rozwijali siC lepiej, nicby to miało miejsce, gdyby dostawali takie same zadania jak ich kole-

dzy i kolecanki z innych klas.

Ksi>cka, w której Rosenthal i Jacobson opisali eksperyment, nosi tytuł Pigmalion w klasie i udowadnia tzw. efekt Pigmaliona. Polega on na spełnianiu siC pozytywnego oczekiwania wobec kogoW tylko dlatego, ce to oczekiwanie w sobie wytworzyliWmy. Nazwa wziCła siC ze sztuki George’a Bernarda Shawa Pigmalion. Jej bohater, profesor Higgins, zakłada siC z przyjacielem pułkownikiem Pickeringiem, ce nauczy biedn> kwiaciarkC ElizC, jak być dam>. Udaje mu siC to, po-

niewac zawsze traktuje j> właWnie z szacunkiem nalecnym kobiecie

Page 19: Copyright by Złote Myśli & Miłosz Karbowski, rok 2010 · Empatyczne założenia .....62 Empatyczne techniki .....65

20

Miłosz Karbowski

z wycszych sfer. Po upływie pewnego czasu Eliza dostosowuje siC do nadanej jej roli i zaczyna spełniać jego oczekiwania.

Juc wiesz, na czym polega nasze zadanie? OczywiWcie na tym, by to samospełniaj>ce siC proroctwo zastosować wobec samego siebie. By pójWć Wladem uczniów i wywołać w sobie efekt Pigmaliona. OkreWlaj siC wiCc jako „geniusz”, a nie „nieudacznik”. Uznaj siC za „mistrza” zamiast „przegranego”. Tylko to pozwoli Ci wykorzystać cały poten-

cjał, jaki w sobie nosisz — i to we wszystkich dziedzinach. Uwolnisz swoje całe, czCsto skrywane, bogactwo zasobów.

Niniejsza ksi>cka w swojej głównej czCWci uzbroi CiC w arsenał tech-

nik i umiejCtnoWci interpersonalnych. JeWli wmówiłeW sobie, ce ciCc-

ko przychodzi Ci nawi>zanie z kimW rozmowy, to skorzystasz z niej z wiCkszym trudem, nic kiedy oznajmisz z pewnoWci>: „naprawdC jestem w stanie Wwietnie radzić sobie w kontaktach z innymi luda-

mi” albo „mogC siC nauczyć zachowywać przy obcych osobach”.

Kacdy z nas bardziej lub mniej Wwiadomie przykleja sobie rócne ety-

kietki. „Taki juc jestem” — wymówiłeW kiedyW te słowa? To znaczy jaki? Dobrze, jeWli oznacza to: „ciekawy”, „uczynny”, „dzielny”, „dum-

ny”, a nawet „uparty”. Bywa jednak, ce ktoW okreWla siebie samego słowami: „przeciCtny” (brrr!), „nieporadny”, „ulegaj>cy wpływom”.

W naszym mózgu przechowujemy doWwiadczenia całego naszego cycia. Tylko przez to, jak je interpretujemy, powstaj> nasze prze-

konania o wszystkim, takce o samych sobie. To, kim jesteW, zalecy od tego, jak wyjaWniłeW sobie zdarzenia z Twojego cycia. JeWli tak stworzona Twoja etykietka ogranicza Twoje mocliwoWci, odklej j> i zast>p now>. Kiedy zmienisz swoje przekonania na temat tego, kim jesteW, Twoje zachowanie pod>cy w tym samym kierunku — tak by wspierać Twoj> tocsamoWć. Prawdopodobnie nic nie wskórasz, gdy id>c na rozmowC kwaliikacyjn>, pomyWlisz o sobie: „jestem jednym z wielu takich samych kandydatów”. Zaprezentujesz siC bo-

wiem rzeczywiWcie jak osoba przeciCtna, jedna z tłumu. PomyWl za to, jak> siłC wzbudzisz w sobie, jeWli w głowie zakodujesz zdanie: „jestem dla tej irmy wymarzonym pracownikiem!”. W czasie spo-

Page 20: Copyright by Złote Myśli & Miłosz Karbowski, rok 2010 · Empatyczne założenia .....62 Empatyczne techniki .....65

21

Osobowość jak magnes

tkania bCdziesz siC dostosowywał do tego wzmacniaj>cego przeko-

nania i zrobisz wszystko, by znudzonym facetom w garniturach dać do zrozumienia, ce to na Ciebie właWnie czekaj>.

