COACHINGOWA INFORMACJA ZWROTNA MODEL …€¦ · · 2016-06-14Title: Microsoft Word - MAGAZYN...
Transcript of COACHINGOWA INFORMACJA ZWROTNA MODEL …€¦ · · 2016-06-14Title: Microsoft Word - MAGAZYN...
GrupaSETsp.zo.o.▪ul.Sienna82▪00-815Warszawa NIP7542937209▪KRS0000419093▪REGON160192998 E-mail:[email protected]▪www.GrupaSET.pl Str. 1 / 1
COACHINGOWA INFORMACJA ZWROTNA
MODEL POP
„Najgorsza informacja zwrotna skupia się na osobie i jest oceniająca. Najbardziej efektywna z kolei to taka, która pochodzi od samego klienta.”
Pytania o pozytywy:
§ Z czego jesteś zadowolony? § Co już potrafisz? § Co jest Twoja mocną stroną?
Pytania o obszary wymagające rozwoju:
• Co wymaga jeszcze Twojej uwagi? Dlaczego akurat to? • Jeżeli mógłbyś zrobić to jeszcze raz, to co zrobiłbyś inaczej? • Nad czym potrzebujesz popracować? Dlaczego akurat nad tym?
Pytania o planowane działania:
• W takim razie, co zrobisz z tym w przyszłości? • Jakie masz inne możliwości? • Jak chcesz to zrobić?
W trakcie udzielania coachingowej informacji zwrotnej menadżer ma możliwość dzielenia się także swoimi spostrzeżeniami i radami. Ważne jest tutaj to, że pracownik ma pełne prawo do nie przyjęcia proponowanych rozwiązań.
Przykłady wypowiedzi wprowadzających:
• Czy interesuje Cię moje zdanie na temat.…? • Czy mogę coś zasugerować? • Czy chcesz, abym podzielił się swoim doświadczeniem?