ĆwiczenieCzas na kolejn>, przyjemn> pracC domow>. Załócmy, ce opis osobo-

woWci kacdego z nas ma traić do internetowej Wikipedii. Otrzymu-

jesz zadanie stworzenia pisemnie szczerej deinicji samego siebie. W tym celu zadaj sobie kilka, a moce kilkanaWcie razy pytanie: „kim jestem?”. Pisz to, co Ci przyjdzie do głowy. Baw siC zainteresowa-

niem samym sob>. B>da zarazem wnikliwy i szczery. Dla dobra tego ćwiczenia bardzo wacne jest wynotowanie cech, które w sobie ce-

nisz, ale tec elementów Twojej tocsamoWci, jakich nie lubisz. Poza tym — spokojnie — zakładamy, ce na razie nic nie traia na serwer. Piszesz „na brudno”.

Co mocesz zanotować? Na przykład:

„Jestem błyskotliwy i dowcipny.” �

„Jestem Wrednio pracowity.” �

„Jestem wykształcony, ale nie znam jCzyków.” �

„Jestem inteligentny, jednak czasem przem>drzały.” �

„Jestem atrakcyjny, choć nie wysportowany.” �

Teraz przyjrzyj siC swojemu dziełu i oceM, jak podoba Ci siC deini-cja samego siebie. JeWli stworzyłeW j> uczciwie, to prawdopodobnie Twoja tocsamoWć nie spełnia wszystkich Twoich wymagaM. To nic, przeciec pisałeW w brudnopisie. Czas przejWć do drugiego etapu za-

dania. WymieM teraz elementy tocsamoWci, które chciałbyW posia-

dać. Kim chciałbyW być? Zrób to bez najmniejszego skrCpowania, jakby kompletnie nic CiC nie ograniczało. Zabawa zaczCła siC na do-

bre! Jak mocna by okreWlić kogoW, kim chcesz siC stać?

OPTYMISTA �

GENIUSZ �

Page 21: Copyright by Złote Myśli & Miłosz Karbowski, rok 2010 · Empatyczne założenia .....62 Empatyczne techniki .....65

22

Miłosz Karbowski

ZWYCIBZCA �

MISTRZ ZARADNOVCI �

PRZYWÓDCA �

JeWli jako dziecko marzyłeW o takiej roli, napisz nawet o sobie „su-

perbohater”!

Czy taka nowa tocsamoWć Ci siC podoba? Bez w>tpienia udzielisz odpowiedzi twierdz>cej! NapisałeW o swoim wymarzonym „ja”. StworzyłeW na papierze człowieka, jakim chciałbyW być. Proponu-

jC, by pójWć na całoWć i właWnie tC deinicjC wkleić do Wikipedii. To spore zobowi>zanie. Dlatego pora na postanowienie, ce naprawdC zaczniesz cyć w zgodzie z tocsamoWci>, któr> sobie wybrałeW. Choć-

by niebo waliło Ci siC na głowC, bCdziesz siC go trzymał. Przeciec nie mocesz swoim postCpowaniem zaprzeczyć temu, co napisałeW o sobie milionom internautów.

To ćwiczenie, w nieco innej odmianie, po raz pierwszy przeczyta-

łem u amerykaMskiego mistrza motywacji, Tony’ego Robbinsa. Było jednym z moich ulubionych. Działa do dziW, niemal automatycz-

nie. Vwietnie sprawdza siC w kacdej sytuacji. Graj>c mecz w teni-sa, powtarzam sobie, ce jestem zwyciCzc> i nie ma takiej siły, która mogłaby sprawić, ce zejdC z kortu pokonany. Kiedy piszC artykuł, myWlC o sobie jako o wybitnie utalentowanym dziennikarzu, a pod-

czas wnoszenia lodówki na czwarte piCtro w duchu nazywam siebie strongmanem.

OczywiWcie nie zastCpuje mi to godzin treningu na korcie, talentów pisarskich czy siły miCWni. Pozwala jednak wydobyć wszystkie po-

kłady mocliwoWci, jakie w sobie mam. JeWli przegram mecz, mogC Wmiało powiedzieć: „zrobiłem naprawdC wszystko, co potraiłem, ale tego dnia znalazł siC ktoW lepszy ode mnie”.

Gdy now> tocsamoWć przyjmiesz jako swoj>, automatycznie za-

czniesz d>cyć do jej potwierdzenia. Wrodzona potrzeba konse-

kwencji sprawia, ce działamy zgodnie z naszym własnym pogl>dem na temat tego, kim jesteWmy.

Page 22: Copyright by Złote Myśli & Miłosz Karbowski, rok 2010 · Empatyczne założenia .....62 Empatyczne techniki .....65

23

Osobowość jak magnes

CzytałeW moce albo ogl>dałeW ekranizacjC szóstej czCWci przygód młodego czarodzieja z Hogwartu? W ksi>cce Harry Potter i Ksi>-

cC Półkrwi główny bohater otrzymuje magiczn> iolkC — kacdy, kto wypije jej zawartoWć, ma zapewnione powodzenie w czymW, na czym mu zalecy. Harry udaje, ce wlewa j> do napoju swego przyjaciela Rona, który jest sparalicowany trem> przed meczem czarodziejskiej dyscypliny sportu — quidditcha. Ron, przekonany o swoim stupro-

centowym powodzeniu, odbija lataj>c> miotł> wszystkie „kale”, czyli piłki rzucane przez „Wcigaj>cych” drucyny przeciwnej. Dopiero po meczu, gdy staje siC gwiazd> całej szkoły, okazuje siC, ce Harry blefował i magiczn> iolkC zachował na załatwienie wacniejszych spraw. Nie trzeba było czarów, by jeden z bohaterów opowieWci stał siC kimW, kim chciał. To niby tylko bajka, ale nawet mCdrcy tego Wwiata uwacaj>, ce właWnie w nich zawiera siC cała prawda o cyciu.

Zupełnie realna jest juc natomiast historia słynnego XIV Dalajlamy, Tenzina Gjaco. Lhamo Thondup, bo tak brzmiało jego Wwieckie imiC, urodził siC w chłopskiej rodzinie, w północno-wschodnim Tybecie. Gdy miał zaledwie dwa lata, zgodnie z wszystkimi wymogami trady-

cji, właWnie w nim odnaleziono inkarnacjC XIV Dalajlamy, Thupte-

na Gjaco. Samo pełne imiC, jakie otrzymał, brzmiało: „Najczcigod-

niejszy, Doskonałej Chwały, Elokwentny, Inteligentny Dziercawca Nauk, Ocean M>droWci”. Od tego momentu miał stać siC wielkim człowiekiem i, jak s>dzC, nikogo nie zawiódł. Jest to obecnie jed-

na z najbardziej rozpoznawalnych i szanowanych postaci na całym Wwiecie. Wypełnił tocsamoWć, jak> otrzymał w dzieciMstwie.

Nadszedł czas na ostatni krok — jest nim opracowanie planu dzia-

łania, który pozwoli Ci upewnić siC, ce cyjesz w zgodzie ze swoim nowym „ja”. To, tak jak poprzednie ćwiczenie, najlepiej zrób na pa-

pierze.

JeWli postanowiłeW stać siC „optymist>”, oznajmij sobie, ce w kacdej trudnej sytuacji bCdziesz do skutku szukał rozwi>zania. Przeciec za-

wsze jest jakiW sposób na jej zacegnanie, a co najmniej poprawC.